企业内刊
ENTERPRISE GENERAL
PERIODICALS
08
2021
总.第18期
本期主题
公司大事记
护童科技凭实力斩获两项“质造”大奖
2021护童科技半年度销售会议圆满召开
护童科技亮相2021CBME上海孕婴童展
护童科技成功举办第四届“8.8爸爸陪伴日”
杭州护童科技有限公司 主办
CONTENTS
目录
03
学习小天地
Learning world
04
护童人故事
06
管理小故事
02
企业文化事例
Cultural examples
01
公司大事记
Company memorabilia
05
市场新动态
New Developments
Totguard's story
Management story
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01
Company memorabilia
公司大事记
6月24日，以“品质驱动增长”为主题的IQF2021品质节暨消费领导力峰会在北京举行，护童科技凭借其科技质造、创新变革、品质服务等方面的综合影响力及对国内儿童学习桌椅行业发展的影响力，一举斩获两项“质造”大奖：2021杰出创新引领奖和2021杰出质造品牌奖，成为儿童学习桌椅行业唯一获此殊荣的企业。
护童科技凭实力斩获两项“质造”大奖
最新消息，国内儿童学习桌椅领导品牌护童科技官宣，618惊喜大奖——五菱mini已正式颁发给了618当晚22:00在护童直播间抽取揭晓的得主——一位来自苏州的帅气老爸徐先生。
根据数据显示，抽奖当晚近5万人同时在线，见证了整个抽奖的过程和结果。徐爸爸真是太幸运了！
专业的学习环境，护童科技来打造，良好的家庭环境，我们共同来创造。希望徐爸爸能经常开着这辆MINI车，带着宝贝去户外进行探索、游玩，陪伴孩子成长的每一个阶段。”
快来看！护童科技618惊喜大奖五菱MINI出炉啦！
02
01
看发展，听思路，识自我！
2021护童科技半年度销售会议圆满召开
头顶似火骄阳，胸怀万丈豪情！7月7日，“看发展，听思路，识自我”——2021护童科技半年度销售会议在营销总部杭州圆满召开，公司创始人、总经理杨润强出席会议并作重要讲话，营销体系、生产质检体系、品牌运营体系的中高层领导及奋战一线的业务骨干全员出席，护童科技全国经销商伙伴也纷纷到场参加。
表扬先进 勇争第一
会议期间,总经理杨润 强还对营销团队上半年的辛勤付出和取得的成绩给予了充分肯定和奖励.他表示,下一阶段不仅要加强产品的持续推陈出新、品牌视觉的提升优化,更要持续完善和调整组织和人才,提升组织效率,使之成为竞争力的核心。
学习.分享.成长
即使杭城的7月骄阳似火，但销售勇士们依然保持如火的热情，积极参加会议和培训，加强对产品、营销技能/技巧的学习，誓要“凝心聚力促发展，势如破竹抢市场”！
03
为了更好的提升团队凝聚力，展示护童风采，让经销商伙伴、业务人员对生产工艺、流程、公司产品品质有一个更充分的认知，树立品牌信心，借此半年度会议之际，公司还组织了大家安吉工厂行；
学习之余，大家又一起前往了欢乐风暴游玩，夏天怎么能离开水上项目呢？水上游戏，不仅放松了身心，也充分的强化了小伙伴们互帮互助的团队协助意识。真是丰富多彩的一天~~
护童科技半年度安吉工厂行暨欢乐风暴团建
护童科技携新品亮相2021CBME上海孕婴童展
7月14-16日，第21届CBME孕婴童展在上海国家会展中心隆重举办，占地30万平方米，汇聚了超4000个来自全球的优质孕婴童品牌。护童科技作为儿童学习桌椅行业多项国家标准及行业标准起草制定的承担单位受邀参展，这已是护童科技连续第6年受邀参展。
“新人群、新消费、新增长”是此次展会主题，护童科技携多组新品惊艳亮相，其中有行业新物种之称的“学习屋”和集多项专利设计于一身的“网布椅”，更是借本次展会全球首发！
04
05
新品来袭｜让孩子的好习惯自然养成！
06
从好坐姿到好习惯
小小习惯星
培养 未来星
创新TH+儿童习惯养成模块，助力养成任务规划、时间管理好习惯。
整理收纳习惯要从小培养
习惯星多重准备已就绪
E0级环保板材，全桌抑菌！
护童学习屋，
学习更专注！
四面围合设计
打造沉浸空间
贴心记录墙
一路伴成长
多维收纳系统
更整洁更高效
创意展示背板
创造灵动空间
“有护童，心陪伴”！
护童科技成功举办第四届“8.8爸爸陪伴日”
07
自2018年首次发起倡议到今年，护童“8.8爸爸陪伴日”公益活动已成功举办了四届。今年的倡议活动覆盖全国300多座城市，3000多位护童人代言号召，上千组家庭、上万人参与活动，超过2.8亿人次关注，上百家网络媒体和地方电视台争相报道。
08
安吉县委书记视察护童科技，加快打造共同富裕安吉样本！
近日，安吉县委书记沈铭权来到了浙江护童人体工学科技股份有限公司进行考察，进车间、看展厅、听介绍，了解了企业生产经营以及技术创新、产品市场占有率等情况。护童公司负责人充分介绍了公司发展思路和愿景，展示了发展信心，县委书记对护童状态好、信心足、发展思路清晰表示充分肯定。同时鼓励护童要善于发现和把握新机遇，统筹抓好企业发展和安全生产，在加快打造共同富裕安吉样本中再开新局、再立新功。
09
质造行!新浪家居探访团走进护童科技
”
”
探数字化智能工厂，体验高端学习桌椅的精工制造
谈儿童学习桌品类，畅聊行业标准制定的品质初心
8月27日，新浪家居探访团走进护童科技圆满结束
在日常动销活动开展过程中，面对业绩考核和经销商任务双重压力下，怎么让推广活动
更好的助力销售目标达成？
我发现目前存在活动形式固化、主题吸引
力不够的问题，于是通过自学其他品牌、行业的开拓思路，反思怎么样才能激发经销商的活
动需求，并通过好的方案内容获取商场认可，
实现场地最优化呢？我决定进行活动内容创新。
背景
鉴于6月份公司围绕618开展大
促的主线，与区域经销商沟通后计
划线下实体门店活动以“情感温度”
为辅线，依托父亲节节点，输出创意主题利益点“我和爸爸比童年”
通过童年回忆展示区、展销区、
互动区，分区设置，做好区域间的串联，充分利用小红书、抖音、B站、微博等网络工具，挖掘搜罗“
童年物件”及彩绘面具、“金牌爸爸”潮流热点，博人眼球，增加现场顾客驻足停留时间，给与销售人员尽可能多的讲解机会，把活动现场人气聚集做到最大化，最终实现销售目标超额达成。
具体行动
活动销售金额达
成13.7万，实现销
售增长71%，拉新
增长40%，商场对护童品牌认可度进
一步提高，后期活动场地及广告资源
优先给与支持。
结果
案例名称：开拓思路做破局 案例贡献人：西部大区-魏尚文
Cultural examples
企业文化事例
02
01 六提倡>> 学习反思
拥抱工作幸福生活
どんな别れがあったとしても、出会ったことには必ず意味がある。
2021
8-25
Cultural examples
企业文化事例
02
案例名称：滨州区域意见领袖带货案例分享 案例贡献人：华北战区--于红
现在的微信群越来越多,很多的群主也发展成了带货大拿。怎么样
通过这些群主实现带货？从而改善微信秒杀活动客户质量不齐的问题？
1.寻找意见领袖,留心观察身边的群体朋友,聊天东西都是在哪里买
的？了解购买渠道,聊天获知辣妈群的存在，群主是个意见领袖，会给
大家安利好物，有自己的粉丝，在当地还算网红群体，这个群主正好
有个4岁的孩子，我们的学习桌是不是也可以被安利呢？
2.合作洽谈,详细了解群体性质，群体数量和质量,达成合作，尽快
送货；
3.经销商老板亲自上门指导售后服务，详细讲解客户放心。
4.活动准备：准备活动产品套餐，包含产品型号名称、产品现货
价格、优惠力度、赠品政策，活动产品图片等对接给妈妈团群主暨团
长，沟通团长会出现的情况、问题，并培训了产品的基础讲解以及给
予团长赠品特权，与团长沟通赠品政策。
门店没客流--人都去哪了？导购户外拉新
--成交太慢？仓库一堆货--出货太慢,成本卖不
出，导购还要发工资？
宣传车每天在宣传,导购每天在拉新,幼儿园门口在推广,门店每天在接待,
还有其他的途径吗？有
更好的销售办法吗？哪里客户又多又精准呢？
5、活动预热：团长群内提前两天预热，群内安利我们的学习桌 椅，群内讲解展示，为我们产品信用背书。并以给大家争取福利的名 义让有意向的交19.9元定金，交了定金客户再单独建群。客户裂变， 满50套送福利，让他们去拉人，自己去争取福利，针对意向型号自行 群内接龙，我们再一一核对群内人员，朋友圈核对，防止竞品进入。 活动开始前工作人员小群建立，人员包括公司培训师、经销商、督导、 团长，开会制定开团的流程、人员分工、注意事项，解决突发状况。
6.活动执行.闪购群9点半开团，9点群内主持人互动，发放福利， 通过红包雨的形式手气最佳获得小礼品,主持人回答群内客户问题，团 长维持秩序，群内有客户有异议问题，团长和经销商配合解决,中午时 间对于犹豫和没见过实物的客户去指定门店体验，团长群定时晒产品 使用图片，做安利推荐,3点半准时截团，团长逼单，群定时解散。
具体行动
事件背景
结果
5.7日与妈妈群体合作，当天成交52套，成
交金额26万；
6.1与异业机构合作，销售套数60套，成交
金额27万；
此次活动对比日常微信营销改善之处在于：
1、完全不需要导购参与，一是节省了经销
商开支；二是不用去消化导购的意向客户；三是
导购不用你争我抢的去抢客户。
2、消费群体质量高，低端占比低，提高了
客单价；
3、团长做了大部分的工作，省
去了我们的人力，同时针对群内
秩序维护，团长比较有说服力，
群里不会乱带节奏，很多没体验过的
都要团长同款；
4、总结此次活动：销售缺的不是销量，而
是发现销量的眼睛，要与时俱进，持续改善，多
做多发现多跟踪，你也会是那个意见领袖；导购
销售完以后尽量要保持客户联系，扩展更多的意
向客户群，比如培训机构、幼儿园这些群里都有
自己的粉丝，也有发起者，这个发起者就是意见
领袖。
02 六提倡>> 持续改善
杭州良渚永旺梦乐城护童专柜（百万店）租约合同
7月19日到期，我方续约需求是位置优化，而对方希望续约要求是护童从多经位转到边厅。续约商谈自4月份开始一直无法破局，经过总部战略渠道部与杭州子公司资源挖掘，终于约到对方的日方店总进行续约商谈。
第一次商谈双方表达了各自的诉求，但是永旺店总不会中文，在商谈中频繁和其下属进行私下日语交流，
对方翻译人员又不公开译文
，导致我们无法了解对方的
真实想法，第一次商谈并无
实质性结果。
背景
一周之后我们又约了对方店总第二次见面商谈续约，这次我想到了公司产品开发部的陈总监，他在日本工作学习多年精通日语，而且研发分办公室就在永旺对面，于是我给陈总监打了电话希望他能协助，商
谈时间约在当天下午临近下班，这样也不会影响他的正常工作。
商谈当天我与杭州子公司谢经理、产品开发部陈总监同时到达永旺，在商谈现场对外介绍陈哲是公司
营销人员身份参与做商谈纪要。实际商谈过程中我方各自分工，我与谢经理负责与对方正面交流，陈总监记录对方未翻译的话语，最终商谈结束对方店总表示
可以给我们位置优化，会后陈总监告知关键信息：店
总与其副总说位置优化流程需要永旺苏州区域总经理
大石审批。于是我即刻联络永旺苏州区域进行协调，
很快杭州永旺给予了我们结果回复。
具体行动
一方面：我们保留了多经位还
让位置前移优化了；另一方面以此
为缓冲：对于永旺这个商场未来规
划要把所有多经位取缔掉，我们有
了足够缓冲时间去等合适的边厅位。
此次商谈从岗位职责来讲虽然
与产品开发部的陈总监并无任何关
联，由于客户的特殊性需要懂日语
的同事协助，陈总监无任何犹豫参
与了进来，而且起到了关键作用。
结果对我们营销口来说争取到了渠
道资源，也积累了对永旺系统日方
领导的沟通经验，对陈总监来说长
期在研发口工作的他此次也深入到
了终端沟通中，了解到了终端的真
实情况，对他的研发工作也会带来
一些触动。这可以说是一次成功的
跨部门协作。
结果
案例名称：团结协作 互补共赢
--杭州永旺商谈案例 案例贡献人：战略渠道部--竹嵩松
Cultural examples
企业文化事例
02
03 六提倡>> 协作共享
近期，公司上市了非常多的新产品，一方面赞叹研发的创新能力，一方面思考怎么样让公司员工都能掌握新品知识，了解产品升级点、差异点呢？于是人资部特组织了一场有趣的在线新产品知识竞赛~~拿出手机，轻松上线，寓教于乐，谁是最懂产品的人，非你莫属啦！
在完成业务P5-P6人员的述职汇报会议之后，人资部在7月第二季度会议之际，组织了P4人员进行述职汇报。子曰：三人行，必有我师焉！择其善者而从之，其不善者而改之~~通过现场的汇报，可以更好的对自己做一个总结回顾，能力展示，也能通过她人的讲解，了解自己的不足，从而更好的改善之。
业务人员任职资格述职会
02
新产品知识竞赛
Learning world
学习小天地
03
01
新人的培养，护童一直是认真且严肃的，通过入职前课程学习到入职后导师带教与线上同步三个月的学习计划，再到现场的集训：各部门老师的专业讲解，让新童学以最快的速度，最好的状态，从成长到飞跃！
拓展游戏
拓展游戏
专业学习
专业学习
专业学习
Learning world
学习小天地
03
03
新童学入职集训班
企业的发展离不开优秀人才的加入，为了让新人伙伴更好更快的适应团队，掌握工作能力，了解团队目标与个人职责，提升企业归属感，公司对每位新童学都进行了系统的三个月考察期管理，让导师、直属上级、部门负责人，都能关注到新伙伴的成长，及时解决新人的工作问题，并给予辅导。7-8月，人资部共组织了16位伙伴进行转正面谈。期待他们，在转正后，能更好的在各自的岗位上发光发热。
新童学转正面谈
04
为了进一步强化推广经理团队能力，紧跟公司政策，市场部组织了第二期推广经理培训会，针对推广专项内容进行培训交流（重点爸爸陪伴日执行要点，陪伴季活动政策，三季度门店运营检核等）。让我们带着专业的业务能力，迅速抢占市场。
第二期推广经理培训会
爸爸陪伴日IP营销培训，要点强调
05
06
每个月组织一期设计人员内部案例分享会，已经进行了第四期啦~7月由品牌部-王健带来了《至爱梵高·星空之谜》油画欣赏，提升大家的色彩审美；8月由享学市场部-李烽带来《空间设计师的工作闭环》经验分享；为每一位认真准备的伙伴点赞，期待每个人都把自己擅长的知识技能展示出来~
设计人员案例分享会
fenxiang
勇争第一
竞技精神
这个世界
没有做不到的事，
只有坚持不了的人
7-8月云平台学习
排名前10名
云平台学习前10名
07
2021年7月9日-10日，安吉工厂采购部经理王桃霞和采购工程师方俊外出学习了《供应商开发、筛选、绩效与关系管理》课程，学习供应商的选择与开发，了解供应商的绩效管理
，以及供应商绩效考核的流程，掌握供应商的关系管理与改善辅导；
熟话说，独乐乐不如众乐乐，学习收获的进一步巩固还在于将知识进行总结分享。
在学习后的一周，王经理就组织了内部团队进行知识转训，让更多部门小伙伴学习新知识，掌握新技能，统一思想，更好的做好公司供应商选择与管理工作。
Learning world
学习小天地
03
酷家乐软件培训
8月12 日， 空间设计部的同事，邀请了酷家乐的老师，关于常规门店设计出图的相关问题进行了培训，解决了酷家乐运用到常规门店输出的一些问题；水滴石穿，每次的点滴提升，都值得关注与记录。期待更多部门多多组织内部培训，成就更好的自己，成就更强的护童！
定格时光
F R E E Z E T I M E
外出学习内部转训
08
09
部门团建活动
一起走过的2021
8.8爸爸陪伴日，亲子家庭互动游
01
02
战略渠道部
重拾护童优秀传统—“认真工作 快乐生活”，做好工作的同时，做好孩子榜样，树立父亲良好形象；凝聚团队力量，顾家有爱，有爱才有力量！
Totguard's story
护童人故事
04
抓基本面，练基本功
，强基固本，决胜终端”， 杭州子公司组织了振奋人心的旺季动员会 。宣导旺季销售方案以及激励政策，产品培训，优秀员工奖励激发店铺导购旺季销售斗志，生日会打造团队温度，提高员工团队凝聚力。
子公司旺季动员会
03
“凝心聚力 决战终端”
上海子公司战区旺季总动员
大干100天，收获一整年！
从不了解学习桌椅到购买吉象，我用的技巧
华北战区-沧州-吴晴晴
04
终端销售案例
第一步 主动出击做服务，潜在顾客转意向
一天一位女士来给手机贴膜，贴膜是需要点 时间的，我担心顾客站久了肯定会累，正好 厅里也没有顾客，我就走上前主动说：“姐， 是不是还得等会才能贴好？您可以来我家坐会 等着”这时临柜也帮忙说：“是呢，贴好了我告诉您再来取就行。”（关怀顾客，主动制造顾 客接触产品的机会，挖掘潜在顾客的机会）
这时顾客走进专柜，我拿来一把CL椅让顾客坐，同时赶忙去倒了一杯水递给顾客。顾客非常不好意思的道谢，坐在椅子上主动问我：“你们这是什么品牌？我怎么之前没见过？”
我：“美女，没见过很正常，商场品牌太多了，像我天天在商场还有很多品牌认不全呢！”
顾客这时候就笑了，“是呢，品牌太多了。”（导购没有直接回复品牌介绍，而是通过自嘲的一句玩笑，很简单的化解了顾客质疑，有时候解决顾客异议的方法和话术很多，化繁为简，从顾客视角出发解决顾客疑问更容易获取同理心和认可）
我闲聊天的问顾客：“美女这么年轻，您结婚了吗？”（赞美顾客年轻）
顾客：“哈哈，结婚？我家孩子都9岁了，上二年级了！”（人人都喜欢被夸赞，适当的赞美让顾客心情愉悦，交流的氛围也更好、更轻松了）
我：“哎呀，真是没看出来，孩子都这么大了，姐这状态太好了！按说孩子上小学了，每天作业应该也不少，现在孩子写作业、看书一般都在哪呢？”（在闲聊中挖掘顾客需求）
顾客：“我老公给孩子买的红木的学习桌，不过有点高，写作业总趴着”（抓住关键词——红木桌-顾客消费力比较强；桌高，写作业总趴着-坐姿不好）
//
我：“不光是趴着，我估计孩子坐的椅子也不会太合适，是不是脚不着地呢？”（进一步引导顾客回忆痛点）
顾客：“是呢，孩子个子不高！”
我：“您看咱们孩子年年都在长个，衣服鞋子都是年年买，年年换，就是怕孩子穿着大了小了的不舒服，实际桌椅也是一样，咱们这个是功能性学习桌椅，最大的好处就是能长个，从咱家孩子9岁一直用到1米8都没问题，能用15年以上，让孩子坐着脚踏实地，坐得稳，每年桌椅高度都能合适孩子身高，孩子用着合身，用着舒服，就愿意坐，愿意学习”（在闲聊中也看出顾客是第一次了解功能桌椅，所以引起兴趣和激发需求很重要）
顾客：“是吗？还有这样的呢，怎么就长个了？”
我：“您看这个遥控器啊，这是护童在行业独有的电动学习桌，通过遥控器就可以一键实现升降，按咱们孩子的身高尺寸自动调整桌面高度，非常方便，当然这边也有手摇的，靠摇把去调节，费点事，但也能升降”
顾客：“那电动的是不是挺贵的？”
我：“贵不贵要看您怎么看了，咱家护童是行业第一品牌，全国用户一半以上选护童，咱们不同系列不同功能价位也不一样，从2千多到8-9千的都有，电动是我们比较高端的系列，也是卖的最好的，能用15年以上呢！我们测算过，像这款电动学习桌算下来一天也就4毛钱~（价格分解法）
顾客：“听着是不贵”
我赶忙让顾客坐到电动黄枫木高书架桌子旁体验，“我把这个桌子调到合适的高度您试一下”（顾客感兴趣的时候要“趁胜追击”，赶紧让顾客体验）
顾客坐下后，我说：“您看现在桌面是平的，就和您孩子家里用的红木桌子是一样的，孩子如果抄写课文的话，您看是不是要左右扭头、低头去写呢”（说着我拿了一本书放在顾客手边，同时自己演示左右扭头边看边写的状态，用手指向自己额头距离桌面的距离问顾客。）（三段论运用——说现象、演示现象，赢得顾客信任）
我继续说：“姐，您看要是孩子用这普通桌面写作业，抄课文的视距有多少？是不是差不多10几厘米？这就是为什么现在孩子近视的这么多，除了用电子产品多、看电视多以外，最重要的就是视距不够，看东西的距离太近了，费眼还容易近视，现在小学生都有很多近视的了。
（三段论运用——抛出问题，激发顾客需求）实际早在2018年教育部门就针对《如何预防青少年近视提出了实施方案》，里面要求学校和家长都要号召孩子学习时要按照三一标准，也就是一尺一拳一寸，要求的是眼睛距离课本要1尺距离也就是33厘米，但是这个普通的书桌是达不到的，来姐，咱们换种方式”“您看现在呢？现在再抄写东西还用低头吗？（一边让顾客体验，一边问顾客感觉）现在您眼睛距离课本的距离就是国家规定的33厘米了，这是护童出厂自带的一尺视距抄书架，打开就是国家标准，保持科学视距孩子也不容易近视，家长也省心！而且我们这个操作也简单”（三段论运用—给予观点，用产品卖点解决顾客的痛点）
这时顾客没有说话，若有所思。
我说“您是不是觉得意外，这桌子不光能长个，桌面还能倾斜呢！”顾客就笑了。
我继续说：“以前咱们小时候不管家里条件如何，没有这样的产品，所以没办法，只能坐在高桌子上，小茶几上将就着写作业。现在有这种产品了，只要了解了的家长，都给孩子换成这种功能性学习桌了，确实对孩子有帮助，不光是写字，看书的时候还能调节。（说着的同时我就收起抄书架，把面板调到阅读模式）您现在看书是不是也不用像咱们小时候两手拿着书去看了，桌面抬高45度，这是阅读最佳视角，您顺着往下看（我用手指从书本上端移到下端），是不是看下面的内容还是需要稍微低下头？确实阅读看书时的桌面是应该比写字的时候高5公分的，这样是最合适的，没关系，咱们用遥控器就能解决”（我用遥控器把桌面抬高5公分）“现在再看下面的内容是不是就不用低头了？”（问句结束对话保持与顾客的互动——是不是？对不对？......）
这时顾客微笑的点点头。（这时的顾客实际已经在刚才的体验中认同了阅读要比写字时桌面升高5公分的观点了）
我：“姐，市面上大部分学习桌只能达到40度左右的角度，因为角度大1度，工艺难度加10分，咱们护童在这个基础上还能再高，您看这是65度”（说着我把面板拉到了65度）（讲解的同时建立标准）“这是专业画板的角度，这个角度非常重要，是必须要有的。我不知道您家宝贝有没有报着美术班，像现在很多孩子都报着美术班，将来升学还有走美术专业的，到时候不用买专业画板了，孩子在这张桌子上就能实现写字、阅读、画画不同的学习场景，不用换地方。
而且咱们的面板是抑菌面板，能把生活中常见的细菌都隔绝，您看我们右下角有抗菌防伪标识，有这个的才是真的有抑菌功能的。（人无我有讲抗菌防霉）
我们这个也是实木款，和各种家装风格都好搭配，桌面是耐磨耐刮耐滑的，孩子可以在桌面上直接画画，你看可以直接擦掉的（我习惯随身在手里拿一个小抹布，顺势在桌子上画了几笔，展示拿抹布可以擦掉）平时孩子画画或者您给孩子出点小测试题，讲解下错题都可以用，直接写直接画，省了草稿纸了，咱们随写随擦，很方便！”
能感受到顾客这时候对桌子的功能是非常震撼的，嘴里在说着：“确实不错确实不错！这个桌子是单卖的还是和椅子是一套？”
我：“桌椅都单卖，但是肯定是桌椅配合使用才能有更好的效果，您看您坐着舒服吗？是不是比您家里的凳子要舒服多了”！
顾客：“是挺舒服的”
我：“咱们这不是普通的椅子，是护童专业矫姿减压椅，来，我给您调整一下，您现在还感觉舒服吗？”（体验式讲解）（我把椅背调到最高，这时候顾客的腰实际是悬空的）
我继续说：“您现在的感觉肯定没有刚才舒服，因为您的腰没有支撑。咱们坐下来腰要承受身体2倍的力，这就是为什么人们久坐伤腰，坐不住的原因。这就和咱们普通的椅子一样，椅背不能调，腰没有支撑！而咱们这把专业的矫姿减压椅的椅背、坐垫、坐深都是可以调节的，能让孩子脚踏实地，腰有托，背有靠，坐更久~而且还带扶手！孩子学习累了或者背课文的时候手也有托，这把椅子是整个行业最好的一把椅子！也是唯一的一把真正的人体工学椅，这个椅子也像人一样是分男女款的，您坐的这个是女款，椅背和坐垫和男款都不同，椅背上细下宽，对女孩子腰身的包裹性更好，坐垫是A字型，中间有凸起，坐垫前软不咯腿，后硬有支撑不塌陷，坐感非常好，能让孩子坐正坐直。矫姿减压效果非常好”
顾客：“这一套多少钱？”（顾客深入了解后问价—逼单信号）
我：“不贵，就是一个苹果手机的价格8060，给孩子换来预防近视矫正坐姿的好装备，超值了！“这时顾客手机膜贴好了，临柜也提醒顾客来取。
顾客：“好的，我知道了，我考虑一下，回家量下尺寸，看看要多大的！”（逼单异议—尺寸问题）
我：”只要家里空间够，推荐您要1米2的，因为1米2 的是人机标准尺寸。左侧的伴读区更大，像孩子2年级，平时您陪读辅导学习的时候空间大一点，您看看书、孩子放点资料啥的，空间都够，比1米的贵不了多少”！（你会怎么解答逼单中的尺寸问题呢？）
顾客：“好的，我看看再找你。”
我：“加上微信吧，买不买没关系，孩子后期有学习习惯、坐姿习惯方面的问题都可以来问我，我们每天都在帮买了学习桌的顾客提供坐姿指导服务，这方面经验比较多”（加微信技巧——提供咨询服务）
顾客：“是嘛，你们的服务真好！”（顾客走后，我赶紧备注好：时间+A类顾客+DL+CL+量尺寸）
通过顾客家里使用红木家具和顾客的穿着打扮，以及和顾客的对话，我觉得是能接受电动价位的。但是因为顾客是第一次了解功能桌椅，所以我没有着急逼单，而是先加上微信做好备注，给顾客留个好印象了
第二步 微信追踪保持客户黏性，注意聊天细节
看顾客取走手机后，我按照培训师给我们新发的一段离店问候语发给顾客，还把顾客意向的桌椅照片发过去，这次我记住老师的提醒，没有直接拍照店铺的样品，而是选择天猫上的美图发过去，又加上几张其他顾客家里的安装图拼了个九宫格一起发了过去。（顾客离店后你是怎么做的呢？有没有发离店问候语+精美图片呢？）
过了一会，顾客回过来一个笑脸说：”谢谢“！
随后我翻看了顾客的朋友圈，发现顾客是很有生活品味的人，家里的装修也很奢华，都是红木家具。我点赞、评论了顾客的几个朋友圈，希望加深顾客对我的印象（朋友圈是我们了解顾客非常重要的途径之一，你有认真的看过A类顾客的朋友圈吗？）
当时顾客来店是中午，等到晚上5点左右，我估摸着孩子该写作业了就给顾客发了一条微信“张姐，宝贝作业写完了吗？要提醒孩子坐直坐正哦，不要驼背趴桌”（跟进时间很重要）
过了一会，顾客回过来了，还发了一张孩子的坐姿图。
我赶紧回复：“孩子胳膊整个架在书桌上了，确实桌子太高了，这样下去孩子学习会很累，胳膊一直架着是很难受的”然后又给顾客发了坐姿五宗罪、五重优的图片、其他顾客使用护童桌椅打卡朋友圈的图片。（指出宝贝问题时，如果能先赞美就更好了！例如：宝贝学习好认真啊！就是胳膊架书桌上了......)
后来顾客没有回，但是我相信她肯定看到了。
第二天我挑了一些如何培养孩子好习惯、如何表扬孩子的文章链接转发给顾客，简单一句“看到了觉得对您和宝贝会有帮助就想着发给您，咱们都是父母，也没有一门课教咱们如何做好这个岗位，咱们就一起自学吧！”（发对顾客有用的东西，顾客才会看，才会回复）
顾客回复了：“哈哈，谢谢”
周五晚上，我给顾客发微信，“姐，孩子六日补课吗？有时间可以带孩子来店里，店里到了一批绘画风筝，可以让孩子画画，画完可以带走作品的”（利用品牌活动邀约顾客再次进店）
第三步 高频追踪坚持不懈，顾客二次来店终成交
大概过了一个月，这期间我经常隔三差五的给顾客发一些护童工厂的视频、电动学习桌的好处等等~
顾客大部分都没有回，我也一直在坚持发（虽然顾客没有回复，但是顾客肯定看到我们的信息了，所以坚持发对顾客有价值的内容，假如顾客把我们拉黑了也没关系，只要我们发的是有价值的，拉黑只能说明顾客已经没有需求了，我们也好识别出来这类顾客，不用再费心追踪此类顾客）
突然一天，顾客在微信上问我：“今天你上班吗？我带孩子去看看”
我：“在呢，您几点来？我等你。”
晚上的时候顾客带着孩子和老公来到专柜，我就让孩子和宝爸都体验了CL椅子和电动学习桌，这次利用机会讲解了开关止滑轮的好处、桌子收纳功能的好处。（要让使用者和买单者都体验，再做核心卖点的介绍，事半功倍）
顾客说：“我有时候比较忙，也顾不上回你，这不这两天刚把家里收拾了下，腾了腾位置，要个1米2 的吧”！
宝爸这时问：这是你家最贵的吗？我当时心里咯噔了一下，以为宝爸要便宜的~
我赶紧说：“这个桌子是电动的，整个行业都没有电动，只要护童有，椅子也是行业最好的，只有咱们有分男女款的人体工学椅。”
这时宝爸说：“可以，就这个，就要最贵的，最贵最好！”原来有钱人就是要最贵最好的，哈哈是我想多了！（有时候顾客问是不是最贵的，不要着急推荐便宜的，而是介绍为什么贵）
我赶紧开票，顾客交款后和顾客讲解售后服务和调节方式等等。
顾客离店时，我说：“姐，微信常联系”顾客离店后，我给顾客发了一条微信，“感谢张姐的信任，接下来的21天，我会帮助孩子养成正确坐姿好习惯，也请您配合我，咱们一起努力！”然后，我又站在厅口，商场客流很少，我在等待下一个顾客，没准下一个成交的顾客也是买手机等着贴手机膜的。
05
New Developments
市场新动态
华北战区忻州吕梁阳泉微信秒杀活动成交59套！！！
在行动中，遇见更好的自己
01
微信营销活动
强基固本、决胜终端！陪伴季 我们在行动！
东北大区大连8月22日微信秒杀活动成交90套，拉新80人
02
路演活动，各地齐开
Cool summer
华北战区县城霍州路演活动，销售16W，微信宣传阅读量1.1W+，拉新换购700个+折叠桌
1.霍州县城刚进驻，急需品牌曝光量。在活动前期通过微信转发集赞免费领电脑折叠桌，扩大本次活动宣传。指定领取时间和必须带孩子来领，为现场人流提供保障；
2.做好人员分工，提前一周让推广团队在县城各个小区去推广加微信，宣传，建好微信顾客群；
3.制定完善活动流程。现场先签到，然后专门负责人让顾客领取后在朋友圈评论再扩大影响，说明活动真实。
4、每个顾客发有流转单，签到完然后开单子，专人去领着体验学习桌，必须带孩子体验完签字再领取电脑桌。
4.活动结束后三四天，意向客户后期还转化了10套左右
一份耕耘，一分收获~只有先进行付出，才能得到你期待的成果~人生是一条没有回程的单行线，每个人都用自己的所有时光前行。
"我和爸爸比童年"兰州主题路演
现场氛围
以情感链接用户，以互动增加粘性，以福利促进转化
现场互动
华南大区深圳12店联动生日会
深圳区域结合88周年庆在8.8当天全程12店共同举办生日会活动；邀约120户，到场73户；生日会增量11.8万，单店活动最高销售3万，BL书包换购32个；
护童生日会
03
华北战区鲁东8月生日会
8月青岛3场生日会
销售4万，邀约30户，到场33户，拉新合计45个。
把哪位科学家丢下去？
古时候，有个叫爱巴的人，他一生气就跑回家去，然后绕自己的房子和土地跑三圈。
由于爱巴工作非常努力，他的房子越来越大，土地也越来越多，而一生气时，他仍要绕着房子和土地跑三圈，哪怕累得气喘吁吁，汗流浃背。
后来他的孙子长大了，看他一有情绪就会绕着房子和土地跑，很不理解的问他：“爷爷，你生气就绕着房子和土地跑，这里面有什么秘密吗？”
爱巴对孙子说：“年轻时，我一和人吵架、争论、生气时，我就绕着自己的房子和土地跑三圈，我边跑边想——自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间和精力去跟别人生气呢？一想到这里，我的气就消了，也就有了更多的时间和精力来工作和学习了。”
孙子又问；“那您成了富人后，为什么还要绕着房子和土地跑呢？”
爱巴笑着说：“我现在边跑我就边想啊——我房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？一想到这里我的气也就消了。”
把用来生气的时间去做有意义的事，充实自己的事，强大自己的事，回头再看，都是小事。
英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。
题目：
在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家：第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运；第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境；第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？
问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来。在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。
他的答案是：
将最胖的那位科学家丢出去。
精益启示：小男孩之所以能提出这个意料之外、情理之中的解决方案，因为他从原点出发思考问题。越是看起来复杂的问题，越需要我们回归原点去思考。在企业精益改善中，原点就是以客户需求为导向，用最少的资源创造更大的价值，如果偏离了这个原点，解决方案就不靠谱。
“脾气”消失的技巧
06
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