《铸梦辽源》

铸 梦 辽 源

第4期

 2023年5月

CAST  A  DREAM  IN  LIAOYUAN

目     录

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04

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辽源分行认真做好主题教育前期准备工作

辽源分行本部直属党委召开二季度重点工作推动会议持续深化模范机关创建工作

辽源分行认真做好主题教育

前期准备工作

       按照总省行学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动要求，2023年4月24日，辽源分行党委成员和中层正职参加了省行主题教育动员部署会。会后，分行党委高度重视，把主题教育作为当前一项重大政治任务，不等不靠，立即行动，对动员部署会议精神进行了认真传达和落实，扎实推动了主题教育高质量开展。

       5月6日，分行党委开展“第一议题”学习，集中学习了《中国工商银行吉林省分行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育实施方案》和《关于贯彻党中央及总行党委决策部署 在全行大兴调查研究的实施方案》，党委班子深刻认识领会开展主题教育工作的重要意义，进一步用党中央和总省行决策部署统一思想、凝聚共识、促进行动。同时，作为第二批主题教育开展单位，分行党委对主题教育实施方案和调查研究实施方案进行了研究和部署，全力为主题

党建引领

从严治党

行业形势

经营动态

团队风采

协同融合 主动作为 为全行高质量发展护航助力

辽源分行纪委三招打好纪检干部队伍教育整顿“组合拳”

国家金融监督管理总局正式揭牌

银保监会：持续改善新市民金融服务

文旅部：创新旅游金融服务方式

何骏白颖组织召开吉林分行2023年内控合规工作会议

辽源分行多措并举实现储蓄存款稳步增长

辽源分行对公结算账户考核指标完成率系统内名列前茅

踔厉奋发扬帆进 勇毅前行谱新篇（东丰支行）

齐心协力  携手共进（东丰向阳路支行）

点滴汇聚 至诚制胜（个人金融业务部）

—党建引领—

教育开展做好前期准备工作，准确把握好此次主题教育的总体要求、目标任务和方法步骤，建立健全工作机制，做好统筹安排，确保任务明确、措施到位、责任到人，确保主题教育开好头、起好步。

   

       辽源分行将认真贯彻落实党中央和总省行的决策部署，以饱满的政治热情和良好的工作作风，自觉把主题教育组织好、推动好，努力把主题教育激发出的强大动力，转化为推动辽源分行高质量发展的实际行动。  

                               (供稿：组织部）

辽源分行本部直属党委召开

二季度重点工作推动会议 

持续深化模范机关创建工作

     全面加强机关基层党组织建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步激发机关党支部工作活力，有效推动新时代机关党建工作高质量发展，持续深化模范机关创建走深走实。近日，辽源分行本部直属党委召开二季度重点工作推动会议，对进一步发挥模范机关作用，持续深化模范机关创建工作进行安排部署，分行本部各党支部书记及党务工作者30余人参加会议。

       会上，辽源分行副行长、本部直属党委书记陶春明对本部直属党委就促进党建与经营深度融合，将模范机关创建工作抓紧抓实抓出成效，实现机关党建总体水平提升进行了安排部署。本部直属党委相关同志对近期重点工作目标、内容、方式方法、时间步骤及相关要求进行了详细解读。

—党建引领—

—党建引领—

       会议强调，各党支部要以更加饱满的工作热情、更加积极的工作态度、更加扎实的工作措施，做到围绕中心、服务大局、务实重行、积极作为，确保将每一项重点工作组织好、推动好、落实好，努力实现高质量党建引领高质量发展，全力开创出机关党建促经营的新局面。

       会议要求，一是提高认识，责任落实到位。持续开展“金融零距离 党建e起行”双联活动、“打造模范机关 争创‘服务型’党支部活动”两项活动是凝聚各方力量，推动党建与经营工作同频共振，又好又快发展的重要载体，是内强服务、外联客户的有效措施，是推动各职能部门发挥自身优势，走上前台，创建模范机关的有效途径。要高度重视，加强组织领导，强化责任意识，切实担负起模范机关建设的重要使命。要成立活动领导小组，统筹安排，制定出切实可行，行之有效的工作计划和措施，各党支部书记担任领导小组组长，切实扛起“第一责任人”责任，提升主动干事、主动谋划、主动参与、主动落实的意

识，做到亲自抓、亲自管、亲自过问、亲自安排，班子其他成员要积极配合，普通党员要积极参与，确保将各项责任落实到位。二是有序推进，任务落实到位。两项重点工作的开展，目的是不断创新机关党建工作方式，充分发挥机关各党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极促进党建与经营工作深度融合，确保在推进辽源分行“四个银行”建设中贡献出机关力量的重要载体，因此各党支部必须着力在取得工作实效上下功夫，切忌重形式、轻内容，有过程，无结果。要充分结合大兴调研之风的工作要求，真正沉下心、走下去，多察实情、多解难题，一项一项锁定目标、倒排进度，一件一件细化措施、深入推进，确保做到位、见成效。三是突出特色，辐射带动到位。各支部在活动中要突出特色，一方面，在开展基层调研、深化服务的过程中，要在提升服务基层能力上突破、创新、延伸；另一方面，通过与基层网点及外部单位，开展形式丰富、内容多样的党建共建活动，发挥党组织纽带

—党建引领—

—党建引领—

作用，强化与客户沟通、了解客户需求，在围绕中心、服务大局上寻求新突破、新亮点，要切实发挥好辐射带动作用，做好宣传发动工作，使广大党员能够积极主动投入到两项活动工作中来，通过在党员个人的“点”上发动，在各专业“线”上谋划，在分行机关“面”上比较，积极向先进支部、优秀队伍看齐，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，做到基础工作抓短板，常规工作抓规范，难点工作抓突破，专业工作抓特色。

（供稿：直属党委）

协同融合   主动作为

 为全行高质量发展护航助力

       年初以来，辽源分行纪委认真贯彻落实二十届中纪委二次全会和总省行全面从严治党暨纪检工作会议精神，按照分行党委提出的“树导向、督后进，协问题、促保障，双监督、强机制”工作要求，聚焦分行党委和全行中心工作,坚持把纪律规矩挺在前面，在监督上协同融合、全面发力，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为全行高质量发展提供坚强纪律保证。

       一、突出政治引领，全面压实从严治党从严治行责任。组织召开2023年全面从严治党暨纪检工作会议，层层签订《全面从严治党责任书》《廉洁从业承诺书》，逐级压实责任，层层传递压力，增强管理人员“一岗双责”责任意识，推动各级党组织主体责任的落实。完善《党委全面从严治党主体责任清单》《纪委全面从严治党监督责任清单》

—党建引领—

—从严治党—

《党风廉政建设考核办法》《支行党风廉政建设责任制实施细则》，确保主体责任明晰、落实措施具体，以全面从严治党引领和带动全面从严治行。

        二、突出重点领域，政治监督具体化精准化常态化。根据驻行组和省行纪委工作安排，在全行围绕金融服务建设现代化产业体系、乡村振兴、普惠金融“三大领域”政治监督专项行动，制定“三大领域”政治监督方案。落实党委“第一议题”学习制度，细化同级党委、主体责任部门工作任务清单，明确工作目标、工作内容、责任部门、完成时限。按照15个是否，细化监督清单和工作台账，做到年初有部署、每月有推动、每季有反馈、年度有评估，并将“三大领域”政治监督列入常态化巡视整改内容，落实落细整改责任。同时启动客户投诉治理专项监督，聚焦“二十看”加强对同级党委主体责任、消保办牵头责任、投诉治理专业部门管理责任、基层党组织直接责任落实情况的监督检查。通过召开

监督联席会议、下发《监督提示函》、下沉式监督调研、列席会议等监督方式，构建监督从实、执纪从严的氛围，推动政治监督走深走实。

       三、突出“关键少数”，构建“严”的氛围。把纪律和规矩挺在前面，坚持“严”的主基调不动摇。一是全面落实《关于加强对下级“一把手”和领导班子开展监督谈话工作的实施细则（试行）》要求，党委主要负责人对全行管理人员开展政治监督谈话和新任职管理干部政治监督谈话，谈政治、谈思想、谈责任、谈生态、谈作风、谈廉洁、谈问题。二是组织全行管理人员观看警示教育片《折翼的头雁》，以案明纪、以案促治。三是建立辽源分行管理干部警示教育群，每天发送典型案例和纪法知识，提高管理干部纪法双修能力。四是通过《致员工家属一封信》的形式，畅通单位、员工、家庭渠道，构建家庭助廉模式。

—从严治党—

—从严治党—

       四、突出协同融合，服务中心工作。分行纪委围绕严管就是厚爱和激励与约束的原则，突出“树导向、督后进”的工作要求，一季度，纪委办开展“为旺季营销路上的奔跑者点赞活动”，大力弘扬踏实肯干、勤奋务实、敢于拼搏、勇于争先的工作作风，以此带动党风行风建设，旺季期间共为11个单位和个人进行点赞。在全国两会期间，对金融服务和安全稳定工作开展调研监督，督促辖内基层网点扎实保障金融服务质量，为“两会”召开和全行稳健运营创造良好环境。协助党委推进常态化巡视巡察整改，强化责任落实，夯实工作质效，巩固和扩大常态化巡视整改取得新成效，持续用力、久久为功，为推进“四个银行”建设目标提供强有力的政治保证。

辽源分行纪委三招打好纪检干部队伍教育整顿“组合拳”

        纪检干部队伍教育整顿开展以来，辽源分行纪委把严要求和实举措有机融合，以“三招创新组合拳”，确保规定动作不落空、自选动作不走偏，做到纯洁思想、纯洁组织，自我净化、自我革新。

       一、创新学习方式，让教育整顿“活”起来。分行纪委制定《教育整顿工作任务清单》，明确时限，明确职责。编制学习计划，建立学习专班；以周学习为基础，融入自学、线上线下学；以固定书目为载体，增添自选环节，丰富学习内容；以树榜样为起点，评选学习标兵，营造“比学赶超”浓厚氛围。支部书记带头宣讲、普通党员齐谈收获、纪检干部撰写体会，以学促智、以学促干，实现学用结合，知行合一，推动学习教育走深走实。

—从严治党—

—从严治党—

       二、创新组织推动，让教育整顿“动”起来。综合运用“深学习、实调研、抓落实”工作方法，将教育整顿与贯彻二十大精神相结合、与主题教育相结合、与纪委重点工作相结合，深入基层开展调研，指导实践。坚持纪委月例会制度，纪委委员、纪检专员按月进行履职汇报，自我检视，交流思想，统一认识，压实责任。

       三、创新监督载体，让教育整顿“实”起来。完善纪检干部履职指引，强化履职考核，按月填写履职清单。开展纪检干部廉洁家访，发送《致员工家属一封信》，签订《廉洁从业承诺书》。纪委书记与纪检干部分层分批开展谈心谈话，强化理想信念教育，以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，坚持“三个务必”，做到“三个摆进去”，营造学习从紧、检视从实、整改从严的氛围，确保教育整顿见实效。

                          （供稿：纪委办公室）

国家金融监督管理总局正式揭牌

        2023年5月18日上午，国家金融监督管理总局正式揭牌，标志着国家金融监督管理总局正式挂牌运行。原“中国银行保险监督管理委员会”官网已更名为“国家金融监督管理总局”。此外，“国家金融监督管理总局”官方微信公众号也同步上线。

—从严治党—

—行业形势—

银保监会：持续改善新市民金融服务

来源：银保监会官网

      近期，银保监会发布《关于银行业保险业做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的通知》，提出要持续改善新市民金融服务。

       丰富农民工等新市民群体的专属金融产品，优化金融服务手续流程，依法合规对新市民信用信息进行归集利用，适当降低服务准入门槛，重点为新市民就业创业、住房消费、教育培训、健康养老等提供金融支持。

       优化乡村消费金融产品和服务，满足进城农民及农村居民对住房、汽车、家电、文旅等方面的消费需求。

文旅部：创新旅游金融服务方式

来源：文化和旅游部官网

      近期，文化和旅游部发布《关于推动在旅游市场高质量发展的意见》，提出要创新旅游金融服务方式。

       加强旅游消费类金融产品创新，为旅游者提供便利的产品分期贷款、小额消费信贷、先游后付等消费金融服务，并加大旅游消费金融产品的宣传和合规教育。

       推进银行等金融机构向在线旅游平台内小微经营者提供综合授信、业务贷款、装备赊销、信用贷款、融资租赁和保理等产业链金融服务。

—行业形势—

—行业形势—

       2023年4月17日，省行组织召开2023年内控合规工作会议。党委书记、行长何骏出席会议并讲话，党委委员、副行长白颖主持会议。省行各部室主要负责人、合规经理，各二级分行内控合规部主要负责人现场参会；各二级分行领导班子成员、部室主要负责人视频参会。

       会议充分肯定全行2022年内控合规工作成效，深入分析当前风险形势。同时指出，要立足服务中国式现代化要求，更好统筹发展和安全，扎实开展内控合规工作。要把思想和行动统一到党的二十大决策部署上来，坚持风控强基理念、强化合规为本意识，完善内控合规治理体系、增强治理能力，不断夯实高质量发展的安全基础。

       会议要求，2023年全行内控工作要立足于“四个银行”建设总体目标和“一二三四五”工作布局，遵循“发展是第一要务”和“风控是第一责任”的理念，坚持“高标引领、系统思维、强基固本、守正创新”，一以贯之“压实三大责任、巩固三大体系、推进三大治理、

何骏白颖组织召开吉林分行2023年

内控合规工作会议

强化三大引领”，营造适应新发展格局、服务高质量发展的内控合规工作新局面。

       一是要坚持高标引领，一以贯之压实三大责任主体。要把“不发生案件和重大风险、降低监管处罚和操作风险损失、内控评价强基晋档”作为内控合规工作总体目标，转化为全行抓好内控工作的共同意志和共同责任，一体统筹发展和安全，全面加固从严治行堡垒。二是要坚持系统思维，一以贯之巩固三大体系建设。要以三个指引为遵循，抓好内控顶层设计与合规基层落地工作，把依法合规经营主动权牢牢地掌握的自己手中，开创吉林分行内控合规工作新局面。三是要坚持强基固本，一以贯之推进三大治理工作。坚持问题导向、目标导向、结果导向，盯住弱点、突出重点、精准发力，做到“问题在哪里、工作切入点就在哪里”。四是要坚持守正创新，一以贯之强化三大引领作用。要坚持党对金融工作的集中统一领导，坚持以人民为中心的价值取向，提高内控合规工作的政治站位，强化责任担当。

—经营动态—

—经营动态—

      为深入贯彻党的二十大精神，运用“三看三比三提高”工作方法，增强个人金融专业快速发展，辽源分行坚决落实推进“稳、进、改”，并围绕“稳大盘 惠民生”个人金融板块旺季营销活动主旨，开展储蓄存款营销工作，不断强化对标进位意识，抓实存款过程管理，积极部署旺季储蓄存款营销工作。截至4月末，该行储蓄存款时点增幅系统内排名第五。

      一、精心部署，强势开局。旺季开始前，该行领导明确存款增存目标，强化传导执行效率。认真分析省行旺季营销方案，制定指标计划，根据省行三个营销阶段及全省旺季营销考核评价，开展分层次、分客群的储蓄存款营销维护工作，营造争先进位的工作氛围，全力达成旺季营销核心目标。

辽源分行多措并举

实现储蓄存款稳步增长

       二、阵地外拓双项驱动。一是该行要求各网点依托数据支持，全面落实定期到期资金承接工作，设计邀约话术，利用总省行“升金有礼”“月月刷”“大额存单”等优惠政策吸引客户到店开展体验活动；二是网点利用晨会夕会时间开展员工争存揽存动员，鼓励员工外拓新资源，定下“每天增存一点点”目标，稳扎稳打，逐步夯实并做大存款规模。

       三、加大考核力度。该行根据《吉林分行2022-2023年度个人金融板块旺季营销专项激励方案》制定分行专项考核方案，并召开核心指标解读会议，各网点根据考核方案内容对全员展开动员工作，调动员工营销积极性，营造全员争当营销能手的良好氛围，并在做好定期到期承接的同时，积极挖转同业资金。

                     （供稿：个人金融业务部）

—经营动态—

—经营动态—

      今年以来，辽源分行聚焦效益提升、织网补网工程，不断做大客户总量、做优客户质量，对公结算账户持续发力，保持了“强”的竞争力，跑出了“快”的加速度。截至5月20日，该行累计新开对公结算账户完成省行计划88.38%，较同期增长97.58%。日均金融资产万元以上客户净增完成省行计划63.75%，较同期增长41.67%，两项指标完成率均实现系统内名列前茅。

      一、思想进一步统一。该行从立足长远打基础上发展账户的意识和能力进一步增强，深度挖掘辖内优质代账公司资源，逐户开展走访营销，建立深度融合的业务联系，合规合法的开展业务合作，积极抢抓代记账企业的获客源头。一季度成功签约代账公司数量较去年增加200%。

辽源分行对公结算账户考核指标完成率系统内名列前茅

       二、发展基础进一步夯实。该行发挥多级联动营销机制，由主管行长牵头通过多次走访，与辖内6家市场监督管理部门进行对接，建立了良好的银政合作关系。同时充分利用全球信息资讯平台“工商注册信息”系统，做好新注册企业的开户营销与结算服务，牢牢把握结算账户的源头营销，积极扩展基础客户群体。另外，发挥网点战斗堡垒作用，努力打造会营销、懂产品、共进步的团队，更好地推动全量公司客户AUM管理发展，使该行业务发展具备了强大的内生动力。

（供稿：公司（结现）部）

—经营动态—

—经营动态—

       2023年以来，东丰支行认真贯彻总省行战略部署，紧跟分行各项工作要求，坚持“48字”工作思路，全面推进网点各项工作稳健发展。

踔厉奋发扬帆进 勇毅前行谱新篇

       一、他们坚持“开源节流”，充分激发客户资产活力。强化落实，夯实客户基础。加大个人优质客户维护力度，以竞争力强的优势产品为抓手，深挖客户他行资金。促使客户形成使用我行结算产品，首选工行进行理财投资、定期储蓄的资产管理习惯。做好承接，提升资产规模。客户经理们有的放矢做

好系统内客户产品到期承接工作，力促客户资产规模稳中有升。同时，持续提升新客户、新资金挖转工作力度，以竞争力强的产品挖潜存量客户资金潜力，吸引客户兴趣。

       二、他们统筹“三维发力”，有效挖掘营销队伍潜力。强化指标激励考核。网点将网点基础性中间收入相关指标等实现网点效益提升的关键营销指标逐步细化，细分到人，细分到每周每天目标值。使得全员对于每日标准营销动作、每日每周每阶段营销目标做到心中有数。

优化岗位人员配置。立足于网点日常高峰期低峰期客流量情况、重要节假日前后客流量情况进行合理人员配置，“固定柜”和“弹性柜”相结合。优化人员配置的同时，培养客服经理通岗能力，及时补位，提升网点运营效能。

       三、他们立足“普惠金融”，持续推动小微企业发展。在网点人员赋能方面，打通网点公、私客户资源壁垒，动员网点全员开展普惠业务营销，拓宽普惠客户的来源渠道，强化网点信贷经营能力，带动对公及个人客户全产品金融服务提升。在业务培训支持方面，对公部定期组织全员学习普惠业务基础知识，将重点业务通过下发明白纸的方式督促全员掌握普惠金融相关产品的基础知识，为产品营销、真正惠及小微企业打下坚实基础。

—团队风采—

—团队风采—

——东丰支行团队风采纪实

       四、他们秉承“服务初心”，着力提升网点服务效能。强调服务规范化的重要性。确立服务的关键点、关键时刻和关键环节，一句亲切的问候，一杯暖暖的热水，一把适时递送的雨伞......这一系列的服务让客户感受到真情、贴心、精心。做好特殊客户群体的金融服务。网点全员提升对老年客户群体、特殊业务需求的客户群体的重视程度，完善特事特办机制，对有需要的客户上门办理，确保客户享受到优质、便利、高效的金融服务。

      踔厉奋发扬帆进，勇毅前行谱新篇。下一步东丰支行将持之以恒提高网点核心竞争力，对标绩优网点、对标优质同业、聚焦网点内部尚具备提升空间的领域，点滴积累，精耕细作，实现新效能，谱写新篇章。

齐心协力 携手共进

       “礁石因为信念坚定，才能激起美丽的浪花，他们因为心向阳光，才能抵达高远的前方。”向阳路支行有这样一群人，他们虽然不再年轻，但是他们用自己的青春谱写了一篇美丽的诗章，用他们的“匠人”、“匠心”和“匠品”为客户提供卓越的金融服务，向社会展现工行人的良好风貌。

       一、“工筑匠人”----他们素质优良，砥砺奋进。  卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。向阳路支行现有职工7名，是一个团结上进、素质优良的团队。产品可以模仿，服务可以借鉴，唯独独特的企业文化是不可复制。该行始终将员工视为支行最宝贵的资源，通过尊重员工、信任员工、关爱员工来凝聚人心，实行人性化管理，激发员工工作热情，调动员工工作积极性和创造性。同时他们始终秉持“工作学习化和学习工作化”的理念，个个都练就一身过硬的本领，正是这样一支富有凝聚力的队伍，近三年储蓄存款新增近3亿元，他们用强大的执行力，用英勇的战斗力，向分行党委递交了一份满意的答卷！

—团队风采—

—团队风采—

——东丰向阳路支行团队风采纪实

       二、“工筑匠心”-----他们坚守初心，精益求精。一直以来，他们不忘“打造”客户首选、员工为荣“满意银行”的初心，坚持为客户提供有温度、有深度、有宽度、有质效的服务。在平日实际工作中急客户之所急，想客户之所想，赢得客户的信任和赞许，在经营发展过程中，他们围绕客户需求，倾听客户心声，着力解决客户体验的“痛点”，推动服务创新，精益求精，力争做到“人无我有、人有我优”，只为客户营造一个温馨的银行之家。

       三、“工筑匠品”-----他们真诚热情，始终如一。 客户是银行发展的源泉和不竭动力，他们始终以客户为中心，着力为客户提供有品质的金融服务。一直以来，他们通过真诚热情的服务，让客户宾至如归，在面对不同需求的客户，他们主动强化服务意识，提高服务的敏锐性，为客户提供真诚、周到、主动、贴心的服务。逢年过节，他们都会通过短信、电话及登门拜访等方式及时向客户送去祝福，每当客户有说明困难时，他们总是竭尽全力为客户排

忧解难。正是这些点点滴滴才见微知著，让客户体会到真情，把向阳路支行打造成客户信赖的银行。

       “齐心协力，再创佳绩”是向阳路支行的晨会口号，也是向阳路支行的真实写照。如今向阳路支行正以昂扬的斗志和饱满的热情，朝着既定的目标阔步迈进！

—团队风采—

—团队风采—

       拼搏奋斗是他们的青春本色，磨砺专业是他们的职业素养，创新超越是他们的不懈追求，用心服务是他们的庄严承诺——他们就是个人金融业务部。

点滴汇聚 至诚制胜

       个人金融业务部现有员工10人，旺季以来，紧紧围绕分行党委指导思想，充分发挥个人金融业务部战斗堡垒作用，积极把握经营新定位、践行新理念、激发新状态、展现新作为，借助营销活动拓客户、吸存款、扩资产、抢中收，以“三比三看三提高”的工作方法推动个人金融业务稳健发展。

       一、拼搏奋斗，彰显党员风采。这是一只年轻的队伍，是一支负责个人金融资产、储蓄存款、理财、基金、保险、外汇产品推动的产品经理队伍，是一支负责全行理财经理、远维经理培养考核的队伍，是一支负责客户提质增效的队伍，更是辽源分行一支以党员为主的先锋队。他们认真贯彻落实总行党委48字工作思路，运用好“三比三看三提高”工作方法，以“奋斗+落实”的精神，为分行个人金融业务不懈努力。作为个金部总经理的芦海洋每每提到这个集体总是特别激动，她不仅是团队的核心，也是时刻拼搏奋斗的党员，在她的带领下，个金部全体成员紧紧团结在一起，确保全行个人金融业务有条不紊推进。

       就是这样一支先锋队，始终专注财富管理，在日常纷繁复杂的事物中，以精益求精的服务赢得了基层网点、客户经理队伍及客户的称赞。在辽源分行“喜迎二十大 强国复兴我先行”系列主题党日的主题诗朗诵中，个金党支部取得第一名的好成绩。在“数字工行 我当先锋”辽源分行第三届“大练兵 大比武”岗位技能竞赛中，个金部获团队创新奖。

—团队风采—

—团队风采—

——个人金融业务部团队风采纪实

      二、磨砺专业，提升干事本领。某客户是辽源分行多年的私人银行客户，个人资产在该行比重达70%以上，具备良好的沟通基础，2022年10月该行邀请了该客户参加了以保险金信托为主的客户联谊活动，在活动中重点介绍了产品优势，客户表示已经购买了该类产品，所以对于继续投保定额终身寿险不太情愿，但通过本次联谊活动知悉该客户有明显的资金传承需求、子女婚姻财产隔离需求、家企资产隔离需求，投资偏好相对严谨，单纯的销售产品完全无法与客户达成共识。2023年旺季，私人银行财富顾问与支行客户经理再次拜访客户，首先对保险金信托和金税四期给客户做了重点介绍，引起了客户的高度兴趣，接下来对保险金信托方案是如何解决客户担心的问题和如何防范极端情况下的风险处置做了详细讲解，客户听后表示对产品以及信托非常认可，称这正是其需要的产品，当即确定了购买意向。许多笔业务成交的背后是分行领导、财富顾问、客户经理勠力同心，紧密合作的见证，是定期开展资产配置分析，时刻关注客户金融需求，利用产品优势积极与客户积极交互的结果。在银行同业竞争日益激烈的大环境下，要将“以人

民为中心”的经营理念转变为我行的营销哲学，努力磨砺专业知识，才能为客户提供多层次、全方位的服务，才能通过实际行动在个金业务发展战略践行落地，才能提升客户体验和价值创造。

       三、用心服务，创造团队价值。用心服务是个人金融业务部一直秉承的信念，也是一直践行的准则。多年以来，个人金融业务部本着服务客户、服务基层的理念，以兢兢业业的态度做好本职工作，为打造“第一个人金融银行”贡献青春力量。个人金融业务部就是这样一支不断拼搏奋斗、持续磨砺专业、时刻用心服务的队伍。在所有成员的共同努力下，收获了累累硕果。

       荣誉值得继承，但更重要的是个人金融业务部全体成员将不忘初心，继续深耕个人金融事业，扎根工行，在幸福辽源分行的建设上留下新足迹！

—团队风采—

—团队风采—

总  策  划：李    明

总        编：王    松

主        编：常树山

责任编辑：杜冬莹

《铸梦辽源》编委会

中国工商银行辽源分行党委宣传部制作