HOMELAND
爱心、细心、耐心服务每位长者
专心、专业、专注打造幸福家园
深圳市养老护理院
九月刊
家
家
园
园
核心引领
温情服务
团队锤炼
安全发展
(P3-8)
(P9-24)
(P25-39)
(P40-42)
核心
引领
(P43-45)
机制保障
核心引领
护理院党支部荣获五星党支部称号
近日，市民政局公布星级党支部名单，护理院党支部被评为五星党支部。护理院党支部将继续发挥党支部示范、引领作用，全面对标提升，进一步加强支部标杆建设，切实激发党支部建设活力，以高质量党建引领高质量养老服务发展。
9月22日，市民政局直属机关党委专职副书记、一级调研员肖卫国与第三方安全检查专家一行到护理院开展中秋、国庆节前安全检查，检查组先后到消防控制室、设施设备房、厨房、车库等进行重要安全场所实地察看，并对照检查清单逐项“验收”，强调要提高风险防范意识，压实安全生产主体责任，深入扎实开展风险隐患排查整治，针对排查出的隐患要立行立改，希望护理院保证双节期间的安全工作顺利进行，让长者和员工度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期。
核心引领
市民政局组织开展节前安全检查
核心引领
南山区民政局林伟军局长到我院检查指导工作，区民政局副局长周彪、科长胥辉林随行。伟军局长听取了我院的工作汇报，对护理院在标准化、规范化、专业化方面给予了肯定，并希望护理院未来在辐射带动社区居家服务方面能持续发力，把专业养老服务带进周边社区及居家，不断为老年人幸福“加温”。
南山区民政局到院指导检查工作
为扎实推进廉政建设和反腐败斗争，强化廉洁自律意识，9月25日，护理院党支部组织全体党员及管理人员集中观看了廉洁警示教育片《家风》，一个普通的故事揭示了廉洁的重要性，不断增强管理人员政治定力、道德定力，进一步提高自身的法纪意识、廉政意识，真正把修身、齐家落到实处。后续护理院党支部将持续把纪律教育作为党风廉政教育的重要内容，引导党员和领导干部筑牢家庭廉洁防线。以纯正家风涵养清朗党风、政风、社风。
核心引领
护理院党支部开展作风纪律教育学习活动
核心引领
世界残障人康复联合会执行主席来访
温情
服务
9月13日上午，世界残障人康复联合会执行主席朱英华先生、中国亚州经济发展协会文化遗产交流委员会会长李俊章先生等一行到我院参访交流，李俊章先生现场向我院赠墨宝书养老送祝福。朱英华先生对“医康护养”“专病共管”“专属事务经理”等服务模式给予了高度认可，双方希望能在长者的康复领域深入合作，加大资源链接力度，共促养老事业多元发展。
9月21日，护理院党支部联合峰景社区党委在峰景社区广场举办“我爱我脑”老年认知症筛查暨认知友好开放日活动，吸引了周边社区居民踊跃参与。作为认知症友好机构，护理院党支部将积极联动社区资源，带动全民认识脑健康、预防老年痴呆，切实提高老年人健康生活质量。
温情服务
认知友好开放日走入社区
完美托付！
院-家接力点亮认知症长者的心灯
完美托付！
院-家接力点亮认知症长者的心灯
完美托付！
院-家接力点亮认知症长者的心灯
“世界阿尔茨海默病月”专题
温情服务
“展”露头角 精彩有我
9月15日—17日，首届深圳国际智慧养老产业博览会隆重举办，护理院积极赴会，输出经验，秀出风采，各界好评如潮。
温情服务
9月7日上午，市养护院与清华大学深圳国际研究生院举行专题研讨会，双方就认知症的预防、干预和照护进行深入沟通，初步达成合作意向，双方将分别成立工作专班，加快推进合作备忘录签署和具体合作协议签署工作。接下来，双方还将会同市中医院、市眼科医院等知名医疗机构，建立认知症照护研究战略联盟，在认知症的预防、诊疗、照护和人工智能研发、虚拟技术运用等领域展开深度合作，同时加快推动科研成果转化，助力智慧养老服务，为深圳老有颐养事业发展做出更大贡献。
携手清华大学国际研究生院
开展认知症照护研究
“认知障碍全程管理”专业论坛上，我院分享五星级养老机构的标准化、专业化、规范化服务理念和经验；
护理院认知障碍长者艺术作品在展区大放异彩；
“社工在养老机构中的角色与作用”沙龙会上，我院社工团队分享认知症服务中社工专业角度和实践；
情景互动训练系统让参观者沉浸式高龄模拟体验活动，受到了热捧。
温情服务
9月9日，“好好生活.认知症主题沙龙”（家属专场）在护理院召开，认知症长者家属、照护团队、专家学者共30人参加了活动。活动中，照护团队与家属面对面交流，家属情到深处泪流满面，原定于一个小时的主题活动，足足持续了3个小时。家属充分表达了对护理院整合式照护的高度认可和赞誉。
认知症主题家属沙龙
温情服务
邀请专家开展中医养生知识讲座
9月5日下午，峰景社康医生应邀进院为长者开展中医养生知识讲座，现场通过答疑方式气氛热烈，赠送的活血锦囊深受长者欢迎。讲座引导长者养成健康生活方式，增强长者预防疾病的意识。
温情服务
9月是“世界阿尔茨海默病”主题月，护理院系列活动扑面而来，康乐中心的桌游工作坊不断推陈出新，《玩转拼图》、《玩转颜色字》上线，长者玩的乐不思蜀，游戏可以提升长者的记忆、注意力、思维灵活性和问题解决能力，同时也有助于降低压力和焦虑。
康乐中心桌游工作坊上新玩法
中秋国庆大家乐预演开锣！
中秋国庆大家乐预演开锣！
专题
温情服务
9月26日下午，市护理院党支部邀请深圳市载乐合唱团到院为长者们奉献一场文化盛宴，也正式拉开中秋国庆大家乐的序幕。护理院向阳合唱团一首《今天是你的生日》把现场气氛推向高潮。蒋叔在现场挥着红旗说：“节日气氛真好，有过节的感觉了”；佟叔很激动地送出了祝福：“祝福祖国繁荣昌盛，祝愿我们老年人舒心快乐”。
老少同声颂祖国
专题
温情服务
向阳歌舞队排练迎双节
9月27日，护理院大礼堂里，向阳舞蹈队、向阳歌唱队紧锣密鼓排练着，唱红歌、扭秧歌，各个精神抖擞，都希望拿出最佳的状态迎接中秋国庆双节的到来。
专题
温情服务
9月28日下午，护理院党支部联合峰景社区党委、峰景社区老年协会开展“祝国庆，贺中秋”联欢晚会，老年朋友们欢聚一堂，为祖国母亲庆生。峰景社区老年协会编排的歌舞秀时尚有创意，护理院向阳舞蹈队舞蹈《歌唱祖国》优雅而庄重，在场所有银发长者们乐开了怀。
社区邻里庆佳节
专题
温情服务
为了迎接中秋国庆双节的到来，护理院布置好灯笼、彩旗、拍照布景等装扮一新，以热烈喜庆、文明祥和的节日氛围让长者在爱与尊重中获得更多的幸福感。家属来探视，被院内温馨气氛感染，纷纷在拍照打卡区留下温馨合影。
专题
护理院设网红打卡点
温情服务
9月11日，护理院链接社会志愿者团队进院慰问长者，志愿者通过节目表演、红歌连唱、趣味游戏等方式，和长者们一起度过幸福欢乐的时光。马奶奶把活动中收到的熊猫玩偶特意送给护理院，她说:“这个礼物很重要，是国宝熊猫，我很珍惜，但是我更想把珍贵的东西送给为长者活动奔波的社工们，表达我的谢意”。这是一份爱的传递，也是长者的托付，护理院也将不负重托，履职尽责。
爱的传递
温情服务
慢病筛查，守护健康
为了加强社会福利机构结核病防控工作，营造安全健康的生活环境。9月12日，南山区慢性病防治院带着医护人员和移动检查设备来到护理院，上门为长者及员工进行结核病筛查，护理院医护人员也参与到取样工作，齐心协力高效完成检查200余人次，为院内健康生活提供切实有效的公共卫生保障。
温情服务
9月10日，护理院为全院的教师长者们精心组织了教师节活动，院领导到各楼层为教师长者带去贺卡与鲜花，送上节日祝福。梁老师说：“自从来了护理院，每年都给我们送祝福，非常温馨，护理院还提供了各类平台，我闲暇之余就教其他长者手工，在这里我又成为了一名老师，能够做到自己能做的，很有成就感”。
教师节温情奉送
团队
锤炼
团队锤炼
运营管理目标责任书签订
为使各部门明确下半年工作目标，提高服务质量和工作质效，根据护理院2023年发展规划，9月21日，举行2023年度下半年运营管理目标责任书签署仪式，责任书结合年度发展规划及各部门岗职责任务指标设置考核项，参考发展目标与绩效管理设置目标值，明确各部门下半年工作重点，通过考核“抓手”，实现年度发展目标逐年上升，努力推动养老工作高质量发展。
团队锤炼
9月14日，护理院组织了质量管理委员会的聘任仪式，在仪式上院领导宣读了质量管理委员工作方案，组建工作小组，由副院长担任组长，聘任部门负责人为委员会委员，希望通过制度化、规范化手段加强员工纪律、操守管理，保障奖惩的公平性，完善管理机制，持续提升管理素质与综合能力，做到管理高质量、服务高质量、人才高质量，为养老高质量发展作出贡献。
质量管理委员会成立
第二期新员工培训营启动
9月13日，护理院第二期新员工入职培训营拉开序幕，培训为期6天，涵盖制度管理、专业学习20余项学习内容，院长面对面、人事制度讲解、护理技能、长者沟通、急救知识、实操考核等环节，为新员工提供了成长“大餐”，不仅增强了知识、技能，更强化了新员工责任意识和服务意识，增强了新员工的归属感，坚定与护理院同发展、共成长的信念。
团队锤炼
9月8日是物理治疗师的节日，护理院由院长带队为康复治疗师送去关爱，慰问小组来到康复治疗室，详细地询问了员工的生活、工作情况，向工作在康复一线的康复治疗师送去问候，他们用实际行动
为长者提供优质的康复医疗服务，用爱与专业守护每一位长者，他们是长者“生命质量的守护者”，护理院感谢康复员工的付出与努力 。
康复治疗师节，关爱送到身边
团队锤炼
团队锤炼
9月18日上午，护理院邀请医养合作机构深圳大学附属华南医院医护专家来院开展急救培训，内容包括日常急救药品使用、抢救原则、抢救思维、抢救流程及医护协调配合等，一线照护人员近50人参加培训，大家积极参与急救操作，希望自身护理和急救技能更扎实。
医养结合推动急救培训
团队锤炼
9月5日，护理组织药品管理专题讨论会，围绕药品接收、入库、医嘱下达、摆药、查对、发药、观察药后反应及库存管理等全链条进行管理进行充分讨论，找问题、定措施、跟落实，建全药品管理机制，保障服务的顺畅与安全。9月15日，医护部组织团队进行复盘会议，寻盲区、查漏洞、挖死角，推动药品管理精细化发展。
药品管理形成全院联通机制
团队锤炼
为了加强老年人能力评估能力，对照国家标准化要求，9月4日，护理院组织评估团队再次培训学习，围绕“新国标”学习老年人能力评估政策、评估的概念、核心指标、案例分析等知识，强化业务能力，健全老年人能力综合评估制度化、标准化建设，让服务更科学。
对标国家标准，评估小组再学习
团队锤炼
9月5日晚上下班后，康复运动室里依旧灯光明亮，护理院的康复师们两人一组，扮演长者相互对练推拿，探讨手法的准度与力度，彼此纠正和指导，大家认真学、反复实操练习，希望先自身体验，找到最轻柔最适合的方式为长者服务，更好缓解长者身体康复需求。
推己及人，康复师苦练基本功
团队锤炼
9月7日，护理院组织召开防噎食专题讨论会，医生、护士长、护理班长有备而来，从家属、食堂、日常照料待方面，针对噎食存在的隐性问题进行全面、深入讨论，齐心协力找出潜在风险点，制定整改计划，跟进落实，评估防范结果，从细从微守护长者的身心健康。
“防噎食”防重于治
团队锤炼
9月8日，护理院组织开展感染管理培训，针对紫外线灯管理、化学消毒剂管理、医疗垃圾管理等各环节展开学习讨论，从理论到实操、从管理到日常维护，一步步巩固医务人员相关知识，强化应用掌握效果。9月14日，护理院又再一次组织院感防控实操培训，保洁、护理员等重点岗位人员参加学习，以强化他们的知识掌握，增强预防意识，保证日常生活照料的环境安全。
强化院感防控管理
团队锤炼
9月8日，护理院组织召开8月护理质量分析会，针对本月跌倒情况及跌倒隐患进行专题讨论，以不断加强各岗位对风险点及风险时机的识别，分析跌倒防范经验，强调预防措施方法，提高巡视及防护力度，保障长者的生活安全。
质量分析常态化，质量提升有方法
团队锤炼
为进一步完善日常生活用品的规范化消毒管理，9月15日，护理院邀请消毒设备厂家工程师来院对一线医护人员及维修人员进行设备操作及维护培训，大家对设备使用中遇到的实际问题与工程师进行了深入探讨交流，消毒设备对预防发生院内感染起着重要的作用，为医疗、护理质量提供了有力支持与保障。
消毒设备规范化使用学习
团队锤炼
“陈叔叔，长期卧床，请假回家过节后回院，护理员检查皮肤时发现长者右侧脚踝处有压疮……”
9月23日，医护部组织一线护理人员进行防压疮应急演练，从发现到医护介入、从标识到评估、到结果告知家属，最后为长者进行细致的检查与护理。每一个环节者进了详实的演示，过程中重点指导护理员做好针对性的预防措施，强调“五勤”的规范，以进一步提升护理人员爱心、耐心、细心和责任心的服务意识。
防压疮应急演练
团队锤炼
为帮助员工疏缓情绪，提升心理能力，9月26日，护理院通过桃源街道民生微实事项目邀请心理咨询专家曾俊英老师到院为员工进行提供“一对一”心理咨询服务辅导，员工兴趣极高，人际关系、恋爱婚姻、情绪困扰、职业发展等，前来咨询的员工坦诚地向老师表露心声，整个交流过程轻松、愉悦，后续护理院将持续关注员工心理建设，链接更多的资源，为员工健康心理保驾护航。
员工一对一心理咨询服务显温暖
安全
发展
安全发展
南山区消防救援大队节前安全检查
同日，护理院邀请第三方消防维保单位对相关岗位人员开展消防设备设施应急操作培训工作，以增强安全系数。
9月13日，根据南山区民政局关于养老机构消防安全检查要求，护理院联合南山区消防救援大队，进院开展中秋国庆节前消防安全检查工作。主要检查消防安全疏散通道、消防设施设备运行、应急器材运用和处置应急突发事件程序的掌握熟悉情况等。
安全发展
消防安全培训送到厨房重地
为加强我院厨房等重点岗位安全隐患管理工作，9月7日，护理院安全管理小组把消防知识、电器使用知识带到厨房现场，知识与场景相结合，生动地讲解了安全注意事项，使厨房工作人员对用电安全、消防安全的风险防范和处置有了深刻的认识，更加明确了自己的岗位职责，提升了大家的安全意识和责任意识。
机制保障
机制保障
机制保障
创新工作机制
首创“专病共管”模式
近日，护理院举行“专病共管”签约仪式暨首席专家聘任仪式，聘任深圳大学华南附属医院皮肤性病与医学美容科主任医师邹先彪为皮肤病专科首席专家，重点负责护理院在住长者皮肤类疾病的医疗服务。
“专病共管”机制开创了国内医养结合先例，以长者为中心，为长者提供精准的医疗服务，是老有颐养高质量发展的一次有益探索。
机制保障
机制保障
提升膳食服务质量，听取长者心声
为了持续提高膳食服务质量,让长者吃的放心,吃的开心。9月6日，护理院膳食服务团队来到长者身边，坐下来聊一聊食堂饭菜、环境及服务，在愉快的陪伴中收集意见和建议。9月14日，护理院进一步强化调研结果，组织召开长者膳食委员会会议，复盘膳食改善进度，不断提升长者用餐满意度。
我爱我家
不是亲人胜似亲人
母亲在护理院里即将迎来第三个国庆节,我们家属向护理院工作人员表示深深的感谢和敬意!
在疫情横行的去年，家属不能入院探视，所有的压力全部压在院里的工作人员身上，他们不能回家过年，不能陪护生病的家人们，不能参加家人喜庆日子，相逢只能出现在小小的手机屏幕里，你们的爱都无私地送给了院里的老人们，不是亲人胜似亲人!
有一次，母亲发烧不适，院里颐福五楼医护团队细心照料，母亲转危为安，让我们家属感到十分的欣喜和鼓舞，因为院里整个团队精诚协助，把母亲托付给你们，让我们很信任。特别感谢颐福楼八楼的几位医生、叶惠云医护团队、叶远红护理团队，还有房间专责人张先桂，最后祝愿护理院越办越好，更上一层楼!
家属心声
看到父母开心的样子，坚信了这个选择
我的父母近几年身体一直不好，家人照顾他们越来越力不从心、身心疲惫，希望寻找一个能更好照料他们，适合他们颐养天年的地方。
了解到深圳市养老护理院是一个专业养老服务机构，一所能为长者提供最优质服务的五星级养护院，一所不断追求卓越的广东省标杆养老护理院。
今年3月下旬，试着把两位老人送到护理院，他们由开始完全不适应，到现在逐步的比较适应，他们的生活质量也有了改善和提高，使我们做子女的感到十分欣慰。
今天9月22日，是家父94岁生日，我们家人在护理人员的陪伴下，一起为父亲举行了简单的生日仪式，日常有时“糊涂”的家父兴致很高，主动发表了感言，表达了对护理院的感谢和祝福。
举手投足间，我们也看到护理服务人员的热心和爱心，非常感谢颐康福八楼叶惠云、叶远红护理团队的辛勤付出，感谢你们的专业细致、爱心耐心，给他们带来安全可靠、温暖如家的服务，让他们在温馨舒适的环境中安享晚年，让我们亲属能够安心地生活和工作，祝福深圳市养老护理院越办越好，养老盈康,民盛国昌。
家属心声
幸福的样子
家园风貌
家园风貌
成长是提升服务的基础
家园风貌
您的健康和快乐是我们服务的目标
深圳市养老护理院 宣
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