月刊
04
2023第4期
天福高质量发展
新作为 新担当
做国人自豪的便利店
编委会
主 编：欧阳华金
副 主 编：成世恩 谢永华
编 辑：刘金燕 龙一权 郑冬娥
主办：广东天福连锁商业集团有限公司
诚信
团结
创新
拼搏
便利店服务社区，关乎民生，是值得我们为之奋斗一生的伟大事业！
董事长格言
欧阳华金
天福集团董事长兼总裁
天福以人为本，注重以文化致胜，公司积极承担企业的社会责任，组织员工参与多项社会活动，取得了良好的效果。
企业愿景：做国人自豪的便利店
企业使命：①为员工谋福利；②为股东谋回报；③为伙伴谋共赢；④为社会谋便利
企业精神：诚信、团结、创新、拼搏
发展思路：业务快、效率高、效益稳
人才观：德才兼备，因才适用
品牌口号：每天幸福多一点
加盟观：做投资性价比最好的品牌便利店
商品观：好商品便宜卖，好商品独家卖
员工团建
领导关怀
培训学习
爱心捐款
年度大会
慈善公益
企业文化
领导关怀
集团要闻集锦
员工风采
行业动态
目录
重要会议
活动速递
子公司动态
企业荣誉
交流学习
《新年期刊》2023年1月•第1期
4月
集团要闻集锦
最受人关注的事件 →
4月27日，怀化市政协副主席、民盟市委会主委、市社科联主席巫培云带队莅临天福集团走访交流。民盟东莞市委委员、天福集团董事长兼总裁欧阳华金热情接待巫副主席一行，双方展开座谈交流。
会上，天福相关业务负责人详细介绍了公司的发展历程，主营业务以及怀化公司发展情况。
巫副主席一行对天福在怀化区域的发展成绩与发展速度表示高度赞赏。自2019年天福正式进军怀化，便凭借着先进的门店管理模式和强大的品牌影响力，实现了高速发展，天福品牌备受怀化市民欢迎喜爱。
未来，天福集团将继续秉承“做国人自豪的便利店”企业愿景，让一抹抹天福红在神州大地茁壮成长，为市民们的高品质生活助力。
领导关怀
怀化市政协副主席巫培云一行莅临天福走访交流
4月25日，连州市农业农村局副局长陈庆云，先正达集团乡村振兴平台事业部中部大区总经理刘怀一行赴高山绿稻进行丝苗米产业调研考察。
在高山绿稻总经理李云霄的陪同下，陈局长一行考察了丝苗米产业状况，详细了解丝苗米的选种、种植、加工及销售情况，双方就丝苗米产业未来的发展规划和前景进行了深入交流。
高山绿稻作为连州龙头农业企业，在标准化种植，科技现代化加工丝苗米积累了不少领先的种植加工技术。本次在政府牵头下，与全球农业科技巨头先正达集团进行交流探讨，是一次难得的取经之旅，希望通过本次考察交流，为公司的发展提供更多合作发展可能性，实现互利共赢，推动连州丝苗米产业的高质量发展。
集团要闻集锦
连州市农业农村局领导、先正达集团代表一行赴高山绿稻调研考察
4月18日，中国连锁经营协会重磅发布2022年中国便利店百强榜单。广东天福连锁商业集团以6970家的门店数高居百强榜Top 4！
得益于不竭的成长动能与日益优化的服务，2022年，天福集团经受住低迷经济与激烈市场竞争的艰难考验，实现逆势扩张，门店发展与整体销售业绩增长态势积极，品牌稳居便利店行业头部阵营，公司稳步进入新的高质量发展阶段。
承载着社会各界的厚爱认可，展望未来，天福将继续秉承“做投资性价比最好的便利店”发展观，着力于门店发展与业务赋能，顺应时代需求不断推动门店业务创新发展，更好地服务于广大消费者，在奋进万店梦征程中再铸新辉煌。
企业荣誉
天福集团荣登2022中国便利店百强榜Top 4
4月2日，暨南大学文史学科创建95周年暨文学院校友联谊会成立庆典大会在暨南大学（石牌校区）曾宪梓科学馆二楼国际会议厅隆重召开。历届校友代表以及学校师生等欢聚一堂，盛况空前。东莞市暨南大学校友会执行会长、天福集团董事长兼总裁欧阳华金，受邀出席了本次大会。
会上隆重举行了暨南大学文学院校友联谊会成立庆典仪式，欧阳华金董事长当选执行会长。
从暨大中文系才子，到华丽转身独立创办天福，打造中国便利店行业头部企业，欧阳华金董事长是当之无愧的文学院风云人物。他草根创业的传奇事迹和精神，激励着一代又一代文学院学子自强不息，用努力与汗水实现着辉煌的梦想。
承载着广大校友对欧阳总事业贡献的高度认可与深厚的信任期望，欧阳总被一致推举为暨南大学文学院校友联谊会首任执行会长。对此，欧阳总表示十分荣幸与感谢，今后，他定不负厚望，切实肩负起建设校友会的职责担当，尽心尽力将校友会打造成友谊与事业之平台，为母校发展贡献绵薄之力。
集团要闻集锦
天福董事长欧阳华金当选暨南大学文学院校友联谊会执行会长
同时，欧阳总还为支持文学院学科发展与建设捐赠基金100万元，并作发言致辞。
欧阳总对母校的培养关怀始终满怀感恩之情，他坚守“忠信笃敬、知行合一、自强不息、和而不同”的暨南精神，在奋进发展和勇担社会责任的道路上赓续前行。
商海摸爬滚打十九年，欧阳总创办天福集团，并带领企业实现快速发展，成功把企业发展区域扩张到6省40座城市，帮助了7000多个家庭圆了创业梦，为社会直接提供30000多个就业岗位，书写草根创业奇迹的同时，也为地方经济与民生发展作出了积极贡献。
饮水思源，缘木思本。作为暨大走出来的杰出企业家，多年来，欧阳总积极为母校建设发展添砖加瓦，以荣誉与善举擦亮暨大的“金字招牌”。
集团要闻集锦
4月14-16日，天福集团高质量发展大会隆重召开。天福集团董事长兼总裁欧阳华金先生、集团中高层管理人员、2022年度先进个人及总部全体员工近700人欢聚一堂，共叙佳绩，展望未来。
在第二季度工作会议环节上，天福集团董事长兼总裁欧阳华金作总结讲话。欧阳总高度肯定各单位第一季度取得的优异成绩，在全体同仁的共同努力下，面对严峻的经济形势与激烈的市场竞争，第一季度天福承压前行，攻坚克难，实现了业务多点开花，总体蓬勃发展的积极态势。
重要会议
天福集团召开2023年高质量发展大会、第二季度工作会议暨优秀表彰盛典
对于下一季度的经营规划，欧阳总强调，2023年是“后疫情时代”经济复苏之年，居民信心日益回复，便利店行业大有可为。未来，天福要继续坚持“稳中求进，进中求效”的指导思想，坚定发展信心，深耕便利店主业发展，精耕成熟市场，持续巩固天福区域龙头地位，在高质量发展之路行稳致远。
会上，集团常务副总裁成世恩就第一季度天福的经营发展情况进行深入剖析，并提出第二季度的工作计划，下一阶段，各单位要紧密围绕“练内功，做细节”策略重点发力，提升业务效能，再创新业绩，奋力推动集团在高质量发展的时代征程中载誉而行。
集团要闻集锦
大会期间，人力资源、财务、商品、营销、营运、发展、创好物流多个单位同时联动举办以《人事基础工作精细化管理》、《财务管理升级和价值创造》、《做好品类管理，提升经营毛利》、《大数据+全渠道营销》、《稳存量、攻增量、提质量》、《发展人效提升》、《自我革命，提升运输效益》为主题的平行高峰论坛。
集团要闻集锦
本次大会同时迎来阔别两年之久的表彰大会。
2022年，天福涌现出200多名爱岗敬业，勤恳工作的优秀团队与个人。创新案例，先进集体，优秀门店，优秀管理人员，优秀个人.....一支又一支优秀的团队，一位又一位杰出的奋斗者，在欢呼掌声中收获了荣耀与奖励，他们的奋斗事迹激荡起全体员工昂扬奋进之心，为实现天福万店梦的宏伟蓝图贡献智慧与力量。
集团要闻集锦
4月16日，天福集团召开直营业务会议。会议邀请了资深便利店专家、北京鲜生活集团总裁、天福商学院荣誉院长朱宏涛先生，集团董事长兼总裁欧阳华金先生、各单位业务负责人共同出席了本次会议。
会议围绕直营中心第一季度的工作成绩展开，分析复盘天福直营工作的亮点、难点以及不足，并规划下一阶段的重点工作与工作规划。
会上，成总作了总结，各业务线应聚焦发展直营门店，练好经营内功，做好服务细节，织密直营店网络，形成规模化、标准化发展，让天福品牌“红”遍城市大街小巷，实现集团经济效益和品牌价值的双丰收。
集团要闻集锦
天福集团召开直营业务会议
4月21日，天福集团联合百事可乐举行了第一季度生意回顾会议。天福集团、百事可乐双方公司业务负责人共同参会。
会上，双方围绕2023年第一季度的业绩情况，二季度的业务战略规划、商品营销策略等重点议题进行讨论。
在双方的真诚合作下，一季度中天福和百事可乐实现了高速的业绩增长，品牌知名度得到显著提升。斐然的销售业绩充分体现了消费者们对于天福与百事可乐品牌与品质的高度认可。
下一阶段，双方将在新品推广、线上渠道开拓、外卖业务及福好伴小程序业务等方面通力协作，共同为消费者提供高质量的商品与服务，迸发发展活力，共赢美好未来！
集团要闻集锦
天福集团联合百事可乐举行第一季度生意回顾会议
4月20日，由洪梅镇政府、东莞市中小企业发展与上市促进会联合举办的“走进洪梅考察交流活动”成功召开。受天福集团董事长兼总裁欧阳华金委托，集团常务副总裁成世恩受邀参加本次活动。
会上，成总就洪梅镇产业招商项目情况、政策支持、营商环境等方面同参会众人进行深入交流，并参观走访水乡产业创新中心展馆等当地重点项目，实地考察了解洪梅镇招商项目发展前景。
洪梅镇优越的营商环境和当地数字经济、新能源等产业的无限商机，加深了天福对洪梅镇投资前景的信心。未来，天福将积极探索寻求同东莞各镇街的合作机遇，共同开发新产业、开拓新市场，为全市经济发展贡献力量。
交流学习
天福集团参加“走进洪梅考察交流活动”
天福集团参加2023商业空间设计研讨会暨ISLE连锁企业专场采购对接会
4月7日，广东省连锁经营协会联合国际智慧显示及系统集成展（ISLE）组委会举办2023商业空间设计研讨会暨ISLE连锁企业专场采购对接会。天福集团受邀参加本次展会。
会上，专业设计师为参会众人分享不同消费场景中，如何根据顾客的审美消费需求构建商业消费环境空间，创造舒适消费新体验的经验总结。
同时会议搭建了更高效、专业、直接的商业空间展示设施设备的采购对接平台，为连锁企业提供高质量、高价值的商业交流平台，助推行业的发展。
集团要闻集锦
天福集团参加东莞市零售行业协会开展的零售业虫害风险管理交流活动
4月25日上午，东莞市零售行业协会组织会员企业走进广东新希望城市害虫防治有限公司，共同探讨零售业虫害风险管理。
天福集团受邀参加了本次活动。
活动中，天福集团相关业务负责人围绕连锁企业虫害风险管理与创新处理等主题与参会众人进行深入交流，为连锁企业安全健康发展出谋划策。
商品安全管理关系到人民的生命健康安全，作为东莞重点零售企业，天福集团将时时绷紧商品安全这根弦，不断提高商品质量和服务质量，积极维护消费者权益，以诚信、真心服务千万消费者。
集团要闻集锦
创盈冷链圆满完成新仓搬迁升级
子公司动态
近日，创盈冷链圆满完成新仓搬迁，正式搬迁至东莞市麻涌镇新基村新能源产业园1号库。
公司通过制定搬仓方案、明确责任分工等一系列准备工作，在全体人员的上下齐心下，对仓库商品进行归类、打包装运，高效完成了整体搬仓。
随着天福的门店开店速度加快和销量增长，店主们对仓库配送的要求也越来越高，本次新仓的投入使用，进一步提升了公司的整体运输水平，让天福能更好地为门店提供配送服务。
未来，创盈冷链将继续鼓足干劲，以更加饱满和热情的工作态度助力提高门店经营效率，实现集团长久稳健高质量发展。
高山绿稻参加三连一阳地区丝苗米企业座谈会
子公司动态
4月25日，三连一阳地区丝苗米企业座谈会在连州召开。高山绿稻受邀参加了本次座谈会。
会上，高山绿稻总经理李云霄就如何高质量打造丝苗米产业同参会代表们进行谈论交流，共同探讨擘画清远丝苗米产业的发展和未来。
通过本次座谈会，深化了政企之间的联动，未来，高山绿稻将在政府的支持引导下，着力做好丝苗米培育工作，推出好品质、好口味的稻米产品，为清远农业产业发展作出更大贡献。
集团要闻集锦
创好物流参加第 109 次行企业务对接会暨新态势下造业人力资源及成本控制交流会
活动速递
4月11日，广东省物流行业协会举办第 109 次行企业务对接会暨新态势下造业人力资源及成本控制交流会。创好物流受邀参加了本次会议。
会上，创好物流相关业务负责人围绕新经济态势下，企业发展升级、人力资源优化、惠企政策补贴福利等主题同参会众人进行交流探讨，共谋企业高质量发展之路。
随着经济形势快速复苏向好，惠企政策频频出台，为企业带来了新的发展机遇与挑战。以本次交流会为契机，未来，创好物流将聚焦业务质量提升和降本增效，以服务“高质量”博得企业发展“加速度”，推动集团更高质量、更高效益、更可持续发展。
集团要闻集锦
天福集团举办图书室揭牌仪式暨东莞图书馆《易读》阅读惠企活动
活动速递
4月13日，天福集团举办了天福图书室揭牌仪式暨东莞图书馆《易读》阅读惠企活动。
天福集团董事长兼总裁欧阳华金先生，东莞图书馆副馆长刘尚清先生及相关单位代表共同为图书室揭牌，喻示着天福图书室正式成立，为广大员工打开通往书海的璀璨之路。
活动速递
热烈掌声中，欧阳总为本次活动发言致辞，对于东莞图书馆的慷慨赠书之举他表示诚挚感谢，天福将珍之惜之，广而阅之，让尚读之风氤氲天福。
天福自成立以来，一直非常注重企业员工素质的提升工作，十九年来投入了大量的财力，给员工提供各种培训和学习的机会，打造了一支实力过硬、敢于担当的天福铁军队伍，以卓越成绩赋能集团高质量长远发展。
刘副馆长对天福图书室的成立表示了祝贺，他表示“书香东莞”是东莞精神文明建设的重要内容，《易读》则是营造城市全民阅读氛围的重要抓手，打造文明强市需要企业等社会大众力量。
本次《易读》走进热爱阅读的天福集团，为文明东莞更添一抹企业书香，未来，东莞图书馆将与天福展开更多阅读推广，书香文化建设等方面的合作，培育阅读风尚，为东莞文明强市建设添砖加瓦。
集团要闻集锦
天福集团联合可口可乐开展品牌营销活动
集团要闻集锦
近日，天福集团联合可口可乐开展品牌营销活动。本次雪碧无糖产品立减活动主打爆款优惠活动，超值满减，不容错过。
活动在福好伴小程序上线的同时，也在东莞、深圳多栋楼宇大厅、电梯等近1000个人流密集的点位进行广告投放，深入消费者身边，带去品牌的诚意和优惠。
活动开始以来，天福门店的顾客络绎不绝，取得了良好的销售效果。未来，天福将继续和更多知名品牌合作，不断丰富营销活动，为消费者带来更优质且实惠的商品与服务。
多彩促销活动，让门店人气“飙升”
集团要闻集锦
湖南天福开展门店走访活动
为助力门店业绩提升，4月，湖南天福开展门店走访活动。
总经理许海涛带领各业务部门负责人组团前往来阳常宁走访慰问店主,了解门店经营过程 中存在的问题、需要协助解决的困难以及加盟店主们对天福门店服务的感受反馈等,进一步增强 了天福与门店之间的粘性,实现天福与门店的共赢发展。
集团要闻集锦
《新年期刊》2023年1月•第1期
4月
员工风采
菁英剪影 →
夏季悄然而至，天福集团又迎来了一批新生力量。为欢迎大家加入天福大家庭，4月28日，天福商学院举行了2023年《青苗行动》新员工入职培训2312班。
本次培训内容充实，拓展活动寓教于乐，助力新员工全面了解公司的发展历程、管理体系和制度流程，顺利做好角色转换，在未来的工作中奋发有为，与天福同行，实现共同成长与发展。
天福集团2023年《青苗行动》新员工入职培训2312班
员工风采
4月21日，珠江东分公司举办了第一季度员工生日会。
寿星们吹蜡烛、吃蛋糕，许下愿望，共同度过了温馨而美好的时光。
生日会是短暂的，美好记忆却是永久的，每一次的温馨聚会，都让员工家人们感受到独属于天福大家庭的关怀与温暖，为公司的繁荣发展而努力奋斗。
员工风采
难忘瞬间，生日同乐
汕头天福业务培训
员工风采
茂名分公司数位拓店云培训
《新年期刊》2023年1月•第1期
4月
行业动态
零售行业热点 →
一刻钟便民生活圈试点完成，社区商业大有可为
来源：第三只眼看零售
行业动态
“城市居民一半以上的消费支出都集中在社区周边一公里之内，也就是步行十五分钟的距离。在这个范围内，消费的潜力还很大。”日前的新闻发布会上，商务部部长王文涛说道。
以促进消费为背景，仍具备增长空间的社区商业成为包括政府、企业等各方关注的重点。2021年开始，商务部联合多部委开始推进“一刻钟便民生活圈”建设，并分两批在全国80个城市进行试点。
目前，试点建设工作成效初步显现。官方数据显示，参与试点的城市已经建成1402个便民生活圈，涉及28万个商业网点，覆盖居民社区2766个，涵盖3200万社区居民。3月份，商务部提出，接下来会结合前期试点的经验，在全国范围内开展“一刻钟便民生活圈”建设三年行动。
从试点到全面推行，验证了社区商业具备的增长潜力，未来各级政府在用地、资金、营商环境等方面势必会给予相关企业更大的支持。这有利于企业的扩张发展。
此外，围绕缺什么补什么的原则，商务部提出的策略，发展“一店一早”，补齐“一菜一修”，服务“一老一小”，也为零售企业指明了方向。即布局便利店与菜市场、社区生鲜店等业态，关注老年和幼儿群体，满足居民早餐和日常小修小补需求。
在北京连锁经营协会会长李燕川看来，政策调整的背后是全社会正在寻求应对老龄化问题的解决方案。而以基础的民生保障为出发点去看，社区商业具备较大的想象空间。“对于实体店而言，‘一刻钟便民生活圈’建设是利好所在，企业应该更加重视这一政策。但目前看，行业对此关注度仍然不够。”他同时说道。
行业动态
政策助力建设初见成效
2021年商务部先后出台了《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设意见》《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，明确了“一刻钟便民生活圈”建设目标与标准。并于同年10月和2022年7月，公布了两批试点城市名单。
“一刻钟便民生活圈”建设要求，社区需要配齐便利店、综合超市、菜市场、生鲜超市、早餐店等基础保障业态，在有条件的基础上布局社区养老机构、特色餐饮店、蛋糕烘焙店等提升业态。在15分钟范围内，满足社区居民的日常所需。
因此，过去一年多的时间里，各地政府围绕“缺什么补什么”的原则，丰富社区商业业态，补齐短板。目前，建设已经初见成效，参与试点的城市陆续交出了自己的成绩单。
公开资料显示，在福州市33个试点社区中，已建成社区商业中心和邻里中心35个、品牌连锁便利店422个、综合超市48个、生鲜店223个、早餐店529个、家政店76个、各类维修点198个、其他店铺4305个。
杭州市则通过布局1300个商业网点，覆盖了3000个社区。成都市建成了12个“一刻钟便民生活圈”试点社区，社区商业网点数量达到5326个。合肥市共新建和改造各类业态网点2800个，目前首批便民生活圈已经能够服务40余万的社区居民。
今天来看，这一项目的推进不仅为社区居民提供了便利，同时也为零售企业的发展提供了助力。商务部出台文件后，包括北京、上海、西安等各地政府也相继制定发布了相关的建设方案，为企业在社区的布局提供支持。
行业动态
除了政府支持，“一刻钟便民生活圈”也在为零售企业带来新的增长机会。一方面，社区追求商业业态丰富，为企业的扩张拓展提供了机会。便利店、生鲜超市、菜市场等有机会进入更多的社区。打破了此前市场趋于饱和对企业带来的限制。
另一方面，社区通过业态和服务的丰富，将吸引居民到店，更多地拉动消费。位于西安的建国门综合市场在改造前，客群多为来买菜的中老年群体。但随着不断增加咖啡、酒吧、摄影工作室等新业态，这一市场开始吸引年轻人到此消费。即便在此前菜市场生意受疫情、线上冲击大幅下滑时，建国门综合市场的销售也基本保持稳定。
综合来看，在全国建设“一刻钟便民生活圈”大背景下，企业布局社区商业的必要性已经相当显著。接下来企业需要考虑的则是怎样挖掘政策之中蕴藏的机会点。
行业动态
对于零售企业而言，这则是可供发力的增长空间所在。在采访中，多位从业者表示，老年群体是“一刻钟便民生活圈”建设中，企业需要关注的核心所在。
一方面，年轻群体目前的消费已经转移至线上，对线下的依赖减少。实体零售企业很难吸引他们到店消费。另一方面，老年群体的消费潜力显现。相较于年轻人，这部分群体反而更“有钱有闲”，消费能力更旺盛。这意味着零售企业需要转变观念，将重心从吸引年轻群体转变成为老年人提供更好的服务。
行业动态
布局方向明确，老龄化趋势需重点关注
一年多的试点后，商务部为“一刻钟便民生活圈”的建设提出了更明确的方向。
即发展“一店一早”，补齐“一菜一修”，服务好“一老一小”。具体来看，“一店”指便利店，“一早”指早餐店，“一菜”指菜市场或菜店，“一修”指配钥匙、修鞋等日常服务，“一老一小”则分别指向老年人和幼儿。
更为重要的是，国内老龄化问题日渐严重，社区养老成为刚需，因此完善养老基础设施成为保障民生的关键所在。而这也是推动“一刻钟便民生活圈”建设的一个重要背景。
“目前实体零售企业普遍迷茫。大家会更多考虑将商品、运营做的更好。反而忽略了客群变化带来的影响。事实上，‘银发经济’仍是一片蓝海。”李燕川说道。因此，实体零售企业面临的问题就变成了如何更好满足他们的需求。在这一点上，政策给出的答案是，提供便捷的就餐体验以及其他日常所需的服务。
对于实体零售企业而言，在“一刻钟便民生活圈”建设过程中，与生活服务类业态结合或将成为打破目前增长瓶颈的机会。
目前，多地政府工作报告中都已经提到“一刻钟便民生活圈”建设，将其作为民生工程长期推进。而难以逆转的老龄化趋势，以及接下来“一刻钟便民生活圈”的全面推进，将影响绝大多数实体零售企业。能否积极调整、顺势而为或将成为决定企业未来的分水岭所在。
行业动态
END
本地化生意崛起，成为近年来一大机会点。建设“一刻钟便民生活圈”等政策导向，加上更熟悉本地消费者、门店渗透度更高的地缘优势，使得便利店、小餐饮、夫妻老婆店等扎根某一区域的本地零售业态体现出发展韧性。即时零售则成为第二发展曲线。
本土便利店品牌因其连锁化优势、标准化程度较高，又始终聚焦区域市场，成为区域零售企业中率先复苏的业态。在便利店同业中，也在区域内体现出区别于外资品牌的竞争优势。
国家统计局数据显示，2022年1—11月份，限额以上零售业单位中的超市、便利店、专业店零售额同比分别增长3.1%、4.3%、3.6%，专卖店与去年基本持平，百货店下降8.0%。可见便利店业态在多个零售业态中率先出现复苏迹象、略占优势。
来源：第三只眼看零售
行业动态
区域便利店掘金本地生活圈，即时零售成新增长点
行业动态
线上订单量折射出本土便利店的向上态势。例如，去年天福便利即时零售订单同比上涨116%；最近11个月，新佳宜便利店即时零售订单量同比增长202%，整体销售获得两位数增长。
增长主要来源于两方面， 一是本土便利店品牌找到了区别于日资便利店的本土化经营逻辑，且各具差异性。例如，品牌便利创新中式鲜食、强化鲜奶等增长品类，是其中具有代表性的动作。
二是结合即时零售等新玩法，顺应线上消费趋势，挖掘本地零售新增量。双方结合后，优势主要在于覆盖更多消费场景、扩展SKU云存储空间、倒逼数字化升级、基于流量入口挖掘更多可能等多个方面。
可见，即时零售作为本地零售崛起、消费习惯变迁的产物，已具备刚需属性。便利店因其本土化特色、网点密度、仓店一体属性，更易吃到即时零售带来的新红利。公开资料显示，近年来，众多区域便利店已集体加入即时零售，也是一种行业趋势的体现。
行业动态
而且，相比较自建到家渠道来说，与美团、京东到家、饿了么等三方平台合作，是一种性价比更高的共赢选择。但需要指出的是，在与第三方平台合作时，利润也是便利店企业考量的重要因素。即时零售并非简单的线上线下相加，经营者需要悉心经营，慎防增收不增利是双方要解决的关键问题。
本土零售崛起，本土便利店顺势而上
本地零售崛起，一方面是因为本地商户对于当地消费者的深刻洞察；另一方面，疫情防控等相关因素也在客观上培养了消费者的“即时购物”需求。相比较传统电商等长距离电商来说，本地零售商能更好满足这部分需求。本地零售商的崛起继而推动本地零售市场发展。
过程中，基于本地供给和线下履约系统，实现“线上下单，线下30分钟送达”服务的即时零售模式，则为本地零售提供了增量市场，成为区域便利店未来发展的“新红利”。
行业动态
从头部本土便利店的实际经验来看，在本地零售浪潮下，本土便利店业态获得增长的重要共性，首先是看到了走本土化差异化运营路线的必要性。例如，相比较照搬日式鲜食来说，发挥中式热食、增长品类等特色商品，更适应本地化客群。
另一方面，当“即时需求”推动本地零售发展，“即时零售”业态随之自然兴起。据观察，不论是一二线城市的实体商户，还是县城超市夫妻店，都已加入“即时零售”大军，试图抓住市场增量。
公开资料显示，“即时零售”是指通过即时物流等履约能力，拓展和链接实体商户、仓储等本地零售供给，满足消费者即时需求的新型零售业态。
2月13日发布的《中共中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》（以下简称《意见》），也首次提及了即时零售，表示“全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式”。
行业动态
在此背景下，扎根区域的本土便利店企业开始意识到，打开线上渠道，为消费者提供更多购物场景，是本土便利店业态发展的另一“加速器”。
此外，《第三只眼看零售》还了解到，商品结构创新、消费场景构建、增加增量业务线也是本土便利店企业尝试的方向。
比如，某品牌便利店通过拿下主要品牌区域代理、建端到端物流供应链，成为湖南市场最大的鲜奶渠道，将“奶制品”作为主推商品。
一系列动作之下，本土便利店在与其他本地零售业态竞争中做出差异。而便利店业态本身，也同样到了挤干水分、回归经营实质的阶段。
在便利店企业进一步将销售、利润提升作为经营目标的情况下，企业策略、节奏、打法也会随之改变，同一区域内不同品牌间的竞争力度将有所提升。而“即时零售”正是突出重围的重要助力。
行业动态
即时零售，获取增量的更多可能
便利店企业与线上平台合作只是第一步。短期来说，这有利于双方获得业绩增长；长期来看，合作也是便利店企业转型升级、优化传统运营模式基础的助推器。
业绩增长首先来自线上订单量提升和更远距离的新增用户。
例如天福上线了美团等零售平台后，推出“便利店+外卖”主题店。依托“线上下单，线下30分钟送达”的即时零售，天福挖掘线上渠道增量，发挥24小时营业优势，满足消费者全时段全场景需求。美团数据显示，去年12月，天福便利店即时零售订单同比增长116%，2022年前11个月同比增长67%，多家门店线上订单数月均破千单。
行业动态
新增用户也同样关键。要知道，便利店此前的辐射半径多在500米范围，主要以点位周边办公楼、社区固定客群为主。但接入即时零售平台后，其下单距离可远至周边3公里。这意味着，便利店企业可借此获得更多来客数。
而且，线上订单的目的性更强，具有一定集中购买性，因而客单价相对线下来说有所提升。加上即时零售平台上的鲜花、宠物等其他业态，也能与便利店客群互相转化，进一步提高渗透率。
其次，商品结构扩容也属于重要增量。例如有便利店企业通过即时零售平台上线了更多区别于便利店传统商品结构的长尾商品，促进客单价和综合毛利率增长。
在此基础上，便利店企业接入即时零售平台，也出现了更多能够长期挖掘的可能性。
《第三只眼看零售》从几家头部本土品牌了解到，行业压力之下，“即时零售”同样是突出重围的重要助力。
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一是会员运营。会员在线化是便利店精细化运营会员资源的基础。在此基础上，便利店企业有望精准把握会员需求，增强客户粘性。与美团等第三方平台合作，也能够借助其互联网平台优势，激活存量用户，拉动增量客户。
比如说，天福便利在2019年就上线了会员系统，并且从微信公众号、小程序等多渠道运营，还与第三方合作，开展“便利店 + 社区团购”经营模式，为消费者提供便利消费和品质消费。随后，天福升级了新会员系统，旨在为门店打造完整的会员生态体系，帮助门店通过会员中台挖掘会员数据资产，提升会员价值。新会员系统以全渠道运营为核心，构建线上线下一体化，为门店创造价值，为消费者提供更智慧、便捷的消费体验。
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二是数字化升级。此前不少本土化便利店企业处于粗放式运营状态，员工团队对数字化升级配合度不高。但即时零售浪潮开始倒逼企业进行数字化转型。例如做线上的关键是库存准，要库存准就要求总部和门店高度绑定统一，数字化系统精确配货同步库存。
可以说，基于数字化升级的改造升级，不仅有利于便利店企业实现降本增效，也能够为业务创新提供更多契机。在此趋势下，也有更多便利店及小店群体与美团、京东到家等即时零售平台深度合作。
不过，在各方公认即时零售价值的背景下，投入产出比控制和精细化运营也变得更为重要。以美团为代表的即时零售平台既要为便利店等零售企业带来利润增量，也需要与其他平台做出差异性，从而促成长久合作。
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