编委会
主 编：欧阳华金
副 主 编：成世恩 谢永华
编 辑：刘金燕 龙一权 郑冬娥
主办：广东天福连锁商业集团有限公司
诚信
团结
创新
拼搏
便利店服务社区，关乎民生，是值得我们为之奋斗一生的伟大事业！
董事长格言
欧阳华金
天福集团董事长兼总裁
天福以人为本，注重以文化致胜，公司积极承担企业的社会责任，组织员工参与多项社会活动，取得了良好的效果。
企业愿景：做国人自豪的便利店
企业使命：①为员工谋福利；②为股东谋回报；③为伙伴谋共赢；④为社会谋便利
企业精神：诚信、团结、创新、拼搏
发展思路：业务快、效率高、效益稳
人才观：德才兼备，因才适用
品牌口号：每天幸福多一点
加盟观：做投资性价比最好的品牌便利店
商品观：好商品便宜卖，好商品独家卖
员工团建
领导关怀
培训学习
爱心捐款
年度大会
慈善公益
企业文化
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编者的话
时节轮转，秋意正浓。翻开九月的答卷，我们履新职、揽荣誉、献温暖，在这个收获的季节里悦上新篇。
9月，民盟东莞市委会企业家工作委员会成立大会召开，会上集团董事长兼总裁欧阳华金先生被任命为民盟东莞市委会企业家工作委员会首任主任。同时，本月民盟东莞市委会更在集团总部大厦举行“盟员之家”（天福）揭牌仪式，成立了民盟东莞市委会层面的第一个盟员之家。未来，相信“盟员之家”（天福）将为东莞民盟盟员走出小家融入大家、增进友谊、开展活动搭建起重要的平台和纽带。
9月，荣光焕发，天福誉见美好。2023美团即时零售产业大会在北京隆重举办，我们受邀参加本次盛会，并凭借即时零售业务的飞速发展与出色的业绩，荣获2023美团闪购金牌商家奖！感恩每一份荣誉，未来天福也将继续深化与各平台方的合作，持续探索即时零售时代下的增长新模式，在切实赋能门店的同时，为顾客品质生活提供更多便利与服务！
9月，以爱暖秋，天福爱心满溢。中秋佳节之际，我们联合南城街道和社工机构，为社区孤寡、独居、失能、困难老人，送上月饼、自有品牌大米和节日祝福。通过本次慰问活动，我们希望通过献出自己一份爱心和关怀，温暖老人们的心，将善心大爱传递。
岁月有声，奋楫笃行，金秋时节，期待与您见证更多了不起的天福高光时刻！
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稿件征集
亲爱的天福家人们，欢迎大家阅读天福内刊~未来，希望这个平台成为大家交流、展示的平台。
我们在此诚邀各位天福小伙伴积极投稿，分享人文关怀、工作心得、榜样人物等内容，生动展现我们的诚信，团结，创新、拼搏精神，共筑美好大家庭。
征集题材及要求：
【文字类】可以是天福企业荣誉、人文关怀、工作心得、榜样人物等内容，也可以是励志故事、生活感想等。
【照片类】团队风采、合作时刻、拼搏瞬间等，只要是反映工作的各色剪影均可。所投稿照片要求清晰，主题明确，每张图片不得低于2M。
注意事项：
1、作品必须为原创，严禁抄袭。
2、作品积极向上，主题鲜明
3、投稿方式：请将文稿及图片原图，通过OA系统发送至总裁办 龙一权处
4、主办方有权将投稿作品用于宣传等用途
企业大事件 --------- 11
集团要闻集锦
员工风采
行业聚焦
目录
交 流 发 展 --------- 17
社 会 公 益 --------- 21
员工风采
培训学习提升 ------ 26
短视频时代，便利店如何分得流量红利 -- 32
子公司动态 ---------- 23
天福荐书
只言片语
时代日新月异，便利店行业也在不断发展进步。天福如何跟上这个瞬息万变的时代？唯有学习！
本期月刊为大家推荐三本书籍，帮助大家更加系统了解企业数智化转型，在激烈的市场竞争中独占鳌头。
天福荐书
《重构：数字化转型的逻辑》
本书看点：全书共三个部分，作者从智能制造、工业互联网、数字经济出发，紧扣产业前沿和实践，审视制造业数字化转型内在机制，深入地揭示了数字化转型的逻辑，对未来的产业数字化发展思路进行了清晰的阐述。
《数智驱动新增长》
本书看点：本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型。
《协同共生论》
本书看点：中国管理学派崛起的代表作。本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型。
《新年期刊》2023年1月•第1期
9月
集团要闻集锦
最受人关注的事件 →
9月8日，民盟东莞市委会企业家工作委员会成立大会在东莞迎宾馆召开。全国人大常委会委员、民盟中央副主席、民盟广东省委会主委、广东省政协副主席王学成，东莞市政协副主席蒋小莺，东莞市政协副主席、民盟东莞市委会主委程发良，中共东莞市委统战部常务副部长李翠青出席会议。民盟东莞市委会副主委林海川、王雪萍、陈莉参加会议。会议由程发良主持。
会议上，天福集团董事长兼总裁欧阳华金被任命为民盟东莞市委会企业家工作委员会首任主任，并为企业家工作委员会揭牌。
企业大事件
董事长欧阳华金当选民盟东莞市委会企业家工作委员会首任主任
集团要闻集锦
欧阳华金在就任发言中指出，被任命为企业家工作委员会首任主任，深感责任重大、使命光荣。
在盟市委的领导下，他将与全体成员共同努力，一是加强政治理论学习,做有理想、有担当的高素质盟员企业家；二是搭建真诚沟通、合作共赢的交流平台；三是做好本职工作，促进企业发展；四是作为盟员企业家积极参加参政议政和社会服务工作，特别是在奖教助学、乡村振兴、创新发展等方面积极贡献自己的力量。
集团要闻集锦
民盟东莞市委会“盟员之家”落户天福集团
9月8日，民盟东莞市委会在天福集团举行“凝心铸魂强根基、团结奋进新征程”主题教育座谈会暨“盟员之家”（天福）揭牌仪式。
会上举行了民盟东莞市委会“盟员之家”（天福）揭牌仪式。
民盟东莞市委会“盟员之家”（天福）作为民盟东莞市委会层面的第一个盟员之家，将成为盟员们互助互学的新平台、思想宣传的新窗口、组织活动的新阵地，进一步增进民盟组织的凝聚力，形成更大履职合力。
集团要闻集锦
天福集团荣获2023美团闪购金牌商家奖
9月14日，2023美团即时零售产业大会在北京隆重举办。天福集团受邀参加了本次盛会，并凭借即时零售业务的飞速发展与出色的业绩，荣获2023美团闪购金牌商家奖！
近年来，天福积极布局即时零售市场，并携手美团闪购平台共同探索业态新模式，满足消费者全天候、全场景需求，助力众多门店获利增收。
未来，天福将继续深化与各平台方的合作，持续探索即时零售时代下的增长新模式，大力发展即时零售业务，在切实赋能门店的同时，更致力惠及更多用户，为顾客品质生活提供更多便利与服务！
集团要闻集锦
天福集团成功中标摩星岭顶小卖部出租项目
近日，天福集团成功中标摩星岭顶小卖部出租项目，将在著名旅游景点广州白云山最高峰设立一家独特的天福便利店。
从饮料、零食到各种日用品，摩星岭顶天福店将充分满足来往旅客的多样化需求。无论是渴望留下美好回忆的游客还是需要应急购物的登山者，都能找到所需之物。
成功中标本次项目，再次彰显了天福集团的强大品牌实力，也为白云山顶增添了一抹亮丽的天福红。在未来，天福将继续开拓更多场景服务，为广大顾客带来更多便利和惊喜。
集团要闻集锦
天福成功中标2023年第六批广州局集团公司高铁商业网点招租招商项目
近日，2023年第六批广州局集团公司高铁商业网点招租招商项目正式公布。天福集团成功中标，将在广州南站开设一家天福便利店。
广州高铁南站作为广东重要交通枢纽，据悉，2023年上半年，广州南站发送旅客达4282.8万人次。本次项目的成功中标将进一步提升天福集团在华南区域的品牌影响力和口碑。
未来，天福集团将继续快速发展，致力打造更加多样化、多服务的零售业态，为更多场景的顾客提供便利服务。
交流发展
天福集团参加2023年中国区域零售企业创新论坛
9月18日至20日，由深圳市科脉技术股份有限公司主办的2023年中国区域零售企业创新论坛在云南大理召开。近200位零售企业代表、行业专家大咖齐聚一堂，共谋发展。受天福集团董事长兼总裁欧阳华金委托，集团常务副总裁成世恩出席本次论坛，并作主题演讲。
会上，成总以《天福区域发展的成长思考与未来挑战》为题，分享了天福集团在便利店领域的发展经验，重点介绍了天福在建立高效的供应链体系、独特的企业文化和稳定的学习型团队以及多品牌经营、跨区域发展等方面的实践经验，助推零售行业的创新发展。
集团要闻集锦
天福集团受邀参加莞港食品产业经贸对接交流会
为进一步深化莞港经贸合作，加快粤港澳大湾区深度融合和发展，助力莞港食品企业融入国家双循环新发展格局，9月14日，东莞市商务局与香港菁英会、湾区莞港菁英荟等联合举办了莞港食品产业经贸对接交流会。天福集团作为东莞零售行业代表，受邀参加本次会议。
会上，香港考察团代表介绍了企业拜访的目的，希望通过本次活动帮助香港食品企业加深对内地市场的了解。随后，东莞市商务局外商投资促进中心宋春风四级调研员对东莞营商环境进行了推介，并欢迎香港商界加强与东莞的经贸和投资合作，共享发展新机遇。
自由对接交流环节，天福集团企业代表积极与香港食品企业考察团交流产业对接需求，共谋合作、互利共赢。
集团要闻集锦
天福参加数位·2023年AI时代大数据先锋对话
9月22日，由数位大数据主办的“数据驱动决策 智取连锁未来——数位·2023年 AI时代大数据先锋对话”在深圳隆重举行。天福集团受邀参加了本次活动。
活动中，天福集团企业代表与参会者们进行了深入交流，共同探讨如何通过大数据技术提升选址拓展效能，满足客户的不同场景选址需求，为客户提供更优质的铺位选择，实现智能化发展。
集团要闻集锦
天福集团参加“走进华为小镇访学暨连锁HR发展新态势沙龙”活动
9月1日，广东省连锁经营协会组织了一场走进东莞松山湖华为小镇访学暨连锁HR发展新态势沙龙活动。作为零售企业代表，天福集团相关负责人参加了本次沙龙，与行业精英共同探讨零售行业组织与人力资源管理新模式。
活动中，讲师们分别围绕华为文化及数字化转型、零售行业用工模式以及零售企业关于组织韧性的思考与探索等主题展开分享，为企业代表们提供了有益的借鉴和启示。
在交流环节中，天福集团企业代表同其他代表们互相交流组织管理心得、分享经验，彼此启发，为公司人力资源管理模式的发展与升级注入了新活力。
集团要闻集锦
天福集团开展中秋慰问活动
9月26日-27日，中秋佳节来临之际，天福集团联合南城街道和社工机构，为南城白马、新城、亨美、袁屋边4个社区的64户孤寡、独居、失能、困难老人，送上月饼、自有品牌大米和节日祝福。
活动当天，天福集团工作人员拎着满满的礼品，来到各个社区的老人家中，仔细询问老人的生活起居情况，叮嘱他们季节变化注意添衣保暖、注意饮食卫生、出行安全，在陪伴中为他们带来温暖，让幸福传递到每一位老人心中。
通过本次慰问活动，天福希望通过献出自己一份爱心和关怀，温暖老人们的心，将善心大爱传递，让慈善的月光洒满每一个需要关怀的角落。
社会公益
集团要闻集锦
天福集团旗下3家门店签订“广东放心消费承诺单位”承诺书
9月26日，在东莞市市场监督管理局、市场监督管理局南城分局、市个体私营企业协会指导下，东莞南城个私协举行了“2023年普法宣传--产品质量法”活动。
天福集团旗下3家门店代表参加了本次活动，并现场签订了“广东放心消费承诺单位”承诺书。
未来，天福集团将积极履行企业社会责任，持续提升服务水平，为广大消费者提供高品质、健康安全的商品和服务，大力提升消费者满意度，助力营造安全放心的消费环境。
子公司动态
高山绿稻参加清远市（连州）庆祝2023年中国农民丰收节活动
9月21日，清远市（连州）庆祝2023年中国农民丰收节暨京东农特产购物节联合发布活动在连州市丰阳镇举行，高山绿稻受邀参加了本次活动，现场展示了公司的丝苗米产品。
活动中，清远市农业局副局长李敏怀一行参观了高山绿稻的丝苗米产品展位，高山绿稻企业代表向领导们介绍了公司产品的特色和优势。清远市农业局领导一行对高山绿稻多年来在丝苗米产业方面所做的经营成果，给予了充分肯定和赞赏。
未来，高山绿稻将继续坚持品质优先、健康营养的理念，不断提升产品质量，为清远农业的发展贡献更多的力量。
天福各大专场创业交流会火热开展
为拓展客户渠道，推动品牌扩张，9月，天福云肇梧、佛山、惠州、湖南各大专场火热开展了创业者交流会。
交流会上，天福工作人员向客户们介绍了公司的经营理念、加盟政策、完善的供应链系统与丰富的旺铺资源等内容。
天福作为中国领先便利店品牌，拥有强大的品牌知名度和市场影响力。加盟天福，将为您提供全方位的开店支持，共享便利店市场红利！
集团要闻集锦
《新年期刊》2023年1月•第1期
9月
员工风采
培训学习提升 →
员工风采
天福集团2023年职业技能等级认证考试圆满举行
9月27日，天福集团2023年职业技能等级认证考试圆满举行。
本次认证考试包含连锁经营管理师、营销员、采购员三个工种考试，涉及初级、中级、高级三个等级，共计84人参加考试。
通过以考促学、以考促练、以考促训，天福集团将进一步提升员工的专业素养和职业发展能力，同时展示了天福对人才培养的重视。未来，公司将进一步支持员工参与各种培训和学习，为全体员工提供更广阔的职业发展空间，实现天福与员工的共同成长。
员工风采
天福集团新员工入职培训
天福集团直营体系《勇攀精英》中级店员培训
员工风采
创盈冷链物流部移动大讲堂
乘风破浪，热血铸团魂
员工风采
寿星齐聚，同享欢乐
只言片语
一间有温度的便利店，可以收藏生活幸福感
长期以来，在各式宣传中，便利店往往是和“幸福感”挂钩的。对于当代年轻人来说，身处繁华城市，总会在某些时刻，想要寻找一个包罗万象、又充满生活温度的地方，安置那颗躁动的灵魂。
小说《人间便利店》开头就曾这样描写便利店的声音：“有顾客进门的铃声，有店员的招呼声，也有扫描条形码的声音；还有东西装进购物篮的声音、抓着面包口袋发出的声音、在店内来回走动的高跟鞋的声音……”书中的主人公，在便利店做了十八年兼职，日复一日听着这些声音，不厌其烦。与书中主人公一样，便利店也是都市许多年轻人的保护壳。在便利店中，奔波于都市的人们得以获得片刻喘息。
一年365天，一天24小时，一年365天，一天24小时，便利店给予的，是哪怕家里空无一物也能填饱肚子的保底式幸福。它是夜晚为你保留最后一盏灯的“深夜食堂”，是能掏出救急日用品的“救助站”。便利店对于身处各种不确定状况的都市人来说，是个抚慰人心的存在。
因此，作为便利店从业者，我们更应重视服务细节上的温度。在点滴日常中，用服务给予每一位进店消费的顾客以满满幸福感！
《新年期刊》2023年1月•第1期
9月
行业动态
零售行业热点 →
短视频时代 商超便利店如何分得流量红利？
来源：中国连锁经营协会
行业动态
近年来抖音快手等平台的快速发展和崛起，短视频已经深深地改变了用户获取信息和消费的习惯。相对于传统图文等媒介，短视频在娱乐性、内容多样性和互动性等方面具有明显的优势。随着基于大数据分析的人工智能推荐引擎算法地不断应用，精准的用户洞察和个性化营销已成为基础设施之一。
目前抖音日活用户已经达到了6亿，短视频广告和直播带货已经将巨大的流量红利成功转为可持续的商业模式，作为渠道商的商超便利店可以在短视频时代做些什么呢？
特色商品“种草”与挂载发券
内容是短视频的生命力，零售商来拍什么？商品力是现阶段商超便利店的核心竞争力之一，特色商品“种草”是零售商优质的内容素材。优质特色、高热度爆款和高性价比的商品可以通过制作精美的短视频介绍给消费者，同时也形成了差异化的视频内容满足消费者猎奇的心理。
这比传统卖场促销员商品卖点的培训和货架图文介绍大大提高了触达效率。例如商超企业制作短视频介绍自采的高质量农产品，便利店企业可以推广新开发的鲜食品类等给消费者“种草”。
发布“种草”短视频的同时，零售商可以通过平台挂载发券的功能吸引公域流量到店，不同于品牌商到家的电商业务，超市便利店可以将到店优惠券作为主销商品，包括“种草”单品的优惠券，整体满减优惠券、品类优惠券、爆品兑换券等等。
行业动态
内容运营与二次传播
除了介绍商品之外，内容运营也是零售商做好短视频需要重点关注的领域，充分利用不同账号身份形成多维度差异化内容运营。
例如官方账号可以实现品牌形象宣传、商品上新预告、新店开业预告等传播功能。
同时也可以由门店或店长员工账号视角发布该门店的促销信息及专业知识讲解内容等，利用“探店大V”或普通消费者账号等第三方视角来发布商品使用反馈、购物体验等内容。最大化形成二次及多次传播。
行业动态
充分利用直播
随着技术的发展短视频平台的直播服务成本已经较低，最基本的一位主播和一台手机就可以开设直播间，直播可以更近距离拉动消费者的距离和充分互动，还能触达和沉淀更多消费客群。
目前很多零售企业也都培养了直播团队开展了常态化的直播运营。直播形式方面，短视频平台上可以做官方账号的直播，门店的直播和通过“网红”达人代播等。直播内容方面，零售商可以利用渠道资源，联动品牌商进行专场直播带货销售；也可以通过“周年庆”等活动展示优质商品、告知树立品牌形象等。带货商品方面，可以进行引流商品、主推商品、秒杀活动、购物卡、优惠券等商品组合实现不同的功能。
行业动态
掌握平台规则与技巧
短视频平台上每天都会有成千上万的创作者和新内容发布，背后大数据通过算法将内容推荐到消费者的手机上，有的一夜爆红有的无人问津。同时短视频制作和直播营销也形成了一定“套路”和技巧。例如新开账号的前几个视频质量决定了大数据后续推荐的强度，门店视频要做基于定位的本地服务从而推荐给周边的潜在客群，直播中的脚本与上链接的话术等。如何充分利用平台算法等规则推荐也是零售商做好短视频的必备技能。
END
广东天福连锁商业集团
加盟热线：400-88-12378
公司电话：0769-22990909
天福商业集团
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始于2004年
7000+
加盟商信赖认可
5000W+
消费者喜爱支持
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