《初心》10月刊【第八期】_副本

新时代青年人要

树立远大理想

热爱伟大祖国

担负时代责任

勇于砥砺奋斗

练就过硬本领

锤炼品德修为

一段历史，热血铸就;一种精神，薪火相传。1959年9月，在国庆前夕，以松辽盆地第三口基准井——"松基三井"喜获工业油流为标志，宣告了大庆油田的诞生。1960年，面对国家建设急需石油的燃眉之急，全国各地的几万名员工来到大庆，开展了一场声势浩大、艰苦卓绝的石油大会战，锻造了气壮山河的大庆精神、铁人精神。

作为新时代的青年人，走进新时代，站在新起点，要挖掘大庆精神、铁人精神新的时代内涵，以"青春"之我走进大庆精神、铁人精神的时代芳华，汲取其精神养料，持续将大庆精神、铁人精神融化为"政治基因"、内化于"文化特质"、转化为"精神动力"，凝聚起奋斗新征程的磅礴力量。去探索感悟大庆精神、铁人精神的思想伟力。

心中有信仰，脚下有力量，在大庆石油大会战中，几万名职工脚踏荒原、艰苦创业，仅用3年时间建成年生产能力600万吨的大油田，掀开了我国石油工业的崭新一页，将为国争光、为民族争气的爱国主义精神体现得淋清尽致。为了压住井喷，"铁人"王进喜跳进泥潭，用身体把泥浆池底的水泥搅上来，"人民楷模""改革先锋""新时期铁人"王启民、"大庆新铁人"李新民……无数"铁人"们用一以贯之的信仰，一脉相承的信念，书写了百年油田的绚丽华章。新时代的青年人要感悟大庆精神、铁人精神的思想伟力，坚定理想信念，树牢宗旨意识，弘扬伟大的革命精神，唱响爱国主义主旋律。爱国是催人奋进的壮丽诗篇，爱国是流淌在血液里的信仰，爱国主义哺育和陶冶着一代又一代中华儿女，深深融入我们的民族意识、民族性格和民族气概中。发扬新时代的爱国主义，要求我们不仅要热爱祖国，更要热爱中国共产党，热爱我们的人民，以实际行动书写精彩的人生篇章。

"甘愿为党和人民当一辈子老黄牛、埋头苦干"的无私奉献将大庆精神、铁人精神体现得淋漓尽致。新时代的人要汲取其精神养料，争做新征程"赶考"路上的老黄牛，立足岗位，不忘初心，厚植对人民群众的深厚情怀，读懂"人民的小康"的人民分量，紧紧依靠人民，牢牢根植人民，不断造福人民。

01

卷 首 语

02

文  / 编辑部

心中有理想  脚下有力量

——汲取大庆精神 赓续"铁人荣光"

青 

春

时光易逝，精神常青

大庆精神、铁人精神

有不朽的价值和永恒的生命力

将永远激励青年一代砥砺前行

相信我们必将风雨无阻、奋发前行

在新征程上创造更大的奇迹

去奋斗，激发大庆精神、铁人精神的拼搏劲头。"为早日把中围石油落后的帽子甩到太平洋里去""宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田"的忘我拼搏精神，"有条件要上，没有条件创造条件也要上"的艰苦奋斗精神历经岁月洗礼，依然有着不朽的价值。作为新时代的青年人，要守好这份精神密码，读懂新时代的深刻内涵，获得接续奋斗的力量，站在"两个一百年"的历史交汇点，翻开历史崭新的一页，总是写满豪迈和激情，征途漫漫，唯有奋斗，青年一代要拿出"功成不必在我，功成必定有我"的"无我"奋斗豪情，奏响砥砺奋进新征程的最强音。要立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展。以百年奋斗为新的起点，以千秋伟业为行动坐标，青年一代应当延续大庆精神、铁人精神血脉，把精神基因蕴藏于心灵、落实于行动，将奋斗精神融入到干事创业全过程，以无畏的气魄、非常之魄力去拼去博，奋力鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神。

03

卷 首 语

04

学党史 办实事

做新时代有为青年 

文  / 编辑部

增强“四个意识”

坚定“四个自信”

做到“两个维护”

坚定不移的跟党走

作为青年一代

生逢盛世是人生之幸

更是重任在肩

BAN SHI SHI

ZUO YOU WEI QING NIAN 

05

Swear  moring

06

作为青年一代，要把个人志向与党的事业、国家的兴旺、民族的未来和人民的幸福结合起来。中心人作为高新区政务服务队伍的生力军，要把自己的理想信念与“放管服”改革各项工作任务结合起来，做到即为一域争光、更为全局添彩。三要勇于担当。窗口连接政府社会，服务关乎区域发展。中心作为服务区内企业群众的平台，不仅提现了政府的整体对外形象，也直接影响着区域营商环境的核心竞争力。作为高新区政务服务的一员，我们要勇于担当使命。高新区公共服务中心遵循便民利企的服务宗旨，加快提升政务服务水平，不断对中心和分中心的各项服务设施、流程、体制进行优化、重塑、提档、升级，全面打造“一支队伍、一张清单”，着力推进政务服务人员的服务能力、标准、机制创新建设，推动高新区“10分钟便民服务圈”的优化升级，从节后业务受理能力、平均办件时长等多项数据都可以看出事项下沉和服务延伸工作取得的重大成效。

延伸拓展“普及学+重点学”

“线上学+线下学”

党史学习教育“四进”

中国特色社会主义

       全体政务服务人要再接再厉，总结工作经验，持续推陈出新，攻坚“互联网＋政务服务”，大力发挥青年队伍优势，破解线上服务难点、堵点，创新推进“移动办”、“掌上办”、“ 指尖办”，普及网上服务，优化智能服务体验，使企业群众切切实实感受到改革带来的便利。

07

Swear  moring

08

      咬定青山不放松，立根原在破岩中。发展的道路不会一帆风顺，唯有立足自身踏实苦干，用“不放松”的韧劲儿持续不断地深入改革，才能把握机遇勇往直前。“十四五”壮阔的画卷已经展开，让我们撸起袖子加油干，以“任尔东西南北风”的豪情迎接收货的金秋。

09

  微微一秀

wechat  Push

10

共享单车，共享文明

ZHI YUAN FU WU

ZAI XING DONG

志愿服务在行动

献属于自己的一份力量。

“诶！这位先生，您的车不能停在这里”、“小朋友，我们不要闯红灯，这样太危险了”、“这位先生，咱们共享单车不能乱停乱放”，在坚持重复的文明引导中，违停现象和交通违法行

如果您在这几天走进大庆，您会发现这个城市的每个街头都有一群穿着红色马甲的身影，这群红色的身影中就有高新区公共服务中心最可爱的志愿者们。

初秋天气多变，志愿者们前两天还顶着烈日，后两天又面对着秋日的凄风，可是他们不叫苦、不喊累，默默的坚守在志愿服务工作的一线……

即便是中秋佳节，这个中国传统的团圆节日中，他们依然默默肩负着使命，用自己的实际行动支持着这马上到来的旅游产业发展大会，为文明城市的建设贡

为明显有所减少，这让志愿者们觉得做这一切都是值得的。

为迎接旅游产业发展大会，全市都进入了加速加力的状态。高新区公共服务中心依靠“大庆温度”这一新时代文明实践平台，也开启了多项富有创意且具有实际意义的志愿工作。

      文明交通是文明城市创建工作中至关重要的一环，我们的志愿者们两人一组或三人一队，在各主次街路，行人流量较多的交通路口等地，配合交警对行人、机动车、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝导，引导市民规范使用、停放共享单车，帮助老人，儿童、残疾人过马路，在学校周边开展爱心护学行动，共同营造安全、和谐、有序的交通环境。多方面展现出大庆市民良好的精神面貌以及日益文明的交通行为。

      公共服务中心这些“红马甲”，用自己的爱心和热情，为大庆的文明城市建设增砖添瓦！此次志愿者活动，我们公共服务中心积极响应、积极参与。思想认识也在实践中不断提升。在今后的日子里，我们会切实夯实文明城市创建基础，营造良好的文明城市创建氛围，让我们的工作变得更加有意义。

公共服务中心这些“红马甲”

用自己的爱心和热情

为大庆的文明城市建设增砖添瓦！

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  熠 熠 星 光

Shining Star

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Shining Star

岁月不居，时节如流。进入黎明便民服务分中心工作已经两年多了，虽说时间不长，但让我真切体会到了服务中心窗口工作的平凡和不易，这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但它是联系普通百姓的纽带，更能体现人生的价值，也使自己得到锻炼和提高，收益颇多。

每一个窗口是对外受理业务的最前沿，是离广大人民群众最近，关系最密切的部分，面

对各个阶层的群众，必须以诚恳的态度，简要朴素的语言去对待每一个来办业务的群众。

文  / 朱兰荣

一天都不会觉得累，而且每次一想到要去上班会特别开心。我以前是在办公室，我觉得工作特别枯燥，就是每天坐在那里弄电脑也不怎么说话，对于我来说真的很煎熬，我都得看表就盼着赶紧下班，但是现在工作不是，我觉得一转眼时间就溜走了。这个窗口工作给了我一个帮助其他人的平台，我运用自己的熟练的业务，帮助他们，我感到特别开心，他们也对我表示感谢，我特别有一种成就感，导致我们单位附近很多人都认识我，我有一次汽车追尾了围上来好几个人我都不认识，我就问他们是干嘛的，他们说上次你帮助过我，这次我也来帮你，我当时心里有一种感动，就是我帮了太多太多的人，我都已经不记得了，但是他们都会记得。

       现在我要是遇上什么走运的事，或者是幸福的事，我就会感恩自己做过的善事，我认为帮助别人是在积德，就是会为自己争取来好的运气，我在这个工作岗位上特别开心，特别轻松，因为我特别喜欢这个工作。

KAI XIN GONG ZUO MEI YI TIAN 

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  熠 熠 星 光

Shining Star

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Shining Star

Voice of  the People

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2021年9月6日上午，市民李先生拿着绣有“为人民解困难、为群众办实事”的锦旗送到了大庆高新区公共服务中心户政综窗首席高凤哗队长手中，不断表达着对高队长帮助自己解决难题的感激之情。

当时李先生身处外地，由于疫情原因短时间内没有办法回到大庆办理户籍业务，心情非常焦急，到处咨询却没有得到满意的答复，最终将电话打到中心户政综窗的首席高队长处。“想群众所想，急群众所急。”高凤哗队长在了解情况后，深知李先生问题的紧迫性。高队长并没有拿“死”的规定来答复李先生，而是积极的将情况与公安上级部门汇报，并进行详细的情况说明，反复确认沟通，针对李先生的特殊情况给与关注和重视，最终在高队长的多方协调下成功的解决了李先生的问题。

短短几句话无法写出这次特殊的业务办理多么不容，高队长的目标只有一个，就是让李先生在这种不漠视、很关切的服务过程中体会到“我为群众办实事”所带来的幸福感和满足感。这个目标，更是高队长所带领的户政综窗工作人员乃至中心的所有政务服务人员“全心全意全为您”服务理念的践行。李先生在电话中不断对高队长表达着感谢，高队长说：“这是我们应该做的，为人民服务是大事，必须重视解决。”

虽然事情已经过去一段时间，但是深受感动的李先生刚回到大庆就特意来到中心为高凤哗队长送来了一面锦旗。这面锦旗，是对高凤哗队长的肯定，也是对高新区公安分局全体户籍窗口工作人员的肯定，更是对中心全体政务服务人员的肯定。这样一份温暖的回传，让中心在持续优化政务服务我为群众办实事的道路上更加充满力量。

每一面锦旗的背后

都是群众对中心人员服务的肯定

每一面锦旗背后

都是中心人员热忱奉献的勋章

每一面锦旗的背后

都有着中心人员的责任和使命

      我们会始终坚持“全心全意全为您”的服务理念，真正把群众满意作为工作目标，把群众的需求作为出发点和落脚点，努力为群众办实事儿、办好事儿。

（系列之十）

锦旗背后的故事

综窗的首席高队长处。“想群众所想，急群众所急。”高凤哗队长在了解情况后，深知李先生问题的紧迫性。高队长并没有拿“死”的规定来答复李先生，而是积极的将情况与公安上级部门汇报，并进行详细的情况说明，反复确认沟通，针对李先生的特殊情况给与关注和重视，最终在高队长的多方协调下成功的解决了李先生的问题。

       短短几句话无法写出这次特殊的业务办理多么不容，高队长的目标只有一个，就是让李先生在这种不漠视、很关切的服务过程中体会到“我为群众办实事”所带来的幸福感和满足感。这个目标，更是高队长所带领的户政综

窗工作人员乃至中心的所有政务服务人员“全心全意全为您”服务理念的践行。李先生在电话中不断对高队长表达着感谢，高队长说：“这是我们应该做的，为人民服务是大事，必须重视解决。”

     虽然事情已经过去一段时间，但是深受感动的李先生刚回到大庆就特意来到中心为高

每一面锦旗的背后

都是群众对中心人员服务的肯定

每一面锦旗背后

都是中心人员热忱奉献的勋章

每一面锦旗的背后

都有着中心人员的责任和使命

      我们会始终坚持“全心全意全为您”的服务理念，

真正把群众满意作为工作目标，

把群众的需求作为出发点和落脚点，

努力为群众办实事儿、办好事儿。

哗队长送来了一面锦旗。这面锦旗，是对高凤哗队长的肯定，也是对高新区公安分局全体户籍窗口工作人员的肯定，更是对中心全体政务服务人员的肯定。这样一份温暖的回传，让中心在持续优化政务服务我为群众办实事的道路上更加充满力量。

Voice of  the People

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2021年9月7日下午，高新区公共服务中心的吐槽室收到了一封表扬信，信中对中心的管理人员曹秀宇、便民综窗窗口工作人员刘美萱以及入驻部门高新社保分中心工作人员赵鑫进行了感谢，并表扬了她们认真、耐心、细心的工作态度。因为她们的各司其职且配合默契，成功的帮助群众解决了难题。

9月7日的下午13:40，市民韩先生来中心办理养老转出业务，便民综窗窗口工作人员刘美萱在为其进行业务受理时，发现韩先生的身份证号仍是老版本的15位，且姓名中有一个字与系统不相符，导致在业务受理过程中信息无法成功提交。发现问题后，刘美萱及时将问题告知到中心管理人员曹秀宇，两人分工协作，到处咨询。与此同时高新社保分中心工作人员赵鑫也及时出现提供帮助，在三人不懈努力下，不断查找资料、多次请示领导，反复进行尝试，耗时两个多小时，最终将业务成功的办理完成。

虽然市民韩先生的情况比较少见、办理流程繁琐复杂、业务处理难度较大，但是中心的工作人员并没有搪塞推脱，而是尽心尽力协调解决，全心全意为群众办实事、解难题，避免了群众“多跑腿”的情况发生。对此韩先生十分感动，写下了这封发自内心的表扬信，并希望中心将这种“为民服务”的精神继续发扬。

暖心服务，言短情长

在这个五光十色的环境里，

每个感动瞬间都值得被记录。

在信息快节奏的今天，

书信似乎渐渐淡出了我们的生活，

然而有一些感动的瞬间，

温暖的情怀，

却一定需要

这种温情的载体去表达

一封感谢信一份认可，

一面锦旗一份肯定，

这些是肯定更是动力，

高新区公共服务中心将

继续用责任感和行动力，

不断优化为群众提供优质、

贴心的政务服务。

记得刚刚入学，背诵的学生守则里就要求我们要五讲四美，家长也天天告诫我们对人要有礼貌，那时对文明理解只是存在字面意思上，并没有深入了解，随着年龄的增长，知识的增加，对文明有了更深的理解。文明就像清风，爽朗了我们的心情；文明就像一盏灯，照亮了我们前进的光明；大庆作为油城，百湖之城，是黑龙江省第一个、东三省第二个全国文明城市，自2017年11月，大庆被确认继续保留全国文明城市荣誉称号以来，创建文明城，大庆一直在路上。

大庆是我家，文明靠大家。只有文明的市民，才有文明的城市。创建文明城市，需要我们共同努力，作为城市这个大家庭的一员，每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的城市增添亮色。我们要积极主动参与到单位争创文明单位活动中去，为创建文明城市做出积极的贡献。创建文明城要发扬主人翁意识，垃圾不落地、车辆不乱停、养宠不失则、文明礼让乘电梯、遛狗牵绳不留便、低碳出行、拒绝野味、参与志愿服务等小事做起，从生活中的一点一滴做起，以自己的实际行动，争做文明市民，做到我为人人，人人为我，践行公共文明美德，才能把我们的城市建设的越来越美丽，为“争当排头兵，建设新大庆”贡献力量。

文明城市 你我共建

文  /  张玉平

我的中心情节

我的中心情节

WEN MING CHENG SHI  NI WO GONG JIAN

有时候，多一个手势，对别人来说，就是多一份体贴;有时候，多一点耐心等待，对别人来说就是一种关爱;还有时，多一点点分享，对别人来说，就是多一份温暖。

《论语》中说：“不学礼，无以立。”《荀子》里说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”我国是千年文明古国，礼仪之邦。今天，“讲文明，懂礼貌”是每个人耳熟能详的标语。然而在我们身边，时不时会出现这样一些现象：图书馆内随便占座；学校食堂买饭不排队；升国旗时交头接耳；行人、非机动车闯红灯；在公物上乱涂乱画；公共场合大声喧哗。这些现象会不会引起你的思考呢。你是否会去做?我们不能一味地去要求别人怎样“文明”，首先自己要“文明”起来，以自己的实际行动带动大家，给社会出一份力。文明见于细节，创建从我做起。

在现在的社会，文明建设已经不仅仅是墙上的一句标语，这更应该是我们每个人心中的习惯。偶然一次在医院，患者声嘶力竭的讲着些什么，医护人员无奈的解释着，医患问题已经是我们耳熟能详的

文  /  刘俊荣

事情了，然而却始终无法得到解决，为什么要在这样公众的场合让自己和他人都难堪呢，想要别人体谅你，首先要学会与人方便，每一个人都不容易。我们要学会尊重别人，才能创建理想中的文明社会。有时候文明会在大家不经意间就流落出来，你都不曾发现，我相信每个人心中一定都有和善的一面，只是需要大家的每个人的维护，有时候，多一个手势，对别人来说，就是多一份体贴;有时候，多一点耐心等待，对别人来说就是一种关爱;还有时，多一点点分享，对别人来说，就是多一份温暖。我们每个人迈出一小步，就会使社会迈出一大步。

     创建文明，真正要做的就是抓好生活中的小事，越是群众生产生活中稀松平常的事，越关系到群众的生活质量。在衣食住行、医疗、教育等民生领域中，有的看起来虽然是小事，但都与群众利益紧密挂钩。无论是背街小巷，还是老旧小区，虽然都是城市里不起眼的小区域，不但整治难度大，对城市的形象也不起什么作用，很多时候就忽略掉了，但是往往改善这些城区，才是大家对于人文环境所期望的。

      创建文明城市要讲究精细化，越是看似细微末节之处，越要下大力气、啃硬骨头，久久为功、常抓不懈，才能创建一座令群众满意的文明城市。

                                             

我的中心情节

我的中心情节

文  /  魏巍

我的中心情节

优质服务的重要之处是文明。“服务”这个名词由来已久，相信人们对它并不陌生。作为一名政务服务人员，通过这几年来文明城市创建中为居民群众进行政务服务，我们已意识到优质服务的重要性，只有提升服务质量才能让居民有更好的办事体验感，体现了政务服务真正的“全新全意全为您”服务理念，不仅要自身做到文明服务，还倡导广大居民群众讲文明树新风，争创文明城市、构建和谐社会是推动物质文明建设和精神文明建设全面健康发展的需要，有助于我们通过建立共同基础来应对和解决现实中存在的各种矛盾，有利于创建我们自己的美好家园，有利于我们与居民群众服务中更好的沟通。为此,我们向大庆高新区全体市民发出如下倡议：

一、文明养成我带头。从身边的点滴小事做起，养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。自觉遵守公共秩序，做到文明礼让、文明用语、文明出行、文明娱乐、文明交友、文明着装、文明就餐、文明购物、文明养宠。

二、告别陋习我带头。自觉管好嘴，不说粗话脏话，不随地吐痰，不在设有禁烟标志的公共场所吸烟，不在公共场所大声喧哗；自觉管好手，不损坏公物，不乱扔乱堆，不乱贴乱画；自觉管好脚，不乱穿马路，不踩踏草坪；自觉管好门，搞好门前“三包”。

三、文明出行我带头。自觉树立文明交通意识，维护交通秩序。驾车行路按标志标线各行其道，行车不闯红灯，不违章变更车道，不争道抢行，不违章鸣喇叭，不车窗抛物，不酒后驾驶,不乱停乱靠；行人不乱穿马路、不闯红灯，步行走人行道，过马路走斑马线，排队候车，依次上下车,服从交警指挥，听从文明引导员劝导。

在中国共产党的领导下，作为政务服务人员我们更应该做到：

公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。社会公德规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。职业道德规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。家庭美德规范：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。个人品德规范：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

文明城市呼唤文明居民，文明居民造就文明城市。你的一言一行、一举一动代表大庆的形象，展示着城市的文明程度。让我们手挽手、心连心，迅速行动起来，通过努力动员全区上下统一思想、提高认识、强化责任，促进各项工作落细落实，为实现大庆争创全国文明典范城市这一目标做出贡献，为创建文明城市，建设美丽大庆贡献一份力量!

我的中心情节

倡导文明新风

共建文明城市

CHANG DAO WEN MING

GONG JIAN WEN MING CHENG SHI 

CHANG DAO WEN MING GONG JIAN WEN MING CHENG SHI 

创文明大庆城 

从基层岗位做起

最近一段时间，感觉到处都是“文明”两个字，走在大街上，逛在超市里，目之所及全都是各种“文明”的元素。抓好文明创建工作，归根结底是为了让大庆人民共享更高水平的文明进步成果，是使命所系、发展所需、民心所向。作为普通市民，一个小老百姓的我，都感觉到了很大的不同，小区口乱停乱放的小三轮们不见了，回家的路上方便多了。大门外那个每次下雨都泥泞不堪的臭水沟不见了，平平整整的道路真是幸福生活的基石啊。

文  /  檀析峭

我的中心情节

我的中心情节

CHUANG WEN MING

DA QING CHENG 

作为一名普通的窗口工作人员，我始终认为窗口工作是政务部门第一道也是非常重要的一道防线，我们是政府面对企业面对百姓受理业务的最前沿，与群众的日常生活以及切身利益都息息相关，所以我们更应该加强学习，与时俱进，对国家新出台的规章制度法律法规都要在最短的时间了解和掌握，在业务能力方面也要不断学习，做到以学习促工作，以工作带动学习。全面提升我们的服务水平和业务能力。窗口工作做得好，才是真切的为人民服务。

窗口工作的好坏，最重要的是体现在服务质量上，在我日常工作中也会做到这几点来为大庆文明建设献出一份力量。

首先文明礼貌是我们与群众客户沟通的基础，我会灵活应用礼貌用语“十四字”，对来这里办理业务的每一位服务对象热情接待，发自内心的让他们感受到我们作为窗口工作人员的关怀及温暖。

如遇到在办理业务时出现资料或者文件携带不全的问题，这时候就需要我们拿出一百分的耐心，详细告知具体情况，以最大限度去解决问题。还有如遇到群众心态失衡在大厅吵闹，我们也会遵守职业道德，积极安抚客户情绪以解决相关事宜。中心在窗口处还设有纸巾，饮水机，便利贴，纸笔，等一系列便民小物，争取让前来办理业务的群众感受到我们的温暖和贴心。

另外在解决实际问题的过程中，我们也会在办公窗口和大堂前台张贴具体办公时间，以及办理各种简易业务需携带的证件，让群众的办公时间缩短，减少不必要的麻烦。

中心在窗口处设有纸巾，饮水机，便利贴，纸笔，等一系列便民小物，争取让前来办理业务的群众感受到我们的温暖和贴心。

高新区服务中心还积极推行网上公开，提高了办事效率，在官方网站会公布办理事项的申请表格和相关办事流程，收费情况和办理时限，在如今的新媒体时代，我们服务方法和服务手段与时俱进，紧跟时代的发展。对于实际窗口办公方面也提高了办事效率。

最重要的一点我们作为一线工作，一定会依法办事，始终遵守相关法律法规，遵守单位的规章制度。做到不看人下菜碟，对所有前来办事的群众一视同仁，不对办事群众指定，不收好处等一些违法乱纪的事情。除了在工作岗位上的实际问题，我们高新区政务服务部门在线上宣传方面

我的中心情节

我的中心情节

也做得非常好，在官方公众号上不仅有你问我答这一解决问题的版块，还增设了党史学习，聚焦热点等一系列便民业务。伴随着疫情还多了防护科普这一实用的版块，说明我们高新区是在全方面考虑为人民服务，并不是开空头支票，而是全面落实到为百姓办实事上，我是一名最最基层的工作人员，但是在事无巨细的落实这些“小”工作的时候，深深的感受到了，文明城市建设的魅力。

      在今后的工作与生活中，我也会不断提高自身素质，用自己的努力和行为让企业和群众满意度更高！真正做到全心全意全为您。我以我心爱城市，我用我行讲文明！

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Shining Star

文  /  周美丽

亲爱的儿子：

       妈妈想你了！

时间转瞬即逝，大学四年即将过去，离你考研、毕业、找工作的日子越来越近了。妈妈心里非常的着急，又不敢跟你唠叨太多，怕你嫌烦。只想通过书信方式激励你，给你加油鼓劲！

      小学阶段你在父母的奔波中辗转求学；初中，你在贪玩中学；高中三年，你在叛逆中度过青春期，虽然考上大学，但非理想之校。古人说“十年寒窗无人问，金榜题名天下知”，若从你的小学算起，寒窗已过十几载了。说到这，妈妈要向你道歉。在你初中阶段最关键的时期，妈妈认为你长大了，有了自己的想法和思维 ，不需要我关注太多，就没能及时对你进行积极正面的思想教育和引导，导致你的中考择校失误，虽然我们208个孩子的家长一致维权，也没有扭转局面，你还是回到了我的母校就读高中。这一路走来，你付出了努力，收获了学习的乐趣，但如果没有奶奶和叔叔的日夜陪伴，你也许体验不到成功的快乐！现在想想，如果还在我和爸爸的身边，也许结局就不一样了吧？

      现在的你，经过大学三年的历练，懂事，沉稳，特别是在上大二寒假时，还主动参加疫情防控志愿者，

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  熠 熠 星 光

Shining Star

青春因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！

逆向而行，方能彰显男儿本色。

无论结果如何，都不要气馁！

记住，你依就是一个背着行囊独自闯荡的男子汉；

一个继续深造积累，为人生涂抹重彩的规划者……

面的艰辛、单调、无奈.....妈妈特别能理解你，也想帮助你！ 

儿子，再过九十天，你即将步入研考的战场。习总书记曾说过，青春因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！逆向而行，方能彰显男儿本色。无论结果如何，都不要气馁！记住，你依就是一个背着行囊独自闯荡的男子汉；一个继续深造积累，为人生涂抹重彩的规划者……妈妈也知道这三个月有多艰难，但妈妈更相信，你能扛得住。把这次考研当成一次自我的超越，完成了这次超越，你的人生就会发生蜕变。妈妈敢说：抓好当下机会，胜利一定属于你！加油！你定会走出属于你的豪迈的人生！

亲爱的儿子，说真话，这二十年来，你给妈妈带来了无数的挑战和烦恼，也给妈妈的生活增添了无尽的欢乐和力量！当然，你是妈妈的全部希望，也是全家人的寄托，妈妈这么说你又会有压力了，不说了。总之，你给我们带来了无尽的欢乐，妈妈永远爱你，别忘了，保护好自己的身体，身体才是革命的本钱哟！

妈妈祝心想事成，好运连连！

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Shining Star

你同妈妈一起在防疫一线并肩作战，妈妈特别的欣慰。如今遨游在大学的知识海洋里，学习的事再也不用爸爸妈妈操心了。但是，你要记住，人生没有彩排，都无法从头开始，我们能做到的，就是抓紧当下，考研本就考验你的毅力，再大的压力都要咬牙挺住，这一年爸爸妈妈定会不遗余力陪伴你、支持你。你要拿出“咬定青山不放松”的态度，咬咬牙，挺过这几个月的时光，这也是你人生的一段成长经历，无论成功与否，努力过了就不后悔，更不要给自己留下任何的遗憾，你是独一无二的个体，没有任何人可以取代你的位置！

      在妈妈小的时候，因为整个家族都没有一个文化水平较高的人给我指点迷津、引导方向，加之自己胆小懂事晚，也不会为人处事，没想到自己也从事了为人民服务的工作。所以儿子，你只管努力拼搏，剩下的就交给时间吧，时间是最好的催化剂，相信时间会给你一个满意的答案。

      儿子，十几年前，在妈妈的考研路上，也有过两次备考经历。第一次是妈妈刚刚开始备考时，你来了，无奈考研计划暂时搁置了，全家人着力孕育迎接你的到来；第二次备考时是你七八岁时，我

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这二十年来，

你给妈妈带来了无数的挑战和烦恼，

也给妈妈的生活增添了无尽的欢乐和力量！

那没有那么多期待的目光，只是为了有份稳妥的工作，将来能给你更好的生活，不再打工漂泊而已。除了爸爸支持外没人能理解。所以我那时的世界没人能懂。但是我还是用柔弱的身躯挺下来了。 因为那时大学还没有扩招，一个班级大约能有十个学生考上大学，其他人高中毕业就得走向社会。对于农村出身的我别无选择，要么上大学，要么回乡务农嫁人。因自己的不甘心，又因自己没能上一所公办大学，所以只能孤注一掷，研究生必须考下来。所以妈妈能体会到这里

面的艰辛、单调、无奈.....妈妈特别能理解你，也想帮助你！ 

里住吗？这是一个道理，小家是家，我们生活的环境是大家，需要共同维护，它才能美好。”文明是城市之魂，美德是立身之本，文明与时代同步，礼貌和幸福相伴。小到我们不随手丢垃圾、大家看到地上有垃圾能捡起，大到不破坏城市道路、果皮箱、路灯等市政公共设施，不占用城市道路摆摊设点，堆放物品等等。这都是文明行为，这都是保护我们的美好家园的一个举动。

      儿子，妈妈还想告诉你：“文明是一盏灯，照亮城市的每一缕阳光，温暖城市的每个角落；文明更是一阵清风，爽朗城市的每个面貌。让我们共同努力当个文明市民，为我们创建文明城市，建设美好家园出一份力，尽一份责。加油，宝贝。

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亲爱的儿子，今天妈妈以书信的形式给你讲讲为什么要保护我们赖以生存的地球，创建文明城市，建设美好家园从我们每个人做起：

儿子，你还记得吗？八月七日的那个周六天气特别晴朗，爸爸妈妈带着你从湖边的温度计那出发一路边走边玩走到了沿湖城小区前面的小广场玩了一下午。这一路上我们边走边想着找个地方把地垫铺上来个美美的野餐，快到沿湖城小区时看到一片绿地你对妈妈说“妈妈，我们把垫子铺在草地上吧！妈妈告诉你不能把垫子铺在草地上，这样绿油油的草地就被破坏了，压倒了。这么美好的环境也被我们破坏了。”妈妈想跟你说：“儿子，这是我们生活的家园，家园的环境需要我们每个人从自身做起，保护它，爱护它，创建美好家园，人人有责，个个有份。试想我们的家里被你整的乱七八糟的你还愿意在家

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寄给宝贝的一封信

文  /  阚洪娟

这是我们生活的家园，

家园的环境需要我们每个人从自身做起，

保护它，爱护它，创建美好家园，人人有责，个个有份。