《铸梦辽源》第7期

ＣＡＳＴ　ＤＲＥＡＭＩＮ　ＬＩＡＯＹＵＡＮ　

第7期

铸梦辽源

东山支行党支部加强基层党建引领为网点高质量发展蓄势赋能

党建引领

银行卡中心党支部围绕“三条主线”扎实推进基层党建工作取得新进展新成效

从严治党

辽源分行纪委聚焦主责主业 统筹推进全面从严治党

辽源分行召开第八次纪委（扩大）会议

行业形势

国家金融监督管理总局天津监管局发布四类贷款套路风险提示

两部门部署开展全国服务类社会救助试点

商品消费稳步扩大 服务消费较快增长

经营动态

辽源分行深入贯彻三中全会精神全面落实总省行会议要求及战略部署

辽源分行加快推进活钱通客户拓展 系统排名再创佳绩

东山支行深化党建+GBC场景联动成功营销高龄老人代发工资业务

团队风采

打好“组合拳”全力推进普惠金融业务再创佳绩

　　　　　　　　　　　——开发区支行普惠业务营销风采

以普惠“活水”　润泽千企万户

　　　　　　　　　　　——工农支行普惠业务营销风采

省行召开2024年党建暨年中经营工作会议

党建引领

东山支行党支部加强基层党建引领

为网点高质量发展蓄势赋能

　　今年以来，东山支行党支部始终坚定不移地将党建工作与业务发展深度融合，以基层党建为引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极探索创新发展路径，强基础、补短板、创特色、提质效，助力网点高质量发展，强力书写了金融服务实体经济的精彩篇章。

　　一是聚焦责任落实，履行主体责任。该党支部认真履行全面管党治党主体责任，将党建工作与业务经营一体部署、一体推进，努力形成一把手亲自抓，分管副职具体抓，全体员工支持和参与的工作机制。并且通过三会一课等形式将日常经营与党建引领充分融合，杜绝形式主义，认真落实上级党委“为基层减负”的各项规定和要求，推动党建工作取得实际成效。

　　二是以身作则，争当先锋模范。该党支部要求党员干部必须冲锋在前，发挥先锋模范作用，在各种工作面前做到勇于负责、敢于担当。要求员工做到的，领导首先做到，要求员工不做的，领导坚决不做，管理岗严于律己，敢于管理，以身作则，大力倡导“要负责任、要敢担当、要有良好的职业精神”，在党支部形成强大的凝聚力、向心力。

党建引领

　　三是加强党支部人才队伍建设。该党支部要求全体党员充分发挥模范带头作用，鼓舞带动全体员工，尤其是充分发挥青年员工蓬勃向上的“精气神”，团结协作，持续开展互帮互学和批评与自我批评活动，加快推进业务转型发展。

　　四是以党建领航助推业务发展。该党支部坚持以党建为中心，将党建与业务发展同谋划、齐发展。结合工作实际，主动解决业务发展中出现的各种问题，坚持以人为本，凝聚人心、全力争先，巩固传统业务，拓展新兴业务，使各项工作焕发新的生机。

供稿：东山支行

党建引领

银行卡中心党支部围绕“三条主线”扎实推进基层党建工作取得新进展新成效

　　今年以来，银行卡中心党支部坚持以党的建设为统领，以党支部标准化规范化建设为抓手，着力强化党建引领和高质量发展为目标，紧紧围绕“三条主线”扎实推进基层党建工作，取得了新进展新成效。

　　一是“学”字当头，强化理论武装。该支部紧紧围绕新时期习近平新思想、新论断和党的二十大报告作为首要的政治任务，坚持“支部研学”与“党课促学”相结合，发挥党支部主导作用，制定系统性学习计划，充分发挥党支部书记“带学”作用，严格落实“三会一课”制度，引导党员干部坚定站稳政治立场，正确把握政治方向，忠诚践行“两个维护”，以更强的思想力量引导全体党员干部主动投身各项工作任务，争当高质量发展的先锋队、排头兵。

　　二是“细”字落脚，细化党建工作。该支部严格落实基层党建工作责任制，以制度保障为支撑点，严格落实“一岗双责”，严肃党内组织生活，发挥党支部教育、管理、监督党员的职责，持续深化支部创建，抓实基层基础，把提升基层党组织建设质量作为固本之举、长远之计，严格落实各项组织生活制度，做到阵地标准化、管理规范化、活动经常化，着力在强基础、补短板、破难题、重创新上下功夫，把全面从严治党要求落到每名党员，推动基层党组织全面进步、全面过硬。

党建引领

　　三是“干”字为要，确保发展质效。该支部以推动银行卡高质量发展为首要任务，以党建工作和业务工作深度融合为目标，确定党建“攻坚目标”，确保发展取得明显质效。在机关党建“活水赋能工程”活动中，党员干部响应分行党委号召，冲锋在前，多次深入基层支行网点，指导网点做好到店客户的识别营销，做好优质代发无卡客户的精准营销，深挖客户潜能，强化获客渠道，实现信用卡新客多点花开，通过刷卡消费，抢占市场，实现客户、消费额、三方绑卡等发展一体化推进，截至6月30日，新增发卡客户数已完成序时计划的103%,消费额已完成序时计划的121%。

供稿：银行卡中心

从严治党

辽源分行纪委聚焦主责主业 

统筹推进全面从严治党

　　上半年，在省行纪委和分行党委的正确领导下，辽源分行纪委认真贯彻落实省行全面从严治党暨纪检工作会议精神，聚焦主责主业，围绕“五个结合”狠抓工作落实，统筹推进全面从严治党，推动纪检工作高质量发展取得新成效。

　　一、坚持监督与治理相结合，实现纠树并举。上半年，坚持严的主基调不动摇，通过严监督严治理，不断涵养风清气正政治生态。在政治监督上再发力。开展党委会“第一议题”制度落实情况监督。严格审核“第一议题”上会材料，把准政治方向，督促基层党组织同步开展学习，做到全行上下步调一致。开展“五篇大文章”政治监督，围绕“二十二看”，通过会议监督、访谈监督、调研监督等方式，监督推动五篇大文章落地见效。建立“五三三”工作机制，制定每篇文章的行动方案。针对普业务发展缓慢问题，协助党委完善考核和激励机制，建立赋能基层机制和严肃问责机制，加强督导。到6月末，普惠贷款增量由同业第3位提升到第2位。在专项监督上再突破。开展旺季营销、“两会”期间安全生产责任落实、客户投诉治理专项监督，坚持问题导向，严防风险隐患。开展违规二次分配问题、违规吃喝专项治理，认真开展业务排查和线索核查，多维度核实验证异常数据，构建严的氛围。在

从严治党

日常监督上再压实。聚焦关键节点，向全行发送监督提示函，并开展突击检查，严防风险隐患。开展员工异常行为专项治理，实施员工与供应商资金往来“清零”行动。加强长休人员管理，做到党员教育监督管理全覆盖。上半年共召开监督联席会议4次、下发《监督提示函》6期，开展基层调研监督4次，列席专业会议5次，向分行党委专题汇报5次。

　　二、坚持正面教育引领与警示教育震慑相结合，促进规矩养成。上半年，通过正反两方面教育相结合的方式，加快清廉工行建设。一是协助党委认真抓好党纪学习教育活动。通过读书班与专题研讨相结合，书记讲党课与专家辅导相结合，学条例与警示教育相结合，集中学与自学相结合的方式，切实用党规党纪校正党员干部的思想和行为。二是通过以案促改，提升学习效果。结合本行典型案例，组织党员干部进行反思，警示党员干部哪些能做，哪些不能做。三是督导各级党组织用足用好“第一种形态”，加强党员的日常监督管理。四是召开全面从严治党警示教育大会和党纪学习教育警示教育大会，以身边事教育身边人。向全行发送《致员工家属一封信》，畅通单位、员工、家庭互通渠道，构建家庭助廉模式。打造廉洁文化长廊，定期更新典型案例，在管理干部廉洁教育群适时推送清风工行“纪法小课堂”，确保干部教育监督无盲区。

从严治党

　　三、坚持从严执纪与鼓励担当作为相结合，体现严管厚爱。坚持抓早抓小，防微杜渐，精准运用“四种形态”。年初以来，运用“第一种形态”58人次，第二种形态问责1人次。党委书记对班子成员和下级党组织书记开展政治监督谈话66人次，纪委书记对下级“一把手”开展政治监督谈话60人次。加强对受处分党员的教育回访，今年7月份对限制期满表现优秀的干部提拔使用。同时继续开展遵章守纪标兵评选活动，突出标杆正向引领作用，累计开展评选6批次，评选标兵48人次。

　　四、坚持当下改与长久立相结合，实现常态长态。坚持把巡视巡察、内部审计、监管检查、专业检查和主题教育教育整顿发现的问题“一张表”贯通整改。围绕“五个强化”，梳理形成20个方面122个具体问题。目前，117个问题已经完成整改，5个问题作为2024年深化整改。积极落实2024年省行党委巡察反馈意见整改，制定整改“一方案”“三清单”。协助党委举一反三、标本兼治，一体推进，切实将整改成果转化为推进分行高质量发展的具体成效。

　　五、坚持能力提升与自我约束相结合，提升监督质效。巩固主题教育和教育整顿成果，在提升纪检干部能力素质上下功夫。坚持纪委会“第一议题”学习制度和纪委办党支部周学习制度。加强纪委委员履职管理，按月汇报本专业条线的监督检查以及管理情况，进一步提升监督合力。完善监督向基层延伸体制机制，实

从严治党

行“区域监督+巡回监督”，增配两名35岁纪检干部，发挥基层监督前哨作用。建立纪委与人事、财务、内控、信贷、运管、办公室、直属党委1+6+4等个领域定期会商、线索移送、信息共享、学习交流机制，上半年开展会商3次，学习交流2次。完善直属纪委“工作要点+职责清单+履职指引”制度体系。加强纪检干部专业培训，组织开展案件模拟演练，不断提高纪检干部发现问题、查实问题的能力。

　　下半年，辽源分行纪委将深入贯彻新时代党的建设要求，坚决落实全面从严治党战略方针，进一步健全全面从严治党体系，持续推进“清廉工行”建设，把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去，着力营造干部清廉、风气清朗的政治生态，为辽源分行“精品化、特色化、高质量”银行建设贡献力量！

供稿：纪委办公室

从严治党

辽源分行召开第八次纪委（扩大）会议

　　2024年8月19日，辽源分行召开第八期纪委（扩大）会议，陈殿元纪委书记主持会议，分行纪委委员、纪检专员和纪委办公室人员参加会议。

　　会议首先以“第一议题”学习了习近平关于《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》的说明、习近平就中央和国家机关学习贯彻党的二十届三中全会精神 推动机关党建高质量发展作出的重点指示。及时跟进学习了李希：深入学习贯彻党的二十届三中全会精神为进一步全面深化改革、推进中国式现代化提供坚持保障、《吉林分行纪检专业考核办法（2024年版）》。常态系统学习了《党章》《中国共产党纪律处分条例》。持续开展警示教育，共同学习工小廉纪法课堂《公务接待用餐岂容如此“灵活安排”》《聊聊党员干部办婚宴那些事》。分行纪委委员进行月度工作述职。

　　陈殿元纪委书记首先传达了省行上半年二级分行纪委书记述职工作会议暨重点工作调研座谈会议精神，集中学习了王旭纪委书记重要讲话和孙大勇主任作的2024年上半年纪检工作情况通报，并就落实好会议精神，对下半年工作提出七点要求。

　　一是要持续加深对全面从严治党从严治行的认识和理解。纪委作为从严治党、从严治行的主要力量，要通过多种方式释放全面从严、越往后越严、一严到底的信号。教育引导广大干部员工习惯在严的氛围下工作和生活，坚决克服侥幸心理和过关心态。

从严治党

二是要持续强化政治监督，积极践行金融政治性、人民性。要对照22看，开展好“五篇大文章”的监督，要紧盯普惠金融、绿色金融短板和弱项，从资源配置、完善机制入手，解决工作中的难点和赌点，推动“五篇大文章”在辽源落地见效。同时，要坚持换位思考，强化客户投诉治理监督。三是要持续开展好专项整治活动，一体推进“三不腐”。要把违规二次分配绩效、违规吃喝专项整治与落实巡视整改、党纪学习教育、完善体制机制相结合，常态化开展专项治理，实现违规二次分配、违规吃喝、违规与客户、与供应商资金往来“清零行动”。四是要持续纠治“四风”，筑牢中央八项规定精神堤坝。认真落实中央《整治形式主义为基层减负若干规定》，着力整治问题在下面，根源在上面等形式主义问题，突出源头治理，对加重基层负担的严肃问责。五是要持续强化纪律教育。要通过正面教育引领和反面案例警示震慑相结合的方式，开展好党纪学习教育和分层分类警示教育，切实用党纪行规校正和规范党员干部的思想和行为，让全行干部员工知敬畏、存戒惧、守底线。六是要持续推动好中央巡视整改和省行党委巡察整改。按照“五个强化”、“四个融入”工作要求，一张表贯通整改，以高质量整改助力高质量发展。七是要持续加强队伍建设。要深化“区域监督+巡回监督”，推动基层监督实效化。完善纪检干部考核评价机制，加强纪检干部实践锻炼，提升发现问题、查实问题能力。增强政治敏感性和应急处置能力。

供稿：纪委办公室

行业形势

两部门部署开展全国服务类社会救助试点

　　【8月14日，新华社】记者14日从民政部获悉，民政部、财政部近日联合印发《全国服务类社会救助试点工作方案》，部署在全国开展服务类社会救助试点，推动实现社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。

　　方案要求，试点工作要聚焦困难群众急难愁盼问题，为有需要的低收入人口提供有针对性的照护服务、生活服务、关爱服务；坚持政府主导、社会参与，强化政府主体责任，引导社会力量积极参与；坚持需求导向、精准施策，准确评估低收入人口救助服务需求，精准对接各类政策和资源；坚持尽力而为、量力而行，立足各地实际，聚焦基本服务需求，合理确定服务类社会救助项目。

　　方案明确，试点任务包括建立服务类社会救助需求评估体系，常态化开展需求摸底排查；编制服务类社会救助清单，统筹兼顾已有基本公共服务政策和制度，合理确定服务项目和基本内容；构建救助服务网络，协同各方资源，丰富服务类社会救助供给；建设服务类社会救助工作阵地，为组织实施救助服务提供平台支撑；建立资金多渠道保障机制，推动服务类救助工作持续有序开展；健全监管机制，加强项目前期立项、中期实施、后期验收评估等全过程监管。

行业形势

国家金融监督管理总局天津监管局发布四类贷款套路风险提示

　　【8月15日，新华社】国家金融监督管理总局天津监管局日前发布风险提示，提醒广大人民群众注意防范四类贷款“套路”行为。

　　一是片面信息披露隐藏产品风险“套路”侵害知情权。常见手法包括息费不透明，故意模糊借贷成本，不明示年化综合资金成本、还本付息安排等。例如，有的借款人遭遇“砍头息”，实际放款资金小于约定放款资金；有的借款人贷款后才发现还须支付担保费、服务费、保险费等。

　　二是互联网界面设置暗藏“套路”侵害自主选择权。例如，在购物、社交、游戏等互联网场景中，借贷产品广告泛滥，平台直接提供贷款服务或为贷款业务引流以完成流量变现，并在产品展示或支付等环节诱导优先使用消费信贷。

　　三是互联网贷款不当营销“套路”侵害公平交易权。有的平台分析和滥用消费者行为数据，不顾综合授信额度、还款能力、还款来源等情况，一味地诱导借贷或超前消费，利用优势信息地位诱导借贷。

　　四是“套路贷”犯罪“套路”侵害人身财产安全权。“套路贷”是假借民间借贷之名，诱使或迫使被害人签订违法的“借贷”等相关协议，实质上形成虚假债权债务。有套路贷打着“创业”“求职”“美容”等名义，使人更易上当受骗。

行业形势

　　针对上述风险或问题，国家金融监督管理总局天津监管局相关负责人提出三点防范建议。

　　一是警惕贷款虚假宣传，根据承受能力和需求购买金融产品。在正规金融机构、规范业务渠道办理贷款和其他金融业务。警惕营销中掩饰风险、隐瞒息费等行为，不要仅因为“免费”“零首付”“限时”等营销宣传套路而轻率购买不了解、不必要的金融产品。

　　二是警惕过度负债风险，合理合规使用个人消费信用贷款。不违规将消费分期、小额信贷等个人消费信用贷款用于理财、投资、购房、还贷等非消费领域，避免“以贷养贷”“以卡养卡”等违规行为，更要远离打着“创业”“求职”“美容”等幌子的“培训贷”“求职贷”“美丽贷”等诈骗活动。

　　三是警惕“债事服务”等诈骗侵害，依法解决债务问题。不被“解债上岸”等说辞迷惑，防范打着债务化解名义的各类诈骗活动造成二次侵害。一旦发现涉嫌违法犯罪线索，可及时向公安机关报案或向有关金融监管部门举报。

行业形势

商品消费稳步扩大 服务消费较快增长

　　【8月22日，上证报】据商务部8月22日消息，商务部消费促进司负责人谈2024年7月我国消费市场情况称，7月份，各级商务主管部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入开展“消费促进年”系列活动，加力推进消费品以旧换新，促进服务消费高质量发展，推动消费稳步增长。据国家统计局数据，当月社会消费品零售总额3.78万亿元，同比增长2.7%，增速较上月加快0.7个百分点；1-7月社会消费品零售总额27.37万亿元，同比增长3.5%。

　　一是商品消费稳步扩大。据国家统计局数据，7月份，商品零售额3.34万亿元，同比增长2.7%，增速较上月加快1.2个百分点。部分升级类商品销售加快，限额以上单位体育娱乐用品、通讯器材零售额同比分别增长10.7%和12.7%，增速较上月分别加快12.2和9.8个百分点。汽车以旧换新政策效应持续显现，据汽车流通协会数据，7月新能源乘用车零售量同比增长36.9%。

　　二是服务消费较快增长。据国家统计局数据，1-7月，服务零售额同比增长7.2%，增速比同期商品零售额快4.1个百分点。其中，餐饮收入3.06万亿元，同比增长7.1%；交通出行服务类、通讯信息服务类零售额保持两位数增长。

　　三是线上消费增势较好。据国家统计局数据，1-7月，实物

行业形势

商品网上零售额同比增长8.7%，占社零总额比重为25.6%，较上半年提升0.3个百分点。据国家邮政局数据，7月份我国快递业务量达142.6亿件，同比增长22.2%。

　　四是乡村增速快于城镇。随着县域商业体系不断完善，县乡市场销售规模稳步扩大。据国家统计局数据，7月份，乡村消费品零售额5066亿元，同比增长4.6%，增速比城镇消费品零售额快2.2个百分点。1-7月，乡村消费品零售额3.65万亿元，同比增长4.5%，增速比城镇消费品零售额快1.1个百分点。

经营动态

省行召开2024年党建暨年中经营工作会议

　　2024年8月9日，省行召开2024年党建暨年中经营工作会议，深入学习党的二十届三中全会精神，全面贯彻中央巡视要求，认真落实总行党建暨年中经营工作会议部署，回顾上半年工作，部署下半年任务，谋划进一步推进改革转型的思路举措，动员全行以“五篇大文章”为重点、以“五化”转型为指引、以“五轮驱动”为突破，推进下半年“四个银行”建设高质量提升。

　　会议要求全行深入学习三中全会精神，全面落实中央巡视要求，坚持高质量党建引领。强调以更高站位学习领会党的二十届三中全会精神，深入领会全会的重大意义，深刻把握深化金融体制改革部署，深入贯彻党中央和总行党委安排。以更实举措做好中央巡视整改“后半篇文章”，用巡视整改推动思想和作风转变，用实干实绩检验巡视整改成效。以更严标准推动全面从严治党从严治行，坚持和加强党的全面领导，全面加强党的建设，纵深推进全面从严治党从严治行，强化监督管理，守好“岗”履好“责”。

　　会议强调，以“五化”转型为指引，加快高质量发展步伐。要完善现代化布局，推进效益、质量、客户、存贷款“四大工程”战略布局，公司、机构、个金、普惠“四大板块”业务布局，区域特色化发展、城区扁平化改革、县域和网点竞争力提升“四大赛道”空间布局。

经营动态

辽源分行深入贯彻三中全会精神

全面落实总省行会议要求及战略部署

　　辽源分行始终坚持和加强党中央对金融工作的集中统一领导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，深刻领会进一步全面深化改革的主题、重大原则、重大举措、根本保证，以“五篇大文章”为重点、以“五化”转型为指引、以“五轮驱动”为突破，以打造“精品化、特色化、高质量”二级分行为目标，加快辽源分行高质量转型发展。

　　一、聚焦政治性，深入贯彻三中全会精神。党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业关键时期召开的一次具有划时代里程碑意义的重要会议，是新时代新征程上推动全面深化改革向广度和深度进军的总动员、总部署。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持用改革精神和严的标准管党治行，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，以钉钉子精神抓好改革落实。

　　二、聚焦导向性，全面落实总省行会议部署。辽源分行全面落实总省行2024年党建暨年中经营工作会议要求及战略部署，牢牢把握总行发展目标、发展定位、发展路径和部署要求。紧紧围绕完善现代化布局、健全多元化结构、增强数字化动能、加强智能化风控、打造生态化基础的核心要义、内涵逻辑和具体要求。

经营动态

锚定打造“精品化、特色化、高质量”二级分行的发展目标，持续推进下半年“四个银行”建设高质量提升。

　　三、聚焦实践性，周密部署下一步重点工作。强化服务实体经济。做好五篇大文章，支持新质生产力快速发展，积极与地方发改委、工信局等政府职能部门沟通，推进项目落地。持续开展“兴企万里行”、“兴农万里行”等活动，推动“零售+普惠”业务发展，提升经营效能。强化营收增长转型。落实总行强营收推转型的部署要求，一方面利用好优势产品的支撑作用，扬长补短，撬动重点领域和重点客群。另一方面围绕资产及新兴业务市场，深入挖掘市场潜能，多渠道拓宽中间业务收入来源。强化条线协同效能。强化以客户为中心的统一运营，促进各条线协同融合，压实支行责任，增强服务意识，提升专业化营销能力。同时跟进员工考核激励，充分调动员工积极性和主动性，提高凝聚力。强化人才队伍建设。科学制定干部人才培养计划，开展营销能力提升培训班，提升中层干部、客户经理及青年员工的专业能力。梳理并完善干部任免机制，实现能上能下，优进劣退，进一步优化干部队伍结构。强化风控合规管理。将关键环节、重点领域的排查管理纳入常态化工作范围，加强对内部控制、风险管理、合规管

理“三位一体”融合推进的高度重视，确保各项业务活动的合法、合规、合理。

供稿：办公室

经营动态

辽源分行加快推进活钱通客户拓展 

系统排名再创佳绩

　　今年以来，辽源分行采取“抓增量、挖存量、自动买”三顶措施加快活钱通有效客户和活跃客户拓展。截至7月31日，该行活钱通新增有效客户数151户，完成省行计划70%，系统内排名第一。

　　一、抓增量，加强新开户与活钱通协同营销，实现“每增一户签约一户”。该行督导支行网点对新客户提供活钱通产品，便于客户长期免费使用现金流管理工具，实现资金流的有效管理。

　　二、挖存量，推进存量客户渗透，实现“小微个”客群全覆盖。该行积报宣传活钱通“线上化、自动购买、赎回便利”等使用特点和“流动性好、安全性高、效益性稳”等产品特点，免费为“小微个”客群提供服务。

　　三、自动买，大力推广超过账户留存金额自动购买功能，提升活钱通活跃客户数量。活钱通本质是超过账户留存金额后的自动理财，该行通过优质服务帮助客户设置账户留存（保底）限额和最高购买金额，在提升客户体验的同时，实现“双自动”，即自动理财，自动增加活跃客户。

供稿：公司金融业务部（结算与现金管理部）

经营动态

东山支行深化党建+GBC场景联动

成功营销高龄老人代发工资业务

　　今年以来，辽源东山支行紧紧围绕总行GBC+基础性工程战略要求，积极践行GBC+战略“深耕G端、拓展B端、服务C端”工作要求，针对政府机构客户特点，不断探索尝试党建与经营相融合的新实践方法，联动分行个人金融业务部和机构业务部，实施党建+GBC场景新模式共赢合作，通过深度融合党建工作与业务拓展，形成“党建引领和业务并行”的营销新合力。经过前期走访和专业指导，近日，该行成功营销辽源市西安区东山街道办事处高龄老人代发工资业务831人，月均代发金额21万元。

　　一、高标引领，探索共赢。该行坚持党的建设与经营发展两手抓、两促进，紧紧围绕总行GBC+基础性工程战略要求，密切关注辖内机构党建联系点机构客户，通过多次走访辽源市西安区东山街道办事处，并与该机构负责人进行了广泛深入的交流，了解代发工资客户的实际需求，取得单位负责人的肯定，成功争取代发工资业务。

　　二、全力合作，精心准备。该行与分行个人金融业务部、机构业务部、法律事务部和运行管理部通力合作，积极沟通法审协议条款、内部户开立以及存量客户修改客户信息等环节，确保业务和流程高效运转。

经营动态

　　三、用心服务，高效办理。由于该笔代发工资业务涉及客户数据较多，该行一把行长亲自对接跟进，及时解答单位在代发过程遇到的问题，实现一站式服务，以优质高效的服务提升客户体验，在最短时间内迅速完成内部户申请到实现代发一系列相关业务，确保了高龄老人相关补贴费用及时到位，获得了客户的高度认可。

　　下一步，该行将持续做好党建联系点结对共建工作，有效促进和支持地区振兴、服务民生等工作，也以此次代发为契机，立足养老金融大文章，深耕养老金融服务，践行社会担当，提升品牌形象。

供稿：东山支行

图为东山支行行长张辉走访东山街道办事处

团队风采

打好“组合拳”全力推进普惠金融业务

再创佳绩

　　为深入贯彻落实总省行“四个银行”建设总体目标，践行普惠金融工作的政治性和人民性，推进普惠金融高质量发展，推动普惠贷款业务打开市场，2024年以来，辽源开发区支行紧跟市行党委步伐，通过一系列举措提高普惠贷款增量，扩大总量，助推小微企业发展，截至7月末，该行普惠贷款时点余额1345万元，累计投放1087万元，较年初增量685万元，普惠贷款业务再上新台阶。

　　一、主动出击，拓展客户渠道。该行通过持续外拨电话了解客户初步融资需求，并通过工商信息系统查询企业注册日期及经营地址等信息，认真做好营销笔记，通过走访深入了解客户实际经营情况，为客户制定个性化营销策略，针对客户痛点精准营销，提高营销胜算。

　　二、深耕客群，瞄准对公群体。对于存量对公户及收款码客户，该行通过分田到户的方式，做到全员营销，员工坚持“每日一测”，将对公户和收款码客户逐个“过筛子”进行普惠贷款额度测试，对测算出的普惠贷款头部客户由网点负责人亲自带队走访，详细介绍我行普惠产品，提升客户服务感受。

——开发区支行普惠业务营销风采

经营动态

　　三、挖转同业，守住厅堂阵地。知己知彼才能百战不殆，该行通过市场调研了解同业贷款产品情况及业务流程，对于在厅堂打流水准备在他行贷款的客户，该行细致地向客户介绍我行普惠贷款产品的优势，用我行经营快贷产品置换他行融资，有的放矢地进行营销推广。

经营动态

　　2024年以来，辽源工农支行坚持“48字”工作思路和“三比三看三提高”的工作方法，做精做细“五篇大文章”，按照省分行“6+3”普惠重点产品推广部署，结合支行实际经营特点，持续加快支行特色场景业务创新转型和破冰攻坚，截至8月23日，该行实现普惠贷款投放1400万元。

　　一、制定服务策略，强化部署精准营销。在小微企业金融发展的总体思路和总体策略的指引下，全力推动小微企业贷款业务快速发展，在解决小微企业资金问题的同时将风险把控到位，强化部署，精准营销，了解客户融资需求后，迅速做出方案，提升服务品质，增强客户品牌满意度和认可度。

　　二、服务领先，提高同业竞争力。该行坚持通过专业、真诚的服务维系可持续的普惠银客关系。在营销过程中，以专业的业务水平获得客户的赞赏；在业务办理中，以最高效率完成贷款的发放；在贷款发放后，以真诚的态度为客户解答业务相关问题。在产品营销、落地的过程中，该行普惠团队坚持效益优先，客户利益最大化，以维护、加强与客户的关系，从而在同业中脱颖而出。

以普惠“活水”　润泽千企万户

——工农支行普惠业务营销风采

经营动态

　　三、开拓新市场，寻找新方法。在周边市场已经熟悉的情况下，主动寻找新的市场及发掘新的营销机会，并通过老客户的推介，实地走访寻找新的营销机会，并运用平时积累的营销经验有效的开展推广营销。

　　下一步，该行将继续优化金融服务水平，提升服务质效，以践行普惠金融为己任，积极履行国有大行的社会责任和担当。

《铸梦辽源》编委会

总　　策　　划：李　明

总　　　　　编：王　松

主　　　　　编：常树山

责　任　编　辑：杜冬莹

中国工商银行辽源分行党委宣传部制作