不忘初心 继续前行
护童科技第三期企业月刊
文.小仙 图.小仙
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目录
护童大事记
04
06
08
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24
26
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护童斩获两大奖项
喜报
双十一大捷
新品篇
新城吾悦幸福商业年会
”管理与培训奥斯卡“
第五届“护童杯”
企业文化事例
30
32
企业文化之-持续改善
企业文化之-成人达己
学习小天地
34
36
38
40
42
第三批带教导师
新品培训会
内部转训
第三季度优秀学员
内训《项目管理式工作方法》
护童人故事
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技术、开发、设计部团建
网销业务部团建活动
终端案例：上海松江区-左仙明
终端案例：西安华阳城-成印平
市场新动态
52
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56
最新开业动向
最新路演活动
最新市场推广
管理小故事
58
60
关于英雄
关于自我成长
官宣：护童斩获行业、个人两大奖项
此次品牌大会由中国市场学会创新与品牌委员会、中国管理科学研究院企业管理创新研究所、发现杂志社、管理观察杂志社联合主办，旨在助力推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量提升、中国产品向中国品牌革新。中国品牌大会，是大力宣传知名自主品牌、提高自主品牌影响力和认知度的重要平台，是我国品牌建设领域专业性、权威性、公信力、高端化影响力盛会。
以“品牌新力量 企业家新精神”为主题的第二届中国品牌大会暨
2018中国企业家精神年度表彰大会盛典在北京长安大饭店隆重举行。
01
『公司大事记』
在此次大会上，杭州护童科技有限公司被评为“2018中国儿童学习桌椅行业影响力品牌”，总经理杨润强先生被评为“改革开放40周年中国儿童学习桌椅行业非常领导者”， 一举斩获行业、个人两大奖项。
01
『公司大事记』
喜报 | 护童再度荣获“2018年度浙江省家具标准与质量重视奖”
该奖项由国家家具产品质量监督检验中心（浙江）和浙江省家具标准化技术委员会联合颁发，
是企业严格把控产品质量与认真执行行业标准的重要证明。据悉，杭州护童科技有限公司已
连续两年获此殊荣。
定格 时光
今·年·双·十一
大
势
所
趋
念
护童健康学习桌椅正在成为学龄儿童学习必备品！
据阿里巴巴生意参谋数据显示，11月11日当天，护童天猫旗舰店1分钟销量即突破1000万，销量增速创行业历史新高；开售33分钟，上万套学习桌椅成交，这意味着10000个家庭选择了护童儿童学习桌；截止19:08，护童天猫旗舰店单店销量与2015年护童全年销售额持平。双11结束时，护童天猫旗舰店以6500+万的成绩递交了答卷，再次创造行业新纪录，蝉联2018天猫双11儿童学习桌类目行业单日单店销量冠军。
01
『公司大事记』
护童吉象系列儿童学习桌
稳·重·轻·快·灵·动
稳·重·轻·快·灵·动
01
『公司大事记:新品篇』
吉象的魅力，在于简约不简单的设计，
化繁为简，从本真出发，简单色调，永恒经典！
简约而不简单，是一种境界，也是一种生活态度，
张扬着一个人的智慧与品位。
——正姿——
配备灵敏光学电子眼，自动感应
眼睛距离桌面22-25cm即震动提醒
硅胶指槽定位，快速掌握正确握笔姿势
放松手腕，书写不起手茧
“妈妈再也不叨叨~”
护童智能正姿护眼笔
集万千宠爱于一身
——科技——
抗菌笔杆、锂电续航、自动续芯
灵敏光学电子眼、90°旋转更换笔芯
1个发明专利，1个实用新型，6个外观专利
“我怎么这么厉害~”
01
『公司大事记:新品篇』
TOTGUARD
EYE PROTECTED LAMP
抬头的一片天，是莘莘学子的一片天
不知道天有多高，海有多远，却梦想要走遍海角天边
满天的星星为孩子点亮希望的灯火
阿拉灯用温暖的光，守护童心，照亮他们的前程
阿拉丁系列护眼灯
恒直流供电，无频闪
专利侧发光技术，不刺眼
3 级滤光技术，防紫外防红外
专利柔光技术，无蓝光
恒温对流散热，不刺眼
01
『公司大事记:新品篇』
01
『公司大事记:新品篇』
01
『公司大事记:新品篇』
01
『公司大事记:新品篇』
护童受邀参加2018年新城吾悦幸福商业年会
01
『公司大事记』
截止18年底，新城吾悦运营店铺数量将达到41家，护童已合作28家，19年新增门店19家。护童在接下来的店铺推进中，将会享受优先选位权，联发租金，系统活动等多种权益。
01
『公司大事记』
杭州护童科技有限公司凭借其在企业管理、文化建设和人才培养等各方面的突出优势，从众多参选企业中脱颖而出，一举拿下“猫头鹰奖2018最佳学习型企业"、“企业学习官最具活力奖”两大荣誉称号。
“管理与培训奥斯卡”花落谁家？
猫头鹰奖是由企业学习官联盟主办，香港光华管理学院、浙江省企业大学联盟与浙江省中小企业联盟联合发起与创办，为表彰全国最具影响力和价值的赋能案例个人及团队，激励企业学习型组织建设而设立。护童科技在企业年度学习时长、学习投入、学习涉及领域、落地情况等维度都居于领先地位。
由杭州护童科技有限公司主办的“同画世界 童创梦想”第五届“护童杯”全国少儿绘画大赛，圆满收官。护童特地安排品物流形专家团队进行评审，入选的近500幅作品来到了品物流形工作室。本次评选绘画大赛公平、公正和专业，不仅有专家评审，还有网络投票。
第五届“护童杯”全国少儿绘画大赛，圆满收官！
评
选
现
场
01
『公司大事记』
02 优秀企业文化事例
2018年6月初，在进行POS机收款匹配对账的过程中，出纳初次反映：每天的对账都可以看到很多笔收款是支付宝的付款方式，然而我们公司就有支付宝账户，却用pos机来收款，这将会产生大量不必要的支出。于是，我将5月所有pos机明细拉出，统计出支付宝方式付款产生的手续就有929.23，更不用说在旺季的时候了，这项手续费将会达到1000以上，若能将这些手续费避免，全年则可以减少近1.2万的费用。
持续改善---关于手续费的改进方案
文.杭州子公司.陈瑾英
在我们日常工作中，有很多点滴值得改善,
要学会对现状中不足之处提出解决方案。
我将这些数据整理成表格后，在次周周二例会上提出，全员一致认可此费用的不必要性。会后即对此事进行准备工作：区域经理整理出各租金门店商场对收款方式的要求。
整合出对收款方式无要求的租金门店23家，于是让行政制作了30份公司支付宝二维码的图片，由区域经理带至各个门店，多余的留置备用。同时将此新政策于6.23-24的两天全员会议时进行宣导，和导购说明此政策实行的目的与意义。
与导购的沟通过中，导购也积极响应，一致认同此政策，同时也将日常工作过程中遇到的一些问题进行了沟通、解疑，效果佳。
此政策事实后，我每天积极跟进导购的报单情况，若还出现POS机收支付宝付款的货款，我会单独与导购进行沟通、提醒。经过半个多月的跟进，该种情况已经基本没有。手续费也有5月的9951.18，降至6月的8363.96，再降至7月的6117.68。虽然金额不大，但也为公司的节流做出了的贡献。
成人达己---代理商帮扶及团队建设
一、15年入职护童后，我分在了当时老华北大区最弱的冀南晋区域，当时运转的代理商只有5个，而且有的客户还不认可我这个新来的业务经理。我的工作是从最初的走访和协助开始的：首先是了解客户的问题点在哪里，并换位思考如果我在做代理商我最想得到什么支持，然后给与实际的帮扶，提升现有客户的运营能力；其次自己也对区域做了思考，要想打开局面让我们护童能够快速的占领市场，那就要让我们的铺市率提升上来，16年通过努力完成了河北11个地市的客户全覆盖。当时，代管的山西和内蒙代理商数量也在快速增加。在帮助现有客户提升销量后，招商工作就顺利了很多，招商满了在区域形成了品牌效应，通过这两点形成互补，成就了护童在河北的市场、也成就了河北客户、更有幸成就了自己更好的平台，年底负责组建了晋冀豫大区。
二、转为大区经理的角色后，公司对于我的权、责、利都有了相应的变化，我也深刻明白我的客户不再只是代理商，更多的是对于下属团队的管理和培养；接下来的工作中更发现成就团队每个人的重要性。自己借助公司的学习平台和领导帮带，在管理能力上有了很大的提升，更让我意识到了一个管理者培养团队的责任和义务，一个人进步只是一个脚印，一个团队进步才能走出一条路！首先快速组建了晋冀豫的团队，其次对于员工的优势和劣势都做了分析和大家沟通面谈，然后帮助大家提高业务技能、营造良好的团队氛围，带着大家一起进步！年底我们为公司也为自己交了一份满意的答卷：在业务能力方面，我们开店业绩第一、销售达成业绩第二，在团队方面，团队稳定无离职、截至目前培养2名大区经理......
成人达己 我领会了很多，自己想达到的目标是要靠很多人帮助你才能达成的，只有你帮助了很多人，在你需要帮助的时候，他们才会帮助你，成就你！我帮助区域的客户做好了运营，成就了护童在区域的业绩和品牌，也就等于成就了自己；我帮助团队成员提升工作能力，成就团队的业绩和人员晋升，也侧面成就了自己的管理能力！
文.苏皖大区.赵现华
02 优秀企业文化事例
03 学习小天地
第一时间
想起你
感恩有你，感谢护童！
“我”敬爱的带教老师 · · ·
新品培训会
新品培训会
03 学习小天地
学习我们是
认真的
这个世界
只有坚持不了的人
没有做不成的事
转训：林可-如何做一个优秀的产品
袁巍-结构化思考-表达之钥
03 学习小天地
学习巩固的最佳途径是：与人分享你的所思、所感、所悟
03 学习小天地
第三季度
优秀
学员
宜
优秀是一种习惯
7-9月
2018年
03 学习小天地
《项目管理式工作方法》培训
因为有梦，所以勇敢出发，而选择了出发，就必须风雨兼程。
04
部门动态
护童人故事
没有好的团队建设与管理，企业就会成为一盘散沙，为了缓解工作上的压力，提高团队的凝聚力，技术、开发、设计部门在周末时间12月1日、2日去莫干山游玩、爬山，感受大自然的魅力，放松身心、Happy time！
一个团队 一家人
一个团队 一家人
技术、开发、设计部团建
一起走过的2018
SHOW TIME
04
部门动态
护童人故事
网销业务部团建
一起走过的2018
11月28日，护童网销业务部的小伙伴们开展了一场集反应力、动态视力、团队协作力等多项能力组合的对抗赛
一群人 走的远
一个人 走的快
HAPPY TIME
04
终端案例
护童人故事
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案例主题：售后服务
销售门店：上海松江区
销售人员：左仙明
加入护童团队快三年了，学到很多东西，特别喜欢护童公司对客户服务的态度和要求，因为我自己也经常会因为购物后的售后服务，而对这个品牌有更深的了解和定义。 今天就跟大家分享一个售后服务。
这天我刚刚到店铺上班接到一个电话，我礼貌的询问有什么可以帮您的。原来这个客人上个月在闵行区某店铺购买了我们护童桌椅，现在遇到点问题需要报修，但是因为她的住址是在松江，所以公司把我的电话给了客户，让客户找我解决。这时候刚过双十一，正在送货高峰期，报修等师傅上门肯定需要一段时间，沟通下来客人的椅子问题不严重，我自己感觉能够帮她解决，而且客户刚买没多久就遇到问题，虽然不是严重的质量问题，肯定希望马上得到解决，不能因为我们忙不过来就拖延。（以客户为中心，有同理心）要了地址，发现就在我们万达店旁边的小区，我决定午饭时间去客户家先看一下，能够解决问题最好，如果解决不了也让客人感受到我们对售后服务的重视。个人有点小私心，离我们店铺不到一千米的距离，居然跑其它区去购买，难道我们的服务不够好吗？我得弄清楚。（责任心的体现）
去之前客户再三强调需要用工具，问我有没有，而且这天下着雨，不希望我白跑一趟，我带着工具和护眼垫板到客户家，边帮忙解决问题边闲聊，聊天过程中发现客户没有正确使用桌椅，我问宝妈是不是没有参加21天增值服务呀？（售后服务是介绍21天服务的好时机）宝妈说：“销售人员跟我说了一下，没有太明白是什么意思，说连续发21天朋友圈，能够让孩子养成习惯，我家孩子还小，根本不会每天学习的，所以我没有发”。我就跟宝妈详细讲解了21天增值服务是怎么回事，耐心教小朋友应该如何正确使用及正确使用的目的和好处，还送上护眼垫板，也理解宝贝还小，不是每天学习，建议她发4次朋友圈先领取礼品及延保卡，宝贝的坐姿家长有时间就尽量监督养成，宝妈表示这样不错可以接受。（发朋友圈不是21的目的，以退为进，获得宝妈的理解）
另外没有在旁边的万达店购买是因为根本不知道旁边有店铺，这次售后服务从接到电话到解决好问题两小时不到，客户非常满意，我刚离开，客户就来信息说：坐等发朋友圈范文了。 通过这次售后服务我更加坚定我们想要做好服务必须重视的两点：一是售后服务的速度及质量比售前服务更重要、影响更大。二是在店铺坐等客人过来购买的时代已经不存在了，上面的讲述就是最直接的例子，我们必须使用网络、朋友圈等宣传方式，扩大宣传范围，我们的21天增值服务就是最好的宣传方式，我们在给客人介绍的时候21天说的次数越多、越详细，客人参加的比率就会越高，宣传效果也会越好，所以护童的兄弟姐妹们对21天增值服务重视起来吧！（格局大，胸怀大，舞台才会大）
04
终端案例
护童人故事
一天中午，进来一对年轻的父母。看见有顾客进店，我热情地迎了上去说:“欢迎了解护童学习桌椅”。但是这对夫妇好像比较冷淡，尤其是妈妈，不说话。看着他俩盯着512ASN桌子看，我顺势说:这款是实木材质，也是高书架桌子。说完见年轻的爸爸看了我一眼，说：这是啥材质。我赶紧回答道：桉木芯的，不过比较特殊的是，咱家实木桌子没有像其他品牌或者传统工艺，把材质裸露，而是在上面做了一层进口的富美家防火板，让孩子可以写，可以画，长久使用·····（开门见山说差异点和好处）
介绍时我一直小心翼翼看着孩子爸爸的反应，好像不是很认可的样子。他俩也没有和我搭话，自己开始聊天。听他们的意思是朋友买的是护童实木的，但是爸爸觉网上有个品牌比较好，便宜，看他俩沉默了，我问了孩子的妈妈：朋友已经买过了？孩子妈妈这个时候微微点头了一下，看来孩子妈妈是比较喜欢这款实木的。
接着我问孩子妈妈，咱家是姑娘还是儿子？母亲说是女儿，然后他爸喵了一眼512AY，也咨询了512AY的情况，大体都介绍完，他两又开始嘀咕咱家桌椅的细节，比如书架等等，期间大概知道孩子爸爸是了解过许多许多品牌的，细节是非常清楚的，知道大概情况后，先夸了爸爸的细心（赞美），开始问爸爸，你知道桌椅里面哪个重要？这个时候爸爸稍微一愣，应该是桌子吧，我看了一眼妈妈，妈妈好像也疑惑（提问的效果）。我说椅子是核心，然后我就开始给这对年轻的爸爸妈妈详细讲解730HF的好处，同时邀请他俩交换体验730HF和638，这中间他们是非常认可730HF设计原理，然后顺带给他们建立了椅子的标准，最后孩子爸爸妈妈一致敲定了730HF这把椅子。想着椅子选好就该桌子了，但非常不巧的是，孩子爸爸手里拿着的阅读书架腿，被他掰掉了，孩子爸爸立马就尬了。看情况不妙，我微微一笑，对孩子爸爸说，没关系的，咱家现在有一款新款桌子，包括阅读书架都是整体升级的，我赶紧翻出照片，让爸爸妈妈都看了一眼。（快速转移注意力）因为对比高低书架，爸爸还是觉得高书架的好，然后就选中612AYW，从妈妈眼神里可以看出她非常喜欢那个马卡龙颜色，孩子爸爸也觉得很好，就要求我仔细讲解区别，重点突出吉象的好处和优势，大概半小时左右，我们确定了苏佩这款桌子，但是孩子爸爸还是犹豫价位。我说你放心，我自己给孩子也用着护童呢，时间比咱早多了，但是它的价位始终都保价，对于我是消费者，我就很放心。（拿自己的例子来获取客户的信任）
听我这样说，孩子爸爸妈妈倒是认可，但是孩子爸爸还是坚持回家再考虑下，加了微信，然后就走了。到了晚上，我把新产品清单给孩子爸爸发过去，（趁热打铁，及时跟进）大概又聊了半个小时。没想到第二天下午，孩子爸爸主动打电话说，还是喜欢苏佩，觉得哪都好，我说苏佩真的值得期待。就这样和这位爸爸愉快成交了一套桌椅。
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案例主题：《新品销售》
销售门店：西安华阳城
销售人员：成印平
05：市场新动态
Market new trends
最新开业动向
为护童注入新活力
The latest store opening trend
西安大悦城盛大开业
兰州广场华联店盛大开业
西藏拉萨神力时代店开业
台州玉环吾悦护童旗舰店盛大开业
长春万豪护童专柜盛大开业
05：市场新动态
Market new trends
The latest market roadshow
最新路演
哈尔滨哈西红场双旦新品活动
河北邢台万隆护童专柜绘画活动与大家共度新年
石家庄东胜路演
陕西宝鸡市银泰双旦二展活动
东北朝阳双旦路演活动
05：市场新动态
Market new trends
The latest Outdoor promotion
户外推广
葫芦岛慈善捐赠活动
河北承德护童为200个家庭送圣诞礼物
河北石家庄双旦活动推广
哈密护童为小朋友送元旦礼物
福州护童幼儿园运动会结束推广
06 管 / 理 / 小 / 故/事
SEE THE WORLD
太平洋战争的转折点——中途岛战役，美国取胜的关键在于一位很特别的年轻军人，约瑟夫·罗切福特，时任夏威夷情报站站长。
说他很特别，是因为他毕业于美国一所文理学院，想当海军航空兵，却被分配到亚利桑那战列舰上去擦甲板！
他郁郁不得志，空闲时常常在船上玩填字游戏打发时间，但舰长不是惩罚他，而是向海军密码破译组推荐，因为他玩这个游戏玩得实在太好了。
正是这位天才的灵光一现，在日本计划进攻中途岛之前，破译了日方信息，帮助前线以少胜多，取得了中途岛战役的胜利。
这位游戏高手虽然没在前线直接战斗，但他是当之无愧的英雄。
这个故事给我们的启发是，作为管理者，要识别、选拔好人才，对人才不能责备求全，而是要紧紧盯着他的优点，让人才能够在最佳角色发挥最大价值。同时管理者也要有容人的肚量。
其次，对于员工，尤其是刚刚加入公司的各位同事，相信你们中间有很多千里马。
但千里马一定要先跑起来，才能让公司看到你的价值，而不能只是吐槽。
1、关于英雄
The Hero
06 管 / 理 / 小 / 故/事
SEE THE WORLD
摩尔定律我想大家都知道，这是英特尔创始人戈登·摩尔提出的一个假设：
集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。
这个定律几十年来一直引领着IT行业的发展，比如2005年，一个SD卡容量是128M，十年后尺寸没变，但容量增长了一千倍，128G。
我想讲的是戈登·摩尔的另外一个故事。早期英特尔主要是做存储器的，是市场领导者，但20世纪80年代中期，日本存储器崛起，打败了英特尔。
1985年，安迪•格鲁夫当时是英特尔总裁，这时候发生了安迪•格鲁夫与董事长兼CEO戈登•摩尔的一次对话。
格鲁夫问摩尔：“如果我们被踢出董事会，他们找个新的首席执行官，你认为他会采取什么行动？”
戈登犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器的生意。”
格鲁夫死死地盯着他说道：“你我为什么不走出这扇门，然后回来自己做这件事呢？”
后面的故事就是，英特尔放弃了存储器市场，成功向微处理器转型，跨过了不连续性的产业发展鸿沟。
可见，摩尔定律不仅仅是技术或产业上一个规律，也是企业经营乃至人生成长的规律。
一个企业，常常会面临很多重要关口，如果不是自我主动求变、自我批判、自我变革，等着别人来批判时，一切都晚了。
个人也是一样，一个摩尔周期差不多是两年，芯片产品就会换代，现在新信息和新知识更新换代的速度，也差不多也是两年，我们必须要有开放心态，坚持学习、自我迭代，才能跟得上时代的脚步。
2、关于自我成长
About self growth
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