《赛和之窗》2024年第3期

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主办：赛和集团人事行政中心

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百年服务 行业典范

《赛和之窗》2024年第3期

contents

目录

○ 赛和集团2024上半年工作总结暨表彰大会........1

○ 赛和集团2024年第二季度董事长办公扩大会....3

○ 赛和集团庆祝建军97周年座谈会.......................4

○  月满中秋 情系赛和................................................5

○  不惧“烤”验，夏季练兵正当时.............................6

○  安全一夏，高温中暑应急演练进行时...............7

○ 好人好事系列...............................................8

百年服务 行业典范

Centennial Service

Industry Model

集团要闻

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集团要闻

集团

要闻

百年服务

行业典范

为查找差距，明确发展目标，7月26日下午，赛和集团召开2024年上半年工作总结暨表彰大会，全面总结上半年工作，明确下半年工作重点，进一步统一思想，提振信心，增强全司干部员工奋勇争先的精气神，确保高质量完成全年各项工作任务，奋力开创集团工作新局面。集团董事长刘建、总经理郭华刚、常务副总经理陈江航、副总经理杨晓艳及集团各职能中心、公司部分经理、主管、优秀员工代表参加会议。

会上，总经理郭华刚作了集团2024年上半年工作报告，报告全面总结了上半年工作完成情况，明确指出存在的问题，重点对下半年工作进行安排部署。他指出，就集团现状，围绕下半年的工作任务，集团将狠抓四个“坚持”一个“突破”。坚持“高标准的制度执行与动态持续改进”原则；坚持“预算制和授权制”；坚持“军队、学校、家庭”企化理念；坚持“专业加平台”的销售理念。通过内部改革的手段实现一个“突破”，使集团业务拓展增量有所突破。为全面达成集团年初既定的工作总目标的实现，打下坚实基础。

为了激励先进，弘扬典型，进一步激发广大员工的积极性和创造性。副总经理杨晓艳在会上宣读了关于表彰2024年上半年优秀员工、优秀班长、优秀主管、优秀经理、优秀团队的决定，集团领导对获奖者进行了表彰及奖励。

△总经理郭华刚作报告

△颁奖现场

△董事长刘建

刘建董事长充分肯定了集团上半年工作取得的成果，并对集团下半年工作提出了明确要求，以《情况明，决心大，方法对，促发展》的姿态，聚焦下半年的工作，乘势而上，拿出非常担当、非常作为、非常举措，直面挑战求突破，发挥优势抓重点，确保集团高质量发展和既定目标任务的实现。

△董事长刘建讲话

集团要闻

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集团要闻

8月1日，赛和集团召开庆祝“八一”建军节主题教育座谈会，集团公司总经理兼党支部书记郭华刚、公司退役军人代表参加座谈会。

中国人民解放军在党的缔造和绝对领导下，走过了97年的光辉历程，谱写了与人民群众“同呼吸、共命运、心连心”的光辉篇章，树立了威武之师、文明之师、胜利之师的良好形象。与会退役军人代表回顾了自己的军旅生涯，为曾经是一名人民军队的战士感到自豪，并结合自身岗位和集团发展积极建言献策。大家纷纷表示，在今后的工作及生活中将继续不忘初心勇担当，充分发挥当代退伍军人退伍不褪色，无私奉献、敢于拼搏的优良传统，干在前、走在前，以军人作风照亮自己和他人，助力“赛和”健康发展。

根据集团当前经营情况，结合集团未来发展趋势，重点针对2025年度各项工作的顺利开展做准备，2024年9月30日，赛和集团在集团会议室召开2024年第二季度董事长办公扩大会议。集团董事长刘建、总经理郭华刚、董事会全体成员出席会议，非董事高级管理人员、有关职能部门负责人列席会议。

会议明确，全力做好“三定”工作，即深耕于以医疗卫生系统后勤服务，发现亮点、发扬亮点，兼顾政府、学校、优质企业为辅的拓展方向，确保市场业务拓展工作有后劲。

会议确定，2025年财务预算以：固定费用+变动费用进行使用管理，完善绩效考核办法机制，保障公司正常经营和发展为基本，确保集团2025年度经营工作的正常开展。

会议要求，财务中心编制好2025年度财务改革预算方案，人事行政中心完成“三定”改革方案初稿。

集团公司总经理兼党支部书记郭华刚代表公司向还在工作岗位上默默奉献未能到会的集团各退役军人致以节日的问候和敬意！他要求，集团全体退役军人继续发扬军人吃苦耐劳，敢打硬仗、能打胜仗的精神，以积极主动的姿态迎接挑战，在各自工作岗位上拼搏奉献，勉励大家不忘初心，牢记使命，在工作中当好“排头兵”，做好传帮带，为集团发展作出积极贡献。

集团要闻

项目简讯

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月满中秋 情系赛和

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲。”为充分体现公司对广大员工的深切关怀与爱护，让员工感受到企业文化以及家一般的归属感。在中秋国庆节来临之际，赛和集团为奋战在一线的各项目员工送去了中秋月饼及节日祝福。祝愿全体员工及家属：团团圆圆、幸福满满！

按照部队管理要求，对保安进行了队列训练，养成严整仪容、着装整齐好习惯，展现出坚韧的意志和良好的保安素养。

为进一步提升医院应急救援综合能力，夯实夏季生产安全防线，重庆中赛保安服务有限公司驻重庆大学附属肿瘤医院项目于近期在医院安全保卫科的指导下大力开展全员夏季大练兵活动，一切从实战出发，对医院安保人员开展培训与演练，全面提升安保队伍的应急救援综合素质能力。

项目

简讯

行业典范

百年服务

不惧“烤”验，夏季练兵正当时

01 加强安保队伍建设

02 开展应急处置培训

强化反恐培训，让保安们学习着如何识别潜在的恐怖威胁，如何在最短的时间内做出正确的反应，模拟与“恐怖分子”的搏斗，提高安保人员应急突发事件能力，创建维护良好就医境。

03 开展消防培训

近期重庆持续高温天气，为应对突发消防安全事件，强化安保队伍消防培训演练，从灭火器的正确使用到消防水带的快速连接，提高应对消防火灾处置能力。

04 加强应急单元建设

按照大型医院巡查检查的内容推进医院安全秩序管理，医院成立应急小单元保安组、完善应急单元预案，按照1分钟自救，3分钟互救，5分钟增援的要求，开展应急单元的演练，加强安检工作，对进入院区人员进行安检，建立限禁物品存放箱和登记管理，减少伤医事件的发生。

项目简讯

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炎炎夏日，高温天气给一线员工的工作带来了严峻挑战。为了增强员工的中暑防范意识，提高中暑事件的应急处置能力，9月11日，赛和集团驻重庆大学附属肿瘤医院项目部组织外围保洁员工开展高温中暑应急演练。对保洁员进行了中暑预防和应急处置知识的培训，确保每位员工都能充分认识到中暑的危害，并掌握基本的预防和应对措施。

安全一“夏”，高温中暑应急演练进行时

演练模拟了一名保洁员工在高温环境下作业时出现中暑症状的情景。现场员工立即启动应急预案，迅速将中暑者转移到阴凉通风处，第一时间向管理人员报告，及时采取物理降温、补充水分等紧急处理措施。确保中暑者能够得到及时有效的救治。

通过此次演练与培训，保洁员工不仅增强了中暑防范意识，还提高了在中暑事件发生时的快速反应和应急处置能力。项目部将定期组织类似的应急演练，以进一步提升全体员工的应急处置水平。

好人

好事

百年服务 行业典范

保安队员刘和平不仅在维护医院秩序、保障医护人员安全方面表现突出，受到门诊部全体医护人员的高度评价，还时常在患者和家属遇到困难时伸出援手，给予及时的帮助和关怀。曾获得了“重庆市中医院2024年第二季度优秀保安”荣誉称号。

7月5日，中赛保安公司驻重庆市中医院（南桥寺院部）项目部收到医院门诊部送来的一面印有“维护秩序有担当 平凡岗位闪金光”的锦旗，以此表扬门诊大厅巡逻岗保安队员刘和平长期以来在岗位上尽职尽责、热情服务的工作态度。

锦旗赠送的背后，是对保安队员履职尽责的高度认可。他们每天坚守在岗位上，无论是严寒酷暑还是风雨交加，都始终如一地守护着医院的安宁和患者的安全。他们用实际行动诠释着“全心全意为您服务”的服务宗旨，成为了医院一道亮丽的风景线。

好人好事

好人好事

7月3日下午15:00左右，赛和集团驻川北医学院附属医院保洁员王仁芳在打扫到门诊1楼2号女公厕时，发现里面有一部手机，现场问询无果，恰巧遇上正在巡视现场的项目主管王会琼，便将情况进行了汇报，两人正在交谈之中电话铃声响起，王主管接听电话后确认是失主打来的，与失主约定好了地点，经现场确认无误后将手机归还失主，失主表示手机里有十分重要的信息，非常感谢贵公司能培养出道德如此高尚的员工，于7月14日送来一面印有“拾金不昧好榜样 弘扬社会正能量”的锦旗以表谢意！

7月18日上午10:25分左右，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻万州北滨上院保洁项目部保洁员工徐建琼在保洁作业中得知有业主的手机在小区内遗失，便根据业主提供行走路线，四处帮忙寻找，翻过垃圾桶，扒开休息桌椅，最终于11：40分左右在灌木丛里找到手机并交还给业主，得到业主高度赞赏，并送来印有“尽职尽责 品德高尚”的锦旗一面。

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7月22日下午16点50左右，金科集美锦湾业主家中因下水道堵塞造成反水，污水四溢，情况紧急。重庆新赛后勤管理服务有限公司驻集美锦湾保洁项目部接到通知后，迅速组织保洁人员奔赴现场。面对满地的污水和难闻的气味，他们毫不犹豫地投入到清理工作中，没有丝毫退缩。保洁人员先对地面的污水进行清扫和吸干处理，然后使用专业的清洁工具和消毒药水，对受污染的区域进行反复清洁和消毒，确保每一个角落都得到彻底的清理，消除卫生隐患。经过1小时的艰苦奋战，大家终于将业主家中清理干净，恢复了整洁与卫生。

7月19日早上7点45分，一辆载满货物的半挂货车驶入陕西安康市镇坪服务区，在车辆熄火后约2分钟左右，后轮突然发生爆炸并开始自燃。正在进行班前安全短训的中赛保安公司西安分公司驻镇坪服务区项目保安队员靳礼军、卢德华、谭青梅、曹毕万看见这一情况后，立刻分工行动参与救火，保安队长李作杰先是拨打119报警，然后电话向值班负责人徐经理进行汇报，其他人员就近拿灭火器对车辆自燃部位进行扑灭，经过10余人15分钟的共同努力，消耗灭火器12个，车辆明火得到有效控制，早上8点03分，镇坪县消防队到达现场，开始对着火部位进行进一步控制，早上8点20分，火情已完全得到控制。事后消防队员说，幸亏是服务区控制住了前期明火，否则这一车货物都要被烧毁。据司机讲述，此车货物价值30万元，非常感谢服务区全体人员的帮助，特意写了一封感谢信交到队员手中。

此次事件的发生，有效地检验了镇坪服务区项目部突发事件应急预案的可行性和服务区日常开展演练的成果，彰显了保安队员的高度责任感与专业素养。未来，项目部将继续加强应急演练与培训，不断提升员工应对突发事件的能力，为过往司乘人员提供更加安全、便捷的服务环境。

此次突发事件中，项目部保洁团队展现出了高度的责任心和敬业精神，以高效的行动解决了业主的难题，赢得了业主的称赞与信任。

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7月30日上午10点30分左右，赛和集团驻重庆市綦江区人民医院项目部住院部神经外科保洁员工钟世书在病人出院后做终末消毒处理时发现病人遗忘的包里有现金一扎，便立即将情况汇报给项目主管和科室护士长，经现场清点有现金2700

元，当失主得到消息赶到现场接过失而复得的现金时非常高兴和感激，激动万分地对钟世书说：“你真是拾金不昧，品德高尚的好人，向你们学习”。7月31日，失主特制作锦旗一面送到保洁员钟世书手中，此行为也得到了医院领导和护士长的高度认可与赞赏。

好人好事

好人好事

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8月以来，重庆中赛保安服务有限公司西安分公司天书峡、镇坪服务区接连涌现出多起拾金不昧、助人为乐的好人好事。这些善举如同炎炎夏日中的一缕清风，让过往司乘倍感清凉

8月2日清晨，重庆市中医院南桥寺院部3号门，一位年轻患者正步履艰难地向门诊大楼移动。重庆中赛保安服务有限公司驻重庆市中医院南桥寺院部项目部保安队员杨显贵与周健康见状立即上

一位司乘人员重新启动亏电车辆；8月11日，天书峡服务区保安李勇捡到眼镜一副，服务区通过邮寄方式返还等等。服务区还在综合楼前放置了两个失物招领箱、并在招领箱上张贴服务区值班电话，方便丢失物品司乘快速找到遗失物品。

这些事件虽然只是服务区基层工作中平凡的一部分，但平凡中却透露着伟大，他们用实际行动诠释了一线工作人员认真、务实、尽责的职业操守，展现出工作人员良好的职业素养和服务担当精神。下一步，

李启梅作为医院的一名普通保洁人员，面对金钱的诱惑，毫不犹豫地选择了坚守道德底线，用实际行动诠释了拾金不昧的高尚品质。

8月21日，赛和集团驻重庆市渝北区中医院保洁员李启梅在病人出院后进行病床清洁的时候，在床头垫子下面发现了一个病人遗失的黑色口袋。李启梅第一时间将口袋交给了护士长，护士长在现场人员的见证下清点了里面的物品，发现装有大量现金，考虑到失主此刻必定心急如焚，医院工作人员立即根据出院床的信息开始联系失主。经过多次电话与失主取得联系，当失主拿到失而复得的现金和物品时，激动之情溢于言表，对保洁人员李启梅拾金不昧的行为连连称赞，并向医院工作人员表达了深深的感激之情。

前关切询问，得知患者小罗因膝盖磕伤独自前来就医，行走十分不便，他们征得同意后背起患者，稳步送至骨科，并细心地协助患者挂号，租借轮椅，完成检查。事后，患者专程到保卫处致谢，感激两位保安在她无助时的及时援手。杨显贵谦逊地表示:“小姑娘与我们孩子年纪相仿，帮助她只是举手之劳。”这一幕，不仅展现了医院保安团队的专业与爱心，也传递了医院“以患者为中心”的服务理念。

与温馨。8月13日，服务区收到了一份“神秘”包裹，打开一瞧，“弘扬社会正能量，拾金不昧好榜样”几个大字醒目地映入眼帘，原来这是一位司乘人员邮寄而来的锦旗，故事的开始还要从几天前说起。

8月9日，天书峡服务区的保安赵平捡到一个黑色小包，打开后发现里面装有驾驶证、学生证、两张身份证、银行卡以及若干现金。值班人员知晓情况后，当即通过高速交警迅速联系到了失主，并约定以邮寄的方式归还物品。失主接到电话时，情绪异常激动地表示：“你们服务区用切实的行动诠释了何为社会担当，下次路过我一定要当面致谢！”

其实，在天书峡、镇坪服务区，这样的好人好事举不胜举，7月31日，天书峡服务区保安李勇捡到一部手机，服务区通过邮寄方式返还；8月3日，镇坪服务区保安李作杰捡到灰白色小包一个，包内有现金、身份证、银行卡若干，已经联系高交并由高交联系失主送还；8月6日，天书峡服务区工作人员程嘉豪利用应急电源成功帮助

天书峡、镇坪服务区将继续提高管理质量、不断拓展服务内涵，擦亮服务名片，用心、用情、用力服务好每一位过往司乘！

在这个看似平凡的岗位上，李启梅的善举不仅展现了个人的良好品德，也为医院和公司赢得了良好的声誉。他的行为就像一道温暖的阳光，照亮了医院的每一个角落，让每一位前来就医的患者和家属都感受到了人性的善良和温暖。

好人好事

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9月6日下午2点30分左右，重庆新赛后勤管理服务有限公司驻万州星光上院保洁项目部35栋员工向光群在打扫车库单元出口时，发现在725号车位上有一个手提袋，袋子里有一部手机、身份证、现金及其他贵重物品，向光群第一时间通知班长黄蓉到现场，因想到失主有可能返回寻找，便在车库附近一边工作一边等待。3点20分左右，丢失的手机响了，接听电话后得知失主是41栋1单元1302业主，班长黄蓉跟向光群一起上楼将失物交到业主手中，经清点袋子里面物品完好无缺，业主对员工尽职尽责、拾金不昧的精神表示感动，特送锦旗一面以表谢意。

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《赛和之窗》

2024年第3期总第30期