《廊园》第十四期

        主办 | 建行廊坊分行

廊  园 

      LANG   YUAN 

[ 2022第04期 总第14期 ]

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青年朋友们:

        时维五月，满树繁花，处处洋溢着万物复苏的盎然生机。如日初升，其道大光，五月是青春的季节，迎着初升的曙光，我们迎来建团百年的历史时刻，在此我谨代表分行党委向广大青年员工致以亲切的慰问！

        百余年前，波澜壮阔的五四运动拉开中国新民主主义革命的序幕，激荡起改变民族命运的滚滚洪流。百余年来，在五四精神的感召下，一代代中国有志青年积极投身党领导的伟大事业，谱写了一曲曲慷慨激昂的青春之歌。五四精神的传承为推动国家富强，引领民族复兴的进程提供着源源不断的动力，激励着广大青年追求光明和进步，鼓舞着广大青年为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。

扬帆五四 启航未来

       一代人有一代人的青春，一代人有一代人的担当。建廊青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，在疫情防控斗争中，广大青年迎难而上，勇挑重担，坚守一线保障金融服务，线上营销推进数字化经营，社区抗疫铸牢防控安全网，展现了青春的担当精神；在住房租赁合作中，广大青年配合默契，推陈出新，稳健开展存房业务，打造“六种模式”，助推全国首个规模最大、房源最多的住房租赁康养老年公寓燕达金色年华健康养护中心落地，绽放着青春的热血朝气；在平台应用推行中，广大青年倾情投入，力学笃行，组建数字先锋青年突击队，开展“捉虫行动”，营造全行“学平台、知平台、用平台”的浓厚氛围，彰显出青春的蓬勃力量；在乡村振兴攻坚战场上，广大青年奋勇争先，开拓思维，加快推进五大模式，落实“金智慧民”工程，揭牌成立93个“裕农学堂”，引金融活水润泽沃野千里，谱写了新时代的青春赞歌。

       一代人有一代人的理想，一代人有一代人的际遇。团员是党的后备军，广大青年是党事业的中坚力量。在廊坊分行深入践行新金融的征程上，广大青年起而行之、笃行不怠，为全行实现高质量发展贡献了青年智慧，为全面决胜旺季贡献了青年力量。一季度，我行在第一阶段取得七项指标同业第一的基础上，5项主要业务指标再创同业第一。广大青年员工用辛勤的劳动和挥洒的汗水，用“奋斗者”精神为青春染出最闪亮的底色！

       今年，是中国共产主义青年团成立100周年，是党的二十大召开之年，也是“十四五”规划起步关键之年，全行上下持续升维新金融理念，深化新金融实践，紧紧围绕省分行7135工程，踔厉奋发，凝心聚力，勇毅前行。分行党委为有梦想、有能力，想干事、能干事，业绩突出的广大青年，提供了施展才华的舞台。新一届党委成立以来，提拔重用77人，其中“80后”36人，“90后”11人，“80后”、“90后”占比为60%。

        希望全行青年员工紧跟分行党委步伐，坚定理想信念，把准青春航道，与时代齐发展、与祖国共奋进、与建设银行同进步，培养奋斗精神，不怕困难，勇于开拓，做到用心、用情、用力工作，用理想照耀人生道路，以拼搏创造无悔青春，为廊坊分行的发展做出新的更大贡献！

                         廊坊分行党委书记、行长：

  2022第04期

    总第14期

中国建设银行廊坊分行

1.发展强音

1.2 廊坊分行党委书记、行长王向阳走访

2.红色礼歌

3.战略引路

4.合规文化

5.思考园地

6.底蕴悠远

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发  展  强  音

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廊坊分行党委书记、行长王向阳走访

廊坊市水利局局长任建国

5月13日上午，王向阳行长走访廊坊市水利局局长任建国，机构部主要负责人陪同。

王向阳行长首先对任建国局长对我行业务工作的支持表示感谢；介绍了廊坊分行各项业务发展，支持地方经济和乡村振兴工作取得的成绩，特别是“冀时办”APP，乡村振兴综合服务站，“裕农通”APP，到劳动者港湾、老兵驿站建设等，多方面阐述了新金融理念和取得成效，并就一步强化专项债、重点项目建设、存款账户方面希望给予支持。

任建国局长对我行业务发展、新金融理念给予了高度评价；表示水利系统将与我行建立全方位的合作关系，同时重点介绍“北三县”农村引用水安全和临空水厂二期建设会在存款、账户方面将给予支持。

通过此次走访，进一步走访密切了我行与水利局的关系，为今后深入合作、扩大市场份额奠定了基础。（机构业务部）

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廊坊分行党委书记、行长王向阳走访

廊坊市医疗保障局局长李涛

5月17日上午，王向阳行长、王增国纪检组组长走访廊坊市医疗保障局局长李涛，机构部主要负责人陪同。

王向阳行长首先对李涛局长对我行多年来的支持表示感谢，介绍了廊坊分行践行省分行新金融理念，全方位服务政府取得的各项成绩，多维度出发阐述了我行服务医院、药店客户的优势，特别是为辖内各级医院的资本性支出进行支持，

为抗疫人员赠送了防疫保险，获得了政府部门的一致认可。随后借助省行与省医保局进行系统建设对我市8个医保局账户空白点进行了营销。

李涛局长对我行新金融理念表示认可，对建行工作寄予了高度评价，表示今后将在城乡居民保险账户方面加强合作。（机构业务部）

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廊坊分行成功举办2021年度先进典型颁奖典礼

5月11日晚，“凝心聚力、笃信前行——廊坊分行2021年度先进典型颁奖典礼”在分行二楼会议室隆重举行。

廊坊分行行级领导，各支行、分行各部门、各直管网点主要负责人，城区支行及直管网点其他负责人，2021年度十大感动人物在主会场参加。分行部门副经理及专业技术职务六级以上人员、各支行中层及以上人员在分会场及当地视频会议室收看颁奖典礼。

颁奖典礼以《不负春光克难行 奋力逐梦新金融》视频开端。该片回顾了2021年、2022年一季度廊坊分行全体员工在党委的领导下，面对异常激烈的同业竞争，不畏艰难、敢于亮剑、拼搏奋进、笃信前行，多项指标勇拔同业头筹，高质量发展迈出铿锵步伐。

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随后，表彰活动正式开始，依次表彰了十佳业绩突出集体、十佳对公业务先进个人、十佳个人业务先进个人、十佳基层机构负责人、十佳新金融实践先进个人、十佳内控及风险防范标兵、十佳支持保障标兵。

 接下来，2021年度十大感动人物表彰将颁奖典礼推向了高潮。十大感动人物虽然来自不同的机构、不同条线、不同的岗位，但他们身上同样镌刻着奋斗者的底色，他们中有立足本职、爱岗敬业的一线员工，有以行为家、无悔付出的基层负责人，有履职尽责、勇挑大梁的青年新锐，有刻苦钻研、勇攀高峰的科技能手，有勇立潮头、开新开拓的新金融带头人，有孝老爱亲、播撒大爱的道德模范。行领导分别为十大感动人物颁奖，获得省分行十大感动人物的我行员工董晓燕代表先进发表了获奖感言。在场的观众被先进人物的事迹深深感动，备受鼓舞。

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表彰活动最后，党委书记、行长王向阳做重要讲话。他首先代表分行党委对获奖的10个先进集体和70名先进个人表示热烈的祝贺，并向全行1215名员工和270名离退休老同志及家人致以诚挚的问候。王行长指出，2021年以来，廊坊分行持续升维拓展新金融，紧紧围绕“7135”工程以及“三个生态”建设，用心、用情、用力工作，推动经营发展迈上新台阶。全行一般性存款时点新增、对公存款时点新增、个人存款时点新增、各项贷款、对公贷款以及中间业务净收入、网均拨备前利润等七项指标同业第一。旺季决战实现了一般性存款时点新增、对公存款时点新增、个人存款日均新增、中间业务净收入、网

均拨备前利润五项指标同业第一，达到了从胜利走向新的胜利。王行长号召大家在新的征程中，要大力弘扬实干精神，以增强 “三个转变”为目标，做到用心工作，强化责任担当意识；要大力弘扬团队精神，做到用情工作，汇聚起团结奋斗的磅礴力量；要“干一行爱一行、钻一行精一行,做到用力工作，为新金融实践增光添彩；要大力弘扬建行文化，激发干事业的激情与活力。

王行长最后激动地说，人生是用来奋斗的，奋斗的人生最精彩。他号召全行坚定目标、勇毅前行，大力弘扬先进集体和先进个人凝结的奋斗精神，深化新金融理念，深入推进“7135”工程，积极担当“三个顾问”，持续构建“三个生态，着力实现 “三个转变”，不断开创廊坊分行高质量发展新局面，以优异的成绩向党的二十大献礼！

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红  色  礼  歌

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抗疫情  展风采

 凝心聚力做好冬奥分赛区科技支撑

为切实落实冬奥会期间张家口分赛区我行信息系统和网络安全保障工作，确保各项业务平稳运行，3月4日省行金融科技部选派我行金融科技中心李军同志到张家口分行进行现场技术支持。原计划安排驻场2周，到期后由于廊坊发生疫情无法返回，直到4月24日疫情好转才返回，时长近两月。在此期间，李军同志不辞辛苦、兢兢业业，在张家口分行扎实做好奥运支持保障工作，同时克服疫情时期对家中的种种牵挂，在部门其他同事居家办公、无法在单位正常处理业务的情况下，坚持每天

在张家口分行远程处理部门相关业务，进行邮箱切换、安全排查等技术支持工作，同时还协助张家口分行做好网点信息安全检查及技术服务，得到了张家口分行的高度赞扬。

张家口分行对在此期间李军同志的辛勤付出专程书写感谢信向我行表示衷心感谢！（金融科技中心）

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共青团中国建设银行廊坊分行

第三次代表大会胜利召开

5月13日，共青团中国建设银行廊坊分行第三次代表大会在廊坊分行二楼会议室胜利召开。分行党委书记、行长王向阳，综合管理部经理邓向阳，综合管理部副经理杜劲光和个人金融部中级客户经理（专业技术六级）、第四届团委书记王朝阳出席了会议，全行21名青年员工代表参加了会议。

会议由廊坊分行第四届团委委员王迪主持，在庄严的国歌声中拉开了序幕。

按照规定程序，会议表决通过了《代表资格审查报告》、《共青团中国建设银行廊坊分行第四届委员会工作报告》、《共青团中国建设银行廊坊分行第五届委员会委员选举办法（草案）》、候选人建议名单、监票人计票人名单、《共青团中国建设银行廊坊分行第三次代表大会决议（草案）》等内容。

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在各位候选人发表竞选演讲后，全体团青代表通过差额选举方式，选举产生共青团中国建设银行廊坊分行第五届委员会，委员由七位同志组成。

分行党委书记、行长王向阳在会上发表了讲话，回顾并肯定了第四届团委的出色工作业绩，并结合自身青年经历，

历，向全行广大青年员工深情寄语，勉励青年员工以“不忘初心”的志向、“牢记使命”的责任、“拼搏奋斗”的作风，不断提升自身综合素质，既要仰望星空，又要脚踏实地，练好基本功，在新时代作出新贡献。

       

王行长倡导广大团员青年积极乐观的面对挫折、面对困难，要提升抗压能力，拥有百折不挠的勇气和创新精神。

今年，是党的二十大召开之年，是中国共产主义青年团成立100周年，也是“十四五”规划起步关键之年，新时代呼唤新作为，新使命开启新征程，王行长希望青年员工坚定信念，坚定担当，好好珍惜建设银行给大家提供的广阔舞台，用青春放飞梦想，用奋斗书写华章。

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 伴随着青春激昂的共青团团歌，共青团中国建设银行廊坊分行第三次代表大会圆满落下了帷幕。团代会结束后，第五届团委召开了第一次委员会议，会议商讨确定岗位分工，明确各岗位工作职责及重点，对2022年团青工作进行规划部署。

共青团中国建设银行廊坊分行第三次代表大会的召开为廊坊分行团委注入了新鲜血液，开创了全行共青团工作的新局面，对全行各级团组织立足新起点，引导广大团员青年在践行新金融实践和推进“7135”工程落地中拼搏奋进，建功立业，对促进我行经营业绩又好又快发展具有重要意义。

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一、送出一份别出心裁的百年纪念

为强化广大团员青年的使命感和归属感，进一步培养大家建功立业的豪迈气魄，鼓舞大家投身新金融实践的工作热情，廊坊分行团委为每位团员用心、用情设计、定制印有“建功新金融 青春正当时—庆祝建团一百周年留念”字样的纪念笔记本，以物载情，充分表达团委不断团结建廊青年，踔厉奋发、笃行不怠以争取岗位建功的责任和信心。

廊坊分行团委开展

“建功新金融 青春正当时”系列活动

二、开展中国青年运动史主题团课活动

永清支行团支部组织青年员工学习了中国青年运动史，

会上宣传委员樊洋通过视频资料带领大家回顾了在党的带领下一代又一代年轻人投身祖国建设的百年光辉历程，观看了革命先烈英雄事迹，催人奋进又激励广大青年要承担起伟大的时代使命，自觉把个人前途同国家民族命运紧紧联系在一起，忠于祖国、忠于人民，坚定建功新时代的理想信念。

三、开展“涌动青春思辨 弘扬五四精神”

        主题辩论赛活动

       岁月因青春慨然以赴而更加静好，青春因青年的挺身向前而更加瑰丽。

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文安支行团支部为弘扬五四精神，激发青年思辨能力，培养青年团队精神，组织并举办了主题辩论赛。此次辩论赛以“青年人的成长动力在于责任”、“青年人的成长动力在于梦想”展开。辩论赛双方立论清晰，辩手配合默契，环环相扣，双方辩手出色的临场反应能力，辩驳能力、攻辩能力赢得现场观众的不断掌声，彰显出当代青年思维活跃、精神昂扬的青春风貌。

四、开展“根在基层”青年实践活动

行动助力分行重点工作的推动，金光道支行在五一劳动节和五四青年节来临之际，组织支行青年员工开展“以青春之我 筑建行生活”、“乡村振兴提质增效”、“个贷收单争分夺秒”三项工作劳动竞赛，青年员工积极担当，主动作为，在5天的活动期间共完成社保卡换卡150张，建行生活注册82户，个贷收单2笔，金额累计86万元，他们挥洒热情，团结拼搏，充分展示了金光道支行青年员工的靓丽风采。

为更好地升维新金融理念，深化新金融实践，用实际

五、举办“弘扬五四精神，展现青春活力”

        主题团日活动

霸州支行团支部组织青年员工观看了“做新时代硬核共产党员”幻灯片，切实增强广大团员青年的凝聚力，同时增进员工感情，提升青年员工的团队意识，团支部举办了“一圈到底”和“拔河比赛”团建活动，通过相互协调配合，展示了青年员工的团结信仰。

战  略  引  路

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文安支行 何薇薇

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坚守普惠初心 聚力再创佳绩 

2021年以来文安支行为积极响应乡村振兴重点工作，加大大乡村振兴金融支持力度，在总行推出新产品新业务的基础上，结合新金融理念痛点思维，以服务实体经济、满足人民美好生活需要为出发点和落脚点，将文安建行员工的努力与汗水凝聚成一次次的成功与超越，率先落地诸多首笔业务，在普惠金融领域不断拓展突破，成绩可嘉。

一、金融活水滴灌农户 普惠金融惠及民生

文安支行以总行“农业特色产业贷”为产品依托， 2021年5月完成 “文安县木材单板特色产业”农户客群申报。文安支行利用G端突破思维，积极与当地镇政府、村委会对接，与政府部门举办“银企普

惠对接 助力实体发展”各项活动，对普惠金融政策、建行产品进行现场解读、帮扶。半年内文安支行客户部员工利用周末时间，走访了13个村庄，调查了250余户单板行业农户。

       发现潜在资质优良客户数十户，带动办理我行“善营贷”、“云税贷”等信贷业务。

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2021年9月30日文安支行与吴石槽村签订了《整村授信协议》成为廊坊分行首个整村授信落地村。在整村授信的成功示范下我行产品优势在产业客群范围内得到广泛传播，在镇政府及村委的支持与配合为支行办理农户特色产业贷打通绿色通道。截止目前支行共办理农业特色产业农户贷款121笔，累计发放贷款1180万元，“善营贷”31笔，累计发放贷款3280万元。

二、合心聚力深耕普惠 各项业务勇争第一

2021年12月7日，善营贷“文安县胶合板产业集群个人版”成功授信100万元，支用50万元，成为廊坊市首笔“善营贷个人版”业务落地支行。

2021年10月，依托总行“托管云贷”产品的推出，文安支行瞄准县域从事农业种植的农业企业，并积极连接上级行业务部门，实现省、市、县三级联动，在业务办理的各个环节开通绿色通道，经过一周奋战，为文安县青雨苗木种植专业合作社成功发放托管云贷81万元，解了企业燃眉之急，顺利完成第一笔托管云贷业务落地。

2022年2月，在总行推出“乡村农担贷”业务的基础上，瞄准县域从事农业种植业企业，通过与镇政府积极对接，2022年4月25日为文安县百果园水果种植专业合作社发放20万元贷款，标志着廊坊市首笔“乡村农担贷”成功落地。

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文安县百果园水果种植合作社现场调查

2021年12月，为了进一步拓宽文安支行普惠客户覆盖度，开拓普惠市场，文安支行在已审批完成的“文安县胶合板产业集群”“河北天环冷链物流中心”两个善营贷客群的基础上，深耕普惠，调研市场，继续申报“文安县金属制品客群”“文安县塑料制品客群”“文安县机床市场客群”“文安县电线电缆客群”等善营贷客群，为2022年普惠信贷发展打下了平台。

2022年，文安支行仍将普惠金融作为贯穿全年的重点工作，积极开展联动营销，再接再厉，再创佳绩，助力廊坊分行普惠业务再创新高。

三、深入挖掘普惠市场扩大普惠投放力度

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金光道支行始终坚持以党建引领带动业务发展，以价值创造践行新金融，以客户的痛点、难点作为各项业务的突破点，充分利用科技金融、平台获客等方式进行G端突破、B端赋能、C端突围，积极响应上级行提出的三大战略及第二发展曲线，积极落实“7135”工程精神，奋力拓展绿色信贷。

3月份以来，廊坊市疫情防控形势严峻复杂，封闭管控日益严峻，居民生产生活受到极大影响，衍生而来的金融服务需求也更加迫切。在此期间，金光道支行在上级行的指导下组建了疫情保障项目攻坚小组，由支行行长亲自挂帅，支行营业室与客户经理部上下同欲、通力合作，尤其是党员同志带头冲锋。在疫情期间线下接触全面停滞的情况下，巧用各种线上办公软件。在这个最吃劲、最紧要的关头，攻坚小组全体成员尽所能地坚守在工作岗位。疫情防控期间，金光道支行实现公司类业务投放9.8亿元，其中纯新发放绿色信贷流动资金贷款3.8亿元。

我行持续多年跟进营销的新奥集团所属公司新奥动力科技(廊坊)有限公司是国家级高新技术企业，该公司实现了从微型到小型燃气轮机的全周期研发、智能生产及工程服务全覆盖。其承担着国家973科技专项及上海市重大科技攻关专项，通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，研发的微、小型燃气轮机具有完全自主知识产权，上市产品取得国际CE认证，获得31项专利授权、5个资质证书，处于国内行业领先水平。

践行绿色信贷 服务实体经济

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金光道支行 彭丽华

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该公司先后攻克了微燃机关键核心部件技术及启发一体高速电机、空气轴承等多项国际先进技术，推出了100kW、300kW、2MW等系列化微小型燃气轮机及其衍生产品，并在多年的市场化应用过程中，打造出适应不同用能场景的深度产品定制化开发能力，形成了其较为强劲的自主研发和市场创新能力。该公司拥有产品的完全自主知识产权，依托新奥集团全国239个城市及区域，19万工商业用户，依托产品销售渠道、技术创新及产品等优势，该公司将进一步拓展市场份额，2020年全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室将该公司认定为国家级高新技术企业，预期未来发展前景良好。

我行在2018年时开始跟进该客户的生产、技术、专利申报等流程，在该项目开始之初尚不具备申报条件，后续我行持续关注、跟进。2022年初，在省分行的指导与支持下，我行认为该企业已经步入量产阶段，初步研究已具备申报的可行性。突如其来的疫情席卷让城市按下了暂停键，在疫情防控的关键时期，我行如何保持业务发展运营、如何助力实体企业渡过难关，考验着我们的应急能力。

金光道支行项目小组成员主动驻扎在行里，支行行长更是身体力行，被封控在家的成员积极与客户沟通，坚守岗位的成员进行系统操作，多方同时做好沟通，确保业务不受影响。在历经客户评级、客户准入、申报信用额度、业务申报，在项目审批会批复之后又争分夺秒地落实放款条件。在此期间，在上级行营运中心等部门的共同协作下协调款车送款、接款，完成了为企业开立对公账户等系列柜面工作。

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最终，在历经连续奋战20个日夜后，该笔绿色信贷流动资金贷款于2022年3月31号成功投放。

截止目前，该集团在我分行辖内信贷余额创近年来历史新高。此项绿色信贷业务的落地，是我行积极践行助力“碳达峰”和“碳中和”的体现。

与此同时，增强了我行价值创造能力，进一步拓展了银企双方的合作深度与广度，巩固了我行在同业中的市场份额。我行将以该笔业务为切入点，持续做好对该集团的维护与拓展工作，积极拓展上下游客户综合营销，力争在该集团的相关业务合作中获得更多的市场份额。

金光道支行将继续深入贯彻省分行党委提出的“早、快、准、专、智、狠”六字诀，力争打赢年末收官战。与此同时，在即将打响的旺季营销战役中，确保各项重点指标同业第一。

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企业微信平台应用  住房城建支行在路上

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住房城建支行 王嘉莉

近年以来，企业微信逐步提升连接微信生态的产品能力，可以使机构通过服务把外部流量真正留存和沉淀下来，进而反复触达，直到形成稳定的客户群体，因此在金融机构中开始受到更多重视。建设银行廊坊分行也积极探索企业微信连接工具，不仅零距离触达C端客户，贯穿渠道、营销、运营、风控等环节，从业务底层逻辑强化银行零售业务的数字化能力；还能通过企业微信协同公众号小程序、视频号、微信支付等微信生态组件，也更方便微信生态内展业。

为不断升维新金融理念，深化新金融实践，住房城建支行也积极响应分行号召，推进企业微信平台应用，利用企业微信平台赋能基层发展。

做好典范，探索营销。直营客户经理做好拓展企业微信排头兵。住房城建支行直营客户经理形成“一对一”和“一对多”服务模式，实现对价值客户和潜力客户的连接、服务和运营，不断深化客户关系、扩充服务触点、提升数字化经营产能。重塑银行服务模式，让业务从柜台走上云端，让金融资源精准投送到最需要的地方。

疫情期间，冲刺拓展。疫情期间深掘客户资源不动摇，抓住推广企业微信黄金期。疫情爆发后，住房城建支行迅速将企业微信的价值从银行内部延伸外部，倡导支行全体员工使用企业微信添加客户，提供金融服务。设置了企业微信拓展专业小组，由资深客户经理对全行员工进行企业

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微信添加以及使用的专业术语和营销技巧进行培训，组长设置每日新增指标，大家每天定期在微信群进行业绩上报，并由表现优秀者进行营销技能分享。同时做好企业微信平台的使用，赋能支行业绩的发展，首先设置了客户标签的群发通道，提高产品发送效率，减少重复工作量。另外，配置统一快捷回复，针对选择疫情问候、产品介绍、业务解答等话术，大大提高沟通效率。在疫情期间利用企业微信平台成功实现了薪享通、理财、保险以及存款业务的多元化营销。

岗位配合，同心助力。疫情解封后，实现厅堂的全流程、全方位、全人员营销企业微信。首先大堂经理做好客户识别，充分利用智慧网点引流，通过查看智慧网点的商机推荐识别客户是否为直营客户，进一步加大直营企业微信客户的添加效率。柜台服务人员在为客户办理完业务后进行习惯性企业微信营销，将有意愿客户及时推荐给大堂经理进行企业微信的添加。将企业微信推广融合到支行业务发展的全过程，实现全员营销，通力合作。

无科技，不金融，住房城建支行未来要更努力服务社会，服务更广大人民群众，用扎实的金融科技能力，重构金融产品和服务的逻辑，让更多人公平地享受到金融服务。将坚持稳字当头，沿着新金融的道路整合资源，继续以科技数据为支撑，以数字化转型为手段，不断创新、自我革命，推进支行业务的高质量发展。

合  规  文  化

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合规，守住心中底线

大城支行 刘彬彬

合规是银行稳健运行的内在要求，是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。在对"合规"进行了全面的了解后，使得我对合规有了更加深刻的了解。我深刻的体会到合规的重要意义。

合规经营是防范银行业操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。合规经营是完善银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。 合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

我们作为基层人员应当自觉遵守合规经营，规范操作，并结合我的实际情况对工作进行了全面梳理和整改。我们要坚持合规办理每一笔业务，做好每一项工作，边学习边纠正。 通过学习，我深刻认识到合规与优质服务相结合重要性。没有优质的服务就没有银行业务的发展，以更好优质的服务更规范的业务操作才能吸引客户留住客户。 通过正确认识和整改后，合规经营最大限度地减少了我们在业务操作

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中易犯的工作错误，保护了我们自己也让工作没有漏洞，明显降低柜面业务差错率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在员工互相监督下得到明显改善，增强防范风险的能力。

为了更好的践行合规制度，我们应强化合规意识，加强道德教育。“思考方式决定行为和成就”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。强化法纪意识、奉献意识、自觉意识、集体意识，引导员工增强利用制度自我保护意识，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

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 合规文化记心间

住房城建支行 王嘉莉

“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”。合乎规矩是一种行为规范更是一种文化理念,合规文化建设有利于银行及整个金融系统的良性发展与平稳运行。同时对我们个人而言，合乎规矩，给欲望关上闸门，给行为划上边界，方得知足知止,适可而止。金融行业本身就是特殊而伴有高风险的服务行业，而作为银行工作人员每时每刻都面临道德和法律的考验，稍有不慎就会陷入美丽的陷阱，可以说银行的规章制度都是用血换来的教训和沉重的代价换来的，

无论我们身居何位，都应该把理想信念装在心里,若不对自己的欲望加以任何约束，任欲望之水肆意横流，那结果就如同挣脱窗框的玻溜被摔得粉身碎骨。

分行经常组织大家观看警示教育片，通过当事人现身说法,相关人员的访谈，忏悔录摘，法律审查人员剖析案件，让我受到了强烈的震撼和深刻的教育。当事人被权力冲昏头脑,被利益迷住了眼睛，最终成了党和人民的“蛀虫”，给自身、家庭以及建行都带来了沉重的代价，不凡的履历，骄人的业绩，光荣的称号，这些他们都曾拥有，但遗憾的是，在事业如日中天时，在人生道路的关键时刻，居功自傲，得意忘形，留下了让自己痛恨终身的人生败笔，其教训让人刻骨铭心，今人深思。

说起案防工作，至关重要的因素还是人的因素，古人云:士有百行，以德为首。特别是对于金融行业，一个人的品质品德显得尤为重要。无论你身

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处什么岗位，身居什么职位，无论是普通员工，还是部门经理，关键要树立正确的人生观、世界观和价值观，在日常生活工作中，要养成慎独、慎行、慎言、慎思的良好习惯，时时保持理性冷静，面对金钱心如止水，面对诱惑心不浮躁，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，平凡不平庸，有为不越位，做一个有道德、有思想、有作为的好员工。

康德曾说:“世界上最让人畏惧的，一件是头顶的星空，另一件是我们心中崇高的道德标准"。作为国有大行的一员，我们更应时刻保持敬畏之心,严守规矩、坚守原则、自省慎独、恪守内心，不为七情六欲所感，不为私心杂念所扰,不为个人名利所累，始终保持内心的执着与坚定，恪守内心的从容与淡定，要时刻树立警觉意识，在大是大非面前坚持正确的立场和态度，自觉维护银行的利益，严格按规章制度办事，把合规操作时刻铭记心间，始终把控制风险合规经营作为发展的关键所在。因为柜员的每一笔业务操作，信贷员的每一笔货款审批，监管员每一次例行检查都与建行的稳健运营息息相关。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。我们要从小事做起，不放过任何一个风险点，才能在工作中把握好每一道安全关。稳健经营源于合规，合规经营在于点滴。作为建行一线员工，我们肩负着防范风险的重大责任，所以我们更应该加强业务知识学习，提升合规操作意识，坚决执行各种规章制度，监督防范各种案件的发生。车行千里始有道，我们要以合规经营和合规性监督检查为抓手，以各种规章制度为依据，认真落实风险管理，确保银行资金安全。作为柜员，在操作中更加严格要求自

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己，养成良好的习惯，努力提高自身的业务素质，提高自己的业务技能，按照体系文件的要求处理好每一笔业务，接待好每一位客户，确保自己的每项业务合理合规。

总之，“合规人人有责、合规创造价值”，合规经营是一个永远不变的话题，要让合规文化的理念真正在全行深入人心，落实到我们每位员工的具体行动中，从点滴做起，从基本业务做起，在思想上重视，在行动上支持，在工作中严格要求自己，全员参与，提高整体素质，长期不懈的坚持下去，处处合规，时时合规，事事合规，扎扎实实地做好各项基础工作，确保我们建行事业健康顺利发展。

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固安朝阳道支行成功堵截一起电信诈骗案件

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固安朝阳道支行 马冬梅

4月27日下午 ，一位年纪大概在45岁左右的女士来到固安朝阳道支行，说自己要给一个卡号上汇款，柜员先问客户认不认识对方，客户含糊其辞，柜员李玥东立即提高警惕提示客户不要向陌生人汇款，马冬梅主任听到后马上上前询问情况，马主任通过交谈得知，客户在网上认识一陌生男子，其称自己是军人现在在有战争的区域，把自己毕生的积蓄（现金）通过快递邮寄给该客户，因为快递重量97kg超重，现在需要客户通过银行汇款的方式支付5000元快递费，马主任用手机智斗骗子团伙，告诉骗子这家银行不给办理业务，骗子立即提出可以提供另一账户到下一家银行办理业务，马主任与客户摆事实讲道理，客户才意识到自己被骗了，随后将骗子拉黑，才避免钱财两空。当前，网络电信诈骗及其他违法犯罪活动问题日益突出，严重损害了人民群众的利益。我行长期以来高度重视风险防范教育，定期组织员工开展风险案例学习培训，使广大员工保持高度的职业敏感度，练就“火眼金睛”，以实际行动打击网络电信诈骗行为，守好堵截违法犯罪的第一道防线。

思  考  园  地

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关于个人客户信息治理工作的回顾和感想

随着二季度监管部门反洗钱检查时间的临近，个人客户信息治理工作也进入了扫尾阶段，作为一名基层亲历者，回顾历时四年的客户信息治理工作，感慨万千，志不求易，事不避难，从初期大批量的完善录入，到后期个别模型，个别客户的重点突破，从最初认为不可能实现到现在基本达到要求，见证了商业银行主动适应国际化，跟国外先进同业对标转型过程中的艰难和决心。

国内银行在发展过程中对反洗钱工作普遍重视程度不高，2001年中国克服重重困难经过多轮谈判，成功加入世界贸易组织，承诺逐步开放国内市场，这其中也包括金融行业，2005年12月27日，建设银行在香港联合交易所挂牌上市，成为首家公开发行上市的国有商业银行，在国际市场上竞争，就要遵循国际市场的游戏规则。反洗钱是国际金融合规文化的重要组成部分，为了促进国内银行尽快适应国际竞争环境，推动国内商业银行反洗钱工作的建立和开展，国家不断出台完善相关法律制度，监管部门也逐步加大检查频次和处罚力度，巨额反洗钱罚单不断开出。在监管压力下，国内商业银行的反洗钱工作逐步建立和开展，跟国外先进同业接轨，对标国际标准。

我行的个人客户信息治理工作就是在此背景下开展的，对以前存量的客户信息按照现在反洗钱法律法规的要求进行专项治理，最终达到客户信息真实、完整和合规。

爱民道支行 胡毅

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专项治理工作总体分为两个阶段，第一阶段主要是提升客户信息完整率，要求达到99.99%，第二阶段在完整的基础上对其关键信息要素要求真实，同时符合我行的规章制度，内在逻辑要一致，即合规性。

（一）个人客户信息完整性的要求

按照现行国家反洗钱的相关法律法规和我行规章制度的要求，在我行留存的个人客户信息需要留存九项必需要素，主要包括姓名、地址、职业等，存量的客户信息经过多轮治理已基本达到要求，新增客户信息通过业务系统的流程控制可以保证客户信息九要素是完整的才可以进入到下一阶段的业务流程，应该说借助计算机技术的发展，完整性是3个要求中比较好实现且容易保持住的。

个人客户信息要素达到真实性的要求不仅依赖于柜面人员的业务经验、责任心还需要借助各种系统的支持才能综合判断。近期总行大晨会上分享的案例“利用伪现金交易洗钱”，个人客户在开卡的时填写的职业和工作单位都是虚构的，但是柜员在柜面渠道是无法直接核实的，后期该客户利用伪造的工作单位的会计身份多次办理大额现金取现然后存入其他账户交易进行洗钱，引起了司法机关关注和调查，倒查后才发现其留存的银行信息是伪造的。

（二）个人客户信息真实性的要求

（三）个人客户信息合规性的要求

个人客户信息的合规性要求不仅是要求个人客户信息符合我行的规章制度，同时还要经得起逻辑上的推敲，在一定程度上可以辅助判断信息是否真实。

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如之前监管处罚的案例中，某客户填写的职业信息，工作单位是一私营企业，但是职务级别填写的“厅级”，存在着明显的逻辑上的瑕疵，既不合规也不真实。合规性的要求同样需要柜面人员具备高度的敏感性和责任心，才能及时发现问题进行拦截。

天下之治，有因有革，期于趋势适治而已，反洗钱工作的建立和常态化开展是国内商业银行对标国际标准，进入国际市场竞争不可避免的环节，商业银行只能主动作为，迎头赶上。

大力弘扬“合规创造价值”的经营理念，要让员工理解到通过对业务中洗钱行为的准确识别，并采取相应的风险控制措施，就能减少风险损失，这就是实实在在的价值创造。

（二）个人客户信息真实性的要求

       要加强宣传教育，引导和推动全体员工牢固树立反洗钱合规意识和风险意识，营造良好的文化氛围，努力将反洗钱理念转化为员工的共识和自觉本能。

（二）构建反洗钱人才培养体系

要积极对标国际先进同业，加强员工反洗钱知识培训，建成多形式、多层次、多渠道的培训体系，不断完善从业人员知识结构，有效提升反洗钱工作人员履职能力和专业水平。重视反洗钱人才队伍建设，积极吸纳高素质人才，形成合理的人才梯队，确保反洗钱人员队伍稳定发展。

 （三）提升反洗钱工作的智能化水平

 将“金融科技”战略运用于反洗钱管理工作，积极尝试大数据分析、人工智能在业务实操中的应用，不断提升可疑交易识别的精准度和有效性，全面提升反洗钱工作系统化和智能化水平。

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企业名称变了，我们都需要变什么

在对公柜台业务受理中，我们常会遇到客户企业名称变更的情况，客户已经在工商系统做完营业执照的名称变更了，那么银行需要做哪些操作呢？怎样才能变更的全面而彻底？经过对业务的梳理，我们总结如下：

首先，进行我行新一代和人行系统的户名变更，流程如下：在新一代进入“一键变更”界面，在做完“企业信息联网核查”以及“久悬核验”后，需要进行人行、我行和工商系统的“一致性校验”，校验结果不一致的系统会标红提示，接着我们针对提示出的不一致内容进行客户信息修改。注意仅需填写需要变更的内容，企业名称变更的情况下，“客户名称”和“账户名称”都需要点击修改，然后点击“一键变更”按钮，根据系统提示,分别打印输出B1及变更申请书，客户核对并签章。若有受益所有人变更，也可以继续点击变更受益所有人。“一键变更”提交成功以后，进行COS-T扫描，选择业务编码“101002-单位账户变更”，二级行后台审批通过后，机器人备案人行的“存款人名称”变更，联动打印基本存款账户信息。

第二步，新一代户名修改：启用“对公活期存款账户户名修改”菜单,在新一代进行户名的修改。需要提示大家,完成了第一步并不代表新一代户名变更成功了,只是核对变更内容,打印了变更申请书并推送到

燕郊开发区支行 马文慧

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COS-T进行联动人行变更,待扫描提交后台批了以后，人行更新户名,因此需要在新一代单独启用户名修改交易。

第三步,印鉴维护：启用“对公存款账户印鉴维护”，功能选择“更改印鉴”，进行预留印鉴的变更。

第四步，网银名称维护：在新一代点击“客户服务－对公综合服务－综合签约维护－渠道合约维护－网上银行－账户维护”,点击“更新户名”。在实际工作中，个别客户的网银登陆界面右上角显示的企业名称已更新，但是在网银账户信息查询界面，仍显示原名称，这种情况需要依次点击“客户资产管理-现金管理-合约管理-现金客户树管理-修改现金客户树”，进行“现金客户树节点名称”以及“现金客户树名称”的修改才可以。

底  蕴  悠  远

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 临空经济区支行

         孟凡盛

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黑土地的记忆

       

 国际业务部   张娉婷

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母亲节刚过，六一儿童节就到了，得知办公室里的姐姐们忙里偷闲种地的时候，我禁不住仔仔细细地询问了具体细节，一来二往的言谈中勾起些许童年美好的回忆。

我出生在边陲小城——黑龙江省鸡西市，记忆中的家乡，夏天是漫山遍野的绿，冬天四海皆空唯白雪茫茫，脚下黑黝黝的土地，地底下是黑色的金子（煤炭），巍巍的鸡冠山，潺潺的穆棱河，伴随着父母兄姐点点滴滴的疼爱。

那时候，我最常和母亲一起做的家务活就是采蘑菇和种地了。夏日的雨后，不待天晴，山上还到处是雨水的露珠，我们便提着篮子出发了，母亲说等太阳出来，雨水一干，蘑菇就老了，离家不远的后山上满是松树，我们的学校就坐落在半山腰上，名曰“山峰小学”，我提着篮子拿着钩子，翻开松针下面的草丛，一堆娇艳灵动的蘑菇挨挨挤挤，簇拥着朝你点头微笑，有欣喜更有收获，不一会儿就采满一筐，母亲认识的蘑菇种类可多呢，那时我天真地认为母亲是这个世界上最博学的人，因为有些蘑菇有毒不能食用，我只采松蘑和榛蘑，回到家,拿个小板凳,坐在门前用针线串起来挂在屋前晒干，等到冬天小鸡炖蘑菇，再放上一把粉条，辛勤的劳动成果变成了餐桌上的美味佳肴，母亲常说“一分耕耘一分收获”。

种地是我们家的一个“副业”，由于大部分的地都是生产队负责耕种，只有那些山上不成片的小块地，或者是靠近河边容易被水淹的地，没有人种，父母牺牲休息时间把他们开垦起来，也是给这个五口之家添补一些。

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记忆中，每到初春，爸爸和哥哥就会去挖地，用铁锹把地翻一个遍儿，晾晒几天后，父亲会用搞头刨成一垄一垄的，等到天气变暖，母亲就带着我去种地，她在垄背上挖出一个个小坑，我负责往里面放籽，再用脚盖上，到附近的河沟里舀上半桶水，一点点浇下去，那时我总自豪地认为我是妈妈得力的小帮手，种子发芽后，父亲还要弯着身子用铲子除草，不知多少辛勤的汗水洒在肥沃的黑土地上。我们家种的最多的是豆角、茄子、玉米、黄豆、土豆和饭豆，母亲会告诉我豆角长到多长了算是可以摘了，起初我分辨不好，老是要问她，等到后来慢慢自己体会了就自顾自的摘了，等回到家，母亲会用一勺子荤油炖上一大锅土豆、豆角、玉米，管够吃。收割黄豆是个非常辛苦的活计，全家都要上阵，豆荚绿的时候可以煮毛豆吃，可是等到变黄成熟了就很扎人，父母都不怕，他们割的又快又好，姐姐要戴上手套，哥哥只低着头不说话很认真，我很卖力但割的却很慢，到了晚上，我们家的独轮小推车上堆满一捆捆黄豆，有时还免不了肩背手扛，一家人满载收获十分自豪，有一次路过食杂店，母亲停下来买了五块月饼，我们坐在路边一人一块吃起来，大概是累与饿交织在一起，我始终认为那天的月饼是我吃过的最好吃的月饼了，黄豆晾晒摔打后再换成一桶桶豆油，母亲常说“黑土地，只要肯干，撒把种子就能结出果实来。

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我喜欢泥土的芬芳，更喜欢黑土地的倔强，离开家很多年了，每次梦中的家都清晰的还是儿时那栋低矮的砖瓦房，还是和父母一起生活过的那片黑土地。正所谓“岂不罹凝寒，松柏有本性”，一代人有一代人的追求，一代人有一代人的责任，只要坚信幸福都是奋斗出来的，无论在哪里，无论境遇任何，山高海阔，生命不息，奋斗不止，这始终都是母亲的言传身教。

（因为疫情，母亲节未能回去探望，封闭在家，略作思考，母亲是最好的老师，母亲是最好的医生，母亲的叮咛是最温暖的牵挂，母亲也永远是我们前行路上的灯塔，仅以此文作为礼物送给母亲。）

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中国青年运动史故事展播

       

 爱民道支行   赵悦

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