地久物业四月期刊

广州市成立市、区、街（镇）、居委四级加装电梯专门机构，在区政务中心设立“加装电梯专窗”，为居民提供“一站式”服务。通过政府采购加梯全流程技术服务，为居民提供政策咨询和设计方案合规性等技术服务，实现“让群众少跑路”。推行在社区居民议事厅设立“加装电梯调解室”，搭建规划师、建筑师、设计师、律师，公证员、人民调解员“四师两员”加梯法治保障体系，让沟通更为顺畅。推行“集中申报、统一规划、集中联审、批量施工”的成片连片加梯新模式，提高服务效能。相关部门联合引入专业物业服务企业推出“电梯连片托管管家”服务，探索智能监管模式，搭建社区智能物联网，将电梯运行动态、安全状况接入社区数据中心，实行24小时监测。

成都市针对老年人、残疾人、失能人员等特殊群体增设优抚条款，在符合条件的基础上对加装电梯项目予以支持。搭建以单元、院落、社区、街道为路径的“纵向沟通平台”和以加装企业、院落规划师、物业服务企业、院落议事会、资助企业等为成员单位的“三民一同”模式“横向协调平台”解决争议问题，共性问题集体协商，个性问题单独协商；坚持“社区居委会组织调解、属地街道办事处搭建平台调解、最后利害关系人通过法律途径解决”的“两调一诉”机制，依靠社区和街道办事处，通过“坝坝会”等方式解读政策，建立“暖心物管志愿者服务站”解答专业技术问题，把矛盾化解在基层。2022年，结合城市片区更新单元的有机更新、老旧小区改造，推行小区规模化增设电梯模式，做到统一表决、统一设计、统一审批、统一施工“四统一”。