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护童第9期企业内刊

其他分类其他2020-11-16
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Happy New Year 2020

护童

2020

第9期

章节

文化事例

学习小天地

护童人故事

大事记

新动态

管理故事

章回壹

章回壹

大     事记

1.2020迎新跨年晚会
2.2019全国经销商大会
3.经销商走进护童全新智能工厂
4.喜获知识产权管理体系认证证书
5.荣获建国70周年儿童学习桌椅领导品牌

品牌强国:护童荣获“建国70周年·儿童学习桌椅领导品牌称号

第三届中国品牌大会暨中国品牌强国论坛在北京会议中心隆重举行,护童作为儿童学习桌行业标准起草者受邀出席,并被授予“建国70周年·儿童学习桌椅领导品牌”称号。国内专业易升降桌椅创始人、护童总经理杨润  强先生被评为“建国70周年·中国行业品牌创新杰出人物

品牌地位

品牌是一个企业、区域乃至国家竞争实力和发展潜力的集中体现。作为国内易升降多功能学习桌椅创始企业,护童始终坚持与业界共享技术和经验,不断推动我国儿童学习桌椅行业走向国际市场,为推进品牌强国战略、开创品牌价值新时代做出了重要贡献。

第一节

权威认证 | 护童喜获《知识产权管理体系认证证书》

     杭州护童科技有限公司顺利通过《企业知识产权管理规范》国家标准体系认证,取得了《知识产权管理体系认证证书》据了解,创新主体通过知识产权管理体系认证是申报其他知识产权项目的重要条件,此次获得该项证书,说明护童在知识产权领域已获得充分认可。

浙江省标准化协会与浙江省品牌建设联合会公布了2019年度浙江省企业标准“领跑者”名单。浙江安吉护童家具有限公司荣登榜单,成儿童学习桌椅行业唯一一家入围的企业,其起草的T/ZZB 0583-2018《儿童学习椅》为儿童学习桌椅行业发展起到了引领示范的积极作用。

经销商走进护童全新智能工厂,探秘儿童学习桌椅未来发展新动力

智能工厂行

     三百多位护童全国经销商代表一行实地探访浙江安吉护童家具有限公司智能工厂“护童”紧跟产业信息化时代步伐,投资2亿元打造,揭开儿童学习桌椅现代化专业智能工厂的神秘面纱。
     占地100亩的智能工厂,气势恢宏,整个生产线的数字化、自动化程度,让经销商对护童先进程度叹为观止!

Kiva机器人准备接货

意大利水性面漆 
涂装线正在自动喷涂面漆

板材加工车间

智能立体仓库自动出货

双轮驱动,行稳致远 | 护童2019年度全国经销商大会在杭召开

     对于过去,杨润强先生用“蜕皮、成长、三化落地初见成效”几个简短的词汇进行了高度概括。通过主动化营销、数据化运营、标准化门店形象等一系列重大举措,有效拓展了护童的客户群体,提升了护童的品牌形象,为护童实现“五年市值百亿、十年产值百亿”的新十年目标夯实了基础。
      面对儿童学习桌椅行业未来“竞争加剧、发展加速”的整体态势,杨润强先生提出“双轮驱动 行稳致远”的全新战略。他表示,2020年护童不仅要深入贯彻“三化思想”,还要狠抓落实渠道与运营共发展、线上与线下共赢、产品持续迭代与品牌心智传播等多维度的双轮驱动。

每一张笑脸,都饱含着不同的故事;每一个故事,都承载着我们共同奋斗的记忆;每一个记忆,都激励着我们不断前行。岁月更迭,初心不变,2020年,再见!

年会现场

年会现场

Our 2019

燃爆了!护童2020迎新跨年晚会现场直击

章回贰

章回贰

文化

事例

1.温州主动营销方案落地
2.双十一直播协作共享获殊荣。
3.护童漫文化
4.12月持续改善奖

护童漫文化

12月持续改善奖:市场部的“报店开业流程优化”
获奖等级:2A项目成员:市场部空间设计团队
1.将原有的4个流程整合为1个流程,流程审批耗时从11天降为5天,大大节约了经
销商与审批人的时间。
2.流程设置更加合理,既方便经销商/业务人员/公司随时掌握开店与装修进度,提高
数据准确性、实效性,又能提高公司对全国门店形象的闭环管理。

章回叁

章回叁

学习

小天地

1.为什么是丰田读书会活动
2.基于行动学习的问题解决工具分享
3.11月各部门学习情况
4.新零售部2020客服训练营第一期

《为什么是丰田》读书会

2020年1月13日,护童的读书会成员,在杨总带领下,一起开展了《为什么是丰田》这本书的分享活动,现场每个人积极发言,即结合书本知识,又反思工作问题,再次细致全面的剖析了书中关于丰田能成为第一的第一、第二个习惯。时间转瞬即逝,一起期待下一期读书会活动,继续对这本书进行一个深入解读。

新零售部2020年客服训练营第一期

章回肆

章回肆

护童

人故事

1.开发部团建活动
2、多才多艺护童人
3.终端销售案例:互动式体验营销;护童KO爱学习

一路芳华  感恩有你

开发部2019年第四季度团建

耕耘自己的天地,演绎精彩的人生。我们携手并进,一起摸索,在付出也在收获。
机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,让我们发扬团队精神开拓进取,迎接公司更加灿烂美好的明天!

拓展活动,有利于促进员工之间的感情及团队合作精神,开发部的小伙伴尝试了一系列的团队素质活动,不仅增进了同事之间的相互了解,还增强了和他人的信任感,培养了团队协作精神,以及压力的释放方法,有利于后期更加积极乐观的心态面对生活和工作。

每个人都为了整个小组的胜利而付出自己的脑力和体力劳动,为了共同的目标紧密地团结在一起

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所谓活着的人,就是不断迎接挑战的人,就是不断挑战命运高峰的人。

在我的射击世界里,只有我和目标,扣动扳机的那一刻我就知道,这颗子弹一定会出现在十环靶上。

真正飞行过的人,才真正算得上三维世界的人,当你俯瞰大地,你发现所有的问题是那么渺小。

多才多艺护童人

宝藏男孩
张经纬

柔道精神:
精力善用,自他共荣。

       星期五的晚上7点左右,万达楼上的各种辅导班学生陆续的从楼上下来了,趁着这时机我站在店门口忙着发单页(主动拉销)这是对面走来了一对母子,小男孩大概4-5岁的样子。
     “您好,会长个的护童桌椅”。说话的同时我把单页递在了孩子妈妈手里,又说您可以带咱家宝贝进店体验一下。宝妈说:今天没有时间以后再说吧。这时小男孩已经走到了店里,观看店里养的小鱼,摆放小鱼的地方是在612AYW的第二层,孩子跪在椅子上看,孩子妈妈看到,立马上前跟孩子说:快下来,小心摔倒了!我微笑着说:您放心好了,咱家的椅子是pu的止滑轮30斤重孩子坐上去会自动锁住,而且不会前倾不会侧翻,孩子趴的桌子是我们的吉象系列,您看它的腿多粗我们两只手的抱不过来。因为我们用的是2毫米的冷轧钢稳定性好,就算一个150斤重的大人坐上去4.5岁的孩子也能轻松摇起来的。这时我发现孩子妈妈的眼神略带迟疑。我紧接着问:亲,你之前了解过咱家的学习桌椅吗?孩子妈妈答道:没有。我说:我简单给您介绍一下好吗?孩子妈妈说:嗯。我们护童的产品都是自主研发自主生产的,每个零部件都要经过反复测试就连一颗小小的螺丝钉都是经过100个小时的盐雾测试生产出来的,保证我们生产的每一件产品都是合格安全的最后才会生产出来销售。这时孩子妈妈对孩子说:咱赶紧回家吧,家里还有事呢。 (前期可以讲产品与传统桌椅不同的地方,比如桌子高度、面板均可调节来引起顾客的兴趣) 
       但是小男孩不想走想再看一会鱼,我连忙对着孩子说:宝贝是不是这样看鱼不舒服啊?阿姨帮你把小鱼拿下了来放桌子上看好不好啊。孩子说:好。我把小鱼端下来放在了桌子上并且把桌椅调到了适合这孩子的角度,叫男孩坐下来(很会利用物料哦)对着孩子妈妈说:亲,你看咱家宝贝的坐姿多标准啊,照这个姿势做下去咱宝贝长大了都会是昂首挺胸的,不知道的还会以为咱是学跳舞练芭蕾的呢。(赞美孩子就是赞美顾客)孩子妈妈脸上露出了笑脸。
我:“来,亲,您坐下等孩子,站着多累啊”。我边说边把沉静蓝和637的桌椅调到了适合孩子妈妈的位置请她坐下。我:“亲,咱家宝贝多大了呀”。宝妈:“5岁了”

终端案例:互动式体验营销

01

案例贡献者:华北济宁 王兴伟

我:“哦哦,得上大班了哦,我看咱家宝贝得有一米二了吧”。
宝妈“嗯嗯,差不多”
我:“咱家宝贝平时写作业都是在哪里写啊”?“孩子在茶几上写作业最容易造成弯腰驼背了”因为我们的正确坐姿是要保持三个垂直的,背与臂、大腿与小腿、小腿与地面垂直,并且还得让宝贝脚踏实地,您看宝贝在茶几上写作业的时候肯定不能保持三个垂直和脚踏实地,因为错误的坐姿还容易近视呢! 
宝妈听了我说的话开始放松警惕说了句:对。接着我把宣传页打开放在了一尺视距抄写架上,面板调到了写字的角度给宝妈拿来一个本子和笔说:只有自己亲自体验才会有感觉。然后我把面板放平又让她写了一遍。
体验完后宝妈说:孩子以前写字的姿势不对,现在想想都有点对不住孩子了。
我:现在孩子还小趁早纠正过来就可以了。
这时孩子妈妈主动问起我来了。“这是什么材质啊”
我:“实木颗粒板的亲”
宝妈:“有甲醛吧”
我:“咱家的甲醛含量比一瓶矿泉水还要低!环保等级已经达到了F四星级的标准,在中国只有护童可以达到哦,所以在健康环保这一方面您绝对可以放心。”
宝妈:“颗粒板不就是木头杂质吗?”
我笑了笑说:“实木颗粒板它是一种木质碎屑,它的密度高,稳定性好,在国外家具70%都是用的实木颗粒板,包括欧派索菲亚这些我们国内的大牌家具用的也都是实木颗粒板,所以说您绝对放心用。”(解释实木颗粒板材质话术大家可以参考)
这是我看小男孩好像看鱼看烦了,我说“宝贝,阿姨可不可以先把鱼放到上面去,你在桌子上给阿姨画个画好不好。”小男孩一脸兴奋地说,“可以可以”。(关注孩子的动态,留住孩子,才能留住家长)我把桌子调到65度,给他拿好水彩笔小男孩画了起来,宝妈也是一脸宠溺的看着孩子,说她家的孩子就喜欢画画,家里的墙上画的都是。
我说是呀,孩子的天性就是爱动,喜欢写来画去的,咱家的这款吉象就可以让孩子当画板用,桌面清理也很方便,用抹布一擦就可以了。孩子自己就可以清理干净,这样可以帮助孩子养成清理卫生的好习惯。

                     这时妈妈说:“孩子在桌面上经常画来画去,再用抹布擦时间长了会不会有细菌?”
                   我说:“亲,你往右下角看,这里是有抗菌的标志,我们护童是行业内唯一一家生产抗菌学习的桌                                      椅的企业,这还是我们护童的专利呢!5万次的擦洗依然可以保持99%的灭菌。”
           “嗯,是挺好的,不过我也注意了一下你们品牌的价格也挺贵的。”“是的亲,这套桌椅确实不便宜,俗话说得好,一分钱一分货,好货绝对不便宜,咱家从两千到一万的都有,根据材质做工配置不同,价格也不一样的亲,但是我们选择学习桌椅虽然说价格也是考虑因素之一,但更重要的事考虑材质,环保,安全,如果产品不安全,相信您就是价格最低也不会接受的,而且我们护童是线上线下全国1500家专卖店都是统一售价的。”咱每年还有一次免费上门的清新修养就是给咱家宝贝重新调一下位置然后在清理一遍咱家的桌子。
宝妈问正在画画的孩子:“这个桌子好不好,小男孩说:妈妈我很喜欢这个桌子!”。我说:现在正是孩子养成好习惯的最佳时期,错过这个时期再想调整难度非常大。宝妈点头表示认可,我顺手拿起了销售本说;亲,选这套没错了,咱家住址是哪里我给你写上这两天就会给你送到家安装好。(顾客满意时逼单)
点评:讲解的时候多互动不仅增添了我们与顾客间的信任,也可以让整个讲解过程变得生动有趣,让顾客愿意听下去。大家在介绍产品时也可以尝试多互动哦!

                      8月25号我在上早班,商场一开门就来了一家三口,是直奔进我们店铺的。顾客一进来就问这个书桌是小朋友                        可以 从小用到大的是吗?我说,是的,我们书桌的话是52cm可以调到76cm,最低52cm也就是咱们家里茶几                        的高度,三岁宝宝都可以用,最高的话76cm也就是家里书桌的高度,满足咱们成人1米8都可以使用的高度。
                       然后通过简单聊天了解到顾客的孩子9月份准备读一年级。这个顾客从一进来给我的感觉就是有了解过学习桌                         椅。 后面我就问顾客,之前有了解过护童学习书桌吗?顾客说没有了解过我们的书桌,但是有在家具店的爱                        学习看过。
                      我想这个顾客是有目的性来的,而且他有了解过学习书桌的基本功能这些东西,那我要做的就是讲的更加细      致,让他感受到我们与爱学习的不同,然后了解我们的优势。(有自己的想法)
       首先,我把椅子跟桌子调到孩子的高度,让孩子坐下来,孩子在学习桌椅上画画,把孩子先安顿好,只有把孩子安顿好了,然后才不会被孩子打断给他爸爸妈妈介绍。
       然后在我给小朋友调椅子的时候,客户就自己自顾自的看着我们桌椅了。我刚刚给孩子调整好,客户就问到了,怎么你们的封边是这样的,会不会容易开裂,我上次去的家具店那边,他们说这种很容易开裂的。我一听,就明白了,这是竞品对我们的攻击。于是我跟他说道,我们护童作为学习桌的第一大品牌,被别人攻击这个太常见了。我们自己打开店门做生意,是从来不会主动攻击同行的。但是您既然问到了,我感觉有必要将这个封边跟您说清楚,以免您在选购的时候被人误导就不好了(不卑不亢,不主动攻击别人,只是从一个客观的角度为客户介绍封边优缺点)
     像爱学习他们家用的是T型封边,又叫手工封边,他们跟您说的是这个特别环保吧?客户说,嗯嗯,是的,他们说他们的是纯手工,没有任何胶水,更加安全环保,而且不会像你们这个容易开裂。这个时候,我首先打开手机,给客户看一下照片,我们护童在龙岩也好几年了,也有好些客户之前买的是爱学习的,但是后面也换成了我们护童的桌椅。你看这是我之前的客户发我的照片,这个就是属于他们说的T型封面,他们家的小朋友比较调皮,用了三个多月,竟然把这个封边条给撕了下来。然后我就笑着问客户你看这里面的碎屑,你感觉这种产品用着放心么。

案例主题:护童KO爱学习

02

案例贡献者:福建龙岩万宝  邱淑凤

        我们护童采用的封边,就是PVC 一次封边,。像刚才您看的T型封边,长期使用的话容易水渍和灰尘容易渗入而导致板面发霉,滋生细菌,影响孩子健康!而且他们的板材用的是这种密度板,这种都是不防潮防水的。那像我们护童采用的是PVC 封边,一方面不会被小朋友撕开,而且硬度好,耐化学,耐水防潮,耐酸碱度都是比较强的。板材跟欧派橱柜都是一样的实木颗粒木,您想想,厨房里的环境对板材的要求都是很高的,那我们的板材跟他们都是一样的,而您看的这个爱学习是绝对做不到的。(爱学习竞品应对,大家可以参考哦)
      顾客说这样的话就不考虑他们的, 当时他去了解的时候,导购根本没有跟他说这些,就是说了说他们的环保,然后桌椅升降,这个可以帮助孩子预防近视,就没了。听我这样讲下来,还是感觉我们比较专业。
     顾客说:像你们这个其他还有什么不同么?我就接着说道:像我们护童的产品的话都是全面抗菌的,甲醛含量都是小于一瓶矿泉水的含量的,而且,我们每一个型号的桌椅都是有相应的检测报告的,一定是把安全放在第一位的。而且我们在功能上还有很多的细节呢。我给您调试一个您也坐下来体验一下,我说的不算,还得是您自己感觉它好才是好,您说是不是?(很棒哦!不仅仅是说我们的好,还要邀请客户体验,让客户自己感觉到我们的优点)
于是我就拉了一个638的椅子给客户,在给顾客调节的时候,我就问了顾客,在他么爱学习那边,体验的是什么样的椅子呀。(深入了解顾客信息)客户说具体叫什么我也不知道,不过跟你们这个有点像,客户说的时候指了指我们的620的单背椅。那我就知道了,客户对我们双背椅是属于完全并没有了解过的,是需要我来好好讲的(思路清晰,对比单背椅,重点讲解双背椅如何更好的矫姿减压)。我就跟他说到,这个是我们护童的双背椅,是具有矫姿减压的功能的,然后就按照之前群里培训教的话术,从椅子的高度,深度,椅背的调节来跟他讲解。
其中他坐着就说这个确实坐着很舒服。我说没错,双靠椅背是根据我们的腰部设计的,让我们的腰部跟椅背完全贴合,接触面最大,背部压力最小呢,让小朋友自然地就坐正坐直,而且,我们双背可以让小朋友与脊椎0接触,脊椎0压力,保护小朋友脊椎发育。再讲高度的时候尤其顾客说,我们的护童椅子的话最低是27,最高44cm,可以让三岁孩子,一米一的孩子可以脚踏实地。而其他的,有的牌子最低是30多cm,这个很小的朋友是够不着地的。后面桌子的讲解,我就先讲了三个一的标准,然后就正常的跟他讲了升降,面板的倾斜,因为这个爱学习也都有,我就特别强调了我们的伴成长层板,还有我们的一尺抄书架。

后面顾客叫他老婆去体验,他老婆坐着,对我们的桌椅也是挺满意的。这个时候看到客户特别认可了,后面就赶紧跟顾客说,买学习书桌一定要买专业的,而且您看您孩子很认真在我们的书桌上画画,既做的住,整个坐姿也特别的标准,也没有弯腰驼背的现象了。(利用身边现象激发客户,孩子坐姿标准就是我们产品最好的证明,同时也可以在说现象的同时加入赞美的话术哦!比如:宝宝一教就会,很聪明)
这个时候顾客就问道了这一套怎么卖呢?我说我们的价格的话是两千多到八千多都有。现在我们刚好做开学季的活动,像您孩子坐的这一套是512 y+ 631是6000多。顾客这时候问道六七千那么贵的,然后说到他孩子做的配他坐这张椅子多少钱。我说一分钱一分货嘛,向我们吉象还有竹系的都是功能更完善,材质环保等级更好呢。那像您问的这一套现在活动价只要3000多一套。
他说那价格还是会比爱学习的会贵一些。我继续笑着说一分钱一分货呀,他们采用的T 形封边都是低成本,而且那种密度板的板材是不防潮防水呢。我们护童的也有便宜两千多一套的呢。然后我就拿了412和620,跟客户一对比讲解,从椅子的矫正塑形效果,从桌子的板材,抗菌防霉,伴成长层板,一尺视距抄书架跟客户一对比讲解。(差异化对比讲解)客户说,虽然贵了些,但是这样一比较,确实还是这个好一些。后面我紧接着跟客户说到我们的售后服务,像我们护童一直都有21天一对一增值服务,每年的清新修养服务,一次同城拆装服务,家具店的爱学习是没有这些服务的。(售后、服务上的绝对优势)顾客说,听你这一说,你们的服务还是挺不错的!我说那是肯定的呢,我们做这个也是做服务,而且我们的二十一天,就是一对一的给您孩子进行坐姿指导,让你买回去之后,真正的正确使用它,帮助孩子养成坐正坐直的良好习惯。(强调品牌,服务价值)这个时候顾客已经很认同我们的产品了,顾客说有送什么礼品吗?
我说这两天开学季肯定有的,现在开学季买的话有送一套绘画套,椅套,您看我们就直接订这款512y加您坐的这个椅子,价格不贵,而且功能也很齐全。(逼单)顾客夫妻两人商量了一下,最后问宝宝喜不喜欢,宝宝说喜欢,很愉快的成交了512Y+638。
在顾客付钱的时候我还帮顾客集了万宝会员还领了现金,顾客对我们的服务非常满意。(给予顾客超出期望的价值,顾客会更满意哦)
点评:案例中可以看出,我们的伙伴对竞品(爱学习)了解的非常清楚。所以在面对顾客的问题时能够从容淡定的建立标准,讲解利弊,最终达成销售。希望其他伙伴也可以多积累竞品知识,这样以后我们在遇到对比时就胸有成竹啦!

章回伍

章回伍

动态

观影活动,路演活动,年题活动,全国各地,火热全开!

东北大区幼儿园赞助活动

华北大区幼儿园推广活动

西北大区平凉新世纪商厦路演活动

58

59

东北大区幼儿园赞助活动

渝川南-泸州区域进校赞助活动

嘉祥幼儿园赞助活动

酒泉护童观影活动暨商场内购会

濮阳护童观影活动销售3套,邀约80组,到场60组,意向顾客积累28人

晋冀豫大区 安阳 石家庄 承德 阳泉 邢台,年题活动搞起来

珠海观影活动,到场72组,现场下单1单,目前累计下单4单,新增拉新27个。

河北石家庄益庄店植物与天性创意黏土手工活动

徐州观影活动,截止到目前现场销售5套,邀约88组,实到80组,拉新55人次

章回陆

章回陆

管理

小故事

什么是标准
什么是制度

标准 
     有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极, “做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
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分析
    故事中的主持犯了一个常识性管理 错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准 造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性, 他也不会因怠工而被撤 职。
    工作标准是大家的行为指南和考核依据。 缺乏工作标准,往往导致大家的努力方向与整体发展方向不统一,造成大量的人力 和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了大家容易形成自满情绪,导致工作懈怠。 制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

管理小故事

~love~

制度 
     有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
     强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
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点评
     管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾整体利益和个人利益,并且要让个人利益与整体利益统一起来。
     责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,手下才能“八仙过海,各显其能”。

管理小故事

~love~

Happy New Year 2020

2020

农历
庚子年

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