复保山分九月月刊
菁彩无限 共创未来
祝复星保德信生日快乐！
与复保一起，扬起奋进的风帆，向着未来继续出发！
目录
P4-7 复星保德信山东分公司召开年度评优颁奖暨司庆特别早会
P8-9 个险条线举办“百年秦池，品味人生”高端游学活动
P10-11 运营部举办客服节系列活动-
“鱼您有约，谁是钓鱼达人”钓鱼大赛
P12 复星保德信山东分公司开展侵害个人信息权益乱象专项整治
P13 运营部顺利召开9月份消保沟通会
P14 复星保德信山东分公司9月品质沟通会顺利举办
P15 十年菁彩·与爱童行-泰安中支校园公益行
THE PREFACE
复星保德信山东分公司召开年度评优颁奖暨司庆特别早会
菁彩无限，共创未来
2022年9月28日早，山东分公司召开年度评优颁奖活动暨司庆特别早会，复星保德信人寿山东分公司总经理室全体成员以及分公司内勤参加活动。
伴随着充满使命感的司歌齐唱，特别早会正式开始。首先，跟随分公司成立以来的一张张老照片、旧合影，大家一起回顾了山分六年以来的点点滴滴，一起重温那些经典场景，一起品味背后的故事。
随后，以时间为轴，2016年以来各位同学入职时交给人力资源部的“青涩”照片引发所有同学的共鸣，邀请不同年份入职的同学分享与复保的故事，这其中有感动、有幸运，有感恩、有感谢，最重要的是：有你们！
复保山分
2022
九月月刊
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复星保德信山东分公司召开年度评优颁奖暨司庆特别早会
菁彩无限，共创未来
◤表彰颁奖
山东分公司成立六周年之际，公司为表彰在复保山分辛勤付出的员工分别颁发三周年、五周年特别服务奖，肯定并感谢他们的付出。接下来，颁发2021年度成长新锐、优秀员工、优秀经理人、杰出经理人以及杰出团队奖，在这样一个特别的日子表彰个人及团队对公司做出的卓越贡献。
◤领导训勉
最后，由李涛总带来领导训勉：首先，他强调作为一家公司要常怀感恩之心，感恩社会、感恩政府、感恩监管、感恩客户、感恩员工，只有这样，企业才能持续成长与发展。随后，他勉励大家目标一致、共促发展，寄语全员要在职场打造简单、和谐的工作氛围，一切以绩效考核和终身学习为目的，坚守一个中心思想、传递一种声音。最后，在复保十周年、复保山分六周年司庆之际，希望大家要秉持感恩之心，心怀敬畏，着力解决发展的矛盾，营造简单、和谐的职场氛围，让山东分公司高速成长、快速发展，为公司、为客户、为员工创造价值，守护大家想要的未来！
十年菁彩，邀您一起品味，未来时光，邀您携手创造！此次特别早会在温馨的生日快乐歌中落下帷幕，大家一起分享甜美的蛋糕，共祝复保生日快乐！
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九月月刊
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复星保德信秦池游学简讯
百年秦池，品味人生
9月下旬，秋高气爽，云淡风轻，复星保德信山东分公司举办以“百年秦池，品味人生”为主题的高端游学活动，共计31位企业家走进潍坊秦池酒业集团，品味这所百年企业的文化与传承。
◤文化熏陶
秦池酒文化馆参观，集文化遗存、展秦池古迹、传古道礼训、播酒史渊源，由酒坊、酒誉、酒样、酒礼等十五部分组成，通篇游历下来，精神感悟极度升华。秦池集团经历企业兴盛-中道衰落--重组改造-浴火重生，历史总是在曲折中前行，从困难和危机中走出，秦池的发展中也带给各位企业家强大的思想和行动力量。
◤调酒体验
本次活动独家定制调酒体验环节，不同年份的窖藏酒各有其独特的酒香气，各位企业家按照专业指导，严格配比，将不同窖龄酒混合调制，亲自酿造出属于自己的一瓶独特美酒，封瓶、标记，亲自带走收藏，意义非凡。
◤厂区参观
活动首日，由秦池集团专业人员引领，游览厂区，参观产线，观赏窖藏，品味佳酿，谷物经过不断发酵与提炼，蜕变为醇香美酒，见证从一粒粮到一滴酒的酿造过程。
◤品牌传承
特邀秦池酒业有限公司总工程师、白酒国家级评委 西玉玲女士，为各位企业家讲授秦池的发展历史与品牌传承，并介绍秦池系列不同酒类产品，解析“汇聚点滴，酿造真诚”产品思想。企业文化需要积累延续，家庭财富更需要规划传承，分公司培训部尹晓总为各位企业家带来资产配置相关知识讲授，从秦池历史发展来引入主题，规划家族财富的增值与传承路径。
◤封坛仪式
封酒的意义是将心愿寄托于美酒之中，待到愿望实现时，开坛品尝，别有一番意味。封坛前盥洗双手，洗去浮沉，双手举杯，敬天敬地敬酒神，之后封酒入坛，盖顶花，系红绸。美酒寄相思。
◤酒庄游览
驱车前往沂山脚下，依山傍水，人杰地灵，秦池蓝莓酒庄便坐落于此，因山就势，随物赋形，各位企业家随工作人员的指引游览酒庄，体验人文与自然的结合，感受蓝莓酒庄的特有魅力。
品的不只是酒，更是对企业成败的感悟；封的不只是酒，更是对人生心愿的寄托。一次企业文化的熏陶，一场品味人生的感悟。本次秦池游学活动圆满落幕！
复保山分
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九月月刊
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五小时过去，比赛结束的哨声已吹响，整场比赛进入到了最激动人心的称重环节。按照比赛规则，所有参赛选手可在自己的鱼获中自主选择一条鱼进行称重，按照重量排名。经过比拼，最终，张先生所钓的5.6斤重的鱼不出所料拔得头筹。随后，分公司运营部卢昕明经理对排名靠前的选手表示祝贺，并再次向各位客户的积极参与表示感谢。活动结束后，参赛客户对此次公司举办的钓鱼活动纷纷称赞，感谢公司提供了一次深度体验的客户服务，希望明年能再次与我们相见。
大赛冠军张先生更是在活动结束后发布了朋友圈，表示自己一直是复星保德信公司文化的追随者，感谢山东分公司此次活动的成功举办和外勤伙伴的邀请，祝愿公司业绩更上一层楼。同时，本次钓鱼大赛客服活动也得到了外勤伙伴一致认可，第一时间发布朋友圈恭喜各位客户，也欢迎更多的客户参与到公司的客户服务活动中来。
一份保单的成功签署并不是结束，更多的客户服务才刚刚开始。十年菁彩，星启乘光，更多客服活动仍在继续，让我们一起来感受保单背后的精彩吧！
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秋风送爽，最是好时节。在即将迎来公司十周年生日之际，复星保德信人寿山东分公司为答谢新老客户对公司的信任与支持，于2022年9月17日成功举办“鱼您有约，谁是钓鱼达人”钓鱼大赛客户服务活动。本次钓鱼大赛在活动推出之际便吸引了广大客户的热切关注，纷纷来电咨询活动细则和报名。
上午八点左右，报名参加比赛的近30位“钓友”就陆续驱车到达了活动地点，选钓位、拌饵料、下鱼护，每个人都信心满满、志在必得。八点五十分，复星保德信人寿山东分公司运营部负责人卢昕明经理代表公司向踊跃参加本次钓鱼大赛的各位客户表示感谢并宣布比赛规则。
随着一声哨响，本次钓鱼大赛正式拉开帷幕，参赛选手们个个屏息凝神，专注地看着的浮漂，期待自己第一尾鱼上钩。“中鱼了！快快快，拿抄网！”时间刚刚过去十多分钟，安静垂钓园立刻热闹起来，原来是客户翟先生的杆有了动静，很顺利地将第一条鱼收入囊中。紧接着，其他客户也都纷纷开杆，随着一条条大鱼陆续上钩入护，各位选手的脸上也开始洋溢着开心的笑容，不熟悉的人之间也开始聊起了天，“这条鱼不小”、“你上了几条鱼了？”、“今天钓的真过瘾”、“你们公司应该多举办几次这样的客服活动”。时近中午，客户张先生一条大鱼的出水再次将本次比赛推向了高潮，一个大黑漂之后，张先生和鱼奋力“博弈”了近五分钟，终于将一条5.6斤重的大鱼拉上了岸！
“鱼您有约，谁是钓鱼达人”钓鱼大赛
复星保德信人寿山东分公司成功举办客服节系列活动
复星保德信人寿山东分公司开展侵害个人信息权益乱象专项整治工作
根据《山东银保监局办公室关于印发辖内银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作方案的通知》（鲁银保监办发[2022]252号）文件精神和总公司会议要求，复星保德信人寿山东分公司高度重视，周密组织，积极部署，全面排摸公司在个人信息保护方面的问题和漏洞，以本次专项整治为契机，着力提升公司个人信息管理和保护规范水平。本次专项整治工作由分公司运营部牵头组织，各机构、各部门具体开展实施。
9月1日，分公司组织各部门、各机构召开了侵害个人信息权益乱象专项整治工作启动会，宣导了自查整改要求及具体工作安排，对自查重点、自查方法进行了重点介绍，要求各部门、各机构务必重视本次自查工作，坚决杜绝“大范围零报告”、“自查流于形式”等自查不到位的现象，本着实事求是的工作原则，暴露目前个人信息管理存在的不足，将自查整改落到实处。
9月21日，又开展了全员《消费者个人信息保护专题培训》，与本次专项整治工作相结合，围绕《中华人民共和国个人信息保护法》及侵害个人信息权益乱象主要表现形式，强化员工对《个保法》的理解，通过案例情景使个人信息处理的相关要求深入浅出、浅显易懂。以本次专项整治为契机，同步开展个人信息保护专题培训，旨在进一步规范全员对消费者个人信息的管理与使用，增强员工对消费者权益保护的意识与能力。9月27日，全公司开展了全员个人信息保护知识测试，截至目前参与人数174人，通过率100%。
公司将不断完善了个人信息处理各环节的管理流程和操作要求，从根源上闭环风险隐患，建立健全个人信息保护管理长效机制，筑牢消费者个人信息保护的每一道防线，不断强化公司全员保护消费者个人信息的安全意识，稳步提升公司个人信息管理水平，切实维护消费者的合法权益。
顺利召开9月份消保沟通会
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九月月刊
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9月消保沟通会对上半年各业务渠道的投诉情况和案件进行了分析,对目前的监管评价整改工作进度进行了汇报，并督促品质处罚落地。最后，组织现场参会人员对新制度——山东分公司消费者权益保护制度（V1.0 版）进行了统一学习。
山东分公司9月品质沟通会顺利举办
会议首先由续期保费部做专项报告，对个险、银保、中介渠道的品质现状进行了分析。随后，运营部做消保相关工作沟通。
最后，由李涛总进行领导训勉：
一、保持开放的胸怀和积极的心态，形成上下同欲的联动机制；保持解决问题的心态，各部门、各渠道要建立畅通的沟通机制，触类旁通的解决问题，共同推动公司发展。
二、内勤是品质管控的第一责任人要正确的引导队伍的销售问题，将过去的保单当新单来
泰安中支校园公益行
十年菁彩·与爱童行
2022年9月26日，山东分公司召开了由续期保费部、运营部、合规部联合组织的品质沟通会议。分公司总经理室和分公司银保业务部、中介业务部、营销管理部等相关部门参加了现场会议，各机构视频参会。
值此复星保德信十周年司庆之际，复星保德信人寿泰安中心支公司为爱行动，组织向鹏博天才宝贝幼儿园进行爱心捐赠，向该校师生捐赠文具大礼包、儿童书刊共计90余套。本次活动的组织，得到了泰安中支总经理室的大力支持，同时全体员工积极响应，纷纷进行捐款、捐物。
复星保德信人寿泰安中心支公司将继续秉持股东双方的公益精神，始终将承担社会责任视为己任，并以实际行动回馈社会。
经营，新单更要把控品质问题；机构和渠道接到风险投诉件后要快速反应，中介、银保确保压实合作方责任，减少监管和400投诉。
各机构、各渠道要推崇集体办公模式，共同解决问题、难题，解决不了的问题形成“问题包”反馈至上级，推动整个公司的迭代升级。
活动中，牛立霞园长代表代表全体师生再次对复保的温暖与守护表示真挚的谢意，鼓励学生通过书籍开拓眼界和视野，愿孩子们成长之路因读书而更加美好。临别之际，复保员工对鹏博幼儿园的师生们送上了发自内心的祝福和期许，希望能够为孩子的茁壮成长出一份绵薄之力。
复保山分
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复星保德信人寿山东分公司
主编 |
李涛
副主编 |
杨 磊
梁建国
编辑 |
卜晓婷
杜金
通讯员 |
杜金
邢东帅
沈子渝
史新旭
（排名不分先后）
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