岛村微刊
2021年10月刊
总第14期
国庆期间全国珠宝消费市场生气蓬勃，得益于一线的奋战，各地捷报频传，销售额较19年、20年同期都有较大增长。
数据固然可喜，但忧患意识不可淡薄，“优胜劣汰”是市场竞争亘古不变的法则。这是最好的时代，也是“最坏”的时代，时代的发展加剧了竞争，疫情的影响依然历历在目，金价的走势也制约我们的盈利能力。
“十四五”行动计划，对品牌的发展和业绩的创造，提出了更严苛的要求。围绕我们耕耘的品牌，培养、引进契合公司需求的专门人才，突破发展中的人才瓶颈。
“流水不腐，户枢不蠹”，公司已经奠定了良好的基础，用源源不断的新鲜血液，保持公司发展的“永动力”，面对竞争，我们唯有奔跑！
前言
Foreword
“
行业
资讯
据文旅部发布的国庆旅游数据及新闻报道，我们预计十一黄金周期间我国消费总体呈平稳恢复态势，但仍受各地零星疫情，以及去年黄金周中秋国庆双节叠加的高基数等影响。
2021年国庆黄金周期间黄金珠宝首饰销售畅旺，婚嫁、礼品等需求旺盛。具体来看：
十一黄金周期间，黄金珠宝首饰销售良好。线下方面，证券日报报道显示，十一黄金周前夕，北京购买投资金条及黄金首饰的消费者明显增多，婚嫁、礼品及自用需求较为旺盛。
多种因素带动十一珠宝消费需求提升
10月1-3日，老凤祥南京东路旗舰店销售额同比+77%，较2019年同期+92%，新世界城黄金珠宝柜台日均销售额超500万元，老凤祥等黄金品牌销售额同比+15%。10月1-3日，银泰百货西湖店黄金珠宝销售额同比+19%，其中老凤祥同比+174%。广东经视报道，10月1-3日，广州友谊商店黄金销量同比增长约50%。线上方面，淘数据显示10月1-6日，周大福、周大生（周大生旗舰店及周大生饰品旗舰店合计）、周生生、六福珠宝天猫旗舰店销售额同比分别+130%、+7%、+39%、+78%。
2021年1-8月份，限额以上金银珠宝类商品零售额累计同比增长45%，较2019年同期增长14.2%。
金价稳中回落及黄金首饰工艺提升，带动黄金消费需求提升。2021年10月6日，伦敦金现收盘价为1,763美元/盎司，较2020年8月高点2,063美元/盎司回落14.6%，较2021年年初1,943美元/盎司回落9.3%。我们认为，金价稳中回落有助于此前被抑制的消费需求释放，叠加中秋及国庆为黄金产品销售旺季，消费者对婚嫁、礼品类黄金产品需求较高，且各品牌商家促销力度加大，带来黄金珠宝类产品销售畅旺。另一方面黄金饰品工艺不断升级，3D、5G、古法金、IP类、文创类产品层出不穷，也为消费者提供了更多多元化的选择。
我们看好珠宝首饰品类的增长韧性，以及头部品牌凭借出色的同店增长和加速开店提升市场份额的长期逻辑。
目录
01
全员出击 “迎战”国庆
02
03
04
投身一线，助力消费市场繁荣，是岛村人给祖国庆生的方式
用心复盘 从新出发
我的成长感悟
至爱巡展&总部关怀
从每一次“战役”中汲取经验，为下一次挑战积聚能量，厚积而薄发
成长，应该是内在的积聚，有所悟、有所得，并予以致用
只有一颗心，至爱一个人
总部领导视察江苏区域店面
抢占“黄金周”提升销售额
全员出击 “迎战”国庆
2021年的十一，既是祖国72周岁的生日，也是珠宝行业传统的销售旺季。为了弥补因疫情而缺失的销售份额，各品牌都摩拳擦掌，积蓄力量。
“不打无准备之仗”，为了“迎战”国庆，抢占“黄金周”市场。公司上下齐心协力，从产品的备货、物料的配备、人员的支援等方面，提前着手，
确保一线可以心无旁骛的开展销售工作。
图：岛村集团
文：运营一部
徐雪冬
用最好的状态喜迎宾客
对岛村人而言，节日大促不啻于“大考”，用最好的状态，迎接每一位宾客。
盛世佳节，人潮涌动，熠熠生辉的珠宝总是能吸引人群的目光，使之流连忘返
老庙巡展，浪漫气球雨引爆欢乐海洋，神秘好礼从天而降，助力全场嗨购
老凤祥藏宝金专厅开业剪彩，典雅的形象呈现，丰富的产品展陈，为莅临贵宾奉上视觉盛宴
用最美的形象装点节日
优质的品牌与产品形象，承载了对祖国生日的祝福。岛村人崇尚美，追求美，因此对品牌与产品之美，有着执着的信念。
用镜头记录最美的瞬间，见证百年昌盛，惟愿国强民富。
何其有幸，生于华夏，愿你我今生被守护，如珠如宝，圆满无缺。
用心复盘 从新出发
成就，是用来超越的
10月份的工作会上，集团董事长水总肯定了近期的工作成果，并就行业态势与公司发展规划，作出重要指示。
国庆“黄金周”，各地区捷报频传，鲜红的喜报纷至沓来，鼓舞了团队的士气。
国庆全国珠宝市场爆热，集团一、二、三部同比数据增长明显，这既得益于国庆消费市场氛围良好，也是一线拼搏所得。
肯定“黄金周”业绩
分析数据，认清不足
数据增长的背后，是“非素”产品销售占比的下滑，从销售趋势研判，今年数据总额有再创新高的态势，盈利能力的趋弱是需要引起全员重视并加以改善的。
文：运营一部 徐雪冬
集团公司肩负品牌公司的战略任务，品牌需要发展、需要成长，同时集团也需要经济效益。每一位员工都需要强化意识，把“完成任务”转变为“完成好任务”。提升销售数据的同时，把控好利润指标，勿以“利小”而不为。
突破“瓶颈”，再冲刺
人才梯队建设，是集团发展中需要突破的“瓶颈”。“举贤不避亲”，除了内部培养以及社会招聘，公司也鼓励人才推荐机制，更提倡“毛遂自荐”，勇堪大任者。拥有“新血液”、“新思路”的创新人才，为公司所用，是集团战略实施的重要保障。
为完成品牌公司战略目标，下一步要继续梳理品牌未进驻的区域、场所，并付诸行动；对现阶段业绩不够理想的区域、店面进行帮扶；提前做好货品精准采购，备战年底各节日大促；借鉴“扁平化”的管理思路，提升日常工作效率；对品牌公司新增的任务指标做好合理分配；对往来账款以及日常费用支出，做好审核和把控，合理调配、使用公司资源。
最后，水总殷切希望大家不负韶华，奔跑向前！
凝聚商业力量
东流逝水，落叶纷纷，韶光静好，不知不觉中，凉风吹过麦田，又是一季秋天，值此硕果累累的收获季，感谢领导邀稿，十分荣幸能借助集团微刊平台和大家分享平时工作中的一点经验和心得。
-我的成长感悟-
文：无锡惠山万达店店长 谷倩倩
2021年是我来到岛村这个大家庭的第6年啦！在今年初，我有了一个新的身份：老凤祥惠山万达店的店长。
鼓励、帮助的力量
从一个一线的珠宝销售顾问到一家店的一名管理者，感谢领导的认可的同时，对于角色的转变，我的内心也有过茫然和无措，这里要十分感谢我的两位领导：我们无锡区域的经理王柯和经理助理周小丽，是他们二位的支持和信任，给了我信心和动力。
我非常认可的一句话：打铁还需自身硬。作为一店之长，以身作则是所有能力和素质当中头等重要的，既了解自己的强项，也清楚地认识到自己的短板所在，
并不断进行自我能力提升，做到明己、识人。
凝聚商业力量
包含了清晰的自我认知，还包括对自己所管理的门店的认知，对于门店所处的地理环境、一切有利条件和不足之处的认知。
了解门店每位员工的性格和能力，在平时的实际销售过程中，关注员工的销售流程，帮助员工进行销售复盘，因人制宜制订不同的提升方案，同时对于员工取得的成绩予以鼓励和认可，调动员工的销售积极性。
明己
识人
明己&识人
凝聚商业力量
销售不跟踪，最终一场空，对于顾客维系、意向顾客跟进方面一直是我们着重关注的地方，门店一直严格执行登记顾客信息，对成交顾客离店1小时内发送回访短信，对未成交顾客主动添加其微信便于后期跟踪，门店一直保持着良好的个人微信朋友圈经营，精美珠宝首饰图片每日推荐，优质的具有情感的晒单，也正因为我们年复一年日复一日的坚持，不断有顾客被我们的每日推荐和晒单吸引到店选购成交，也让我们的微营销做的更加有动力！
凝聚商业力量
门店的经营拆分开来就是人、货、场，不断提高员工销售能力的同时，货品的调控也尤为重要，对于门店各品类货品的库存需要时时掌握，根据季节、竞品、客流走向等及时调整出样，掌握货品动销情况，及时和领导沟通，保障畅销货品的库存供应。
金秋十月，丹桂飘香，也即将迎来属于我们珠宝人的旺季，在此祝愿我们老凤祥业绩长虹、再创新高！
2021年国庆期间，国际铂金协会&老凤祥“至爱”系列产品联合巡展，抵达南京中央商场站，开启国庆金陵之“型”。
两大珠宝行业翘楚强强联合，用清新雅致的展台承载全新系列产品，现场盲盒抽奖、近景魔术表演，吸引了购物宾客驻足参与、互动。
至爱巡展
&
总部关怀
图：岛村集团
文：运营一部
徐雪冬
至爱
南京站
新街口中央商场巡展
关怀
老凤祥总部
江苏区店面走访
10月11日，上海老凤祥有限公司江苏区负责人周之君在江苏运管中心王小平副总经理、张波总监及南京区钱杰官总经理的陪同下，深入一线店面。
至爱产品，是伴侣之间表达爱意的不二之选，活动现场的求婚环节，更是诠释“只有一颗心，至爱一个人”浪漫主题。
走访期间，周总分享了上海总部针对高端客群所采取的异业合作经验，并对各家店面定价产品的占比和“旧换新”政策做了解调研。
周总表示，大数据时代，我们要重视并尊重消费者的知情权，销售过程中要做好解释、传导工作。周总饶有兴致的抽检了部分产品的标签，并强调经营中，一定要确保标识标签的合规性，让消费者明白消费，店面合法经营。
走访最后，周总对江苏运管中心各项工作成果表示肯定，并传达了总部的指示：江苏是经济大省，总部“三年行动计划”的顺利达成，江苏将起到至关重要的作用，对于部分业绩暂有差距的地区，要下“重手”改变局势，地级市及下沉市场的布局既是大势所趋，也是势在必行的工作，应逐步落实。同时根据各地区、各店面所处的商业环境，在店面的展陈、产品的配置上，要因地制宜，打造兼顾品牌形象和市场需求的畅销店。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号