2022.11
客户服务--接待
1
11月共计完成计划接待13场
累计接待人数达到54人
客户服务-日常管理
1
档案整理
库房整理
卫生日常巡检
室内、室外
品质提升
客户服务-日常管理
1
话筒调试
线上/线下流程发起及实际应用培训
工程管理-巡检
1
道路日常巡检
日常巡检设备维护
月底安全自查
工程管理-维修
1
旗帜旗杆维护
接待前展板固定
水、电表值数查询
工程管理-维修
1
指挥部下水管维修
门把手维修
铝拉网灯管维修
办公室组装桌椅
水龙头松动维修
下水管漏水维修
工程管理-维修
1
岗亭灯安装
网络维修
维修电源开关
安装路牌
岗亭线路整理
填补停车场路面
办公室线路理线
摄像头位置调整
道闸杆安装
工程管理-维修
1
因施工挖断水管导致展厅停水，现场跟进
因施工挖断电缆导致展厅及指挥部停水，现场跟进
本月共计完成维修34次
环境管理-指挥部
1
清扫指挥部大院
周末集中清洁领导办公室
办公室玻璃清洁
卫生间集中清洁
清除杂草
环境管理-指挥部
1
集中清洁
每日大清计划：窗台集中清洁，玻璃门集中清洁，卫生死角集中清洁
环境管理-展厅
1
玻璃集中清洁
展厅门玻璃全部集中清洁，做到无水渍、无灰尘，干净整洁
铝拉网集中清洁
铝拉网蜘蛛网、灰尘集中清洁，做到无积灰、铝拉网内无小石子
楼梯集中清洁
针对楼梯扶手、玻璃、台阶、楼顶展牌集中清洁
展厅道闸路面
积水清扫
灭烟桶清理
清刷车轮印
环境管理-展厅
1
集中清洁
每日大清计划：沙盘集中清洁，电视墙展板集中清洁，卫生死角集中清洁
环境管理-防疫消杀
1
集中消杀
消毒液配比
每日消毒液配比
项目所有区域
每日三遍消杀
秩序维护-巡检
1
道路巡检
规划四路巡检 及时清理违停车辆
日常巡检
消火栓、灭火器巡检
夜班巡检
定时巡检展厅周围环境及海辰园建设指挥部
防疫登记
外来人员做好扫码登记，测量体温
工作人员做好防护
秩序维护-展厅疫情防控
1
集中消杀
项目所有区域
每日三遍消杀
秩序维护-道路管控
1
检查车辆淤泥
清离违停车辆
打扫岗亭内、外卫生
防疫登记
外来人员查验核酸及健康码， 扫码登记，测量体 温
秩序维护-道路疫情防控
1
集中消杀 每日所有区域三遍消杀
项目管理-大扫除
1
广场集中清刷
项目管理-楼梯养护
1
本月楼梯整改，现场跟进施工现场，施工内容包括:楼顶木料保养，楼梯扶手重新喷漆，楼梯玻璃清理
项目管理-例会
1
每周例会
案例分析培训
项目管理-保洁培训提升
1
保洁主管对现场保洁进行培训：培训内容包括：清洁剂配比，消毒液配比，卫生细节处理等内容；提高保洁专业化程度，提高保洁服务意识
项目管理-消防培训
1
消防安全培训
为增强全体员工和园区人员消防意识和火灾应急处置能力，针对水带抛撒，使用回收，灭火器使用进行消防安全培训
项目管理-活动
1
感恩节
其实中国本来是没有感恩节的，中国的感恩节是从美国引用而来的，国人建议中国也设立一个感恩节，于是，慢慢的中国的感恩节也开始盛行了。
中国感恩节是众多国内学者为弘扬传统文化、效仿西方国家“感恩节”而倡议设立的纪念节日，类似中华圣诞节、中华母亲节、中华父亲节等一样属于未正式确定的“节日”。通过感恩节的故事，增强我们的感恩意识，帮助别人，在感恩社会的同时，也回报社会。
项目管理-下月工作计划
1
1.加强疫情防控管理，落实疫情防控措施。
2.做好降雪天气的工作部署及培训。
3.新增的用电客户、用电协议和电费的对接 事项。
4.加强安保人员管理，增强人员责任意识，下月进行两次培训，“疫情防控知识及处理流程”和“礼仪礼貌文明用语”。
5.培训保洁对规划四路以北道路两侧人行道进行集中清理。
6.车辆进行优化科学管理。
7.展厅门口六块大展板培训保洁人员每周进行一次清洗。
8.沙盘更新项目的名称、位置及时核对正确与否，与城建对接施工进度，更新讲解词。
谢谢观赏
感谢您的观看，感谢您对我们工作的理解、支持与配合，欢迎您提出宝贵的意见
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