IKER
2020.04 第04期
如何把钱花好，确保有料
——记资源、硬件采购背后的那些事
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本期主题
图片故事
全球疫情下“海外运维IKER”工作实录
——记资源和硬件采购背后的那些事
如何把钱花好 确保有料
GE通用电气公司前CEO曾说：“采购跟销售一样，是一个可以为公司‘挣钱’的部门！”采购在企业的价值与财务贡献不像销售那样突出，但采购工作价值贡献不亚于销售。
采购是一个极具战略性、需要多部门协同努力的综合职能,它不仅对企业成本进行把关,更与企业长期发展和竞争力提升有着不可分割的关系。所以采购部门不仅仅像大家看到的那样是一个只会花钱的部门，它还是一个价值创造、利润创造的部门。
那么在具体实施的工作中，我们的资源采购部、硬件采购部是如何落地采购需求？如何有效降低采购成本？如何做到时刻“有料”保障前端需求？如何应对采购过程中面临的风险和挑战的？
欢迎大家阅读本期内刊精彩内容。
编者按
IKER
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目
录
如何把钱花好 确保有料
——记资源和硬件采购背后的那些事
编者按➤
成本控制
需求第一
风险挑战
价值创造
时刻有料
换位思维
明确采购需求是提升采购效率的“驱动力”
记一个硬件采购项目需求的落地
供应商择优下的采购成本控制
多策并举 做到物美价廉
有料才是硬道理
如何保障突发采购需求？
以销售为导向，保障时刻有料
如何有效规避采购风险，做到质量与成本的平衡
风险防控做到“有的放矢”
降低成本做“另类销售”
从无到有 绩效和专业双突破
换个角度看问题，结果也许大不同
总 编：周前竞（Joe）
主 编：杨 东（Edward）
执行主编：姜 婧
责任编辑：韩艳秋
马琦涵
美术编辑：盛祥鹏
采
购
部
资
源
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采
购
部
冯强
硬件采购部副总监
主要负责统筹硬件采购部所有工作
代义玲
采购专员
主要负责服务器、IP以及
硬件故障返修物流报关等方面的工作
陈春霞
采购专员
主要负责交换机这块的设备以及硬盘
内存等硬件及服务器上架所需要的耗材等
刘娇
采购专员
主要负责服务器
及非标项目的采购工作
邓海林
物流专员
主要负责采购的物流环节以及仓库库存管理，
平时还会涉及到服务器组装测试等工作
硬
件
采购内容:
各机房相关硬件采购范围（含服务器、网络设备、耗材等），分类如下：
A类物品：服务器、核心设备（路由器/交换机/板卡）、防火墙
B类物品：一般网络设备（交换机）、ATS、常用服务器配件（CPU，内存，硬盘，光模块，网卡，阵列卡等）
C类物品：耗材类（导轨、电源线、网线、光纤等）、施工相关类（记号笔，标签机/纸，收纳盒，劳保手套等）
IP资源采购
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需求第一
启示：
没有理解采购需求，任何强执行力的采购只是个悲剧！
明确采购需求是提升采购效率的“驱动力”
采购源于需求，而正确理解采购需求是高效开启一个采购项目的第一步，目前我司的资源采购需求主要来源于两方面，一是根据日常生产使用情况评估计划发起采购，二是根据各个部门在业务开展过程中对于必需的需求发起采购。
马尚说当接到一个采购项目需求时，首先就是跟需求部门详细沟通，明确需求要点，然后根据需求发起立项与预算审批，审批通过后，按照本次采购项目的要求着手进行供应商选择，在供应商储备列表中没有符合标准的供应商，采购部门就需要在市场上寻找符合要求的其他供应商，采用“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则选择新的供应商，同时更新和维护供应商列表，在与供应商就产品/技术参数、价格、付款条款达成一致后，签订采购合同，采购资源到位
后，采购部门协同库管或业务需求部门对资源或产品进行验收，验收合格，付款结报，这个采购项目也便完美收官了。
采购流程虽然看起来很简单，但是在具体实施中却复杂的多，是需要多方协调沟通合力完成的。以菲律宾数据中心开服为例，蔡毅说落地菲律宾节点是根据公司布局东南亚市场战略发展及前端需求推动而启动的采购项目需求，经与领导和各兄弟部门多次沟通明确需求后，开始进行项目启动。首先，是数据中心的选址。前期需要根据各方渠道搜集当地数据中心信息，通过对机房基础设施如电力系统、空调系统、安防系统、消防系统及机房等级等方面的考衡，选至少3家比较符合需求的数据中心，进行实地的考察、调研，经与网络部等兄弟部门组成小组对多家供应商的商务及技术方案进行评估，在菲律宾我们选择了在菲律宾市场占
资源采购部
记一个硬件采购项目需求的落地
一个采购项目的顺利落地，离不开采购过程中对每个流程环节的严格把控。那么具体落地一个硬件项目的采购需求，是如何实施的呢？
据主导地位的PLDT进行合作，将其机房作为我司在菲律宾的POP点。其次，是网络供应商的选择。针对这块的选择，我们采取了通过友商网络测试及实地考察等方式，同时选择了当地覆盖率最好的PLDT、Globe等网络资源。第三，是项目实施验收。项目实施的过程中如机柜开通、人员及设备入场等等这些都需要多公司、多部门之间的配合协作，每一个细节都需要严格把控，以便能在规定的时间内顺利完成测试，通过验收。整个案例蔡毅描述的很简单，读者看到的也许只是一个简单的流程操作，但背后的付出只有亲身经历的人才能够体会。
后记：站在采购需求的起点，放眼采购项目实施的整个过程直至付款结报的终点，可以看出，对于采购项目来说，采购需求无异于源头之水，直接影响整个后续工作的程序步骤和运作成效。采购需求应当完整、明确，不能模棱两可。所以需求部门将自己的需求科学、合理、准确地传达给采购部门，采购部门正确理解采购需求是高效完成一个采购项目的前提，也是最至关重要的一个环节。
资源采购部
采购专员代义玲为我们举了一个采购需求的实际案例，她说在采购圣何塞R761普通柜采购11台2U4节点服务器时，先从PMS系统中收到需求部门提出的需求单，经采购部全体确认需求后，她就会向现有合格供应商询价，先了解当前2U4服务器以及配件的市场价格，再结合历史采购数据做出价格分析，从机器质量成色、价格、售后服务、交货周期、账期这几方面进行三方比价，选择性价比最高的供应商经采购总负责人统一后下单。下单后供应商装机测试后安排发货，我们会跟进物流，直到货物交付、机房上架、验收资源，最后给供应商付款，就完成了一整套的采购流程。
硬件采购部冯强向我们介绍了整个流程，他说资源部通过邮件发起需求，如圣何塞需要上架1个机柜的增强型服务器，经建设部核算完整的需求物品明细并通过PMS提交采购需求，审核通过后由采购部进行三方比价议价后，通过PMS提交采购申请单，钉钉提交合同审批单，通过审批后PMS再提交付款审批单，采购部负责货物交付到机房，建设部及资源部负责货物的验收与入库，最后财务部审核货物到货入库信息并安排货款支付。
后记：在采购流程中，每一个环节都有很多需要注意的内容。只有每一个环节都做到最好，才可以让采购取得1+1＞2的成绩。
成本控制
法国曾经出过一道智力测验题，有奖征答。题说，如果卢浮宫不幸失火，这时你只能从里面抢出一幅名画，你将抢哪幅画？
大部分人都将答案集中在《蒙娜丽莎》上。大奖最后却被法国大作家凡尔纳拿走，他说，我抢离安全出口最近的那幅画。
。
启示：
最低的采购风险与采购总成本，才是采购大智慧
降低采购成本是企业提高利润的途径之一,而追求利润最大化正是企业的目的,同时也是企业在市场竞争中赢得发展的动力。据悉1%的采购成本降低，可以使企业利润率提高5%~10%，尤其在采购资金占平均销售金额比重逐渐增加的趋势下，降低采购成本即是企业“第二利润源泉”，也是实现盈利的基础。
如何以最优的性价比采购到符合需求的资源，是采购部门的永恒追求。在采购过程中，比价采购成本控制方式是资源采购部采用的最有效的成本控制方式。而这个过程中就离不开供应商的获取渠道和对供应商资源的储备。目前资源采购部主要通过从客户的供应商渠道，人脉关系网，公众渠道如展会、行业网站等方式获取供应商信息。蔡毅表示通过人脉关系网与已合作伙伴、同行通过沟通获取会远远高于其他获取方式。
在供应商的选择上，马尚表示，选择供应商的标准有许多，根据时间的长短划分，可分为短期标准和长期标准。在确定选择供应商的标准时，一定要考虑短期标准和长期标准，把两者结合起来，才能使所选择的标准更全面，进而利用标准对供应商进行评价，最终寻找到理想的供应商。有些供应商可能会给不合理的价格，所以我们可以进行成本分析，价格分析，市场调研和对比多家供应商报价。可以尽量多找几家供应商报价，来自不同供应商的报价可以让采购了解所采购资源的市场价格。最终选定的供应商可能只有一两家，但其他供应商的报价可作为采购作出正确选择的参考。找多家供应商报价会增加采购的工作量，但是是非常值得去做的一件事情。因为采购价格的确定，直接影响到企业的成本，是采购成本控制的重中之重。
供应商择优下的采购成本控制
资源采购部
在成本控制上，硬件采购部一直追求“物美价廉”，正如冯强介绍的，货比三家、精准把控市场价格趋势、选择性价比最高最符合需求的产品方案是硬件采购部一直坚守的采购准则。
多策并举 做到物美价廉
硬件采购部
比如国际销售部黄金有个香港客户19年底采购了10台DELL服务器，采购部初期推荐了DELL和IBM的价格方案给产品部定价，最后客户选择了DELL的价格方案，最后采购执行的时候，采购部通过货比三家，最后进一步砍下来2.5万元人民币。
当硬件资源市场价格有波动时，我们也会及时买入或抛出，以寻求最低的采购价格。比如17年中内存条出现大幅上涨，一个周末过去，二手内存条价格直接上涨
求时刻都有，这个是采购人员的天职。采购成本优化主要有几个方面：单价、供货方式、付款方式、售后条款等方面均有优化的方式，比如供货方式由原本的1个月海运交付变更为7天空运交付；全款预付方式变更为月结到付；比如半年质保变更为1年质保，备件先行等。
采购专员陈春霞也在降低成本方面提出了自己的看法，对于资金较大项目，与供应商约定账期或分期，可减少公司资金占用，利于周转；把握市场价格走向，把握采购时机；若有条件，可直接向厂家采购，减少中间环节，节约采购成本；开发新的供应商，形成各供应商之间良性竞争；了解供应商供货成本，每年定期对供应商提出降本要求，降低我司采购成本。
100元/根，当时采购部基于公司未来的需求及涨价趋势的预判，请示领导层后提前囤货1000根内存条，最终为公司节约了10万元以上的采购成本支出。
当然，冯强继续说道，电子产品的价格走势大多都是向下的趋势，仅有部分垄断、单一供应商、供求失衡的产品例外。即使是同一款服务器或网络设备，不同时期，同一家供货渠道，价格也会有浮动，因此采购人员对价格要时刻保持灵敏性，降本的要
夏天，别的动物都悠闲地生活，只有蚂蚁在田里跑来跑去搜集小麦和大麦，给自我贮存冬季吃的食物。屎壳郎惊奇地问他为何这般勤劳。蚂蚁当时什么也没说。冬天来了，大雨冲掉了牛粪，饥饿的屎壳郎走到蚂蚁那里乞食，蚂蚁对他说：“喂，伙计，如果当时在我劳动时，你不是批评我，而是也去做工，此刻就不会忍饥挨饿了。”
时刻有料
启示：
从客户最基本的需求出发，根据环境和形势的变化未雨绸缪，方能确保时刻有料。
参展2017年第十五届ChinaJoy大会
总之，为了保障和满足前端需求，采购需要注意的事项有多种，除了价格与质量之外，确保交货周期，每年对供应商的供货情况进行评价，选择信誉度好的供应商，为的就是确保时刻有料。
在企业采购管理领域，有一个著名的五阶模型，它把采购分为五个发展阶段：供料、价格、总成本、需求管理和全面增值。而企业采购管理第一阶段供料就是确保有料。采购的最本质任务，就是满足内部客户的需求，最直观的就是客户要什么，我们有什么。离开了确保有料，“皮之不存，毛将焉附”，有多好的价格都是白搭。
目前市场竞争的激烈使得客户要求越来越多样话，面对客户不断变化的需求以及紧迫的交付周期，马尚补充道为了保障资源采购到位，会采取一些有效措施。第一，制订出详细的采购计划，并标明交付日期。采购需求单中必须对进度进行明确，这样才可以精准下单并提出明确的要求，有利于更好地选择供方。采购时不仅要考虑到质量与价格，还要考虑到交期，如果无法按期交付那还需要提前沟通，根据情况对对供应商进行评测；第二，做好采购合同管理。在与对方签订合同时一定要明确交付的进度，如果交付周期长，那就需要单独管理，同时还要定期与供应商进行相关资源的沟通和信息同步，保证相关资源最新动态情况。除此之外，还与供应商签订保密协议以及质量保证协议，保证产品质量并要求对方遵守合同要求承诺。第三，利用信息化平台，时刻关注使用ISP及库存情况，进而有效提升采购精准度和效率，以满足日益变化的市场需求。
有料才是硬道理
在面对确保有料这个采购本质任务时，蔡毅表示资源采购部有两种保障，一种是标准产品，即我们的主流产品。一种是非标需求，目前公司没有的产品。标准产品的有料主要指的是机柜和带宽供应充足，一般机柜我们会选择框架协议，和供应商确认好启用周期以及交付标准，带宽则是用突发来保障一定的供应上限。非标需求是指公司目前没有的产品，比如非洲的机柜以及网络高速通道等。快速做此类方案需要广泛积累，一方面是资源，一方面是人脉。有了充足的资源信息储备，能满足常见的前端需求。
资源采购部
在采购的日常工作中，突发采购需求是时常遇到的事情，这类采购需求对采购时效性要求非常高，必须以最快速度完成采购任务。
如何保障突发采购需求？
那么在面对突发采购需求时，蔡毅说灵活采购管理，做好前期规划，维系好供应商关系，是十分有必要的。一是，采购管理要更加灵活，一旦出现不能预见的情况，特事特办，发起紧急采购流程；二是，努力发展和维持良好的供应商关系，确保供应商提供最优的服务和及时交付，获得符合公司质量和数量要求的资源或服务，预先做好资源储备和灵活供货约定（如带宽低保底高突发、预留机柜等）；三是，紧急需求保证供应交付某种程度优先于控制成本，在满足质量保证的前提下，价格在可接受范围内，交付周期是
息，为扩容工作争取了时间，在有紧急需求前夕就和供应商确认好了资源以及商务方案。三是，维系好供应商关系，PM一直在追项目的关键人物，确保供应商提供最优的服务和及时交付。
比如马尚遇到的清明假期前夜带宽扩容突发采购需求，没有给足够的采购周期，为了满足客户，资源采购部及资源部通过钉钉临时会议沟通确定扩容方案，与供应商精准下单，根据实际使用情况，对机房间本地线环网线路商务进行重新约定，低保底，高突发，解决突发流量，扩容手续繁琐，同时解决环网的传输瓶颈问题，供应商高效配合，赶在凌晨前完成了项目交付，本单涉及深圳，上海两地多家供应商。
第一位的，先满足有，再考虑成本；四是，做好资源采购的分散和集中的平衡，应急资源和关系的储备和开发。
比如最近日本-圣何塞高速通道扩容来说，客户要求在2周左右的时间扩容，而一般扩容的交付期时间是在6周左右。面对客户的突发需求，主要采取了三点应急措施保障完成采购任务，一是，做好前期规划，这条高速通道实际上在扩容前就做好了应急的准备，使用了大端口，能不改变物理端口就完成扩容。二是，明确需求有效沟通，感谢前端同事田冰一直积极反馈客户的信
采购干很多事,什么事情最重要?答案是确保有料。在供料方面，硬件采购部一直以销售为导向，保障前端需求。
以销售为导向，保障时刻有料
需求。所以我们询问了当地供应商和美国亚马逊网站，选择了价格和时效最优的供应商，解决了客户的燃眉之急。我们肯定不会让客户没有资源可用的。
冯强补充到，公司一直都是以销售为导向，只要客户有订单，我们都是以优先满足客户为准则，方式有很多种，比如：
1、通过与资源部协调进行配件变更、库存挪用；
2、要求供应商先供货后付款，从供应商家直接走空运到各个机房，即使最远的美国也能做到7天内满足需求，香港机房可以做到3天内到货，国内机房可以做到隔日到货；
3、通过本地供应，比如美国、台湾地区，紧急情况可通过当地电商平台或本地供应商直接供应；
4、如因预付款问题导致无法及时满足发货需求的项目，采购部还有钉钉特裁付款审批流程，可确保PMS流程没有审批的前提，提前支付货款以便货物按时送达机房。
如大客户销售经理张杰的的前期CD客户基本上都是急单，硬件采购部及资源部通过美国本地采购、供应商国内空运直发圣何塞、下架部分E3大带宽服务器腾出机柜空间上架、挪用母机双E5单U机器等方式一周左右就完成了项目交付。
光纤、网线等常用的耗材，陈春霞表示，采购部会提醒需求部门提请相应数量备货需求，采购之后存放于公司深圳物流仓库，由物流专员管理并由物流专员管理并定期与采购人员核对库存数量。这样可以节省每次需求时的采购时间与到货深圳的物流时间，机房上架及紧急需求可直接安排发货，保障到货时效。
陈春霞继续说道，硬盘/内存条等配件，为及时响应需求发货，采购部会根据资源部所提备品备件需求，根据硬盘/内存市场价格走向及资金压力，分批采购一定数量，保障单次发货需求；交换机/ATS等设备在选择供应商时就必须保证最快供货、先货后款、最快发货。
针对前端突发的紧急需求，陈春霞举了个例子，疫情期间LA机房紧急需求10块硬盘，但是公司当时没有此款且没有可代替的硬盘，由于物流受疫情影响，货期不能满足客户的紧急
硬件采购部
风险挑战
启示：
事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。
对于采购来说，风险一直存在，比如外部的采购合同风险、质量风险、市场价格风险、采购过程中遇到意外风险、技术进步加快带来的风险等等，内部的采购计划风险、合同中己方过错引起的风险、验收风险、储备风险等等，不管是外部风险还是内部风险，有效规避风险，做到事前控制，是对每一个采购人的挑战也是考衡。
如何有效规避采购风险，做到质量与成本的平衡
在谈到采购风险与挑战时，蔡毅说资源采购部面临的最大风险主要是质量风险与成本风险，要做到质量与成本的平衡应该是面临的最大挑战。在采购中质量成本包括采购过程中出现的任何风险如交付风险、财务风险等所造成的相关损失及为了避免这些风险所进行的前期投入。在采购过程中质量与成本之间存在着一定的矛盾，我们希望在满足资源质量的前提下，尽可能的降低采购成本，然而采购成本的降低却导致资源质量的下滑，网络问题频繁发生，成本增加。相反，当我们提高资源质量时，成本就会相应升高。但二者权其重质量风险应该高于一切，如果资源存在严重的质量问题，将会直接影响到公司产品的整体质量和公司经济效益，影响产品的生产与交付期，降低公司信誉和产品竞争力。
要想做到质量与成本的平衡，蔡毅表示在实施采购时要以总成本最低为导向，再寻求最低的单价，这是有效规避风险的方法之一，也是必须要树立的采购思
资源采购部
想。正如当今流行的“用客户关系管理来改善与客户的关系“一样，加强对供应商的管理。就像与客户之间的伙伴关系一样，与供应商之间建立一种伙伴式的合作关系，与其结成长期的稳固的战略伙伴，以获得降低成本、保障质量的目的，换句话说就是由分散采购转向集中采购，用规模效应寻求总成本的最低。
而马尚针对采购风险方面也有自己的一些建议，他建议加强与供应商的互动和沟通，做好过程跟踪和控制，发现问题及时采取措施处理，以减低采购风险。预算方面，由于采购预算是基于资源成本及销售预测等数据推算出来的，比如带宽资源，低保底，高突发，95计费等，机柜资源商务条件以预留资源为主以减少风险，在合约签署前充分与供应商沟通，使供应商清楚配合的方向及要求。
而在具体采购项目落地实施中，赵鹏说需要特别注重的环节比较多，比如供应商的交付时间和收款时间是否和我们实际使用时间相匹配等。挑战的话主要是供应商端不可控的因素导致项目推迟，一般这种情况就只能跟供应商尽量去协调跟催。如菲律宾本地线项目，菲律宾那边的供应商的实施过程非常不可控，主要在于他们人员的做事风格，这种情况只能慢慢纠正他们的做事方式以及推着他们走，不断地发邮件，打电话沟通并和他们协商相应交付规则。
采购过程是公司生产经营的起点，是决定产品质量的基础，主要存在的风险是外部风险和内部风险。采购合同本身，市场价格，所采购物品的质量， 采购计划，储备计划，采购责任，合同己方过错，不可抗力导致的意外等都是采购部可能会遇到的。
风险防控
做到“有的放矢
冯强总结到，采购过程中会遇到各种各样的外部风险和内部风险，比如产品质量风险、物流损坏风险、海关扣货风险、供应商违约风险、涨价风险、断货风险、交付延期风险、单一或垄断供货源风险；或内部采购人员廉洁风险、跨部门协调或权责不明、内部各部门支撑不够，不到位问题。
硬件采购部
当然，我们也会做一些备货方案，代义玲补充道，全球受疫情以及市场供需影响，部分配件价格，比如内存，CPU，SSD，都呈持续涨价的趋势，尤其是内存，价格波动较大，涨幅曾一度超过30%；面对需求储备以及采购计划，我们立即咨询相关友商以及原材料供应商，同时，结合市场需求和疫情之下的物流情况，结合往年历史价格走势，分析当前价格上涨原因，结合当前的销售情况，预估价格将会持续上涨的时间，做出备货方案：满足机房紧急备货需求下限，采购计划按需采购。
采购部为了规避外部风险，主要通过供应商资质审核，同行口碑等方面来降低供应商违约风险；通过加强包装方式减低物流损坏风险；通过样品测试流程降低质量风险、通过涨价预判提前囤货降低涨价风险、通过备品备件库功能降低缺货断货风险；内部风险通过比如PMS系统周报价格管理机制、财务部历史采购价格审核机制、供应商货比三家机制、采购部内部轮岗机制、询价抽查机制等解决；另每周四与资源部、建设部、销售部、售前部、客服部进行资源会议就是为了降低日常工作中的跨部门问题。
价值创造
在《平凡世界的卓越人生》一书中，牧师舒勒写道：“任何人都能数出一个苹果有多少粒种子，然而无人知晓一粒种子里面有多少个苹果。”舒勒先生的听众农场主米勒对这句话深有体会，他给舒勒先生寄去了一封夹有一粒大豆种子的信。
他在信里写道：“舒勒先生，1977年，我种的庄稼几乎颗粒无收。就在那时候，我猛然看见地里不远处有一株大豆特别显眼，我走过去，摘下上面全部的豆荚，一共有202个，我把这些豆荚剥开，得到了503颗大豆。第二年春天，我拿出那503粒大豆种子，撒在我家屋后的一块地里，10月，那块地让我收获了32磅大豆。1979年，我把32磅大豆尽数种在一英亩的田里，那年我总共收获了2409磅大豆。1980年，我将大豆种在一块69英亩的田里，那年我足足收获了8万多升大豆，卖了1.5万美元！一株大豆，202个豆荚，503粒大豆，4年以后，变成了1.5万美元。一粒种子里面有多少个苹果？我明白了。我给你寄一粒我收获的种子。
启示：
不要小瞧任何微小的可能和机会，那里蕴藏着无限的希望和收获。
对于采购来说，最直接的价值贡献就是“降低成本”，因为如果降低三百万元的成本，相当于增加了一千万的销售业绩。
降低成本做“另类销售”
蔡毅说对于降低采购成本方面，资源采购部一直在不断努力，目前主要通过两个方面在降低成本。
一是，优化买入资源价格，通过市场分析、有效谈判、实地考察等多元方式评估买入价格的合理性，从而实现最优价格。美国圣何塞节点的建立就是通过优化合理价格的其中一个案例，在加州洛杉矶我们的采购价格在当地属于合理范围，但是扩大范围在网络等其他方面条件相近的加州其他城市，如圣何塞由于地价、电价等因素影响，在成本上有较大的差距。经过市场调研及实地考察，在圣何塞找到了质量满足我们需求，且成本低于洛杉矶的数据中心，经管理层决议，新建圣何塞节点来作为我们美国近几年的增量机房。目前这个决定每年为公司节约300多万元的成本。而这只是其中的一个案例。经过近几年的优化，在价格方面进行了不断迭代，降价谈判，退掉高价资源买入低价资源等，目前采购价格处于比较合理的水平。
二是，适量优化。在购买资源是否适量方面，也就是对是否有买了但是没用到的资源进行优化。
蔡毅说合理降低成本，一直是资源采购部一直努力的方向，希望能成为公司的“另类销售”贡献最直接的价值。
资源采购部
从无到有 绩效和专业双突破
硬件采购部是冯强加入公司后单独成立的部门，从部门成立之初，冯强就一直在建立完善部门管理制度及采购流程制度等，目前部门内部运作已经非常成熟和规范，比如建立了较为规范的采购流程与制度，供应商目录表、项目进度管理表、备品备件库存表等等。
冯强说除了尽职尽责完成本职工作外，也一直在努力为公司创造价值，目前硬件采购部主要是通过两方面去创造价值的：
硬件采购部
一是，IP申请采购。硬件采购部自2017年至今为公司申请及购买的IP记录表总共已为公司申请44C IP，购买24C IP，总价值近200万元人民币。随着终端数量的不断增多，IP地址的需求量也变得越来越大，可是IP地址的数量是有限的，目前IP地址资源已经成网络经济发展中的稀缺性战略资源，价格不断上涨，已经处于有市无价状态。
二是，硬件及服务变现。硬件采购部从2019年开始通过自己独立开发的客户为公司创造销售业绩，在公司未垫资，先收销售全款在完成采购支出的情况下，通过呆滞设备转卖、硬件转售、服务外包等方式，至今已为公司挣了超40万元人民币的利润。
冯强说，不要把采购看成是为人做嫁衣，实际上，我们正在用我们的创造性思维为公司生产着GDP。
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。
有一次，牧人捉住小猪，小猪大声号叫，猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛讨厌小猪的号叫，便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。」
小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！」
换位思考
启示：
立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，倘若站在对方的位置看问题，这样误会、矛盾就会少很多。
换个角度看问题，结果也许大不同
硬件采购部
如公司发往各个地区/国家的货物，偶尔会因为清关查验，申报价值等问题遭到暂扣，进而影响项目的交付，需求部门，资源部门，建设部门会把问题聚焦在采购部，但是海关查验问题为不可抗力，申报价值问题的出发点是为节约成本。
另外，代义玲也分享到，比如购买耗材光纤，网线，此类小物品我们可以尽最大努力满足需求部门，但若是遇到大件价值高的物品，需要我部立即发货并在短时间（1-2天，含物流时间）内完成交付的情况。希望需求部
冯强说，采购部的天职就是在满足公司需求的前提，为公司不断节约成本，但是在工作的过程中有些时候成本与质量就会形成矛盾体，站在采购的角度，自然希望采购的成本越低越好，站在销售的角度自然希望产品质量越高越好，站在公司的角度自然希望利润越高越好，所以有时需要站在不同的立场去考虑问题，才不至于形成矛盾，也才能团结一致。
门提前做好需求计划，以给我们一定的时间，在价格，质量，审批流程，物流方面进行把控，以便更好地为公司和需求部门服务。
冯强说，采购部最大的成就感就是给公司节约采购成本，丰富供应资源，确保稳定的供应。尽管工作中会因为立场不同存在一些矛盾，但会尽量站在不同需求部门的角度重新审视问题，加以解决，也希望各兄弟部门也能换个角度看问题，结果也许会不一样。
图片故事
全球疫情下“海外运维IKER”工作实录
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中国·香港电信机房
Tommy每天进入机房除佩戴口罩外需要进行信息登记及体温测量
中国·香港
HKCOLO机房
Hing目前在机房工作要全天佩戴口罩
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中国·台湾
Davin说目前进入机房前需要戴口罩，量体温，酒精洗手消毒，除这些以外工作跟疫情前一样
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美国·圣何塞
疫情下，美国SV5机房休息室和会议室都已停用，Frank说在机房的话只能去自己的Cage
菲律宾·马尼拉
目前菲律宾疫情逐渐升温，防护也非常严格，Ted在机房现场工作时的防护装备，非常专业！
疫情下，无论是生活还是工作都带来了一些不便，但我们海外运维IKER依然突破重重困难坚守在现场，第一时间为客户提供优质服务。
为我们每一位坚守海外的IKER点赞，工作之余一定要做好防护！
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