2023
第二期
职场的九大精进
说到点子上，说进心坎里
焕季二月全员启动大会
找到自己的核心三件事
时间是世界上最公平的事物，对于所有人每天都是24个小时，一年都是365天。合理的利用有效时间去完成核心的事情，是成功和失败之间最大的区别。要如何避免忙忙碌碌却一无所获？答案就是找到自己的核心三件事。
一、怎么找到自己的三件事？
首先认真的梳理自己的本职工作，从中找到第一件核心的事情。判断的依据是这件事的完成价值是最大化的，不可替代的。这件事如果放在月度，就是月度的核心任务，如果放在年度，就是年度的核心任务。
找到第一件事后，再次问自己，如果还有精力，能做的第二件事是什么？找到第二件事情后，再问自己还有精力，能做的第三件事情。这样依次找到自己工作上的三件核心事情。
二、给事情梳理出执行标准？
我们找到三件事后并没有结束，需要针对每件事梳理出相对应的执行标准，没有标准就不能准确的判断目标完成度，也就意味着目标的达成是模糊的，无法考核的。通过对SMART原则的延伸，我们从以下6个角度去梳理或量化。
（1）数量。这件事情要做到多少？比如业绩目标、连带率目标、回访次数目标、销售件数目标、利润目标、会员数量目标等等。
找到自己的
很多人在年轻的时候都有自己的梦想和理想，有些经过自己的努力达成了自己的目标，但也有一些虽然是自己努力了，但仍没有达成自己的人生目标。这中间不是我们自己不够努力，除了没有找到合适的方法之外，最重要的是所做的事情不做聚焦，最后导致努力了没有结果。
核心三件事
（3）时间。做任何事情，要给这个事情下一个截止时间。没有时间的约束，就会养成拖延症的习惯。
（4）成本。完成这件事需要什么资源支持，付出什么成本才能完成。营销费出差费用、培训费用、物料采购等。
（5）上级满意度。上级对这件事情的评价和要求，以及期望达到的结果。
（6）客户满意度。首先我们要确定，谁是我们的客户？狭义的理解为购买我们商品的消费者是不对的。“客户”应该是我们服务的对象都算客户。比如A部门负责组织一场培训，那参加学习的对象就是A部门的客户，他们学习完之后的满意度，就是A部门要去达成的结果。还有一个核心，衡量满意度不能用形容词。比如顾客的满意度评价，要将满意、很满意、非常满意转化为一次购买、二次复购、转介绍。
总结：执行标准一定要是可量化、细化、流程化的，不能有形容词。在针对某件事情进行梳理时，认真思考6大要素是否清晰，是否能够准确描述核心事情的内容。我们可以把这6大要素这样记忆：多（数量）、快（时间），好（质量）、省（成本），上级满意度和客户满意度。
以上就是聚焦核心工作的原因，和找到核心工作的方法，以及对每件事情的执行标准的6个纬度。大家需要在今后工作中不断精进，每做一件事情都用6个纬度去思考量化标准。
企业愿景：
企业使命：
核心价值：
办刊宗旨：
编委
主编
成为中国服装集成品牌领导者
让天下没有难做的店铺
帮助店铺模式化创新
正心 正念 正行 责任 主动 精进
传递企业声音，传达企业文化
：总经办
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全国热线：400-068-1068
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本月好书推荐：《累死你的不是工作，是工作方法》
CONTENTS
目录
对话
判断一个人靠不靠谱，看7个特征
03
记事
二月全员启动会
04
技巧
职场的九大精进
05
潮流
春款上新
06
直面
说到点子上，说进心坎里
07
会议
新年收心会
02
卷首语
01
焕季
haun
焕季
haUn
会议
会议
1月30日正月初九开工大吉！
作为企业开工的传统，满怀对新的一年殷切希望，焕季服饰办公室员工共同参加了2023年收心会。
本次收心会特别设置了击鼓传花的环节，拿到花的伙伴在题库中抽一道题，然后进行回答。题目的设置有传统节日、工作计划、个人梦想、沟通合作等，大家积极互动、畅所欲言，获得阵阵掌声。
董事长牛总最后总结：2023年焕季服饰继续以经营人为工作核心，经营好顾客，经营好一二线员工，经营的本质是利他。解决顾客的需求，帮助员工成长。继续坚持：计划-实施-复盘的三角闭环，把工作做透做实。
70%知道+20%能力+10%意愿=100%的成功。
三年口罩时代结束，我们积极调整心态，用最饱满的工作激情去冲刺2023年的年度目标。
焕季
haun
焕季
haun
对话
对话
2、有契约精神
答应过的事情，就要说到做到。即使做不到，也会提前告知原因，并提出解决办法。
这就是契约精神。
比如老板布置的项目方案，说好下周三5点前交，如果没有意外情况，那就必须5点前完成。如果觉得时间紧张忙不过来，一定要提前告知。比如，手上有更重要的事情在做，可以询问老板能不能延期交付。或者，申请抽调别的同事一起来完成。这都叫解决方法。
最怕的是什么？到了周三下午4点，微信上突然来了一句，对不起老板，我完成不了。
这才是最糟糕的，因为这会打乱所有人的计划。要知道，一份方案并不是孤案，而是众多工作链条中的一环。
有可能你的方案出来了，接下来要衔接到其他部门的工作上。一个人的时间拖慢了，后面可能会打乱3个部门的工作安排。
所谓一步错，步步错。
职场上的契约精神，就是保证一切严格按计划走，答应的事情必须完成。大家不需要惊喜更不要惊吓。
没有意外，就是最好的结果。归根结底就是两个字，放心。
1、肯钻研
做人做事不浮夸，愿意花时间潜下心去琢磨，这种人在如今的职场上非常稀缺。
在人人都想赚快钱的时代，愿意做慢功夫的人越来越少。但恰恰是慢功夫，才让我们变得靠谱。现在扎实一点，慢一点，未来才会有无以伦比的加速度赶超上去。
在工作中我们会碰到大大小小的问题，这其中绝大多数问题都需要花时间去理解和学习，最终用自己的方法解决。
靠谱的人拒绝当伸手党，哪怕已经有现成的方法，也要自己吃透了再用，而不是简单粗暴的“拿来主义”。
- 判断一个人靠不靠谱 -
只看7个特征
3、凡事有交代
我曾写过一篇文章，叫《不及时回消息的员工，不要招》。
为什么及时回消息很重要？因为这是一个闭环。发消息的人开了一个口子，回消息的人要负责把这个口子给关上，如此才是一个完整的工作对接。
有人说，不是紧急的消息不必回，我每天这么忙，没空理。
这话有失偏颇，及时回消息，和及时给出解决方案，不是一回事。
比如老板问你，下周二的方案能不能提前看一下？
你不必马上交出完整的方案，但你可以说：
“方案还在整理中，目前只完成了70%，下周二中午前可以完成。”
你可以告知现状，然后延迟满足对方的预期，而不是置之不理。
再比如同事问你，XX项目为什么到现在还没有进展？
你不必给出事无巨细的详解说明，而是就事论事，对方问一个问题，你就回答一个问题。
焕季
haun
焕季
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对话
对话
4、能够共患难
都说患难见人品，患难见真情。
人只有在陷入危机的时候，才会卸下所有的伪装，袒露出彼此最真诚的一面。
因为大家都要生存下去，这个时候，唯有彼此信任才能让你们无畏前进。
想象这样一个场景，当你和你的伙伴面临危机四伏的敌人时，你敢不敢把你的后背交给对方？
你相不相信他能守好你无暇顾及的方向？
你愿不愿意和他一起杀出一条血路出来？
如果答案都是Yes，那么无疑你们是可以共患难的。
他和你一样，都把对方视作自己事业道路上最重要的伙伴。你们有着相同的价值追求和不凡的毅力，这都为成功打下了坚实的基础。
5、专注具体
靠谱的人从不夸夸其谈，不说模棱两可的话。他们更专注于具体的行动，具体的指标，具体的结果。
他们不会说，
“这事我们先做了看看，不行就撤。”
而会说：
“我们先做一个月，看看用户增长能不能达到30%，如果不行再采取Plan B.”
有数字，有结果，有行动。这样的话听了就会让人安心，哪怕失败了也有下一步明确的指示，不会让人感到迷茫。
再比如，面对困难的时候，他们不会说这件事做不了，没资源，办不到。而会告诉你，想要解决这个问题，需要什么条件，需要多长时间，需要具备什么能力。
他们永远带着解决问题的思维去看待事物，不会让情绪左右自己的判断。只专注在具体细节上，反复推敲和演练，最终得出结果。
焕季
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对话
对话
6、情绪稳定
靠谱的人临危不乱，大事小事都能用同一个频道的情绪去应对，突出一个“稳”字。他们像一台冷静理智的电脑，不带任何情绪起伏。他们的脑袋里装着一个庞大的“决策树”，A情况用A方法，B情况用B方法，C情况用C方法......
和他们一起共事，你也会不知不觉被影响，渐渐学习到他们的处事方法。
比如我曾经跟过一个老板，他给我的感觉就是无论遇到任何事情，都不慌不忙。有一次公司出了一个很大的危机。客户做线下活动有一个互动装置，在彩排的时候一切顺利，可到了活动当天却怎么也运转不起来。
那个装置是当天活动最大的亮点，客户亚太区的高层都会过来合影，如果出错了将是一个很严重的事故。临近活动开场还有2个小时，所有人都急得乱成一团，客户在一旁大发雷霆，指着我们负责项目监督的小姑娘破口大骂。
我老板走过来，就说了几句话：
第一，延长活动开始前热场表演的时间半小时；
第二，找公司里最厉害的IT大牛赶紧到现场来检查情况；
第三，如果还不行，拆除该装置的互动游戏功能，只保留拍照功能，确保客户老板来的时候可以顺利合影。
在这个事件中，只有最后一条才是最关键的。因为现场互动装置能否运转其实没那么重要，本来当天也不会来很多人，所以造成的影响能级并不高。但是，客户老板们的合影是公司形象宣传的重要材料，将来会作为公关新闻发布到几百家媒体上去，这个出错了才是最要命的。
而我的老板，在一分钟不到的时间里就洞察到问题的本质，给出了解决方案，最终让活动顺利进行下去。
这就是情绪稳定的作用。
7、原则坚定
和靠谱的人共事，你会有一个很明显的感觉，那就是他原则分明。
什么事情可以做，什么事情不能做，什么情况下该做什么，什么情况下该舍弃什么，他都清清楚楚，分毫不乱。
并且这种原则感非常坚定，不会因为环境或利益的变化而轻易改变。
比如我有一个朋友，对于“帮忙”这件事，他有4个“绝不”原则。自己能力范围之外的忙，绝对不帮。因为帮了，就会给对方造成过高的期待，万一最后没有帮到，反而会影响双方的关系。
违反法律和道德的忙，绝对不帮。因为这会给自己带来风险，甚至把自己拉下水，后患无穷。
“伸手党”的忙，绝对不帮。因为这不但会消耗自己大量精力，还会助长对方合理偷懒的气焰，最后得寸进尺。
有来无回的忙，绝对不帮。比如对方把自己的工作丢给你做，美名其曰分担合作，可你下次有求于他的时候却置之不理。
帮忙，讲究有来有回，今天我帮了你，是卖你一个人情。未来某一天，这份人情需要得到回应，这叫礼尚往来。
毫无底线地多次帮忙，对方反而不会珍惜，会认为这是理所当然，最后拖累的还是你自己。
焕季
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对话
对话
焕季
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记事
记事
2月7日，焕季服饰举办了二月启动大会，对一月优秀穿搭师和销售能手、服务标兵、优秀店铺进行表扬和荣誉上榜。
获得一月最佳初级穿搭师：大明宫如写崔薇、高新万达店阴小兵、金辉广场店苏蓓；最佳中级穿搭师：金辉广场店任祖慧、高新万达店门洋洋、大兴龙湖店南盟。
1月最佳个人销售明星：金辉广场店李茜、高新万达店叶瑞婷、李家村万达店董雪；最佳服务明星：华清广场店祁丽莎、延安万达店安文芳、上和广场店王丽娜；
最佳形象明星：西安天街店程星星、大明宫店杨益、南郊华东店张静。
作为开年第一次启动大会，本次特别设置直营店长的分享环节，共21位店长依次站上舞台，讲述了她们心中对2023年的展望。动情之处、泪光涟涟。在她们身上，我们看到了穿搭师的自信和学习的变化，看到了她们为了业绩拼搏的努力，看到了虽遇到困难却不放弃的精神，看到了焕季店铺新的希望。
焕季
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技巧
技巧
一、不忘初心、知行合一
作为企业的部门负责人，或者团队带头人，一定要有成就下属的发心发愿。不光是自己的进步，也要带领和帮助团队每一个人共同成长。你的成就不在于你自己成就，而是帮助多少人成就。成就别人越多，你的成就越大。
二、如实观照，坦诚沟通
同事之间需要做到如实相告，不能看见他人犯错却不愿提醒。同时自己收到他人的建议要认真思考，对反对的声音置若罔闻是很错误的做法。所有人在一个坦诚的条件下沟通，而不是有所保留。
三、爱才如命、挥金如土
爱惜人才，对团队中有潜力的人认真培养，把他们培养成另一个自己。发展来源于人才的核心驱动，发展中需要的大量人才是要靠上级悉心培养的，在过程中要舍得给培养对象奖励和表扬。
职场的九大精进
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技巧
技巧
四、坚韧果决、壮士断腕
坚决干掉在关键时刻要挟部门的人。在部门或店铺管理中，任何时候不能被个人要挟，我们提倡员工采用正常渠道和方法表达意愿，但坚决制止利用自己的能力或资源要挟来达到某种目的，对这样的员工，不管能力强弱，都要坚决处理。
五、激励约束、双轮驱动
付出和收获是成正比的，高的激励也必须伴随严格的条件和挑战。奖励方案一定要设计合理，杜绝大锅饭。
六、与时俱进、持续扬升
保持学习的状态，时时精进自己的能力。坚持锻炼身体，所有梦想都需要健康的身体去实现。设计好自己的目标，并做好步骤计划。
七、菩萨心肠、霹雳手段
我们要关怀员工的成长和需求，热情的帮助同事。但遇到不够专业、敬业、可靠，达不到岗位职能所要求的标准和结果的人，一定要用霹雳手段迅速处理，而不是将就和拖延，让状况持续发生。
八、心中有爱、杀人如麻
杜绝个人崇拜，不能搞围绕个人的小圈子，企业的员工只能以企业本身为唯一中心。员工崇拜的应该是企业文化、企业制度、客户服务。
九、开放视野、智慧升纬
我们要拥有开放的视野，丰富自己的精神宇宙。善于接纳和包容，善于去粗取精，转化吸收。通过扩展自身格局，赋予自己责任，以成就团队来成就自己。
焕季
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潮流
潮流
焕季
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潮流
潮流
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直面
直面
为什么你学习了那么多实用的话术模板——“如何说服别人”、“如何劝退别人”、“如何和人套近乎”，但一开口，却还是说不明白？
我们总是认为，有人能在所有场合都说出合适的话来，能和所有人都聊得来，三言两语便可打动人心，掌握了这些技能的人能收获幸福的生活……抱着这些期待去理解说话、学习说话，常常使我们感到挫败。
普通的说话技巧，都只不过是说话之“术”，相比之下，更重要的是把握说话之“道”。也就是，要学会从本质上思考你所要说的东西，以及组织语言的相关知识，才能真正学会如何说话。
在《关于说话的一切》中，从语言学和心理学出发，深入解构说话之“道”，教你如何“说到点子上，说进心坎里”。
说到点子上
为什么“说到点子上”这么难？是因为人类的语言活动本身就是很复杂的。语言既是人最基本的生存活动，又是世间最难精通的信息游戏。它的复杂性充分体现在我们的社会活动、文化习俗、心智模式乃至自我意识之中。
“说话”这件事，至少有三重复杂性：
首先，人们说话时，语言符号产生意义。按照符号学的说法，在传达意义的过程中，同一个符号会衍生出三种意义，即说话人的“意图意义”、文本自身的“文本意义”、受话人自我加工出来的“解释意义”。一个词语的意义常常在意图、文本和解释之间飘忽不定，难以捉摸，学者把这种特性叫作符号的“无限衍义性”。
“说话”的第一重复杂性，就是“无限衍义下的表意困境”。
比如下面这则笑话：
学生：老师，你教的都是些“没用的东西”。
老师：我不许你这样说“自己”。
说到点子上
说进心坎里
焕季
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直面
直面
说话如此复杂，我们该如何把话说到点子上呢？
首先，要破除那些完美沟通的神话，比如“张嘴就来”神话。
其次，无论说理还是叙事，把话说明白了，在最朴素的意义上，无非是把因、果、关系三者给讲清楚了。而讲清楚它们之所以很难，是因为我们的认知过程中，大量的不自觉的默认框架帮我们跨越了关于因果关系的思考，让我们直接得出了结论。我们以为自己是清楚的，而一旦要表达，才发现我们是糊涂的。
举个例子，你去电影院看完电影，你说好看，朋友问哪里好看，你支支吾吾半天，说了一堆空话套话，体验到了一种强烈的阻塞感，终于不耐烦地说：总之就是好看啊。
这种高效且无意识的认知过程，副作用很明显：一旦我们想在语言世界中具体澄清这些整体性理解时，就会发现根本“无从下嘴”。
问题的关键是，我们要“从最基本的概念开始推演”。从最基本的概念开始推演，是一种刻意的原路返回，在这个过程中，我们进行真正意义上的思考，寻找“真问题”，寻找事物与事物之间的区别，在此基础上通过逻辑建立思维模型，并且通过掌握更精准的词汇，表达更加有为的含义。
我们痴迷于说话的技巧与方法，执着于外在的语言表现能力，但真正决定人与人之间能力差距的，是他们面对世界的存在姿态。“语言是存在的居所”，当我们用最纯粹的语言发问远处有什么，远处的远处还有什么时，话语所及之处都成了我们的圈地，整个世界都成了我们的居所，在那里，我们姿态昂扬，敢于向未知取乐，玩得忘乎所以。偶尔遇见从“小地方”来的人，他们总是肤浅而琐碎地谈论着这个世界，你随便插上一两句嘴，对方便惊为天人：你说到点子上了！
最后，我们必须主动选择去相信、去假设这个世界不乏真诚表达之人，至少和你以为的坏人一样多，当他们说出“我纠结了半天，觉得自己情商不高”时，他们不是在玩弄技巧，而是在伸出手，向你表达他的真诚。
这就是如何“说到点子上”——先深入思考，再开口；相信对方的真诚，不过度揣测。
焕季
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直面
直面
说进心坎里
为什么我们要“说进心坎里”？因为语言游戏的本质，是欲望的实现和权力的流动。
我们玩语言游戏的根本动机和终极目的到底是什么？驱动我们玩这个游戏的，绝不是什么讯息的传递，而是对关系的构建。个别时候，我们希望这种关系是平等的，但多数时候，我们希望它是有利于自己生存的差序关系，这种差序关系背后，是欲望的实现和权力的流动。
人类的幸福与自信，都建立在他的主体性上。如果一个人想要成为一个“主体”，唯一途径就是与另一个主体建立关系，让其成为你的对象，因为主体是相对于对象存在的。法国哲学家让-保罗·萨特认为，两人相互注视的过程就是彼此争夺主体性的过程，我通过注视你，把你变成对象，你通过注视我，把我变成对象，因此人与人的关系总是存在着相互争夺主体性的欲望张力。
有一种东西可以打破这种充满张力的平衡，制造一种明确的不对称性，使主体获得承认。在这种不对称性中，张力被释放或抑制，关系趋于稳定，更多的关系得以建立，这种神奇的东西后来被人们命名为“权力”。话语的交换，很多时候，是基于权利而产生的。而语言本身也会协助构建新的权力关系。
如何在这场权力游戏中，做到“把话说到心坎里”呢？
“打破预期，顺应张力”，这是在权力结构下最重要的沟通原则。关系分为“优势关系”、“弱势关系”和“平等关系”，在不同类型的关系下，有不同的处理方式：
①在优势关系中，我们可以打破权力预期，顺应弱势者渴望被尊重的欲望。
②在弱势关系中，打破权力强势者“被夸赞”的预期，但顺应他真正需要被认同的欲望。
③在平等关系中，我们则需要从“策略性友善，无意识冒犯”变为“策略性冒犯，无意识友善”。
你不能期待仅靠这些知识就能让自己轻松说清楚一切事，这是虚妄的期许，世界上不存在能说清楚一切事的人。但从本质出发，类似“如何好好说话”“如何清晰表达”“如何说服他人”“如何倾听与回应”的问题，对你来说将不再是含混不清且令人畏惧的课题，它会变得清晰、通透、条理分明。希望你像拿到了地图的旅者，有了上路冒险的动力与信心。
焕季
haun
焕季
haun
乐趣
乐趣
百家
争鸣
有想法，说出来
如果大家对月刊中某个观点有所感悟
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