元翔欣护
打造最有温度的人文安检
创造超越预期的欣喜体验
主办单位:元翔(厦门)国际航空港股份有限公司安检护卫部
主编 | 王艳青
Editor in Chief
责任编辑丨杨家辉、孙晓夏
Chief editor
执行主编丨陈 娉
Executive Editors in Chief
美编丨赵娜
Art editor
主管:元翔厦门空港
主办:安检护卫部
承办:安检护卫部编辑部
元翔欣护
目录
contents
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十月工作回顾
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秋衣浓情意浓,
共度美好团建时光
1.安检护卫部国旗护卫队首次亮相
2.精心部署强保障,统筹落实开新局
4.货检多措并举,全力护航“双节”保障
5.道口检查分部服务再提升
10.博饼季 欢乐开博
10..金秋十月,一起”趣“团建
11.十月团建正当时
11.团聚金秋,欢乐博饼
12.秋色宜人,共聚一堂
12.不可辜负的金秋十月
安检时讯
6.以青春热血,护国旗之荣光
8.旅客摔伤急登机,安检暖心来帮扶
9.强队列训练 展安检风采
安检护卫部国旗护卫队首次亮相
2023年4月,经过充分的酝酿,在各级领导的关心下,安检护卫部国旗护卫队正式组建。本次国庆升旗仪式是国旗护卫队的首次亮相,也是对数月以来训练成果的检验。
国旗护卫队总教练为道口检查分部刘胜副经理,执行教练为道口检查分部郭茂林班长。国旗护卫队现有队员30人,均来自一线各检查分部。他们利用休息时间,每周组织开展2-3次的集中训练,取得了令人瞩目的进步。
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为了庆祝祖国74周年华诞,引领广大干部职工赓续红色基因,厚植爱国主义情怀,2023年10月1日,元翔厦门空港安检护卫部在安检驻地举行了庄严的升旗仪式。
十月工作回顾
为进一步扎实做好各项安全保障工作,T4检查分部认真谋划、精心部署,加强思想教育、优化运行能力、提升技能水平、细化服务举措,全力确保厦门机场安全平稳运行。
抓思想教育,拧紧“总开关”。T4检查分部聚焦主责主业,统筹好安全与发展的关系,安全促进生产,生产必须安全,进一步压实安全生产责任。同时,还组织全员展开节前警示教育,深入剖析典型案例,教育引导全员以案为鉴、警钟长鸣,切实提高全员对安全工作的警觉性,守牢民航安全底线,把安全意识贯穿保障始终,为国庆假期、亚运会保障提供坚实的思想支持。
精心部署强保障,统筹落实开新局
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抓能力提升,用好“驱动力”。针对新型火种、异常人员识别、有效乘机证件的学习,切实做到培训“补短板”、“扬专长”、“有实效”。同时,重点加强开机岗位的技能巩固,并组织全员利用班后会、航班间歇时间进行技能抽测,不断检验员工技能水平,筑牢安全防线。
抓服务品质,凝聚“正能量”。T4检查分部始终坚定以提升服务品质为着力点,把创新服务举措作为服务工作的根本宗旨。从节日问候、通道配置、特殊人群服务等方面入手,丰富特色服务;从员工妆容、站姿、坐姿等方面入手,规范形象建设;从岗位服务用语、国际服务用语等方面入手,全面提升全员话术服务水平,持续做好旅客服务工作。
面对持续走高的旅客流量,T4检查分部时刻保持严谨的工作作风、高效的运行能力、精湛的技能水平、优质的服务,持续做好各项安全保障工作,全力为广大旅客带来安全、便捷、顺畅的出行体验。
T4检查分部:蔡亚军
抓运行能力,出好“先手棋”。T4检查分部始终坚持以“抓早、抓小、抓细、抓苗头、抓重复发生”推动工作,在实际工作中探索实践蹚出“新航道”,通过开展安全自查,全面细致的对安检现场的设备设施运行、空防安全制度文件与法律法规、用电用火安全等情况进行摸底排查,强化风险管控和隐患排查治理。
在不懈的改革创新中催生“活思想”,强化与友邻单位的信息联动,根据客流高峰时段做好科学研判,细化完善安检通道拥堵应急处置预案,确保全员职责明确、流程熟悉、预案有效,进一步增强员工协调配合能力、应急处置保障能力,确保国庆假期、亚运会期间各项保障工作落实到位。
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十月工作回顾
为切实做好“双节”期间的货物安全保障工作,货检分部多措并举确保机场货运平稳、顺畅运行:一是通过科学排班,以机动、补班等形式充实勤务力量;二是对货物开机员能力开展评估考核,对机动班组人员采取了选拔,对回查小组排班机制进行了人员调配,充分发挥员工特长优势;三是加强各班组间的应急联动,灵活调配人员,切实提高了全员应急处置的能力;四是强调落实安全责任意识,强化员工的岗位责任感;五是进一步从人员资质,岗位操作,设施设备使用等方面评估,无死角开展隐患排查,立整立改,完善机制,确保安全隐患全面排查到位,保证货物过检安全、高效。
货检多措并举,全力护航“双节”保障
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此外,货检分部与货站、航空公司、相关货运代理公司进行了沟通协调,在了解了此次“双节”预估货量、货品和包机情况后,根据货量增长幅度,做好了全面准备,同时针对货物运输需求,开通了专门的生鲜、水果、月饼绿色通道,实现了即到即检。
货检分部将继续用精湛的业务技能和优质的服务,落实各项保障工作,保障着每一架航班货物的安全。
货检分部:余意
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道口检查分部服务再提升
道口检查分部积极践行打造人文机场服务理念,以务实的态度提升服务质量,结合人文机场建设新标准、新要求,从自身业务出发,为提升过检体验所做出的小举措。提升对内服务的人文关怀,落实以创新为核心的真情服务,打好服务“组合拳”。
分部各班组结合自身业务的服务痛点、难点,群策群力,相继涌现出“爱心雨伞”、意见箱、针线包及医药箱等诸多服务产品,进一步满足内部过检员工的需求;此外道口检查分部还结合实际工作,开展基地通道过检流程改造,为避免内部员工高峰期因通道拥堵、流速慢导致无法赶上班车,班组提出针对高峰期检查流程的优化,在高峰期前20分钟将利用隔离带将检查室设置成进出分流。增设人身岗位,由原来的2名搜身员的空间、提升至4名搜身员可同时搜身的空间,同时前传岗位前移,将托盘移动到门口处,引导过检人员在排队过程中提前将随身物品取出。一方面避免进出人员同时拥堵在检查室前端造成无法通行,另一方面通过这一举措让通道秩序变的流畅,提高了过检效应。
道口检查分部将继续贯彻落实人文机场建设要求,坚持以人为本的管理理念,持续加强人文关怀,立足岗位需求,创新举措,不断提升工作品质,提升服务质量,
道口检查分部:马东威
以青春热血,护国旗之荣光
今年的4月份,我加入了安检护卫部国旗护卫队,那一刻,我激动又自豪。我深知,这是一份光荣而重大的责任,需要通过严格的训练,才能胜任这个岗位。
每年的10月1日,安检护卫部都会举行隆重的升旗仪式,今年也不例外,早在国庆升国旗前一个月,就得知国庆节升国旗仪式将由我们护旗入场,我们内心都无比的兴奋。回想起这半年以来,每周固定两次的训练,我们反复的练习着正步走、立定、转身等基本动作,以及更复杂的队列变换;一遍遍练着绑旗、挥旗、升旗……每当队列训练结束后,我的指尖早已被磨得通红,双腿也仿佛被灌了铅一样沉重。训练是辛苦的,但从当初的步伐参差到现在的有条不紊,那些最初时的坚持与精益求精,如今都在心中深深烙印成执着与坚强。
安检时讯
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一路走来,国护的集体训练、升旗任务以及日常训练等活动,也让我体会到一些“部队”生活的魅力,同时感受到国护大家庭的温暖。
终于到了国庆节这一天,我们整齐排列在驻地广场上,在铿锵有力的口令声中,我们迈着整齐的步伐,庄重地护送着鲜艳的五星红旗走向升旗台。那些守护五星红旗的日子,那些铭刻于心灵之中的使命和担当,以及无数被朝阳与星夜记录的汗水与心血汇成国歌响起时,澎湃汹涌的血脉豪情的我们,定当不负家国所托为中华民族伟大复兴,贡献青年力量!
雷厉风行,令行禁止,是我们的准则,“护卫国旗、 传承精神”,不负重托,不辱使命,是我们坚定的誓言。安检驻地冉冉升起的五星红旗是我们以青春之名,宣誓守护的信仰!
货检分部:苗希凯
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旅客摔伤急登机,安检暖心来帮扶
10月7日的午后,阳光透过候机楼的玻璃窗洒在地面上,映照出一片温暖的光芒。在这个繁忙的时刻,一名女性旅客匆匆走进T3候机国内旅检工作现场,她的膝、肘、腕上布满了伤痕。
汪宏赟是引导岗位的工作人员,他敏锐地察觉到这名旅客行动不便。他毫不犹豫地走到她身边,轻声问道:“您需要帮助吗?”旅客疲惫地点了点头,眼中透着一丝无助。
汪宏赟带着她来到爱心通道过检,经询问得知这名旅客在来的路上与一辆电动自行车发生了交通事故,导致她身体多处受伤。她原本担心误机,所以没有对伤口进行处理就急忙赶来候机楼。
分部值班的唐成君和班长吴茂生、杨皓博三人得知事情经过后,立刻展开紧急救助行动。他们细心地为旅客的创面进行消毒清洁,并迅速联系机场急救人员到场包扎处置。
吴茂生和杨皓博用轮椅将旅客快速送至登机口,临走前负伤女士对厦门安检表示由衷的感谢。
这一刻,候机楼里弥漫着一股温暖的气息。汪宏赟、唐成君、吴茂生和杨皓博用他们的行动诠释了真正的关爱和责任。他们不仅是安检员,更是守护者,用自己的双手为旅客带来安全和温暖。
T3检查分部 杨明聪
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安检时讯
为进一步提升队伍综合素质,打造安检人员良好的职业形象。部门拟于11月2日开展2023年度队列动作综合素质会操考核。为此,各分部从十月初展开了紧张而有序的队列训练。
为保证训练效果,各分部认真制定训练方案,严格按计划扎实推进训练任务,同时由分部负责人加强现场督导,确保训练取得实效。训练中,教员严格要求,认真指导,对学员的动作进行逐一检查和纠正。“立正、稍息、向右看齐......”,安检驻地清脆响亮的口号,整齐划一的摆臂,步调一致的步伐,形成了一道靓丽的风景,大家精神抖擞、士气高昂、姿态端正、队容严整,步伐矫健,展现出民航安检人的飒爽英姿。
通过队列训练,有效塑造了安检员们良好的精神风貌,提升了安检队伍令行禁止的纪律意识,下一步,安检护卫部将进一步树立吃苦耐劳、迎难而上的工作作风,切实把训练成果运用到队伍建设和勤务工作中去,以昂扬的斗志和焕然一新的精神风貌迎接客流高峰,为旅客安全顺畅出行提供有力保障。
质行分部 陈国栋
强队列训练 展安检风采
安检时讯
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秋衣浓情意浓,
共度美好团建时光
金秋十月,一起”趣“团建
当中秋与国庆“牵手”,我们的博饼与撕名牌“联动”,碰撞出团结奋进的火花,相信在未来的日子里,集结号成员会携手共进,团结协作,为每一架满载的航班保驾护航!
货检分部:董子涵
博饼季 欢乐开博
道口检查分部:施琼珍
在一年一度”博饼“活动开始了,伴随着骰子落入碗中,叮叮当当欢声笑语,愿我们在今后的日子也能喜笑颜开!
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十月团建正当时
满街飘扬的五星国旗和弥漫着月饼香气,象征着国与家的团聚。借着节日的氛围,我们组织了班组活动。
货检分部:姚子诺
团聚金秋,欢乐博饼
博饼是大家班组活动中最期待的项目,大家目光都聚集在桌上的大碗里,骰子在碗中旋转跳跃发出清脆的叮当响声,现场化身一片欢腾的海洋。
T3检查分部:封云霞
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秋色宜人,共聚一堂
在一片欢乐的”博饼“气氛中,堆积如山的礼品逐一被大家收入囊中,在感受闽南传统文化的同时,让远在他乡的我们感受到了家的温暖。
道口检查分部:黄欢
不可辜负的金秋十月
候机楼护卫分部:谢艳丽
金秋十月,共享美食与温暖。火锅与聚餐,拉开团建序幕。我们聚在一起,做着最平凡的事,说着最朴实的话,可这就是我们团队的温度,这就是我们团队的亲密。
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