河南地久物业有限公司2024年11月刊

企业期刊

11

2024年刊

2024年12月7日

心系业主   精诚服务

筑/梦/地/久/笃/行/致/远

总第35期

主编：

孙培

副主编：

王劭文

责任编辑：

亢晓晓   

主办单位：

河南地久物业有限公司

出版部门：

行政中心

联系电话：

0379-64186066

目录

contents

目  录

[行业资讯]

004

012

[企业动态]

015

地久物业开展十月份月度经营分析会议

创新科技赋能物管行业“焕新”

2024深圳物博会暨房交会

孕育行业发展新动能

005

重阳节特别活动

038

[招贤纳士]

022

应急处理丨紧急抢修十六时辰

地久物业开展各项培训教育活动

013

018

026

[服务专栏]

027

举国同庆盛世华诞

地久物业祝愿祖国母亲繁荣昌盛、山河长安

生活中的微光记事

031

[活动转播]

018

保安保洁绿化

037

便民服务

036

031

[好人好事]

行业资讯

行业资讯

行业资讯

INDUSTRY INFORMATION

创新科技赋能物管行业“焕新” 

2024深圳物博会暨房交会

孕育行业发展新动能

    10月11日，以“活力深圳 宜居未来”为主题的“好房子 好社区 好服务”2024深圳国际物业管理产业博览会暨深圳房地产交易会（以下简称：2024深圳物博会暨房交会）在深圳会展中心拉开帷幕。近期，国家围绕加大宏观政策逆周期调节、扩大国内有效需求、加大助企帮扶力度、推动房地产市场止跌回稳、提振资本市场等方面，加力推出一揽子增量政策，推动经济持续回升向好，亦大大激活了展会的人气。

深圳物博会

行业资讯

行业资讯

    本届博览会由深圳市住房和建设局指导，深圳市物业管理行业协会、深圳市房地产业协会、深圳市房地产中介协会联合主办，全国100余家省、市协会共同支持，展览为期三天，展览面积约2.25万平方米，汇聚近300家房地产及物业上下游品牌展商。

    现场设置了房交会专区、物业管理“回到未来”专区、绿色智慧物业展区、业主共有资金专区、社区增值服务展、物业采购集采专区、社区养老专区、双碳节能充电桩专区、智慧安防专区、家装家居专区、人才招聘专区、乡村振兴展区等。来自物业上下游供应链的企业数量，创历年深圳物博会新高。

    本次博览会围绕住建部关于系统开展“好房子、好小区、好社区、好城区”的“四好”建设要求，突出“展、采、会”融合的优势，汇聚行业顶尖资源，促进国内外物业企业与上下游产业链企业间的交流合作，共同探索行业发展的新模式、新路径、新动能，以推动不动产全产业链全生命周期创新发展，连接拉通终端社区服务业及上下游产业，提升物业管理增长规模、核心价值、服务能级、结构优化，助力深圳物业高质量发展。

    其中，“回到未来”展区通过展示一代代物业领路人和企业掌舵人的风采，让更多人理解并看到开拓者的艰辛与荣耀，以及千千万万物业人推动行业发展的平凡与伟大；共有资金展区重点展示了德胜服务、莲花物业、北方物业、福田物业等一大批物业企业在“深圳首创”的物业共有资金新规实施中的先进经验；绿色智慧物业展区、双碳节能充电桩专区、智慧安防专区内，博思高、友宝、金桔、百汰、友电、美团等企业展示了最新科技产品在智慧城市和智慧社区的应用成果；在家居行业展区，由深圳市家装家居行业协会组织的“大牌联盟展”备受瞩目，名雕、居众、国安居、誉家等13家品牌企业现场亮出多项促销优惠活动；在社区养老专区，深圳市养老护理院、华龄养老等多家养老机构集中展示居家养老和社区养老服务中的新产品、新模式，让“老有颐养”触手可及；物业招聘专区共有约30家品牌物业企业现场招聘，提供就业岗位约700个。

“回到未来”展区

行业资讯

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友宝公司展区

    经过多年的发展，深圳物博会已成为擦亮“深圳物业”金字招牌的重要载体和集中交流展示平台，不仅促进了物业管理产业链供需双方有效合作与协同发展，更推动了新技术、新成果、新理念的推广与应用，物业服务的广度和深度不断延伸。

    作为自动售货机专业平台服务商的友宝公司展示了可以在社区空间中布局的共享跑步机、迷你KTV歌咏亭等，通过综合利用物联网、大数据、云计算与人工智能等技术，推动物业服务上新台阶。

智慧通道系统

    该公司社区发展事业部总经理余立志介绍，友宝基于社区场景的用户需求，推出了利民惠民的智能货柜。为了提升用户文化娱乐需求，通过产品和场景创新，在社区和园区的会所、文体中心、闲置空间等场景布局迷你 KTV，采用歌咏亭的形式，实现智能化共享式卡拉OK消费，满足社区和园区居民的文化娱乐生活，为生活补充幸福能量。

    另一方面，人脸识别、传感技术、物联网技术的应用，让智慧社区、智慧商业、智慧园区、智慧校园的智慧程度进一步提升。

    记者在参观深圳市博思高科技有限公司的展位时发现，该公司研发的智慧通道系统作为一种新一代社区出入口智能管理终端，能够对社区出入口进出的人流进行智能化判断、管理，通过人脸识

别、二维码识别等多种开门方式，让业主轻便出入社区。当遇到尾随、跨越等情况时，系统会根据对通道内人数的感应，判断是否正常开门。遇到恶意闯入在通道滞留的情况，系统自动抓取闯入者人脸信息并上传至管理后台，同时联动管理中心迅速做出反应，保障社区安全。

    “我们的技术能够让门禁实现由‘智能’向‘智慧’升级，减少人员投入的同时，大大提高管理效率。”深圳市博思高科技有限公司董事长李启家说。

行业资讯

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    此外，自动洗地、吸尘的机器人，针对物企数字化转型推出的智慧物业综合解决方案，运用大数据、人工智能等技术，对社区综合能源进行优化配置的低碳微电网，也展现了日益成熟的新兴科技在物业管理领域的广阔应用前景。

    配套活动方面，有物业企业现场充当“买手”，对接各类资源，开展物业企业采购与供应链面对面、采购沙龙、商洽活动等，同时组委会还为全国物业同行精心遴选了深圳、香港、澳门8条考察路线的多个物业管理标杆项目，提供实地参观交流的机会。

    本届物博会还首次联袂举办2024深圳房地产交易博览会，吸引了众多房地产企业参展。

    本次活动是加强产业融合、打通产业链上下游、促进交流交易的一场重要盛会；是针对行业现状、研讨行业未来发展的思想盛宴；是弘扬物业管理行业文化、体现行业代际传承的一次行业发展观念建设；是深圳物业管理行业今年度第一大IP活动。为深化物业行业与上下游产业链之间的合作发挥着积极作用，为推动物业服务提质增效和全行业充分均衡发展提供强大助力。

    博览会期间，组委会策划举办以“湾区与世界：奋楫扬帆，回到未来——新质生产力视域下物业管理的高质量发展之路”为主题的主论坛，以及近20场平行论坛、主题活动及沙龙。国内外知名专家学者、行业大咖将共同探讨当下热点话题，共寻物业管理及房地产业发展新机遇。

活动现场实拍

（摘自中国物业新闻网）

企业动态

行业资讯

企业动态

ENTERPRISE DYNAMICS

企业动态

—— 地久物业开展十月份月度经营分析会议

    10月12日下午，地久物业召开了公司十月份月度经营分析会议，全体项目负责人参会。

    会议强调，已进入深秋季节，天气干燥，各项目要及时做好落叶清扫工作，保证道路整洁，此外要严防小区火灾，做好排查工作，消除安全隐患。经营方面，住宅项目要开始着手开展下一年度的物业费预收工作，公建项目也要积极跟进甲方项目回款。

    会上，各项目经理对近期的工作情况和后期的工作计划进行了细致的汇报，胡银鹤胡总也针对各项目特点进行了相应的工作部署，在领导的指示下，目前各项工作均已有序正常开展。

企业动态

企业动态

    为提升员工技能，培养员工的服务意识，提高公司文化认同感，公司安排了一系列的专项培训活动。

    10月12日下午，公司要求各项目经理到场参加由省物业协会举办的“坚守党的底线，推动行业健康发展”主题讲座。由省物业专家主持，向各物业企业传授优秀服务经验和先进服务理念，各项目负责人及优秀员工代表参会，会上，专家从服务的底层逻辑分析开始，解构物业服务的本质，从而帮助参会的大家理解怎样做好物业服务工作，怎样建设好红色物业。

公司培训月

—— 地久物业开展各项培训教育活动

    10月22日下午，公司特邀消防大队指导员到公司开展秋季消防安全知识讲座。讲座现场，指导员给大家讲解了各类家用消防器材的使用方法，并现场让大家亲自上手体验，给大家上了一堂别开生面的消防知识讲座。

    此外，指导员还利用PPT的形式，向大家宣讲了各类火灾的逃生及扑救方法，学练结合，切实提升了公司员工的消防自救能力。

    除了消防安全，公司也十分重视员工的身体健康问题，10月30日下午，公司特邀市急救中心的吕老师到公司来，现场给公司的员工们进行了安全急救知识讲座，现场传授了海姆立克急救法、快速心肺复苏等常用的救护方法。

企业动态

企业动态

    10月31日上午，由公司运营部门李总带队，公司各项目经理及优秀员工代表外出紫悦府、国宝大厦参观学习。消防安全、园区绿化等等方面，都有我们需要虚心学习的亮点，现场实地考察结合专人的讲解，使大家更明了细致的了解到了自身工作当中的不足，本次外出学习可谓是获益匪浅。

    10月30日下午，公司还针对各项目新入职员工，进行了新员工入职培训。会上主要给大家宣讲了考勤打卡、工装申领、请休假、工作奖惩等与大家工作息息相关的公司制度。除此之外，还给大家介绍了公司现有的领导、项目及企业文化等，增强新员工的集体认同感。各项目均认真参与并积极反馈受训照片。

富地国际项目参训照片

滨河新村项目参训照片

参观学习现场照片

活动转播

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—— 举国同庆盛世华诞，地久物业祝愿祖国母亲繁荣昌盛、山河长安

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     金秋十月的脚步悄然而至，我们在秋日的暖阳中迎来了中华人民共和国的75岁生日，在这个举国同庆的日子里，全国各地的人们上下一心，鲜红的五星国旗迎风飞舞，共同庆祝这一盛世华诞。热闹的国庆佳节不仅是一个国家繁荣昌盛的象征，更是亿万中华儿女心中那份炽热情感的集中释放。在此，地久物业恭祝我们的祖国母亲繁荣昌盛，山河长安，同时业主所有的业主朋友们国庆节快乐！

    除了园区内的装饰，各项目的物业管家们也在为各自的国庆节活动而匆匆忙碌着，一边讨论国庆节的活动方案，一边为活动的各个环节做着准备。

    为庆祝国庆佳节，地久物业各项目在小区大门、主干道、广场等地方插上了国旗，挂上了条幅，国旗的红配上秋日的黄，为小区增添了一抹亮色，营造出了喜庆祥和的节日气氛。

    为保证大家能度过一个愉快且安全的国庆佳节，我们的工程及秩序师傅们也在小区内进行了细致的安全检查，排除一切危险因素，消灭所有的安全隐患。

 为祖国庆生

    “如果奇迹有颜色，那一定是中国红”，十月一号一早，明媚的阳光照耀在五星红旗之上，那一抹红色在阳光下愈发的鲜艳，进出来往的大朋友们和小朋友们都会领到一面由物业派发的国旗，现场，我们还给大家的脸上都贴上了节日氛围的贴纸，从大家的脸上灿烂的笑容当中，我们能看到满满的自豪与骄傲。

    少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年进步则国进步。国家为少年们的茁壮成长保驾护航，今天，我们的小小少年们，也有一些话想要说给祖国母亲听。

    在少年们那璀璨如星河般的世界中，中国也有一番别样的美。他们通过画笔，将祖国的盛状，描绘在了纸上。

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     重阳节，是中国民间传统节日，日期在每年农历九月初九。“九”数在《易经》中为阳数，“九九”两阳数相重，故曰“重阳”；因日与月皆逢九，故又称为“重九”。九九归真，一元肇始，古人认为九九重阳是吉祥的日子。古时民间在重阳节有登高祈福、拜神祭祖及饮宴祈寿等习俗。传承至今，又添加了敬老等内涵。登高赏秋与感恩敬老是当今重阳节日活动的两大重要主题。

重阳节特别活动

—— 地久物业丨九九重阳  孝爱久久

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    重阳日，历来就有赏菊花、行酒宴的风俗，所以古来又称菊花节。从东汉末年开始，重阳举行酒宴渐成风气；魏晋时期，更有了赏菊、饮菊花酒的时尚，诗人陶渊明的《九日闲居》前言可为佐证：“余闲居，爱重九之名。秋菊盈园，而持醪靡由，空服九华，寄怀于言”。“醪”指酒，“九华”即九月的菊花。

    到了唐宋两代，重阳已成为正式的民间节日，由于菊花是长寿的象征，无论男女还形成了“簪菊”之风。在民间，人们艳羡菊花的多姿多彩和“此花开尽更无花”的傲霜独立，艺菊成风，沿袭至今。

     除了这些，重阳节还是最好的赏秋时期，中国南方还有些山区村落保留了“晒秋”特色。去乡村赏民俗、看晒秋，已成为乡村旅游的一种时尚。

重阳节的传统习俗    

     重阳节登高的风俗历史悠久。古代民间在重阳节有登高的风俗，故重阳节又叫“登高节”。明代时，皇帝要到万岁山（今称景山）或西苑的兔儿山、旋磨台登高。清代时，皇帝多登御花园堆秀山，若在圆明园则登香山。

活动转播

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    晒具有极强的地域特色。在湖南、广西、安徽、江西等生活在山区的村民，由于地势复杂，村庄平地极少，只好利用房前屋后及自家窗台屋顶架晒、挂晒农作物，久而久之就演变成一种传统农俗现象。这种村民晾晒农作物的特殊生活方式和场景，逐步成了画家、摄影家追逐创造的素材，并塑造出诗意般的“晒秋”称呼。

     当地久物业遇上九九重阳，贴心的服务为各小区的老人们送去了秋日的问候，送上了温暖与祝福。

   在长城花苑小区，地久物业联合社区工作人员带着牛奶、鸡蛋等慰问物资走进了一些留守老人的家中，并送上重阳节的问候。

    在与他们的交谈中得知，这些老人门平时独自在家，与子女相处的时间较少，生活当中的许多事情都少不了麻烦物业，非常感谢地久物业及社区志愿者平时的帮助，这次重阳节的问候更是让他们心里暖暖的。

工作专栏

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WORK COLUMN

应急处理

    10月21日，深秋雨夜，本该寂静小区里，却叮咣响了一夜，雨中几盏明亮的头灯将黑夜扯开一道口子。“辛苦了师傅们，都快来吃点东西暖暖身子”，不远处，

    事情的起因还要从三天前说起，在十月十八号，长城花苑工程部的张师傅在日常巡查当中发现，社区办公楼下一污水井中有水外溢，经排查是地埋供水管道接口处断裂，导致出现了漏水的情况，如果放任不管，不仅会影响小区的正常用水，同时也会浪费大量的水资源，于是他们当即将这一情况上报给了物业服务中心。

—— 地久物业丨紧急抢修十六时辰

只见樊师傅端着两碗泡面，一边向着明亮处走去一边说道。

工作专栏

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    在接到消息后，谷经理立刻向公司领导汇报了这一情况，公司十分重视，由运营部门李总牵头，采购部门及项目经理协同，成立了维修专办小组，专项处理此事。

    头一天，他们先是联系了几家维保公司到现场踏勘，以确定维修方案。由于管道断裂处较为狭窄，管道又埋在地下，管网错综复杂，所以下井维修难度极大。经多方商讨，最终决定放弃漏水部分的地埋管道，通过在地面上重新铺设明管的方式来解决管道漏水问题。方案一经确定，各方人员立刻开始了施工前的准备，采购部采购相关物资，谷经理也开始在业主群中发布临时停水的通知并联系自来水公司，做好临时供水工作。

    在小区的大门口，停放着一辆自来水公司的供水车，车旁也站着我们物业的客服和秩序人员，一来是为了维持大家打水的秩序，二来也是为了帮助一些行动不便的老人，帮助他们送水上门。

      下午四点、五点、六点，时间一份一秒过去，一直到了晚上十点，但是由于对接前后管道材质问题，工作进展较为缓慢，于是有些业主便开始在群里询问现场的状况，问什么时间能供上水，谷经理耐心的在群中一一进行回复解释，同时时刻紧跟现场施工进度。大家没有水用，着急在所难免，但好在群里的大家更多的还是选择给予理解与信任。

    经过了两天的准备，各项前期工作已经到位，21日早上八点左右，停水，抢修工作正式开始进行！雨后的深秋，气温骤降，体感温度更是低到让人瑟瑟发抖，但是我们的工程师傅及维保公司的工作人员不怕寒冷，争分夺秒的开始了旧管道的破拆和新管件的安装工作。

工作专栏

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    为了尽快给小区业主们供上水，已经忙碌了十几个小时的工程师傅们仍旧在加班加点的赶着施工的进度，秋夜的晚上，又下起了小雨，夜渐渐安静，淅淅沥沥的雨声将人们送入了梦乡，但几个忙碌的身影却在依然在雨夜中穿梭。夜里十二点，樊师傅端着两碗泡面，冲着还在忙碌的几位吆喝：“辛苦了师傅们，都快来吃点东西暖暖身子。”稍作休息之后，叮咣的响声便又响起。

    22日凌晨4点，抢修工作暂时告一段落，开始进行第一次试水，但是由于地埋管网复杂，在新修的三通处又出现了新漏点，又经过一段时间的维修和调试之后，下午17时许，整个管道抢修完成，整个小区恢复正常供水。

    经过两天的准备，十六个时辰的不断努力，管道漏水问题得以最终解决。能在这么短的时间内完成如此工程量的抢修工作，少不了各方的辛勤付出。一来要感谢地久物业公司总部的重视与帮助，二来也要感谢各位业主的支持与理解，施工抢修才得以如此顺利的开展，最后，最应该感谢的是在一线通宵奋战的谷经理和工程师傅们，为他们的拼搏和责任精神点赞！

好人好事

—— 地久物业丨生活中的微光记事

    对于物业人来说，服务是我们的工作，它往往体现在日常的方方面面、细枝末节之处。一面锦旗，一封感谢信，一句口头表扬，都是对我们服务工作的肯定与认可，其背后一定都藏有一个动人的故事。让我们走近他们，发现这生活中的微光......

夜半走丢的儿童

    前些日子，城尚城小区收到了一面业主送来的锦旗，业主十分激动的握着物业经理和小区保安师傅的手，嘴里一遍又一遍的重复着感谢的话....

    事情还要从9月23日凌晨发生的一件事说起，夜班的保安师傅在巡逻中发现有一个全身赤裸的小朋友在小区里面溜达，保安师傅怕孩子冻着，赶紧用毯子给孩子包了起来，小朋友年纪还小，

表达也不清楚，保安师傅询问了半天也无从得知他家在哪里，于是只能先将孩子放在门岗，自己去查监控。

工作专栏

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    监控显示，孩子是小区里的十号楼一单元的，半夜自己坐电梯下到了楼底下，旁边没有大人陪同，可能是自己跑出来的，于是保安师傅还有另一名工程师傅两人一起，抱起孩子，开始挨家挨户的敲门询问。

    夜深人静，小区的住户都已经入睡，经过一番周折，大部分业主家都没有选择开门，少数半夜被吵醒并且开了门的住户，也说并没有见过这个小孩。一夜无果，保安师傅只能先带孩子回保安室度过一夜，等天亮了再继续寻找。

   果然第二天一早，就有一户人家，慌慌张张的找到物业，说自己家的孩子丢了，这才终于找到了这孩子的家长。原来是小朋友晚上跟奶奶一起睡，老人都睡着了，小孩却醒了，一个人出了房间，坐上电梯就要下楼玩，家里人谁也没有发现。好在是碰上了晚上巡逻的保安师傅，给孩子带到了保安室，不然后果不堪设想。    讲到这里，这位业主送来锦旗的前因后果想必各位已经了解了，多亏了咱们城尚城小区的保安师傅，是他的认真负责，圆满了一个家庭，为咱们的物业师傅点赞！

    前几日，咱们洛龙区长城花苑小区的物业服务中心也收到了一面锦旗，业主开心的说道：“感谢咱们的物业，家里漏水多年的问题终于解决了！”

    家住四号楼的周女士，已经被家中漏水的问题困扰很久了，几个月前，她又来到物业中心反映这个问题，希望物业能帮忙解决一下，经过现场查看，卧室、客厅的漏水问题严重，房顶有着大面积的水渍和脱落的墙皮。

    周女士说，这个问题五、六年前就有了，当时也和物业反映过，但是协商了许久也并没有收到任何结果，房屋漏水的问题就一直搁置到现在。但是自从谷经理来到长城花苑小区之后，一切都不一样了，平时楼道打扫的干干净净的，灯泡不亮啊、车位被占啊之类的小事，物业很快就能给解决处理掉，这才使得周女士抱着再试一试的心态，又一次向物业反映了这个问题。

多年漏水的房屋

工作专栏

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    重做高层的外立面防水，这可不是一个小项目，更是一笔不小的开支，收到报修的谷经理决定，跟其他住户沟通，尝试用大修基金来解决外立面渗水的问题。

    动用大修基金，需要三分之二以上的业主签字同意，熟悉物业工作的朋友们可能知道，这并不是一件容易的事，但是在谷经理走访各家各户签字的时候，大家却意外的支持物业的工作。物业的服务，大家都看在眼里，是谷经理带领的物业团队的不懈努力，才换来了业主们的集体信任，大修流程走的十分顺利。

    终于，几个月后，外立面的维修工作终于结束了，好巧不巧，正好赶上秋天的第一场暴雨，然而周女士的家中，却再无漏水的情况，雨后，周女士便拿着锦旗，送到了长城花苑物业服务中心，向物业表示感谢。

    在日常工作中，我们也会经常收到业主的表扬，无论是一封表扬信，还是微信群中的一句感谢，都是对我们物业工作的认可。

    感谢广大业主家人们的支持，以后我们会更加努力，做好服务工作，您的生活由我们来保驾护航，有问题找物业，地久物业愿竭诚为您服务！

工作专栏

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    气温逐渐降低，社区老人们的健康问题是我们首要关注的方面，十月份，地久物业邀请了各市立医院的医生们进小区为老年朋友们开展了健康义诊活动，希望老年朋友们能够度过一个平安的冬天

    秋天，风大，干燥，正是尘土飞扬，火灾频发的时期，保洁阿姨们拿起抹布，细致的擦拭起小区的角角落落，保安师傅也细致的检查了小区的消防设施，挪走了停在楼道里的电动车，杜绝了火灾隐患。

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便民活动

保安保洁绿化

招贤纳士

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RECRUITMENT INFORMATION

招贤纳士

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地址：洛阳市涧西区南苑路滨河新村物业楼

电话：0379-64186066

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