护童企业内刊第17期

那您都是怎么让顾客注意到CL椅的呢？

您是怎么介绍扶手的呢？

坐感，然后互动，问顾客坐着舒不舒服啊？顾客一般坐下来都会觉得很舒服的。那我们就解释为什么舒服呢？主要是贴合度高。

1、您看看我们坐垫靠背都是根据男女生理结构设计的，所以坐下来更贴合身体曲线，舒适感强。比如说男生都是肩宽，腰胯细，所以男款椅靠背宽，坐垫也是符合男生生理结构的是V字型。女孩子都是腰胯宽，所以女款靠背有护腰设计，坐垫也是符合女孩生理结构是A字凸起的。顾客坐下一体验就能感受的到的。

2、再让顾客感受下，是不是坐垫硬度不一样，坐感是有层次的。先感受再介绍这是我们独有的双密度泡棉，前软不硌腿，后硬有支撑，所以坐感更舒服。

3、另外市面上的学习椅坐垫厚度基本上都是6cm，我们是8cm，坐起来更舒服也更不容易变形。

介绍扶手我都是先调一高一低让顾客体验，（让顾客手臂一个有支撑一个没支撑）这样我让顾客坐着感受，问哪边舒服嘛。顾客自己会说有支撑的更舒服。

出样多啊，而且不套椅套，顾客很容易注意到这个椅子，然后我都是先让顾客坐下，这个椅子他一坐感觉就不一样。

介绍好扶手就开始介绍椅杆了吗？

       嗯嗯，我会和顾客说这把椅子不仅坐感舒适，还能帮助小朋友养成更好的坐姿。因为小朋友有时候也会动来动去，这款椅子的椅杆是一体伸缩的航空铝方杆，和椅背连接的更严密，护脊就更精准了。而且CL椅可以塑形，让孩子坐姿更挺拔。这里我一般都会拍个孩子坐姿挺拔的照片，如果没现场成单，我就把这个照片发给顾客回去做对比。看看坐咱们的椅子和坐家里的椅子坐姿是不是不一样，孩子坐CL椅时坐姿是不是有很大改善。而且咱们的一体伸缩，也不会碰头。

      这个时候我会拿CH椅来做对比介绍，一体伸缩也省空间。

介绍椅轮时，会让顾客体验吗？

嗯嗯，这个椅轮是开关轮，孩子小的时候自控力弱，可以锁定，这样就不会移来移去，孩子学习就会注意力更集中。长大了想能滑来滑去的，就变成万向轮来用，很方便。咱们大人也能用。

韩姐：会啊！其实新款CL整体看起来高端了很多，无论是坐垫还是扶手、椅轮这些，都更好了。所以其实只要引导着让顾客体验，这款卖起来比之前的还要简单一些。

销售背景：滨江宝龙店，左有光明

园迪，右有2平米，前面还有康朴乐。

因为门店都离得非常近，所以大多数顾客在下单前都会进行产品对比。

那天店外走过一家人，看着他们手里拿着2平米单页，我赶紧迎上去，招呼顾客进店体验。顾客自己也注意到了新到的DH枫桦木，坐在了DH枫桦木的桌前。简单的了解几句也了解了顾客的基础信息—是给家里5岁男孩子买的，孩子没来，一家人先来选。

我说：您是想买个实木的吧？顾客点头说是的。

我说：买实木学习桌，要看材质也要看工艺。您摸摸看，这款手感怎么样？您再摸摸面板背面，是不是手感也很光滑？这是我们新款实木桌，材质是俄罗斯进口的枫桦木，俄罗斯寒冷所以树木生长周期长，木质自然就很坚硬。小男孩嘛活泼好动的，选这个也比较耐用。

不过您们既然打算买实木桌，肯定对实木也是有一定了解的对吧？