智慧养老事业部9月刊

第17期

智慧养老事业部2023年9月刊

让每一位老人享受到家一样的温暖

C

公司简介

ompany profile

国家级智慧健康养老示范企业

山东省医养结合示范单位

山东省服务名牌

五星级养老机构

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本期聚焦

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团队建设

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服务动态

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目录

CONTENTS

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行业资讯

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人民时评：让居家养老享受专业照护服务

       中国人倾向于居家养老，大多数老年人的现实选择也是如此。如何提高对这些老年人的照护水平，各地一直在积极探索。近年来，北京、上海、江苏等地探索推出家庭养老床位服务，依托就近的养老服务机构，将专业照护服务送到老年人尤其是失能、半失能、高龄老年人家中，受到老年人和家属欢迎。

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民政部召开十四届全国人大一次会议

加快养老护理员队伍建设重点督办建议

专题座谈会

        9月26日，民政部在京召开十四届全国人大一次会议加快养老护理员队伍建设重点督办建议专题座谈会。部分全国人大代表、专家学者，国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源社会保障部、国家卫生健康委等有关司局负责同志，全国人大常委会办公厅联络局、全国人大社会建设委员会相关部门负责同志出席会议。民政部办公厅、养老服务司、机关党委（人事司）、北京社会管理职业学院（民政部培训中心）、民政部社会福利中心、民政部政策研究中心有关负责同志参加会议和调研活动。

        9月26日座谈会上，民政部汇报了重点督办建议办理及全国养老护理员队伍建设情况。徐晓、赵明枝、李龙倜等三位全国人大代表结合自身工作和亲身经历，聚焦养老护理员数量短缺、素质不高、待遇较低等问题，提出完善政策措施、加强培养培训、提升专业素质、提高薪酬待遇、加强宣传推广等建议措施，彰显了为国履职的担当和为民尽责的情怀。杜鹏、吴玉韶、谢红等三位专家学者就养老护理员队伍建设提出意见建议。国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源社会保障部、国家卫生健康委相关同志围绕代表和专家提出的问题进行了回应。北京、江苏等省市民政部门有关负责同志介绍了加强养老护理员队伍建设的经验做法。通过充分交流沟通，大家深化了认识、增进了共识。专题座谈会前，民政部还组织全国人大代表、专家学者前往北京市居家养老服务综合示范中心、首开寸草养老照料中心等养老服务机构实地考察调研养老护理员队伍建设情况。

国家医保局

《长期护理保险失能等级评估管理办法（试行）》

       为加强长期护理保险失能等级评估管理，保障参保人合法权益，日前，国家医保局研究起草了《长期护理保险失能等级评估管理办法（试行）》《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法（试行）》，并向社会公开征求意见。

        《长期护理保险失能等级评估管理办法（试行）》共8章36条，对定点评估机构、评估人员、评估标准、评估流程等进行明确。其中，不予受理失能等级评估申请的情形包括：

         未参加长期护理保险的；

        不符合待遇享受条件的；

        发生的护理服务费用不属于长期护理保险基金支付范围的；

        申报材料不全或提供虚假材料的；

        其他长期护理保险不予受理评估的情形。

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连江项目独居老人送锦旗 感谢社工暖心人

        9月11日上午，连江项目收到孤寡老人赵淑修送来的一面印有“服务周到，热心尽责”的锦旗，感谢中康社工在他生病的时候给予的帮助和照顾。

        

前情回顾：8月3日，中康连江项目社工在江南村入户探访过程中，接到服务对象卢爷爷的求助，隔壁的孤寡老人赵爷爷在家中摔倒，导致腰部受伤，行动不便，无人照看。中康社工立即行动，前往赵爷爷家中探望，并与微尚助老员一同将赵爷爷送往医院救治。中康社工全程陪同赵爷爷办理挂号、陪同各项检查、办理出入院手续、经过细心照料，帮助赵爷爷顺利渡过难关。

淄博项目：温暖食堂不再为“饭”而难

       近日，淄博临淄区电视台对中康淄博项目闻韶长者食堂进行了专题采访。 淄博中康爱邻里养老服务有限公司积极探索居家养老服务改革模式，在解决老年人吃饭难的问题上，进一步满足社区老人专业化、多样化养老服务需求，为老年人打造“舌尖上的幸福晚年”。午饭时分，老人们相继来到餐厅看电视、聊天等待开饭。

        孙爷爷：“以前我们都是各自在家做饭，感觉很不方便，现在有了长者食堂，我们每天都能吃上不重样的饭菜，感觉很高兴，长者食堂办的很好，非常感谢党和政府对我们这些老的关心和爱戴!”

      苗叔：“孩子们都在外忙，我每天都是自己做，不愿做了就出去买点，自从有了长者食堂每天我都按时来，这里饭菜价格实惠，营养可口，最重要的是服务态度还很好，希望咱这个长者食堂越办越好！”

      小食堂，大民生，通过不断的提升服务功能，希望我们的长者食堂能让更多的老年人不再为“饭”而难。目前，长者食堂还面向社会对外营业，兼顾了社会效益和经济效益，积极引导长者食堂发挥最大功能、最优服务，保证了长着食堂能够长久运营下去。

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义诊送健康，服务零距离

        为努力提升社区居民群众的健康水平，进一步提升居民群众的健康获得感和幸福指数，9月1日，界牌新村居家社区养老服务中心联合界牌医院开展了“义诊送健康，服务零距离”健康义诊活动。

         在义诊活动现场，界牌医院的医护人员，免费为小区的老年人进行血压测量、血糖测量，同时对小区居民进行健康宣传，给予专业的健康指导，耐心的解答居民对一些常见病症的疑惑，并提醒居民在发现身体不适之后要及时的就医进行治疗，真正实现便民服务零距离。

        活动现场，居家养老中心工作人员维护现场秩序，保障活动的顺利开展，如搀扶行动不便的老人，向居民朋友提供饮水等。本次送健康活动得到了小区居民群众的一致好评，让居民在“家门口”就能更好的了解自己的身体状况，实实在在的把健康送到居民群众的身边。

保山养老院：情系养老院 义诊暖人心

        为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“爱老、护老、敬老”的尊老风气，推进医疗机构与养老机构合作，探索医养结合发展新模式，9月7日上午，保山市安利医院医护人员在副院长的带领下，到保山市养老院进行“学习雷锋献爱心 我为群众办实事”医疗服务。本次义诊安利医院组织了内科、康复科、中医科等临床科室近10余名医务人员走进保山养老院，为老人们提供中医保健、健康咨询、用药指导、健康体检等医疗服务，解决了养老院老人们的就医困难，帮助他们实现了在养老院便捷就医、看好病、看大病的愿望。

丹阳项目界牌镇界牌新村居家社区养老服务中心

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金秋送爽好时光，老年学郎上学堂

——中康颐养老年大学开学啦！

        伴随着悠扬的校歌，回荡着爽朗的笑声，9月4日，中康颐养老年大学迎来秋季学期开学！

        满“新”欢喜，如约而至。为迎接广大师生新学年开学，学校提前策划，精心布置，营造了浓厚的开学氛围，仪式感满满！学员们有序进入教学楼，新生入校，老友相聚，知己重逢，翰墨的书香，暖心的话语，再次充满校园的每一个角落……

        新学年，新气象。中康颐养分校本学期共设舞蹈、声乐、形体、绘画、葫芦丝、摄影、艺术剑等7个专业，共计10余个班集体，有学员近200名，分校将围绕满足老年人多层次、多元化的学习需求，统筹谋划、凝心聚力，深耕细作、扩优提质，不断探索高质量发展的新路子，进一步开创办学新局面。

丹阳项目界牌镇敬老院召开首届家属茶话会

        为进一步提升界牌镇敬老院的服务质量，更好地为老人服务，9月11日下午，界牌镇敬老院在界牌镇人民政府民政办公室的指导下，举行了第一届家属茶话会活动。

         会上家属们畅所欲言，对老人入住敬老院以来的变化、感受，发表了各自的想法，对中心服务人员如亲人般地照顾表示真心的感谢。院方领导对目前界牌镇敬老院的工作进行了总结，今后我们将继续以服务对象需求为出发点，提升服务人员的专业技能及职业素养，将标准化服务落实、做细，为老人提供更优质、贴心的养老服务。

        此次家属座谈会的召开，为敬老院与家属搭建了面对面沟通的“桥梁”，拉近了双方之间的距离，有助于今后服务质量的不断改进和管理水平的不断提升。今后，敬老院也将定期开展与家属的座谈交流活动，听取家属心声，发掘需求。让老人及家属放心、安心、省心，以更加优质的服务回馈老人和家属的信任。

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菏泽项目解决机构老年人慢性病就医问题

        菏泽项目为提高运营效率，节约成本，菏泽中心积极对接各乡镇中心医院，通过沟通研商，制定出慢性病及门诊就医方案，协商签订医疗服务协议，解决机构老年人慢性病就医难题。

菏泽项目为机构老人建立健康档案

       菏泽项目根据菏泽市养老机构运营管理与老年人能力评估规范，结合当地鸿泰医院的医务人员定期到院给老人做各项身体检查，为服务老人建立了健康档案，为老年人的身体健康保驾护航。

淄博项目创新老年学堂 提升幸福“食”光

       闻韶长者食堂积极链接社会资源，邀请老年大学的老师至服务社区开设各类文艺课程，丰富社区居民的精神文化生活。

         六汪镇居家社区养老服务中心为家庭较远和行动不便无法来中心签约的老人进行上门签约，解读宣传家庭养老床位。

        辛安街道沂河路居家社区服务中心进社区开展政策培训宣读及讲解活动。

       灵山岛居家社区养老中心联合社区开展助餐平台签约活动，走入社区为老人签约，给老人提供便利。

       藏马镇藏马山居家社区养老服务中心对村里老人进行新政策的宣讲，同时进行金融卡的开通，进行助餐系统签约。

       红石崖街道各中心下户走访，为老人讲解新政策，开通金融账户，签约家庭养老床位，以及配合第三方评估公司人员下户评估。

       泊里镇居家社区养老服务中心在宣传开通金融服务的同时开展大病统筹长护险调研。

      长江路街道各居家社区养老服务中心联合中康国际体检中心进社区为老人义诊，如测量血压血糖等，同时进行医保和养老服务的政策宣讲。

青岛西海岸新区项目九月政策宣讲动态

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淄博项目开展《“看见”的力量》家庭教育讲座

       近日，闻韶长者食堂联合社区举办了一场名为《“看见”的力量》家庭教育讲座，活动邀请了临淄区政协委员、全国教育指导师、睿智情商训练师——路晓伟老师。

       活动中，老师通过大量的案例，生动的语言为大家讲解了孩子成长过程中会遇到的各种问题，并且现场教授家长当孩子出现不同问题时可以采用的解决办法，为在座的家庭提供了很大的帮助。本次讲座旨在传播每个孩子都需要被看见，只有被看见，才是沟通的开始，也进一步让家长认识到“被看见”对孩子的生活以及学习的重要性，提高了家长的教育意识和能力，也让家长对“如何教育孩子”有了全新的认识。

常州项目指前敬老院为老人进行健康检查

        为了进一步提高老年人的自我保健意识，落实对老年人的关心、关怀，为老人提供更便民的服务，切实做到有病早发现、早治疗。9月11日，指前敬老院工作人员联合指前镇医院医护人员在医务室为老人开展一系列健康检查。此次检查包括测量血压、血糖、尿酸等多项常规项目，除检查外，医护人员还详细询问老年人日常生活、既往病史，为老人讲解定期检查的重要性，宣传健康素养基本知识，结合老年人的生活规律给予健康指导，并为老年人建立健康档案，提供随访服务。通过此次活动，不仅提高了老人对健康的认识，同时也让老人感受到社会大家庭的温暖。

青岛项目开展爱心义诊活动

       9月份，青岛项目联合长江路街道养老服务中心为社区老人开展了眼科检查的活动。

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淄博项目开展居家上门养老服务第三期培训

      淄博中康爱邻里于九月初在闻韶长者食堂开展了第三期助老员培训服务，针对前期助老服务中出现的问题，对新老员工进行集中培训。本次培训主要是系统的运用以及工单中出现的服务项目内容进行了详细的介绍，后期我们会不断扩充服务，增强服务的丰富性，让更多老人能够受益。

深秋养生：不光要润肺，还要留意脾肝肾！

       中医养生强调“秋冬养阴”的原则，秋分过后养生尤其注重一个「清补」，以平衡身体阴阳变化，平补平调。 

       很多人误认为清淡就是清补，即只要多吃蔬菜和瓜果就行了。其实，清补的重点还是强调补养，只不过在补养时应兼顾到滋阴润燥，以对抗“秋燥”。 如果饮食过于清淡，蛋白质和脂肪等营养的摄入就不足，就会削弱机体的免疫力和抵抗力。 因此，此时清补可以多吃一些，性质平和，不寒不热，滋润养阴又不滋腻碍胃的食物，如藕、莲子、红枣、山药、枸杞、黑芝麻、核桃等。

        秋分不仅把秋天分成两半，也将秋燥分成了「温燥」和「凉燥」。 秋分以后，雨水越来越少，燥会代替湿成为季节的主气；气温逐渐下降，秋老虎有所缓解，凉燥会慢慢取代之前的温燥。 这时，梨子、香蕉等寒凉清热的食物要少吃，否则不仅不润燥，还会适得其反。 对付“凉燥”，要把握“温润”的原则，要选择偏平、偏温的润燥食物，如花生、杏仁、板栗、芝麻、糯米、莲藕、银耳等，既润燥又益脾肺。 

      秋季虽然干燥，但是经过一整个夏天的贪冰食凉，很多人出现了脾胃虚弱、脾常不足，这时候的“湿”主要是「内湿」。 内湿旺盛通常和饮食有很大关系。 入秋后我们的胃口变好了，“贴秋膘”的习俗传统也让我们吃得更多，过量饮食阻滞脾胃，无法运化吸收，继而产生内湿；天气渐凉，我们又无法通过发汗排出体外。推荐：秋柠饮 

食材：陈皮1-2 克，新鲜柠檬1-2片，蜂蜜5-10毫升。

做法：将陈皮放入杯子中；加入30-50毫升开水浸泡；待开水晾温后，加入柠檬和适量蜂蜜饮用。 

功效：全方在顾护脾胃的基础上，结合秋季气候特点，理气而润燥，特别适合作为秋季润燥和胃的饮品。

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淄博项目闻韶长者食堂：金秋送温暖 中秋送团圆

烟台项目龙口养老院教师节关爱行动

        九月，在这样一个洋溢着秋收气息的季节里，我们隆重迎来了全国第三十三个教师节。投之以桃，报之以李，在此，必须向我们中康养护中心的孙奶奶、林奶奶以及张奶奶三位教师深情地道一声：三位可亲可敬的教师前辈，节日快乐，幸福安康。

连江项目开展“文化送关怀 感恩教师节”活动

       桃李满大下，这是教师最美好的期望，最美夕阳红，这是长者最幸福的时光。在教师节来临之际，凤城镇社工站携手百凤社区邀请了百凤社区老园丁党建工作室的园丁们，在社区多功能综合室开展了 “文化送关怀 ，感恩教师节”的活动。

        为大力弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，进一步落实关爱关怀行动，让辖区孤寡老人、独居老人过好传统节日，青岛项目、淄博项目和连江项目的中康志愿者们把温暖送到老人们的心坎上，以表达节日的祝福和诚挚的问候。

青岛项目

李家石桥

连江项目

江南镇社工站

凤城镇社工站

        皎皎天上月，圆圆中秋节，脉脉星河稀，款款逢佳期，在这金秋农历的八月，我们迎来了中秋节与国庆节双节同庆。瑞源控股健康产业集团智慧养老事业部各项目纷纷组织开展“迎中秋，庆国庆”主题活动，为长者和员工营造浓郁的节日氛围，并送上节日的祝福。

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       国庆中秋双节重逢，家国同庆，特别的日子里，我们不仅要让老人们吃得好、住得好，同时还要让老人玩的好，中康颐养各项目纷纷开展丰富多彩的文娱活动，如文艺演出、趣味运动会、知识竞赛、手工DIY等，让老人们充分感受到浓郁的传统节日氛围和大家庭的温暖与关爱。

福利中心

齐河项目

江苏项目常州分公司丹阳门居家社区养老服务中心

连江项目

丹阳项目司徒镇敬老院

开展“巧手做国旗 喜迎国庆节”主题活动

        正值祖国华诞之际，为了激发辖区内老人的爱国热情，培养爱国情怀，同时也为了锻炼老人的动手能力，丰富老人的日常生活。9月26日下午，司徒镇敬老院组织院内长者们开展了“巧手做国旗 喜迎国庆节”主题活动，学习制作五星红旗，感受欢快的节日氛围以及关爱之情。

        活动伊始，工作人员为老人们发放了空白红旗、贴纸以及旗杆，为老人们讲述了国旗上五颗星的构造以及如何制作出美观的五星红旗。工作人员与老人一起在空白红旗上制作贴纸，老人们对制作国旗都抱有很高的热情，制作过程中一直在比较讨论谁制作得更好看。

        活动临近结束的时候，老人们纷纷挥舞起自己手中做好的红旗，现场氛围十分热烈。老人们纷纷表示此次活动很有意义，不仅丰富了他们的业余生活，而且还让他们用自己的行动表达了对祖国的热爱。

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常州项目金坛区金城镇丹阳门居家社区养老服务中心

       为丰富社区老年人的精神文化生活，增添老年人娱乐活动的新形式， 营造老年人互融、互助、互爱的和谐氛围，9月8日，丹阳门居家社区养老服务中心开展“乐享生活，舞动人生”交谊舞活动，邀请星光老年舞蹈 队的志愿者教社区长者学习如何感受音乐、踩准节拍。志愿者耐心地讲解示范，居民们认真虚心地学习，快速掌握了基本要领和动作。大家随着音乐节拍翩翩起舞，脸上洋溢着灿烂的笑容。在一首首怀旧经典歌声中，社区长者们踏着轻盈的舞步在志愿者的带领下感受交谊舞的魅力。“人到老年，就要学会给自己找点乐趣，生活才不会那么单调和枯燥。”

举办 “乐享生活˙舞动人生”主题活动

举办“勿忘国耻˙砥砺前行”主题活动

       9月18日这一天，全国许多城市都拉响了警报，“勿忘国耻”不仅仅是要记住这一天，更要为中华之崛起而努力。常州项目尧塘街道敬老院通过组织老人观看《地道战》唤醒老一辈人们对历史的记忆，那些中华民族的罪人永远被钉在历史耻辱的柱子上，那些民族英雄革命先烈永远活在人民的心中。每一次回望历史的战争，脑海中就会回响历史的声音：落后就会挨打，软弱必招欺凌。纪念9.18，我们并非宣扬民族仇恨，而是激励自己牢记历史。居安仍要思危，盛世更需警钟，勿忘国耻，振兴中华，吾辈当自强！

常州项目尧塘街道敬老院

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丹阳项目界牌镇界牌新村居家社区养老服务中心

       清风明月，人间良辰。9月22日服务中心工作人员准备了鲜花和水果，让大家在感受传统文化的同时，也能享受美食的乐趣。中心工作人员组织社区老人触摸植物的脉搏，收集大自然的色彩，亲手制作一副唯美的“植物立体画”。

        干花艺术是一门融合植物学、美学材料学的新兴植物应用艺术，路边的落叶、园里的鲜花都能成为灵感的源泉。大家按照工作人员说的步骤，一步一步将月季花、小雏菊、满天星等漂亮的干花标本粘贴在相框上，欢声笑语中，大家纷纷完成了自己的作品。当创意在指尖绽放，温情已盈满心房，让这个中秋节多一份美丽、多一份感动。

        制作结束后，大家纷纷拿着自己的作品与大家一起交流欣赏，现场一幅热闹祥和的景象，活动结束后大家开心地拿着自己的作品合影留念。

        此次活动借助小小的作品传递对祖国母亲最真挚的祝福，同时也更好的丰富了大家的业余生活，引起了老者朋友们极大的参与热情，让社区的老人们度过了一个欢乐而又有意义的中秋节。

举办“情满中秋，礼赞国庆”中秋节主题活动

       在这个充满收获与喜悦的金秋时节，我们翘首以盼的中秋节与国庆节即将到来。值此美好佳节为营造良好的节日文化气氛，丰富居民文化生活，弘扬传统文化，丹阳市界牌镇居家社区养老服务中心协同界牌镇残疾人之家场“情满中秋，礼赞国庆”中秋节主题活动，为长者和员工营造了浓郁的节日氛围。

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第一排第一张照片是丹阳项目九月为老人过生日；

第一排后两张是青岛项目滨海街道居家社区养老服务中心中秋组织居民包月饼；

第二排第一张是齐河项目中秋活动，第二张是福利中心中秋午餐时间；

第二排第三张是菏泽项目秋收场景。

活动剪影

活动剪影

家人般的温暖

家人般的温暖

Our 2023

一起走过的9月

故事分享

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老人离世后，家属给养老院送来锦旗

——保山养老院供稿

        杨爷爷今年76岁，受脑梗后遗症和免疫系统疾病困扰多年，无法自主行走站立，生活不能自理，两位老人平时一直和儿子定居在昆明，另一个女儿在腾冲，经过儿女多方打听和考察，于今年劳动节和老伴一起入住养老院。入住后，护理员便为老人提供了专业细致的照护，护理员对待杨爷爷就像自己的亲人一样，无微不至，关爱有加。

        杨爷爷由于脑梗造成了肢体功能障碍，护理员就像哄孩子一样引导爷爷开口说话，鼓励爷爷进行肢体训练，在护理员无微不至地照顾下，爷爷精神状态有所改善，脸上多了很多笑容，与护理员建立了深厚的感情。

        家属说：“护理员非常负责任，养老院有这么好的工作人员真的非常好，尤其是咱们的护理员陈银凤，她不仅尽职尽责，还很爱老人，这样的爱非常动人，所以我们一直关系很好。她们把爷爷照顾得很好，我们家属都很感动，也很放心。”

         当一切都在向好的趋势发展时，意外突然来袭，9月16日晚上21:06，杨爷爷突然呼之不应，护理员第一时间拨打120，并对老人进行了抢救，遗憾的是杨爷爷由于基础疾病太多，病发突然，最终还是平静的离世了。

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        对于杨爷爷的离开，家属表示：“爷爷走得很安详，没有经历痛苦，这几个月来爷爷在这里得到这么多关爱，能遇到你们，爷爷是幸福的。”

        在为爷爷处理完后事之后，家属感念护理员在老人床边的耐心照料，特意制作锦旗送给养老院和护理员，感谢她们长久的陪伴和关爱，让杨爷爷安详地走完生命的最后一程。中康保山养老院感恩家属的理解，我们将不忘初心，为老人提供更专业优质的照护。

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        十月，秋意正浓，桂香灯盈，漫天金清。各项目依据实际情况，适当开展长者户外活动，以丰富院内服务长者的精神生活和文娱生活，增强在住长者的归属感和认同感。 

        10月1日国庆节，1949年12月2日，中央人民政府委员会第四次会议接受全国政协的建议，通过了《关于中华人民共和国国庆日的决议》，决定每年10月1日为中华人民共和国宣告成立的伟大日子，为中华人民共和国国庆日。

        10月8日寒露，是二十四节气之第十七个节气，秋季的第五个节气。寒露，是深秋的节令，是一个反映气候变化特征的节气。进入寒露，时有冷空气南下，昼夜温差较大，并且秋燥明显。

        10月23日重阳节，重阳节，又称登高节，老年节，中国民间传统节日，节期在每年农历九月初九日。古时民间在重阳节有登高祈福、拜神祭祖及饮宴祈寿等习俗。传承至今，又添加了敬老等内涵。登高赏秋与感恩敬老是当今重阳节日活动的两大重要主题。

        10月24霜降，秋季的最后一个节气。进入霜降节气后，深秋景象明显，冷空气南下越来越频繁。霜降不是表示“降霜”，而是表示气温骤降、昼夜温差大。霜降是一年之中昼夜温差最大的时节。

推荐

十月暮秋，梧桐橘柚

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供稿

青岛经济技术开发区社会福利中心

青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司

保山中康爱邻里智慧医养服务有限公司

青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司丹阳分公司

青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司齐河分公司

青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司常州分公司

连江中康爱邻里养老服务有限公司

烟台中康爱邻里养老服务有限公司

淄博中康爱邻里养老服务有限公司

菏泽中康爱邻里养老服务有限公司

西海岸新区老年大学中康颐养分校

编辑部/ The Editorial

中康颐养 社会工作部