元翔欣护
封面人物：T4检查分部 付帅
主办单位丨元翔（厦门）国际航空港股份有限公司
打造最有温度的人文安检
创造超越预期的欣喜体验
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目录
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1
党建专栏
P05/11
编辑：王建
走心又走实 以党建促业务
党建引领，凝心聚力
党建引领强队伍，朝气蓬勃显担当
“党建引领发展”—助力新员工扬帆起航
党建引领新人成长，货检党支部紧锣密鼓忙部署
八方来援，共克时艰
T4分部扎实做好“两会”保障
护航出行，无忧体验
“码上办”助力旅客高效过检
团队建设
P12/20
编辑：李俊杰
3
封面人物
P21/24
2
践行“真情服务”
4
心声杂谈
P25/30
文字摄影
P31/33
编辑：严云飞
编辑：黄晓丽
5
时光知味，岁月沉香
守好安全线|关于做好围界班组新员工培训的思考与建议
技考经验分享
微笑的力量
最美的你
真挚的微笑
最美的微笑
会心的微笑
为加强与友邻单位的互联共建，促进双方共同提高，3月9日元翔厦门空港安检护卫部T4党支部与东航厦门分公司客舱服务部党支部联合开展了“同心共创、平安空港齐守护”主题党日活动。此次活动是安检护卫部T4党支部与东航厦门分公司客舱服务部党支部开展党员共建活动以来，充分利用双方支部人员年轻化和专业化的特点，以自身业务优势为载体，创新基层党建工作，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的一次效果体现。
活动开始双方就单位基本情况及日常业务职责进行简单介绍，并围绕业务工作、日常工作建议进行交流探讨。大家纷纷表示，作为民航从业人员，我们要切实履职担当，加强互联互通，持续提升各自业务能力，为建设民航强国贡献自己的一份力量。
走心又走实 以党建促业务
党建专栏
01
党建专栏
Party building column
党建引领，凝心聚力
党建专栏
又到了“燕草如碧丝，秦桑低绿枝”的季节，花红柳绿，万物复苏，空气中弥漫的都是希望的味道。为了应对以后旅客激增的情势，安检护卫部及时为各分部补员，T3检查分部迎来了数批新入职员工。新员工的到来给分部注入了全新的血液，让原本压力重重的安检现场也有了春的气息，通道中的氛围瞬间活泛了起来。为了让这股朝气持续激励T3检查分部，T3党支部竭力谋划，为新员工量身打造了入职方案，让新员工能够走进T3，留在T3，同T3检查分部一起共成长。
一、强化关爱，用情留住员工。为了支持新员工的集训工作，让新员工感受到来自T3检查分部的热情与热爱，T3党支部特抽派专员参与新员工的集训工作，向新员工讲解安检护卫部的各种概况，帮助新员工快速融入安护集体生活；T3党支部还号召各班组为集训中的新员工送温暖，矿泉水、小零食等礼物虽小，但情意真切，T3党支部希望通过这一方式让远在异乡的新员工感受到家的温馨。
二、强化培训，用专业留住员工。安检作为一项极具专业性的工作，用实力说话方能留住员工。在这一思想的指导下，T3党支部将新员工的培训工作作为分部工作的重点内容之一，根据现场勤务情况和新员工整体能力水平，事先确定新员工培训方向，制定新员工培训方案，选派工匠专家负责新员工培训事项，让理论学习和岗位实操练习齐头并进，力图让新员工能在最短的时间内以最高质量掌握岗位技能，单独承担相应的岗位工作。
三、合理安排勤务，用包容留住员工。针对现场勤务吃紧但新员工岗位技能欠缺的矛盾，T3党支部为新员工制定了专门的勤务安排，让新员工在参与现场勤务的同时能够进行岗位技能学习，这样既能在一定程度上缓解现场勤务压力，也能保障新员工有足够的时间学习岗位技能，做到了工作学习两不误。同时，针对新员工初入职场，无法适应安检现场高强度工作压力的现实情况，T3检查分部在安排勤务时也予以了一定的倾斜，给予了新员工充足的缓冲时间，让新员工能够逐步适应安检特殊的工作性质。
新员工的到来，于T3检查分部而言是新的气息，新的希望，T3党支部必将引领T3检查分部全体关心关注新员工的成长成才工作，让新员工走进来后愿意留下来，与T3检查分部一起共克时艰，接续奋斗。
T3检查分部 林 杰
为全力做好业务量快速恢复下的勤务保障工作，安检护卫部各分部陆续注入许多“新鲜血液”。T4检查分部为空防安全工作高质量发展提供强有力的组织保障和人才支撑为出发点，积极探索“党建引领强队伍”工作机制，力争让这些“新鲜血液”在安全检查岗位上彰显朝气蓬勃的担当精神。
强化岗位规范，夯实安全根基。习近平总书记强调“安全生产是行业发展的根本”，T4检查分部紧盯安全生产需求，为新员工们开展专项岗位培训计划，要求新员工们时刻心怀“三个敬畏”内核、落实“六个起来”要求，同时加强新员工岗位操作规范质量监测，确保每名新员工都能将规章标准执行到位，提高对安全工作的警觉性。
为贯彻落实习近平总书记关于“更好满足人民群众要求”的重要指示，让广大人民群众享受优质、便捷、舒心的航空服务，满足中国式现代化进程中人民日益增长的美好航空需求，T4检查分部组织新员工开展了以“臻心出发，用心服务”为主题的服务强化培训活动，旨在通过老员工分享现场实际服务经验，总结归纳出一套适用于新员工处置安检现场各类服务问题的“秘籍宝典”，帮助“职场小白”们有效规避服务风险，提高服务保障质量。
T4检查分部为帮助新员工完成从“学生”到“安检员”的身份转变与过渡，由党员干部们积极带头组织了一场别开生面的交流座谈会。会上征集新员工们在工作方面及生活方面的需求，缓解其对新环境产生的焦虑情绪，同时新员工们也各抒己见，发表了自己对安检工作的认知和对未来的畅想。通过双方深入交流，进一步确保工作质量稳步提升。
T4检查分部 林锦蓉
党建引领强队伍 朝气蓬勃显担当
党建专栏
“党建引领发展”—助力新员工扬帆起航
为更好地开展“巡护者”党支部品牌建设，助力新员工快速转变身份，融入安护部浓厚的党建氛围。护卫党支部创新工作思路，发挥党员先进模范作用，在与新员工“传、帮、带”过程中，担当新职工成长向导，帮助新员工成长成才，为分部人才队伍建设工作打下了坚实的基础。
为了提高道口检查分部新员工培训效果，依据“四型”道口建设思路，结合本分部工作特点，重新梳理完善新员工培训大纲，成立分部新员工培训小组，分部重新梳理了新员工培训课程表，对课程进行了优化，更加能贴近岗位实际，课程项目涵盖着装规范、如何做好服务、形象礼仪、应急救援预案分解、钢叉盾牌使用、驻地行政管理规定、围界业务介绍、道口业务介绍等各个方面，同时创新培训方法，不再局限于PPT的授课教学，鼓励采用视频加文字解析、现场实操演示、新员工课堂互动等多种形式，营造浓厚教学氛围，激发新员工学习热情。
为了进一步完善新员工培训体系的建设，分部召开新员工培训研讨会，针对新员工培训考核措施和新员工带教师傅选拔方法及绩效体现做出详细说明。
新员工培训考核措施方面，培训结束后进行理论和实操两方面的考核验收，检验培训效果，若考核不合格，在下一阶段的考核中增加不合格内容的补考，直到考核合格。新员工带教师傅选拔方法及绩效体现方面，班组筛选业务基础知识扎实、责任心强、思想作风纯正，经过多重考验合格的班组骨干，作为带岗师傅，带领新员工进行所有基础岗位的实践学习。加强链接关系，徒弟学习表现影响师傅的绩效，每个岗位结束学习后需向培训负责人上报学习情况，时刻把握督促新员工学习状态。
党建做实了就是生产力，做细了就是凝聚力，做强了就是竞争力。护卫党支部将坚持党建引领新员工培训工作，重点培养青年力量，充分发挥党员骨干的引领作用，帮助年轻员工尽快提升专业技能，融入集体，奉献青春力量。
党建专栏
道口检查分部 刘 胜
一、坚持党建引领，党员发挥先锋模范作用。党员是集体中的骨干力量，在各项工作中都是中流砥柱，在新员工初到工作队伍，党员骨干通过精心准备培训课件，主动参与新员工“传、帮、带”培育团队中，发挥党员先锋模范作用，帮助新员工迅速了解岗位情况，与新员工面对面传授岗位职责，在帮助其熟悉工作岗位的同时打牢岗位基础，加速新员工融入职场。一个党员就是一面旗帜，党员时刻要冲在最前面，带领大家朝共同目标努力，擦亮货检党支部的烫金名片。
二、坚持德才兼备，以德为先。党支部经商讨总结，决定新员工师傅分配以德育为先，取消传统人人都能带徒弟的老旧思想观念。新员工师傅的筛选工作，由班组长、分部值班等多方面选拔，经过1年及以上岗位实战经验和多重考验合格的优秀骨干，才能获得新员工“传、帮、带”的培育资格，同时对新员工考试、岗位行为等加入师傅的绩效考评，加密“师徒”的链接关系。通过以上提升“老师傅”资格的选举方式，大大优化了新员工职场成长道路。
三、坚持人才培育，树立正确职业道德观。针对新员工刚到岗位存在的思想包袱问题，家在外地归属感不强等问题，党员引导师傅积极担当新员工成长导师，无论是工作还是生活中，采取一对一，多对一的方式，帮助新员工解下心理包袱，以轻松的心态进入职场。
党建引领新人成长，货检党支部紧锣密鼓忙部署
在“传、帮、带”过程中，师傅要传授岗位知识以外，还要传承优秀职业习惯，帮助新员工在见习中发现问题，引导新员工把不明白、不清楚的地方提出，以便对症下药及时解决，积极带领新员工向党组织靠拢，显现当代青年善于引导、勤学好问的姿态，未来将踔厉奋发，勇立时代潮流。
货检党支部将全力加速打造人才培养，持续开展师傅带徒弟机制，确保每位新员工都有“量身定做”的理论、实践导师。党建引领新人成长，货检党支部改良试行的“传、帮、带”活动，不仅让新员工感受到来自“家人”的关怀与温暖，真正为新员工营造“家”温馨，为团支部可持续发展提供充足且优秀的后备主力军，为货检党支部队伍建设工作打下坚实的基础。
货检分部 韩 卫
党建专栏
新职工的加入是提升队伍凝聚力的关键时机，货检党支部为更好地开展“欣货航”党建品牌建设工作，加强党员干部队伍建设，助力新员工成长、成才是党建工作的重要内容。党支部坚持以党建为引领，创新工作思路，扎扎实实把人才队伍建设工作做实做细。
候机楼护卫分部接手国内电梯口、行检远机位等部分岗位，为繁忙的旅检现场释放了更多的劳动力。不仅如此，货检分部、监护分部、道口分部等各分部在也都力所能及组织队伍，利用自己的休息时间进行支援，承接了T3、T4检查分部工通等部分岗位的工作，用实际行动诠释“天下为公”的价值观念，把集体主义的精神展现得淋漓尽致。正是因为有他们的支持与理解，T3、T4检查分部才能有缓气的时间。 如今新员工补员逐步到位，寒冬即将成为过去，春的希望就在眼前，但是一方有难八方支援的时刻永远会被铭记，团结一致共克时艰的精神也将永存。
T3检查分部 潘良超
八方来援
共克时艰
近期客流激增，T3、T4检查分部出现人手吃紧的问题，现场勤务安排压力重重。在这一艰难时刻，安护部党委统筹安排，各分部积极响应，友邻机场也从远方施以援手，同T3、T4检查分部一起“爬雪山”“过草地”，患难之中尽显担当与真情。面对人力资源紧缺的困境，安护部党委充分发挥党的全面领导作用。
一是以最快的速度响应分部需求，快速启动紧急招工程序，争取在最短的时间内为分部填补短缺人手；二是党委班子干部下沉一线，到T3、T4检查现场承担旅客检查工作，与一线员工同吃同上岗，以身作则，力所能及地为现场检查补充人手，缓解现场勤务压力；三是理清各分部工作职责，调配安护部人力资源部署，协调各分部、友邻机场支援事宜，为T3、T4检查分部集中资源，确保检查工作有序安全。
02
封面人物
Cover figure
付帅，中共党员，2012年8月入职元翔（厦门）国际航空港股份有限公司安检护卫部，现任T4检查分部“小百灵”班组班长。自入职以来，他始终本着“以客为先”的工作态度，立足本职，埋头苦干，持之以恒。凭借着过硬的专业素养、扎实的工作作风和饱满的工作热情，个人先后被评为“民航华东地区优秀共青团干”、“集团、公司年度先进个人”、“安护部优秀服务内训师”，他团结带领的班组攻坚克难，屡创佳绩，圆满完成了各类重大保障任务，并受到各级领导的好评，先后荣获“民航华东地区青年文明号”“厦门市工人先锋号”“分部年度先进班组”等荣誉称号。
一、苦干实干逐梦有行，完善服务培训内容。作为一名十年的“老兵”，他没有自我陶醉，自我满足，他深知优质的服务在安检工作中的重要性。于是，他结合多年、多岗位的服务工作经验，牵头编写了《T4分部岗位服务手册》、《T4分部服务案例库》和《岗位服务风险源》，其中岗位服务手册覆盖22个岗位，服务案例库中典型案例共计20个，服务风险源涉及45个岗位，成为部门在服务规范建设上的标杆，成为分部首个在服务工作方面有据可依，有规可循的文字性材料，为部门、分部后续服务工作的开展打下了坚实的基础。不仅如此，他还作为部门、分部的服务内训师，定期对岗位员工开展服务培训和岗位复训，自从担任服务内训师以来，他参与、开发服务课件11个，授课学时共计106学时，而且他幽默、高效的授课方式获得员工的一致好评。他总说，让员工在愉悦的学习氛围中获取岗位知识，达到我们预期的目标，是一件令人很幸福的事情。
二、细针密缕迎难而上，创新特色服务产品。随着新冠病毒在全球范围的蔓延，境外防疫形势愈加严峻，“外防输入”成为刻不容缓的首要任务，境外转运旅客的检查也成为现场工作的重要保障环节。在日常保障工作中，付帅发现由于境外民航法规政策不同，转运旅客时常携带各类禁限带消毒用品，尤其是老年、儿童或对卫生要求较高的旅客携带居多，旅客过检时不仅加大了安全风险，服务问题也随之增多。针对此问题，他想到可以为旅客免费提供适当符合随身携带规定的防疫物品，于是他提出“无忧旅行包”这一创新服务举措，“无忧旅行包”内含少量碘伏棉签、无酒精消毒棉片、含氯洗手液以及口罩，“无忧旅行包”的推出，不仅有效、切实解决上述旅客的服务问题，还让厦门安检在抓实抓细疫情防控的同时用心用情为旅客提供服务。不仅如此，他提出的“安心检查地毯”、“爱心指引卡”、升级版“爱心助老杖”还荣获部门年度服务创新产品二等奖，并在分部推行实施开来，得到过检旅客的一致好评。
三、 依山就势胸有丘壑，打造核心服务品牌。付帅先后担任T4检查分部头等舱和贵宾室班长，任职期间，他带领的两个班组按照“一流服务、一流管理、一流形象、一流队伍”的建设标准，以“热情、尊重、专业、自信”的服务形象展示给旅客，以“语言优美、笑容甜美、态度谦和、动作轻柔”的规范服务于旅客。美人鱼班组按照“爱心、信心、细心、耐心、恒心”创造了“五心”精品服务品牌；小百灵班组按照“一个口号、一块牌子、一个标准、一套机制”创造了“馨灵VIP”精品服务品牌，树立了“高颜值、高素质”的安检形象，给过往旅客带来超越预期的乘机体验。 “精诚立业，实干圆梦”是他一直以来的人生信念，作为一名普通的民航人，他虽然没有什么惊人的事迹，但在工作岗位上始终坚持以客为先，正是践行“真情服务”最执有力的表现。
T4检查分部 朱思思
安检护卫部扎实做好“两会”保障工作
厦门高崎国际机场春运刚落下帷幕，“两会”保障又如约而至，虽然是安全检查历来要求严、标准高，但因今年“两会”处在深化改革重要节点和当前安全形势严峻，更加凸显安全保障的重要性。各分部紧紧扭住安全保障这一核心，早计划、早部署，召集班组长参加的“两会”保障专题会议，传达民航上级文件精神和股份公司会议要求，布置具体工作举措，将责任层层压实，齐抓共管，确保圆满完成目标任务
3月1日起， T3、T4检查分部提高安全检查力度，在安全检查待检区防爆检查基础上，加大采样密度，提高爆探率；同时加大了安检待检区对旅客禁止携带火种、管制刀具等危险违禁物品乘机的宣传，加强维序引导，落实异常行为排查，保持高度安全威慑力，实现关口前移。为提升安检现场管理水平，做好安检现场各项安全工作，紧抓内部质控和培训工作，要求两会期间加强质量控制监察、岗位测试、应急演练工作，加强安检现场的常态化监管。同时组织员工开展危险品、违禁物品学习和培训工作，提高员工对违禁物品的识别能力和处力，为做好两会期间安全工作提供有利的保障。
货检分部结合重大安全隐患专项整治和督导检查开展，货检分部设置专职人员针对当日国内、国际出港货物的X光机过检图像进行回查，主要侧重于邮件、快件，回查比例不低于当日检查货物件数的35%，加强对锂电池、液体、粉末、块状及固态物品的检查力度；二是针对国际、国内货库设施设备全面开展隐患排查工作，在排查中发现问题及时与相关部门进行沟通维修，防止不安全事件发生。
监护分部对登机人员、物品的检查严格把关，严守航空器 30米范围内的监护区;严格落实排班职责，杜绝出现晚派、漏派岗情况发生。
道口检查分部组织开展全员安全教育，提升岗位人员安全意识。加大围界岗位加密巡逻力度，提前恢复巡逻待岗间隙20分钟机制，提高监控岗位夜间镜头轮切频率至每小时两次;分部值班每日对围界巡查不少于2次;固化道口岗位安全检查措施，对过检工作人员手提包进行不少于10%的爆探检查;对过检车辆落实车底检查仪图像检查，并使用查车镜对重要部位进行二次复查。
候机楼护卫分部的爆探岗和巡逻岗位利用异常行为识别的技巧加强巡视工作，治安维序岗位每周开展一次无主物品的测试:做好及时处置突发事件的应急准备工作。
安全工作没有终点，面对持续严峻的安全形势，安检护卫部树立了安全工作零容忍思想，强化红线意识、底线思维，落实“四个责任”，通过严格执行检查规范、加强风险管控、组织应急演练等，完成好各项安全保障任务，努力确保空防安全。
T4检查分部 刘新万
03
团队建设
Current affairs news
护航出行，无忧体验
民航市场进入复苏“快车道”，厦门机场旅客出进港的流动性在大幅度增加，为给广大旅客营造平安、健康、顺畅、人文的出行环境，提高旅客的过检效率，T4检查分部服务研发小组聚焦痛点，以旅客需求为导向优化保障链条，推出多样的处置措施。
当遇到限带违禁物品的携带，在可以办理托运的情况下，为解决旅客二次托运排队等候时间较长、小件物品无法包装、晚到旅容时间紧张等问题，T4检查分部相继推出多样的服务产品：
一、登机牌上的“欣”愿便利贴可以让旅客在办理过程中优先值机、安检；
二、易检指示卡为找不到托运开检的旅客提供最精准指示；
三、根据旅客需求，在处置流程中改良了相应的服务产品配套实施：比如电子暂存小程序，处罝效率一定行，名元快递邮寄单，不仅便捷高效还为工作人员减负担；
四、为超规格的化妆水准备了无忧分装瓶；
五、针对晚到旅容携带禁限带物品的处置，联合地勒值机，制定了一套专属的服务流程即“—引导、二安抚、三通联，帮助晚到旅容快速通关；
六、为聋哑和外籍旅客准备了聋哑旅客沟通卡和外语交流卡。自“护航无忧行”项目在厦门机场落地实施后，投诉率下降至10%表扬率上升了36%，共收到锦旗两面，各类点赞60余次。
T4检查分部将继续以“护航无忧行”作为载体，衍生推出更多的精致服务产品，不断优化旅客出行体验，聚焦旅客过检全流程，真真切切为旅客提供安全、舒适、便捷的过检体验！
T4检查分部 陈青林
为了疏通安检违限物品处置流程中的堵点和痛点，节约旅客时间，整合人力资源，营造安静的过检环境，T3检查分部推出了三码一铃“码”上办服务创新流程，并于元翔厦门空港组织的“服务保障流程创新”展示活动中脱颖而出，荣获“服务保障流程创新”一等奖。在客流量极具回升的紧张状态下，三码一铃“码”上办发挥了其不可替代的重要作用，给T3检查分部带来了极大的现实效益。
三码一铃“码”上办服务流程的内在逻辑是利用三码一铃串联服务流程，立足安检工作实际和旅客服务需求，以问询码、暂存码、快递码和值班班长呼叫铃为组成部分，从前端、中端和后端全方位着手，打通安检现场违禁物品处置服务流程的上下中游环节,让整个服务流程更为顺畅,让旅客的服务体验更加舒适。
旅客可通过扫描问询码查询所携带物品是否属于违禁物品、限制物品，提前对该物品进行相应的处理；当旅客已将违限制物品带入安检通道时，开包检查员便可在通道后端为旅客提供暂存或者快递的服务，若旅客产生其他服务需求时，开包检查员还可按下值班班长呼叫铃，与此同时手环响起，值班班长可快速前往旅客所在通道处理问题。
据不完全统计，自三码一铃“码”上办项目推出以来，T3检查分部开包率降低了至少20%；当旅客已将违禁、限制物品带入安检通道，产生暂存、快递的服务需求时，我们便可就近办理手续，为旅客缩短了100米的快递行程，旅客填写的时间也缩短了50%，自推出之后旅客自弃物品减少了70%；当出现服务冲突时，检查员便可按下值班班长呼叫铃，让值班班长在一秒钟之内发现并准确定位需求通道，减少旅客等待时间至少2分钟。
同时，该项目还利用微科技让员工从机械重复的工作中解放出来,既为厦门机场释放更多的劳动力动能，也在无形之中加固了旅客与现场工作人员之间信任的桥梁。
“码”上办，马上办，旅客过检别慌乱。问询一码扫在前，违禁物品通通显。呼叫一铃轻轻按，安安静静唤带班。暂存快递随您选，路短人快省时间。
T3检查分部 张 丽
“码上办”助力旅客高效过检
04
心声杂谈
Cover figure
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。最近每隔一段时间都有许多新鲜的血液注入安检护卫部，每当这时，反观一下我自己，竟然也已经能说的上是一名老员工了，于是也免不了俗地说上一句时间飞逝啊。 这是我来到这里的一年第七个月，想起我独自来到厦门的那天，既期待又害怕，但来到这之后，一切担心都变得多余，而最让我感到幸运的是在这里遇到了同批的志同道合的朋友，其中不乏有经验丰富的姐姐，会给予我许多帮助，给我提点，也不乏可爱的舍友，每天分享着各自的工作与生活。
这是我来到T4检查分部的第四个月，我体会到了这份工作的意义。每天在通道上真的很累但其中也不乏让人触动的瞬间，也许是当你在验证对旅客大声说出“你好”，而对方也对你做出回应“你好”时，也许是搜身过程繁琐但依旧十分配合不大吵大闹时，也许是......偶然的一天，十分平常，以及很平凡的一次搜身，当我检查完一名女性旅客，准备请下一位旅客进来时，那名女性旅客已然走到开包台，不知为何她突然转过来对着我很大声的说了一句：“谢谢你，辛苦了。”
当我耳畔传来这句话时，一开始并没有反应过来，但我不禁回头看了一眼，正好与她对视，当时的我却立马回转过头不知应作何反应，只在心里默默的也说了声谢谢，感谢她对我工作的认可，感谢她给予我的善意，无法形容当时的我是什么感受，也许这只是那位旅客客套的一句话，又或许是发自内心情不自已的一句话，但无论如何，当时是真真切切地被触动，让我一瞬间又充满动力。 工作近两年能感受到当然不止这些，但无论苦乐，无论悲喜，都是成长的一部分，都是经验，都是你的必经之路。我始终记得一句话：先苦后甜，你现在就甜了，那以后就只能苦了，所以那怕现在再累，你可以休息，但不要放弃。
T4检查分部 吴海琳
时光知味，岁月沉香
道口检查分部围界岗位是飞行控制区的第一道防线，岗位多、战线长、单独岗多，要求员工具备过硬的业务知识和应急处置能力，同时也要求较高的个人责任感和自觉性。当前安检人员流动性大，新员工源源不断注入进来，因此新员工培训是班组重要的常规任务之一，针对围界班组现有的培训体系，根据本人以往七个月的围界岗位经验，特地强调培训的系统性和规范性，将培训内容可视化，培训质量可量化，特提出以下几点思考与建议。
守好安全线
一、强调岗位基础知识学习。所有的岗位工作内容都建立在手册的执行上，新员工需熟练掌握岗位手册内容。同时集思广益，发动业务骨干的力量，将各岗位相关的工作经验：包括手册中未提及、具体说明的知识点、质控测试要点、岗位危险源等进行整理总结，以文字和照片的形式生成《新员工上岗注意事项》手册，打牢基础知识，加快新员工成长速度。
二、“一对一”跟岗学习。班组筛选业务基础知识扎实、责任心强、一年内无质控测试不通过记录的骨干，作为带岗师傅，带领新员工进行所有基础岗位的实践学习，每个岗位结束学习后需向培训负责人上报学习情况。
三、视频分析教学。针对行业内员工文本学习能力不强的情况，为了提升学习效率，尤其是针对突发应急演练，可采取视频与文本相结合的学习方式，利用围界摄像头和现场摄影的方式，完整地、多角度地拍摄整个演练过程，通过后期视频剪辑，还原处置中的关键动作和细节要点，加以文字说明的形式制作成教学视频，作为新员工学习和复训教材使用，满足高效省时的培训需求。
四、单独上岗资格考核。新员工跟岗学习结束后，根据新员工的学习情况，判定是否满足考试资格。考试分为笔试和实操：笔试为基础岗位知识考核，试卷由班级培训负责人撰写，分管领导审核；实操考核在跟岗学习中即可进行考核，考核内容分为围界防区报警应急处置、门锁开启关闭、阻拦红外对射报警测试等，要求每一项测试独立完成，对完成速度、质量、规范性等进行考核评价。
五、后期岗位状况跟踪。通过考核后即获得单独上岗资格，排班优先将新员工安排在4/6号岗位，岗位业务相对基础，且方便带班进行岗位纠偏，后续排班根据工作情况逐渐扩展至全岗位；同时监控室重点做好新员工岗位情况的监督工作，记录出现的差错，实时纠偏或者进行上岗前讲评；如发现较大的问题，需进行以上阶段的再学习和考核方可获得上岗资格。每个新员工应建立整个过程的培训台账，利于培训体系的不断完善和改进。
却顾所来径，苍苍横微翠，承蒙分部各位领导的精心培育和教导，十分感谢郭茂林班长当时对我的谆谆教诲，成熟管理思想和方法将对自己今后的职业生涯产生深远的影响，我也相信郭班作为一名经验老道的班长，一名优秀的共产党员，在其带领下，围界“一方”班组定会成长为一支优秀的钢铁之师！为厦门机场空防安全贡献磅礴力量！
道口检查分部 王 健
关于做好围界班组新员工
培训的思考与建议
技考是每个安检员拿到安检证书的必经之路，来厦五年的我已是一名高级安检员。作为一个参加过三次技考的人，下面向大家分享一下我的经验。 理论方面，首先我会把书全部浏览一遍，留下初步印象；其次是多做题，把借来的卷子遮住前面答案全部做一遍，再对答案是否正确，把错题在书原文中找出来，难点用红笔在试卷上标注并在书中画出来，方便后续复习。
实操方面，一定要多刷几遍图库，记住每个类别的特征，重点刷薄弱的部分，打好基础；其次，要多刷题，做题时要结合功能键判图，每幅图不要耗费大量时间，看不到就过，提高做题效率，节省的时间可以多做几套题；最后，做错的题在图库中找到原图，并拍下来，考试前重点复习错过的图像。
技考是安检生涯的一次重要的技能提升考试，我深深的体会到其中的辛苦，也能感受到大家一起学习共同进步的快乐。奋斗是一件特别棒的事，特别是成功之后的回望，那段奋斗的经历简直就是人生的勋章。
候机护卫分部 牛娅男
技考经验分享
05
文字摄影
Cover figure
微笑是最有治愈力的力量，胜过世间一切风景。用一个真诚的微笑，践行竭诚服务旅客理念，打造最具温度的人文安检，创造超越预期的欣喜体验。
T4检查分部 侯 芳
微笑的力量
阳春三月，巾帼逐梦，竞绽芳华春风扑面，灿若阳光，熠熠生辉与你，赴一次春天之约 同你，绽一场巾帼芳华。 春风十里，不如奋斗的“你”时代情怀，难忘最美的“你” 愿你眼角带笑，月色不染眉梢，愿你眉眼如初，岁月如故。
每一位女性都该勇敢定义自己的人生，即使是平凡的女性也应该被照亮，心中装着美好，眼里充满希望，做自己的女王，活出理想的模样。
T3检查分部 冯 佩
阳春三月，乍暖还寒。一年一度的三八节致敬最美的她们，她们在平凡的岗位尽职尽责以最真挚的微笑面对每一位过检的旅客，他们挥洒汗水，不忘初心，忠诚履职安检责任。
监护分部 张耀龙
真挚的微笑
最美的你
她在岗位上把微笑带给每一位旅客就是最美的微笑。
候机楼护卫分部 唐彬宾
微笑是一种力量，是繁忙工作中的一抹阳光，不仅帮助了旅客，还体验到助人的快乐，给了我一天的好心情。
候机楼护卫分部 冀俪双
会心的微笑
最美的微笑
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