目录
CONTENTS
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职场加油站
拉开人与人差距且容易被忽视的关键能力
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封面故事
培训提升责任 目标强化担当——圣铠安保集团举行2024年培训动员暨月度经营目标落实会议
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荣誉时刻
成功中标润嘉物业管理有限公司安保业务采购项目
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团队风采
青岛分公司执勤点紧急灭火排除险情
高校执勤点联合救助晕倒学生
宿说青春 寓见美好：圣铠宿管员点滴记录
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内部管理
促学习 抓落实 一日工作流程学习
金三银四全力招聘 人力资源部公布三重激励政策
一看二问三查四挖五跟进 督察工作扎实推进落实
突击夜查为常态 守护安全不松懈
坚持，是生命的一种毅力；
执行，是努力的一种坚持！
为全面做好2024年安保各项工作，明确责任目标，在集团形成目标带动落实、压力激发动力的良好氛围，3月9日，圣铠安保集团举行2024年培训动员暨月度经营目标落实会议。集团领导及全体中层管理人员出席会议。会议由副总经理林军主持。
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封面故事
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封面故事
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培训提升责任 目标强化担当
——圣铠安保集团举行2024年培训动员暨月度经营目标落实会议
一、骨干培训
会议第一项，由运营部组织全体骨干进行队列、车辆指挥、警用器材使用、紧急拉动等培训。
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封面故事
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二、政策宣导
会议第二项，各部门负责人分别就2024年发展目标及保障措施进行阐述，依据公司总体发展思路，围绕项目运营、成本管控、增值创收、安全管理、品质提升等多方面进行工作布置，有针对性的设置了不同的计划指标和详细保障措施，使全年工作更加细化、量化、具体化。
封面故事
副总经理林军勉励各项目负责人以目标责任为导向，抓好任务落实，靶向精准施策，时刻保持紧迫感和争先创优的责任感，出真招，务实功、求实效，以功成不必在我，功成必定有我的担当确保目标任务的圆满完成。
三、鼓干劲 立目标
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封面故事
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封面故事
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敬业 ◉ 责任 ◉ 担当 ◉ 卓越
责任书不仅仅一纸文件，它更蕴含着集团公司的期望与信任，象征着责任与担当，承载着千钧重任，是“圣铠人”自我加压、勇往直前的“承诺”。
与会各部门要认真学习贯彻集团公司会议精神，对照全年目标、季度目标、月度目标，细化任务分解，逐项定目标、定举措、定节点，做到常规工作精细化、重点工作模块化、难点工作粉碎化。与会负责人要以身作则、率先垂范，充分发挥“头雁效应”，紧紧围绕“揽干算收”各项工作，坚定信心、齐心协力，共同迎接新的挑战、创造更加美好的未来！
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荣誉时刻
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荣誉时刻
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圣铠安保集团
成功中标
润嘉物业管理有限公司
安保采购项目
2024年3月下旬，圣铠安保集团有限公司在众多竞争对手中力挫群雄，成功中标润嘉物业管理有限公司保安服务项目，为圆满完成公司2024年发展目标再添新业绩！
3月23日，公司副总经理林军组织召开专项工作会议，安排部署运营部团队赴青岛就中标的合作事宜进行全方位深入交流。公司人力资源部、财务部等其他部门积极协作配合，力争项目高效平稳运行。
把握机遇，载誉前行。运营部积极部署青岛分公司各项培训工作，秉承“客户第一 信誉至上”的服务理念，在建立品牌保安、巩固品质服务上砥砺深耕、练足内功。
该项目的中标，不仅是对公司综合实力、服务水平及安全护卫能力的再一次肯定，也体现了客户单位对公司的信任和认可。在未来的工作中将标准化服务与客户单位需求相结合，提供定制特色化服务，提高客户满意度和幸福感，为集团在青岛拓展市场奠定良好基础。
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促学习 抓落实
为切实提高保安员遵章守纪的自觉性，同时督促保安员更好的履职尽责，更好地协助客户单位开展各项工作；同时，充分利用现有的督查资源，将保安队伍纳入督导检查工作范围，对队伍管理情况、执勤情况、违法违纪情况等进行不间断、多渠道监督检查。此外，严格落实教育培训制度，每月定期组织保安员学习与保安服务工作有关的法律常识，不断增强保安员的法纪观念，提高保安员依法执勤的水平。3月份以来，圣铠安保集团运营部部署落实一日工作流程制度。各分公司执勤点狠抓落实，将一日工作流程进行培训、列入每日工作汇报，并进行监督检查。下一步各执勤点继续发扬“勤、严、细、实”的工作作风，保证项目持续安全稳定运行。
——运营部落实一日工作流程
各部门及各中队成员积极行动，充分调动发挥自身的人际关系，通过发动亲朋好友、周围拜访、招聘会等多种形式招聘。整个招聘季成效显著，各个项目、各个中队踊跃行动，推荐数量达到以往的两倍。经过紧张的招聘季后，公司将核对数据，按照招聘政策规定进行有效人数统计并发放奖金。
为进一步拓宽招聘渠道、提高招聘质量、降低招聘成本，充分调动公司广大员工自身的人际圈，人力资源部特发布全员招聘三重奖励政策，旨在将更多优秀人才吸纳到公司，所有员工凝心聚力共展实力推动公司发展壮大。
金三银四全力招聘
——人力资源部公布招聘三重激励政策
内部管理
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内部管理
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一看二问三查四挖五跟进
为进一步巩固和深化安保工作成果，确保集团各分公司安全态势持续平稳，督察部持续落实督查工作，明确主体责任，强化内部监管，确保各分公司各项目安保工作落实到位，确保春季各项工作平稳有序进行。
——三月份督察工作扎实推进
一、看
1.看队员的仪容仪表是否规范；2.看队员礼节礼貌是否到位；3.看岗位纪律是否良好；4.看业务技能是否熟练；5.看环境卫生是否干净；6.看内务卫生是否整洁。
二、问
1.问业务知识掌握是否熟练（指消防知识，法律知识，岗位职责，安全防范等）；
2.问学习训练计划的有关内容，看学习训练有无正常开展（是否做到学有所获，训有所果，学训结合）
3.适当走访客户，了解分队的管理和工作情况。
三、查
1.查分队的应急措施，应急方案，安全防范报告，看安防工作有无落实（尤其是整改意见是否跟踪落实并得到及时整改）；
2.查《值班纪录》，《学习及会议记录》，《内务卫生检查记录》等，看分队对公司的制度有无落实。
四、挖
在现场纠察过程中，一定要做到发现问题现场纠正及处理，《处理通知单》，《整改通知单》，要现场开，并要求当事人签名。
五、跟进
跟进是指对开出《整改通知单》 、《处理通知单》的执勤点和个人，根据限定的时间及要求整改的内容进行复查。
跟进工作在现场纠察过程中十分重要，如果跟进工作落实不到位，或者根本就不去跟进，要求整改的内容得不到落实，就起不到现场纠察的效果，达不到目的，失去了开展现场纠察工作的实质意义。
内部管理
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内部管理
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规范化 服务化 品牌化
突击夜查为常态，守护安全不松懈
为了进一步加强各项目夜间安全管理，增强安保队伍的工作责任心，提高安保队伍专业水平，有效预防和应对夜间值班潜在危险，确保服务质量，圣铠安保集团督察组对区域内的各执勤网点进行突击夜查工作。
内部管理
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内部管理
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夜查采取“不打招呼、不提前通知、不预设路线”的方式，重点检查夜班队员是否存在睡岗、脱岗、顶岗现象，消控室队员是否在位；安保区域内电动自行车是否违规充电、停放；消防设施、安保器材是否配备齐全；驻点台账是否登记完整等。
按照督查工作要求，对检查网点现场拍照、同当班队员交流、出具书面记录打分，对违反规定、擅离职守、失责失职等情况，责任到人、从严问责、追责到底，为客户筑牢安全防线，营造放心舒心的服务环境。
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消防莫大意 防患于未“燃”
为进一步压实项目消防安全主体责任，提升自主管理水平，3月份以来，圣铠安保集团各项目执勤点开展消防自查与消防安全“明白人”培训。
公司要求各项目重点培训《消防法》《山东省消防条例》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《大型商业综合体消防安全管理规则》《社会单位灭火和应急疏散预案编制及实施导则》等规定。培训中结合近期火灾事故案例，深入分析春季消防特点，围绕各类场所火灾危险性，就如何预防火灾、如何正确扑救初起火灾、怎样正确报火警以及逃生自救等进行专业培训。
运营部要求各区域执勤点开展消防预案、消防设施、消防操作规范等自查自纠行动，针对消火栓、软管卷盘、灭火器等器材进行实操培训与考核，将消防培训落到实处，做到“人人会动手，个个能消防”，参训员工“明白人”作为“点”，带动项目全体“面”，全面提升项目自主管理能力，确保项目消防安全形势稳定。
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内部管理
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内部管理
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【防火和灭火的基本原理】
★防火的基本原理为限制燃烧必要条件和充分条件的形成，即只要防止形成燃烧条件，或避免燃烧条件同时存在并相互结合作用，就可以达到预防火灾的目的。
★防火的基本方法：①控制可燃物；②隔绝助燃物；③控制和消除引火源；④避免相互作用。
★灭火的基本原理就是破坏已经形成的燃烧条件，即消除助燃物、降低燃烧物温度、中断燃烧链式反应、阻止火势蔓延扩散，不形成新的燃烧条件，从而使火灾熄灭，最大限度地减少火灾的危害。
★灭火的基本方法：①冷却灭火法；②窒息灭火法；③隔离灭火法；④化学抑制灭火法。
★冷却灭火法指将燃烧物的温度降至物质的燃点或闪点以下，使燃烧停止。
★冷却灭火法的主要措施：①将直流水、开花水、喷雾水直接喷射到燃烧物上；②向火源附近的未燃烧物不间断地喷水降温；③对于物体带电燃烧的火灾可喷射二氧化碳灭火剂冷却降温。
★窒息灭火法指通过隔断空气，消除助燃物，使燃烧区内的可燃物质无法获得足够的氧化剂助燃，从而使燃烧停止。
★窒息灭火法的主要措施：①用灭火毯、沙土、水泥、湿棉被等不燃或难燃物覆盖燃烧物；②向着火的空间灌注非助燃气体，如二氧化碳、氮气、水蒸气等；③向燃烧对象喷洒干粉、泡沫、二氧化碳等灭火剂覆盖燃烧物；④封闭起火建筑、设备和孔洞等。
★隔离灭火法指将正在燃烧的物质与火源周围未燃烧的物质进行隔离或移开，中断可燃物的供给，无法形成新的燃烧条件，阻止火势，蔓延扩大，使燃烧停止。
★隔离阀灭火的主要措施：①将火源周围为着火物质搬移到安全处；②拆除与火源相连接或毗邻的建（构）筑物；③迅速关闭流向着火区的可燃液体或可燃气体的管道阀门，切断液体或气体输送来源；④用沙土等堵截流散的燃烧液体；⑤用难燃或不燃物质遮盖受火势威胁的可燃物质等。
★化学抑制灭火法指使灭火剂参与到燃烧反应过程中，抑制自由基的产生或降低火焰中的自由基浓度，中断燃烧的链式反应。
★化学抑制灭火法的主要措施：向燃烧物上喷射七氟丙烷灭火剂、六氟丙烷灭火剂或干粉灭火剂。
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各执勤点现场精益化 推动5S管理落地
1、整理
将门岗内的所有物品区分为必要和不必要的，将不必要的物品加以整理撤出。让门岗变得整齐、整洁、明朗。
2、整顿
整顿的目标就是放置物品的定点、点位使保安员在日常工作中能在需要的时候立即找到物品，消除盲目寻找、减少时间浪费。做好整顿工作之后，使办公效率和各项成本达到最高效益。
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门岗管理是安保管理的重要内容之一，是体现安保管理水平的缩影。
随着春季物资的各项落实，圣铠安保集团也将门岗5S管理作为近期工作重点，强调从小处着眼，优化管理。
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3、清扫
清除门岗内的脏污，并防止脏污的发生，保持门岗干净亮丽。虽然清扫是每天日常工作中最简单又最重要的一项，但绝不仅仅只是清除垃圾，清扫地面这么简单。还需要我们对可视范围内设备设施打扫干净，为门岗的日常管理和安全工作做辅助。
4、清洁
清洁与以上整理、整顿、清扫工作不尽相同，前3个S是具体的行动，清洁则是行动、结果与维持。清除日常垃圾、设备落尘等是清扫，能长期保持则是“清洁”。
5、素养
将以上“S”长期坚持，养成良好习惯。待外来人员随时来访，看到的都是干净整洁的环境。我们坚信团队建设是保安日常管理工作的核心，对保安人员提高自身素养和实际能力，将优异的服务理念传承下去，将圣铠值得托付的品牌宗旨带给更多客户。
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快！火情警报立刻行动！
——青岛分公司执勤点紧急灭火排除险情
3月17日傍晚，青岛分公司某执勤点附近突发火情，危急时刻，圣铠安保队员立即行动，仅用时几分钟便联合消防站成功将火扑灭，然后协作组织撤离，园区管理部门对圣铠安保队员行动迅速、及时消灭险情、保障财产物资安全的行为特别表示赞扬。
据了解，3月17日下午17点45分，青岛分公司某执勤点监控室巡检发现执勤区域附近民宿有黑烟冒出，立刻通知队长与巡逻员、园区消防站火险情，巡逻队迅速行动，前去现场处置。“快！按照预案进行！”监控室同时将情况上报甲方单位。巡逻队17点49分携带灭火设备到达现场，17点52分处置结束！后经调查了解发现是民宿居民烧电线引发火情。
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圣铠安保集团各安保岗严格落实领导带班和24小时值班制度，随时做好启动火灾应急处置各项准备，确保发生火灾后能够第一时间拉得出、用得上、起作用，用实际行动践行圣铠人“敬业、诚信、规范、卓越”的核心价值观，诠释圣铠人“团结拼搏、敢于担当、奉献进取、追求卓越”的团队精神，展现了良好的职业素质。
灭火过程中身手敏捷、熟练协作的保安队员刘光苗、王宇航、张传军、刘明贵、刘同亮、李加刚等获得了来自甲方园区、消防站的大力赞扬。自3月份以来，青岛分公司某执勤点陆续召开了消防安全工作会议，全方位的消防巡检、培训等工作稳步有序开展，此次行动迅速也是培训卓有成效的体现。下一步各执勤点继续发扬“勤、严、细、实”的工作作风，保证项目持续安全稳定运行。
团队风采
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团队风采
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团队风采
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团队风采
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· 常态化巡逻
· 卫生清洁
团队
风采
· 执勤交接班
· 常态化巡逻
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巡逻队员及时劝离涨潮时留岛游客
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圣铠安保提士：外出游玩时，要遵守景区规则，避免人身安全风险。
3月27日，青岛分公司啤酒城执勤点巡逻队员工作时，发现涨潮时，仍有游客停留在岛上，巡逻队员及时劝离，避免游客人身安全风险。
协助绿化工程公司进行杂草清理工作
3月27日，青岛分公司海洋所执勤点保安员协助绿化工程公司进行杂草清理工作。
青岛分公司西海岸执勤点搬运公寓物资
团队风采
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团队风采
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银都执勤点保安员关爱老人
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高校执勤点联合救助晕倒学生
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瞬间
暖心
TIME
2024年3月22日下午，某高校冯同学在经过C4宿舍楼大厅时突然晕倒在地，圣铠安保集团公司当日值班楼长潘海青、宿管员田玉洁立即拨打校医与辅导员电话，值班班长王霞通过对讲机呼叫高校运管队长、安保队长孟祥磊前来支援，楼长潘海青拨打120救助。全体人员2-3分钟就赶到现场，及时疏散人群疏导交通。校医经过初步诊断学生有意识，可以移动。救护车到达后协助医护人员将学生送上救护车接受后续治疗。
某高校执勤点突发紧急情况
一名学生突然晕倒
圣铠安保宿管员联合巡逻员
紧急联系120进行救助！
团队风采
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团队风采
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团队风采
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团队风采
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“宿”说青春
“寓”见美好
在校园里，有一些平凡的人坚守着平凡的岗位，她们默默无闻，不辞辛劳，为我们的校园生活提供了温暖与便利——她们就是宿管阿姨。她们坚守在自己的岗位，像对待自己的孩子一样无微不至的关怀着大学生们。
姜念凤
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她不仅仅是一个宿舍管理者，更是同学们口中的可亲可爱的姜阿姨、姜妈妈。对同学们的生活关怀备至，耐心倾听她们的困惑和需求，并给予积极的建议和帮助。
德国哲学家雅斯贝尔斯说：教育就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。最好的教育，从来都是一种潜移默化而深远持久的影响。在高校执勤点，无数姜念凤们就是这样默默付出，用一点一滴的实际行动，为校园增添了别样美丽的风景。
姜念凤
C7
团队风采
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拉开人与人差距且容易被忽视的
关键能力
很多人都有这样的疑问，为什么每天时间安排得很满，却依然感觉没什么收获，甚至感到空虚?
这是因为他们只是用老套路和方法，重复着不需要太多思考的机械性工作，累的时候，娱乐放松一下，每当夜深人静的时候，内心却总是觉得焦虑和不安。
究其原因，排满的，是时间；忽视的，是注意力；荒废的，是成长。
所以，空虚感由此而生。
当下是一个注意力稀缺的时代，我们每天都在接收和处理各种信息，导致注意力很难集中在有深度的思考上。
对于成年人来说，集中注意力思考是一项必备的能力。
如果到了二、三十岁还无法专注思考，我们就很难在某个领域中掌握应具备的技能。
然而，如今，专注变得越来越难，人们被娱乐化、碎片化的信息所吞噬和掌控，自己却浑然不觉。此时，谁拥有了专注力，谁就能拥有更美好的人生。
人的注意力其实非常有限，一天能够集中并有产出的注意力，往往不过两三个小时。如果你用不对地方，还想获得迅速成长，那是不可能的。
钱不是最重要的，因为它可以再次获得；时间也不是最重要的，因为它本质上不属于我们；只有注意力是每个人都拥有的、最重要、却常常被忽视的宝贵财富。
遗憾的是，太多人已经养成了浪费注意力的习惯，任由自己最宝贵的资源大把大把地流失。
职场加油站
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职场加油站
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注意力的杀手之“注意力截断”
“注意力截断”是神经网络和机器学习领域的一个常用概念，这里指注意力机制被人为阻断。
在陆川和秦岚的采访中，陆川曾表示在创作时需要深度思考，就把自己关在房间里，并告诉秦岚，不要打扰他。
而秦岚则关心他的生活，时不时进去问问他，喝不喝水？想不想吃水果呀？
陆川非常生气。
其实这样的事情在我们的生活也经常发生。如孩子写作业时家长在旁边一直指导，或者问喝不喝水、饿不饿等。
这其实是特别影响做事效率的坏习惯，叫做注意力截断。
专注力是需要深度的，它就像潜水，潜得越深，专注力越强，做事的效率越高，但是专注力的下沉需要一个过程。
比如从下潜10米、20米，再到50米、100米，可是如果有人经常在你下潜到20米的时候，就把你打捞上来。
问：下面有什么东西啊？
你会不会崩溃？因为你需要再次下潜，经历10米、20米、才能到50米。
人的注意力也是需要下潜的。
比如孩子正在思考做题，你打断他后，他就没有机会靠自己潜到注意力的50米，那么他就很难自己一下子潜到特别深的位置。
导致他在考试中注意力很难集中，答题很慢或者马虎出错。专注力是被训练出来的，它是经过反复地练习之后才会形成一种习惯。
如果你对抗急流，你会被卷到离岸更远的大海中；而如果你知道如何驾驭水流，你甚至可以利用急流更有效地前往你想抵达的地方。
那么，如何有效避免“注意力截断”?
可以有意识地物理隔绝干扰，如把手机静音，或者放到另外一个房间，脱离视线。
樊登老师曾讲过他在看书时需要非常专注，不能有任何打扰，会事先把手机放到楼上，自己在楼下，即便手机响了，也听不见，效果很好。
尽量准备好专注做事期间可能用到的辅助用品，比如纸、笔、水，需要的书籍等等，尽量少进出和走动，这样更有助于专注力聚焦。
所以，提高做事效率，需要有意识地避免“注意力截断”。
写在最后
信息化时代，什么是最稀缺的品质？
专注力绝对排首位。
村上春树曾说：“没有专注力的人生，就仿佛大睁着双眼却什么也看不见。”可见，专注力要比智商更能影响一个人的最终成就！
可见，集中注意力是成事非常关键的一环。
职场加油站
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职场加油站
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编辑部/ The Editorial
editorial board
编 委 会：圣铠安保集团
Editor-in-Chief
总 编：企划部
圣铠安保集团有限公司
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