复保山分 12月月刊

一元岁始，万象更新

复星保德信人寿山东分公司在此祝大家元旦快乐，大展宏“兔”！

2022年末，人们的生活节奏再一次被疫情打乱，商场没有了往日的繁华，街道也没有了往日的喧嚣，但是仔细看，生活中总有一些瞬间在发着光，穿透迷雾，直击心灵，复星保德信与您一起寻找幸福瞬间，记录家庭美好。

幸福有星意，为爱留痕迹。

疫情居家，让我们用朋友圈记录与家人的相聚时刻；

勇敢晒出你的幸福瞬间，复星保德信与您一起见证。

一顿幸福的饺子、一场幸福的亲子游戏、一颗精美布置的圣诞树...万般所遇皆美好，拍照记录家庭的幸福智造，在朋友圈晒出家人节日欢聚幸福时光，爱就要勇敢表达。

新年伊始，山东分公司以党的二十大精神为指引，切实践行以人民为中心的发展思想，积极贯彻落实山东省政府、山东银保监局等相关部门关于安全生产的相关要求。于2023年1月4日，特别邀请山东铁投大厦物业康经理带来专业消防知识培训。

康经理严谨务实，结合自身经验，从消防法规定入手，带大家学习了“预防为主，防消结合”的消防工作方针，以及相关消防责任罪行；清晰细致地讲解了火灾燃烧的阶段、种类、等级以及相关情况下的防火和灭火措施。

 他还生动形象地借助现场的灭火器材进行演示，教授大家在发生小型火灾时应如何选择和操作灭火器进行灭火。

通过讲述铁投大厦的消防通道相关布局、展示防烟自救呼吸器的用法，告诉大家在发生大型火灾时应该如何自救与逃生。

讲座最后还设置了提问和答疑环节，为现场观众做了详尽的解答。

山东分公司坚持预防为主、防灾抗灾救灾相结合，全面提升综合防灾能力，为大家生命财产安全提供坚实保障。通过本次讲座，使得全体员工切实认识到消防安全的重要性，学习掌握消防技能。

2022年11月30日-2022年12月2日，山东分公司人力资源部组织除个险条线以外分公司各部门召开座谈会，对每个岗位的岗位职责、核心要事、重要反思和下一步五个一举措进行逐一汇报。

分公司总经理李涛总对各部门逐一进行工作点评和期许：

（一）银保业务部

工作点评：2022年银保条线做出了重大的调整，但银保业务部顶住了压力，业务逐步向好。

工作期许：希望部门岗位分工和职责更加精细化、核心工作做到位，所有的推动都要聚焦核心要事。个人不要成为困难本身，要成为解决问题的高手。

（二）人力资源部

工作点评：人力资源部目前在系统内人力资源工作表现不佳。

工作期许：

1、找到好人，优化环境

从利益方考量，人力资源部要找到好人，培养好人，做好人力资源经营，为公司发展打下坚实的人才基础。

2、建立秩序

秩序指工作秩序；公司经营管理推动的秩序；人员晋级、晋升的秩序。一要用他律代替自律，疫情居家办公期间要加强人员管理；二要坚持效率优先，以坚定的态度维护员工晋级、晋升的公平。

3、提升工作效率

努力修炼自己，成为岗位专家，号召每个人尽全力为公司作出贡献。同时，需要反思自己有没有给对方创造机会、是否抓住了核心要事等。

（三）客户权益部

工作点评：创业型公司根本第一是洞见，第二是勤奋扎实，2022年客户权益部为公司守住了续期指标，抓住最后的时间再提升指标，为分公司组织绩效争取更多的分数。

工作期许：

1、文化建设，建立品质文化；

2、队伍培养，关注内外勤队伍的建设；

3、首期经营，做好首期业务经营，良好的沟通是解决问题的根本

4、续期指标，做好了前面三点，续期指标方面也会有大的突破。

（四）财务部

工作点评：目前财务部是一个支持型财务部，支持有余，管控不足。

工作期许：财务部要提升服务意识，分析投入效用、加大管控力度，守住合规底线和原则，从支持型财务向进攻型财务过渡。

（五）中介业务部

工作点评：中介业务部无论在2022年还是2023年开门红业务表现都非常亮眼，在品牌推广和公司美誉度提升方面也取得了不俗的成绩，为公司组织绩效评估获取了更多的得分。

工作期许：

1、聚焦期交、聚焦生态、聚焦头部渠道、聚焦科技，夯实中介业务部基础工作；

2、推动“星伙伴”项目，与渠道共建良好的合作关系，共同打造绩优人员养成平台；

3、部门每个人要影响50位行业精英，加强彼此间的粘性，培养“忠诚者”。

（六）办公室

工作点评：

1、在2022年，办公室做到了“大事不糊涂”，从济阳支公司职场搬家，到分公司职场搬家，几经周折，但都顺利完成各项工作。

2、谁付出谁收获，多付出自己多收获，每个人要多干一些，要把工作做细致、做全面。

3、工作细微，延展服务，对异常情况做好预判。

工作期许：

1、历下区CBD政府的优惠政策要拿到，创造价值节省资源。

2、快速让大厦进入正常办公，完成二期装修工作。

3、日常经营中，颗粒度细致一点。

4、后援支持，力争上游。

（七）合规部

工作点评：

1、部门人员架构要尽快完善，合规部缺编就是最大的不合规；

2、2022年合规风险问题不断，特别是银保退保补差问题；

工作期许：

1、重要的事项要有提前的合规风险预判；

2、2023年要提前做好监管入场检查的各项准备工作；

3、在合规经营前提下，要尽可能促进业务发展，做到风险可控，精准管控；

4、提高个人技能，个人成为各自岗位的专家。

（八）运营管理部

工作点评：运营管理部是一个具备核心竞争力的部门，员工勤奋踏实，与业务部门工作配合度高。

工作期许：

1、未来运营管理部要围绕着分公司利益去考虑，成为什么样的部门。没有底层逻辑，听什么都是对的，没有顶层设计，做什么都是错的。

2、对于消保投诉问题要追根溯源，建章立制，为公司止损减损；

3、在工作压力大的情况下，要关怀和关注员工心理健康，做到工作和心理建设相互平衡。