卷首语
PREFACE
新的一年，新的期许
对于2022，你有着怎样的期许？
想在人群中闪闪发光？
想拥有开挂般的运势？
想追求更高远的梦想？
想达成更卓越的目标？
那就从此刻出发，兑现你的期许。
2022，对于蓝丝带来说是不平凡的一年，对于每位蓝家人而言亦是如此。我们调整组织架构，重整旗鼓，为梦起航；我们打造姊妹品牌，逐梦养发市场；我们改变战役模式，战火燃爆全年。
每一次的改变与尝试都是我们对于未来期许的迈步。只有实现自我期许才能活的更有意义。
新的一年，新的期许。共同向好，一起未来。
希望我们每个人都能清醒的认识到自己未来的期许是什么，并为之付出努力，永远做一个活着的人，活在自己的世界，活在别人的心中。
2022，许下新的期许，再难也要加油干！
为梦不止步
蓝集团2021年年会暨颁奖盛典
Contents
目录
蓝家风云录
06
在一起 了不起
蓝丝带2021收官表彰暨2022开年大战启动大会
08
同舟共济 同气连枝
12
蓝丝带2022年度岗位竞聘圆满落幕
杭州分公司收官战役总结大会暨开年战役启动会
济南分公司形体部门2022年度规划会议
成都分公司西南区域技术培训
企业大学·毕业
普天同庆·周年快乐
前线捷报·用爱回馈
人才济济
18
尽心服务丨忠于职守
——专访蓝丝带2021收官战役价值观明星
24
乐天知命
——专访蓝丝带光电项目部主管 邢晨
28
我想对你说
《亦叙》文 / 乔瑾瑜
30
荣誉殿堂
蓝丝带2021年度荣誉殿堂
发行：淄博蓝丝带健康管理有限公司
主编：人资运营部
编辑：谢俊宁
电话：0533-2310167
地址：山东省淄博市张店区柳泉路创业火炬广场B座19楼
在一起 了不起
蓝丝带2021收官表彰暨2022开年大战启动大会
1月4日，蓝丝带全体将士齐聚蓝海国际大酒店，共同出席蓝丝带2021收官表彰暨2022开年大战启动大会。
在一起，了不起。回首收官战役，虽历经困难重重，但蓝军团始终秉承不放弃的奋斗精神，咬牙一起扛到最后。经过31天的热血激战，最终以优秀的战绩为2021年画上圆满的句号。
开年大战，圣火相传。以往收官打完即是休整，但今年蓝军团拼搏奋斗的圣火并没有因为新年的到来而熄灭，反而燃烧的更加猛烈。军令状前，蓝军团的雄心壮志被彻底点燃。相信蓝军团定将在开年大战中踏风逐浪，筑梦未来！
“凡是过往，皆为序章，所有的未来，值得期待。”蓝丝带中国运营总部总经理张国文先生为2021收官表彰暨2022开年大战启动大会作最后的总结发言。
一群人、一件事、一条心、一辈子，2022年已经开启，相信在新的一年，蓝军团定会用积极的心态应对挑战，用希望的汗水铸就辉煌！
2022，共生 共赢 共精彩！
为梦不止步
蓝集团2021年年会暨颁奖盛典
牛留喜气臻洪福，虎显神通颐华年。
2022年1月24日下午，蓝集团2021年年会暨颁奖盛典于蓝丝带中国运营总部山东淄博隆重召开。过去的2021年，是蓝集团承前启后、继往开来的一年，在新的一年里，蓝丝带集团将继续成长，蜕变，再出发！
蓝丝带高管团队及总部家人集体出席，其余分公司人员均通过视频直播齐聚一堂，共同参与此次盛会，欢庆这一荣耀的时刻。
在劲歌热舞中，蓝集团2021年年会暨颁奖盛典正式开场。每位蓝家人的面庞流露出喜悦与感动，春节的氛围洋溢在整个会场。在先进表彰、精彩节目、幸运抽奖中，所有的家人共同享受着一场视觉与听觉的精彩盛宴！
时光荏苒，岁月匆匆。回顾整个2021年，付出与收获交织，喜悦与奇迹并存。
每一次的进步和成长都少不了全体家人的积极努力和紧密配合，蓝丝带今天的成绩更离不开他们的努力付出，年会上亦是对工作中具有突出表现的个人给予奖励及表彰的时刻！
神牛辞旧岁，金虎迎新春。2022年，又将是属于蓝家人崭新的奋斗之年。
2022，让我们共生、共赢、共未来！
大奖之战
蓝丝带的拼搏之路
为适应公司发展需求，加强人才队伍建设，提高企业综合竞争力，1月中旬，蓝丝带于中国运营总部淄博举办2022年度岗位竞聘。
此次竞聘秉着“公平、公正、公开”的原则，共13名竞聘人员参加10个岗位的角逐。
此次竞聘拓宽了择优选拔渠道，为想干事、能干事、干成事的优秀员工提供了机会和舞台，也为企业的人才储备注入勃勃生机。
重整旗鼓，扬帆起航。1月4日上午，蓝丝带华东战区于杭州分公司开展收官战役总结暨表彰大会。
蓝丝带的每一次成长，都离不开每位家人的奋斗拼搏，此次会议，亦是为优先完成任务的员工进行表扬和奖励的时刻。
总结与规划，是前进路上不可或缺的重要法宝。通过本次会议，杭州分公司家人明确了全新的组织架构和明年的发展方向。在奋斗路上，树立起新的目标。
蓝丝带2022年度岗位竞聘圆满落幕
1
杭州分公司收官战役总结大会暨开年战役启动会顺利开启
2
为明确新一年工作方向，1月6日，华北形体部于济南分公司展开2022年度规划部署，就新一年如何更好地开展工作；帮助门店进行产品知识的培训；提高门店人员的知识水平；帮助门店员工熟悉产品等展开讨论。
相信全新一年，形体项目部将在原有的基础上更上一层楼，做的更好，业绩更高。
为满足门店培训需求，1月初，成都分公司特组织为期五天的西南区域技术集训。因为时间短培训内容多，蓝精灵们在培训的过程中用心学习、不懂就问，老师们的演讲氛围也随着同学们的热情而愈发精彩！
相信通过本次赋能学习，蓝精灵们回归门店后将不忘初心，为让妈妈健康更美丽而不懈奋斗！
济南分公司形体部门2022年度规划会议
3
成都分公司西南区域技术培训
4
企业大学·毕业
5
亲爱的们毕业啦！我们一起奋斗的日子，一起追梦的日子是最值得怀念的。
光阴似苒，岁月如梭。在企业大学求学磨练的日子里，你们不断练习专业手法，不断提升职业技能，艰辛与收获并存。待到毕业之时，你们都成为了一个个合格的蓝精灵。
相信回到门店的日子，蓝精灵们可以继续从心出发，服务宝妈，为孕产行业贡献自己的一份力量。
时光如梭，风雨同舟。蓝丝带之所以能够始终紧跟时代潮流，走在孕产行业的前沿，离不开每一位蓝家人的全力以赴。
蓝家铭记那些我们一同走过的脚踏实地的坚持，感恩有你的那些有笑有泪的成长，愿你每一份付出，都能收到感恩和回报，每一份心意，都能被读懂并被珍惜。
入职周年快乐，感谢一路有你。
普天同庆·周年快乐
6
大奖之战，奇迹无限。在硝烟弥漫的一月，蓝丝带人用激情与热血，在前线创造出一个个业绩奇迹。
全国近千家门店蓄势而发，前线捷报频传，蓝军团用他们的行动来证明，在这个世界上只要肯拼搏肯努力，就不可能会失败！为门店服务，我们是用心的！
前线捷报·用爱回馈
7
尽心服务丨忠于职守
——专访蓝丝带2021收官战役价值观明星
1.可以向大家简单的介绍一下自己吗？
崔翠 大家好我是来自淄博直营中央公园店的崔翠，国家高级中医特色调理师，有幸加入蓝丝带有将近三年的时间了。三年中学习到了很多专业知识，丰富了自我也收获了很多感动。
张子瑞 我是原策划部，现线上运营部的张子瑞。是一个喜欢挑战、阳光开朗的老男孩。
孙晨曦 大家好，我是孙晨曦，今年25，还未婚，哈哈。
2.荣获收官战役价值观明星有什么感想？
崔翠 很荣幸能获得收官战役的价值观明星 。首先要感谢公司领导对我的信任和厚爱，再要感谢同事们的帮助和支持。当选为价值观明星仅仅是进步的起点，它也将是我今后工作的鞭策和动力。它将推动我更加努力的完成每一项工作做好每一件事。在今后的工作中，我励志起到带头作用，发扬团队精神，为公司做大做强贡献出自己的一份绵薄之力。
张子瑞 从2020年开始，我便一直渴望成为价值观明星。在我眼里，这是作为一名基层员工能够得到的至高荣誉。成为价值观明星，我最看重的是能获得上台发言和与大家分享交流的机会。当我得知自己是价值观明星的时候正在外开会，我开心的不能自已，一切的努力终于结出了硕果。这让我非常快乐，第一时间把喜讯告知了家人。记得那个下午，天是蔚蓝色的，我的心情是火红色的。
孙晨曦 感谢公司给予的平台，感谢领导给予的指导，感谢同事的帮助，才能让我在这更快的成长。
3.能向大家讲述一下囊肿包扎后下店的事件经过吗？为什么在这种情况下没有选择休息调养？还有发生过哪件令你印象深刻的事情吗？
孙晨曦 首先是自己个人体质的因素，容易出现这样的皮肤问题；之前已经出现一些征兆，自认为问题不大，等干完工作再去处理，去门店的前一天晚上10点多突然破裂，流脓出血，本想去医院整体切除，但考虑到这个门店的基础比较薄弱，人员较弱，第一次做大型模式活动；从店总到员工，都在认认真真的准备活动所具备的每一个环节，从前期的活动启动，卡项售卖，临近活动执行的邀约，对活动满怀信心，正是因为这个原因所以简单处理一下伤口，必须得去店里帮助她们，完成活动之前的顾客分析，流程演练等一系列工作，给门店信心，帮助门店达成目标。
4.可以向大家讲述一下去给客户通奶的事件经过吗？通过这个事件，你有收获到什么？针对这些收获你又付出了什么？为什么对待客户这么上心？
印象深刻的事情有太多，有酸甜苦辣咸，有家新店在开业时候定的目标是20w，在活动临执行之前，才刚刚完成了一半的业绩，到店之后，带领她们详细分析顾客，布置店面，线上宣传造势，不断地给予门店信心，在活动执行的一天里，大家不停的邀约顾客，奋斗至晚上9点时距离业绩还有2w左右的差额，大家依然状态满满，秉持不抛弃，不放弃的原则，有点员工蹲在地上。坐在沙发上，关在房间里，用自己的方式方法沟通顾客，在10点之前的时候，业绩终于突破10w，达成保底目标。大大超出了店总的预期，给予了极大的信心。完成业绩以后的那种开心与激动的心情，洋溢在脸上灿烂的微笑，留给我非常深刻的印象，这就是拼搏奋斗的精神。
崔翠 一天晚上九点半了，体验卡顾客小娟突然给我打电话过来说是自己堵奶了很疼问问能不能上门给通乳，正常这个点是我给孩子读书哄孩子睡觉的时候，那几天婆婆还感冒了不舒服，但是在蓝丝带工作这么长时间了深知宝妈堵奶了这事可不能耽误，因为我也是一名孩子的妈妈，我也是一位母亲，我深深的知道作为一位母亲，是多么的不容易。
把哭闹的孩子扔给了生病的婆婆我就去了小娟家，处理好堵奶回到家中已经半夜十一点了。小娟是二胎宝妈知道晚上那个点基本都是哄孩子睡觉的点， 她也是实在是疼的受不了了才给我打的电话，小娟知道一张体验卡很便宜都不够一次其他店上门通乳的钱，所以她也很感动，后面主动说办理套餐卡。
通过这件事我觉得收获最大的是顾客对蓝丝带的认可和信任。当然有收获就有付出，晚上孩子哭着拽着你的衣服不让你出门的时候心里也很难受😖 。但是顾客选择了蓝丝带就是对我们的信任，我们应该感谢这份信任，及时回应顾客需求，高效解决顾客的问题。这是作为一名蓝家人必须做的。
5.是怎么将“跨年好货节”的业绩做到300万的？自己有下过哪些努力？
张子瑞 其实无论是哪一场大促活动，都离不开各个部门的支持与配合。对我们而言，好业绩的诀窍就是“做好自己环节的工作，发挥好桥梁和纽带的作用”，再从前台到后端，从策划到执行，从技术到产品，从运营到商家的过程中“架桥修路”，让每个环节都标准化、智能化，道路的通畅要及时，桥面的质量要足够好；当每个环节都做到极致的时候，业绩自然会水涨船高。而且随着经验的丰富，我们的速度越来越快了、出错率越来越低了，未来也越来越可期了，我相信下一场活动，就不只是300万了。我们会做得更好。
6.在从事自己本职工作的时候，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？又是怎样客服的？
崔翠 日常面临的问题是:产后妈妈做完产后项目续单率低。最具有挑战性的是如何让顾客续大单。
认真做好每一次服务，细节到位，找到顾客需求点和顾客共同想办法解决身体问题，顾客身体问题解决了续单也是水到渠成的事。
张子瑞 日常面临的问题非常直观，就是“不确定性和不可预测性”。一场活动，做的再细致，也很难评估全国会有几家门店报名，因为千店千面，也难以评估销售情况。一个方案能不能打，一种方式能不能行，需要经过市场的检验。这对我们的全局观和应变能力是一个严峻的考验。我们需要从纷杂的全局中找到共性，并且从结果中不断地倒推出新的方法，并且在最短的时间内调整船舵。
孙晨曦 问题是各种各样的，比如说买不上票，疫情反复，压力大，孤寂。
挑战性最大就是沟通，沟通讲话，人人与之间的沟通，是一门技术与学问，因为客户门店的店总和员工，千人千面，及时有效的沟通才能让活动更好的开展下去，沟通不光是我与门店的沟通，也是门店与顾客之间的沟通，只有有效的沟通才能成交顾客，达成目标。
不断地跟他们沟通，电话沟通，微信沟通，说的多了，也就代表了解的更深。
态度诚恳，真诚待人：态度诚恳是沟通的前提，首先以诚待人，以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中，更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度，不要伤害到对方的自尊或人格，以 “就事论事”的方式处理问题的结果，统一思想，提高工作效率。简单表达，积极聆听：简单明了地表达自己的想法，让对方了解你的想法和目的，只有通过聆听才能让你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁，有来有往，双方才能达成默契。
7.你觉得蓝丝带的价值观，对你的职业生涯有什么影响吗？
崔翠 非常感谢公司，因为之前在没有来公司之前，我不知道什么叫做价值观，也不知道自己的价值是什么，而且自己以前是相对懒散的一个人但是自从来了公司以后，团队高效解决问题的方式，让我的执行力慢慢变强，团队中人才济济，每个人都有自己的闪光点值得我去学习，大家互为老师，团队氛围融洽。我发现人必须要有价值，要把我们的服务体现的有价值，要把每一次服务都做的有意义，感动自己，感动顾客。蓝丝带的企业价值观将一直指引着我前进和努力的方向。
张子瑞 蓝丝带给我感触最深的是“客户观”。客户观说起来简单，做起来难。在正常情况下，我们会选择利益的最大化。而短期来看，个人利益的最大化未必对客户是有益的，甚至未必对自己的长期发展是有益的。所以，客户观实际上是一个人的人生观。是否承认“利他就是最大的利己”，是否有长远的眼光看待问题。这些蓝丝带教给了我很多。
8.2022年已经到来，在新的一年里对工作和生活上有什么规划吗？
张子瑞 做好业务、做精业务、做细业务、做强业务、创造收益、赢得尊重！
孙晨曦 好好努力，好好赚钱，争取为部门创造更高的产值。
崔翠 2022年，在工作中继续努力服务好顾客，多为蓝丝带创造价值回报公司及领导对我的培养和照顾。 生活中想在这一年带孩子出去旅行一次。
9.作为价值观明星，你有什么话想对蓝丝带以及蓝家人们说的吗？
张子瑞 各位家人，感谢缘分让我们在此共事，感恩同行。既然现在在一起，那就一起放手一搏，去做一成伟大的事业吧！
孙晨曦 相信自己，一往无前。
崔翠 感谢公司感谢张总提供蓝丝带这个大平台，不仅让我收获了财富还让我认识了一大批积极向上，努力奋斗，每天都充满正能量的领导和同事。2022蓝家人们让我们一起成长，一起拼搏，一起努力吧！
乐天知命
——专访蓝丝带光电项目部主管 邢晨
1.可以向大家简单的介绍一下自己吗？
嗨，大家好，我是华北运营光电部主管邢晨，一位艰苦奋进的90后姑娘，是个爱岗敬业但不善言辞的摩羯座，喜欢旅行，热爱一切生活中的美，也俗的爱钱。
2.是怎样带领部门在收官战役中超额完成业绩的？
有了目标就有了方向，我们坚持去回应客户需求，高效解决客户问题，不怕辛苦，只要结果。在这其中的每一份坚持都是成功的积累，所以我们才可以在收官战役中超额完成业绩。
3.能够从众多优秀管理者中脱颖而出荣获超级排长，你有什么感想？
其实我还是很惶恐的，在战役中 所有的管理者都很优秀，业绩也都完成的很好，只是我比较幸运而已。
真的就是秉承了蓝丝带的价值观： 成就客户-高效解决，实现共赢。
因为我们部门的性质和其他部门不太一样，我们的业绩回款是需要给客户做出业绩从而客户给到我们回款，我们想要超额完成业绩一定就是找更多的门店开操作会以及每场操作会帮门店做出相应的高业绩。
光电项目部
光电主管
邢晨
4.你是怎样理解光电部在蓝丝带中的定位的？
在我看来，光电部在蓝丝带中是不可或缺的一部份，无论是从企业发展的前景中定位从还是项目本身来判断。它的绝对优势就是用高科技的仪器技术和高效的服务来快速提升业绩从而快速提高利润和提高客户满意度。可能现在我们还远远没有发挥出项目的绝对优势，但我们会争取在最短的时间内让其发挥最大的作用。
就是仪器的选择及普及吧，也不能说是难处理，只是在我们推进的过程中阻碍会比较大。项目本身是针对全国所有区域门店，但因为南北方信息差异比较大，所以在项目选择上很难达成终端客户群体需求的一致，那我们后期也是根据区域性市场需求来做了调整，相信改变后会越来越迎合大众需求。
5.在工作中，会遇到哪些比较难处理的问题？是怎么解决的？
6.2021年虽已度过，但在这艰难的一年中，有哪件令你印象深刻的事情吗？
有，就是我们的老师在这一年中，尤其是在最后一个月，一直在跑毒。在疫情的肆虐下，虽然今年好很多，但也有很多区域在反反复复有确诊，尤其是12月收官战役，我们大部分操作会都是在河南和山东，河南行程结束回山东后，我们所去过的各市周边就陆续出现确诊，所以我们都会称自己是这场战争中的幸存者。
22年光电部在模式上会有很大的变化，可以说是翻天覆地，相应的我们的规划也在逐步推进中，暂时先保密哦。
我的计划嘛，在工作上还是要兢兢业业，年底的时候完成我们的卓越任务以及再拿一次超级排长荣誉。生活上计划今年一定要出去旅行一次。
7.2022年已经到来，对光电部有什么新的规划吗？对自己的工作以及生活又有哪些计划？
8.最后，有什么话想对蓝家人以及蓝丝带说的吗？
今年是我在蓝丝带工作的第6年了，我把一生最好的最珍贵的这几年全部给了蓝丝带，它也让我在这些年中不断成长，改变和突破，变得更强大更成熟。我也会把这一路走来所有的风雨都化作动力，所有的成绩都化为基石，一步一步和蓝丝带一起走上巅峰。一日蓝家人，终生蓝家魂！
我想对你说
此文《亦叙》
特此献给我的治愈系女神—梁乔乔女士，悠悠两载，历历在目，我们的经历深藏在心。“斯人若彩虹，遇上方知有，”往后的日子里，愿有人常伴左右，度过春夏秋冬。你是我Forever.昌平昌平昌平（冠军），谨此纪念我们的知遇。
蓝有佳人，一面惊艳，久处不厌
忆悠悠两载，惟余情鉴
时光荏苒，光阴不返
观往来者，行万里路，欲与时代同革新
须夜半，看车水马龙，静待破晓
生活如此多娇，引无数旅人竞折腰
叹人生浅短，易聚亦散
桃花烈酒，不及老友
妙不可言，以蓝结缘，一笑倾城不为过
回思既往，亦叙方可之日，地久天长
《亦叙》
文 / 乔瑾瑜
（瑾瑜绘）
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