HOMELAND
家 园
爱心、细心、耐心服务每位长者
专心、专业、专注打造幸福家园
深圳市养老护理院
九月刊
核心引领
温情服务
团队锤炼
安全发展
制度保障
(P3-6)
(P7-20)
(P21-26)
(P27-28)
(P29-31)
核心引领
为持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话精神，加强政治建设，提升思想认识，我支部每周固定时间开展第一议题学习制度，参照议题清单明确学习主题、学习内容，提前做好预学习，确保学习质量和效果，将学习形成常态化长效化，完善“思想引领、学习在先”机制，切实做到常学常新。
建立党支部扩大会议制度
持续推进思想政治建设
核心引领
核心引领
为丰富纪律教育学习月活动形式，进一步加强党员思想道德建设，引导党员牢固树立社会主义核心价值观，支部组织全体党员、入党积极分子以及院管理人员观看系列廉洁教育片《激浊扬清》、《扣好廉洁从政的“第一粒扣子”》，以案示警、以案明纪，引导党员干部自觉对照反思，边学边思，立行立改，牢固树立红线意识底线意识。
护理院党支部组织“守底线，树党风”
教育学习活动
为进一步加强基层党组织党建工作，持续推进党史教育工作，护理院党支部专门开设“老党员讲党课”系列活动，首期邀请具有64年党龄的老党员陈叔为年轻党员和入党积极分子授课，陈叔以党的成立、成长作为脉络，深入讲解了党的苦难辉煌历史和无愧使命、无愧时代的担当精神，全体与会人员在老党员的引领下对思想认识进行了再洗礼，进一步增强了新时代党员的使命感和先
锋意识，将努力为深圳市的养老
护理事业做出更大贡献。
老党员讲党课，忆党史话初心
核心引领
温情服务
9月26日，护理院邀请深圳大学附属华南医院杨利教授为我院长者带来了一场《老年人体质辨识和调养》的线上讲座。杨教授重点介绍了人的九种体质，并针对每一种体质给出饮食、运动、穴位按摩等调养方法。长者表示受益匪浅，更清楚自己是什么体质，如何进行自我保健，很多长者带着纸笔边听边认真记录。
温情服务
医康养融合：“互联网+”健康教育
名医在线引导长者做好健康管理
温情服务
9月20日，护理院链接深圳市第二医院院长及专家团队，为长者开展远程会诊，皮肤科、神经科专家线上坐诊，吴叔的皮肤问题、杨阿姨的脑梗后遗症康复问题，一一获得专家诊断，护理院院领导及长者医护照料团队一同参加会诊，通过相互交流，及时获得专家诊断和治疗，稳定了长者的病情和心情。护理院远程会诊是医养结合服务的重要内容，在疫情封院管理期间，为长者健康保驾护航。
医康养融合：“互联网+”远程会诊
长者足不出院与专家“面对面
医康养融合：“互联网+”远程会诊
长者足不出院与专家“面对面
世界阿尔茨海默病关爱月
专题
乐忆有我，让爱同行！
护理院作为认知症友好机构，院内设有认知症照护专区，探索培养了一批持认知症照护专业证书上岗的照护者，他们为失智长者守护最快乐的记忆。九月，阿尔茨海默病主题月，护理院推出系列主题活动，让服务者、长者、家属一起来学习爱、获得爱、感知爱。
温情服务
健脑日 用心搭建快乐的记忆之门
9月7日、8日、15日，护理院根据长者的身体及认知功能的不同，分楼层开展了“乐忆有你”护理院健脑日活动，通过健康操、益智游戏、互动游戏等方式带动长者活动，获得长者一致好评。
温情服务
“关爱月”
9月21日，护理院医护部主任与长者和服务人员一起来了一场认知症好朋友分享会。一起探讨“认知症并不是自然衰老的一部分”、 “认知症不仅仅是丢失记忆”等温暖的话题，长者们也分享了对认知症的理解，纷纷表示要做认知症好朋友。
认知症好朋友分享会
与长者共同探讨身边的“好朋友”
温情服务
佟叔的老伴是认知症患者，他希望老伴每天的生活都很温暖、很幸福、很快乐。
点击观看视频
“关爱月”
9月22日，护理院张医生针对脑健康展开专题讲座，通过生动的例子，让长者们了解阿尔茨海默病各个阶段的表现，以及延缓大脑衰老的建议，现场一起进行左右手协调练习，穴位保健学习，活动结束了，长者意犹未尽。
温情服务
接纳认知症 拥抱脑健康！
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“关爱月”
温情服务
换位模拟体验
感受老年人的世界
“当你老了”老年体验活动吸引众多人参加，体验者穿上特制服装后，视觉、听力都变模糊，行动也变得难以控制，通过体验活动，大家对长者日常的举动多了一份理解，学会了换位思考，更了解长者身心变化和照护需求，让服务更贴近长者的心。
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“关爱月”
9月27日，一场共话“好好生活”的沙龙在护理院一间温馨的房间里进行，多位医疗、心理、认知方面的专业人士与长者围坐在一起，聊聊身边认知症的家人和朋友。长者积极分享了亲人认知的变化和照护担忧和困惑，几位专业人士从环境、饮食、保健、心理支持等方面一一给到长者及家属们支持。长者们表示收获很多，会和照护人员一起照顾好身边认知症家人，让生活更美好。
温情服务
“好好生活”话题沙龙
探讨如何为家人打造好生活
“关爱月”
认知症照护研讨会
齐聚共话认知症照护深发展
温情服务
9月28日，护理院开展了题为“认知症及养老人的对策与思考”的内部研讨会，通过1+N维度深入探讨认知症照护的未来发展。研讨会现场还吸引了很多一线员工旁听学习，纷纷表示拓展了对认知症以及养老服务的认识，对进一步发展认知照护有了更多的信心。
“关爱月”
整个9月，护理院开展了12次“ 10 秒钟了解认知症”线上学习答题比赛活动，活动吸引49位员工参与，最终评选出10位“最强答题王”，此活动在全院掀起浓厚的学习氛围。
温情服务
线上小课堂 每天“10秒钟了解认知症”
认知症照护是一条漫
长而又充满挑战的路，护理
院将携同长者和家属一起前行，
让长者拥有美好的回忆、留下快
乐的记忆、构建对未来的美好期盼，
这也是护理院深耕认知症照护领域的目标。
“关爱月”
结束语：
“月明千里，敬念师恩”，中秋节遇上教师节，团圆与感恩成就最美好的圆满。9月9日，护理院开展了双节慰问活动，为教师长者送上鲜花贺卡，并送上节日祝福。9月10日，分楼层开展了中秋游园活动，推推乐、吹画……长者忙得不亦乐乎，还收获可抽奖的积分印章，长者对护理院的精心安排表示感谢，张叔说：“在封闭管理的生活下，感受到浓厚的节日氛围，又热闹又温馨”。
温情服务
中秋节+教师节=团圆的喜+感恩的乐
点击观看视频
9月14日，护理院举行了长者防跌倒及自救方法宣教课，通过轻松互动的方式传达跌倒地预防、自救等知识，现场吸引多名长者主动参与到自救演示，形象再现了预防和自救的重要性。
此次宣教会是系列“防跌计划”的开端，此“计划”在9月份完成了长者的功能评估、防跌测试，举行运动班3次，深受长者喜欢，争做预防不倒翁！
防跌计划启动，评估+学习+运动全链服务
温情服务
9月21日，林爷爷和殷奶奶68周年结婚纪念日，护理院和家属一起为两位长者策划了结婚纪念仪式，为林爷爷和殷奶奶穿上了家属精心准备的漂亮服装，给爷爷戴上勋章，给奶奶戴上首饰，带他们走进怀旧景区，爷爷和奶奶眼里都是光，他们紧握着对方的手，68年相互扶持的幸福都刻画在他们的表情里，定格在一张张相片上。
温情服务
68周年结婚纪念
我们为二老守护美好
团队锤炼
全员线上“防疫课”，抓好防控第一课
为提高疫情防范和应急处理能力，切实落实好各项疫情政策与要求。9月14日，护理院组织全体员工进行疫情防控专项知识培训，由医护部主任详细讲解最新疫情防控要求及院感防范知识，在培训结束后随即进行了线上考试，110人参加。疫情防控知识学习一直是我院学习考核的重点，全体员工准确把控并落实防疫举措，为长者撑起安全健康“保护伞”。
团队锤炼
9月28日，护理院进行了一场床边跌倒坠床、走失的应急演练，医生、护士、护理员参加演练。在模拟场景操演下，为大家呈现了生动、翔实、规范的长者“坠床”、“走失”事件发生后的处理流程。通过练兵，员工学习和巩固此类事件的抢救工作流程，提高工作人员应对突发事件的处理能力、整体协调能力和综合素质。
照护服务应急演练
促实战、提素质、练精兵
团队锤炼
业务培训强技能，服务质效再提升
为不断提高医护人员的业务理论及护理技术水平，医护部技能培训以针对性、实用性为主，老年疾病的护理要点、非药物治疗失眠、留置胃管术、导管的护理、压疮的预防与处理、胰岛素注射等实用内容让人精神抖擞，课程从操作细节、重点、难点等方面详细讲解，不断演示，并结合日常护理存在问题进行针对性分析讨论，保证技术操作培训质量，达到学以致用的培训效果。
团队锤炼
导管护理培训
实操考核
八大疾病护理
9月，又一波员工竞技活动点燃秋日的激情。
9月12日，第二届“羽你同行”羽毛球赛为中秋圆月下的美好又添一份青春气息，经过初赛、半决赛、决赛的激烈厮杀，参赛者收获喜人成绩。9月24日，护理院又为台球爱好者搭起擂台，一场欢乐台球赛开杆。“啪！咣！”清脆的撞击声和落袋的给人无限的解压感，引来旁观者阵阵欢呼声。运动拉近了员工彼此空间、心里的距离，激发大家再战的激情，更期待美好的十月。
团队锤炼
“羽”你同行，击打精彩生活
封闭不封心，关爱暖人心
这个中秋，院里其乐融融。护理院把节日慰问品和祝福送到每一位员工手上，与员工一起畅谈工作感想，憧憬着养老事业的美好未来，激励着每个人砥砺奋进的勇气和实干担当的决心。 康复师节温暖而有心意，院领导来到康复部，为康复团队每位小伙伴送上节日礼物，关心个人寄语工作，让每一位员工在有爱的家庭里传播有温度的服务。
团队锤炼
安全
发展
安全发展
疫情防控措施升级，“智慧防疫”高效助力
为切实做好院内疫情防控和安全生产工作，护理院积极探索疫情下更安全、更高效的解决方案，多款智慧科技防疫产品已在护理院上岗，消毒机器人、送餐机器人在隔离区已经打卡上班，展开无接触服务，有效避免人员接触造成交叉感染，提高防疫工作效率，保障院内人员安全。
制度保障
“6S”标准助推精细化管理
“三基三严” 提高服务素养
为了进一步提升护理院管理水平，规范医疗护理流程。9月20日，护理院对医护部开展“6S”管理标准检查，小到对长者个人衣物的整理，大到对工作、生活环境的整理，使复杂、纷繁的事情简单化、条理化。在“三基三严”督导中，进行吸痰操作规范性检查指导，有效防范护理风险隐患，达到以查促改助发展的目的。
制度保障
比学赶超勇争先，一面小小的流动红旗是最好的见证。近期，护理院推行优质护理单元“流动红旗”评选活动，组织评审小组对7个护理单元进行评比，通过医护实操、质量检查、护理质量等多项指标，最终评出三个优秀单元：
优秀单元 颐福7楼
最佳入住率 颐和5楼
最美环境 颐和3楼
颐福7楼护理团队表示：“这面流动红旗分量很重，是荣誉也是压力，我们将再接再厉，继续为长者做好服务。”
“流动红旗”构建激励新机制
让争先创优“看得见”
制度保障
颐福7楼
颐和3楼
颐和5楼
我爱我家
毋女士：“感谢王副院长三年前接母亲入住，今日送母亲离开”
我母亲自2019年4月入住护理院已经有三年半的时间，在此期间，享受到了优质的养老服务，得到非常贴心的照顾。我妈妈当时入院是王圆圆副院长经手办理的，最后她走时，也是王院陪伴在身边，相信这是缘分，想必我妈妈走时也是心安的。
我妈妈身体情况复杂，张医生，孙医生细致入微地观察并及时给出应对措施。更有非常细心的护士，从眼药水、止咳药到各种常备药，每天精准不厌其烦地把药品送到老人身边。康复师针对性地对我妈妈身体制定康复方案，提高身体机能，这次手术后回到护理院，康复师直接到床前査看，帮助我们购买康复辅助用品，尽可能提高妈妈舒适度。社工部的各位工作人员平时在心理疏导和生活细节上对老人倍加关心，只要家属有需要，他们会竭尽所能去帮忙。
长者心声
长者心声
特别6楼护理小组江宅秋、刘亚兰和更多照护人员，在我妈妈出院回护理院完全卧床的情况下，给予了非常贴心细致的照顾，身上一直清清爽爽干干净净；吃饭困难，她们边言语劝慰边一口一口多次喂饭；利用休息时间把她抱到轮椅上到院子晒太阳散心，尽一切努力让她心情愉悦。
这几天我反复翻看我妈妈在养护院期间的照片，无论是参加院里活动，还是日常生活，每一张照片上都展现出灿烂的笑容，这笑容是发自内心由衷的笑意，说明我妈妈在护理院生活很开心并且有尊严。
我妈妈在护理院这三年多，也是疫情此起彼伏的三年。你们和老人一起封闭在院里，无法顾及自己的家人，想到这些，真的很心疼你们，是你们在替我们儿女尽孝心，感激之情无以言表。
我妈妈病危和临终时，因为疫情家人无法到场，护理院替我们做了家属能做的一切，对此我们的感激之情无以言表。虽然我妈妈走了，临终前有你们的陪伴和照顾，我相信她走时一定很安心、很安详。再一次感谢你们，祝福各位工作顺利，身体健康，幸福美满。好人一生平安。
家园风貌
和长者偶遇，最温暖的问候
长者对康复服务认可，最有力量的鼓励
员工风采
护士马宇昕：“我来到护理院
870天，还在探索为老服务的路上”
员工风采
遇到孙医生时，她刚查房回来，她说：“长者们都有基础疾病，他们的诉求很多是心理焦虑引起的躯体症状，医生一边要细心观察身体实质变化，一边要用心减轻他们的心理负担，医病的同时更要医心”。
上午查房完毕，下午孙医生又开始对病情有变化的长者进行分析，写药物调整方案，并与家属一对一沟通，写医嘱、日志，和护士、护理员沟通特殊长者照料事项……
记得一次，00时50分，孙医生接到护理员报告，马上赶到长者床边，测得血压偏高，发现语言不利，右侧肢体活动不灵，根据既往病史，孙医生担心长者有脑血管突发症状，马上与家属沟通，紧急就医，并与护士、护理员一起陪伴在长老身边，时刻观察情况；03：00，家属到院接长者去医院，医院诊断长者脑出血，由于救治及时，长者转危为安。
医生孙秀艳：“我们对长者
医病的同时更要医心”
随意截取了孙医生手机上的个案群周工作小结，“处理1227次工作”，看起来是一个数字，但却凝聚着家属的嘱托和信任。
我在护理院里每次遇到邵阿姨，她都远远地伸出手跟我打招呼，很亲切地拉着我的手讲着听不懂的话语，邵阿姨的认知障碍已经逐渐加重，偶尔也会有幻觉、幻听等情况，无法正常与人沟通，但是她总是会告诉我“你很好”，每当这时我会说“您也很好”。我是90后，我喜欢和老人们在一起，这是我来到护理院的第870天。
疫情原因，我更清地看到医护人员的神圣职责，作为一名护士，不能冲在祖国疫情防控的一线，就尽职尽责守护好护理院里的长者们。我一有空就会与长者聊天，讲他们感兴趣的话题，逗他们开心，可能只是片刻的倾听，可能只是清晨的问候，也可能只是微微地一笑，都能给长者带去温暖。
养老是一条需要不断去探索的路，而我还在路上，我将持续不断学习，用自己的专业知识与技能，为长者健康贡献自己的一份力量。
员工风采
康复实习生洪烁齐：“每项服务凝聚太多的心血，要珍惜每一次服务”
我在康复部实习，最深的感受就是：时刻牢记安全和责任。安全讲究的是妥当。即使长者的康复取得的效果再好，如果我们服务中一个粗心大意就会酿成不可挽救的后果，那前面的所有付出都归于“0”，所以我时刻都要细心慎重地呵护着每一位长者。
责任讲究的是效果。一位长者来到康复室，要护理员来回接送，要多位康复师共同配合锻炼，康复过程凝结了许多人的付出，如果不能让长者在康复中有所收获，不仅对不起长者的期待，也对不起团队的努力，要知道每一位长者的康复计划是经过很多人讨论、多次评估出来的结果，每位长者一点进步是多人协作的心血。
长者们开开心心地来，认真投入康复训练，安全地回去，这就是我一天最大的满足。
员工风采
护理员张先桂：“希望时光再慢一些，他们多开心一些”
我是一名护理员，有十年护理经验，最喜欢陪伴长者，聆听他们的故事，听郭叔笑容满面地讲他的教师生涯；听李叔讲他的养生之道；每每叔叔阿姨讲得开心时，他们的笑容也年轻了。我也是养护院首席义务理发师，在长达三年的疫情期间，封闭管理时，长者和员工都是我的常客，有的长者理完发悄悄给我钱，我都拒绝了，他们开心就是我最大的满足，真希望他们的时光能流走得慢一些。
深圳市养老护理院 宣
0755-61165568
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