企业内刊
第8期
人资行政部
20191115
图.小仙 文.小仙
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目录
护童大事记
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双十一突破1.41亿
绘画大赛揭晓
绿色产品认证
2019年度抗菌行业影响力企业
荣获儿童学习桌椅领导品牌
喜获金麦奖2019品质类大奖
企业文化事例
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企业文化之-持续改善（钉钉报单）
企业文化之-持续改善（电子发票）
杭州子公司的“商品运营改善”
学习小天地
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第三季度优秀学员
星火培训计划第二期
第三季度业务会议
护童人故事
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双十一誓师大会
原乡小镇之旅
第三季度获奖人员
双十一奋战的“我们”
boss后勤记
案例：利用周边资源提高销售
市场新动态
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最新路演活动
各地观影活动
管理小故事
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魔法戒指
水中剥洋葱
一、护童大事记
护童天猫旗舰店单店单日销售额突破1.41亿，成功跻身天猫双11“亿元俱乐部”
◀ 厉害了，护童 ▶
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“护童杯”全国少儿绘画大赛
，目前已成功举办六届 ，我们在培养孩子独立性的同时 ，也致力于激发每一个孩子的想象力。 通过自然和文化树立他们的美学素养 ，护童，创造环境影响人 ，不是一句口号，而是切实的行动。
2个月时间
，100+城市 ，2000+小朋友参与 。“美丽中国美丽梦” 在孩子们的笔下呈现 。吸引506657人次关注 ，获得371456次投票点赞。
绘画大赛揭晓
孩子们的创造力你想象不到
11年来，护童始终秉持专业精神
，这次绘画大赛作品评选也是如此 。我们邀请了知名设计团队 「品物流形」作为大赛的评审专家
孩子们的绘画作品，充满着奇思妙想和浪漫色彩，让人感受到了他们丰富的内心世界。
一、护童大事记
绿色产品认证！
近日，经权威认证机构严格评审，护童儿童学习桌顺利通过绿色产品认证，获得《绿色产品认证证书》。
成就梦想，用爱护航
LET THE DREAM
START FROM HERE
学习桌选护童更放心！
据了解，“绿色产品”指的是在全生命周期过程中，符合环境保护要求，对生态环境和人体健康无害或危害小、资源能源消耗少、品质高的产品。简单来说，绿色产品就是安全放心的绿色高端产品，在政府采购过程中，经过认证的绿色产品均为免检产品。
此次护童顺利通过“绿色产品认证”，不仅表明护童儿童学习桌本身产品质量过硬，也充分说明了护童始终秉承可持续的绿色发展理念。
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一、护童大事记
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护童凭借抗菌技术在儿童学习桌椅的创新与运用，以及对国内儿童学习桌椅行业产生的重大影响，获得了“2019年度抗菌行业影响力企业”称号。
一、护童大事记
护童再获殊荣，抗菌技术为健康保驾护航！
近日，2019（第12届）中国抗菌产业发
展大会在江西南昌召开，护童作为“影响
中国抗菌行业2019年度影响力企业”应邀
参加本次大会。
本次大会，邀请了美国抗菌协会、日本
抗菌制品技术协议会、欧洲微生物劣化
研究会等国内外权威机构及抗菌领域知
名专家，就国内外抗菌产业发展状况进
行介绍，对抗菌产业发展热点、焦点和
难点问题进行解析。
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护童一直致力于行业标准的起草与制定工作，为儿童学习桌椅行业标准建设贡献智慧。近几年，护童作为主要起草单位之一参与修订了国家行业标准《木制写字桌》（QB/T 2384），制定了国家行业标准《课桌椅》（QB/T 4071）、“浙江制造”团体标准《儿童学习椅》（T/ZZB 0583—2018）和《儿童学习桌》（T/ZZB 1196—2019），以上标准均已获批发布。
升级行业标准
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一、护童大事记
推进标准化建设
护童助力行业高质量发展
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护童为儿童学习桌行业唯一获奖品牌
9月26日，2019金麦品质奖颁奖典礼在杭州未来科技城国际会议中心隆重举行，中国专业儿童用品领军品牌护童摘得金麦奖2019品质类大奖，成为唯一获奖的儿童学习桌品牌。
金麦奖由浙江日报报业集团与阿里巴巴集团旗下的淘宝天下发起主办，是国内首个引入国际评奖标准的电商综合性奖项，被誉为“电商奥斯卡”。作为国内最具影响力和权威性的电商行业综合性大奖，金麦奖持续关注“品质电商”。
金麦奖再次携手权威质检部门，从500多款候选产品中遴选出了200多款优质产品。经过全国消费者公开评选、专家评审会审核评估等多重筛选，护童专业学习桌椅从众多产品中脱颖而出，成功斩获2019年度的金麦品质奖。
“电商奥斯卡”金麦奖揭晓
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一、护童大事记
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要把这一想法付诸落地有很多的工作要做，第一：全国这么多导
购，差不多2000人要加入钉钉平台，我要根据组织框架后台全部设立
好。第二：导购水平参差不齐，要让她们主动要报单难度较大，第三：
部分代理商不配合，不愿意公司掌握实际销量。但是办法总比困难多。
从报单模版的反复改进更新，到各个代理商的宣贯跟进，整个部门想了
很多办法，包括部门通力协作，一对一，点对点的对重点代理商的直线
沟通，特别佩服肖姐当时为了让核心代理商能使用钉钉，针对他们单独
设立报单模版，让他们能查看智能报表，有使用钉钉的动力。虽然这加
大我后台取数据的工作难度，但是从另一个层面加快全国代理商实现钉
钉报单的进程，让一切终端数据以钉钉取数为准，在2018年6月得以全
面实现。当时肖姐的一句话让我很开心“我负责想，你负责做就行，我
俩黄金搭档！”
现在我通过后台的的数据导出，每周一下午2:00之前能把终端数据
及时上报领导，也减轻了业务经理的工作量，业务经理只需要每天查看
数据报表，就能知晓管辖代理商的终端销售情况。初步实现了不用上
ERP平台，也能通过自主专研，创新使用现成工具，实现业务流程的流
转。现在针对钉钉的使用过程中还有很多待改善的地方，但是我相信保
持一颗持续改善之心，学习之心，能将日常的工作做得不平凡，成就不
平凡的自己。
具体事例
案例贡献者：
徐莹
我有一个主要工作是负责公司销售数据的收集以及汇总和解析工作。数据的来源是由业务经理提供的终端销售数据。每到周二的时候，我就比较忙碌了，要从QQ邮箱中把每个业务经理发的报表下载下来，存到文件夹中。先统计一下有那些业务经理没有交的。先通知一遍，让他们马上交上来。然后再根据数据录入到汇总表中。在汇总的过程中，也有发现有些数据明显异常，那我又得去一一核实情况，当时业务经理一般周二都是休息的，这个沟通过程又显得异常的艰辛。这样一 天沟通下来，我勉强能在周二下班前将数据汇总上来报给公司领导。
综合管理部
二、企业文化六提倡之持续改善
在做数据的时候，就一直在想这种有没有简便的方法能减少业务经理的工作量以及简化我自己的工作流程，提高工作效率。一度思考中，后来公司开始全面使用钉钉这个平台，当时说整个营销中心的流程需要我来设置，我也是有点懵逼的状态。但是好在钉钉是阿里平台开设的，有比较全面的学习教程，每天除了上班时间，在家还得手机上学习钉钉管理员课程。如果有搞不清楚的，就问钉钉上的钉小蜜。钉钉的审批流程被我研究透了，部门的老大就想到让代理商的门店导购也通过钉钉来实现报单。
结果或影响
事件背景
企业文化事例
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公司网销部网上订单开票一直都是使用纸质版发票，开票流程是：顾客网上提供开票需求，售前客服每日登记开票信息，售前组长每日汇总开票信息，售前组长转交开票信息给售后，售后按区域进行筛选然后转交至各区域开票人员，各区域开票人员开好发票后按顾客地址一一寄出发票，同时把寄出发票的快递单号反馈给网销售后人员，售后再根据售前提供的开票顾客信息从天猫后台找出顾客并旺旺上给顾客留言发票快递单号，2天之后再联系顾客核实发票是否收到。
整个流程复杂且浪费时间，增加了很多不必要的工作量。
这种开票流程无形中给售前售后增加了很多工作，为了减少这种不必要的工作量，改善开发票的工作流程，根据现在越来越多的店铺使用电子发票，我们也试着启用了电子发票。但是由于我们公司是各地代理商开票，所以无法像别家店铺一样直接天猫后台一键开票，这才是最大的问题。针对这个问题我们也通过咨询国税得到了解决。让各地代理商到国税开通电子发票并把企业开票二维码提供给我们，顾客提出开票需求，售前客服只需要把对应地区的开票二维码提供给顾客，顾客扫二维码自行填写开票信息提交，当地代理商登录开票软件就可以接收到每天需要开的发票，开好之后直接短信发送电子发票至顾客手机即可。
通过开通电子发票，原本纸质发票的开票流程需要12个步骤，而电子发票只需要6个步骤，减轻了售前售后很多不必要的工作量，节约了开票花费的时间，以及快递费用，也避免了开错发票的问题。
事件背景
具体行动
结果或影响
二、企业文化六提倡之持续改善
案例贡献者：刘梦影
新零售业务部
在摸索中持续改善工作方式
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企业文化事例
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点我，点我
改善前:
前端销售与后端库存没有任何逻辑关联性，导致仓库的滞销/停产款占比很高（24%-45%），清理不及时，资金压力非常大；同时畅销款库存不足，容易导致缺货，影响销售。
对销售产品结构缺乏规划，为防止断货不得不加大畅销款的进货频次，增加了物流费用。
400平米库存使用起来还非常局促，浪费很大。
改善措施:
1.从销售与利润目标为起点推算当月销售结构，并配套实施陈列出样、产品培训、销售主推款，打通了销售与库存数据。
2.通过对历史销售数据的分析对产品进行分类：畅销款、平销款、滞销款，并分别设置安全库存天数10天、5天、1天。
3.加大促销清理滞销品。并锁定路演样品重复使用，到达一定次数后立即清理。
10月持续改善奖：杭州子公司的“商品运营改善”
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改善后:
1.打通了前端销售需求与后端的仓库库存，畅销品备货比例逐步趋同销售比例（桌子整体提升25%，椅子整体提高17%），滞销品库存占比大幅降低（桌子降低28%，椅子降低16%，台灯降低28%，书包降低7%，赠品减少59%），大幅提高库存周转率，卖什么就存什么。
杭州的日均库容周转比上海少50万左右，大幅降低资金占用量（杭州线下销售规模与上海基本持平）。
非备货季节约出150-200平方米的库存面积，并腾出68平方用于天猫直播间。
企业文化事例
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第三季度
优秀
学员
宜
优秀是一种习惯
7-9月
2018年
学习我们是
认真的
这个世界
只有坚持不了的人
没有做不成的事
护童科技
学习小天地
我也要加入
星火培训计划第二期
totguard
totguard
护童科技
学习小天地
时间积淀着一些不存在的存在，未来的你会感谢现在努力拼搏的自己
Reminder
业·务·会·议
团队
第·三·季·度
那年那日
X
AUTUMN
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学习小天地
四、护童人故事
四、护童人故事
W E W E R E T O G E T H E R T H A T A U T U M N
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双十一
争第一.超一亿
势在必行
在每个不经意间坐看云起，我们追求生命的美好，放眼生命的光华，激情与激情碰撞，欢乐与欢乐共享。努力工作，快乐生活，一起在护童，发光发热！
四、护童人故事
四、护童人故事
10月13日，人资行政部、综合管理部、财务部、一起踏上了原乡小镇之旅
四、护童人故事
四、护童人故事
第三季度
获奖人员
你们是最棒的！！！
耘
耕
一分耕耘，一分收获，
付出就会有回报！
· 送水果的总监们 ·
袁总监
吴总监
泮总监
· 双十一奋战的“我们 ” ·
致敬奋斗者，你们是最棒的！
四、护童人故事
四、护童人故事
10-11号，当你吃着美味的鸡汤面、鲜美的火锅以及各类饭菜水果时，可能不知道，那是我们的杨boss亲自下厨，一早亲自选买材料、下锅蒸熟，一直与作战一线的你们同在。
四、护童人故事
四、护童人故事
“boss后勤记”，为一线伙伴保驾护航！
从我刚进护童到现在每次进行培训学习就有一种习惯，每次回来都会先和旁边柜台同事分享，比如我要去参加了公司培训，都会说哎呀好紧张，又要背理论了，你快来帮我看看哪里没背出来的，都是一些新品理论知识，让她们当监考官，都很乐意哦！也会大大提高我对产品知识记忆，同时她们也会对产品有了解。（让周边柜台同事了解产品，帮忙介绍的方法。大家可以参考）
每次有新品出样到店，我就会拉她们来体验，一轮服务下来问她们体验的怎么样。（邀请周边同时体验新品，并请她们“点评”，让同事们有参与感，有面子）都开玩笑说买上一个真舒服。
初期我不逼她们买，都是通过平时体验积累，让她们觉得书桌是孩子不可缺少的东西。（初期不谈买，只是潜移默化的告知使用学习桌的必要性）第一年旁边两个同事都购买了，一个是幼儿园，一个是初中生了。通过这样我又开始挖掘商场里的人，有空就邀约部门经理过来玩，也给她体验。她说我孩子都大学了，用不到了，我说来了又不是让你买，我就问问你感觉怎么样。（邀请经理“点评”，让经理有参与感，有面子）经理说很好，以后有孙子肯定买！我就是等她这句话，我说你帮我把楼上行政部的人拉下来体验一下怎么样？她们长期伏案办公肯定坐传统桌椅不舒服。（找商场“长期伏案”的人员体验）经理二话没说就去办了，把财务几个人都带下来。（平时维护好和经理的关系也是很重要的）
我说欢迎大家趁中午休息时间来咱家体验一下新品，等会体验后提个建议啥的。几个人觉得特有面子。（有参与，有面子）因为我之前有了解到几个都是有小宝宝的，所以没明说让买，就是单纯的体验。（不给同事压力，循序渐进赢得信任）
先是总会计，她比较瘦，我给她体验了623椅子和631，（6系椅子更舒适，更宜让体型瘦弱的人体验）尤其双背椅她靠住时候我用手用力把靠背往里推，她背部明显有支撑感觉，突然说哎呀好舒服！我用手指划她脊椎骨，她又是感觉特别明显，坐着不愿意起来了，说太舒服了。（演示细节，大家可以借鉴参考）我接着说是的，因为减轻你腰部压力了，整个脊椎得到放松，所以是很轻松的。
四、护童人故事
四、护童人故事
利用周边资源提高销售
张家港市名都百货护童 邓家娟
那几个都是分别坐不同的椅子上，都听的入迷了，然后一个个都来坐一下，都说好。眼看要到她们上班时间了，我就说有空多下来坐坐哈！要说保护腰椎还是从小坐起最好。不过你们也可以用个椅子，每天坐着也很辛苦的，她们说好好。我说加微信吧！如果有家里普通桌椅需要坐姿调整的也可以告诉我，其实借关心要微信。（借免费帮忙调节坐姿的理由加微信，很高明）都加微信就去上班了。
当天晚上总会计就发微信给我，问她家宝宝可以用，有没有优惠。我一看机会来了，回复说，别人没有，你来肯定有！（给面子，让同事感觉到“特别对待”）第二天下午来店里就开了一套新款抑菌！她一买就不得了了，其他几个都来买，财务部几个人都买了。（利用从众心理，先攻下一个，其他人购买的概率也会增加哦）就是因为这个，商场老总知道了。特意跑过来看看，（我第一年来护童时候，那时候业绩不好，商场老总都不看在眼里的）问都买的什么款式？我就说这款，给您也体验一下吧！她说好啊，体验也是一样喜欢。我趁机说：老总，可不可以让我在整个商场开大会时候上台演讲一下护童书桌椅的功能呢？让更多同事知道，可以解决孩子坐姿问题的书桌椅咱们就有！她说可以安排一下。（非常善于思考，在商场开大会的时候介绍，增加产品知名度和可信度）
记得是六月份，开大晨会时候上台演讲了功能护童桌椅，高度标准，起到作用，有效的提高了护童知名度。（准备充分，逻辑清晰。大会当中说功能，定标准，讲好处。）我们邀约同事都来店里体验。老总也说了体验后的感觉，帮忙推荐。（重视体验）后期陆续过来买了很多。
直到现在护童只要有活动，她们都帮忙宣传，因为我们后期服务做的也好，她们很放心推荐给朋友。而且现在只要有进店客人，旁边同事都会来帮忙推荐，说自己家孩子也用的，很好用，基本功能和新款不同都能说出来。
后来被人家评语就是我们是组团销售的，来了就别想走，护童在商场里越做越好，是离不开同事帮忙，口口相传省了我们很多事，都很给力！
所以我想分享的就是销售无处不在。就像打仗先加固城池，才可以有效出征，开拓更大市场。而且不是一个人在销售，而是整个团队，平时一定要团结旁边同事，多练兵，提高销售技巧，多做业绩。
点评：
这篇案例中体现了很多“利用周边资源”的方法，很值得大家借鉴学习哦！
1、可以在新品发布时或者产品升级后，邀请周边同时体验，并请她们“点评”，让同事们有参与感，有面子，“自愿”熟悉护童产品；
2、找商场久坐的人体验产品，让他们深刻的感受到护童的好处，愿意帮护童宣传；
3、多和楼管、经理搞好关系，比如有产品请他们给点评，给意见，让他们有面子；
4、查看商场是否有“人多的会议，尝试和经理商量去大会上讲讲产品，增加产品的知名度和可信度；
5、对“周边熟人”初期不谈买，先潜移默化的告知使用学习桌的必要性；
6、摸清楚有孩子的，可以重点关注，重点跟进；
7、利用从众心理，先攻下一个，其他人购买的概率也会增加；
8、买的时候也要给“特殊”，让他们感觉到“特别对待”；
9、做好服务，请同事帮忙宣传。
东北大区盘锦万达路演火热进行
西北（兰州华联、宝鸡银泰、呼市万悦城）三地双十一路演火爆进行
泰兴吾悦广场护童路演活动火热进行
湖南省株洲市护童路演活动火热进行
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各地路演，火爆全开~~
青岛凯德路演活动火热进行
11.9-11.10株洲神农太阳城路演活动：销售56万，预售33万，2天现场销售46单23万
05：市场新动态
Market new trends
周口一峰观影活动：到场50组家庭，已成交10套（4套吉象）
江西抚州观影活动《萤火虫奇兵2》，现场成交4套吉象，预订2套，新留意向顾客48个
山西太原万达广场《宠物联盟》家庭观影活动到场50组家庭，成交18套，意向客户储备16组。
沧州荣盛观影活动，120人的厅，实到150人，共成交20单
平顶山观影活动，邀约45组家庭，意向客户28组，成交9套
东北大区联动，大连、抚顺、朝阳、双鸭山、阜新多地执行观影活动
05：市场新动态
Market new trends
各地观影活动，收益满满~~
魔法戒指
从前，有一个农夫，他每天不辞辛劳地工作，但是他非常贫穷。一天，他来到一片离家很远的树林，碰到一位老妇人，那妇人对他说：“我知道你每天很辛苦，但是得到的却是微不足道的。我送你一枚魔法戒指，它能够使你拥有财富。当你说出你想要得到什么，同时转动你手指上的戒指，你将会立刻得到你所希望的东西。但是，这枚戒指只能实现你的一个愿望，所以你在许下愿望之前要仔细考虑清楚。”
惊愕的农夫接过戒指，激动地踏上了回家的路。晚上，农夫路经一座大城市时，遇到了一个商人，他拿出了魔法戒指，向商人讲述了这段稀罕的经历。
商人邀请农夫晚上住在他家。深夜，商人来到熟睡的农夫身边，他小心翼翼地用一枚相同的戒指，换走了农夫手指上的魔法戒指。农夫早上醒来，向商人道了谢，又继续赶路了。
商人急不可待地紧闭房门，一边说着“我要拥有1亿两黄金”，一边转动着戒指。奇迹出现了，无数的金子像下雨一样落了下来，商人还没有来得及跑就被砸死了。
农夫回到家，把魔法戒指的故事讲给妻子听，并让她妥善保管这枚戒指。妻子按捺不住激动，对丈夫说：“试试看，让它带给我们大片的土地。”
“我们必须仔细对待我们的愿望，不要忘记，这戒指只能实现我们的一个愿望。”农夫解释着，“最好让我们再苦干一年，我们将会拥有多顷良田。”从此，他们竭尽全力地工作，并且获得了足够的钱，买了他们所希望拥有的土地。
农夫的妻子想要一头牛和一匹马。农夫说：“亲爱的，我们何不再继续苦干一年?”于是一年后，他们又买回了牛和马。
“我们是最快乐的人。”农夫说，“不要再谈什么魔法戒指了，我们拥有年轻，拥有坚实的双手。等到我们老的时候，我们再去想那个戒指吧。”
40年以后，农夫和他的妻子已经变老了，他们的头发变得和雪一样白。他们拥有他们希望获得的一切，那枚“魔法戒指”依旧完好地保存着。纵然没有使用这戒指，他们仍得到了属于他们的快乐。
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快乐之道
哈佛哲语
快乐就藏在你的双手中。只有自己才能创
造属于自己的快乐。在哈佛，那里的学子会告诉你怎样得到快乐：向你的梦想勇往直前，把精力投入到行动中，快乐就会随风而来。快乐其实就是简单，越简单越容易获得快乐。放下包袱和贪婪的欲望，拥有容易满足的心，就容易得到快乐的眷顾。
2019
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06 管 / 理 / 小 / 故/事
SEE THE WORLD
大明刚刚结婚不久，某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点儿事。于是就说：“亲爱的，我能帮什么忙吗？”老婆说：“看你笨手笨脚的，找点儿简单的，就剥洋葱好了。”
大明想，这个再简单不过了。但是刚剥不久，他就被呛得一把鼻涕一把泪。他不好意思去向老婆请教，只好打电话向老妈讨教。老妈说：“这很容易嘛，你在水中剥不就得了！”
大明于是按着老妈的方法，完成了老婆的任务，开心得很。于是打电话对老妈说：“老妈，你的方法真不赖！不过美中不足的就是在水中要时常换气，好累人喔！”
Y o u t h
s t o r y
06 管 / 理 / 小 / 故/事
SEE THE WORLD
水
中
剥
洋
葱
减少无效沟通：
我们常常没有注意到，说话的效果虽然由讲者控制，但却是由听者决定的。因此，不管自己说得多正确，只有对方准确收到你想表达的讯息，沟通才有意义。
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