2019年第01期 总第01期
中文铁军
企业文化小组
刊首语
03
重塑铁军 呼唤英雄
领导者说
04
生于忧患
中文榜样
07
08
创新的本质是提供价值
敢拼，就能创造奇迹
中文公益
11
2019中文在线弘慧公益计划
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目录
业务动态
09
无魄不立
抉择·聚焦 让改变发生
10
百年企业靠文化。
回首过往，中文在线每一次的成功都离不开内心强大的“执念”，正是这种执念支持我们一路走到今天。
2019是中文在线的逆战之年，也是企业文化的重塑之年。“铁军精神”——“召之即来，来则能战，战则能胜”是中文在线建立以来无往不胜的精神力器。
《中文铁军》文化内刊是中文在线企业文化的宣传阵地，在这里我们记录文化点滴、倡导价值精髓、播种文化种子、分享成功喜悦！
2019，重塑铁军精神，呼唤中文英雄！
刊首语
“
重塑
呼唤英雄
铁军
领导者说
“
各位战友，
回望2018年，中文在线已濒临绝境。1月31日公司发出了2018年的业绩预告，预计归属于上市公司股东的净利润为亏损15亿元至18.5亿元。这不仅是我们自2015年上市以来的首次亏损，也和集团2018年2个亿利润目标形成强烈反差。亏损的原因表面看是由于晨之科等项目经营业绩远低于预期，无法完成承诺业绩。
但是更本质的是我们的心态上出现了很大的问题，这种心态，概括起来讲，就是“高大上”的心态，觉得“高端”，“大企业”，“上市公司”，可以享受了。中文在线已“死于安乐”！
——中文在线董事长兼总裁童之磊
《 2019年致全体战友的一封信》
生于忧患
生于忧患
领导者说
“
2019年我们怎么办？答案是“生于忧患”！
我们必须认识到，企业是没有安乐期的，一直在打仗，客户需求在变化，市场在变化，竞争对手在不断出招，因此，只有长期保持“忧患意识”才能保持企业的生机。
中国最值得尊敬的企业之一“华为”就深具“忧患意识”。华为的创始人任正非一再提醒：“华为离死亡，可能只有一步之遥”。唯一得到华为认可的传记，任正非定名为《下一个倒下的会不会是华为》。
2000年，在我创办中文在线之初，遇上了全世界互联网泡沫的破灭，纳斯达克股指从五千多点一路狂泄到一千多点，大量的互联网公司烟消云散，但中文在线没有倒下。我用借款和外出打工挣的钱维系公司经营，一直到2001年被泰德时代收购。
2004年我二次创业，把中文在线从泰德时代集团买回来。正当雄心壮志时，遇上了2008年的全球金融危机，我们最大的投资人退出，让公司面临了巨大的资金压力。与此同时，中标的中国移动手机阅读基地项目还在投入阶段，我们咬牙干了两年才迎来了新一轮的发展。
2009年，中文在线决定在A股上市，千辛万苦完成了“去红筹”，2012年提交上市申请到证监会，却遇上了史上最长时间的IPO暂停。其间漫长的等待和核查，不少公司无法坚持，撤回IPO申请，而我们不抛弃、不放弃，在2015年1月21日，中文在线终于成功上市，成为 “中国数字出版第一股”。
回顾中文在线的发展史，就是一部与“忧患”抗争的奋斗史，也正是有“生于忧患”的决心和勇气，我们愈挫愈勇、愈挫愈强！“生于忧患”，唯有困苦和磨难让我们成长。所以，在2019年，中文在线必须要进行脱胎换骨、洗心革面的变革，我们才有生路！
第一，我们要回归创业心态。首先要务实，抛去浮华，务求真实，正视我们就是一家创业公司的事实。其次是勤俭，这也是我们一直秉承的文化。在创业初期，我们都有一个原则，到任何一家餐厅吃饭，没有打折我们是不会去的。最后是拼搏，在过去的十九年来，我早上一般八点多就到办公室，晚上都是十一二点以后才回到家，常常工作到凌晨两三点，几乎从来没有休息过一个完整的周六周日。在这生死一线的时候，我们每一个人没有理由不拼搏！
第二，我们要在战略上聚焦。首先要认清自己，把握核心能力，聚焦资源，只做我们真正擅长的事情，只做真正创造价值的事情。就像教育公司把战略聚焦到数字教材教辅平台上来，这是我们有核心能力和核心优势的方向。
第三，我们要做组织变革。去年年底，我们撤销了事业群，整合重组实现了文娱一体化和教育一体化。各个业务之间，包括业务内部都要打破隔阂，形成合力。每个人真正地心往一处，力往一处。
第四，我们要在管理上降低成本，做到有效激励。一是要降低管理成本，我们在北京的管理成本居高不下，但武汉的楼居然空了一年多。如今，教育公司搬到武汉就是一个很好的开始。二是要降低运营成本，减掉不必要的开支。政公团队出差只做二等座，这样的小细节正是他们盈利的原因之一。三是是优化团队，提升效率。我们现在人太多，环节太多。要尽量简化流程，职能部门要“向前一步”，不仅仅是防范风险，还要帮助业务部门解决问题，推进业务。四是建立更有效的激励机制，奖罚分明。公司今后要重奖重罚，干的差的坚决淘汰，干的好的坚决重奖，让业绩明星成为中文在线的“英雄”，只有“英雄辈出”，我们才能不断发展。
第五，我们要进行文化升级，强化企业文化。我们要重塑“铁军精神”，强化执行力，令行禁止！“召之即来，来则能战，战则能胜”。真正实现“客户导向”，以“创新”破危局，以“坚韧”创未来，以“共赢”建基业长青之功！
2019年，“活下去”就是我们的目标，这绝不是危言耸听。中国最赚钱的IT公司华为说要过苦日子，中国销量最高的房地产开发商万科高呼要活下去。
何况我们这样一家“小公司”。
活下去，只有一种方法——就是打仗！打呆仗，打硬仗，打胜仗！我们从今年开始，会是一场战役，而且可能是持续的战役，这个过程当中我们可能会有人“牺牲”，有人退出，但是我相信在这些战役中，我们会涌现出一批真正的“胜利之将”。“名将都是打出来的。”他们将成为中文在线第三次创业的英雄，共赢中文在线胜利的果实！
各位战友，今天是2019年开工第一天，对于中文在线也是新的开始。“而今迈步从头越”，中文在线在我手中从无到有，即便碰到再大的挑战，我们也无所畏惧，大不了我们从头再打一遍！而且，今天不是我一个人在战斗，这么多的战友与我众志成城！“战胜小挑战能有小成就；战胜大挑战，能有大成就；持续不断的战胜挑战，方能成就伟大！”
2019年，我们一定要打胜仗！
2019年2月11日
童之磊
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2019，我们要走出安乐！
2019，我们要务实、勤俭！
2019，我们要战略聚焦！
2019，我们要提高组织效率！
2019，我们要有效激励！
2019，我们要重塑“铁军精神”！
编后语
“
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2019， 以终为始！
战友们，此役必胜！
2018年度文化先锋创新奖
——法律服务中心维权团队
中文榜样
“
创新的本质是提供
价 值
京东阅读案件的胜诉是维权团队在2018年打造的北京首例区块链存证案，是最高院司法解释承认区块链作为取证方式之后的全国首例。
本次创新主要在于突破传统取证模式，节省了时间成本、人力成本和费用成本，得到东城法院的一审胜诉判决，认定区块链取证方式的法律效力，判决京东公司的行为构成侵权。
从行业角度，在互联网侵权取证方面进一步确立了中文在线在知识产权维权诉讼领域领头羊地位。从业务本身来说，区块链取证的方式，缩短了业务流程，提高了侵权业务的效率。
“提供价值”是创新的核心要义，把每一次的创新深扎在业务里，提升业务、推进业务才是创新的根本所在。
拼
中文榜样
“
2018年度文化先锋坚韧奖——文娱事业群市场经营部
敢 就能创造奇迹
市场经营部于2018年3月份组建。
在历史交接问题混乱，合作渠道商务关系紧张，当年的kpi压力大的情况下，其核心人员在6月份临危受命，迎难而上。
市场经营部对内夯实基础，对外调整合作模式，强行扭转原有业务操作的不合理和收入风险，使版权分销业务走上正轨。同时积极布局新的业务模式，为未来打下基础。
共5人的版权分销团队创造了全年8282万的开票收入，当年完成率110%，同比2017年增长80%；合作渠道从2017年的24家增长到60家。
把不可能变成了可能。
坚韧，就是坚持，不折断。坚韧需要有强大的信念支持和过硬的心理素质，市场经营部秉持着坚韧的精神，令团队获得了优秀的成绩和可贵的经验成长。
拼
业务动态
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无
魄力
不
立
成立导师团制度，每位导师带两名销售，实现销售人员的重点突破
拓展思路
产品培训
模拟演练
导师团制度
金牌销售分享成功案例，以拓展销售人员的销售思路
售前售后人员及产品研发人员进行培训，便于深刻了解产品和流程
模拟实战，提升销售人员的临场应变能力、销售技巧实际运用能力
数字教材未来五年实现龙头与核心地位
全民阅读、基础教育阅读作为当前现金流业务
实现数字教材与全民阅读、基础教育阅读融合性增长
提供教育阅读全场景解决方案
2019教育公司营销培训会
关键路径
研讨会伊始老戴就向团队抛出了命题。
大文娱要往哪里去？要成为什么样的组织？大文娱的使命、愿景是什么？战略路径在哪里？关键行动是什么？每个业务在这其中扮演的角色是什么？都需要深入的研讨、深刻的思考和深度的共识。这是核心管理团队的首要职责。
研讨会全程在顾问的引导下，大家一边学习一边厘清思路探索回答每一个问题，在痛苦的思考与激烈的讨论中，一步一步对问题达成共识。找到整个团队共同聚焦的关键战役。
业务动态
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这是一次认知升级和能力提升的过程。学会理解战略的本质，执行力的提高依靠的是从战略到业务到组织的一致性。领导者要有能力和担当在巨大挑战和不确定性压力下创造条件、克服困难，抉择、聚焦，让改变发生。
以终为始
聚焦关键战役
让改变发生
抉择·聚焦
让改变发生
2019文娱业务
战略解码研讨会
2018
中文公益
中文在线弘慧公益计划
中文公益
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3月
4月
6月
7月
8月
9月
中文在线员工代表安乡慧行
中文在线内刊启动弘慧专栏
弘慧大学生中文在线模拟面试
中文在线员工子弟暑期探访
中文在线弘
慧公益毅行
中文在线弘慧99公益日
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对接战友：人力行政中心-于凌
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