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全渠道运营中心
第七期 2022年12
• 优秀案例分享
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• 南漳万山路营业厅四季度营销案例 •
• 王牌对王牌对抗赛 （老河口赛区） 销售案例 •
• 河口分公司社区条线第四轮pk赛活动案例 •
• 老河口公众云电脑营销案例
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• 襄州客户经营CPCP精准营销案例 •
• 南漳万山路营业厅四季度营销案例 •
活动描述：
接应公司四季度活动安排，万山路营业厅提前召开四季度活动启动部署会，按要求做好终端备货、提前外呼预约、统一宣传、礼品推头突出、短视频及软文编辑统一转发
提前布置活动现场，张贴活动海报，制定营销 政策，A类展台重点突出摆放爆炸贴。
各分组根据各自目标开展实战、前期意向用户及时转化，营销有序进行， 一对一进行情景化演练、 统一话术，要求人人过关，全员会讲会推。
活动成效：
活动开展4天，南漳万山路营业厅联合商家开展“手机特惠购”活动，聚焦第十七轮集约终端，通过线上线下引客入店，增加厅店客流量，提升业务转化率。10月1日—10月4日新装移动放号84户，同比提升38%；新装宽带17户，同比提升11%，新装电视13户，同比提升38%；成功办理办理666礼包9户；小合约55户；销售5G终端27台。
打法举措：
要求聚焦666礼包智家版、购机版、门锁版、云电脑版主推，外出走访及群内晒单打卡持续反馈，人员分工明细化，方向明确，促进商机转化。结合权益卷 外出走访售卷引流。人员分配+激励考核促进大家积极性。根据目标实战进度进行分解优化，关注各项指标，加强团队协作，每日开展对于未完成任务小组精准帮扶，情景演练提升能力、加强服务提升，驱动业务发展，激发用户需求，推动业务发展。班后对当天的业务做复盘小结，欠产做到人人心中有数。为第二天鼓励士气。
• 南漳万山路营业四季度营销案例 •
—活动准备—
• 襄州客户经营CPCP精准营销案例 •
• 襄州客户经营CPCP精准营销案例 •
襄州分公司客户经营实战PK赛老旧网关和单宽带\单C用户；
用户号码18972263711 联系电话：18972263711该用户为单C升融目标用户，送的69元步步高卡状态活跃，并且费用经常会溢出 。
深入挖掘客户需求，促进单宽单C升融
• 案例背景 •
• 营销过程 •
• 营销体会 •
外呼前准备很重要：外呼前一定要仔细查看CPCP派单标签，清楚用户费用情况，营销时能更好适配用户需求，提高成功率。
针对性推荐合适方案：要根据用户实际需求推荐业务，而不是一味推荐高套餐，取得用户信任后再推荐合适的业务 。
深入挖掘客户需求：要多与用户沟通上判断用户需求，再深入挖掘用户需求促成成交。
• 销售结果 •
月缴69元单C升级为升级129云套餐、办理36期橙分期享受购品牌电动车直降1700元，价值提升60元。
办理千兆wifi提升用户网络体验。
与用户，互加微信，后期办理携转加入套餐，用户满意而归
。
• 王牌对王牌对抗赛 （老河口赛区） 销售案例 •
老河口公司接到省市公司十一月王牌对王牌对抗赛营销组织安排部署后，立即成立转班进行接应，由分管副总汪总牵头市场部、渠道部承接，以分局为作战单元由总监渠道经理为支撑形成兵团作战。十一月七日至十三日共计发展宽带36户，看家43户。
• 王牌对王牌对抗赛 （老河口赛区） 销售案例 •
• 活动成效 •
1.具体举措
（1）目标层层落实，人人头上有目标。争霸赛七天活动我们按厅店大小进行任务分解目标到店，店长确保自己厅店目标；分局长包保分局辖区厅店目标，总监、渠道经理包保整体条线目标。
（2）奖罚分明 ,资源通过多发展早发展获得。 对厅店完成按目标任务大小及超产情况设置不同奖励，达标奖励、超产高额奖励，同时对未完成目标厅店按差额进行考核。对分局长、总监、渠道经理同样按包保区域目标进行奖惩，完成奖励，未完成按差额考核。使全体农村条线上下齐心共同发力。
（3）落实每日行为和结果，及时纠偏。实时在群内展示行为落实和业务发展情况，对于有行为效果不行的厅店上门进行帮扶指导，对于无行为厅店及时引导厅店聚焦每日目标和动作的落实。
2.打法亮点
营造比学赶帮超的氛围，统一全员思想，通过资源投入树立“早发展、多发展才能获得资源”的观念，通过活动组织确保团队紧盯每日目标，不达目标不收兵！
• 打法举措 •
时间：11月7日-11月13日
• 河口分公司社区条线第四轮pk赛活动案例 •
酂北分局在外滩华府小区开展“小区便民服务 免费网络调优”，引入异业合作，围绕“宽带到期续费、单宽升融、4升5”用户开展存量维系活动，通过异业宣传、笔算营销策反异网客户；我们在物业门口摆摊，两顶帐篷4张桌子，排放了各种终端以及智家产品，帐篷外摆放6台电动车吸引客户免费试驾。
• 活动形式 •
• 河口分公司社区条线第四轮pk赛活动案例 •
河口公司 酂北分局以分局积极接应市公司PK赛活动，分局内部统一思想，提出“努力PK，超越自我””活动，分局组织4个厅店抽出人员组成分队，深入两类小区开展 兵团作战活动。
小区门口赊店老酒门店前每天都有人喝茶聊天，店老板汪姐两个月前才从YD转网电信，汪姐姐人缘好，逢人便说电信网络好多了，每个月费用很稳定也没有YD那么多滥收费项目，在她的宣传帮助下，3天的时间我们在该小区成功办理1户666云电脑版礼包同时加装2宽；异业分期领电动车2户。
• 活动主题 •
• 案例分享 •
此次pk赛活动时间10.22-10.27日，4个厅店有3个厅店已完成666硬性指标，但是在PK赛期间打破以往做派，不攒任务，奋力PK，活动期间完成666礼包5户，新装宽带10户，全屋WIFI 15户，发展小合约24户 。
• 活动成效 •
• 老河口公众云电脑营销案例
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依托村委会大屏电视上电脑，在全村中做试点宣传，取得村民信任，同步邀请村能人协助入户宣传
在沿街小商户中电视变电脑，加载监控等业务，电视变平台。
在学校门口搭建演示平台，网上学习在电视上，吸引家长眼球。
各单位之间开展PK赛，各线条的分局、渠道、厅店、机线协同作战，又相互竞争。
• 营销进程
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• 老河口公众云电脑营销案例
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渠道中心在业务发展上全力主推云电脑，先期各分局在各村营销中，了解大部分家庭中电脑因长期闲置导致无法开机，如新购电脑投资大、使用率低的困境。结合电信云网融合优势，通过云电脑赋予电视新功能，减少客户经济投资。
• 营销背景
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全员开展PK活动以来，累计发展187户 。
•营销战果
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• 营销现场
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全渠道运营中心
2022年12月
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号