封面人物：道口检查分部 李可
主办单位I元翔（厦门）国际航空港股份有限公司
【安检时讯】
编辑|宋如意
【党建专栏】
编辑|李万杰
【强服务、抓建
设、创特色】
编辑|刘佳璇
【再见2022，你好2023】
编辑|唐世清
主管:元翔厦门空港
主办:安检护卫部
热线:0592-5708201 Email:ajjb@iport.com.cn
Editor in Chief
主编|吴绶钢
Executive Editors in
Chief
执行主编 |陈晓旻
Responsible Editor
责任编辑|项小淋
Art Editor
美术编辑| 柴琳
02 党建专栏
01 安检时讯
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精益求精，独具匠心——安检护卫部2022年度“精匠服务专家”
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鹭岛迎金鸡，航班安全由我们护航
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双十二货运保障
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圆满护金鸡
- 风雨无阻向前行 同心共圆中国梦
- 党建引领，服务力行
- 党建引领保安全 聚力赋能促服务
- 高举党旗——用高质量党建引领安检工作高质量发展
- 挂钩委员到支部，排忧解难送温暖
- 强化党建引领 筑牢安全防线
- 以奋发有为的精神，确保货检分部持续稳健发展
- 风雨无阻向前行 同心共圆中国梦
- 党建引领，服务力行
- 党建引领保安全 聚力赋能促服务
- 高举党旗——用高质量党建引领安检工作高质量发展
- 挂钩委员到支部，排忧解难送温暖
- 强化党建引领 筑牢安全防线
- 以奋发有为的精神，确保货检分部持续稳健发展
03 封面人物
04 强服务、抓建设、创特色
05 再见2022，你好2023
- 安全与服务
-
便携分装 无忧出行
- 创优无止境，服务无穷期
- 小小以服务论茶道
- 帽子，大大方便
- 以服务为支点，持续提升服务质量
- 用心服务，追求创新
- 2023加油吧
- 去2023
- 所愿皆“橙”
- 希望
- 新的一年
- 再见2022，你好2023
- 再见2022，您好2023
- 2023加油吧
- 去2023
- 所愿皆“橙”
- 希望
- 新的一年
- 再见2022，你好2023
- 再见2022，您好2023
事事需总结，日日需反思
精益求精，独具匠心——安检护卫部2022年度“精匠服务专家”
安检时讯
安检护卫部2022年度“精匠服务专家”评选活动通过分部自选推荐，部门现场验证，部门理论考核三个环节，历时3个月，最终于11月24日在安检驻地展开决赛评比。此次活动评比旨在充分激励和发挥服务示范引领作用，深入推动人文机场建设，不断提升客户体验，最终实现安检护卫部“打造最有温度人文安检，创造超预期的欣喜体验”的目标。
此次评选活动分为初赛和决赛两个评比环节。初赛进行了现场验证、服务应知应会理论和服务综合理论考核。服务应知应会板块将安检护卫部服务文化、理念、服务投诉管理规定、航班延误处置预案、安检英语应用及差异化安检服务等纳入考核内容，综合理论考核将重点放在2022年安检护卫部服务文化主题、含义和服务风险研判上，充分考验了参赛人员服务管理的认知度和专业度。
决赛考核评比环节重点从个人形象、语言表达、舞台亲和力、现场互动性、服务工作历程、管理经验、综合处置能力等7个方面进行展示。每一位选手都发表了对服务的独特见解，有的把服务与“茶”文化相结合，有的把“服务”比作“孙子兵法”，还有的将骨干团队如何对员工践行人文关怀进行情景展现。通过最后激烈角逐，决出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。
此次活动的成功举办充分体现了安检护卫部积极探索服务层次角色转变的重要性，从“星级服务明星”的个人优质服务角色向“精匠服务专家”的专业服务指导引领角色转变，未来安检护卫部将继续深耕“精匠服务专家”队伍打造，夯实服务文化核心基石，将尊重、关心、爱护的人文理念深入到每名安检员的内心。至此，安检护卫部2022年初定立的三个“6+1”服务评比活动均已圆满完成，为明年服务品质上一个新的台阶奠定了坚实的基础。
T4检查分部：林锦蓉
安检时讯
鹭岛迎金鸡，航班安全由我们护航
金鸡啼晓，鹭岛鎏金，2022年11月10日，第35届中国金鸡百花电影节在厦门开幕，厦门再次进入“金鸡时间”。 为保障金鸡百花电影节期间各项工作环节万无一失，元翔厦门空港安检护卫部候机楼护卫分部高度重视，结合安护部2022年度金鸡百花电影节保障方案，候机楼护卫分部组织召开“金鸡奖”动员会。对保障人员进行言行、礼仪及具体保障动线等服务培训，成立候机楼护卫“金鸡奖”电影节保障专项工作小组，同时为深化此次保障活动的重要性及责任担当性，分部领导从班组长层面抓起至员工层面，制定分部保障方案。以“细致，精致，极致”为工作原则，进一步强化责任、细化措施，确保活动开好局，起好步。 候机楼护卫分部以T3、T4保障小组治安维序班长为主要负责人与公安建立信息联络小组，同时联系候管公司关闭到达出口，观察进港旅客动态。贵宾室周围采取“铁栅栏”硬性隔离，对于楼内则使用警戒带“软隔离”，以防粉丝见到艺人情绪激动蜂拥而至出现不安全事件。
对未在名单内艺人行程信息，主动通过粉丝了解、网络社交媒体（微博、微信等）掌握行程并提前做好准备，当发现粉丝聚集情况，主动询问粉丝要接哪位明星，尽可能对明星所乘航班日期、航班号、人数进行掌握。同时在艺人航班保障期间安排专员加强对候机楼重要部位的监控，发现异常情况及时报
安检时讯
告通联，全力保障了各项环节的高效有序运转，分部应急小分队和两楼班组长划分责任区域，分配人员配置，保障嘉宾顺利出行，各级领导亲临现场指挥部署，为后勤保障更添一份力量。
迎着压力和困难，候机楼护卫分部砥砺前行，以一种积极大局的势态，未雨绸缪精准部署。在往年保障经验基础上，各友邻单位更加密切联动，紧密配合；事先宣教，关键把控；领导亲临，坐镇指挥。此次保障安全顺畅依托于信息动态通联，保障计划精准，责任层层压实，宣教立规到位。
候机楼护卫分部：刘新万
安检时讯
“双十一”刚过去没多久，又迎来了“双十二”。为了确保“双十二”航空货运期间“安全、有序、平稳”，货检分部未雨绸缪，提前召开安全服务保障研讨会，制定行之有效的应对措施，确保“双十二”运输货物安全第一。 根据对“双十一”的了解，货检分部提前同航空公司、货物代理人、货站进行“双十二”业务保障沟通会，了解预计货量、货品、以及保障需求。增强与航空公司、货运代理人、货站之间的协作配合，确保货物过检时安全畅通。针对在“双十二”期间，考虑到货物种类较杂，货检分部与货站之间将原有电话联系方式，改为建立微信沟通平台，有利于及时掌握“双十二”货物情况，提高保障效率。
“双十二”货运保障
安检时讯
当下“双十二” 货运“保卫战”已经正式打响，货检分部在此期间发动业务骨干对货代公司增强宣传力度，利用《危险品一点通宣传册》普及航空危险品常识，加大验视效果，将安全关口前移，减少违禁品收运，有效提高货物过检速度。同时在后台实时回查，确保不放过任何一个违禁品。在“双十二”到来前一周，货检分部联系设备部门对所有机器设备进行全面检测，确保设备在高强度作业中能够平稳运行。 在此期间，分部合理调配人员，完善工作流程。根据货检工作特点和货量增长幅度，做好了全面准备。落实安全责任意识，强化员工的岗位责任感，牢固树立岗位安全红线意识和底线思维的统一，做到安全、有序、平稳的保障好民航运输！
安检时讯
货检分部 ：韩卫
圆满护金鸡
2022年11月10日至12日，中国金鸡百花电影节在厦门举办。厦门机场安检护卫部统筹指挥、高效运作，确保来宾抵离机场安全有序。以饱满的热情、优质的服务圆满完成本届电影节航班及嘉宾的进出港保障任务。
强化统筹指挥。安护部提前制定“金鸡”电影节保障方案，专题研究部署推进，组织全员强化应急预案处置，妥善准备行李小分队，确保安保工作扎实有序。
强化协调对接。安护部指派专人保障参加电影节人员的进出港，建立沟通协调渠道，形成信息共享机制，及时掌握电影节嘉宾航班信息。
强化现场安保。安检员们全力以赴，严格检查，真情服务，为抵离嘉宾营造平安和谐大环境，全力筑牢现场安保屏障。
开展治安清查整治。安护部在T3、T4航站楼、贵宾室增派治安力量，提前清除安全隐患，织密安全篱笆。组织开展夜间治安清查行动，确保辖区重点部位巡查到位，重点场所清查到位。
排查空防安全隐患。强化航空控制区、贵宾室、航站楼以及机场围界等重点部位安全隐患排查，围绕“人、车、秩序、设施、物品”五要素全方位加强监管整治。严禁工作人员利用职务之便偷拍、追星、乱发朋友群。
厦门机场安检用真情和汗水再一次实现了无差错、无投诉、无事故的目标，圆满完成了各项服务保障任务，赢得了主办方领导及嘉宾、艺人们的一致称赞，为助力电影节成功举办作出了应有贡献。让我们整装待发，期待下一次相聚！
安检时讯
T3检查分部：杨洁
党建专栏
风雨无阻向前行 同心共圆民航梦
—T3党支部积极践行党的二十大精神
“高天滚滚寒流急，大地微微暖气吹。”在国际局势风云突变，国内社会主义现代化建设迈上新台阶的关键时刻，中国共产党毅然召开第二十次全国代表大会，以中国式现代化指引中国特色社会主义发展之路，在“寒冬”之际给中华大地带来了一股强劲的暖流。
在二十大召开之际，T3党支部作为基层党组织的一份子，闻声而应、闻风而动、闻令而行，采用线上线下“双线联合”方式，组织支部党员深入学习二十大精神，并逐步将二十大的要义落到实处。
一、填补安全漏洞，织密风险防控网。
二十大报告指出：“必须坚定不移贯彻总体国家安全观，把维护国家安全贯穿党和国家工作各方面全过程。”二十大以来，T3党支部层层部署，组织分部全方位开展风险隐患排查工作，不断提升风险评估报告能力，全力以赴抓闭环落实；充实风险案例库和图像案例库，做实做优案例学习工作，实现以案促改、以案促治；成立金鸡保障小组，全力以赴做好金鸡重大活动等级响应安全保障工作，织牢安全防护网，筑牢风险防范墙。
二、优化服务质量，创造欣喜体验。
服务是安检护卫部的一张名片，为了提高服务质量，打响服务招牌，T3党支部开展了一系列的优化工作：针对旅客冬季着装厚重的问题，分部开展了外套及靴子检查的研讨工作，力图在确保安全的前提下为旅客带来更佳的过检体验；用心打造“服务精匠专家”，树立分部服务标杆，鼓励员工对标学习，提高分部整体的服务水平；严抓岗位文明用语，组织全体员工开展文明用语日训日练，从语言入手转变员工的服务态度。
三、增进员工福祉，强化人才储备。
习总书记曾言：“江山就是人民，人民就是江山。”于我党而言，人民是最大的底气，于T3检查分部而言，员工就是最宝贵的资源。在这一思想的指导下，T3党支部以创新驱动，搭建了“爱心驿站”员工福利点，组织了趣味篮球赛等活动，掌握关爱员工的主动权；积极开展岗位练兵，依托“李泳大师工作室”、大比武选手等优势资源开展员工岗位培训，积极弘扬工匠精神，积极响应集团关爱员工、重视人才的号召。
“伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。”在中国共产党的指引下，中国式现代化进程必将如期推进。T3党支部必将争当新长征的突击手，竭尽全力做好基层党组织工作，努力谱写绚丽的新华章。
党建专栏
T3检查分部：蔡亚军
党建引领 服务力行
党建专栏
2022年11月24日，安检护卫部2022年度“精匠服务专家”评选活动决赛评比在安检驻地落下帷幕，道口检查分部两组参赛项目分别荣获一等奖、二等奖。此次评选活动充分发挥服务示范引领作用，助力人文机场建设再上台阶，也充分展现出道口检查分部人文安检服务的新举措、新风采。 一直以来，道口检查分部结合人文机场建设新标准、新要求，从自身业务出发，充分展示出其积极践行打造人文机场服务理念，以务实的态度提升服务质量，加强对内服务的人文关怀，落实以创新为核心的真情服务。
党建专栏
一、向内严管厚爱展人文关怀集团、公司、部门各级领导高度重视专班员工生活情况，道口检查分部响应号召，时刻关注专班员工生活情况，在春节、端午、中秋等特殊节日多次为专班员工送慰问。虽然双方远隔数米，但真挚情感与关怀不减丝毫，确保节日慰问送到每一位坚守在防疫一线的专班成员心坎上。安护部管理团队高度关注专班员工的心理健康状态，道口检查分部干部与员工一对一结对子，动态跟踪员工心理健康，与其定期进行阶段性心理访谈，用心倾听，用心关爱，帮助专班员工疏解焦虑，守护身心健康。在每位员工进出专班时，道口检查分部干部对员工逐一访谈，安排分部巡逻车接送，组织员工欢送、欢迎进出专班员工等，真正做到疫情防控有力度，人文关怀有温度！同时，道口检查分部岗位散落在巡场道、机坪外场各个角落，深受天气环境的挑战。为凝心聚力、鼓舞士气，管理团队把责任扛在肩上，把员工放在心上，夏日炎炎、酷暑难耐，送去冰镇西瓜、降暑凉茶、矿泉水；冬日凛冽，寒风萧瑟，送去暖心姜汤、红糖汤圆、面线糊。这是道口检查分部严管厚爱展现人文关怀的部分缩影，用实际行动让广大分部职工感受到来自上级的关爱，激发广大职工立足岗位尽职担当，为公司高质量发展贡献青春力量！
党建专栏
二、向外突破创新强服务攻关为持续深耕文化主题，体现“开放包容、温馨友善、激情活力”的价值观，道口检查分部以体验触点为载体，以创新服务为核心，打造最有温度的人文安检，创造超越预期的欣喜体验。分部各班组结合自身业务的服务痛点、难点，群策群力，相继涌现出“暖心托盘”、“速易点”、“速行服务”等诸多服务产品，进一步满足客户需求，充分体现厦门机场安检的人文关怀。除此之外，道口检查分部志愿服务小队积极响应厦门市创建“文明典范城市”的号召，到候机楼各个重点部位、场所，宣传文明规范，劝导不文明行为，同时秉持“为人民服务”的初心，身体力行，为旅客提供力所能及的服务。
道口检查分部:王善博
安检护卫部组织自上而下赋予人才开放创新的思想，锐意进取的动能，自主决策的权力，主动工作的态度，勇敢积极的行动以及心情愉悦的氛围，以充分发挥人才的个人才智和潜能。近期安护部党支部为强化党建引领，做出了以下几方面的努力。
党建专栏
党建引领保安全 聚力赋能促服务
一、强化凝心聚力功能，创新思想观念，推进安检护卫部发展。充分发挥党组织思想政治工作优势，将广大党员群众的思想和行动凝聚在推进党组织发展的生动实践中，以深入开展学习实践科学发展观，发挥党员先进模范作用，尤其是管理干部要以社会责任的高度来看待，以促进安检事业的发展，进而推动厦门机场的建设。
党建专栏
二、强化资源整合功能，创新精致服务。根据经济社会发展变化的新形势，党组织围绕各自分部工作，有效整合党内外各种资源，合力推进精致服务，如“暖心格格”，国内到达口引导牌等服务产品，效果显著，有利于文明城市建设。着力提高党员群众科学发展的能力和意识，全面增强基层党组织和广大党员投身发展、服务发展的自觉性。全面推行党组织和党员分层分类管理，深化党建带群团组织建设工作，凝聚党组织与工会、共青团等群团组织工作力量，积极引导基层党组织和广大党员在助推重点项目建设，在发展中发挥先锋模范作用。 三、强化文化功能，创新活动载体，丰富员工生活。党组织充分发挥实践作用，广泛开展形式活泼、内容丰富、健康向上的文体活动，凝心聚力，激发活力，通过开设党课、驻地篮球赛、乒乓球比赛，帮助员工理发，进一步推进人文安检，加强个人修炼，倡导先进文化，把其作为凝聚人心、增强核心竞争力的有力措施，提升发展软实力，奠定助推转型升级的文化基础。 综上所述，做好党建工作重在经常、贵在坚持，必须积极适应新形势，研究新情况，解决新问题，只有与时俱进，在继承思想政治工作优良传统的基础上不断创新，努力增强工作的针对性和实效性，逐步提升其工作水平，才能更好地为旅客为员工提供稳定服务。
T3检查分部：潘良超
党建专栏
高举党旗——用高质量党建引领安检工作高质量发展
安检护卫部T4党支部是一支富有朝气、积极进取、不断成长的优秀团队。多年来，T4党支部牢牢把握坚持党的领导、加强党的建设这个“根”和“魂”，着力提高党的建设质量，推动党的政治优势、组织优势、群众工作优势，并将其转化为实际工作动力，为空港筑起了一道又一道空防安全的防火墙、为旅客带去了一个又一个欣喜体验、为集体带来了一个又一个荣誉。
一、加强政治引领，发扬“红船精神”，确保党建品牌工作取得实效。T4党支部 深刻认识到，理论上清醒，才能政治上坚定。为此，党支部立足实际工作，一是以强化工作作风为宗旨，提升党员队伍的思想作风建设；二是以提升素质为目标，加强党员的教育管理；三是以强化业务为基石，提升党员的技能水平，不断激励党员践承诺、当先锋、促发展，让党旗在厦门空港上空高高飘扬。
二、加强能力创新，不断提质增效，给旅客带去优质的安全、服务过检体验。T4党支部不断找准党建工作和业务工作的结合点，推动党建与业务相融合。在安全工作中通过持续健全安全管理体系、开展隐患排查、践行工作作风长效机制等完善空防安全链条，守护民航安全生命线；在服务工作中，通过“一班一品”打造、月度服务明星评比、“星级班组”评审等机制全面提升全员服务意识，让来往旅客感受到不一样的过检体验。 三、加强团队建设，提升员工战斗力，擦亮厦门安检的烫金招牌。T4党支部在团队生活中凝心聚力，以“全力以赴、做到最好”的指导思想为集体带来了一个又一个荣誉。支部在全体党员的共同努力下精益求精，用奋勇拼博、勇争第一的精神拿下了公司团队学习奖、部门先进分部等团队荣誉称号。 四、加强人才培养，用心搭建平台，为安检事业奋斗终身。一是以事业培养人，坚持在工作中培养锻炼人才，为员工的成长搭建更多平台；二是以发展激励人，构建多层次、多通道的人才发展体系，充分激发员工积极性主动性创造性；三是以精神鼓舞人，树立先进典型，鼓励员工以昂扬精神面貌在全面建设民航强国新征程上奋力前行。
党建专栏
T4检查分部：张忠才
党建专栏
挂钩委员到支部，排忧解难送温暖
2022年11月17日下午，厦门空港党委委员周静前往挂钩联系的T3党支部参加支部党员大会。会上，T3党支部书记林杰同志向周静同志报告了2022年度T3党支部的工作情况，聚焦党风廉政建设、党建引领安全服务、开展员工关怀工作等各个方面，对本年度工作进行全方位的盘点，深入剖析工作中的不足，明确下一步工作重点。厦门空港党委
委员周静同志对T3党支部2022年度党建工作予以了充充分的肯定，并对下一步工作提出了两点指示要求：
一、是准确研判疫情防控形势，持续做好个人防护工作。周静同志指出，随着防疫形势好转，防疫政策有所调整，这是大家喜闻乐见的结果，我们应看到这一向好的局面。但在疫情常态化的现状下，我们仍应做好防护工作，避免出现个人感染。
党建专栏
一、是准确研判疫情防控形势，持续做好个人防护工作。周静同志指出，随着防疫形势好转，防疫政策有所调整，这是大家喜闻乐见的结果，我们应看到这一向好的局面。但在疫情常态化的现状下，我们仍应做好防护工作，避免出现个人感染。
二、把握员工思想动态，及时报告异常情况。周静同志强调，意识形态工作是党建工作的重中之重，党员同志在日常生产生活中要关心同事，及时发现异常苗头，主动进行纠偏纠错。
周静同志还关注到了安检现场紧张的工作节奏，为分部员工带来咖啡糕点等暖心小食品，希望员工可以及时补充能量，健健康康工作。
此次委员挂钩联系党支部工作的开展 ，切实解决了T3检查分部的实际困难，为T3检查分部送来了阵阵温暖的春风。在接下来的工作中，T3党支部会主动与挂钩联系的委员请示汇报支部党建工作开展情况，严格按照要求落实各项工作。
T3检查分部：张丽
党建专栏
强化党建引领 筑牢安全防线
一、发挥党建引领，强化安全生产意识。管理干部切实提高在空防安全工作上的政治站位，将“平安民航”与日常检查工作紧密结合，扎实做好各项工作的落实。日常工作中保持头脑清醒，时刻绷紧安全这根“弦”不放松，开展安全生产警示教育活动，把底线思维和红线意识深刻植入员工脑中，始终做好面向新征程起航的准备。
二、发挥党建引领，强化安全隐患排查。党员干部要始终坚持“安全第一位”的理念，按照“以压实责任为抓手，以质控监督为手段”要求，围绕岁末年初抓好安全防范工作。开展全面大排查大整治工作，班组长及骨干要时时关注基层、下沉到一线，坚持“安全隐患零容忍”的态度，梳理风险源，以最快速度发现并解决问题隐患，做到全覆盖、重实效。通过隐患排查治理工作，强化员工的责任意识，认真梳理风险源、总结隐患排查治理工作的经验，持续开展隐患排查治理工作，将风险源消除在萌芽之中，持续夯实空防安全防线。
为深入贯彻落实好安全运行和真情服务两件大事，进一步将党建工作与保障空防安全相结合，强化“党建+安全”主体责任和监管责任的落实，切实保障岁末年初安全生产形势持续稳定发展。
党建专栏
全面提高培训效果。确保货邮开机员熟练掌握违禁品的识别，筑牢安全防线，全力维护厦门机场生产运行平稳有序。
下一步，货检分部将继续贯彻与落实“党建+安全”，多措并举做好安全、服务工作，进一步加强班组长责任意识强化，充分发挥管理干部带头作用和党员先锋模范作用，将安全发展在每位员工心中落地生根，持续推进厦门机场安全运行。
三、发挥党建引领，强化安全培训演练。为进一步提高员工防暴恐以及无关人员闯关的意识，维护库区安全稳定的运行环境，开展关口无关人员闯关演练。通过无关人员闯关培训练习，提高岗位员工对可疑人员的识别、闯关拦截意识，增强员工对防暴恐事件重要性的认识，学会如何正确使用防爆器材，掌握识别、拦截、无关人员闯关处置等流程，强化突发暴恐、闯关事件的应急处置能力。
四、发挥党建引领，强化业务技能提升。为进一步加强安检人员业务技能水平，开展航空货运安检X光机图像识判专项培训，根据现场航班流量特点、同行业查获的新型危险品、违禁品以及结合X光机功能键使用技巧制作培训课件，
货检分部：洪评杰
党建专栏
连日以来，货检党支部组织员工学习党的二十大报告，不断掀起学习贯彻党的二十大精神热潮，极大的激发了党员群众的工作热情，党的二十大报告是高举中国特色社会主义伟大旗帜的政治宣言，是实现民族复兴伟业的行动指南，货检党支部将不忘初心、牢记使命，以奋发有为的精神，确保货检分部持续稳健发展。
2022年11月14日上午，安护党委委员、货检党支部书记杨朝力，围绕党的二十大的主题和主要成果、过去五年的工作和新时代十年的伟大变革、马克思主义中国现代化时代化新境界、新时代新征程中国共产党的使命任务、坚持党的全面领导和全面从严治党等方面，结合货检分部岗位工作实际，全面、深入解读了党的二十大报告提出的新思想。要求分部全体员工要始终牢记习近平总书记关于学习贯彻党的二十大精神“全面学习好、全面把握好、全面落实好”重要指示精神，不断采取扎实有效的措施，推动学习宣传贯彻党的二十大精神取得更大成效。要深刻把握“两个确立”的决定性意义，始终在思想上、政治上、行动上同习近平同志为核心的党中央保持高度一致，以实际行动坚定捍卫“两个确立”，树立勇立潮头的责任担当，锤炼勇毅前行的作风意志，牢固树立红线意识、底线思维，夯实三基、提升能力，从严从实从细做好航空货运安全服务工作。
杨朝力书记提出牢牢把握学习贯彻党的二十大精神最重要最根本的关键，是要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断提高
以奋发有为的精神，确保货检分部持续稳健发展
党建专栏
政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，更加自觉地用党的二十大精神统一思想、统一意志、统一行动，敢闯敢拼。
在落实各项任务上创先争优、走在前列，以更加扎实的创新精神，持续推进分部“精致服务产品创新”、“服务明星”、“星级班组”等活动。创造分部班组内外交流机会，与公司、安护部优秀品牌进行对标学习，本着走出去、引进来的指导思想，着力提炼分部班组服务品牌及创新服务产品,营造分部服务氛围。
同时扎实推动新技术应用，推进无纸化电子验讫章的应用，简化工作流程、提高货物申报信息准确性及货物安检效率；推动货检信息系统升级改造，针对货检信息系统存在问题推动升级技改，实现货物安检信息的可追溯、可查找，提升应急处理能力；研讨货物集中判图的安检模式，为新机场投入使用做好前期准备。
货检党支部将在学习上下足功夫，做好宣讲辅导，精心组织各类宣传，进一步推动学习宣传贯彻党的二十大精神走深走实，利用“三会一课”、“主题党日”等多种形式，抓好广大党员的集中学习，深入群众，以员工喜闻乐见的方式让大家听懂、学会、悟通。坚持做到学思用贯通、知行合一，对党的二十大精神和作出的重大决策部署，紧密结合货检分部工作实际狠抓落地见效，持续做好货物安全检查工作，为航空货运业务稳定运行垫定扎实基础。不断健全管理体系，完善培训机制，优化操作规范，提升客户体验，深化精品服务内容，进一步降低员工的离职率，保持队
党建专栏
务的稳定发展，创新团队的品牌建设，积极为人文机场、新科技应用献计献策，以更加昂扬的精神状态，推动工作高质量开展，为做好明年工作打下坚实基础。
货检分部：韩卫
封面人物
事事需总结
日日需反思
自我介绍：她叫李可，2012年3月入职安检护卫部,目前是道口检查分部五班班长。在工作中以一丝不苟、尽职尽责的工作态度履行岗位职责，始终以高标准、严要求,去对标工作成效。在领导、同事口中她是“李可班长”，但是她有另一个亲切地昵称—“可姐”。她在生活中重视员工的兴趣培养、特长挖掘，搭建员工成长平台，培养员工勇于尝试、善于总结的优秀品质。营造了敢想、敢拼、能想、能拼，相互成就的班级氛围。在这样的氛围烘托下成就了一个个“服务专家”、“运动健将”、“摄影能手”。她是班组员工心中的无所不能工作榜样，生活中体贴入微的知心姐姐。那么，接下来让我们走进“可姐”的故事，听听她的声音。
封面人物
小编：作为一个经验丰富的“安检人”，对于应对年末繁重工作，有什么可以分享的“小妙招”？
小编：安检工作相对枯燥乏味，但安全工作失之毫厘谬以千里，可姐是如何在单一重复的工作中，时刻保持一个积极的工作热情？
保持热爱，做自己情绪的主人。安检工作内容相对单一，任务重、责任大，要以一个平和的心态去看待工作，时刻保持对事物的新鲜感，用心体会工作存在“礼物”。那份礼物是长期练习搜身、开机技能能力的提高，是真情服务过检人员收到的感谢等等。改变对事物的看法就能做自己情绪的主人。把被动做事、被迫而为，转化为我为了岗位“0”差错，所以我选择苦练岗位技能。留心观察生活处处皆是风景，有了选择才会让自己更好的投入工作。
事前计划、事后总结。年末工作至关重要，特别是负责机场安全工作，要做到忙而不乱、繁而有序。提前对新一天工作进行计划，做好相应的准备工作，遇事才能从容不迫，工作起来才能得心应手。事事需总结，日日需反思。做安全工作要善于总结，总结不足，寻找优化。日拱一卒，功不唐捐，立志做到“不二过”。
封面人物
小编：作为班组知心的可姐，你是如何开展员工兴趣培养、特长挖掘，并丰富员工下班空闲生活提升班组凝聚力的呢？
每名员工都是独立的个体，所谓“天生我材必有用”，要让员工发挥特长、培养爱好，充分挖掘潜力。一是要与员工建立良好的沟通渠道，发现其优点，帮助员工认识自身优势，培养信心。二是要以各项活动为抓手，促进员工爱好变特长的转变，在实战中进步，总结活动经验，吸取问题教训，从而提升员工专项能力。三是相辅相成，相互成就。搭建活动专项班子，分工明确、目标统一，通过参加活动的过程，培养团队协作能力，提升团队凝聚力，最终实现个人成就与团队成就相结合。
小编：对于初入社会的“安检新萌”，你有怎么的寄语？
青春正逢盛世，奋斗恰如其时。目前祖国民航事业飞速发展，未来行业前景一片光明，要把握好当今好时机，苦练岗位技能，争先进、抢领跑，保持一颗爱岗敬业的忠心、真诚服务的热心、舍我其谁的决心。
道口检查分部：李可
强服务、抓建设、创特色
安全与服务
为了筑牢安全生产意识防线，提高服务质量。道口检查分部积极响应安检护卫部的号召，“用心做好服务，用实力做好质量，开展实践建功活动，加强服务引导，做好宣传文化工作，服务无止境”。我们身处一线岗位，更应该意识到服务重要性和必要性。既要做好防疫措施又要保证工作人员过检时的效率与服务，为我们的工作争取更多更好的机会。 在我们实际操作的工作岗位上通常会遇到各种各样的突发情况，比如当通道内发生异常状况需要工作人员稍等却没有及时地或者规范地使用相应的文明用语，安检人员搜身程序不规范，检查力度过大，开机员未征得过检人员的同意，私自进行开检工作人员物品，高峰期时，待检工作人员较多，未使用文明用语以及合理解释等一系列与我们岗位操作息息相关的风险源，从而引起过检人员的不满。这时我们就要利用我们平时所积累的工作经验来及时恰当地有效处理，如果处理不了，则通知现场值班进行有效介入。
提高思想认识，加强服务意识，大幅度降低一般投诉，不断提升客户体验需求，在打造最有温度人文安检，提供超越预期的欣喜过检体验。也希望我们在做“安全领航人”的同时做好“服务领航人”。
道口检查分部：王慧萍
强服务、抓建设、创特色
便携分装 无忧出行
物品，分部推出了“无忧分装”服务，方便旅客将超容量液体分装携带，使旅客在符合乘机标准的前提下避免不必要的财产损失。 考虑到分装瓶可选性较低、旅客使用感不佳问题，分部采购了喷雾式、挤压式、按压式等形式多样的分装瓶，根据旅客分装液体的性质提供优质服务。考虑到分装瓶材质、卫生问题，分部提出可使用一次性便携旅游收纳乳液分装袋，相较于分装瓶而言，采购成本低、密封性好且干净卫生；考虑到要为头等、贵宾要客提高差异化服务，分部提出可采购材质相对较好的分装瓶或分装袋，切实满足贵宾要客密封防漏、安全环保、抗摔耐用、小巧便捷的使用要求。
除“无忧分装”服务产品外，分部还推出化妆品卡扣，与其配套使用，防止旅客携带的化妆品因行李过多造成挤压泄漏。
我们的服务产品以满足广大旅客需求为主，以精致差异化服务为辅，给旅客带来超新意的服务体验，持续满足厦门机场广大旅客的需求。
根据《中国民用航空局关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐民航飞机的公告》规定，乘坐民航班机的旅客限带一件液态化妆品且容积不得超过100毫升。针对超规格的化妆水、卸妆油等旅客需要在旅途中使用的液态限带
T4检查分部：霍兆霖
强服务、抓建设、创特色
创优无止境，服务无穷期
启一场“双向奔赴”，引导至优先通道助其迅速过检。二抚：验证检查员查验晚到旅客登机牌后向通道里传递“晚到”信号，各岗位开展“晚到接力赛”，按照旅客过检顺序各岗位依次报喊“晚到”，加速旅客过检的同时安抚旅客情绪，向旅客传达了厦门机场安检工作人员“急旅客之所急”的服务理念。三报：根据旅客航班信息为其指示过检后的行走方向，避免走错位置而误机，用对讲机与登机口服务人员取得信息通联，告知晚到旅客信息以便两个部门联动帮助晚到旅客顺利登机。
除优化服务流程外，T4检查分部高擎“耐心、贴心、精心、用心、安心”的五心服务理念，为进一步提高安护部服务水平，开展服务心得交流会。一改先前“灌输”式培训教学，升级为“畅谈”式沙龙座谈，以提高服务质量为导向，解决服务难点为抓手，鼓励员工们自由畅享实际工作中的服务经历、处理技巧以及沟通方式，在分享学习中不断提高服务品质。
创优无止境，服务无穷期。T4检查分部将持续践行真情服务理念，继往开来，打造最具温度的人文安检！
为全方位提高旅客过检体验感，T4检查分部秉承“创优无止境，服务无穷期”的工作理念，为晚到旅客专属定制了一套“一引、二抚、三报”服务优化流程。一引：引导岗位加强岗位上的巡查工作，洞悉晚到旅客特征，敏锐发现晚到旅客并与之开
T4检查分部：陈琳琳
强服务、抓建设、创特色
小小帽子，大大方便
道口检查分部:周曦
在结合众多过检人员的苦恼后，道口检查分部结合岗位现场后各种试验方法，最后通过给证件识别仪上戴上一个“小小帽子”后，工作人员人脸识别通行率大大提升。在这小小的举措中，我们解决了一个在强光下人脸无法通行的大难题，一个小小的举措，更大的反应出我们为过检人员所想，急过检人员所需，也反应出人文机场为人文的理念。
滴，允许通行！
滴，禁止通行，禁止通行，禁止通行。“你们这是什么破机器行不行，耽误我们过检”。在嘈杂声中，一名工作人员烦躁的向我们表达了过检时证件识别仪无法通行的苦恼。原来是因为在强光的照射下，多名过检工作人员的证件无法通过人脸识别而造成的禁止通行。
强服务、抓建设、创特色
“盛来有佳色，咽罢余芳气”好的服务品质也是一壶值得细品的功夫茶，但是想要烹得一杯好茶，需要我们投入足够的耐心和技巧，温器、选水、取火、候汤缺一不可成茶。 温器——顾名思义，为了保证茶水的最佳口感，将茶具用开水冲洗，保持温度，这是至关重要的一步。我相信大家和我有同样的美好的回忆，新员工入职的饮食起居、生病时的嘘寒问暖、班前岗后的师父的循循善诱，本是一人孤勇荆棘密布的跋涉，却有了铠甲，不惧远行。 选水——水利万物而不争，这是老祖宗留下的智慧，更时刻引领着我的待人接物。爆探查验岗——在取样、测试、放行的基本操作之上，还要兼顾测温、验码、查核酸，日以万计的旅客从我们岗位经过。晚到、异码、高温旅客、核酸超期等，旅客暴跳如雷、破口大骂的情况屡见不鲜。主动对接航空公司、在情感上始终与旅客在一起，每一次在值机柜台和岗位之间的奔跑，和航司地勤微信群内急切的沟通，都是能力范围内的全力以赴，想要在安全的基础上保障旅客能顺利出行。 取火——茶水要始终保持温热，需要从一而终的点火添柴。对内立足岗位实际，归纳总结服务技巧并制作成分部级服务课件，各种服务案例、岗位服务风险源一一呈现，用于新员工入职培训和老员工复训工作，在薪火传承中教学相长。 候汤——指品类繁多的茶需要不同的水温，才能最大化呈现不同的茶香。在一线岗位，旅客对出行体验的需求更是日新月异，从旅客进出候机楼的通关效率、到无码旅客的处置和后续乘机的衔接等方方面面不断优化服务流程，提升服务品质，“疫行无忧”“疫厢情愿”“异码当先”等服务产品应运而生。 服务如茶道，要温柔待人，温杯待客；更要好茶配好水，选对服务方式，这样才能泡好“服务”这碗茶。才能使最有温度的人文安检之光，温暖到更多的步履匆匆。
以服务论茶道
候机楼护卫分部：马秀秀
强服务、抓建设、创特色
以服务为支点，
持续提升服务质量
理人员以超越预期的欣喜体验为支点，各班组立足于货主、货代以及工作人员的角度思考，推出了——《危险品一点通宣传册》。
《危险品一点通宣传册》服务产品不但架起了我们与货运代理人的立体沟通桥梁，使货代沟通更加顺畅。还服务了员工，让开机员进一步熟悉隐含危险品的条目。各条目里面的内容详细记载了各类货物可能含有的危险物品，比如笔记本里的主板配件可能装配了含锂的纽扣电池；汽车配件里面就可能含有湿电池、发动机、压缩气体的轮胎等等。通过该宣传册开机员可以随时查看和给货代简单明了的指出该类货物的隐含危险品，而且具有推广价值可以应用到其他分部比如不能随身携带的物品的宣传册等等。
《危险品一点通宣传册》服务产品不仅帮助货代解决隐含危险品的货物检测报告与过检效率，还保障了货物安全运输效率，将空防关口前移，不仅降低风险，还提升了客户满意度。
为持续提升厦门空港服务质量，促进安护部优质服务水平的不断提高，过检人员服务体验的进一步改善，货检分部本着用心做好服务，用实力做好质量，积极响应部门打造人文安检的要求，给予货主、代
货检分部：韩卫
强服务、抓建设、创特色
用
心
服
务
，
追
求
创
新
候机楼护卫分部围绕服务发展难点，秉承着“为旅客真情服务”的宗旨，不断优化服务流程、创新服务方式，多措并举提升服务质量，着力为旅客打造出行环境舒、效率高、服务优的环境。具体措施如下： 一、以畅通安全为保障，积极推进服务流程创新工作智能化。 设置“5+3”旅客专检通道。为“5+3”旅客另辟一条通道（即T3 候机楼12号门和T4候机楼 8号门），其爆探通道由原先的一条增添为两条针对“5+3”旅客及普通旅客的分流，不仅保障了旅客的出行通畅，解决了人员堵塞的问题，还避免了旅客不满及投诉的风险。
二、以疫情防控为底线，积极推进服务流程创新工作高效化。
在开辟特殊通道前，若“5+3”旅客中发现阳性人员，密接回查需隔离整条通道所有经办的工作人员，现今通道创新改革完成后，只需隔离负责人一人，大大降低了一线岗位员工的隔离与暴露风险，同时潜在的隔离人数减少也为公司节省了人力成本。
三、以解决问题为重点，积极推进服务流程创新工作有序化。
通过与地服值机柜台人员建群的合作机制，搭建安检地勤服务桥梁，消除岗位人员往来、信息流通滞后的障碍，建立信息联动，提升旅客满意度。
四、以提质增效为责任，积极推进服务流程创新工作程序化。
强服务、抓建设、创特色
当然，有速度更要有温度，秉承着为旅客真情服务的原则，候机楼护卫分部将岗位上遇到的涉及退改签以及接送客等特殊人员需进入候机楼的情况及时反馈至运管委并设计承诺书模板，经运管委审核同意后由在岗人员为旅客提供疫情防控承诺书，以最大努力解决旅客出行难题。
五、以全面兼顾为目标，积极推进服务流程创新工作常态化。
遵循健康码“红码禁止、黄码限制、绿码通行”原则，加强对红、黄码及体温异常人员的排查管控，筑牢“外防输入、内防反弹”的坚固防线。
纵览2022年全年工作成果，候机楼护卫分部在服务流程上进行了多方位的改进并取得了卓著的成效，极其细微的流程完善，为工作带来了极大便利，这样既提升了旅客出行体验，更是从根本上达到了提质增效的目的。
候机楼护卫分部:李明春
再见2022，你好2023
2023加油吧
时光荏苒，岁月如梭。转眼间2022年已经进入了尾声，回首这一年的时光付出了很多，也收获了很多。
在接下来的2023年里，我给自己定了一个目标，那就是把中级安检证书考过。这对于我来说是业务的又一个提升，我相信只有不断地磨炼，才会打造出更加完美的自己。这样的自己也才能更快地适应新形势下安检工作的新要求，也能全心全意投入到旅客服务中去。
2022不管生活多难、工作多苦，但在2023也要不忘初心、继续努力前行，2023我们一起加油！
监护分部:岑举煌
候机楼护卫分部以电子问卷形式特制的“5+3”旅客登记码，第一时间能在后台数据中找到此名旅客，并根据录像回查轨迹，查找分部密切接触员工，便于隔离控制。因此项服务的实施，候机楼护卫分部成为了所有分部中密接回查最快的分部。
再见2022，你好2023
去2023
窗外阴云密布，皎洁的月光被藏在了厚厚的云层之后。我坐在电脑前瞥见了桌上很久没有翻阅过的日历，突然发现2022年已经进入年末倒计时了，我不禁感慨：“这一年就这么过去了！” “我今年一定要变得更加成熟，变得更加稳重！”还记得这是我在上一个跨年夜上立下的flag。然而还有一个月就要迈向2023年了，我依旧没有一丝一毫的变化，但不管今年过得怎么样，都要过去了，这也将继续成为我今年的flag。 既然无法快速成熟稳重起来，那就先做个快乐的大人，好好照顾自己，这样才能在2023年来的时候，有力气笑着拥抱它。疫情以来，一直都在经历一段不自由的时光，那么希望2023年能拥有一场说走就走的旅行！能在夕阳下奔跑，在大雪中狂欢！T4检查分部：吴海琳
再见2022，你好2023
所愿皆“橙”
在过去的一年里，作为一名护航者。我最喜欢的风景就是看着每一架航班平安起飞和降落。每天和同事在机坪上来回穿梭，在工作中抗高温，抗风雨，抗严寒，每天都在和时间赛跑，与飞机为伴。但我从不觉得累，因为在我心里，为了空防安全，所有的努力都是值得的。虽然不能亲自欣赏祖国的山川美景，品尝遍地的美食，但我可以从来来往往的游客身上感受到祖国的繁荣。 2022年匆匆而过，2023年即将到来。和过去挥手告别，迎接新的美好生活。在新的一年里，我给自己设定了目标：首先，我要继续落实好护航者的各项职责，详细排查所有隐患，让乘客安心地享受飞行之旅。其次，充分利用业余时间向优秀的同事学习，借鉴他们的工作经验，提高自己的业务水平。最后，愿疫情早日结束，愿家人健健康康，愿2023所愿皆“橙”。监护分部：唐建勋
再见2022，你好2023
希望
一眨眼又到了年底,回望这一年有许多事发生，有许多的遗憾也有许多的成长。 今年我完成了一个身份转变,从学生成为了职场人士。刚加入安检大家庭的时候，初来乍到犯了很多错惹了不少麻烦，今年也没有什么好的表现。期待着明年自己越来越成熟稳重，表现越来越好。 光阴似箭，日月如梭，我们长大了，但是父母却变老了，曾经的满头黑发，也渐渐地有了白头发，新的一年，我希望能有更多的时间去陪陪家人。多为父母做做力所能及的事。这就是我希望的未来，没有什么大抱负，只希望脚踏实地的走好每一步。加油，未来可期！ 再见2022，你好2023。怀念过去，拥抱未来。2023我来了！
监护分部：杨天迈
再见2022，你好2023
新的一年
2023年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。今年是我在厦门工作的第3个年头了，回想这几年的工作经历，从一个没有任何社会经验的大学生走到此刻，所有的经验教训都在时刻提醒我克制自我的莽撞和那颗不服输的心。可是所有的小成绩又在不断的激励着我必须去了解自我、经营好自我。 我感激在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此我2023年新的工作计划就是比今年更好在新的一年里有所提高做出成绩。监护分部:徐立
再见2022，你好2023
再见2022，你好2023
人们常说，十二月份被赋予的意义是告别过去重新开始，可对于我来说，这个月更多的是“总结提升月”，老话说，“吾日三省吾身”，有些事情我们不能选择遗忘，那么我们就将它加深在脑海中，用来时时刻刻地鞭挞着我们。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情反反又复复。当全民核酸，全员两点一线，当大家开始居家办公，学校通知停课进行线上网课，当大家都进行自主居家隔离的时候，我们身边的一些商家、商贩等因疫情的原因，商铺不能营业，餐厅不能堂食只可外卖，他们在这种条件背景下，依旧如此的热爱生活我们又有什么理由可以摆烂呢？
12月是前一年的结尾月也是新一年的希望月，希望大家都可以平平安安度过，也相信大家一定能打过这场“战疫”。
疫情三年，我们见证了太多，也有很多不容易的时刻，好在我们都熬了过来。人们总说这是被疫情“偷走的三年”但其实我们也都在偷偷成长。
感谢每一个你，在这一年里的坚守和付出、欢笑和从容。希望2023年，世界和我们，都能更好，愿大家岁岁平安，天天开心，天天快乐，心想事成，万事如意。
道口检查分部：刘胜
再见2022，你好2023
再见2022 您好2023
时光流逝，不知不觉2022年就要过去了。疫情期间，我还没有好好出去走一走看看外边世界，更多的是在岗位的坚守保障旅客的出行。 今年最有意义的是与我家老李举办婚礼，这场婚礼因为疫情的原因很不容易的完成了所有规划，很多亲朋好友不远万里过来祝福。每天上班的我，都觉得过的好充实遇见的是不同的旅客不一样收获。今年我觉得最大的收获是在考高级安检证书，作为班里骨干希望在2023年多多提高自己的技能与旅客处理问题。 希望2023年的我依然每天开心，希望疫情早点结束，大家相互摘下口罩看到对方的微笑，摘下手套与面罩坚守岗位，保障现场旅客的出行。2023是多重身份的我，是父母的宝贝女儿，是一位妻子，是一位安检人员。希望自己2023的目标早日实现！这就是再见2022 您好2023的年我，不一样的收获,，不一样我！
T3检查分部:王沥苹
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