前线播报——逆行战终端（第十四期）

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2020第14期

主管部门：常温事业部 · 销售管理中心

主办部门：重点客户部

    江苏大区优秀导购员王玉梅“疫”线之路

她是徐州子公司人人佩服的优秀导购，她所在的永辉超市自开业以来，蒙牛销售就远超竞品，是竞品无法跨越的鸿沟。连江苏大区的采购都时常说到实在无法理解，为什么这家门店蒙牛的销量那么好，难道来门店的消费者，都喜欢喝蒙牛？其实不然，哪有这么好的运气碰到周边都是蒙牛的忠实消费者呢，不过是王玉梅2年来日日夜夜的坚守把他们培养成了忠实的顾客而已。

功在日常，贵在坚持。平时就添加了很多消费者微信，通过日常聊天互动，得知基本信息，备好注她们的购买喜好；疫情时期，与其他姐妹做法一样，她每天在刷圈高峰期，不断的更新朋友圈；王姐在推动线上销售的时候，会选择性的在适当的时间，给顾客发送疫情防护新妙招，以及安全提醒，让顾客知晓，若有需求可以找她，告诉顾客：我们一线工作者应该保障民生需求，送货上门也不在话下。为了促成一笔笔销售订单，她几乎买遍了超市大大小小的商品。公交车停运，她就骑着自己的电动车，挨家挨户去送；当她把商品送到消费者手里的时候，消费者很是感动，也会帮忙询问小区其他住户是否有需求，因此有了很多的团购以及培养了更多的忠实顾客，使得门店销量快速回转。

一场疫情，让这个春天附上阴霾，从一线到“疫线”，导购员用行动守护着爱与责任。我看不见你的脸，只看到你额头的汗水和来往穿梭频繁的背影，感恩有你，让我们一起静等黎明春暖花开时。

春节期间，王姐基本上每天维持早上7点到岗晚上12点下班的状态，毫不夸张的说踏霜踩露而出，披星戴月而归。她辛勤付出，使门店1月份销量增速255%，255%对于我们来说可能只是个数字，只有从事过这份工作的人才能体会其中的辛酸与喜悦。随之疫情突然加重，徐州政府实行封闭式管理，道路进行封锁，导致超市人流锐减，这让王姐很是焦急。还好，大区提供了流动销售的主意，她积极响应，主动跟门店沟通利用流动车辆到生鲜区和收银台去流动售卖。由于疫情，主动拦截可能让一些顾客有点反感、拒绝，可这并没有让她气馁，她就立即回想自己刚才的表达方式不妥之处，并立即精进话术，争取在接下来的销售中，提高成交率。她始终坚信，只要肯付出，就会有回报，最起码也要拼尽全力为之奋斗，让自己不后悔。

第一期：陕甘宁青袁海娟使命必达之路

第二期：山东付增昌开拓进取之路

第三期：上海张文玲暖心关爱之路

第四期：山东王秀绘风雨逆行之路

第五期：东北赵虹负重攻坚之路

第六期：安徽许士秀、徐海霞团购清库之路

第七期：晋蒙西郝丽萍以毅战“疫”之路

第八期：华中蒋华芬坚守阵地之路

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第九期：川藏渝毛德惠的坚持不懈之路

第十期：粤海阳荣英的职责担当之路

第十一期：浙江杨志荣的谋略之举

第十二期：津冀席学书恪尽职守之路

第十三期：云贵广廖红艳的最美守候

第十四期：江苏王玉梅的“疫”线之路

我亲爱的导购姐妹

虽然你们不是解放军战士

不是白衣天使

虽然你们曾经犹豫

也曾经恐惧

但你们选择坚守在这里

就是对广大消费者最大的守护

医护人员守护生命

你们守护营养和健康

谢谢你们，蒙牛的勇士们！