爱心、细心、耐心服务每位长者
专心、专业、专注打造幸福家园
深圳市养老护理院
HOMELAND
五月刊
家
家
园
园
HOMELAND
核心引领
温情服务
团队锤炼
安全发展
(P3-8)
(P9-25)
(P26-33)
(P34-38)
核心
引领
(P39-41)
机制保障
5月16日下午，护理院党支部邀请深圳市疾病预防控制中心食品健教党支部开展2023年全民营养周活动，现场为长者宣贯健康饮食知识，解读与长者健康生活息息相关的指导标准，指导护理院加强合理膳食、预防疾病，共促长者健康。
这次护理院党支部与市疾控食品健教党支部进行党建共建活动，激发了更深的合作意向，双方将在营养健康餐厅试点建设、营养指导员培训等多方面加强合作，指导长者建立健康的生活方式，切实提高长者健康水平。
为了深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，护理院党支部结合常态化党史学习教育，先后于5月4日、11日、24日，组织开展“传承红色基因、牢记初心使命”红色教育主题党日活动，由党员带队院内职工前往深圳市大鹏新区党员教育基地，浏览东江纵队纪念馆历史，缅怀革命先烈。
此次党建活动，更坚定了作为一名党员对国家和人民事业的追求，同时也激励广大员工以更饱满的热情和更高的标准投身于服务一线，脚踏实地，拼搏进取，为养老事业发展做出更大贡献。
红色教育主题党日活动：
传承红色基因、牢记初心使命
核心引领
核心引领
党建共建：
护理院携手市疾控中心开展全民营养周活动
近日，苏州市民政局副局长芮静珈一行莅临我院实地考察交流养老服务。考察小组参观了护理院的环境设施、服务功能区域设置，并详细了解了护理院的运营模式、服务理念，就“适老化设施配置”、智慧化养老”等进行了交流探讨。芮静珈副局长对护理院在健全养老机构服务功能、探索建设智慧养老服务、精细化专业化养老服务供给等方面给予了高度评价。
核心引领
苏州市民政局考察组一行
到我院考察养老服务工作
近日，深圳市罗湖区黄贝岭颐养院梁燕萍院长带领院内管理团队到我院参观交流。在参观护理院环境设施、服务功能区后，双方就当下养老机构的运营模式、服务理念进行了交流，两兄弟单位希望保持紧密联系，在提高养老服务质量以及服务标准化建设方面携手共进，共谋发展。
核心引领
市罗湖区黄贝岭颐养院考察团
到我院交流工作
核心引领
学经验 促发展
市护理院党支部组织业务骨干
到同行参观学习
今年以来，护理院通过“走出去学习同行经验，引进来强化养老管理”，不断提升服务质效。5月20日，护理院党支部书记组织业务骨干前往东莞黄江康湖养老院观摩学习，深入了解“养老+护理”的医养结合模式。两院就机构建设、服务模式、医养结合等问题进行了探讨交流，互通了好的做法和新的理念。护理院将不断向外借鉴宝贵经验和标杆做法，将经验内化于心，外化于行，不断推动医康养功能上的联合与衔接，为长者的健康保驾护航。
温情
服务
今年“五一快乐号”的快乐之旅在市护理院里早早启航，护理院建立多个快乐站点，“快乐号”正载着长者们驶向快乐的五月花海。
温情服务
“五一快乐号”启航
康复服务创新防跌运动班项目自去年首期办班后，受到一致好评，升级的防跌操在五一劳动节启动，参加的长者人数创新高，张阿姨说：“我们年轻时都是劳动人民，多运动一下才能保持一个好身板”。
温情服务
康复防跌运动操开练
健康站点受欢迎
快乐号
社工服务五一推出手势舞，音乐练听力，手势舞练协调性，身心获得双重放松，《大花轿》、《听我说》多首轻快的手势舞已在长者中学习传唱。
温情服务
“指舞飞扬”手势舞来袭
娱乐站点有新意
快乐号
快乐号
温情服务
长者们在年轻时都是为祖国建设拼搏的劳动人民，“唱响劳动曲”红歌活动现场火热，《咱们工人有力量》、《在希望的田野上》等，长者们唱响了心中的祝愿，也唱出过往的峥嵘岁月，“我们干活时都要拉歌，越唱越有力量”，刘叔说起年轻时的劳动场景精神抖擞。
“唱响劳动曲”迎佳节
歌会站点有气势
快乐号
户外阳光明媚，日光浴与康乐比赛相遇，将有不一样的精彩。在欢呼声中，护理院里正在上演一场保龄球比赛，长者们一个个聚精会神，瞄准球的专注程度不亚于当兵时候瞄靶子，在旁边围观的长者比选手还要激动，“歪了！歪了！”，“中了！中了！”现场异常热闹。
户外保龄球比赛
竞技站点赢奖品
温情服务
快乐号
没有什么可以抵挡得住一场电影的诱惑，护理院为长者假期准备了电影《杨善洲》，老一代改革同志不忘初心、奉献一生的楷模形象让长者们满是回忆，红色精神永远是长者们的主旋律。观影后再来一场晚会赏析，承载长者们对新时代发展满满的喜悦与感恩。
温情服务
快乐号
电影音乐赏析陶冶情操
文艺站点修品性
温情服务
结束语：
五月是草木繁盛的时节，也是最值得付出辛劳的时节，护理院工作者用饱满的热情开启五月“快乐号”之旅，洋溢着笑脸和青春底色，去灿烂着每一位长者，一起迎向花香。
快乐号
5月12日，护理院举行母亲节专场活动，特别邀请到深圳欧亚贵媛的美容老师，为长者带来美的享受，老师们边陪伴长者聊天边为长者美容按摩，薄薄的面膜难掩阿姨的笑容，周阿姨说：“第一次敷面膜，心情美，皮肤也变好了呢”。与此同时，院领导也到楼层为“母亲们”送上美丽的鲜花，送上节日的祝福和关怀，长者表示这个母亲节很暖心，感谢所有人的付出。
温情服务
最美母亲节：时光不惧，悦享美好
5月31日，护理院里五彩斑斓，各色的风车仿佛让空气也充满了童真，这是长者生日会暨六一活动专场。现场不仅有庆生吃蛋糕环节，还有长者向阳合唱团带来文艺演唱和花扇表演，更有带上红领巾来一场“无风车不童年”DIY风车活动，勾起长者们童年的美好时光，感受童年的趣味与天真，一阵阵笑声把护理院营造成欢乐纯真的海洋，每一位都感受到了快乐的浪花。
温情服务
童颜鹤发闹“六一”，童心永驻忆纯真
童颜鹤发闹“六一”，童心永驻忆纯真
近期护理院与常青藤长者志愿关爱陪伴项目合作，兴趣教学、生活关爱、功能室管理等10余项志愿服务深入长者生活的方方面面，周末的爱心陪伴更多了一份像夏花一样的 “红马甲”，新的力量、新的朝气、新的话题为长者的生活增添一份快乐。志愿者小王说：“梅阿姨快乐了，我才感到真的快乐，感恩这份爱的流动，感恩有能量的活动”。
同时，护理院链接更多社会爱心团队，母亲节慰问、防诈骗宣传、图书馆整理等等志愿者服务，让更多社会力量关注养老关爱长者，弘扬时代新风，让文明和谐风气迸发出新活力。
温情服务
联动专业志愿者服务团队
为长者生活增添一笔多彩
为了降低各类感染性疾病对老年人的侵害，护理院医养结合项目为长者架起保护屏障，医院、社康多次进院开展义诊、巡诊活动。5月24日，峰景社康医护团队送“苗”上门，为长者及员工提供新冠疫苗接种服务，现场井然有序，医护人员细心照料，专心呵护，长者接种后无不良反应。疫苗接种也得到家属的支持，长者配合疫苗工作开展更顺利，为搭建免疫屏障贡献“一臂之力”。
温情服务
医养结合链接疫苗上门接种
为免疫屏障贡献“一臂之力”
5月16日，护理院“法治课堂”活动推出防养老诈骗专题讲座，邀请东方财富证券专家为长者开展防范养老诈骗宣教活动，专家现场揭露了“以房养老”“免费体检”“缴纳养老金”等多种诈骗形式的手法和作案特点，展示了老年人被骗的典型案例，深入剖析了老人受骗的要素。同时，防骗专家还深入浅出地介绍了简单、实用、易懂的老年人防诈骗注意点，切实帮助长者擦亮了双眼，守好“钱袋子”，护好幸福晚年。
温情服务
法治课堂
防养老诈骗专项行动，守护老人“钱袋子”
护理院强调尊重长者的自我发展，支持长者发挥余热，为此不仅成立长者管理委员会，还定期进行专项服务研讨和调研，并设立院长信箱、院长面对面等多种方式，听取老人的建议，让长者深切体会到老有所为的主人翁责任感。近期，针对“如何吃的好”，护理院开展餐饮专题讨论会，10余位长者应邀参加，院领导与长者围坐在一起，共同探讨如何打造“舌尖上的养老”，长者们纷纷提出好思路好建议，最终形成多项提升思路，护理院将逐步落实，守护好长者的饮食健康。
温情服务
长者踊跃参加膳食推进会
一起为“舌尖上的养老”出谋划策
荣阿姨入住护理院时便带着留置尿管，需要定期更换留置管，荣阿姨有阿尔茨海默，沟通理解困难，抗拒护理人员贴身照护，配戴尿袋、置换尿管都有诸多不便，荣阿姨的生活不便被护理人员看在眼里。医护部多次组织个案小组沟通会，专门制定了详细照料计划和撤管计划，首先营造好心情做铺垫，撤管后定时带阿姨蹲厕训练，用心照料转移注意力，阿姨配合着顺利完成撤管，现在生活便利了，便秘情况也得到改善，大大提升了阿姨的生活质量。
温情服务
护理案例
膀胱训练成功拔除荣阿姨尿管
生活轻松心情大好
为了带动长者的运动热情，护理院康复部创新多种康复形式，其中自创康复操获得“2022年全国十佳健康促进优秀案例”。近日，新的康复操《欢乐小调》上线，值得一提的是，新的康复操由两位长者C位带操，直观地展现了康复操的可操作性和带入感，不仅在院内长者中流传，也获得社会老年朋友的好评，更体现了护理院长者健康的体魄、幸福的精神面貌。
温情服务
护理院长者参加康复操录制
为老年人健康运动打样
孩子们流行《花园种花》手指童谣，护理院里的长者们流行《大花轿》手势舞。护理院社工部融合手脑协调+音乐治疗的方法，自编创造了多首手势舞，已在长者中广泛流传，不仅延缓脑细胞衰老、改善记忆力，还通过拍打手上的经络和穴位，促进血液循环，最重要收获开心愉快的情绪。现在《大花轿》、《听我说》等多首轻快的手势舞已在长者中学习传唱，成为各项活动的开场热身项目，广受好评。
温情服务
你们有《花园种花》，我们有《大花轿》
手指舞我们是认真的
团队
锤炼
为提升护院员工专项服务能力，增强理论知识，提高养老照护服务质量，5月27日，护理院设置1+X”失智老年人照护职业技能等级证书考核站，选派专业的考务人员，配置齐全的硬件，规范考场规则，确保本次远程直播考核工作顺利开展。经过周密部署，顺利完成了职业技能等级证书考务工作，我院8名员工参加了考试，他们认真备考，用心应考，将这次考试作为进一步提升认知照护专区的抓手。
团队锤炼
护理院设置考点
顺利推进“失智老年人照护”职业技能考试
根据市民政工作部署，为规范我院应对突发事件应急支援流程，强化应急支援队伍的应对能力，护理院派出2名一线护理精英，参加深圳市养老机构应急支援队伍培训，学习应急处置流程和过程管理、心理照护及生活照护要点，并顺利通过培训考核。护理院现培养10名一线护理人员加入深圳市养老机构应急支援队伍，日程工作中护理院不断通过演练和培训，加强全员的应急处置能力，压实监管责任，精准施策、从严管护，切实保障长者的身体健康和生命安全。
团队锤炼
以学促能
我院派员参加深圳市养老机构
应急支援队伍培训
共筑养老梦 携手共前行
2023第二期新员工培训启动
满“新”欢喜，用“心”前行。5月25日，为期3天的第二期新员工培训启动，20余项课程来袭，从院长面对面到整合照护系列理论及实操，从管理制度掌握到安全知识学习，满满的干货帮助度过“小白”期。新伙伴们都满怀期待，满载而归，希望接下来的在职培训让自己更加充实，以专业养老新兵形象，投身守护长者工作中。
团队锤炼
培训“不打烊”， 专业技能get起来!
为不断提高护理一线技能和整体素质，5月的专业技能培训突出针对性、实效性。护理员的鼻饲注食、护士长的心电图机操作、专护的服务安全风险预防等培训上线，理论学习，实操训练，结果考核贯穿每一场培训，从护理到急救，参训者全面提升了护理“硬实力”，为长者生活的舒适度再提高一度。
团队锤炼
团队锤炼
近日，护理院开展居家养老服务技能系列培训，组织了“上门助浴”两期专项学习，主要针对社区上门服务人员，从社区居家失能、半失能和失智不能自理的老人的身体状态和需求评估开始，准备服务用品，提供洗头、泡澡、理发、剪指甲等系列服务的技能，重点强调突发事件预防及处理、服务礼仪和规范…满满干货，收获丰硕，大家开始期待下一期居家服务的培训啦！
居家养老服务护理技能提升培训
干货满满
5.12国际护士节
今天的C位属于默默付出的你们
护理院有一群90后支撑起来的护士团队，他们用青春、用热情为长者点亮精彩的生活。“5.12”国际护士节，护理院领导带着关心慰问护士团队，茶话会上，院领导与护士团队一起围坐起来畅谈工作感想，最后全体护士重温南丁格尔誓词，誓要用一身素衣，一颗炽热心敬佑生命，守护长者。
团队锤炼
团队锤炼
齐心协力做一桌美味，凝心聚力为团队赢积分，劲儿往一处使，欢乐一起享，这就是护理院团队的魅力。近日，护理院分批组织员工进行户外团建活动，丰富的午餐野炊尽显精湛厨艺，破冰、拔河、驿站传书、鼓舞飞扬、趣味毛毛虫等趣味拓展游戏增进员工默契，大家在游戏中体验竞争与合作的乐趣，收获的是健康和快乐，团队将以饱满的激情投入下阶段的工作，再创佳绩。
同心同行，一起扬起养老服务人的活力
安全
发展
安全发展
防他伤和自伤应急演练
营造和谐平安家园
为了持续深化优质护理服务，提升一线人员的应急处置能力，近日，护理院开展防自伤和他伤应急演练。演练过程中，工作人员模拟了老年人因情绪低落企图自伤的情景，护理员发现后立即上前制止，安抚老人情绪，同时通知医护人员介入查体，转介社工进行心理疏导慰藉，模拟规定流程进行上报，及时向家属说明情况并获得家属支持，全流程、各环境均进行了演练操作。
演练结束后又对整个过程进行了深入的总结，为工作人员有效处理突发事件提供支持，加强了服务人员专业度和熟练度，以全力保障长者的安全。
安全发展
“食”刻相守
防误食药品、食品应急沙盘演练强赋能
误食是养老机构常见服务安全风险事件之一，威胁他人的健康甚至生命。为了防范于未然，护理院组织医生、护士长、班组长及护理员参加防食品、药品误食应急预案沙盘演练活动，演练过程中，理顺了风险处置流程，现场展示了海姆立克法、催吐操作细节与要求，并讨论了针对不同长者可能出现的情况及应对措施，大大提升突发事件的专业处理能力。
安全发展
消防知识常学常新，安全意识警钟长鸣
为普及消防安全知识，提高消防安全意识，加强消防安全“四个能力”建设，防止各类安全事故的发生。5月展开了系列消防安全活动，《防灾减灾救灾》知识宣教，通过案例加强重要岗位意识防线；长者陪护人员消防安全知识培训，针对性学习如何保护长者在事故中逃生；全员消防器材培训，加强新员工灭火器的使用实操能力。此外，护理院动员全院员工参与线上安全问题解答活动，推动安全培训从理论到实操层层深入，常讲常悟，常学常新，将安全意识贯穿工作的每一个环节。
安全发展
办实事解烦恼
充电车棚完工投入使用
为了加强院内电动车、电动轮椅的规范管理，消除用电设备的安全隐患，护理院按照相关标准筹建了户外充电车棚，现已完工并投入使用。充电位旁边配备有消防设施，进一步保障使用的安全。这一举措既保障了长者用车的需求，满足护理院安全设备管理规范的需要，也进一步提高了院内生活的舒适度和安全度。
机制保障
为进一步推进行政查房制度常态化开展，及时发现并解决服务中的问题，提高护理院运营效率，5月行政查房有计划、针对性定点详查，覆盖所有长者照护、安全生产、后勤管理等，小到一根线，细到冰箱遮挡板，现场实时地了解服务工作重点、难点，及时跟进协调、解决存在的困难和问题。行政查房制度不断创新，进一步强化问题跟踪，重视解决效率，明确专人收集，落实行踪表，保障解决问题成效性。行政查房制度将持续推进、定期创新改革，让每一位长者都享受安全、优质的养老服务。
机制保障
强管理 提质效
院长行政查房深入一线解决问题
机制保障
护理院康复部创新改革，加大人力物力投入，采用人员轮班制管理方式，向长者提供365天康复服务。为保障假期长者康复服务的参与度，新增手指操提升长者手脑协调能力，弹力带操创新花样，各种趣味游戏融入机体训练……康复服务不断推陈出新，健脑又健身，开心快乐中完成康复锻炼，获得长者好评。
机制保障
365天全年康复计划启动
保持最佳颐养生活
我爱我家
母亲在护理院生活，我们一百个放心
我母亲是2021年3月入住，至今已满两年，期间得到领导及康七团队小伙伴们无微不至的关心、关爱及专业化的精心护理，看着 82 岁老母亲渐渐红润的面孔和微微发胖的身体，我们由衷地高兴，感恩小伙伴们的奉献和付出!
母亲入住护理院后经常焦虑，护理院不厌其烦开导，和母亲聊天、拉家常，常常带着母亲和我们电话视频，引导母亲和我们通话、交谈;母亲固执地坚持自己下床活动，护理院把床位调到护理站能看到的房间，第一时间及时地给予帮助，大大降低了跌倒的风险。
家属心声
母亲数次身体不适，医生护士跑上跑下、送医送药，护理员又是喂药又是喂水，精心备至。有一次是寒冷的深夜，母亲身体突发状况，组长小许亲自陪同 120 护送我母亲到医院就诊，因为对不适情况清晰完整传达，给医生诊疗提供了可靠的依据;护理员小畅工作细心，揣摩我母亲的心思，鼓励母亲开心生活、积极运动，帮助母亲和家人视频，缓解了家属惦念老人的心情;我母亲头发蓬松不好打理，入院两年的时间，护理员小范坚持定期给母亲理发，母亲对我们说过很多次:“小范理发手艺比理发店理发师傅的好，喜欢这个发型!”
母亲有一多半时间是躺在床上的，护理员小伙伴们如亲人般为母亲洗澡、洗脚、换衣服，剪指甲……保持清洁卫生、整洁利落，没有长痱子和褥疮，这是我们做儿女都很难做到的。
感激之情由然而生，感恩之心常驻心间，再次向护理院、向全体护理人员表示诚挚的感谢，母亲在护理院生活，我们一百个放心，感谢您们帮助我们给母亲安乐的晚年。
家属心声
家园风貌
日光浴时光
邻里好友携手参加活动
摄影 社工小杨
摄影 社工小杨
家园风貌
娃娃疗法让王阿姨展开笑颜
细心陪伴
摄影 护理员小范
摄影 护理员小畅
摄影 社工宝华
智能机器人陪伴
新人风采
康复师宋昂达：
“温柔以待每位长者，
更为了将来年迈的我们”
随着人口老龄化程度加剧，传统家庭养老功能逐渐弱化，把生活照料和康复关怀融为一体的新型医康养结合服务模式成为必然，护理院将医疗、康复、社工、生活服务等融为一体，加入智能化设备，给长者提供无处不在、无微不至的照护和陪伴。
来到护理院已有两月之余，康复团队的精益求精，锐意创新，爱心服务的气氛，使我更有激情投入工作中。
这里的爷爷奶奶多数的听力视力障碍，行动不便更是居多，但是每次见到我们，都会微笑打招呼，也能乐观面对康复中的困难，看到他们在这里过得开心，对生活充满热情，激励着我不断奋进，为提升他们的身体机能，多付出点精力和时间也感到值得。
我们每个人都有老的时候，都希望被温柔以待，这份工作让我更能换位思考，我相信自己，相信康复团队，更相信护理院，通过大家共同的努力，打造一个家一般的、更有温度的养老环境，让长者老有所依，老有所乐。
新人风采
最早对“养老院”这个词的印象，是来自电影《桃姐》，老旧泛黄墙面、狭窄的小单间、斑驳的风扇，老人晚年的生活不能自理，老境的凄惨让人唏嘘……养老在我的脑海中是个沉重且遥远的话题。进入医疗领域工作，一直信奉治病救人的职责，也一心只为解决患者身体上的病痛，但也感受到很多疾病是当前医学水平无法解决的、医院环境里缺少人文关怀等问题的无能为力。
去年因为疫情的机缘巧合，我来到护理院支援工作，自己亲身参与养老护理工作，才逐渐发现这里的“医患”关系不是那么冷冰冰的，可以有花园式的院子，能在阳台躺在靠背椅沐浴温暖阳光，有专人照料饮食起居，有各种文娱活动……对于长者目前的医学水平无法解决的慢性病的养护，在这里变得不再是唯一关注，更重要的是晚年生活质量，快乐的颐养时光，这种情境吸引了我。
我现在适应了这种似朋友一样的“医患”关系，我会尽所能为长者缓解痛楚，提供一份安心的关爱，让长者们在医院治疗回到护理院后，知道不是治疗结束，而是照护的延续，有我们的守护与陪伴。
医生杨宏腾：
这里的“医患”关系让我喜欢上养老行业
新人风采
我入职护理院5个月有余，入职时，门卫对出入管理流程很严谨，让我觉得这里一定是很有安全感的地方。
入职后，马上进入充实忙碌的工作，虽然我在养老机构有两年的经验，但是每个养老机构都有相对个性化的运营模式，一切其实都要重新来过。跟之前的养老机构相比，护理院管理更加层层细化，对细节把控十分严谨，规章制度也更加完善，对长者风险把控更加细致入微，让我的专业知识获得更深入的提升，也让我对养老行业有了更深刻的理解：工作的目标是让长者“老有所乐，老有所为”，才能感受到自身的价值和存在感；为长者带来“被尊重，被需要”，才能带给长者优质的夕阳生活。
愿所有长者都能顺心顺意，安享晚年，也愿护理院发展越来越壮大，我将在此迈向新的征程。
护士长马月：
“这里让我的职业通道更开阔”
深圳市养老护理院 宣
0755-61165568
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