护童内刊
第十四期
小
编
：
小
仙
目录
壹
年度工作概述
壹
公司大事记
贰
企业文化事例
叁
学习小天地
肆
护童人故事
伍
市场新动态
陆
管理小故事
壹
公司大事记
10月开始，我们进入了20年第四季度，本月公司发生了哪些值得关注的事情呢？一起来看一下吧！
护童：“中国消费品市场高质量发展优选品牌
壹
由中华全国商业信息中心主办的“2020推动中国消费品市场高质量发展论坛”在浙江宁波国际会展中心举行，现场发布了《2020-2021年度中国消费品市场高质量发展优选品牌名录》
贰
护童和海尔、波司登、蓝月亮、雨润、良品铺子、福临门等70余个龙头品牌成功入选。护童成为儿童学习桌椅行业唯一入选品牌。
叁
中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心党委书记曹立生在致辞中指出：有温度、有情感、有文化、有历史的实体零售店当前是、未来也是消费品市场的主渠道。
护童创始人杨润强先生，做客河南电视台民生频道
护童正式提出“创造环境影响人”的品牌理念，其核心就是要始终践行“教育就是培养习惯”的理念，用人性化设计，培养孩子的独立性、激发想象力，用自然和文化，树立孩子的美学素养。
一举斩获“中国（行业）最具国际影响力品牌”、“中国自主品牌500强”
2020（第四届）中国品牌博鳌峰会在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心圆满落幕。本届论坛由中国商报社、中国企业网联合主办，中共中央宣传部原副部长胡振民，中共中央对外联络部原副部长马文普，中共中央组织部机关事务管理局原党委书记王宝华，国务院国资委监事会专职监事、巡视员李保民等领导嘉宾出席峰会。
作为儿童学习桌椅领导品牌，护童受邀参加此次论坛，一举斩获“中国（行业）最具国际影响力品牌”、“中国自主品牌500强”两大重要奖项。
新华社客户端《健康领导力》专访：护童集团杨润强
主持人：护童品牌是您亲手创建的，我想您回顾一下，护童是什么时候创办以及如何创办的？
杨润强：护童创办于2008年的8月8日，正好是我们奥运会开始的日子，很容易记这个日子。当年创办的时候呢，其实也找过其他项目，但是后来发现这个项目更能够对孩子有帮助，我们后来定位在就是对自己有利，对孩子有利，对国家有利，这么一个定位。
主持人：对孩子的健康是护童产品的一个内在价值，那么另外其实您已经是在做教育产品，是教育孩子良好的（习惯）养成？
杨润强：我们在开始研究产品的时候，就一直在这么去做。下一步其实我们产品开发过程中肯定又有不同了，像我们今年推出了一个概念产品，就是从土家族西兰卡普的概念提炼的，就是把我们中国的传统文化元素植入于我们的产品中。在这个过程中，我们希望能给孩子带来的价值，不仅仅是一个最基本的健康的、其次是习惯的，更加是一个文化上的一个引导。
我相信，把中华民族文化最核心的东西，通过现代的艺术手法，使得它跟现在的审美有对接、有传承、有创新，在这个过程中它就会不一样。我们现在已经在做一些出口的业务，现在他们看过去觉得这个产品很有中国味儿，确实跟他们欧美的产品设计师设计的产品不太一样，那他就会觉得这个东西确实有它的价值在里面，那我认为这个东西可能更具体有长久性。
主持人：您有良好的教育背景，又有着一线的销售经验，最后又来掌控一个企业的发展，我想您的企业文化一定是非常独特的。
杨润强：在创业之初就设立了企业文化，这可能跟很多公司不太一样。我原来做职业经理人的时候也希望把我服务的公司做得更大，我也研究了那时候做得比较好的企业，比如说我们的华为、阿里，我觉得他们的企业文化里有一种分享文化，同时我们也在研究中国传统中的晋商跟浙商的东西。浙商讲究的“四千精神”，而之前的晋商，在中国是真正把一个相对现代化的商业体系建立起来了，它的银行体系票行体系是比较完善的，它是怎么建立起来的，它也就是一个合理的分享文化。
我那时候在没有说服董事会之后，我在想我们能不能凭着正确的价值观去实验一下，按照正确的价值观去做一些企业，实现这种想法。所以我们当初提出了自己企业的三观。第一价值观，创造价值，分享财富；第二就是发展观，求实创新、持续发展，这跟我原来浙大的校训有关系；第三就是行事观，行事观就是成人达己，知行合一。别人凭什么帮你，我们认为只有你先去帮助别人，按照互惠原理，大多数人当然也都会反过来帮你。通过这样不断地去成就别人，来实现自己。所以在企业一开始的时候，我们就把它列为了我们整个核心价值观的三观。
后来在第十年的时候，我们对企业文化进行了丰富，我们的企业文化不是挂在墙上的，是应该日日实践的。所以我们提出了企业文化的365，三观、六提倡、五遵循，这里面就是把我们需要具体的行为模式要求进行了一个落地，作为我们日常行为的一个指导。
企业文化好比是宪法，在企业的发展中总是有一些制度是跟不上企业的发展需求，在制度跟不上的时候，我们如何来判断这件事情的是非曲直，这时候就拿文化来判断，也就是你的价值观来判断，符合价值观的就是对的，就跟法律一样。不是说企业文化只是为了宣传给别人听，这是我们最终能够形成的一个核心，包括我们品牌部同事也在沟通，其实我们企业文化跟我们的品牌文化两个是要融为一体的。
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主持人：您觉得在未来的竞争当中，您企业的哪种核心竞争力会起到决定性的作用？
杨润强：其实我们一直认为，整个竞争过程中核心的是品质跟效率，还有服务，这三点是最核心的。当然这里面会带动一个品牌的概念出来，因为品牌建立在你的品质、你的效率、你的服务上。效率其中包括几个方面，一是你的制造效率是不是最高的。好品质的东西不一定做出来是贵的，只要你的制造效率很高，它也可以用比较低的成本去解决。只要你能够有好的研发，你的研发就能把整个的效率提高。一个品类起步的时候，我们看到中国所有的品类都出现过这种情况，前期的时候一家在那里苦苦挣扎，到最后慢慢形成一个行业，在这个行业过程中，有很多人看到这里面有很多赚热钱的机会，就会快速地采用模仿、低价去侵蚀这个市场，一段时间以后这些品牌被消费者慢慢认知了，这些品牌就被淘汰，形成了最终的一个聚集，这在原来家电行业是非常普遍的。
04
护童T6营销系统赋能全国经销商
10月12日，护童携手广州建众联合举办了护童T6特训营，此次特训持续3天3夜，汇聚了护童学习桌全国TOP60的优质经销商伙伴和销售精英团队。
从学习培训到考核通关，护童T6特训营的战士们深入学习定制式营销课程，内容覆盖终端门店运营的每个环节，干货满满，精彩纷呈。
护童携“植物与天性”概念产品家具亮相孕婴童展
“我们希望，孩子在与产品的接触过程中，不经意地看到一些文化元素，继而去探究文化背后的故事。自然而然地，让这些文化融入孩子的血脉之中。”
壹
聚力，共生未来！第20届CBME 孕婴童展在上海国家会展中心盛大开幕。作为儿童学习桌椅行业领导品牌，护童携“植物与天性”概念产品家具、全新吉象电动学习桌等多系列重磅新品集体亮相，收获好评无数。
贰
护童重磅推出吉象电动学习桌，正式开启电动学习桌普及新纪元。未来，孩子的学习将逐步告别传统手摇升降，开启电动智能学习新体验。
叁
真正吸引参展嘉宾驻足细究的除了新颖的外观设计外，更是护童呈现出的学习桌椅的品质感。这种品质感肉眼可见，触手可及，更是深入到了产品的每一个细节、每一个环节中。
肆
贰
企业文化事例
我们的企业文化不是挂在墙上的，是应该日日践行的。护童365文化，就是我们日常行为的一个指引。
本期又有哪些优秀事例呢？一起来看看案例优秀奖获得者都有谁吧？
更换模具材料，提高椅脚产能
企业文化六提倡：持续改善
产品开发部-苏移兵
此次材料改善，提高了椅脚产能，生产效率提高了30%以上，且长期来看，可以很好的降低生产成本。
结 果
如果改变造型，周期成本等都比较复杂，不利于实现；为了短平快、更高效的解决这个问题，最关键的还是怎么样降低冷却时间。根据自己之前汽车行业的经验，我采用了一般咖啡机、汽车等领域都会考虑选用的材料，所以新的椅脚模具在开模的时候，我们就改用了这种材料，并大大降低了模具的冷却时间，成型周期时长降低了23%。
具体行动
年初的时候，由于模具工程师缺岗，临时顶了一个多月，这个过程中，发现我们的椅脚为了满足足够的强度，椅脚胶位是比较厚的，在注塑成型时模具冷却时间慢，饱压时间长，从而降低生产效率。
事件背景
立项阶段专利分析
企业文化六提倡：协作共享
背景
公司在产品开发的时候，一直非常重视自主研发，专利的持续增加，一直是我们努力的方向。
在产品开发项目的立项阶段，研发工程师就会对相关结构方案的专利展开检索，同时通过检索过程中的技术调研来分析方案的可行性。
然而，一个项目或方案所涉及的专利可能会非常多（例如桌子的相关专利就有数十万件），这对于研发工程师而言，整理这些碎片化的信息需耗费大量的时间，还存在检索不到位、难以深入分析等问题，以致较难提炼出有指导意义的信息，使得在实际的研发活动中，专利检索分析方法的利用率并不高。
具体行动
从今年7月起，技术部依据项目需求正式开展关于研发课题的专利检索分析工作，为产品研发提供了全方位的协作支持与技术保障。
技术部从立项伊始就进入项目，协助研发工程师进行专利方面的检索分析、提供技术开发方向支持，到目前已累计完成11个项目/方案的专利检索分析报告。例如：在2020年9月，我们对“座椅扶手”这一课题进行了检索，在22230个专利筛选出的1703条国内外高价值专利。
通过《专利检索报告》的形式呈现给研发工程师，报告中对扶手实现各个功能所采用的结构、扶手技术发展脉络、现行主流扶手技术进行了分类分析，使碎片化的信息直观地呈现在报告中，大幅缩减研发工程师为获取专利情报所需的时间。
结果
通过在立项阶段开展的专利检索分析，首先为研发工程师提供了更直观化、系统化的专利信息，大幅缩减了研发人员为获取专利情况所消耗的时间；
其次通过专利分析及时对研发项目/方案的侵权风险进行排查，大幅降低侵权风险；
最后，通过全方位的专利分布剖析，给出开发方向参考，并为研发产品/技术制定保护方案。相信公司在高投入产品原创研发中，专利实力将持续增加，让竞争友军“跟不上、跟不起、跟不了”。
壹
叁
贰
技术部高宏杰
优化用户留言信息反馈机制，树良好用户口碑
企业文化六提倡：持续改善
早前，用户售后问题反馈的途径除终端门店和天猫旗舰店在线客服外，还有400客服热线和微信公众号、微博两个官方平台留言。但是，售后服务部人手不足（售后客服400仅1人），导致很多用户售后问题得不到及时反馈和解决。官方微信、微博作为用户与品牌方可以直接对话的平台，虽然经常会收到一些用户关于售后问题的留言，但因问题解决归属问题，一直以来都是以汇总的形式向售后服务部进行反馈，无法直接传达到对应负责人处，用户问题得不到及时处理。用户售后问题得不到及时、有效的解决，会严重影响品牌口碑的树立及二次传播，甚至会带来一些负面影响。
背景
面对此情况，在部门领导的指导下，作为官方微信、微博运营管理部门，文案策划组做出了以下工作调整改善：
1-微信公众号后台设置关键词自动回复，用最简单的步骤引导消费者留下联系方式及简单问题描述；
2-建立包括销售总监、各大区总监、分公司经理等相关领导在内的“微信、微博后台用户留言信息反馈群”，用于直接反馈后台留言；
3-建立用户留言信息反馈机制，做到有信息及时汇总，汇总后及时反馈（每天汇总微信公众号、微博官号后台用户留言信息，每周2次将汇总信息反馈到群里，并@对应领导以便其重点关注相关信息）。
具体行动
通过以上工作调整，结果显著：
1-用户问题得到及时有效反馈，据不完全统计，8、9两个月共汇总相关用户留言485条；
2-所有汇总信息以2次/周的频次在“微信、微博后台用户留言信息反馈群”向相关领导反馈，相关领导得以在第一时间获得信息，第一时间安排相关人员跟进处理，相信此举必定可以获得良好的用户口碑；
3-开通后台关键词自动回复引导功能后，偶有意外惊喜，类似个别有采购需求或合作意向的，都会以留言的形式提供联系方式。
结果
品牌部-杜虹
叁
学习小天地
驽马十驾，功在不舍，学习贵在持之以恒；多姿多彩的护童培训活动，让各岗位小伙伴找到同道中人，共同进度，共助成长~
竞赛现场
竞赛现场
Our 2020
一起走过的2020
寓教于乐的企业文化知识竞赛活动，如火如荼的进行中，小伙伴们，不仅学到了知识，还娱乐了身心，最终：人资行政部-朱晓琳，产品运营部-户东元，产品中心-蒋志兰，分别获得了本次比赛的一等奖、二等奖、三等奖！！！
比一比 赛一赛
比一比 赛一赛
企业文化知识竞赛 第二期
学习
小天地
金牌面试官学习认证
祝贺享学市场部-杨永博；产品开发
部：孙文龙、张宇涛、苏移兵；产品中
心-何潇毅；经销业务部-童图金；以上几
位领导，通过面试官考核认证，
“持证上岗”，用更专业的水准为护童引入
更多优秀、合适的人才。
学习
小天地
精鹰计划：外派学习公开课
非财务经理的财务管理
因为有梦，所以勇敢出发，而选择了出发，就必须风雨兼程。
本期有15位业务伙伴（包括两位经销商）参加了《非财务经理的财务管理》课程，有1位伙伴参加了《2020第十二届人力资源高峰论坛》、和《向华为学习，从技术走向管理》课程，学无止境，期待更多伙伴，积极参与学习，走出去~引进来~
学习
小天地
第二期业务新人集训班
学习我们是认真的~考核我们是严格的~
TOTGUARD
TOTGUARD
雏鹰计划—新童学入职培训
- 致最好的时光 -
Looking forward to the next study
学习
小天地
学习贵在持之以恒，深度与广度同样重要！
云平台
2020\09-10
云平台在线学习
学习
小天地
Only Fantasy And Action，Can Never Realize The Joy Of Harvest.
骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍，人生贵在持之以恒~
第三季度.优秀学员
THE PERFECT OF YOU
云平台
2020
TOTGU ARD
学习
小天地
优秀学员称号
关键任务管理行为密码
转训：《关键任务管理行为密码》课程，为大家揭秘管理的三个关键任务。
市场部-肖林森
学习
小天地
肆
护童人故事
点滴生活，汇聚你我。撒过汗水，奋战天亮，流过眼泪，也有欢声笑语。high翻现场，又有拼搏时刻，我们是护童一家人~
”
幸福时刻—中秋福利发放
护童人故事
～love～
每次的福利，都丰富齐全，面面俱到，满满的幸福！o(*￣▽￣*)o
那时少年
X
YOUTH
.
.
.
W E W E R E T O G E T H E R T H A T AUTUMN
W E W E R E T O G E T H E R T H A T AUTUMN
相聚瞬间
T E A M P H O T O
产品开发部团建活动
佛曰前世五百次的回眸，换来今生一次的擦肩而过，前世五百次的擦肩而过，换来今世的一次相遇，前世五百次的相遇，换来今生一次的相识，前世五百次的相识，换来今世一次的相知。
护童人故事
～love～
双十一冲冲冲
护童人故事
～love～
一群人 一条心 一起拼 一定赢！
奋战记
fighting
养胃·暖心
后厨记
cooking
终端销售案例：DH双升降
所在门店：开封新玛特店
门店情况：商场整体经营较差、人流极少
过程分享：
首次进店——成功激发需求，并适当建立标准
那一天来了一对姐妹，带两个男孩，男宝宝一个一年级、一个2岁多，经了解是
给妹妹家小学一年级的男孩子选桌椅，姐姐是在商场附近开店的，知道这里有学
习桌就直接带妹妹来看看，本想让两个孩子多体验一会，可是两个小男孩都特别
淘气，坐着没一会儿就又去骑车玩了，妈妈在这继续了解，通过和妈妈聊天知道
了这个孩子刚下写字课，那孩子肯定特别喜欢写字，所以在讲解功能时我就特别
让妈妈来亲自体验写字时，倾斜板15度与倾斜板放平的两种感觉，妈妈说还是
比较喜欢倾斜时的感觉，轻松舒服，我说那咱就感觉对了，因为当在倾斜板上写
字时，对手腕的承托性更好，手腕用力也会更小，这样写起字来就会很轻松，让
孩子书写很舒适，而且宝宝不低头弯腰写字，坐正坐直更能让宝宝学习效率大大
提高了呢……因为当时我知道小学一年级的作业大多数都是写字，所以结合该卖
点给家长做了重点介绍，孩子妈妈听了后很认可的（通过聊天找准顾客的需求点，
讲解时结合顾客情况，抓住打动顾客的1-2个点讲透，很多时候打动顾客的就是那
一两个点）。
护童人故事
～love～
案例贡献人：开封-金志燕
当时他们到店后全面看了一遍后比较中意沉静蓝的颜色，同时又想要沉静蓝的高书架，于是尝试用天空蓝高书架来说服她，但是妈妈觉得颜色太浅，怕孩子大了会觉得比较幼稚，而且孩子和自己都不喜欢浅蓝色，于是我脑筋一转，给其介绍了DH双升降沉静蓝高书架，（对于执着于沉静蓝又想要高书架的顾客，双升降是不错的选择哦）妈妈又继续问我双升降好在哪里呢？因为刚好学习过新品知识，我把双升降的卖点总结的特别熟练，我对妈妈讲：首先咱们这款倾斜板与别的款式都不一样，不光能倾斜还能升高呢！我们要想让孩子更好的阅读写字和画画，实际桌子高度是不一样的，我当时拿了一本书，让妈妈体验，当她看到最下面一行字的时候她的头自然低了下去，我特别强调说“停”（让顾客记住此时低头的状态，之后再让顾客对比更有感觉）这时我把倾斜板抬高了5公分，我说亲你再看下面这一行，看看还低不低头了，果不其然妈妈笑着点了点头，嘴里念叨着果真不一样哈。我说另外咱们孩子喜欢写字，倾斜板上调后，孩子还可以站着练书法呀，满足不同的使用场景，坐站交替也让孩子使用更轻松愉快呢；当时我们的桌子右侧书架就放着书写布还有卷轴，也简单介绍了一下，咱们家宝贝喜欢写字，水写布和卷轴您家也有吧！你看这个加深加宽的开放式书架让孩子有个收纳好习惯，右边分区隔板也很方便，水写布放隔板里就好了，伸手直接就能拿了，不打断学习连贯性……她问这是什么材质，我们这款桌采用的是日本F4星级环保等级的竹香板，15年抗菌防霉，让我们孩子安全健康的同时，还时刻感受到竹香环绕、陶冶情操呢！您看这款颜色既符合咱要求，款式也不错是高书架的，价格呢也经济实惠，真是不错的选择，（产品讲解不仅全面，而且注重体验，且重点突出）这时妈妈又说，白色桌面感觉有些刺眼，这个问题在DH上也是大家经常会遇见的问题，我说亲要想一想啊，首先吧，咱这是店铺，店里有几十盏灯，您可能感觉灯光太亮了，但是咱学习桌在家里使用时候，周围也就一两盏灯，而且这桌面也是加了漫反射设计，不会有光源直射宝宝眼睛，肯定就不刺眼啦！再说了，孩子学习时桌面几乎都是书本卷子啥的，并且越高年级资料越多，那书本往桌子上一铺，几乎露不出来多少白色，关键沉静蓝搭配白色确实是时尚大气，这要是沉静蓝配个黄色的桌面，您觉得还好看吗？！妈妈仔细想想也是这个道理，但是孩子这时状态不太好，非要吵着回家，妈妈也着急回去，也就没有马上付款，加了微信就匆匆离店了（及时进行异议处理，打消顾客疑虑）
二次进店比价
顾客回家以后，我又把我们一些双升降的使用场景图发给她看，她还是比较喜欢
的，但说这几天比较忙，过两天领孩子进店体验一下再下单。
可是第二天我们万达店的同事联系我说我的一个客户去万达店看桌子了，我了解后知道是这个相中了双升降的妈妈，她家离万达店是要近得多的，这次主要是过去比价；我没有在微信去问她，而是说，看了您朋友圈的小视频，咱们家宝宝平时还是挺活泼好动的，但在写字的时候需要完全可以沉下心来，所以您的宝宝真的太需要一款能让宝宝沉浸学习又十分专业的学习桌椅了！
这个顾客很认同我的说法，说宝宝只有写字的时候才会安静下来，既然他那么爱写字，那肯定得买一款写字舒服的桌椅，于是和我约了大致的时间还来新玛特找我，这时已基本确定顾客购买意向很强，且对其它竞品也无意向，这时我微信就不再过于主动跟顾客聊（依据顾客心理，时实把握销售分寸，判断顾客意向明确时不过于催单，太多殷勤反倒容易让顾客产生疑虑）
三次进店，波折迭起；
有一天她突然说下午要来找我，虽说我是上午班，但她离另外的门店很近，却要舍近求远来到我这，想到顾客从那么远专门跑到了新玛特，心里就是挺感动的，为了不让顾客等太久，我立刻打车，很快就到店里。结果到店后，我发现顾客孩子在别的专柜上把手给弄受伤了，还挺严重的，流了很多血，我就赶紧先问了一句：咱们孩子的手咋样，紧接着我就说现在最要紧的是得带孩子去包扎一下，就这样，我带着孩子和妈妈一起去了医院，也是我跑前跑后的帮着弄好之后，我们一起回到了门店，我说孩子要紧，赶紧先回家吧，买桌椅哪天都可的……就这样，顾客非常感谢的带着孩子回家了（富有同理心的站在顾客的角度考虑，进一步获得顾客的信任，成交的基础是建立信任）
成交
他回到家之后我就没有再推销桌椅，而是一直在关心孩子，又安慰了妈妈几句，每天都会聊一聊，然后过了两三天，顾客在微信里问了下价格，就直接微信转账购买了，我心里也很是安慰也是激动，实际心里也有些过意不去的，人家大老远的奔我来了，结果还把孩子手弄受伤了，所以我送给孩子一套文具用品，孩子和妈妈都很高兴，孩子大姨还说，明年就给她家小儿子也买一套我们护童的学习桌！（特别访问：为什么顾客总会从那么远专门跑来找你购买？答：应该是和顾客聊天聊的比较好，她们会比较喜欢和我聊，都拿我当朋友来相处）
建立标准打竞品
，解决异议卖电动
案例贡献人：焦作万达孟紫雁
护童人故事
～love～
9月12日晚上，当时商场人流较少；这时候一家三口一起进店里来，看到有人
进店，我立马迎上去“您好，欢迎光临学习桌第一品牌护童”。顾客问有没有小
尺寸、便宜点的？我说有啊，我们尺寸很全的，有1.2米，一米的，还有80cm
的，他说一米的是哪款，正好我站在新品DS一米海芋蓝的旁边，当时店里只有
这款和吉象芭比粉是一米的，因为孩子是小男孩，而且上来就说要便宜的，所以
我就想让宝贝还是先体验DS，后面再尽量通过差异化讲解去进行升单。（有小
心机的推荐，既满足顾客需求，又制定了下一步的升单计划）我先提前说我们几
乎每款都有一米的尺寸，（为后续升单做准备）您看就是这么长，这个就是一米
的，而且是刚上的新款，来，让宝贝试坐一下。我调好高度让孩子坐下，把面板
倾斜起来让孩子画画，接下来给顾客讲解DS海芋蓝和CH椅；
由于对面是光明园迪，在聊天过程中得知他们还没有了解过光明，所以在讲
解产品时会针对产品细节去建立护童标准，比如直边桌，倾斜板无极调节等，万
一顾客想去他家体验一下，我也好有备无患。（看似无意的建立标准，突出差异
，为后续万一体验竞品做好铺垫，又没提到竞品一个字，不会给顾客带来攻击同
行的不舒服感）倾斜时特意强调，现在好多品牌的学习桌都会有倾斜面板的设计
，但是护童面板采用的是SACS单手自如调节系统，可以无极调节，随放随停，
而且您看我把面板停在这里，一松手就锁死了，再压就压不动了，不会出现摔板
掀板的情况，特别安全！然而市场上很多品牌的桌子采用的还是档位调节，需要按档调节，当开始调节桌板的时候，中途是没办法下降的，必须得拉到头才能等着它慢慢的放下去，使用真是不方便，而且宝贝用力往下趴桌子的时候还会存在脱卡的隐患，有可能会夹到宝宝的手；
角度按档调节又不精准；咱们选择功能性的学习桌，一定要注意产品的安全性和实用性，角度调不准，孩子使用也很勉强，产品是要来适应人的，而不是人去适应产品........讲解后，妈妈问多少钱这个，我说这款特别划算，加一个这么好的椅子一套下来才3000多，这时爸爸走到吉象一米二黄枫木电动桌旁边，我立马跟上去说，这款是实木的桌子，也有一米的款，顾客直接问：这个多少钱，这个一套下来是六千多块钱。（给顾客报价钱的时候直接说电动的价钱，顾客假如不想买高端的产品，可再推其他手动款；但若说电动是手摇吉象升级款，比手摇多四五百块钱的话，这个价格差往往是顾客不能接受的）这么贵，顾客好奇问道：这两个有啥区别，差这么多。
那区别还真是挺大的！来，我给您调一下，您来试坐看看。随后拿起遥控器开始调到顾客合适的身高（讲一百句话不如让顾客亲自体验一次）顾客看到我拿遥控器，觉得挺诧异，这还可以遥控啊？对啊，这款是电动的，您看直接输入您的身高，桌子就会自动调节至适合您的高度了。像您说的家里只能放下一米的尺寸，空间本来就小，如果再加上摇把，人还得到侧面去摇，又得多出几公分，但这款电动的就解决了您家里空间有限的烦恼，不需要手摇，一键调节，是不是很方便。（准确抓到顾客需求点）妈妈说，又不是天天调身高，不需要。
您说的也对，身高确实是不用天天调，可是现在的孩子从一年级起，老师布置的作业有好多都是关于背诵课文，单词，阅读课外书之类的，边说着给爸爸拿了一 本绘本大小的书，放在倾斜板上让他阅读，注意一定要拿大书哦，大书体验感受 更明显。阅读时我们把倾斜面板调到45°，您试着看一下，看这本书上面的时候跟我们的眼睛是平视的，不用低头，但我们看到书最下面两行的时候，是不是又低头了？这个时候我拿起遥控器调高5公分，我现在给您上调5cm，您再看看最下面几行的字还会低头吗，是不是头直起来了，也是平视了！这样才能更好的保证孩子无论写字还是阅读都能坐正坐直，保护孩子脊椎。（面对这个经常性的 疑问，一定要掌握应对话术，身高是不常调，但是只要学习情境发生改变，那就 一定要调桌子，甚至一天都会调好几次）而且您看这个遥控器特别智能，有三个记忆键，您可以把孩子写作业的高度设置M1 ，阅读设置M2，父母在家办公的高度设置成M3，这样可以根据不同的学习模式调节不同的高度，也可以满足全家来使用了呢，多方便啊，也不用弯腰手动去摇了。 那会不会容易坏呢？这个您完全可以放心，
我们的电机是经过两万次的升降循环测试的，每天正常使用，用15年是没有任何问题的。
而且低能耗，还不费电。您可以放心使用。再说现在都是智能时代了，像我们生活中经常会用的窗帘、马桶、扫
地机器人等都 是智能电动了，就连电风扇都是电动的，您看它们容易坏吗？（面对这个问题， 举例子是最容易让顾客接受的，电磁炉、电风扇、手机电脑，都是用电的，它们 有没有经常坏呢？）接着又把海芋蓝和吉象电动的差异做了详解，（吉象的特点， 材料、桌腿、宽度、抄书架等） 看出来爸爸对这个吉象很感兴趣，试着逼单，爸爸没有马上成交，说还想再看看椅子，但是他的眼神看起来已经离不开吉象了，我想：升单有戏！于是我又开始尝试着将椅子从CH22介绍到了七系，让孩子试坐，（顾客认可产品，对于价格又没有异议，既然接受了桌子的升单，那这时候可以大胆尝试对椅子进行升单） 孩子也很喜欢这款椅子，爸爸问这一套多少钱，我说算下来是七千出点头。妈妈听了价钱嫌贵，可爸爸对于这个价格却没有提出质疑，于是我就把价钱给分解一下说：其实不贵了，您用的手机买一部多少钱，咱就不说苹果手机，一般国产手机内存大一点的也得三四千吧，而手机的使用期限最多也就是一到两年，您换两
三个手机一套桌椅就出来了，可我们的桌子最低是要用15年的，七千多块钱用
15年您觉得贵吗，一年才400块钱！我老公上学时的写字桌到现在还在我家放着呢，您说就凭我们护童这质量和售后，您还不信能用15年啊！（以普通国产
机和普通桌椅的使用时间来举例，更容易让顾客信服）就买这一套吧，给孩子投资是为了健康，只要宝贝能健康成长，这几千块钱花的也值了。 爸爸给妈妈说就要这一套吧，妈妈虽然还是犹豫，但看的出来还是爸爸当家，我赶紧拿出单子尝试开单，信息写到一半的时候，妈妈突然看到了对面光明园迪的门店说咱再看看别的吧。我没有表现出不悦，直接说，好的，您可以去对比对比， 您之前也了解了护童，咱们买这些大件家居一定要看品牌看实力，护童是学习桌第一品牌，在全国有1500多家实体店，光焦作各大商场就有七家专柜，市区有五家，就像我们买黄金，第一会想到周大福和老凤祥的道理是一样的，因为品牌实力强，专柜多，质量好，售后有保障对不对；还有刚刚给您讲的产品细节您也可以对比看看，我保证，您看过还会回来的！（对产品足够自信，已经建立好的 标准也容易让顾客产生带着质疑去竞品的心理，这样顾客看完竞品回来成交的几率会更大一些） 爸爸听了很赞同，过了半个多小时，果然又回来了，爸爸还说了好多他们家的桌子哪哪不好和攻击我们双背容易坏的话，我进行了一一应对后，和顾客愉快的聊了一会，顾客最终成交。（由于在讲解过程中有效的结合竞品建立了护童的产品标准和品牌标准，提前阻击了竞品，更好的保证顾客看过竞品仍然选择护童）
伍
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因为有了梦想，我们才能拥有奋斗的目标，而这些目标凝结成希望的萌芽，在汗水与泪水浇灌下，绽放成功之花。
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管理小故事
小故事，大道理，古人智慧，已经为我们总结了各种生活真谛！
跑步者的计划
◀ 管理小故事▶
这是一个跑步者的计划：
第一个月，他要跑完家属楼到学校的1000米路程。
第二个月，他要跑完1050米路程。
第三个月，他要跑完1100米路程。
第四个月，他要跑完家属楼到医院的1200米路程。
（第五个月、第六个月······）
一直到第二年，他要跑完家属楼到汽车站的5000米路程。
对我们每个人来说，或许这个计划根本就不起眼，甚至会嘲笑，这个人根本就是一个懒人，这是在为他自己制定的一个长跑妥协书，一个月才多跑50米，100米，太丢人了······
但是，当我告诉你，这是一个才14岁，患有先天性单腿残疾，并伴有癫痫病的男孩制定的长跑计划时，你又做何感想呢？6年后，当这个男孩儿在全国残疾人运动会上一举夺得金牌时，有记者问他成功的秘诀，他只说了一句话：“每次跑步时我都对自己说：‘让我跑完这段路。’”
这是一个真实的故事，它告诉我们，在任何一个具体的领域，如果以很小的但持续的进步坚持下去的话，都将以水滴石穿的力量获得巨大改变。这就是循序渐进，这就是持续改善。
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。
扁鹊的医术
◀ 管理小故事▶
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