企业文化月刊模板
坚持，是生命的一种毅力；
执行，是努力的一种坚持！
盒 言
见证盒子你我的故事
2020年8月
第2期
梦想
从这里起航
2020年8月
编读互动
CONTENTS
目录
生活掠影
盒子万花筒
成长足迹
管理风向
刊首语
抗疫专题
读书致知
公司动态
56 / 为你推荐8本书
18 / 盒子科技挂牌“深圳市南山区高层次创新
型人才实训基地”
20 / 盒子科技连续两年荣获
“广东省守合同重
信用企业”称号
22 / 群雄逐鼎 战至终章 盒子科技代表队晋级
全国第二届“网鼎杯”网络安全大赛线下半决赛
38 / 盒你同行，共绘新蓝图，共启新征程
与大家分享盒子独创的“四+思维”模式
44 / 明星员工
64 / 一个小故事带来的启发
52 / 2019收官之战，徒步穿越三水线
54 / 销售那群人
26 / 公司 2020年新冠肺炎防疫工作阶段性总结
31 / 用户满意部在疫情期间的工作思考
35 / 史记—盒子抗疫英雄列传
58 / 写给后浪
60 / 自由行走于天地间，天海一色红排角
62 / 春暖花开，美好奔你而来
深圳盒子信息科技有限公司
主办单位：人力资源部
2020年第2期
——《盒言》编辑组——
顾问：韩森
总编：韩森
责任编辑：程映蕾
执行编辑：程映蕾
欢迎大家踊跃投稿！
征稿说明
14/ 不忘初心 勇敢追梦
01 / 梦想从这里启航
iBOXCHAIN
VISION
构建T-BCS盒伙人线下商业服务新生态
打造一支中国最强的线下商业服务新力量
愿
景
iBOXCHAIN
PROFILE
为有梦想而又不甘于平凡的人
创造公平的创业机会
使
命
诚信
1. 做人以“德”为先，诚实正直是根本；
2. 保持公平、公正、守信誉、重承诺；
3. 尊重自己，尊重他人，尊重客观规律。
利他
1. 与人方便，互敬互爱，感恩利他；
2. 我为人人，人人为我；
3. 同德才能同心。
协作
1. 具有开放共赢的心态，与他人共享成果、合作共赢；
2. 具备大局观，能够与合作伙伴相互配合，共同达成目标；
3. 乐于分享价值、分享利益、分享知识经验，与团队共同成长。
创新
1. 坚持“实事求是”，尊重内心，坚持做正确的事；
2. 坚持“创新”基因，不拘一格，方式、方法、内容上创新创造；
3. 以思维创新、模式创新、管理创新、技术创新推动公司的不断发展。
明哲保身，怕得罪人
推卸责任，逃避问题
奢侈浪费，面子主义
不敢决策，不敢担责
不开放进取，不主动学习
只对过程负责，不对结果负责
只顾部门局部利益，不顾公司整体利益
只抱怨存在问题，不推动改进问题
只顾指标，不顾目标
盒子8字价值观 core values
盒子9条零容忍 neve tolerate
一切利他行为都是利己的
利他，就是社会价值；利己，就是商业价值。
在创造社会价值的过程中实现商业价值。
坚持盒伙人第一的原则 盒伙人是公司的生命线
120万注册盒伙人是盒子科技的生存之基、价值之源。
以盒伙人为核心，提供源源不断的价值创造。
相信相信的力量
创业的路上，少不了风雨。
因为相信，所以看见。
相信相信的力量，我们才能走得更远。
价值的创造者 利益的分享者 幸福的丰收者
创造价值，才能分享利益，才会收获幸福。
没有前中后台，每个人都是一线
没有成本中心，每个部门都要创造价值，每个人都要上战场。
盒子 专治各种不服
拼的是能力，拼的更是精气神。
只要想办法，问题总是能解决的。
有人负责，我服从，没人负责，我负责
服从、负责都是一种担当。
担当，是一种勇气，也是一种能力。
产品，即服务
产品即服务，产品即品牌。
拥抱变化才能拥抱未来
未来充满不确定性，唯一不变的是变化。
变化，是挑战，也是机会，拥抱变化，实现自我进化。
仗，是打出来的
决策前充分讨论，决策后坚定不移地执行。
狭路相逢，勇者胜。
盒子10条行为准则 code of conduct
01
刊首语
坚定如金，始于一心，
我们不能控制机遇，
却可以掌握自己，
我们无法预知未来，
却可以把握现在，
坚定，是无人理睬时的坚持与执着，
是万人歆羡时的冷静与清醒，
人生不在于顺逆，在于追求，
梦想不在于伟大，在于坚持。
我是一切的根源
不忘初心 勇敢追梦
时光荏苒，岁月如梭，四季一轮回，天地换新装。2020年的初夏，时光把盒子科技推进到了第九个年头。九年前，盒子科技迈开艰苦创业的第一步，在那个无数希望与困难共生的日子里，自力更生、艰苦奋斗的创业精神深植每位盒子人的心中，指引着我们攻克一个又一个的难关。
过去九年，公司的业绩实现了稳步增长，团队人数逐步扩大，我们在北京、上海、徐州设立分公司，各条业务线坚定公司发展目标，形成了业务发展逻辑，每一位盒子人在每一个关键节点都扮演了重要的角色。即使市场竞争风起云涌，全体盒子人时刻待命，未来我们将更有勇气、更有能力、更有作为。
过去九年，我们坚守利他的思想，坚定“为有梦想而又不甘于平凡的人创造公平的创业机会”的使命，“担负时代责任，用价值回报社会”是我们孜孜不倦的追求。在每一个研发、产品及项目的实践中我们将利他贯穿始终，这是盒子作为一家企业肩负着的信念与责任，是站在时代发展前沿的要求，这比做强做大更重要。
让我们引以为豪的，不是在过去创下了多少业绩，而是我们一直怀揣着理想，一直脚踏实地，坚定构建T—BCS盒伙人线下商业服务新生态模式。往昔辉煌不止，未来任重而道远，我们怀揣着内心的坚定，迈向我们奋发的新九年。
新的开始，从经营思想出发。
向善：我们的愿景是构建T-BCS盒伙人线下商业服务新生态，打造一支中国最强的线下商业服务新力量。我们的每一个动念都要向善，经得起历史的考验，从善出发，完善公司的文化机制，让组织生生不息。
利他：我们创业的初心就是利他，成就客户，成就员工。利他是最伟大的商业模式，利他，是社会价值；利己，是商业价值。利他才是真正利己，成人达己，达己为人，我们要在创造社会价值的过程中实现商业价值。
复利：爱因斯坦曾说，复利是世界第八大奇迹，复利的核心是时间，这要求我们对品质的坚持。简单的事情重复做，重复的事情认真做，时间会带来奇迹，我们要做一个长久的企业，做时间的朋友。
新的开端，以奋斗者为本。
组织：公司在研发系统、市场系统必须建立起一个良性的生存发展的组织和机制，吸引、培养人才，不顾一切地捕捉机会，扩张产品和市场。
人才：人才是公司最核心的资产，人才驱动组织的发展，组织驱动业务的增长，我们要构建一个让员工不断成长的体系，让每个人实现个人理想，并推动公司健康向前发展。
文化：每一个奋斗者都值得被激励，我们要构建一个公平、公正、以奋斗者为本的文化土壤，坚持以责任和结果为导向的激励机制。
创业之艰辛不仅需要“天时”、“地利”，更需要“人和”，盒子科技的每一位小伙伴都需要倾力付出智慧和力量，汇聚建设盒子的磅礴之力。过去九年，公司打下的基石，赋予我们畅想未来的勇气和能量。我们既要焕新思维，变革创新，也要脚踏实地，把宏伟蓝图变成现实。
新的开始，机遇和挑战并存，我们将核心价值观贯穿始终，将经营思想持续落地，我们坚信奋斗是奋斗者的礼物，时间会给我们最好的答案。
每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负。小伙伴们，开局就要奔跑，起步就要冲刺，新征程上，让我们不负时代、不负使命、不负青春。2020年，我们不忘初心，勇敢追梦。
《盒言》编辑部
2020年8月
刊首语 Foreword
1
02
公司动态
树之根，水之源，
时时回顾过往，
刻刻不忘初心，
御风前行，向阳而生，
以星火之力，就燎原之势。
看似不经意的成功，
总有可循的足迹，
恪守原则，瞄准每一步，
自然抵达心之所往，
文化引领，同心共赢，
这是盒子人的特质与精神，
亦是通向目标的步步印记。
不只负争韶朝
华夕
公司动态 Company News
2
公司动态 Company News
2
盒子科技挂牌“深圳市南山区
高层次创新型人才实训基地”
□ 通讯员：杨雪
2020年4月，我司经深圳市南山区政府调研和评选，由深圳市南山区人力资源局挂牌 “深圳市南山区高层次创新型人才实训基地”，成为创新型人才培养的重点企业。
（图为“南山区高层次创新型人才实训基地”牌）
据南山区人力资源局相关负责人介绍，“南山区高层次创新型人才实训基地”建设，是深圳市南山区大力实施人才优先发展战略，进一步加强区内战略性新兴产业、未来产业、现代服务业等行业的重点企业和科研机构的人才引进和培养，促进区域创新与发展的重要战略。
此次挂牌“深圳市南山区高层次创新型人才实训基地”，既是政府对盒子科技人才培养能力的认可，也标志着盒子科技在自主创新、科研合作、人才引进与培养等方面走在行业前列。
盒子科技从2011年成立至今，始终保持着惊人的成长速度，并在各个领域取得了多项瞩目的成就。公司重视人才和创新的力量，其中公司研发团队占比超过70%，目前拥有10余项专业资质、78项专利技术，先后荣膺国家高新技术企业与深圳市高新技术企业。
与此同时，盒子科技一直高度重视对高层次创新型人才的吸纳。自2016年开始，启动针对 985、211 及海外名校的优秀应届毕业生的校园招聘项目，为应届毕业生提供了学习成长的平台。
为帮助应届毕业生更快成长，公司制定了完善的培养体系，各部门也自发组织各项专题分享，HR导师与业务导师组合的“双导师制”，帮助新人更好地融入，掌握岗位知识和技能，实现从学校人到职场人角色转变。
未来，盒子科技将继续积极响应并支持相关的人才发展政策，持续以创新为发展驱动力，不断优化人才发展战略，在创新实践中发掘人才，在创新活动中培养人才，在创新发展中凝聚人才，不断提升公司的创新能力、人才综合实力，为广大学子提供更广阔的成长空间。
公司动态 Company News
2
公司动态 Company News
2
盒子科技连续两年荣获
“广东省守合同重信用企业”称号
□ 通讯员：许一桦
近日，广东省市场监督管理局对2019年度“广东省守合同重信用”企业进行公示，盒子科技顺利通过终审，连续两年获评“广东省守合同重信用企业”荣誉称号，并获颁荣誉牌匾和荣誉证书。
连续两年荣获“广东省守合同重信用”企业称号
“广东省守合同重信用企业”评选，是省政府对企业信用的综合评选，旨在推进企业诚信守法经营。获此殊荣企业，均意味着社会各界对企业在诚信经营、企业信用体系建设以及维护合同信用等方面的充分肯定与认可，也是工商和市场监管部门对企业高度认可的标志。
诚信是企业发展的基石，也是企业的无形资产。在市场经济的迅速发展下，诚信经营更是日渐成为企业发展的重中之重。自2018年至今，盒子科技凭借良好市场信誉与优质产品服务，已连续两年顺利通过广东省市场监督管理局的评审，获得“广东省守合同重信用企业”荣誉称号。这是公司多年守法经营，深入推动诚信建设、坚持诚信履约所取得的重要成果。
盒子科技自成立以来，始终恪守诚信服务的理念。坚持以诚取信，以信立誉的原则，同时坚持实事求是，确保守合同重信用的信念也深入每个员工心中，并始终坚持靠诚信赢得合作伙伴的信赖、靠信誉和质量赢得市场的发展。
在未来，盒子科技将以此为契机，通过加强信用、合同等管理，完善公司诚信体系建设，在互信互助、坦诚合作的基础上不断开拓进取，为更多小微商户赋能，进一步强化企业诚信责任，重约守信、依法经营，为促进市场经济健康发展添砖加瓦。
公司动态 Company News
2
群雄逐鼎 战至终章 盒子科技代表队晋级
全国第二届“网鼎杯”网络安全大赛线下半决赛
□ 通讯员：王雪
“没有网络安全，就没有国家安全”，近年来随着网络强国战略的深入贯彻和落实，网络安全受到社会各界高度重视。“网鼎杯”网络安全大赛作为我国迄今为止规模最大、覆盖面最广的一次高水平网络安全大赛，被誉为“网络安全‘奥运会’”，是国家顶级网络安全赛事。对于进一步磨砺网络安全攻防能力，发现网络安全专门人才，提升全社会网络安全意识具有重要意义。
按照“网鼎杯”大赛两年一届的举办原则，第二届“网鼎杯”大赛于2020年5月进行线上资格赛，6月在深圳举办线下半决赛、总决赛和颁奖典礼。本届大赛吸引了来自全国31个省级行政区（港澳台除外）的14724支战队，报名参赛人数高达39613人，覆盖全国各行业部门、科研机构、高等和职业院校、网安企业、互联网企业以及社会力量等。不同行业参赛队伍按照行业属性，分成青龙、白虎、朱雀、玄武四组。
（图为“零日安全实验室”战队）
公司动态 Company News
2
5月10日，“网鼎杯”网络安全大赛线上资格赛正式开启。线上资格赛采用线上“夺旗赛”（CTF）赛制。5月21日，盒子科技参赛队伍在六楼亚里士多德培训室展开了玄武组线上资格赛的角逐，玄武组共有2160支战队，5422人参加。由王雪领队，张毅，白志峰，郭峻宏，曾得豪为参赛队员组成的“盒子科技零日安全实验室战队”于21日上午9点准时开赛，历时8个小时，比赛对各参赛队员的体力和脑力进行综合考验，经过一天的奋战，盒子科技战队成功晋级线下半决赛，在2160支战队中脱颖而出，取得第91名的战绩。
（图为“零日安全实验室”战队）
以赛代练，以赛促学，以赛会友，各行业安全力量的加入开拓了队员视野，凝聚了团队力量。结合盒子科技网络安全现状，信息安全部将更加努力细致地工作，切实提升自身技术水平、业务能力和实际操作能力。各位队员表示，通过本次比赛积累了丰富的经验，在今后的工作中，将努力打造盒子科技网络安全的铜墙铁壁，为公司信息安全建设提供强有力的安全保障。
由于新冠疫情影响，线下半决赛、总决赛将延期举行。网鼎杯线下半决赛将在深圳打响，与由深圳市人民政府主办、深圳市政务服务数据管理局、深圳市公安局承办、深信服科技股份有限公司协办的 “湾区创见·2020网络安全大会”同期联袂登场。大赛将创新采用AWD plus+靶场演练模式，经线上预选赛选拔出的500支战队依旧按行业划分，争夺最后50张总决赛的入场券！
让我们一起期待盒子科技零日安全实验室战队在线下半决赛的精彩表现。
03
抗疫专题
共克时艰，感谢有你，
感谢大家以责任、初心和坚守，
为公司构筑了一道道安全防线，
感谢大家以一贯的热忱、奉献和担当，
驱散了疫情的阴霾。
共自克救
时共艰生
抗疫专题 We Are All Fighters
3
抗疫专题 We Are All Fighters
3
响应政府号召
新型冠状病毒肺炎简称“新冠肺炎”，自2020年1月以来在中国大地上全面爆发，疫情当头，病情就是命令，防控就是责任，面对新型冠状病毒感染的肺炎，疫情防控的形势严峻， 集团总部第一时间积极响应政府号召，积极参与支持疫情防控工作，坚定信心，同舟共济，守望相助、共克时艰，合力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
成立领导小组
发布盒子科技总字[2020]1号文件《成立盒子科技疫情防控工作组》
针对疫情发布全员通知
发布盒子科技总字[2020]2号文件《关于新型冠状病毒肺炎的防控通知》
更新核实全员“防疫”信息
建立并收集全员健康档案（历经三代：二维码收集、企业微信上报、大良造问客系统上报）
社会责任-向武汉慈善总会捐款
深圳盒子信息科技有限公司向武汉慈善总会捐款200万元善款
与政府沟通
1、与政府部门各层级单位配合沟通，协助政府防疫监管工作
2、向有关部门提交“每日工作人员花名册”“消杀情况”“人员每日返深情况”“企业每日复工情况”等专项汇报
3、配合完成每日例行检查，每周联合检查、街道不定时抽查等。
4、对政府提出的指导意见进行及时反馈，并按要求完成工作。
相关规章制度的建立、完善与实施
1月28日 发布《关于2020年春节复工时间延期及相关注意事项的通知》
2月05日 发布《关于节后返岗复工工作安排的通知》
2月08日 发布《关于节后复工的补充说明》
2月11日 发布《体温检测指引》
2月13日 发布《关于逐步恢复现场办公的通知》
2月20日 发布《关于逐步恢复现场办公通知的补充说明》
2月23日 发布《疫情防控指引-现场办公温馨提示》
2月26日 发布《关于疫情期间执行弹性考勤管理的通知》
3月11日 《疫情防控期来访人员接待指引》
3月13日 《发热、干咳不适症状的检测指引》
4月09日 《致武汉小伙伴的一封信》
盒子科技 2020年新冠肺炎防疫工作阶段性总结
共同战役 “盒”你同行
□ 通讯员：抗疫先锋
抗疫专题 We Are All Fighters
3
抗疫专题 We Are All Fighters
3
具体防疫工作
物资采购
1月21日在公司整体部署及安排下开始防疫物资的采买，经行政部、采购部、财务部全力配合下采买各种型号口罩、消杀用品，总价值10万余元。
同时在物资匮乏资源紧张的情况下，韩总支援600个KN95口罩，吴松总第一时间帮忙协调口罩资源，宋总捐赠75度酒精及消毒水若干，很多同事也在积极的想办法。
消杀消毒
从2月6日开始，行政部积极安排了清洁消杀人员采用喷雾及擦拭方式，使用84消毒液，75度医用酒精等安全级别的消毒材料对办公区域进行了全方位的杀菌消毒。门把手、办公位、冰箱、饮水机等，大角落小角落通通不放过。
防疫宣传
知识宣传随可见，你我共筑安全线，勤洗手、勤通风，戴口罩，少聚集。
出入管理
持“证”入楼、凭“表”登记、禁止普通访客、重要访客提前登记、上报、体温检测
班车管理
消毒、体温检测，坚守每一道防线。
抗疫专题 We Are All Fighters
3
抗疫专题 We Are All Fighters
3
复工复产 有序进行
把员工的实际需求与企业复产紧密联系，才能保证企业复工复产有序开展，公司采用了如下的方式：
1、 采用企业微信打卡方式上下班；
2、 为了保障大家能够吃上健康餐，行政部积极协调供应商提供新鲜的食材套餐，分次发放给大家，有效防止了交叉感染。
3、 午餐建议采用错锋用餐，12：00/12：30各一班，用餐时保持安全距离，不聚集。
全面防护、服务不停
疫情发生后，用满中心开展了疫情无情，用满有爱行动，只要用户有需求，客服随时都在。她们坚守着服务不停歇、质量不打折的信念，把400客服电话拿回家，电话+在线、移动办公，实现全面防护，服务不停的服务宗旨。
面对新型冠状病毒疫情严峻形势
盒子科技积极践行企业社会责任，将防控疫情放在首位，面对疫情，我们虽然无法冲到最前线，但我们虽远必应。在公司防控小组的正确指导下，全体员工在各自岗位上继续为防御工作努力奋战，既坚定了必胜的信心，又增强了攻坚克难的勇气，大家时刻保持清醒头脑，增强风险意识，把各项工作抓实抓细，团结一致，齐心协力，共同为实现2020年的既定目标而奋斗。我们相信只要盒子科技人众志成城，万众一心，一定会实现目标。
2020年从春节至今，转眼100余天过去，一场意料之外的疫情，给武汉，给湖北，给整个中国甚至全世界，带来了深远的影响与变化，用户满意部作为时代中的一粒尘埃，自然不会深处其外。如今写下如下文字，作为这段特殊时期的一个思考，目的不在于展示我部哪里做的不好，唯一的目的，是使得万一再次发生类似的事件，我部能够快速良好的应对，保持高效的运转。
一、节前预案信息收集不全需改进
节前曾制定假期应急预案，收集整理员工持有的vpn账号密码，收集过程中，存在信息收集不全的现象。信息的收集，并未落达到每一个人，比如贺君、陈平波、沈沣烨等人有vpn账号，但是发布的的第一版vpn账号密码列表中，没有上述等人的账号信息，导致后续部门判断vpn账号不够用。
二、重要表单的填写方式，应在一开始就发布填写规范
疫情期间，要求员工通过企业微信每日上报健康状况等关键信息，本是一件快捷有效的手段，但是表单部分内容的填写情况，五花八门。比如所属部门，比如到达工作地时间，比如开始办公时间，大量员工对某些细项理解不一致，填写的格式也存在一些不一致，导致收集到的信息，缺乏统一性，不利于分析，且发生该现象后未及时纠正，而是发生多日之后，才统一宣讲，统一格式和口径。
三、重要信息的收集，部门应早做明确的分组，并指派负责人跟进
疫情期间，需按时上报健康日报，但HR每日发出的未填写人员名单，连续多日有用满的人员上榜，一方面是部分人员自觉性不够高，常备事项缺乏积极性，时常需要别人督促提醒；另外，每个成员，早期没有指定唯一的负责人来跟进，导致部分人员未及时填写，又没有人及时督促提醒。后来部门将全体员工分为若干个小组，指派固定的负责人以后，部门收集各项信息，效率得到了极大的提升，此方法证明小组化管理，高效可靠，后续类似工作均可长期采用该方法。
用户满意部在疫情期间的工作思考
□ 通讯员：张虎
抗疫专题 We Are All Fighters
3
抗疫专题 We Are All Fighters
3
其实这类问题很好解决，平时养成习惯可以在QQ空间写一篇私密日记专门记录这些账号密码，需要时访问下QQ空间就能获取到，或者是智能手机里都有记事本功能，平时及时利用好随身携带的智能手机做好账号密码的记录备份，又或者可以将浏览器绑定谷歌邮箱账号，更换电脑时，登录谷歌账号即可实现信息的同步。用满各组负责人可在平时会议中，向大家宣导这些小技巧，以免后续在家支撑时，再四处去找密码。
七、应指派人员更细致的导取服务数据，做好调控
春节假期期间，年三十和初一的语音组数据，均有一定的异常，某员工的接通数，远高于其他人，业务分配不匀称（实际原因为员工的技能值设置不相同导致电话优先进到技能值高的人员那里），管理人员没有尽早导取数据分析干预，导致这个现象持续了两个工作日。后续的长假期间，除团队数据外，个人数据也应指派人员关注，或者将制作日常日报的方法，教会给现场值班的其他人员，便于及时发布更细致的日报，发现问题，及时干预。
除了上述的建议以外，我把疫情期间我在朋友圈看到的一句让我触动很大的话分享给大家：疫情让我们知道“平时很忙都是借口”，以后都不要说自己平时忙，没时间减肥、看书、画画、写字……事实证明，就算在家闲出屁来数大米，数树叶片数，立扫把，也不干那些有意义的事。
确实，疫情期间，很多人获得了罕见的较长时段的休整期，这段休整期，也有较为充足的自由度，可以静下来做一些较为耗时的平时挤不出时间去做的事情。但是也看到，确实有人将这段难得的假期，过得更为的庸碌，网上的肥皂剧，刷了一部又一部，平时不太懂的业务，返岗后依然不太懂，平时想读的书，想学的课程，依然停滞在原地。
让问题最少的发生，发生了，最快的解决，解决后，让用户最满意。这条路任重而道远。最后，感谢张森、王静、方芳、周婕等一线小伙伴自春节开始就报名值班，连续支撑很多天，保证了盒子对外服务的不中断，感谢佳文等二线人员在其他人还在享受假期时，最早返岗去做一线最有利的支撑。每个特殊时期，都有一些努力、无私逆行的小人物，每个时期，也都要感谢这些利他的小人物，去践行盒子的精神。再次感谢他们！
四、物资的储备
因为网络的发展，疫情等信息传播迅速，相比03年非典，更易造成恐慌，引发民众抢购各类防疫物资，导致口罩、酒精、消毒液等物资一物难求。一个公司，要想复工，没有防疫物资的准备，原则上不允许复工，即便政府不做限制，如果缺乏物资，办公的员工，内心也会恐慌与不安，这就要求部门后续在平时的安全时期，就储备防疫类的药品，物资，宁可养兵不战，不可战时无兵。另外，如果单纯等着临时抱佛脚再去采购物资，那么采购的价格也是一笔惊人的开销，参考一次性口罩，平时售价几毛钱，疫情时期四块多是常态，而且不好买，平时额温枪百元不到，疫情期间标价五百以上各网购平台还迟迟发不了货。本次疫情，徐州地区采购额温枪花了比平时更多的钱，而且是间隔了许久才购买到，就是一个教训。除了疫情，平时小到一次停水我们该如何应对，都是值得思考的事情，比方说，2月初我在公司办公的时候，徐州职场的直饮机坏了，疫情期间周围超市也不营业，买不到饮用水，小到喝水的问题都会成为当时场景下的困惑。
五、各关键岗位人员，在长假期间应随时具备可办公的条件
疫情期间，二线岗位人员远程办公时，陆续出现过网络连不上网，电脑极度卡顿，或者没有办公电脑等情况，导致部分人员办公效果不佳。在此建议，当休假天数大于等于5天时（哪怕没有疫情，当出现长假时，也应做此准备），建议各二线人员提前为自己创建可办公的条件，提前准备电脑等办公工具，并做好相应的设备网络调试，二线人员是一线人员遇到困难时的依靠与支撑，作用巨大，不可替代，长假期间，做好支撑准备，方可有备无患。
六、日常工作技巧的养成
疫情期间，有些同事在家办公，用的是自己的电脑，平时在公司用单位提供的电脑。因用满客服平时使用的各类CRM系统、云客服系统，培训系统、邮件等涉及多个网址，每个网址有专门的账号密码，一些同事平时没有记忆这类账号密码，都是用的谷歌浏览器收藏网址以及使用浏览器自动填充密码，谷歌浏览器却没有绑定账号。或者把各类密码记在本子上，回老家时本子没有带着，导致一些同事在家里办公时，不是忘记这个密码，就是忘记那个账号，找齐账号密码颇费周折，有时甚至要联系各权限管理员申请重置密码，浪费了一些无谓的时间。
乙亥年末，九省通衢之地，有饕餮之徒，贪食野味致沾染恶疾。此疫形如冠状，凶猛异常，不出数月，染者数万之众。一时间，民不得出居所，车不允上驿道，舤不离岗，百业凋敝，万民惶恐。
疫疾肆虐之时，鹏城西南，有一企，名曰盒子。领军者韩氏，本名昌雷，皖北泗县人氏，身高八尺，心宽体胖，为人雷厉风行才思敏捷。盒子以支付起家，以创新为本。产品质佳，七百万商贾齐称赞；吸纳人才，上千雇员俱凝心。然，疫病当前，致旧业受损，危机存亡之时，韩氏未坐以待毙，酝酿一利器，谓之笑谱。笑谱一出，商市震惊。韩氏命美荣统军笑谱，以百万代理辅佐，声势浩大，举国上下，响应者众。一时间，百姓于笑谱采买，无不言使用便利，店主于闲时推广，莫不赞收益颇丰。盈余之际，不忘初心，盒子捐银两百万以资疫区，与荆襄民众勠力同心，一时传为佳话。
韩氏帐下，有一女将，名曰崔晶，慈眉善目，性情温婉，乐于助人。古人云：军马未动，粮秣先行。此人为盒子之巾帼，疫病期间，披星戴月，为众人抱薪。日出筹物资，日暮保通勤，解千百兵将之忧。可谓食宿住行皆考虑，大小琐事一肩担。乡野小童做打油诗赞之：盒子有女名崔晶，竭虑殚精战疫情，早出晚归不言苦，力保食宿与住行。此诗流传甚广，为盒子又一佳话。
距鹏城以北三千里之遥，有一交通要冲，亦称彭城，与鹏城音同字异。彭城古为楚汉相争之处，历来为兵家必争之地。盒子于此要冲，设一分司，称之用满，专司答疑解惑之职。大疫期间，逆行复工者十之八九，井然有序，通联顺畅。解商家之疑虑，保代理之信心。莫氏、钱氏等人，指挥有度，调度有方，帐下数人，皆获嘉奖。
各司各部，疫病肆虐期间，皆有所贡献，史官笔墨局限，才疏学浅，未一一陈述。
太史公曰：盒子创业不过十载，兵将不足千员，却擎创新之大旗，领行业之新风，何也？答曰：为将者，运筹帷幄，下属三军用命，众人齐心，则大事成矣。
史记—盒子抗疫英雄列传
□ 通讯员：张虎
抗疫英雄
抗疫专题 We Are All Fighters
3
04
管理风向
是以太山不让土壤，故能成其大，
河海不择细流，故能就其深，
每一天的点滴，将塑造一个全新的我，
每一个新的我，汇聚而成的我们，
终将铸就一个不凡的盒子。
成为更好的自己
管理风向 Management
4
管理风向 Management
4
哲学家西塞罗说过“困难越大，荣耀也越大。”2019年，盒子科技用自己的成绩证明了这句名言。在过去极不平静的一年里，我们迎来了新的发展浪潮，未来也将遇到更大的困难，因此，我们必须勤练内功，提升经营质量，激发组织活力，奋勇向前， 在这里我想与大家分享具有盒子独创的“四+思维”模式，与大家共勉。
“+1” 思维 从“差不多”到“做到位”
“+1” 思维是指我们常说的“做事性思维，即作业思维”。实际工作中，有部分人“只管接受指令”，却不顾做事结果好坏；往往止步于“差不多”，而缺少考虑如何将工作做到位，让上级放心、让老板省心。这样往往导致“事倍功半”甚至“功败垂成。”
“做到位与没做到位带来的效果相差百倍”！在工作中，最基本的要求是把工作“做对”，“做到位”才是每个人应追求的目标。只有站在公司角度，用心完成工作，才是真正帮助到公司和团队——只有实实在在的结果，才是能让人心甘情愿为之买单的“作品”。
路漫漫其修远兮！当今各行各业，竞争愈发激烈。各岗位工作人员在完成自己的专业工作——设计一张图或是编写一段代码，如果仅仅只是完成，达到所谓60分及格线，已远远不能满足客户的需求。
当上级布置一项营销文案的任务——传递信息、引流及吸粉是基本要求，有人只会依令行事完成基本工作；但有人却会提前甚至超额完成任务，还能创新不断，超出上级的期望，为公司创造更多的经济效益。
一路走来，九年风雨，盒子的团队一直都迸发着一股向上的力量——大家都希望往前一步、多做一点，将事情做得更到位。这也正是盒子科技能够在短短几年不断推陈出新、迅速占领市场的致胜法宝之一。
盒你同行，共绘新蓝图，共启新征程
——与大家分享盒子独创的“四+思维”模式
□ 通讯员：韩森
1994年，华为的任正非在华为几乎一穷二白的情况下，提出“世界通信行业三分天下，华为有其一。”当时连他们自己的很多员工也都不相信，但是，他们最后做到了。各位家人们，相信自己，相信未来，我们会更好。
“+深”思维 从“做完”到“做精”
“+深思维”是指我们在工作中不仅要能正常完成工作，更需要在“深”字上下功夫、在“精”字上做文章，将平凡普通的工作做深、做精、做透，也就是我们通常所推崇的“作品思维”。
作品不同于作业。作业仅限于合格，甚至存在瑕疵。但作品定是通过精雕细琢、精益求精而完成的，能让人赏心悦目的，能引人入胜的，能让人拍案叫绝的，是能对外输出的“产品”，更是能让人喜爱和购买的“产品”。
具备作品思维的人通常对自己是高标准、严要求。因为作品代表了一个人的口碑、价值观及敬业度，同时也代表了一个人的形象、思维和状态。
从作业到作品的雕琢输出过程中，也是在不断加深自己对问题的思考与理解，提高自己解决问题能力的过程，更是自己的做事思维能力由作业到作品得以升华的过程。
以咱们公司电商平台——笑谱为例，当我们针对目标用户群体设计一个产品界面时，不能简单满足于“有图片有文字”就够了。我们需要有“+深思维”：一是参考竞品，学习、借鉴对方的引流模式和呈现形式；二是思考如何做的更好，如何通过图片设计、文字呈现、音频效果来吸引消费者，引导购买。可以是具有诱惑力的图片、有明显辨识度的声音、符号，或凸显具有能打动消费者的心动价格等，通过综合的视觉呈现效果给消费者带来多、快、好、省的消费体验，让消费者喜爱，并且愿意为它的价值而买单。
这是一个伟大的时代，将造就很多伟大的公司。我们希望抓住这样的大机会，但我们拒绝机会主义。我有决心、也有能力和大家一起，在智能社会时代全力打造更多更好的产品，一起走向财富梦想的巅峰。2020年，我们一起走！
4
管理风向 Management
“+N”思维
从“单点”到“全面”
“+N思维”是指一种无边界的、互联互通的生态思维。我们需要基于公司T-BCS的战略生态闭环框架，围绕盒伙人体系做流量变现的“加法”，简化消费场景做熟人推购的“减法”，链接各业务板块做互利共赢的“乘法”。
互联网时代“战争”的最高境界是“生态链的战争”。过去几年，咱们公司依靠优质的产品和盒伙人模式打天下，公司与其他公司间的竞争靠的是“单打独斗、短兵相接”。
今天，我们要想赢得市场竞争，想要更好地存活下去，甚至走向生态链的顶端，就必须打体系化的生态战——“海陆空联合作战”。譬如腾讯从QQ、微信等信息交互工具向商业生态系统延伸；阿里从电商走向大众生活路线图的布局；小米从智能手机走向智能化生活服务；360从杀毒应用转身成为数字生活的入口平台等，这些都是生态战的思维。
在这个日新月异的时代里,挣钱的公司很多，但是对人类生活有影响的公司才能够称为伟大的公司。在马云心中,阿里巴巴不只是一家网络公司，更是一家服务型的公司。马云说过，互联网的文化是一个生态链,绝对不可能只有几个超级大网站，海洋里面不可能只有几条鲸鱼、鲨鱼，没有虾米。今天的阿里王国，链接了整个互联网，从零售到技术，从网商到购物生态链，还将工业、制造业也接入互联网，将整个中国的基础设施全面互联网化。阿里巴巴今天的成功是一个生态链的成功，是阿里人勇于攻坚克难，积极开疆拓土的成功！
时代在变化，不进则退！只有拥抱变化，才能拥有未来！
科幻小说《三体》中有句话，叫“我消灭你，与你无关”。我们将来的对手可能不是来自本行业，而是外来的跨界竞争者。就像康师傅和统一方便面销量急剧下滑，战胜它们的不是白象、今麦郎，而是美团、饿了么等外卖平台。面对日趋激烈的外部竞争环境，我们需要时刻保持警惕心理和危机意识，不断加强内功的修炼，提升团队整体作战能力。
“一花独放不是春，百花齐放春满园”，也正因为有了“+N思维”，盒子科技才逐步构建了T-BCS商业生态之网，打造出了一张庞大的盒伙人价值之网——连通商户实现共生共赢，只有让盒伙人多挣钱，让商家多赚钱，员工更有成就感和获得感，公司才能走得更远。
管理风向 Management
4
“+N思维”，造就的是开放的盒子、无边界的盒子、更是生态的盒子。或许，这也是我们所能遇到的最好时代。
“+V ”思维
从“术”到“道”
“+V思维”中的“V”代表的是“文化气质和必胜的决心”，前面的三种思维更着重于“术”的层面，最后一种思维更多的是着眼于“道”，是统领“术”的心法。
国防大学战略研究所教授、中国人民解放军少将金一南提出过一个全新的概念——心胜。真正的力量，首先发自内心，我们战胜对手有两次机会，第一次是在我们的内心，这点跟咱们盒子的“相信相信的力量”有异曲同工之妙；第二次才是在战场/商场上。高手之间的对决首先是一场信心的交锋，谁掌握了精神的制高点、强大的内心力量和必胜的决心，谁就最有可能获得胜利。所谓“心胜则兴，心败则衰”，说的就是这个理。
“求胜”和“必胜”，从字面上看不过是一字之差，却是天壤之别。在电影《至暗时刻》中，丘吉尔在英国处于巨大劣势的窘境中上台，但他告诉自己，一定要战斗到底，绝不投降，正是这股必胜的信念支持着他，最终才迎来了胜利。
2020年盒子科技将会继续秉承落实“一切利他行为都是利己的、相信相信的力量”等文化价值理念，将企业文化之魂融入公司经营管理之中。以企业文化的创新促进公司发展的创新，通过文化的力量让盒子人在思想上同频共振，在目标上同心同向，在行动上同心同行，建立具有盒子特色的“文化气质”，加快推进盒子转型升级的步伐，促进公司长足进步与持续发展。
有人说2020年的经济形势异常严峻。这或许是符合大势与周期的说法，但盒子科技却不在所谓的周期之中。
因为盒子科技的命运握在自己手中 ——从成立至今，盒子科技一直能够保持每年50%以上的复合增长率。盒子今天拥有同行业中独一无二的T-BCS商业生态，拥有120万注册盒伙人聚合的磅礴之力，拥有一支同行业最强的线下商业服务新力量。这是我们最大的底气，也是我们始终如一耕耘和坚持的最大动力。
我眼里的 2020 年，不仅不会寒冷，反而会是盒子科技一次螺放式上升的开始。顺势而为，趁势而上，2020我们共赴愿景征程！家人们，一起加油！
05
成长足迹
榜样是一种力量，彰显进步，
榜样是一面旗帜，鼓舞斗志，
榜样是一座灯塔，指引方向。
发现身边的榜样，
记录他们的成长足迹，
影响更多的你，
这是我们的日常工作，
也是对这份工作的执着与坚守，
故事中的主角是你，也是我，
一个个故事，书写着盒子人的篇章。
生万长物
最之美中
成长足迹 Growing footprint
5
成长足迹 Growing footprint
5
“没有最好，只有更好，成绩属于过去，未来仍需努力。”
张波3月客户满意度100%，质检得分97.7分。她工作态度积极，能及时响应各项工作安排，并积极帮助组内其他组员。
用户满意部 3月服务明星 张 波
“我愿搭一座沟通的桥梁，让客户和我们的关系更紧密。”
沈沣烨3月客户满意度99.4%，质检得分99.6分，1通好CALL加分。他于2019年10月9日入职的，相较于很多小伙伴，他是“新员工”，但他在工作中热情细致，对待用户有责任心，对待同事有担当，主动承担，利用非在班时间配合部门需要，进行电话服务支援。
用户满意部 3月服务明星 沈沣烨
“客户至上，保持积极热情的服务态度，帮助客户解决问题。”
孙晴晴4月客户满意度99.5%，质检得分99分，1通好CALL加分。 她对待工作认真负责，热情细致，能及时配合团队的临时工作安排。工作中恪尽职守，严于律己，始终保持客户至上的服务态度帮客户解决问题。
用户满意部 4月服务明星 孙晴晴
“耐心服务好每位客户，传递温暖服务，用微笑面对你我他。”
周婕4月客户满意度99.5，首问解决率83%，质检得分100分。
她语音语调甜美，业务功底扎实，服务中能够主动提出有效方案未用户解决问题。未来将充分发挥自己的长处，带动更多小伙伴，将用满的服务质量水平更上一层楼。
用户满意部 4月服务明星 周婕
“细节决定成败，跟客户之间最完美的关系就是互相成就 !”
王静4月客户满意度100%，质检得分97分，首问解决率84%；5月客户满意度99.5，首问解决率83%，质检得分100分，1通好CALL加分。她与客户沟通时能站在客户角度考虑问题，耐心细致主动的给客户解释好每一个问题，5月客户满意度覆盖率远远高于团队其他成员，首次解决率84%，高出团队平均值9个百分点，客户满意度100%。
用户满意部 4月&5月服务明星 王静
好哒产品技术部 Q2优秀员工 周兵兵
1、独立负责好哒小店项目的测试工作，全程积极主动推进项目进度，测试过程中遇到问题积极协调研发同事定位并解决问题，保证了项目需求测试质量和项目按时上线交付。
2、高质量的完成了凤凰涅槃项目权益业务模块改造的测试任务，期间除了认真负责自己的本质工作外，还积极协助慧掌柜交易、账本模块等业务测试工作，在整个凤凰涅槃项目中承担了重要的角色。
成长足迹 Growing footprint
5
成长足迹 Growing footprint
5
1、Q2季度完成了脚本工具管理平台的开发，实现了脚本工具的统一管理和自由编排；精简了脚本，从原来的人均20多个脚本，减少到现在总共26个脚本，并且使单脚本并发推送达200台，成功率超过98%。
2、目前该脚本工具管理平台已在运维内部、中间件团队、测试团队中推行使用，已实现日常巡检、自动化故障响应、主机环境初始化等各种场景，大大提升日常琐碎工作的自动化力。
3、同时秉承利他精神，在运维内部开发了Python学习课程，目前已经完成三次有针对性的培训，并为每个运维同事提供一对一的知识辅导，提升了运维整体的开发能力。
有一种员工称之为排头兵
研发线 Q2优秀员工 欧阳彬
1、负责研发线无卡系统测试工作，Q2支撑研发线无卡系统上线16次，提交有效缺陷36个，上线成功率100%；对接快钱通道，在通道方情况复杂的情况下，耐心对接，思维严谨，有效推动快钱通道版本的上线。
2、主力参与凤凰涅槃项目，在好哒新无卡交易系统测试工作中，积极参与架构设计，提出有效建议，工作细致、严谨，上线24次，提交有效缺陷42个，有效保障了凤凰涅槃项目的顺利上线。
3、积极回复处理客服问题，把客服的问题，当成自己的问题，把客服的困难当成自己的困难，第一时间为客服处理各种疑问，推动并跟进处理，积极总结，做到问题到我为止。
有一种品质叫问题到我为止
研发线 Q2优秀员工 郭庆发
1、支撑凤凰涅槃-机房迁移的性能测试工作。制定凤凰涅槃-机房迁移性能测试方案和计划，并协助运维、DBA、中间件等部门进行异常场景演练，共计进行了28项异常场景演练，发现并跟进性能问题14处。
2、组织成立性能虚拟小组，制定学习计划，拆解性能学习任务。对学员倾囊相授，耐心讲解，为部门培养性能爱好者4人。
3、对公司一级核心服务持续进行性能巡检工作。本季度完成3次巡检，有效保障了公司核心系统的性能稳定，为公司核心系统的规划提供有效的数据支撑。
有一种追求叫精益求精
研发线 Q2优秀员工 宋雪静
1、加油王是创新型增值项目，从架构设计到发布完成，为客户端与h5交互统一实现了从0到1的跨越。将盒伙人组原h5交互方案全部替换为通用交互方案，兼容Android10提高了APP的兼容性和稳定性。
2、盒伙推是全新的项目，从架构设计的不断修改，到快速完成第一版本的开发，再到对原有迁移代码的重构，极大增加了项目的稳定性和可持续性，同时也极大的提高了用户交互体验。
3、进行盒伙推原有迁移代码的重构。从前期与测试/产品同学沟通，深刻理解原有需求，到重构阶段的规划设计，到逐渐步入正轨，到逐渐抛弃老旧技术，删除冗余代码，最终实现了减少包体积，降低维护成本，增加代码可读性和系统稳定性等目标。
有一种信念叫勇为天下先
研发线 Q2优秀员工 杨志荧
成长足迹 Growing footprint
5
成长足迹 Growing footprint
5
1、负责盒伙推改版，提升用户体验。
2、负责推广素材模块，提升用户产品推广效率，实现支持盒伙人/开通宝/盒伙人推三个端。
3、简化注册流程，提升用户体验，实现支持盒伙人/开通宝/盒伙人推三个端。
4、负责盒伙人开发环境对接自动化，大大提升了部署效率、提升了得测质量。
5、秉承没人负责我负责的精神，主动优化系统慢接口和无用接口，清理无用代码，提升系统稳定性和安全性。
有一种工作精神是永远冲到第一线
研发线 Q2优秀员工 贺斌斌
1、推动SkyWalking全链路监控方案在好哒业务线完美落地，同时极其敏锐地完善SkyWalking的各种使用体验，包括应用一键自动化接入SkyWalking；按业务线在企业微信推送告警，并且支持实时动态调整；每日应用运行状态统计报表通过邮件及时推送；及时wiki记录告警问题并输出解决方案，积极推进问题解决和系统优化;
期间给SkyWalking开源社区回馈了两个功能优化的PR，并得到主干合并。
2、积极协助好哒分析和解决了M818、M810顽固的语音播报，消息重复和丢失问题；在给设备厂商提出优化方案的过程中，也找出了阿里云MQTT服务隐藏的缺陷，极大的提升了这两款产品语音播报功能的稳定性。
有一种工作态度叫山不过来我就过去
研发线 Q2优秀员工 黄文广
1、改进 Kimball的维度建模方法，大胆创新。在公司业务快速改变的背景，始终保证数仓 base 层灵活好用。300张以上原始表梳理建模后形成13张基础表，涉及4个机房，16个物理库，22个系统，数据规模在22T。
2、经营分析项目中，整合基础、交易、收入成本、分润和活动等多方数据，耐心发觉数据问题，反复修正，并基于自身经验，提出大量合理建议。
3、主动承担职责外的工作，帮助销售部、商审、客服和清算等部门提供绩效数据，帮助清算部确认收益数据。
有一种队友简单可依赖
研发线 Q2优秀员工 王于强
1、每日耐心细致解决清分对账返佣等各类问题，降低清算人工核对工作量，保证清结算零失误准时完成。
2、独自负责1.0机构分润跑批及各类对内/对外分润报表统计，分润准时零差错。
3、独立完成清结算运管后台开发及上线投产，并参与清分批量/秒到/分润等需求开发。
有一种工作态度叫认真踏实
研发线 Q2优秀员工 林润东
成长足迹 Growing footprint
5
成长足迹 Growing footprint
5
二季度业务需求巨大，兼顾基础建设与业务需求开发，有力的支撑了公司各项业务。
1、主导增值业务从雍肿繁杂的盒伙人运管中迁移出与技术优化，满足了业务快速变化，保持了技术栈的统一，利于新人上手协作提升团队效率。
2、在钱盒收款码中首次新增银联扫码支付功能，为团队新增一套银联扫码支付解决方案。
3、开发上线了加油王二期、推客中心二期、三期等业务需求，在盒伙人线的繁忙业务中做了很好的业务支撑。
4、秉承利他精神，设计并开发大良造问客微组件，支撑体温登记、口罩领取等抗疫工作，减轻人工统计工作，赋能于行政部门。
有一种强势叫稳扎稳打，绝不后退
研发线 Q2优秀员工 刘超
1、负责循环送体系改版，支撑从个8机构总仓到现60个体系总仓循环，并上线多个版本支持共享产品组合配置、考核配置化和达标规则配置化，提供给盒伙人多种模式选择来开展循环送业务。
2、连续近一个月每天出脚本给盒伙人增加仓库、商品、收款账号等信息。开发后台管理权限体系，增加角色管理、商品模板、总仓创建、商品配置等功能，完善了循环商城管理。
3、参与加油王项目消息推送模块和管理后台会员、实体卡、订单等功能，为加油王业务发展提供了有力支撑。
有一种优秀叫有目标有坚持，敢于承担
研发线 Q2优秀员工 李国平
1、三天时间内完成了好哒收款王公众号服务搭建、共梳理20多个功能改造点，完成了商户服务、个人中心、押金活动等功能实现。
2、设计并搭建钱盒门店收款服务，完成支付宝、微信H5支付对接，实现了开通门店收款和门店绑定终端完美账单功能。
3、完成钱盒、钱易收、快钱APP及公众号统一消息推送系统的设计与搭建，实现了交易到账、流量卡服务、押金服务等消息推送，并对接ELK日志管理平台对推送数据进行统计和可视化。
4、设备返修服务改造方案设计，支持钱盒、好哒、开通宝、公众号等各种来源接入。
有一种精神叫求知若渴
研发线 Q2优秀员工 朱元浩
1、在凤凰涅槃项目中做出突出贡献，承担起了收银台业务的开发工作，保质保量的完成项目的研发和上线，平稳的将老系统迁移至新系统。
2、工作期间认真、积极、负责任，负责收银台开发的同时，还经常新的终端厂商，行业合作进行接口联调，勤勤恳恳，任劳任怨。
有一种追求叫不断超越
好哒产品技术部 Q2优秀员工 李相宇
1、完美完成了慧POS s300 ROM的首次开发和编译，升级了慧掌柜app新版本和完成慧POS 好哒收银app会员储值功能。
2、秉承没人负责我负责的精神，在Android ROM开发岗位暂无专业人员的情况下勇于承担工作并努力学习相关技能，现已在应用开发与ROM开发之间自由切换，支撑两侧的版本开发工作。
有一种专业叫精益求精
好哒产品技术部 Q2优秀员工 华小敏
盒子万花筒 Kaleidoscope
6
盒子万花筒 Kaleidoscope
6
在户外圈一直流传这样的一句话：
“如果您恨一个人，就请她上三水线，漫长煎熬，绝望崩溃；
如果您爱一个人，就请她上三水线，相依相偎，不离不弃。”
三水线起于坝光三杆笔，终于坪山水祖坑，简称三水线，
她是深圳最经典的穿越线路之一，
也是最长单独路线，是许多驴友的必走之路。
它沿途名字比较有趣，涵盖了五行，
如：起点三杆笔（木），经火烧天（火）、土地庙（土），
金龟村（金），终点水祖坑（水），故因此而得名。
三水线大概有30几座山头，全程约20多公里，
著称“三高”线路，高海拔，高强度，高难度。
一路上没有树荫遮蔽，路途遥远，
一个山头刚爬到顶，马上就要下山，
一下到山底，立即就要上山，非常容易摧毁人的意志，
所以能坚持下来走完的，都是毅力惊人之辈。
走完全程的话，大约需用时6-10小时。
10：05到达三水线登山口，按国际惯例，出发前的全体大合照，
蓝蓝的天空，初升的太阳，大家朝气蓬勃，开始上山。
穿越高速路的水渠后，开始正式爬升，
万里长征，刚开始一小段，累到怀疑人生。
万事开头难，三水线刚开始的上坡路，是整个行程最艰难的一段路。
道路崎岖，随处可见的石头，时刻在考验着我们的身体的心理。
队友说翻过这个山头后面的路就好走了，我开始还真的信了，
直到登顶后才知道一山更比一山多的道理，
你以为你到达了山顶，但是放眼望去，
还有更多的山头在微笑着对你招手。
2019收官之战，徒步穿越三水线
□ 通讯员：杜远
由于驴友们经年累月的跋涉，山上的路径被踩的发亮，
即便不识路，但跟着前人的足迹走，也能走对。
一路翻山越岭，穿过三杆笔，经过火烧天，来到了土地庙，
中途小休，补充能量，到这里时已是3个多小时了。
差不多走了全程的一半，这里有一个下撤点，
是为了方便体力不支的人下山的，同时这里也是一个关键点，
因为你一旦决定继续往前，便只能风雨兼程了。
蓝天之下，大山之上，拍些靓照，以此打卡，
还没有走的时候就说，三水线啥都可以少带，水万万不可少带，
看到路上不少驴友被支援。
3点20到达龙岗53号界碑，继续向前，绝望坡是一个签到点，
登上绝望坡就等于胜利了，因为它是最后一个制高点，翻过它就快到终点了。
绝望坡之所以叫绝望坡，不是因为它有多陡多险，
而是因为你走过漫长的路程，累到精疲力尽之后还能遇到一个陡峭的它，
实在是让人望之绝望。
但在三水线上，你也可以遇见许多一走再走的驴友，
从此也可见三水线的魅力之大，经过一番辛苦，
我们终于安全下山，虽然天黑了，但是我们都充满了收获的喜悦感，
然后，随之而来的是一种解脱感，因为我们的双腿早已不是自己的了。
现在脚踏在平地上的感觉真的好爽，想不到爬了一次三水，就毕业了。
”
而在营训期间，他们又同时兼任着主持人和培训师，一边掌握着整个营训的氛围，一边为他们赋能和答疑。当集中培训结束之后，他们还会跟着一线盒伙人跑市场，陪着他们一起敲开商户的门，勇敢推销自己和产品。在整个训练营期间，他们都会跟着一线盒伙人一起驻扎市场，在盒伙人突破自己取得商户认可的时候及时给予肯定和点赞，而当盒伙人因为被拒绝而灰心丧气时他们也会给予鼓励和支持。冷冰冰的业绩数字只能告诉我们他们取得了怎样的成绩，而那数百场数千场的训练营和通宵达旦的复盘才能告诉我们他们付出了多少的努力。
说起渠道或者销售，我们总会贴上那么几个标签，爱玩，会玩，而工作之余的他们也确实如此。每次唱K总有那么几个麦霸担当，民谣，摇滚，抒情，朋克，说唱信手拈来，冷门到地方方言，大众到《 青春修炼手册》，无所不会，堪称“中华小曲库”。他们也多才多艺，二胡，钢琴，吉他，哼起个调调也能给你来个现场弹奏，非常悦耳。记得有次周末，我们看到有个老人在公园拉二胡，我们有位销售同事二话不说就跟老人家battle起来，场面好不热闹与精彩。有的已经考取了国家二级足球裁判员，放假之余会去当裁判员，也有自己的球队。还有的是滑冰教练，滑起冰来身手矫捷......爱玩的他们总能给人带来很多的欢快和乐趣。
（一起熬过的夜不能忘）
在他们身上，我看到了“心里有火，眼里有光”的热血，看到了“不负韶华”的努力，也看到了“使命必达”的担当。那么有趣的他们，也值得被大家看到。
盒子万花筒 Kaleidoscope
6
盒子万花筒 Kaleidoscope
6
在公司，总有那么一群人，他们最擅长“忽悠”，巧舌如簧，说起市场事儿总滔滔不绝；他们最喜欢“较劲儿”，盒伙人和商户的需求是他们的第一需求，运营或产品如果不能满足他们的需求，那阵势像是要“掐起架来”；他们也“最能喝”，总打着“酒量就是销量”的口号，虽然会谦虚跟你们说他们只能喝“1”，但其实“1”代表着一直喝......
他们是这么一群朝气蓬勃的销售小哥哥，但因为工作性质需长年累月在外出差，因此大家或许并不那么熟悉。而我也因为工作性质较多与他们打交道，因此对他们颇为熟悉。这群多为90后的“后浪”，也正如五四青年节刷屏我们朋友圈的“奔涌吧！后浪”所说的那般，不甘于现状，也不畏惧挑战，充满自信与果敢。
工作中的他们堪比英姿飒爽的“兵哥哥”。西装革履，领带整整齐齐，皮鞋锃亮锃亮，带着那股不容忽视的“精气神”，整个人容光焕发。而他们经常需要组织盒伙人组建和开展训练营，也确实是充当着“指挥官”的角色。
（销售团队小伙伴一起头脑风暴）
一般开展长期训练营需要15天，短期训练营需要7天，虽然对一线盒伙人来说，这只是15天或者7天的高度集中营训，但对销售来说却需要更长的时间来准备。在营训前期，整个销售渠道团队都会聚集在一起进行头脑风暴，共创出有效又有创新的方案与流程。他们需要策划与准备整个营训流程，包括培训的主题，内容，课件，物资的准备，前期的宣传，人员的聚集，以及设计如何更好驱动团队积极性等等。
销售那群人
□ 通讯员：刘秋盈
《谈判》(英)盖温·肯尼迪 民主与建设出版社 2018年04月 出版
读书致知 Books
7
Books 读书致知
7
《领导力21法则》 (美)约翰C.马克斯维尔 著 路本福 译 文汇出版社2017年04月出版
《策略思维》 （美）迪克西特出版社 中国人民大学出版社 2013年04月出版
《经营者养成笔记 》 柳井正 机械工业出版社 2018年03月出版
《绩效量化管理实操指南》 冯涛 中国铁道出版社 2018年06月出版
《财务精英都是Excel控》 李春林 中国铁道出版社 2018年05月出版
《领导力21法则》是全球领导力大师马克斯维尔博士40年研究的集大成之作。书中的法则简洁、明朗，又具有深度。他以21条清晰的法则，彻底讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。马克斯维尔博士认为：一切组织和个人的兴衰都源自领导力，而领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式。无论是刚步入社会的毕业生还是资深主管，本书作为学习领导力的参考书值得随时翻阅。
盖温•肯尼迪，英国剑桥大学博士，赫瑞•瓦特大学名誉教授，爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家，曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次关于谈判策略的演讲。《谈判》一书，从检测谈判态度开篇，以通俗易懂的“市井语言”，解读25个实战技巧策略，每一个策略都附有自测和情景分析，助你即刻打破心理限制，迅速提高谈判策略和谈判技巧，开启新一轮成功的谈判！
人生是一个永不停息的决策过程。从事什么样的工作，怎样打理一宗生意，该和谁结婚，怎样将孩子抚养成人等等。你不是在一个真空的世界里做决定。相反，你身边全是和你一样的决策制定者。虽然冲突的成分很多，但是合作的因素也不少。本书通过讲故事，让读者在事例中领略博弈论策略思维的道理。即使是没有任何经济学基础的读者，阅读起来也毫无障碍将帮助你学会策略地思考，在人生博弈中扩大胜面。
本书是一本讲述人力资源绩效量化管理的方法论及实战运用的图书，该书遵循管理大师彼得•德鲁克的“管理就是要可衡量，能量化的尽量量化”这一观点，推出了量化绩效“3×3”体系，即由绩效指标、绩效权重、目标值3个要素与公司层面、部门层面、个人层面3个绩效指标层次组合而成的量化绩效管理。解决了绩效的有效量化问题，使绩效管理变得简单。
优衣库创始人柳井正积累多年的管理经验分享,记录成就经营者的 28 大守则，成功构建的商业奇迹心得笔记，这不仅仅是一本书，还是一份绩效考核表，一份个人心得成长日记，一份教会职场人、管理者、创业者“慎独”的武功秘籍。该书不仅能为职场人士提供诸多启发，比如明白企业的真实意图创造性解决问题，思考自己的工作如何为企业带来利益，团队如何集众人之力实现目标，它也能为职场人士提供思考视角，迈向更高平台。
这是一本深度融合Excel高阶应用的管理会计书。全书基于真实的职场情景，以财务经理的视角，展示了财务团队，特别是帮助财务职场新人，如实习生等运用Excel的高阶功能，解决管理会计实务难题，迅速成长为财务精英的实景记录和心路历程。全书语言风格轻松幽默、浅显易懂，可帮助读者快速提升管理水平和Excel数据力。
生活掠影 Glimpse
8
生活掠影 Glimpse
8
我们是世间的尘埃 却是自己的英雄
生活掠影 Glimpse
8
生活掠影 Glimpse
8
自由行走于天地间，天海一色红排角
遇 / 见 / 红 / 排 / 角
春暖花开，美好奔你而来
生活掠影 Glimpse
8
8
生活掠影 Glimpse
遇 / 见 / 深 / 圳 / 湾
编读互动 Editing and interaction
9
编读互动 Editing and interaction
9
有个老木匠准备退休，他告诉了老板辞职的决定，老板舍不得他的好工人走，问他能否再帮忙建一座房子，老木匠说可以，但大家都看得出来，他的心已经不在工作上，他用的是软料，干的是粗活，房子建好时，老板把大门钥匙递给他说：“这是你的房子，我送你的礼物。”老木匠震惊的目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果早知道是在给自己建房子，他一定不会粗制滥造。
漫不经心的“建造”自己的生活，不是积极行动而是消极应付，凡事不肯精益求精，关键时刻不努力，等我们惊觉自己的处境时，早已深困在自己建造的“房子”里，生活是一生的创造，不能抹平重建，即使只有一天，那一天也要活得认真。
每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负，2020年我们不忘初心，勇敢追梦。
2020年，邀约你，拿起笔，一起记录你在盒子工作与生活的点点滴滴。
如果你有以下作品：
你的盒子工作生活感悟……你身边的达人小故事……
你的摄影、绘画、书法作品……你的散文、随笔、小说、诗歌、杂谈……
1、内容积极健康，贴近生活；
2、体裁不限，篇幅不限，原创优先；
联系窗口：人力资源部 程映蕾
邮箱：chengyinglei@iboxpay.com
1、稿件请发至邮箱/企业微信，所有推荐、摘录和引用其他刊物的优秀文章，务必注明文章出处和原作者姓名；
2、所有稿件应以电子文档形式投稿，注明部门及姓名。
当你的文字、思想和美学转化为铅色字，在他人的阅读、分享和传播中，弥足珍贵。在书写中，感知笔尖的暖心，在书写中感受盒子文化的乐趣.。
2020年，为了给辛苦写作的小盒蜜们以更好的奖励回馈， 我们实行投稿福利政策。
具体执行标准：每1000字篇幅100元。（因体裁广泛，具体请咨询小编 映蕾）
征稿方向
投稿福利
故事《给予》
投稿窗口
深圳盒子信息科技有限公司
地址：深圳市南山区软件产业基地5栋C座503
邮箱：HRSZ@iboxpay.com
编辑部/ The Editorial
Editorial board
编 委 会：盒子科技人力资源部
Consultant
顾问：韩森
Editor-in-Chief
总 编：韩森
Responsible editor
责任编辑：程映蕾
《盒言》
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号