第12期
智慧养老事业部2023年4月刊
让每一位老人享受到家一样的温暖
持续照料 优雅品质 健康快乐生活
C
公司简介
ompany profile
中康颐养隶属于青岛瑞源控股集团有限公司旗下瑞源健康产业集团,创立于2013年,总部位于青岛西海岸新区,长期专注于智慧健康养老,是一家品牌化、连锁化、专业化 的综合性养老服务企业。自成立以来,中康颐养始终以"让每一位老人享受到家一样的温暖"为企业使命,为老人打造有品质、有温度、可持续的智慧健康养老服务平台。 中康颐养重点围绕机构、社区及居家三个维度,构建起中康颐养智慧医养服务生态圈。从养老到医疗、从机构到居家、 从线.上到线下、从综合服务到人工智能,打造国际化、专业化健康养老产业集团,推动中国养老产业发展。 截止目前,中康颐养全国智慧化医养结合连锁机构216家。遍布山东、云南、福建、江苏浙江、河北等13省28市服务惠及全国177万老人。
国家级智慧健康养老示范企业
山东省医养结合示范单位
山东省服务名牌
五星级养老机构
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本期聚焦
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团队建设
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服务动态
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故事分享
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目录
CONTENTS
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活动推荐
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行业资讯
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本次调查选择在老龄化程度较高、养老机构众多的10个城市开展,分别为南通、大连、上海、沈阳、哈尔滨、重庆、北京、青岛、大理和郑州。调查涵盖两个方向:一是面向养老消费需求端,对老人、子女及护理者开展问卷调查,全面调查老年消费热点与痛点,累计收到问卷2141份;二是面向养老消费供给端,对养老服务从业者(机构负责人、医护人员)等进行深度访谈,深入了解养老服务机构运营的基本情况、服务内容及收费、养老服务需求、经营状况和难点,同时收集不同群体对养老服务的发展建议。
中消协提建议:
开展老年用品与涉老服务质量专项提升行动;鼓励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人,加大政策补贴支持力度;持续推进老年人融入数字经济,打通线上消费渠道;遵循老人消费观念和习惯,支持引导线下老年用品实体店布局,构建老人便利生活消费圈;依托养老服务智慧化和科技化,推动养老服务与其他行业融合发展,推动科技助老,营造“适老”消费环境;通过加强养老消费安全宣传教育,强化重点领域养老消费维权,改善老年消费维权环境。
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行业资讯·最新发布
中消协发布养老消费调查:
居家养老是首选 医养结合受欢迎
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多地探索建设社区日间照料中心
拓展社区养老服务功能
近年来,各地推进社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老驿站等社区养老服务机构落地升级,加大养老服务投入力度。今年的《政府工作报告》提出,“发展社区和居家养老服务”。
老人在家门口享受助餐服务、休闲活动,社区医生上门巡诊……作为基于社区的服务设施,社区日间照料中心致力满足老年人在家门口安度晚年的愿望,是优化养老服务供给的有力补充。
亟待厘清基本养老服务的几个关键问题
完善老年民生保障制度顶层设计,谋划推动基本养老服务制度建设。基本养老服务保障制度设计中,需要厘清基本养老服务保障与基本生活保障、基本医疗保障制度之间的关系。
正确看待基本养老服务的“基本”与“兜底”,在当前的政策话语体系中,“保基本”和“兜底线”通常同时出现,对其认识和解读存在一定程度的混淆。
把握好制度主义福利与剩余主义福利的选择,选择制度主义福利,意味着基本养老服务向全体老年人提供。选择剩余主义福利,则意味着基本养老服务向特定有需要的老年人提供。
正确把握兜底性养老服务、普惠型养老服务和生活性服务中的政社关系。
适度界定基本养老服务清单,不宜将“基本养老服务”泛化,要区分好基本生活保障项目清单和基本养老服务项目清单,突出项目的“服务”属性,不宜将基本养老保险制度、最低生活保障制度纳入基本养老服务清单,从而混淆基本生活保障制度和基本养老服务制度之间的功能边界。
进一步完善国家基本养老服务清单应抓住三个关键点,国家基本养老服务清单应做到服务对象清晰、服务项目清晰、支出责任清晰。
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本期聚焦·喜讯
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本期聚焦·喜讯
喜讯
弘扬劳模精神 贡献青春力量|
瑞源控股集团“庆五一,迎五四”表彰大会圆满召开
“弘扬劳模精神,贡献青春力量”,在4月27日瑞源控股集团“庆五一,迎五四”表彰大会中健康产业集团智慧养老事业部获表彰团体和个人分别是:
五一模范班组 福利中心养护部
五一模范班组 中康水会技师部
五一模范班组 中康民惠医院医师团队
青年先锋号 中康爱邻里封家社区养老中心
青年先锋岗 邵冠兰
青年先锋岗 王欢
此次表彰大会既是对双节到来的庆祝,也是对劳动精神、劳模精神、五四精神的传承和发扬。参加本次大会的有集团中高层管理人员、受表彰集体和个人、员工代表共计300余人。
4月,福利中心共接收4 面老人和家属送来的锦旗,老人和家属均对一线员工耐心细致的服务表示由衷地感谢。
菏泽项目在居家养老方面开拓发展新的服务特色,得到了老人的一致认可,老人们用一封手写感谢信表达了对中康颐养居家服务的认可。
福利中心本月获赠4面锦旗
菏泽项目收到老人感谢信
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本期聚焦·参观接待
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本期聚焦·参观接待
聊城经济技术开发区党工委委员商同顺等领导一行到聊城中康爱邻里养老服务有限公司调研指导工作
4月6日,聊城经济技术开发区党工委委员商同顺,经济技术开发区发展保障部部长葛庆安等领导一行到聊城中康爱邻里养老服务有限公司调研指导工作。领导一行先后对开发区中心敬老院、开发区智慧养老运营服务平台、滨河社区综合养老服务中心进行实地走访调研,并看望了在养老机构中入住的老人,倾听老人意见建议。调研组领导对开发区“五维一体”智慧化养老新模式、智慧化养老服务平台、滨河社区综合养老服务中心的建设运营工作给予高度评价和认可。
4月25日上午,省级医养结合示范先行区创建评审专家莅临福利中心检查指导工作,检查组对我中心的各项工作给予充分肯定。
省级医养结合示范先行区创建评审专家莅临福利中心检查指导工作
省民政厅副厅长张志毅一行至齐河中心实践调研
4月4日上午,山东省民政厅党组成员、副厅长张志毅率调研组一行至齐河中心实地调研社区日间照料中心马寨居家社区养老服务中心,市政府党组成员、副市长陈海明,市民政局党组书记、局长王吉峰陪同。
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本期聚焦·项目动态
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本期聚焦·项目动态
中康培训学校居家、机构星级评定政策讲解
为加强对智慧养老事业部各项目规范化管理,完善及落实颐养事业部规章制度、工作流程、各项操作、岗位职责等,智慧养老事业部组织编写《院长工作手册》,现已发放至各项目。
智慧养老事业部组织编写《院长工作手册》
4月21日,福利中心护理院第二批搬迁工作在大家的积极努力下有序进行,截止25日,共有40名失能老人顺利搬至东楼护理区。
4月25日九隆街道办事处组织对交通社区、新华社区共计 20 户居家适老化改造工程进行了竣工验收。验收结果显示,我院已完成协议约定的改造内容,项目资料完整,项目改造内容质量符合国家规范及相关技术标准要求,验收项目合格。
中康颐养保山养老院完成九隆街道、兰城街道
老年人居家适老化改造验收工作
福利中心护理院顺利完成第二批搬迁工作
菏泽项目协助牡丹区电视台录制养老特别节目
都司镇政府特邀菏泽市牡丹区电视台至中康菏泽项目进行专题录制,宣传居家特色养老服务,以此倡导振兴乡镇文化,讲好为居家老人生活提供便利,为社会、家庭减压的菏泽故事。
为促进西海岸新区养老事业的发展,提高养老机构、居家社区规范化管理,由西海岸新区养老服务协会主办,中康培训学校承办的2023年养老服务质量星级评定(机构、居家社区)政策解读培训班在福利中心三楼顺利开展。此次培训以提升全区养老服务整体质量为主,推动青岛西海岸新区养老服务(机构、居家社区)质量等级评定先行先试工作和服务质量星级评定工作顺利开展,全区近30家机构,有100多名学员参加了本次培训。中康培训学校今后会陆续开展更多养老公益培训课程,将行业新要求、新标准、新规范融入教学过程中,培养专业化、有针对性、有层次性的养老服务专业人才,整体提升养老服务水平。
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本期聚焦·项目动态
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本期聚焦·项目动态
淄博中康爱邻里居家养老服务有限公司临淄分公司以老人的需求为导向,在文娱等活动的基础上创新打造出“迷你小超市”“迷你菜市场”等多处多样化功能区,在为老人提供助餐的同时,积极推进多种服务业态,满足老人在家门口就能“老有颐养”的多层次需求。
便利养老
淄博项目打造“迷你菜市场”
闻韶长者食堂自开业以来,备受各方关注。为了让老年人在家门口就能吃上“热乎饭”,让老人“食”有所依,乐享“舌尖上的温暖”。长者食堂精心为老人准备了许多美食,如:酱大骨、葱香大虾、红烧土豆、奥尔良鸡翅、鱼香肉丝等等色香味俱全的营养套餐,不但为老人提供了方便,还让生活在附近的居民感受到了“舌尖上的幸福感”!
淄博项目闻韶长者食堂创新服务
青岛项目集中力量开展2023养老新政策宣传
为进一步加强助老宣传工作,增强居民对养老政策的知晓度,实现民政养老政策的公开化和透明化,青岛项目集中力量开展养老政策宣传,维护老年群众的利益。
胶南街道水城路居家养老服务中心工作人员在胶南街道开展了养老政策宣传活动。
珠海街道居家社区养老服务中心入户推广青岛养老服务助餐的新政策,经宣传共有30多位老人接受养老新政策。
辛安街道沂河路居家社区养老服务中心、上庄居家社区养老服务中心自 2023年最新养老政策颁布以来制作明白纸,上门签约和进站签约同步进行。
滨海街道居家社区养老服务中心开展“新政策宣讲”地推活动,同时推出多款惠民商品,收到社区居民的一致好评。
六汪镇居家养老服务中心的工作人员通过六汪大集给老人宣传养老新政策,普及了家庭养老床位的相关优惠政策。
此次政策宣传活动的开展,不仅让居民实实在在了解到民政养新老政策,更为居民的切身利益做好“服务窗口”。下一步,我们将继续加强政策宣传力度,以老年居民的需求为出发点,全方位、多角度、精准化做好助老惠民政策宣传落实工作,使助老惠民政策深入人心。
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团队建设·安全生产
针对近期社会面安全事故频发,智慧养老事业部各项目引以为戒,开展专项行动,福利中心组织消防安全培训和消防演练,保山养老院做好准备迎接消防支队检查,丹阳项目开展消防安全月活动。
为提高全员的安全意识,4月21日,福利中心开展全员消防安全培训,以理论和实际案例相结合的形式,使员工深受教育和启发。25日,举行消防演练,以期达到防患于未然的目的。
为切实推动养老服务机构落实火灾防控措施,严防火灾事故的发生,4月25日,消防救援支队会同区民政局深入中康颐养保山养老院开展消防安全检查指导工作。
中康爱邻里丹阳项目组织开展“消防安全月”活动,各机构响应号召积极组织消防培训与应急演练。此次活动分为安全知识讲解,消防器的正确使用及生活区火灾疏散、逃生演练等内容。
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团队建设·技能提升
为增强团队战斗力,应对突发紧急情况,4月17日,福利中心组织大交班,考验团队应急反应能力,提升团队的凝聚力和向心力。
为进一步做好机构养老工作的服务质量及员工职业素养的提升,菏泽项目组织开展岗位技能培训,并对下属机构的卫生环境开展监督检查。
菏泽项目召开月度会议,传达了总部季度会议精,对菏泽中心季度会议进行总结,奖励完成第一季度老人入住目标的居家团队。
四月,智慧养老事业部各项目提质增效有方法,菏泽项目召开月度会议,奖励工作突出员工,组织开展岗位技能培训,提升员工职业素养,福利中心训练团队应急反应能力。
福利中心
保山养老院
丹阳项目
福利中心
菏泽项目
菏泽项目
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团队建设·员工健康
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揉颈部
脑供血不足,头晕迷糊,3个小动作,有效改善
现在的生活节奏非常快,很多人都有脑供血不足症状,会出现头晕、头痛、浑身没劲,今天教大家3个小动作,可以快速的改善脑供血不足,改善亚健康情况。
从颈部上方开始,向下揉,增加颈部的血液循环,把颈部的堵塞给揉开,揉的时候不要太用力,避免损伤皮肤。这个动作进行30次到50次。充分放松脖子,最后轻轻地扭一扭脖子。刮痧也是很好的方法,重点把有筋结的地方刮开,不必追求一定要出痧,贵在坚持。
颈部放松之后,我们需要进行耸肩,上身保持挺直,肩膀向上,到最高点后自然的向下放。耸肩动作进行30次到50次。
耸肩有什么作用呢?
能加速颈动脉的血液循环,让颈部的血液流向大脑,相当于一个泵血的作用。
空抓手也非常简单,五指张开,张到最大,然后紧紧的握拳,坚持1秒钟,循环张开、握拳、张开、握拳的动作…….进行30次到50次,最好每天早上起床后做,效果更好。
改善脑供血不足的方法一共是三步,第一步是搓脖子揉脖子,第二步耸肩,第三步是空抓手,这三个动作配合进行5分钟,一天一次就可以,能够增强脑部的供血,促进身体的血液循环。
耸肩和空手抓
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服务动态
志愿服务
01 福利中心社工部邀请志愿者开展慰问演出活动
02 连江中心江南镇社工站回味劳动时光
03 淄博项目邀请老年大学开展慰问演出活动
爱心义诊
01 中康民惠医院进社区开展健康义诊活动
02 淄博项目开展口腔义诊活动
03 丹阳项目爱心义诊活动
04 中康颐养保山养老院为退休干部开展义诊咨询活动
05 齐河项目开展爱心义诊活动
主题活动
01 福利中心开展读书分享会
02 连江中心开展网络安全教育
03 连江中心开展清明祭扫活动
04 丹阳界牌镇居家社区养老服务中心开展社区乒乓友谊赛
05 连江中心开展“以花为友,卓兰相伴”插花活动
社工天地
01 关注空巢老人,我们都应该常回家看看
活动剪影
01 一起走过的四月
4月
『颐养事业部服务动态概览』
服务动态·志愿服务
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4月13日上午,滨海街道浪漫夕阳舞蹈队走进福利中心开展慰问演出活动。4月27日上午,长江路街道香江合唱团走进福利中心开展慰问演出活动。
福利中心社工部邀请志愿者开展慰问演出活动
闻韶长者食堂邀请了老年大学的老师,为老人们带来一场别开生面的戏曲课堂。
淄博项目邀请老年大学开展慰问演出活动
4月27日,五一劳动节来临之际,在县民政局和江南镇政府的引导下,江南镇社工站联合居家社区养老服务照料中心和维乐口腔,为长者们举办了一场以“回味劳动时光”为主题的活动。
连江中心江南镇社工站回味劳动时光
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服务动态·爱心义诊
4月22日上午,中康民惠医院在悦湖兰庭小区举行“进社区送健康”义诊活动,现场为居民测血压,测血糖,健康指导,中医脉诊,并发放门诊签约优惠活动、医院宣传、三氧治疗宣传、母亲节活动等宣传彩页100余张。宣传效果明显,当天既有居民前来就诊。
中康民惠医院进社区开展健康义诊活动
淄博项目开展口腔义诊活动
为提高老人及社区居民的口腔意识,淄博中康爱邻里携手临淄区口腔医院开展了“关爱口腔”爱心义诊活动。指导居民正确合理的保护牙齿,让在座的老年朋友及社区居民受益匪浅。
丹阳项目爱心义诊活动
4月21日,界牌镇卫生院医师到丹阳项目界牌镇敬老院给老人开展义诊活动,为老人提供量血压、测血糖、以及健康咨询服务。
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服务动态·爱心义诊
4月15日上午,保山养老院邀请保山市养老院、安利医院、“声蓝医疗”三家机构在市人大常委会老干部活动室举办了义诊咨询活动,为机关退休干部宣传养老知识,开展健康咨询和义诊服务。
中康颐养保山养老院为退休干部开展义诊咨询服务
4月,为关爱老人的身体健康,做到无病早预防,中康爱邻里齐河项目联合村委会邀请专业体检机构,免费为社区内老人进行健康体检。公益体检主要包含血压、血糖检测、心电图、专家问诊等项目。
齐河项目开展爱心义诊活动
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服务动态·主题活动
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服务动态·主题活动
为进一步弘扬英烈精神,赓续红色血脉,激发爱国热情,坚定理想信念,培育和践行社会主义核心价值观,4月4日上午,凤城镇政府、鲤鱼山小学、百凤社区、凤城镇社工站、江南镇社工站等单位,在连江县革命烈士陵园内共同举办了一场以“弘扬英烈精神·赓续红色血脉”为主题的教育活动。
全体参加祭扫活动人员来到烈士纪念碑前,深情默哀、敬献鲜花、缅怀先烈、寄托哀思,向英勇牺牲的烈士们致敬。
活动最后,大家一起参观连江革命烈士陵园内的烈士纪念馆及烈士陵墓,了解了中国共产党在这里领导人民进行革命斗争的光辉历程和英雄事迹,并通过生动的图片和史料介绍了梁仁钦烈士为革命事业献出宝贵生命的英雄事迹。
连江中心开展清明祭扫活动
4月23日,社会工作部组织开展“读佳作、品人生”阅读分享会,大家以作家路遥的《人生》为主题展开分享,各自畅谈对《人生》的理解认识,抒发自己人生的阅历及生活感悟。
为积极响应老年友好城市建设,4月7日上午,连江县2023年网络安全宣传暨“10点钟课堂”与长者食(学)堂联创活动在凤城镇百凤社区举行。本次"学堂+食堂"活动,由连江刑侦大队民警用发生在连江的真实案例向长者们讲解电信诈骗的惯用伎俩和新手段、新特点。引导长者们强化风险防范意识、提升识骗防骗能力,守住自身的“养老钱”
连江中心开展网络安全教育
福利中心开展读书分享会
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服务动态·主题活动
丹阳界牌镇居家社区养老服务中心开展社区乒乓友谊赛
为丰富辖区居民的体育文化生活,提高居民身体素质,营造健康积极向上的社区氛围,界牌镇居家社区养老服务中心与界牌镇慈善社工站于2023年4月18日下午2:30在中心活动室开展社区乒乓球联谊活动。
活动前,参赛者早早到达活动现场,并按组依次有序进入赛场,比赛现场人声鼎沸、热火朝天。直板、横拍,削球、对抗、扣杀……把顽强、拼搏、团结、协作的体育运动精神发挥得淋漓尽致。四周观赛者时而鼓掌加油,时而高声喝彩,气氛热烈有序......比赛最终角逐出最终的优胜者。
本次联谊赛,为社区乒乓球爱好者提供了切磋技艺、拓展交际、锻炼身体的良好机会,既增进了邻里感情,凝聚了人心,同时也提高了辖区居民参与体育运动的热情,营造了全民健身的良好氛围。
友谊赛
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服务动态·主题活动
为丰富长者们的日常文化生活,培养美好的生活情趣,4月10日上午,百凤社区与凤城镇社工站携手组织开展了“以花为友,卓兰相伴”为主题的插花活动。
活动现场香气萦绕,每个人脸上都绽放着花样的笑容。大家都捧着自己精心制作的花篮满载而归。参加活动的张阿姨开心地说:“这个活动办得好,组织我们这些老年人聚在一起,安安静静的弄弄花,给我们的生活润色,看着自己亲手创作的插花作品,特别有成就感。”
本次插花活动不仅使长者们充分感受到插花这门艺术的乐趣,提高长者们的文明素养,提升长者们对美好生活的向往。看到长者们个个脸上都绽放着花一样的笑容,做为社工的我们也充满了成就感,我们将继续开拓创新,为社区居民们提供专业的社会工作服务。
连江中心开展“以花为友,卓兰相伴”插花活动
分享课堂
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服务动态·社工天地
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服务动态·社工天地
2023年3月31日,江南镇花坞村一名患有轻微阿尔茨海默症的老人外出后失联,在警方、社区、家属、社工和志愿者等热心人士的共同努力下,失联老人平安回家。中康社工入户探访老人,该老人目前情绪稳定、饮食正常,因失联期间睡眠不足,导致身体虚弱,目前正在调理。
关注空巢老人,我们都应该常回家看看
在翻阅朋友圈时,看到了我们社工前辈婷婷的微信朋友圈正在寻找外出失联老人,我们马上行动,与家属取得联系,即刻组建寻人队伍。
◀ 事件回顾 ▶
◀ 偶然发现 ▶
第一时间联系中航环卫林经理,热心的林经理即刻通知所有一线环卫工人加入寻人队伍,在工作的同时,留意是否有失联老人的踪影。环卫工人熟悉连江的环境,是社区管理和服务的重要力量。
联系百凤社区,吴书记对寻人事件极为重视,马上部署工作,派出网格员、社区巡逻人员等积极加入寻人队伍,向居民、商户、路人分发寻人启事,鼓励居民积极提供线索。
◀ 马上行动 ▶
在警方、社区、家属、社工和志愿者等热心人士的共同努力下,失联老人平安回家。该老人目前情绪稳定、饮食正常,江南镇社工站已将该老人列入重点关注对象,后期会持续关注该老人。
◀ 平安回家 ▶
这是一起典型的老年人走失案例。走失常见于患有老年痴呆的老人。由于老年人的记忆力,尤其是近期记忆明显的减退, 常常无法辨认时间、地点、人物,其定向力发生障碍,出现判断错误,迷失方向,发生走失现象。 走失事件的发生,不仅给老人造成身心伤害,也给家庭带来极大的压力和负担。老年人走失已成为社会关注的问题。
中康社工计划对凤城镇、江南镇的老人们举办预防走失的相关知识讲座。
关注空巢老人,我们都应该常回家看看....
◀ 我们都在 ▶
连江中心供稿
养老机构老人走失的应急处理预案
一、养老护理员在巡视过程中未发现老人应及时查找,第一时间通知保安、养护中心领导、行政办公室。
二、由养护中心组织成立应急小组,应急小组成员在院内部按生活区域、活动区域等位置仔细寻找。
三、在院内半小时寻找未果的情况下,由养护中心领导通知家属,告知事情的详细情况,并让家属协助寻找,有必要时报警“110”。
四、养护中心及当值行政值班人员将事情经过详细记录清楚。
五、应急小组领导组织成员外出寻找,并寻求相关部门配合。
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第一排第一张是丹阳项目生日会,第二、三张是福利中心生日会;
第二排第一张是司徒镇敬老院套圈活动剪影,第二张是司徒镇敬老院春日播种剪影,第三张是齐河项目快乐套圈游戏剪影。
活动剪影
活动剪影
家人般的温暖
家人般的温暖
Our 2023
一起走过的4月
故事分享
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一路走来——崇高的坚守(记中康颐养最美养老人张燕 )
张燕,现年52岁,2015年9月12日,她怀揣着对养老事业的热情加入中康颐养大家庭,作为福利中心最早一批应聘护理员至今仍然在岗的养老人,连续多年被公司评为“优秀员工”,2018年被评为“青岛市最美护理员”。
精诚所至 金石为开
2017年春节过后不久,一天早上7点半,张燕提着一个大大的保温桶,里面装满了她为老人们准备的热乎乎的水饺。怡养楼910房间的王好敬、王爱莲夫妇是2016年11月入住的中康养老院,入住以来老爷子情绪一直不稳定,又赶上过年,90多岁的老人非常想家,张燕想尽办法耐心做工作挽留,在和阿姨聊天时得知王老爱吃饺子,张燕晚上下班便着手准备做好一切准备,大清早起来包了饺子并煮好装进保温桶趁热带给王叔吃。人都是讲感情的,90多岁的老人吃了护理员亲手包的饺子很是感动。从那以后,张燕每逢包饺子就给王老带些来,当孩子们再来看他时,王老笑着说:“挺好,就在这住吧,不回去了”。这一住就是7个年头,去年冬天,98岁的王老离开了人世。张燕和护理员们的辛勤付出,得到了老人和家属的称赞,他的家人还积极介绍过去的老邻居或老朋友来中康入住。
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善待他人 感动服务
2017年秋季的一天中午,大家吃完饭还没离开餐厅,忽然从门外进来一位男老人,二话不说,抓着张燕的衣领顺势就要动手打她,张燕满眼含着委屈的泪水,仍微笑着和老人交流,大家见状急忙将老人拉开。据了解,这位男老人老伴去世了,前几天,他因多次到女老人房间,引起楼层老人愤慨,张燕婉转地与他沟通了几次,但他仍照做不改,还直接朝着张燕发脾气。家属知道后一再当着老人的面给张燕赔礼道歉,张燕并没有被这件事影响,仍然一如既往为这位老人服务,家属甚是感动。
2019年夏季的一天,在楼层大厅,一位80多岁的阿姨在她儿子和其他老人面前,一把抱住张燕边哭边喊:“我不回去啊,我不愿走,我就要在这啊”。原来,老人家里情况发生变化,子女们不让她在这住了,儿子来接她,老人不愿走,更不愿离开这,她就两只手紧紧扣住抱着张燕不放,老人哭,张燕也哭。老人在这里住了一年多,和张燕及护理员们很有感情,也很依赖她们,所以,当知道儿子要来接她回家时,就再也控制不住了,这样的场景谁看了心里都难过。老人的孩子都50多岁了,老人和孩子们一起生活了几十年,而在中康才一年多,可见老人和护理员们的感情,这与张燕及护理员们的真情付出是分不开的。
初心不改 砥砺前行
2021年8月,因工作需要,张燕被调到离家300多公里以外的淄博金岭养老院担任负责人,这对从未离开家的张燕来说是个很大的考验。
金岭养老院是中康颐养收购的公办机构,当时有老人40多人,大部分是回族,由供养和社会老人两部分组成。本来到外地就人生地不熟,再加上面对的是少数民族,开展工作的难度可想而知。但张燕通过耐心地沟通交流,悉心地关怀照顾,凭着在总部工作多年的经验,很快与老人打成一片,获得了老人及家属们的认可和支
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持,工作迅速有了起色。她先从管理入手,降低费用,调整人员,提高效率。
首先,节能降耗。从浪费大的取暖费用下手,采取关闭空房间闸阀,按天气分昼夜设定温度,及分时段调整的办法,当年冬季,取暖费就由上年的20多万元降到不足7万元。
其次,整风肃纪。严肃劳动纪律,严守工作流程,奖罚有度,工作有序。2022年冬天,残酷可怕的疫情全国性爆发,金岭养老院由于严密管控,措施得力,工作到位,无一名老人在疫情其间去世。
张燕在淄博一年半的时间,舍下丈夫及80多岁的父母和70多岁的婆婆,为金岭养老院付出了艰辛和努力。
故事分享·人物采访
供稿:福利中心 米兰
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故事分享·好书推荐
为丰富长者的精神文化生活, 倡导老有所乐、老有所学的理念,中康颐养社会工作部组织开展“读佳作,品人生”世界读书日活动,营造了良好的读书氛围,全面展现出了长者积极向上的健康风貌。
阅读书籍为《马寨村志》,张绪汉老人是一位85岁的老爷爷,对马寨村有着深厚的感情,也时常教导我们热爱自己的家乡,他自己也曾参与《马寨村志》的撰写。志书以 “承先启后,教育后代〞 为目的,此村志便翔实的记载了前辈们在漫长的历史变革中,艰苦奋斗、改造自然、变革社会、开拓创新的光辉历程。《马寨村志》的编纂出版,凝聚了村编纂委员会全体成员的大量心血和汗水。编辑人员平均年龄71岁,为确保资料的翔实完整,四处奔走,访群众、到单位,深入挖掘材料,反复核实终于付梓刊行。历史沧桑,百年巨变,伴随着新型城镇化建设的深入,2014年4月,马寨村实施了整村拆迁,曾繁衍了数十代人的古老村庄,永远定格在了全村1200 名群众的记忆中。《马寨村志》必将对全村父老乡亲及子孙后代了解掌握马寨村情村史,唤起人们的恋乡恋士之情,不忘初心继续前行,努力建设一个幸福文明的新马寨产生深远的影响。
推荐书籍:《马寨村志》
推荐人:张绪汉老人
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活动推荐·五月
五月(英文名:May)也称皋月,为公历年中的第五个月,是大月,共有31天。在北半球,五月是春季的第三个月,有立夏、小满两个节气,节日主要有:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节等。各项目可依据实际情况,适当开展长者户外活动,以丰富院内服务长者的精神生活和文娱生活。
5月1日劳动节,五一国际劳动节亦称“国际劳动节”,“国际示威游行日”,是全世界劳动人民团结、战斗的节日,是世界上80多个国家的全国性节日。定在每年的五月一日。它是全世界劳动人民共同拥有的节日。
5月4日青年节,五四青年节源于中国1919年反帝爱国的“五四运动”,是为了纪念五四爱国运动而设立的节日。青年节期间,中国各地都要举行丰富多彩的纪念活动。
5月6日立夏,立夏是二十四节气中的第7个节气,夏季的第一个节气,立夏这天,许多地方有吃“立夏饭”、吃蛋、秤人和尝三新等习俗。
5月12日国际护士节,是国际护士理事会为纪念现代护理学科的创始人弗洛伦斯·南丁格尔于1912年设立的节日。
5月14日母亲节,是一个为感谢母亲而庆祝的节日,时间为每年5月的第二个星期日。母亲们在这一天通常会收到礼物,康乃馨常被视为作最适于献给母亲的鲜花之一,而中国的母亲花是萱草花(忘忧草)。
5月21日小满,是二十四节气之一,夏季的第二个节气。指夏熟作物的籽粒开始灌浆饱满,但还未成熟,只是小满,还未大满。
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