2021年7月 总第12期
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目
录
重点项目学习考察之雅境吴园行
打造高品质、鹏欣赢信赖 —丹东项目6.30交房
盛况
鹏都健康，引领康养生活新方式
金游城举办开展建党100周年专题党课活动
弦歌不辍，薪火相传—春川物业首次导师带教
协议签约仪式圆满完成
聚力产业发展，激发拼搏精神
拥抱环境，关爱社会 —上海外滩悦榕庄开展环境
日社区义务清洁活动
建安公司出席上海崇明工业园区企业联合会商会
专业小组会议
重点项目学习考察之雅境吴园行
6月26日，鹏都健康领导班子和相关部门负责人一行12人，在副总裁张敏的带领下，前往苏州阳澄湖半岛，学习考察苏州的国寿嘉园·雅境和泰康之家·吴园两个养老社区，这是践行集团“走出去，多学习”指示精神的第三站，亦是全面深入了解康养头部企业运营管理的首站。
国寿嘉园·雅境是中国人寿首个养老养生社区，一期总建筑面积11.2万平米，可以满足千余人
入住。雅境继承和发扬了吴越文化，汲取苏州园林精髓，把自然生态环境与社区有机结合，着力构造个人、家庭、邻里、社区、社会等多层次交往空间，实践“创活、乐养、诚诺”的经营理念，遵循“细节体现关爱”的设计原则，以智能化、信息化、人性化的手段，从医、食、住、行、文、娱、思、享、养等9个方面，全方位提供独具特色的集居家、社区、社会三位一体的复合型养老养生社区，为长者提供一种“安全、自由、优雅、精彩”的全新生活体验。
泰康之家·吴园是泰康集团投资建设的大规模、全功能、医养结合、候鸟连锁的医养社区，引入了CCRC(持续照料退休社区)养老模式，可提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务，满足不同年龄阶段及身体状况长者的养老需求。吴园占地面积为31万平方米，容积率仅有0.6，总规划养老及护理单元约1600户。社区包括近万平米的会所、大礼堂、国学堂等空间，为入驻长者提供丰富的文化、运动设施，如泳池、健身房、舞蹈房、书画室、餐厅、钢琴吧等。
考察组一行先后参观了国寿嘉园·雅境的品质生活中心、乐活社区、苏式园林，泰康之家·吴园的活动中心、餐厅、康复医院等场所，认真听取了接待人员的专业讲解。每到一处，考察组都会很详细地询问设计标准、产品特色、运营规范、活动安排等细节问题，并将自己的理解拿出来共同交流。一个下午两个项目的学习考察，让大家受益匪浅，国寿嘉园·雅境人与自然完美融和的社区景观，泰康之家·吴园专业为老服务的精细化管理，给考察组留下的非常深刻的印象。
重点项目学习考察活动是鹏都健康转型轻资产运营后的重要举措之一，旨在让公司高层和业务骨干通过外部优秀项目的学习考察，拓宽自身的视野和思路，将精细化、差异化、人性化的管理理念融入到日常的运营管理中去，形成鹏都健康的核心竞争力。
综合办公室 王恩庆
6月30日上午，案场内外醒目的导视牌和温馨提示迎接着业主的归来。在交房、验房、收房等业主感知较强的环节，工作人员体现出了极强的“专业精神”“服务精神”，一切以业主满意为原则，同时让业主深刻感知高端项目高在何处，开发理念精细在何处，名宅品质体现在何处等。步入园区，整个小区明亮绚丽并营造出高端的质感，散发着独特的艺术气息，鲜明喜气的红毯与全新的园区相得益彰，归家的喜悦更让人陶醉其中。更让业主零距离感受了名宅魅力。
打造高品质、鹏欣赢信赖
—丹东项目6.30交房盛况
有人说，看过万千风景，最美的还是回家的那条路。从设计蓝图到全景盛放，从造梦生活到兑现品质,从盛大交房到诚挚交心，白金雅苑的一点一滴兑现了最初的承诺。交房的喜悦,回家的幸福，交付现场暖意融融、甜蜜洋溢的笑脸，是这个夏天最洋溢的画面。
曾经，白金雅苑项目历经波折与艰辛，如今收获硕果累累。这里离不开集团的大力支持与帮助，离不开项目全体员工的倾心付出。因为有他们，才有了今天项目的鸿图华构。他们会一直携手并进，带着对鹏欣的那份忠诚，继续奋斗着，为集团创造更大的价值。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”相信只有经历了岁月的洗礼，才能沉淀出美好的芳华。“笃行致远 ，惟实励新”我们坚信，交房只是一个开始，丹东项目一定会厚积薄发，在新的征程取得更大的收获。
丹东项目 尹月
鹏都健康，引领康养生活新方式
2021上海养老、辅具及康复医疗博览会于6月9-11日（下简称“老博会”），在上海新国际博览中心再度拉开帷幕。今年的上海老博会是展会面积、展商数量突破历史新高的一届，汇聚了来自12个国家和地区的400余家品牌企业亮相申城，观众人数预计将达到4万名。
作为近几年老博会的老面孔，上海鹏欣集团此次携旗下大健康品牌鹏都健康再次闪亮老博会。鹏都健康依托鹏欣集团产业力量和资本优势，构建“品质康
于普惠型社区养老领域，以街镇社区为核心，通过“云居颐养体系”和“互联网医院”系统，整合银发人群的服务需求，打造创新智慧居家医养服务模式，形成家庭-社区-机构-医疗全程服务网络。
养”“智慧康养”“科技康养”“生态康养”四大板块，打造“智慧型康养产业新模式”，引领全年龄层的康养新生活。
品质康养，是鹏都健康倾力打造的市场调节型康养产品。利用鹏欣在“商业、酒店、产城、物业”等领域长期积累的全产业链运营优势，打造高端精品康养项目。目前，以“医养深度结合、康养适老保障、智能物联社区、境内外旅居”为服务特色，日式服务为核心理念的樱花台、樱花里、
樱花城三大樱花系列产品已在全国布局。
智慧康养，是鹏都健康探索中国式普惠型养老的另一主力产品。旗下全程玖玖健康管理公司,一直致力
在科技康养领域，鹏都健康携手“云端机器人领域”专利数全球第一的达闼科技公司，利用人工智能和5G技术，共同研发医养结合一体的全新科技养老服务系统，让康养插上“科技”的翅膀，从而带来更高效、更快捷、更精准的高品质服务。
为了给人们带来有保障的健康生活品质，鹏都健康整合鹏欣集团国内外生态农牧资源，依托鹏欣自有的肉牛、肉羊、生猪、乳品等全产业链生产基地，向客户提供“放心肉”、“健康奶”等生态康养绿色食品，让客户吃得安心，吃得营养，吃得健康。
鹏都健康于本届老博会现场还隆重推出了鹏都大健康俱乐部，她是鹏都健康为老年退休康养精心打造的高端会员制权益俱乐部。以精
致服务为载体，积极跨界整合优质稀缺资源，以涵盖智慧康养、健康管理、主题活动、度假旅居、生态食品等服务为方向，不断拓宽会员尊享礼遇，全方位构筑和引领高端康养服务的新模式。
“链接产业未来”是本届展会的主题，鹏都健康已在养老养生、旅居度假、健康医护、互联网医疗、科技智能等康养综合服务领域先行发力，成为领先的智慧型康养综合运营商。未来十年，鹏都健康将以开拓者和实干家的奋斗姿态，逐步覆盖中国重点城市，
布局开发运营十万套康养公寓，为长者构筑幸福安康的理想生活，提升长者的获得感、幸福感和安全感。
鹏都健康，比期待更精彩。
康养事业部 李特
金游城举办开展建党100周年专题党课活动
为庆祝建党100周年，鼓舞士气，振奋精神，6月30日上午， 金游城党支部书记、政治委员董利军以“百年未有之大变局中的中国共产党”为主题，为全体党员和广大员工举办了一场专题党课报告会，收到良好效果。
辉煌成就？这两大视角出发，紧紧围绕我们有一套科学的理论；我们有一条正确的道路；我们有一个明确的目标；我们有一个明确的宗旨；我们有一个坚强的中央领导集体；我们有一大批优秀党员在发挥先锋模范作用；我们有雄厚的经济基础做保障这七个维度展开论述，纵观百年风雨历程，深入浅出，旁征博引，运用大量生动的事例，深刻回答了面对百年未有之大变局为什么中国共产党能？为什么马克思主义行？为什么中国特色社会主义好？等热点问题，让年轻的党员和员工们开拓了视野，增长了知识，更加全面地了解了党的百年奋斗史，接受了一次党的优良传统再教育，进一步增强了“四个自信”，坚定了忠于党、忠于祖国、忠于鹏欣的决心。
政委董利军立足党的百年奋斗史，紧密结合当前国际国内形势，从如何让看待百年未有之大变局？面对百年未有之大变局中国共产党取得了哪些
最后大家表示，一定要不忘初心，牢记使命，带头讲忠诚、讲奋斗、讲业绩，带头比态度、比行为、比成果，努力为实现伟大的鹏欣梦而不懈奋斗。
金游城 马杰
6月，上海鹏欣外滩悦榕庄的同事们，积极贯彻与推进“拥抱环境、关爱社会”的企业文化，在酒店可持续发展团队成员的号召下，部门员工与团队成员前往酒店周边，开展环境日主题的社区义务清洁活动，进一步提高团队成员的生态保护意识与垃圾环保分类，推动企业与社区之间建立稳固的良好关系。
拥抱环境，关爱社会
榕庄对环境问题的认识和态度，依托酒店对美好环境的向往和追求，传达环保意识与积极投身社区号召全民环保的企业社会责任。
活动中，酒店同仁统一身着绿色环保意识服装，围绕酒店周边繁茂的竹林，以东大明路为标点，进行约2公里的沿线绿化带与公共区域清洁工作，充分展示了上海鹏欣外滩悦
本次清洁活动以“拥抱自然、关爱社会”为主旨，上悦的小伙伴们捡拾垃圾若干袋，其中主要为干垃圾、可回收垃圾，例如塑料制品、纸巾、烟蒂等。最后，团队成员实施垃圾分类后，将清洁所得垃圾投入其相对应之所。
上海外滩悦榕庄 江凌碧
—上海外滩悦榕庄开展环境日社区义务清洁活动
6月22日，春川物业在物业总部举行首次导师带教协议签约仪式，春川物业领导班子全体出席。
弦歌不辍，薪火相传
—春川物业首次导师带教协议签约仪式圆满完成
签约仪式简单而庄重，综合管理部经理曹媛宣读了本次签约的导师和学员名单，并鼓励学员们多和导师沟通交流，今后要勤于钻研，为公司贡献力量。随后，带教的导师和学员们一一结对在协议书上郑重地签上自己的名字，并合影留念。
签约结束后，导师和学员们纷纷发表自己的感想。导师们承诺，会不遗余力帮助学员成长，按计划实现培养目标；学员们更是满怀感恩之情，感谢公司创造了这么好的一个平台，在今后的工作中，一定会珍惜机会，努力学习，以实际行动来回馈公司，争取创造更大的价值。
最后，副总经理蔡磊代表公司发言。蔡总表示，这次物业总部为带教结对的师徒举行签约仪式是按照鹏欣地产集团加强组织队伍建设的重要指示精神，为进一步发挥春川物业员工“传、帮、带”的作用，加快人才梯队培养的步伐，而开展的
6月初，浦江智谷总经理甘占勇、政委彭智等领导班子一行应邀到盐城高新技术产业开发区考察、学习，并与高新区领导进行了广泛深入的交流。
盐城作为红色之城，在党支部书记、政委彭智的带领下，浦江智谷一行参观了新四军革命纪念馆，开展了一次别开生面的党史学习和鹏欣企业文化“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”的主题教育活动。
春川物业 曹媛
聚力产业发展，激发拼搏精神
一次具有重要意义的举措，今天在总部实行，之后要推广到各项目管理处。物业经理们可提前选择值得培养的员工，传授经验和技能，根据导师带教制度做好人才梯队建设工作。
“人能尽其才则百业兴”，对于企业而言，人才是最珍贵的资源之一，春川物业高度重视骨干员工培养，希望通过导师带教的形式，加快培养出一批品德优良、业务精湛、独当一面的干部，为公司的发展提供强有力的人才支持和保障。
参观新四军纪念馆时，大家认真聆听革命先辈们不怕牺牲、不畏艰辛、英勇战斗，争取胜利的感人实际，通过一张张照片，一件件文物，一幕幕情景，深
入了解了新四军在盐城重建军部和革命斗争史以及老一辈无产阶级革命家创建苏北、苏中抗日根据地的艰辛历程。通过现场解说员娓娓动听的讲述，深刻体会了革命先辈们不屈不挠、英勇奋斗的革命精神，切实感悟了新四军铁军精神的深刻内涵。
在盐都区，盐城高新区领导分别向浦江智谷领导班子一行介绍了盐城高新区区位优势、文化底蕴、投资环
境等基本情况。浦江智谷领导班子一行陆续参观了盐城中科高通量计算研究所、创新中心、高新区智能终端展示馆等地。
在参观完高新区智能终端展示馆之后，与盐城方面盐都区政协副主席张荣銮、盐城高新区副主任李晓东等领导在智能终端产业研究院举行了座谈会。双方表示，为了积极贯彻党中央提出的努力建设创新型国
家和实现中国制造2025宏伟规划的战略部署，适逢当前世界经济和我国经济大转型的大好机遇，浦江智谷愿意和盐城高新技术产业开发区共同努力，建立一个跨国域、跨地区、跨学科、跨行业、跨部门的，能够运筹人才、科技、金融、项目、市场的广泛资源紧密合作的产业培育平台。
浦江智谷总经理甘占勇表示，智谷有楼宇招商的丰富经验，也有产业招商的成功实践，双方在产业招商方面有很好的合作基础，未来双方可以共同成立产业股权投资基金，共建招商联盟。并表示愿意为盐都区驻沪招商局在智谷提供离岸
孵化基地、共同设立产业研究院，促进招商工作的展开。
最后，高新区领导希望双方增进沟通，加强交流，共同寻求合作空间，致力实现共赢发展。
本次考察、学习活动，进一步激发了大家干事创业的热情，汲取先烈们的信仰力量，践行了集团企业文化核心价值观。
大家均表示，要继承发扬革命传统和优良作风，把铁军精神融入到工作中，坚定理想信念，立足本职岗位，艰苦奋斗、锐意进取，开拓创新，以满腔热情投入工作，努力实现全年经营目标。
浦江智谷 曹兆聪
建安公司出席上海崇明工业园区企业联合会商会专业小组会议
6月16日，上海崇明工业园区企业联合会商会在上海鹏欣建筑安装工程有限公司会议室召开专业小组会议。
会议主题围绕：“在构建新发展格局中推进建筑业务的高质量发展”展开。上海鹏欣建安公司政委吴周主出席会议，并在会议上作“科技引领企业向多领
建安公司 吴周主
域拓展”专题发言，并向工业园区领导，兄弟单位播放鹏欣集团宣传片，受到会议全体人员的好评。
个人不懈努力 众人齐心协力 团队蓄势发力
—武汉项目组织企业文化主题宣讲
暨行政管理专题培训
根据集团领导指示精神，按照“三讲”“三比”活动方案计划安排，6月7日下午，武汉项目集中组织鹏欣企业文化主题宣讲暨行政管理专题培训，总经理徐昌耀亲自主持、回应总结并明确工作部署要求，全员悉数参加聚精会神、悉心听讲受训获益匪浅，在和风细雨与严肃认真相互交融的良好氛围中倍添了文化自信、思想自愿和行动自觉。
“用奋斗实干创造精彩卓越！”政治委员李颂文在主题宣讲中深刻诠释了开展“三讲”“三比”的时代背景、宗旨意图和重大现实意义，着重从涵养真干的精神品质、锤炼实干的过硬作风、提高能干的素质本领等角度维度，引导引领大家自觉牢记和秉持忠诚鹏欣必须表里如一、知行合一，真正使“三讲”“三比”内化于心、外化于行，把思想自觉转化为工作动力，让文化自信转化为业绩成果；倡议倡导大家面对新形势新任务新考验新挑战，始终保持砥砺奋进的精神状态和全力以赴的工作姿态，把忠诚体现到实际行动上，在新时代新征程勇于担当、开拓进取、创造佳绩，留下许党报国、振兴鹏欣、回馈社会的奋斗足迹。
“正规办公工作秩序，提高运营管理水平。”综合办公室副主任胡小娟针对前期集团综合巡检暴露的问题不足，结合赴蚌埠出差参观见学感受，从合同和部门文件管理、文件借阅和用印、OA流程提报、固定资产管理和办公设备维护、信息安全保密、人才梯队建设与薪酬制度改革、假期值班、品宣投稿、团队意识及微信工作联络群沟通回复等各个方面和具体环节，逐项进行了“回头看”和“往前看”，再次重申明确了各个部门和各级各类人员的职责权限、工作规范，坚持高标准严要求、加大加强管理力度、全程实施检查督促，并纳入员工个人绩效考核范畴，推动项目正规化建设和运营管理水平再上新台阶。
“个人不懈努力，众人齐心协力，团队蓄势发力。”总经理徐昌耀在回应宣讲培训和明确下步要求时指出，武汉水游城项目沉寂沉淀经年，情况复杂程度和技术攻关难度超乎寻常，下一步列入武汉市重点重大项目建设开发前景广阔、堪称地标，鹏欣各级领导寄予厚望与重托！大家务必要从更高更深层次上理
解领悟鹏欣企业文化的本质内涵，真正把“三讲”“三比”融入到建设稳健经营、高效运营管理团队的具体实践中，特别是面对项目不断加快节凑向前推进的新考验、队伍日益扩充壮大且组织架构逐步年轻化的新挑战，无论新老员工，都要牢固树立“不努力，就会被淘汰”的危机感紧迫感，不断强化“肯攀登，必定争上游”的使命感责任感，倍加珍惜鹏欣提供的平台舞台和机遇机会，做到“往前走跟得上来、朝上走顶得起来、向外走豁得出来”，努力在顺利推进、圆满完成武汉水游城项目开发建设历史任务中实现“开花结果”、创造精彩卓越，向鹏欣各级领导交出放心满意的合格优秀答卷！以优异成绩骄人业绩向建党百年华诞、建设百年鹏欣献礼致敬！
武汉项目 李颂文
康养事业部 夏文
康养事业部“三比”活动
为积极响应鹏欣集团“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”主题教育活动的号召，贯彻落实“三讲”活动，康养事业部在地产集团副总裁张敏的带领下，通过日常的晨会和周例会，结合地产集团“六五规划”、年度目标以及鹏欣文化对团队进行宣讲教育，进一步提高了团队的积极性、自主性、团队凝聚力和团结协作的意识。
在518鹏都健康展示中心开放活动和2021上海养老、辅具及康复医疗博览会的两次活动筹备过程中，康养事业部团队坚持“分工不分家”的文化，全员在时间紧迫、困难众多的压力下，大家充满激情与活力，团结一致，向大家展现了康养人坚持不懈、愈挫愈勇的风貌以及对鹏欣文化忠诚、坚持不懈的积极态度，为活动的顺利开展奠定了基础。两次活动中，康养事业部全员均以吸引客户、增强客户粘性为目的，发挥自身主观能动性，充分向大众展示了“讲忠诚，讲奋斗，讲业绩”的风貌和康养人的服务特色和风采。
全员学习 努力举绩
—盘锦水游城开展企业文化学习教育活动报道
为全面落实鹏欣集团“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”和鹏欣地产集团“比态度、比行动、比成果”主题学习教育活动，盘锦水游城积极响应，制定具体的宣贯措施，确定各阶段的工作安排，并组织领导班子及各部门长进行集团文件内容的传达与学习，聚集价值创造和业绩提升，发挥企业文化建设对经营发展的支撑作用，提供强大的团队支持和精神动力。盘锦水游城各部门以思想交流座谈会的形式，组织员工学习文件、吃透精神、总结反思，就上半年公司、部门或岗位工作的情况，提出改进建议、明确奋斗目标。
自5月起，以公司微信群作为载体，每周推送一篇政治委员执笔的“三讲”、“三比”学习系列谈，即《忠诚：员工的
盘锦水游城 刘波玲
价值取向》、《奋斗：员工应有的亮丽底色》、《业绩：员工发展的硬道理》，由浅入深的分享给每一位员工，传道解惑，带领员工共同学习，深刻讲解“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”的文化内涵与真谛，明确其重要意义，找出三者间的必然联系，进而达到“比态度、比行动、比成果”的学习目的。号召员工热爱鹏欣、忠诚鹏欣，激发员工在奋斗中学习，在努力中前行，把团队凝聚力、向心力和荣誉感与个人拼搏、敬业、创造汇聚成强大的力量，转化为推动企业发展的强大动力，并以比的信心、比的决心、比的劲头，比出态度、比出干劲、比出成果，赢得最佳业绩！
政治委员杨根华的鹏欣企业文化宣讲学习活动结束后，共收到各部门员工学习心得体会100余篇，各层级员工对“三讲”、“三比”的精神有了更清晰、更深入的感悟，工作信心倍增，团队士气得到了极大的鼓舞。
上海五角场智选假日酒店开展“三讲”教育活动
年初，接到集团关于开展2021年鹏欣企业文化主题教育活动的通知：为落实集团的五年发展战略规划，聚焦价值创造和业绩提升，以企业文化引领全员，打造产业精神，激发拼搏精神。
接到任务后，上海五角场智选假日酒店管理团队高度重视，由酒店总经理担任组长，政治委员协同，迅速行动起来，制定了学习教育活动实施方案。
由人力资源部牵头宣讲企业文化，以提升业绩为目的，以企业文化主题教育学习为抓手，深耕产业，艰苦奋斗，达成业绩。宣讲本次企业文化主题教育学习活动以“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”为主题，是一次号召全员热爱鹏欣、忠诚鹏欣，艰苦奋斗、锐意进取，开拓创新，努力实现全年经营目标的主题活动。“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”学习教育活动自三月份开始至年底前结束，贯穿整年。上海五角场智选假日酒店结合自身产业运营特点，根据集团“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”学习教育活动要求，学习如下：
1. “讲忠诚”就是要服从、要诚信、要守信
讲忠诚不仅靠态度，也要靠能力，敢担当、有作为，树立全员在工作上的“主人翁”意识，坚持以集团为家，始终保持干事创业、开拓进取的激情干劲，始终保持对国家忠诚、对鹏欣忠诚。结合姜董事长和姜总裁对抓好运营管理工作的重要指示，立足自我变革，聚焦价值创造和业绩提升，共同努力实现全年目标。充分发挥好企业核心价值观对经营发展的支撑作用。
2. “讲奋斗”就是要以目标为导向，始终保持全力以赴的工作状态
结合去年“讲信心、讲决心”主题学习教育活动基础上，继续坚守实业，深耕发展，为了达成企业战略目标，执着发展、艰苦奋斗。通过企业文化的推动力量养成一支能战斗、敢拼搏的员工队伍。
3. “讲业绩”就是要看结果，只讲功劳，不讲苦劳，好业绩才是最大的结果
根据企业年度目标，做好绩效管理，强化责任感，提高执行力，言必行、行必果，以实实在在的
行动兑现自己的承诺，真正履行和完成好担负的职责使命，完成任务，多出效益。
去年年初的疫情，使酒店业受到了极大地冲击， 经营状态受到重创，作为一家常年生意红火的酒店，在疫情开始之初每天门可罗雀，几乎是没有住客、没有收入的转态一直维持了一个多月...... 那么，是每天消极的等客上门，还是转变思想主动出击，勇于承担争创业绩，成了摆在我们面前的一个最现实问题。当时得益于酒店一贯的优质服务口碑，在疫情之初就被政府看中，政府官员与酒店协商询问是否愿意作为入境人员集中隔离医学观察酒店。接收到这个意向后，酒店管理层思前想后，合并考虑风险与收益，以及当时迫切的营运需求，同时也为了承担起更大的企业责任，在业主公司的大力支持下，酒店管理团队勇于承担，于2020年3月26日起正式成为入境人员集中医学观察14天的隔离酒店，成为了抗疫防疫的先锋。
此次任务不同于酒店以往的任何一次接待，使得我们必须打起十足的精神来面对挑战：
一、 时间紧、责任大
从接到正式任务通知到清空住店客人、清理所有预定、完成所有门禁系统的安装、电梯的调整，设施设备的检查，以及其它林林总总的工作只有不到两天的时间，当时酒店和驻点工作人员的工作量相当大，且在那个时间节点深感责任重大，因为我们大家不光要确保隔离人员安全，还要确保驻点工作人员、员工和酒店的安全，因此我们及时协同驻点医务人员对酒店人员进行了培训和讲解，打消了员工的一些顾虑，使得接下去的工作也能顺利的开展和推进；另外，我们也组建了隔离点的微信群，加快了信息传递和沟通的速度和效率，同时我们也协同医务组、安保公司一同进行了消防培训和演习。
二、 心理的转变过程（怕→接受）
新冠疫情来势凶勐，并且有很多未知因素，刚开始时员工多多少少都有一些“怕”的心理，特别是对于一些需要打扫房间的员工来讲，由于培训和疏导工作的及时，使得员工的心理也由“怕”慢慢
转变为“接受”，但是我们始终不忘提醒员工要紧绷安全这根弦，不能因为时间长了而出现麻痹和懈怠的思想；同时，我们也通过一系列的活动（如：员工生日会、为你喝彩、总经理与员工座谈会）来缓解员工的压力。
三、 从原先的经营管理转变为管理为先
在做隔离医学观察酒店前，酒店的经营和管理是并驾齐驱的，但成为隔离酒店后，我们的工作重心就要放在管理上，我们的隔离人员14天呆在一个房间内，对他们是一种煎熬，同样对我们来讲也是一种考验和挑战，我们每天都会碰到各种各样的客人，有生重病的、有带小孩的、有怀孕的、有抑郁倾向的、有未成年的……，有讲道理的也有蛮不讲理的；不同的客人又有不同的需求，有合理的也有不合理的，如何让我们的隔离客人满意是我们每天都在思考的问题，因此酒店给团队提出了四句话的要求：“多走一步、多看一眼、多说一句、多想一点”。
四、 不计得失、全心付出
我们员工每天都处在高风险、高压力、高强度的工作环境中，每当隔离客人解除隔离离店后，客房和工程人员就要穿戴闷热的防护服去进行客房打扫和设施设备的维护，为了加快打扫的速度，我们的员工经常为了减少上厕所的时间而不吃、不喝，而当他们结束打扫和维护时整个人就像是从水里捞出来一样，可就是这样，他们也是毫无怨言。
在隔离期间，酒店与客人的联系只能通过电话的两端，我们前台的同事每天要接听几百个电话，要不厌其烦地处理客人各种各样的问询，安抚客人忧虑的心，他们所做的一切都是为了能让隔离客人感受到无微不至的关爱。
再有，酒店所有部门和员工都是一个整体，我们每天只有两位厨师，但要负责每天二三百人的三餐，于是我们的客房服务员每天都要去到厨房帮忙进行切配，我们后场的员工会一同协助餐盒的打包，大家都是尽己所能，做出自己的一份贡献，这也很好地体现了“Work as Team”的精髓。
五、 持续作战、绝不松懈
上海五角场智选假日酒店 刘娜
就目前情况来看，隔离酒店还要持续一段时间，因此我们不能有丝毫的麻痹和侥幸心理，同时我们也会继续做好员工的心理疏导，让大家都能以积极的心态去完成隔离酒店的任务。
正是有了酒店所有员工把酒店看成是自己的家，同舟共济，每天都在兢兢业业和无私的奉献，这才使我们的酒店、我们的员工和所有驻点工作人员都安全，未出现一例感染。最后，我们想要说的是：用力可以把事情做完、用脑可以把事情做对、用心可以把事情做好；我们大家一起努力，安全、顺利地完成隔离点的工作。
卫健委主任曾亲临酒店送上感谢信，在信中感谢上海五角场智选假日酒店所有员工秉承严谨的工作态度和强烈的责任感，积极投身疫情防控工作，守望相助、共克时艰，彰显了浓烈的家国情怀，展示了强烈的社会担当。
工作中，上海五角场智选假日酒店管理层时刻牢记鹏欣集团的“团结、自信、拼搏、创造”企业文化核心精神，同时配合双讲学习，以“讲信心、
讲决心”的理念时刻鞭策自己，号召全员坚守初心，树立信心，增强决心。用尽一切努力调动起每位员工的主人翁精神，让每位员工都会为酒店的工作群策群力、同舟共济。相信只有这样的酒店，这样的领导，这样的员工，上下步调一致，才会更好的相互合作帮助，尽心尽力，也才能更好的实现利润最大化的经营目标。
正因为上海五角场智选假日酒店的管理团队能够顺应民心，得到了员工的支持、得到了民心的支持才能很快的顺利转型接待隔离客人，并马上有了收入扭亏为盈，并且顺利的完成绩效考核指标。
最后，我们自豪，在这不同寻常的时期，上海五角场智选假日酒店没有辜负集团领导的信任，正以实际行动努力践行“让我们的言行推动社会的进步”核心价值观。上海五角场智选假日酒店将一如既往，“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”在2021年的工作中将更致力于求真务实，我也会继续带领我们的团队努力再创佳绩！
态度引导行动，行动决定成果
为落实鹏欣集团五年发展战略，聚焦价值创造和业绩提升，鹏欣集团展开“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”为主题的学习活动。结合地产实际经营情况，为了更好的践行“三讲”内容，将“三讲”工作植根到企业发展、业绩提升中去，地产集团号召全员开展“比态度、比行动、比成果”的主题活动。
一、态度
态度是意识范畴。在工作中，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人，不同的态度成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行动，从而决定最终的结果。就像潮涨潮落一样，工作总有顺境和逆境的交替，只有积极正确的态度，才能以坦然平和的心态来面对工作中的人和事，才不会在面对困难的的时候一蹶不振。积极的态度有助于我们保持良好的工作情绪，发挥我们的潜能，还能改善整体工作氛围，感染周围的同事，达到凝心聚力的效果。
二、行动
行动就是执行力，就是按质按量地完成工作任务的能力，也是把想法变成结果的途径和方式。个人行动力的强弱取决于两个因素——工作态度和个人能力。能力是基础，态度是关键。能力不足是不会做，缺乏解决问题的方法；而态度不端正是不想做，是低效执行乃至缺位执行。所以，提升我们的行动力，一方面是通过学习和实践来增强自身工作能力，而更重要的是端正工作态度。所谓“天下无难事，有志者成之；天下无易事，有恒者得之。”
三、业绩
业绩就是结果，是我们工作追求的最终目的。无论哪个企业，业绩是考量员工的关键指标，是公司运作的核心，是企业生存发展的根本。企业的生存和发展都需要业绩的支撑，员工也一样。员工的业绩直接决定他的职位升迁、工作收入、发展平台等等。
回看“态度、行动、业绩”三者，它们存在着相辅相成、循序递进的关系。思想态度是基础，它
南通项目 朱忠华
引导着我们的行动；行动的好坏又直接决定了工作的结果、决定了业绩的走向；业绩的达成又进一步激励我们以更好的工作的态度和状态投入工作。如此这三者就形成了良性循环。这种良性循环是每一个企业都需要的。鹏欣在高速发展的今天，对这种良性关系的需要显得尤为迫切。“三比”主题活动的开展能更好的培养这种企业内在关系，是及时的、是必要的。我们只有端正自己的工作的态度，用十二分的精神落实行动，取得满意的成果，才能跟上鹏欣高速发展的步伐，才能与鹏欣一起迎接辉煌的明天。
康养事业部“三比”活动个人心得体会
为积极响应鹏欣集团“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”主题教育活动的号召，深入开展“三讲”活动的贯彻落实，康养事业部结合工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署，全员积极参与活动，以“三比”引领业绩，打造产业精神，激发拼搏斗志，为完成全年业绩目标夯实基础。在518鹏都健康展示中心开放活动和2021上海养老、辅具及康复医疗博览会的活动中，康养事业部充分展示了“讲忠诚，讲奋斗，讲业绩”的风貌，圆满地完成了业绩指标。
矢志不渝、百折不挠。在日常晨会和周例会上，由地产集团副总裁张敏牵头，康养事业部副总经理景瑞凯配合，两位领导结合地产集团“六五规划”、年度目标及鹏欣文化对团队进行宣讲教育，进一步提高了团队的积极性、自主性、团队凝聚力和团结协作的意识，同时指导大家更好的完成业绩指标。在活动开展前期，康养事业部全员在时间紧迫、困难众多的压力下，大家充满激情与活力，团
康养事业部 蔡珍望
结一致，向大家展现了康养人坚持不懈、愈挫愈勇的风貌以及对鹏欣文化忠诚、坚持不懈的积极态度，为活动的顺利开展奠定了基础。
一分部署，九分落实。两次练兵，康养事业部团队坚持“分工不分家”的文化。为了保证活动达到最佳效果，部门全员参与前期筹备工作，众志成城，加班加点，不辞辛苦，反复练习，确保活动当天全流程的顺利实施，同时也为后续的活动积累经验。康养事业部在张敏总的带领下，全员始终保持全力以赴的工作状态，苦干实干加巧干，以实实在在的行动兑现自己的承诺。言必行、行必果，通过自身的拼搏和努力，为康养事业的长久发展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。
卓有成效，成绩斐然。518活动与老博会的精彩亮相便是最好的答卷。两次活动中，康养事业部全员以吸引客户、增强客户粘性为目的，发挥自身主观能动性，向大众展示了康养人的服务特色和风采。同时，在这两次活动的练兵过程中，团队对产品现有的问题以及目标客户的需求有了更加明确的定位，为后续产品的细节设计起到关键作用。
在未来的工作中，康养事业部全员将始终围绕“三比”活动的核心和目标，坚持鹏欣企业文化，以忠诚、奋斗的精神，继续艰苦奋斗，锐意进取，开拓创新，全员以业绩论成败、以业绩论英雄，更好地达成团队业绩目标，形成一切以结果为导向的价值取向和文化氛围，为鹏欣的辉煌蓝图添砖加瓦。
“比态度、比行动、比成果”主题活动心得体会
上海星游城工程部通过学习“比态度、比行动、比成果”主题活动，使员工提升了“主人翁”意识和态度，在日常工作中更加注意维修的质量和维修成本，尽最大的努力能修尽修，减少不必要的浪费，为公司节约成本开支尽到自己的应尽职责。同时结合三比活动，大家群策群力想办法，加强设施设备的巡检工作，延长老设备的使用期限。
比行动，就是苦干实干讲贡献，行动上以目标为导向，始终保持积极向上的工作状态，苦干实干加巧干，不断自我变革，大胆创新，以实际行动为公司发展做贡献。工程部目前人员较为紧缺，但大家克服困难，多挑担子，尽可能在不增加人员的情况下，保质保量完成每月的日常维修工作和日常设施设备的维护保养工作，从侧面以实际行动为公司作出了贡献。星游城今年按照集团布置将进行全面改造工作，工程部面临设施设备更新改造的最大挑战，工程部技术主管张健在前期准备工作中就积极
向上的工作状态，苦干实干加巧干，不断自我变革，大胆创新，以实际行动为公司发展做贡献。工程部目前人员较为紧缺，但大家克服困难，多挑担子，尽可能在不增加人员的情况下，保质保量完成每月的日常维修工作和日常设施设备的维护保养工作，从侧面以实际行动为公司作出了贡献。星游城今年按照集团布置将进行全面改造工作，工程部面临设施设备更新改造的最大挑战，工程部技术主管张健在前期准备工作中就积极参与，为设计公司提建议和方案，提供技术参数，为商场改造工作作出了自己一份力量。
比成果，就是完成年度业绩目标，业绩是“三比”活动的核心和目标，工程部把业绩完成与各人拼搏、敬业精神结合起来，让每一个员工都知道自己的一份努力就是对业绩完成的最好贡献。工程部在年初预算制定时就把业绩完成指标放在第一位，并把指标完成任务分解到每一位员工，因此，业绩完成与每一位员工收入紧密联系，自我激励勇挑重担已深入到工程部员工中。受疫情影响商场客流较
上海星游城 张伟
往年降低，商场停车库停车周转率也相应较低，为提高停车库的收益，物业部对附近居民楼进行了解，附近居民楼停车需求还是蛮高的，我们就利用晚上空闲，对附近居民开放长租车位，为公司创造了一定经济效益。
上海星游城工程部将结合半年度总结工作继续开展好“三比”主题活动和鹏欣企业文化学习，提高员工的开拓进取、创新拼搏精神，为公司未来发展做出自己最大的贡献。
酒店事业部“三讲”心得体会
“讲忠诚、讲奋斗、讲业绩”，这是集团2021年的文化教育专题活动，通过认真的学习，我们清晰地了解到，“三讲”是“双讲三比”的延续，是一脉相承的企业文化体系，而“三讲”更是集团紧贴后疫情时代现状及集团本身所处于的转型重大时期自身的特点所总结出的鹏欣企业文化的精华。它在“双讲三比”的基础上，进一步向我们讲述了公司的理念，指出了我们之后的工作重点及努力方向。虽说“三讲”只有短短的三个短语，九个字，不过这九个字所包含的意义实在是博大精深，让我受益匪浅。趁着这个交流心得体会的机会，我也来谈谈我学习后的一些粗浅体会，希望能起到抛砖引玉的作用。
首先，“讲忠诚”。忠诚是一种信仰，人民有信仰，国家有力量；员工讲忠诚，企业更昌盛。而讲忠诚，并不仅是对于企业的忠诚，更是对自己事业的忠诚，对自己工作的忠诚，乃至对自己家庭的忠诚，对国家的忠诚。其实归根结底，是对自己角
色的忠诚。对于企业而言，我是一名员工，对国家而言我是一个公民，对于家庭而言，我是儿子，我是丈夫，我是父亲。而对这些不同角色的忠诚，最重要的体现就是做好自己在这些角色上所应该要做好的每件事，不去做在这些角色上不应该做的事，从而不辜负他人对你胜任这些角色的期望，这就是忠诚。那么，如何才能做到这些呢？那就是第二点所要说的-
“讲奋斗”。忠诚是奋斗的原因，奋斗是忠诚地方法。比如，我身为鹏欣人，我要忠诚于鹏欣，也就是忠诚于我的事业，那么我就要努力工作，同时努力学习，提高自己的能力，让自己胜任这份工作乃至胜任更多的工作，这才能不辜负企业及领导对我工作的期望，最终达到忠诚企业的同时实现自我价值，忠诚于自己事业的目标。这个过程，就是奋斗，而每个员工都在向着共同的目标去奋斗，每个鹏欣人都忠诚于企业及自己的事业，那就将达到第三点：
“讲业绩”。忠诚于企业及自己的事业，让我有了目标，奋斗让我有了方法，那么向着目标奋斗就会产生“结果/成果”，这就是“讲业绩”。它是评判工作成效的标准，是对工作忠诚，努力奋斗的证据，也是自身价值体现的试金石。业绩能帮助我们对工作方式，奋斗方向做出判断，是整个“三讲”精神最具体的外在体现。目标正确，方法正确，那么业绩必然应该是优秀的，反之，如果业绩不达标，那一定是目标或者奋斗方面出现了问题，这就提醒我们从“讲忠诚，讲奋斗”这两点中去反省自己，寻找问题，解决问题。
所以，综上所述，“三讲”都不是空洞的口号，讲忠诚不仅是简简单单地不跳槽，讲奋斗也不是让我们一味的埋头苦干，“讲业绩”更不是简单粗暴的结果导向论调，这三者是从集团高度高屋建瓴地指导，是创始人对我的谆谆教诲，是领导对我的殷切期望，它清晰地指出了在鹏欣这个大舞台上实现自我价值和人生阶级跨越的道路。
酒店事业部 朱磊
在现在这个后疫情的时代，酒店业正处于被疫情冲击后复苏的关键时期，我相信，通过贯彻“三讲”精神，我们将能帮助旗下酒店走出疫情的影响，不辜负集团的期望！
先理内，再拓外；先讲品质，才讲业绩
—“三讲”、“三比”活动心得体会
一、走出去，引进来
走出去——2021年上半年，春川物业跨出了要“走出去”的步伐，学习对标企业，参观学习了多个物业小区，其中包括春申万科城、融创外滩壹号院、世茂滨江花园等，感受到星级般的物业管理和人工智能替代传统以及先进的员工赋能理念。对于我们而言，如何让楼盘保值增值，那就要提高服务品质，产生品牌效益，继而获得盈利，如何将物业服务工作做到更严谨、更严格、更细致，才能不被市场大浪淘沙，那不断学习、不断思考、不断进步才是我们该有的态度。
引进来——从今年开始，在科技赋能方面，春川物业达成了与达闼机器人公司的合作，引进扫地机器人和服务机器人；在安保外包方面，春川物业与万御合作，用专业的人做专业的事，唯有提升品质才是提升业绩的唯一出路。
春川物业 曹媛
二、明确职能分工，优化合作
为提供团队沟通的条件、方便及时跟进工作进展、进一步明确职能分工，春川物业正式成立工作委员会。工委会由领导班子及独立监察组成，工委会的成立是春川物业做的一次大胆尝试与变革，此后春川物业以工委会的形式决策重要事项和战略方向。
一个团队必须要做到有明确目标且要统一思想才能达成共识；互相尊重、互相谅解、互相补台，有大局观，明确分工、明确职责兼背指标，才能共同完成既定目标。
三、找准定位，回归本质
作为物业公司，业主的认可才能让物业走得更长久，所以春川物业从今年起决心要将重心从赢利回归到做好基础服务的本质。今年春川物业响应政府“我为群众办实事”的号召，举办了一系列“我为业主办实事”、“物业经理接待日”活动。希望加大基础服务的力度，引入科技赋能，未来完成从传统服务业到现代服务业的过渡，打响春川物业的
品牌，与鹏欣集团其他板块齐头并进，为鹏欣集团增光添彩。
让我们的言行推动社会的进步
TO PROMORE ADVANCEMENT OF THE SOCIETY WITH OUR WORDS AND ACTIONS
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