岛村微刊
COMPANIES ISSUE
6月刊
总第22期
前言
动荡的年代，恐惧的不是动荡本身，可怕的是延续过去的逻辑。特殊时期有特殊的应对策略，不墨守成规、一尘不变。
6月1日是江苏运管中心乔迁暨表彰大会。为了加强交流、振奋精神，公司上下同心同德、紧密协作，以“一盘棋”的思想执行了各项筹办工作，确保乔迁之后首次订货会以及表彰大会的成功、圆满。
生如逆旅，一苇以航。面对动荡，除了有经营好市场的决心，还应当具备及时止损的勇气。对亏损的内因细致分析，是市场环境外因、成本把控不当还是模式策略僵化。进而明确止损的方式方法，集中优势资源做大事。
未雨绸缪，永不松懈。特别是各平台，应该把任务的完成与风险的规避放在同等重要的地位，灵活变通，多谋善举降低财务风险，确保行稳，方能致远。
马行千里，不洗沙尘。数据的上升印证了市场回暖的信心。我们应当乘势而上，以超越既定计划为目标，心之所向，素履以往。把握6月的每一天，以“奋斗”为底色，勇立潮头，共赢未来！
岛村微刊
行业资讯
01
勇立潮头 共赢未来
02
服务企业·面对面
03
常思常行 共向未来&克拉“三连”
04
618，种下希望，遇见美好
05
01
行业资讯
品牌成绩单
6月9日，周大福发布了截至2022年3月31日止的全年业绩财报。财报数据显示：报告期内，周大福零售网络扩大至5902个零售点，2022财年就净增1311个零售点。
周大福
销售方面，周大福内地零售点的营业额同比上涨45.6%，有关业务占集团总营业额达87.9%；香港、澳门及其他市场的营业额在2022财年中增长有所放缓。
品牌成绩单
潮宏基2021年利润大增151%，会员复购贡献可观。
近日公司发布了2021年年报。报告期内公司营业收入同比增长44.20%至46.36亿元，归属于上市公司股东的净利润同比增长151.03%至3.51亿元。
收入结构方面，根据业务类型划分，期内公司自营业务收入同比增长30.71%至31.07亿元，代理业务收入同比增长84.84%至13.44亿元，批发业务收入同比增长68.15%至8,772万元，分别占总营收的67.01%、28.98%、1.89%；根据产品划分，期内公司时尚珠宝首饰收入同比增长68.79%至27.76亿元，传统黄金首饰收入同比增长20.24%至12.84亿元，皮具收入同比增长8.35%至4.45亿元，分别占总营收的59.87%、27.69%、9.61%。
至2021年末，公司终端门店数量较上年净增81家至1,076家，其中加盟店711家，自营店365家；会员资源方面，公司已拥有超过1,400万会员，年内会员复购占营收比重达45%。
2022年一季度，公司营业收入同比增长11.88%至12.53亿元，归属于上市公司股东的净利润同比下降9.41%至9,534万元。
潮宏基
品牌成绩单
周大生2021年营收大增8成，黄金产品助力打造新增长点
近日公司发布了2021年年报。报告期内公司营业收入同比增长80.07%至91.55亿元，归属于上市公司股东的净利润同比增长20.85%至12.25亿元。
收入结构方面，根据业务类型划分，自营线下、自营线上（电商）、加盟业务分别实现营业收入12.6亿元、11.48亿元、65.22亿元，分别占公司年度营业收入的13.76%、12.54%、71.24%，加盟业务收入占比相对提高；分品类来看，镶嵌产品报告期营业收入22.29亿元，在营业收入中占比24.34%，较上年同期在营业收入中占比下降19.11个百分点，素金类产品报告期营业收入55.65亿元，在营业收入占比60.79%，受黄金类收入大幅增长影响，素金产品收入占比增加明显。
至2021年末，公司终端门店数量较上年净增313家至4,502家，其中加盟店4,264家，自营店238家。
2022年一季度，公司营业收入同比增长138.15%至27.54亿元，归属于上市公司股东的净利润同比增长23.26%至2.90亿元。
周大生
品牌成绩单
老凤祥披露2022年第一季度报告。报告期内公司实现营业总收入184.42亿元，同比增长7.23%；归母净利润4.07亿元，同比下降37.30%；扣非净利润4.66亿元，同比增长7.47%；经营活动产生的现金流量净额为61.90亿元，同比增长110.99%。
数据显示，2022年一季度，公司毛利率为7.87%，同比上升0.23个百分点，环比上升0.10个百分点；净利率为3.02%，较上年同期下降1.61个百分点，较上一季度下降1.15个百分点。
老凤祥
豫园珠宝
2022年一季度，珠宝时尚板块营业渠道持续扩张，产品竞争力不断提升，古韵金系列产品销售额创新高，同比增长超100%。第一季度中，豫园珠宝时尚连锁业务净开门店140家，门店总数达4121家，持续保持行业领先的开店速度。
近日，美国宝石研究院(GIA)表示：在2025年前将所有GIA纸质报告转换为数字报告，从2023年的钻石档案开始。
数字报告将与一个应用程序相关联，将提供新的铭文匹配服务——使用GIA Match iD仪器，利用专有的人工智能技术捕捉钻石的铭文刻字并与GIA的数字报告进行匹配。
使用这项服务需要购买一台695美元的GIA Match iD仪器，该设备将于秋季上市。
美国宝石学院 (Gemological Institute of America)，简称GIA，是钻石鉴定证书推广为国际化的创始者。在公元1931年由罗伯特·希普利先生(Mr. Robert Shipley)所创立，已有将近90年的历史，GIA名誉上是非营利机构，经费由珠宝业界人士捐献，在鉴定书内容品质方面，颇具公信力。
美国宝石研究院表示：在2025年前将所有GIA纸质报告转换为数字报告
勇立潮头 共赢未来
2022年6月1日，老凤祥江苏运管中心乔迁暨2021年度经销商表彰大会圆满召开。
江苏省各黄金、珠宝、玉石行业商会、协会，国家及省市各黄金珠宝质检中心，各经销、加盟协作单位，老凤祥创意中心及供应端支撑单位相关领导及代表均出席大会。上海老凤祥有限公司常务副总经理、上海老凤祥银楼有限公司总经理辛志宏，上海老凤祥银楼有限公司副总经理李福康，老凤祥首席发言人王恩生，老凤祥江苏区经理周之君以视频祝福，向大会及与会嘉宾致以希冀和勉励。
02
愿岁并谢，与长友兮。总部和社会各界领导的关怀，支持着江苏运管中心从一个胜利走向另一个胜利。
［ 创新卓越］
［ 协同高效 ］
江苏运管中心将始终如一地坚持“创新卓越，协同高效”的管理理念，秉持“品牌自信、文化自信和道路自信”，做大、做强老凤祥品牌。
为者常成，行者常至。优秀非一蹴而就，经年累月，持之以恒的奋斗所至。
志合越山海，聚力共前行。过去已逝，未来已来，以过去的荣誉为镜，明确未来努力方向。
为加强各类惠企政策的宣传解读和落地，为企业发展强化要素 保障、提升发展能级、化解发展难题、深化政企融合互动，全面 提升企业发展活动，提振企业发展信心，为全市高质量发展提供 必要支撑。
5月31日，南京市委常委、市纪委书记、市监委主任刘月科，南京市委常委、秘书长王启塘，南京市纪委监委党风政风监督室副主任宋翔，南京市纪委办公厅副主任冯罡走访组一行，到访江苏岛村实业发展有限公司，走访问需。
服务企业·面对面
——南京市委市政府企业大走访之岛村实业行
03
走访组一行在江苏岛村实业发展有限公司董事长水汀，常务副总经理周艳，副总经理程祚君等相关负责人的陪同下，详细了解了江苏岛村的发展历程，参观了采批、商品等产品相关部门，并饶有兴致的问询了产品供应、校验、上柜、销售等各环节运作流程。
在随后的座谈会上，走访组领导详细了解江苏岛村经营情况。重点就受疫情下的产品供应链以及终端市场活力，需要党委政府提供哪些帮助等，进行了深入沟通探讨。
刘月科书记表示，他希望企业坚定信心、共克时艰。在“扩内需、促销费、增活力、惠民生”的战略基点下，把握市场机遇，进一步挖掘市场潜力。并要求相关区认真贯彻中央、省市决策部署，落实各项助企纾困政策，在抓好常态化疫情防控前提下，采取务实措施，在解决问题中送服务、强信心。同时，发挥纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展运用，监督推动各级各部门履职担当，确保政令畅通、步调一致，以高质量监督为保持平稳健康的经济环境提供坚强保障。
秦淮区及中华门街道相关领导同志出席会议。
常思常行 共向未来
图：业务一部/童佩佩
文：业务一部 /李龙慧子
疫情散去，销售回暖。从困境走向希望，越是关键时刻，越要登高望远，把准航向。
坚持岛村集团“行稳致远，笃行不怠”的方针不动摇，积极采取行动，把握销售回暖好时机，结合销售数据分析，看市场、看自己、看行业，努力提升为门店赋能！
向外看
积极开展各区域市场调研，紧跟行业发展趋势，研究各地市场潮流风向，找准区域特色及顾客需求，学习同行业其他品牌优势并做拓展，制定适应区域的货品调整计划及推广方向。
04
向內求
学习《清单计划》，《减法》，工作计划落实到日：统一目标，提高量化标准，结果和要求要对齐！时刻保持敏感度，学无止境，和运营部门共同带动区域门店视频打卡学习。以天、周、月为单位，制定全面的学习主题和打卡分享计划！和员工交流交心，找亮点，补缺点，共同学习，共同进步！
向远走
加强与门店的沟通，在了解门店切实需求以后，及时评估并提供他们所需要的帮助。从市场评估、敏感度提升、货品管理、数据分析能力等方面做到自我提升的同时，带动门店一起进步。将领导们分享的“重点工作做加法，琐碎工作做减法”、“理清重要工作，分清工作次序及重点”等核心内容，带到门店，让她们快速get到可以借鉴利用的方法提高工作效率！
从产品的角度出发，为了让品牌在市场中更具有话语权，总部不断调整和研发整合新产品，紧跟市场信息和潮流，和采批部门加强交流加强联合，目前上柜的5G产品和FAN系列，都取得了突破性的成绩。
商品供应高效，业务数据精准，运营谋断清晰，前台销售才能无往而不利。愿一部所有同仁携手同行，共向未来。
当地球公转18.8亿公里；当江南柳岸两度烟雨；当紫气钟山连年暮雪。她收获了两年前的播种的希望。
不是所有的努力都立即有回报，但岁月的温柔与公平，总是青睐坚守者。6月4日，老凤祥南京中央商场店蒋翠成功销售三枚克拉钻，喜报捷传，鼓舞人心，振奋士气，也是对蒋翠的付出最好褒奖。
除了祝贺，相信小伙伴们都对历时两年的维系历程和心得体会充满兴趣。
坚守两年，克拉“三连”
A
B
NEWS
坚守两年 克拉“三连”
——老凤祥南京中央商场店蒋翠
拼尽全力
才让别人看到毫不费力
2020年，6月20日，周六，天气晴朗，诸事皆宜。两位带着小孩的女士来到了中央商场老凤祥，恰巧，负责接待的就是蒋翠。于是，就成就了这次为期两年的顾客维系“典型案例”。
期间，出于职业的敏感，蒋翠注意到其中一位女士对克拉戒尤为关注，同时也了解到当天她是陪同朋友前来选购钻石项链。于是，她热情细致地帮客人选购了心仪的产品，并顺理成章的添加了他们的微信。
之后，借着销售期间积累的信任度和顾客对克拉戒的兴趣，她用款式图搭建了双方沟通的桥梁。
不抛弃潜在的可能，不放弃任何希望。虽然两年期间顾客曾多次表示“不着急”、“再看看”，当然也有过维系信息石沉大海、杳无音信的情况。但是蒋翠依然坚持，并且通过坚持，甚至发展到让顾客乐于电话沟通戒指的款式、价格、产品参数等细节问题。
终于，两年的坚守未曾“错付”。2022年，同时也是顾客结婚十周年，顾客终于答应受邀并确定端午期间到店，并且还透露届时会携带1-2位亲友，共同选购产品。这消息的威力不亚于一针“肾上腺素”，为了确保一击中地，蒋翠在与顾客确认时间之后，第一时间精心准备产品，平复心情、调整状态，计划以最好的风貌“拿下”顾客。
正所谓人生处处有“惊喜”，当顾客一行踏进门店时，我想蒋翠是有一秒钟的“晕眩”的：4位大人（包含受邀顾客1名及其女性亲戚和朋友各1名，另有随行兼职拎包“司机”1名），4个小朋友（据当事人亲述，均是拆家的年纪）。浩浩荡荡8人购物团，一瞬间就围满了钻石柜台。
篇幅限制，仅截取部分维系邀约内容
关键时刻，团队的重要性就体现出来了。豆小翠义无反顾、英勇担当“火力吸引”角色，“恩威并施”带领4小朋友离开钻石柜，别处“团建”，为销售正常开展构建有利“阵地”；章锦凤“抄起”水杯、“抬着”凳子，满脸满眼都写满了“捕手”两个字。。。
毕竟对“带新”来的顾客诉求，不是特别了解，因此蒋翠稳扎稳打，按照原定顾客需求的产品方案，进行展示、介绍、讲解工作。所谓“好事多磨”，展示环节，同行的顾客竟然对产品美观度提出了相左的意见，万一因为亲友的“建议”让顾客摇摆不定，前期的工作很有可能付诸东流。
多年的搭档配合，让大家到达了“眼神交流”的层次。电光火石之间，庞青青热情的邀请顾客去修理有问题的链子（顾客到店自述有链子待修），及时为销售“清场”。
此刻，蒋翠心中唯有感激与促成销售的信心。因为两年的铺垫，第一枚克拉戒的成交可谓水到渠成，手到擒来。没有相左意见的干扰，第二枚克拉戒经过努力，也成功“拿下”。
可能一定层面受女足精神的感召，“梅开二度”之后，上演“帽子戏法”成了大家最大的目标。不过此时小伙伴们都能集中精力，有底气、全力服务好修完链子，姗姗来迟的第3位女士的克拉需求了。
根据消费心理学上的“从众心理”：同行的两位亲友已经戴上克拉戒拍照发朋友圈搏点赞了，身为当事人，也不能屈人之下，所以第三枚克拉戒也有惊无险的成功售出。
此时，在旁“看小孩”的豆小翠、充当“捕手”的章锦凤、积极提供售后服务的庞青青，乃至店面的所有人，都长舒了一口气。
寥寥数页，完全不够还原两年期间以及销售当日的不易与跌宕起伏。南京中央商场店是公司“大店”中的“大店”，承载了公司与所有领导同仁的希望，我们希望见证更多喜讯，也希望通过这样的事迹给大家思考与启发。
人生如戏，每个人都是生活的主角，舞台有多大，我们施展的空间就有多广。从公司到区域，公司每一份资源的投入，都是在构建我们共同的舞台。没有人生而不凡，抱怨生活寡淡无味的人，往往没有发现生活的“调味剂”是掌握在自己手中的。做自己生活的主角，努力出演未来的每一个角色。
时代“造节”，作为比肩“双11”的全民“嗨购节”。“618”的影响力已经被各品牌和消费者认知。
同时，“618”也是6月收官之前最关键的销售节点，其重要性不言而喻。
618，种下希望，遇见美好
05
活动当天，喜报频传。欣慰之于，我们应该冷静分析，市场的竞争异常激烈，门店许多“大单”、“套系”的成功销售，来源于老顾客的维系、邀约、复购。自然流量无论是体量还是质量，双量齐降，获取“新客”成本不断攀升，优质客户资源的争夺也趋于白热。可以说，“复购竞赛”直接关系存量市场“份额竞赛“的成败。这项工作应该是全员重视并且是未来愈加重视的专项工作。
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