洁朗服务
山东洁朗保洁服务有限公司
6-7月
2024
守/护/整/洁 乐/享/生/活
守/护/整/洁 乐/享/生/活
01 ►
02 ►
03 ►
05 ►
【行业新闻】明确指路！国家层面发文定调“物业服务+生活服务”
【内部管理】督导检查促管理 精细保洁展品质
【本月主题】筑牢消防意识 紧守安全底线——多项目开展夏季消防安全培训暨演练活动
【职场能量】保洁工作的“敬业”与“乐业”
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路在脚下，是距离；路在心中，是追求。有追求，就会有坎坷；有希望，就会有失望。新的一个月，给自己加油！
洁朗保洁一如既往恪守“全心全意全为您”的服务宗旨，不断提升服务品质，为创造一个优美、舒适的居住环境而努力。
一点一滴的小事，细节重复的工作，用脚步踏遍每一个角落。我们是园区环境的美容师，用双手清洁一尘一土，用辛勤美化每一个角落，洁我所能，净您所愿，造就美好园区。
目 录
【服务风采】卫生大清洁，环境再提升
【职场能量】改变思维—提升幸福力量
【服务风采】环境消杀 守护健康
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守/护/整/洁 乐/享/生/活
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本月主题
守/护/整/洁 乐/享/生/活
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本月主题
筑牢消防意识 紧守安全底线
——多项目开展夏季消防安全培训暨演练活动
为切实做好夏季防火安全工作,进一步增强消防安全意识,使“预防为主,防消结合”的方针得到更好的贯彻落实。依据2024年度消防工作计划安排，7月各项目先后组织开展消防安全培训暨演练活动。
消防知识讲解 消防视频学习
消防专员为大家讲解了消防安全常识、日常防范措施等消防知识。同时通过观看视频的方式学习常用逃生方法和自防自救措施，确保了在火情一旦发生的情况下，有关工作人员能够快速高效地进行人员疏散与灭火工作，在保证自身安全的情况下将损失降至最低。
消防器材
现场教学
突发情况如何冷静应对？只有平日的熟练操作，才有关键时刻的临危不乱，只要做好万全准备，方可凡事不慌。
消防专员带大家了解了消防栓的检查与使用注意事项。在随后的灭火演习中，消防专员对水泵、灭火器等消防救援物资进行现场教学，就如何正确使用消防器材、灭火基本常识等知识进行了详细讲解并结合实际让大家进行现场操作，对演练过程中出现的问题及时指出并整改。
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本月主题
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内部管理
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此次培训切实增强了保洁人员消防安全意识及面对火灾应急处置能力，对消除火灾隐患、保障患者生命及业主单位财产安全起到积极的促进作用。
通过本次消防安全培训暨演练活动，各项目提高了火灾突发事件的应变能力，增强了“人人都是消防员”的安全意识，同时掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，为夏季各项目安全运行做好了保障。
随后，火场逃生演练开始。随着一声令下，保洁人员弯腰捂鼻，沿着指定路线快速而有序地从楼内撤离，组长及时检查人员安全情况，进行报告。
在演习现场，每位人员严肃对待，将演习作为真实场景，历练自己的安全消防本领，为服务区域筑好防火墙。
督导检查促管理 精细保洁展品质
集团开展精细化保洁质量督导检查活动
本月，集团督导组采取不打招呼、随机抽查的方式，先后到各项目进行检查，着重检查了重点区域保洁管控、保洁人员上岗等情况。发现问题，现场通知，立行立改。
通过常态长效管理，不断推动精细化保洁工作走向有序化、规范化、常态化，提升服务场所的卫生质量。聚焦常态长效，牢牢把握工作重点，严格落实区域卫生管理责任，坚持常态化精细化管理，做到日常维护不松懈，保洁管理不缺位。
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服务风采
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服务风采
夏季是蚊虫滋生的季节，高温潮湿环境为蚊虫提供了繁殖的理想条件。本月，多项目进行“四害”消杀工作，对服务园区内下水道、绿化带、垃圾桶、单元门厅，地下室等蚊虫密度较高的公共区域进行全方位多角度喷洒消杀。多措并举，全面消杀，以全方位、多措施、深层次的环境消杀，为园区筑起一道坚实的防护屏障。
环境消杀 守护健康
多措并举环境消杀
为了让每一位业主都能提前做好准备，项目组特别在消杀工作启动前三天，通过多渠道发布详细的消杀通知。这些通知不仅明确了消杀的具体时间、区域及可能带来的短暂不便，更温馨提醒业主采取相应措施，如关好门窗、妥善安置宠物等，以确保消杀过程的安全与高效进行，同时也最大限度地减少对居民日常生活的影响。
在消杀药剂的选择上坚持使用环保型产品。这些药剂不仅具有显著的消杀效果，更能在保障公共卫生环境的同时，有效减少对自然环境的污染，以及对居民健康的潜在影响。
提前部署，谨慎选择药剂，安全高效
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大成门环境消杀
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服务风采
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服务风采
国际金融中心项目
全面消杀 不留死角
各项目部署了专业的消杀设备与环保型药剂，对每一个细微角落进行了彻底的清洁与消杀工作。从郁郁葱葱的绿化带到隐匿的下水道，从关键的设备房、办公区域到频繁使用的公共卫生间，尤其是每一个垃圾桶，均进行了细致入微的消毒处理，有效阻断了病菌与有害生物的传播路径，实施了无遗漏、无死角的全面覆盖策略，确保每一个角落都远离有害生物的侵扰，守护居民的健康与安全。
消杀清洗
大成门·垃圾桶
地下车库的每一个垃圾桶全面消杀
公共卫生间作为重点区域消杀
世茂广场消杀
地上公共空间消杀
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服务风采
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服务风采
本月，我司负责的多个项目开展卫生大扫除，经过大家的辛勤劳动，厂区/园区面貌焕然一新。
卫生大清洁，环境再提升
多项目开展例行大扫除，打造焕然一新环境
生物科技园保洁项目部工作人员齐心协力，对办公楼内外空间进行了全面清洁整理。主要包括楼内平台、地面、楼梯、栏杆、玻璃等室内卫生进行彻底保洁，不留一丝死角，并对办公楼内中庭花廊、所有地垫进行集中刷洗，清理后的厂区焕然一新。
地垫集中清洗
清洁
Cleaning
大清洁
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生物科技园:多举措、分区域全面清洁
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服务风采
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服务风采
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生物科技园：花廊清洁
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冰轮换热园区：地垫集中冲洗
门口的地垫，代表迎接的礼宾和仪式感。保洁人员先仔细刷洗每块地垫，再用高压水枪进行深度清洁，一张张灰扑扑的地垫经过“洗礼”后焕然一新。
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威海合家和项目：墙顶地+每一个死角全面清洁
地面
清洁
墙面
顶面
卫生
死角
全面
清洁
世茂广场：高空灰尘，不容放过
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高空灰尘不放过
世茂广场
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行业新闻
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行业新闻
明确指路！国家层面发文定调“物业服务+生活服务”
整体来看，上述《意见》总共提出6方面20项重点任务。
一是挖掘餐饮住宿、家政服务、养老托育等基础型消费潜力。二是激发文化娱乐、旅游、体育、教育和培训、居住服务等改善型消费活力。三是培育壮大数字、绿色、健康等新型消费。四是增强服务消费动能，创新服务消费场景，加强服务消费品牌培育，放宽服务业市场准入，持续深化电信等领域开放。五是优化服务消费环境，加强服务消费监管，引导诚信合规经营，完善服务消费标准。六是强化政策保障，加强财税金融支持，夯实人才队伍支撑，提升统计监测水平。
其中在第三点激发改善型消费活力中，《意见》单列了居住服务消费为其中重点之一，并明确表述：鼓励有条件的物业服务企业与养老、托育、餐饮、家政等企业开展合作，发展“物业服务+生活服务”模式。推广智能安防、智慧停车、智能门禁等新模式，提升社区服务水平和居住体验。培育提供改造设计、定制化整装、智能化家居等一站式、标准化产品和服务的龙头企业。鼓励有条件的地区支持居民开展房屋装修和局部改造。
摘要
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物业管理行业再度迎来国家级文件的明确指路。
据8月3日新华社电，国务院日前印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》中明确有发展“物业服务+生活服务”的相关内容表述。
实际上，在生活服务领域上的开拓，物业服务企业已经摸索布局了很久，甚至已经开展了各式各样不同类型的生活服务，而在过去几年，行业内也已经多次了接受到了来自国家层面的政策鼓励，包括但不限于线上线下融合、打造一刻钟生活圈等等。
现如今，政府层面在重磅文件中再度明确了“物业服务+生活服务”，这意味着物企有望在这片红海中再度寻找到新的增长点。
国家级文件指路“物业服务+生活服务”
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行业新闻
守/护/整/洁 乐/享/生/活
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行业新闻
事实上，作为和业主生活息息相关的物业管理行业，生活服务早已经是一片反复探索的领域，从各大上市公司历年来的财报反馈也不难看出，包含生活服务的社区增值服务收入也成为了这些上市公司最主要收入来源之一，并且在过去几年中，社区增值服务在物企收入的占比大体上呈现上升趋势。
以2023年的年报数据为例，2023年，共计11家上市物企社区增值服务收入突破10亿元。其中建发物业、滨江服务社区增值服务收入更是实现翻倍增长，2023年，建发物业、滨江服务社区增值服务收入分别为13.7亿元和6.8亿元，同比分别增长189%和172%。另一方面，共计9家上市物企社区增值服务毛利率超40%，金科服务、佳兆业美好和鑫苑服务超过55%。
定位 增值 成长
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另一方面，单从此次《意见》内的表述来看，智慧物业相关，亦或是房屋改造、定制化整装相关均是重点提及的内容，在这些领域，目前物业服务企业都已经有较为成熟的模式在持续开展。其中智慧物业相关的思考更是从2020年疫情期间开始，就在行业内广泛开展思考和探索的重点领域。
而在房屋改造等领域，业内目前也有企业在这方面打开了思路，取得了不错的成效。比如前文所提到的建发物业、滨江服务。建发物业2023年房屋硬装业务产生收入6.8亿元，同比增长约24倍，而滨江服务5S增值服务业务主要包括优家、优居和优享生活服务，涵盖了硬装、软装、中介、租赁、室内维修及智能设施设备更换升级服务等。
那么“物业服务+生活服务”模式获得了国家重磅文件的点名，对于行业还有哪些更为深刻的意义？
业内人士表示：“传统物业服务企业仅能提供基础物业服务，包括清洁清理、维修维护、保安巡逻等，依靠扩大服务对象来提升业绩。由于服务内容简单，收入来源单一，部分物业服务企业经营存在困难。《意见》的出台，为物业服务企业今后发展指明了道路。物业服务企业是最贴近消费者的服务企业，也是触达消费者的最后一公里关键环节。整合增值服务资源后，物业服务企业不仅能更好满足消费者需求，也顺理成章打开成长空间，走出一条依靠扩大服务内容、提升服务质量来提升业绩的发展道路。”
期待更多配套措施扶持
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保洁工作的“敬业”与“乐业”
庄子说：“用志不分，乃凝于神。”孔子说：“素其位而行，不愿乎其外。”
把“敬业”“乐业”落实在我们的工作当中，就是：对工作要负责；在工作中要找到乐趣。
有人觉得，一个保洁员的工作太卑微了，随便做做、敷衍了事、混混时间就算了，正是这种严重的自卑心理以及对保洁工作的重要性的错误认知导致你个人工作任务拖延、敷衍、累及责任人，甚至导致集体被指责、投诉，给公司造成不良影响。
保洁员的工作是被千家万户需要的，是一个角落、一个小区、一座城市、乃至全世界的一个细节，上至达官显贵下至平常百姓，谁都离不开日常的保洁工作，做保洁，把自己负责的区域清洁彻底、光鲜如新，这无异于一个国王治理好自己的国家、一个科学家攻克一项技术难题、一个工程师交付一项精美的建筑蓝图，我们都是劳动者，仅仅是分工的差异，而保洁员这个服务于民的职业也将并且应该得到社会上越来越多人的认可和尊重。
在自己正确的认知导向下，就能够做到“乐业”了，也就是在工作中找到乐趣。带着情绪敷衍工作，首先自己的负面情绪不利于身体健康，更不利于同事之间的团结合作。而一个坚守自己岗位、对企业心存感恩和期待的员工，也终将得到认可和回报，用双手擦拭着改造着这个世界，这世界也将回赠春风般的微笑、清澈明媚的眼神、不离不弃的怀抱。
守/护/整/洁 乐/享/生/活
美国哈佛大学积极心理学教授沙哈尔在《幸福的方法》一书中告诉我们，幸福与否很多时候取决于我们的思维模式，这些跟外在的条件和物质基础并没有直接的关系。那么在工作中，我们该如何去调整自己的思维，让自己变得更加幸福呢？
1.让工作变成快乐的事情。
如果我们认为工作只是谋生的工具，是迫不得已才去做的事情，很难从中获得幸福感。相反，如果我们换个思维角度出发，看到工作本身给自己带来的价值、自己是全身心地投入和喜欢这个事情，那么收获的自然是满满的幸福感、满足感，薪资反而成为了附加的收获。这种改变真的与外在无关，工作还是那份工作，却可能因为我们思维方式的不同而带来不一样的身心感受！
改变思维 |
提升幸福力量
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职场能量
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职场能量
2.聆听自己，忘记外在诱惑。
当我们忘记聆听，只关注外在的时候，就很容易出现故事中小朋友的现象，因此我们要提醒自己、多聆听内心，找到并铭记当初的那份热爱，尽量不要附加外在的诱惑和条件，收获内心的喜悦和幸福。
3.空间与思想定期做大扫除。
我们内心有一部分始终知道什么对我们是最完美、最有益的，并且也晓得如何获得它。清理就是一种请求神性清理累世错误的诉求。当我们愿意释放时，这个请愿就将允许神性清理我们内在的任何障碍，从而让内心最完美、最有益的部分指引我们找到问题的最佳答案。
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