刊首语
流金的“七一”，燃情的“七一”，昭示着初心与使命，闪烁着真理的光芒。
99年前，在那灾难深重、血雨腥风的漫漫长夜，是“七一”的晨曦拨开华夏大地重重迷雾，激励着华夏儿女，为了民族的自由独立，抛头颅、洒热血，把理想的火炬照彻强国之路，万里河山因此而挺拔俊秀。
历史从未走远。2020年初，一场没有硝烟的抗疫情阻击战再次在华夏大地打响，武汉告急、湖北告急……，疫魔像洪水般泛滥，无情地吞噬着一个又一个健康的生命……
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”党的最高统率发出最强音，以最快速度救
治患者，以最快速度控制疫情，用最强有力的举措复工复产、复商复市，决不放弃每一个生命，将损失降到最低，这使我们深深体会到党就是太阳，有了太阳的呵护，我们不再害怕风雨的侵袭，因为无论何时何地，党始终和我们共患难、共成长。
在这场大仗、硬仗、恶仗面前，是党带领我们走出死亡谷，是党给了我们新的生命和希望。回首那段风雨如晦的日子，我们既感受到了党的坚强伟大、正确英明，又体会到了在“战争”环境下英勇付出、无私奉献的无比欣慰。
疫情以来，我们坚持以党的宗旨为引领，党旗所指就是方向所在。全行各级党组织和全体党员认真贯彻落实上级指示精神，一手抓防控，一手抓经营，把岗位当战位，把奉献当本分，积极履诺践诺。我们坚持党建引领，不忘初心；我们深耕金融普惠，恪守本心；我们奋力抗击疫情，融入民心。
不经历风雨，怎么见彩虹。当岁月的指针再次定格“七一”，我们历经了疫情的磨难，对党的感恩之情再次在心中燃烧。“没有共产党就没有新中国”，在这个特殊的日子里，让我们一起歌唱吧！
目 录
不忘初心
牢记使命
CONTENTS
刊首语
1.党建引领 不忘初心
2.金融普惠 恪守本心
3.抗击疫情 融入民心
02
06
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68
1
党建引领
不忘初心
党委理论学习中心组学习(扩大)会议
级支行行长、部室总经理代表做交流发言；大家结合学习体会和工作实际，畅谈如何将一号文件精神与我行各项工作深度融合，落细落实，推动全行各项业务稳步发展。
胡善良同志强调，一是要认真贯彻落实中央及省委省政府一号文件精神，充分认识打赢脱贫攻坚战和补上全面小康“三农”领域突出短板两大重点任务的重大意义，把思想和行动统一到一号文件精神上来，用中央、省委省政府一号文件精神武装头脑、指导实践、推动工作。二是坚持以问题为导向，树立职责意识，从严从实抓好全年党建工作。三是继续深入推进党风廉政建设和反腐败工作，要强化思想认识，增强做好党风廉政建设与反腐败工作的责任心和使命感；要健全工作机制，严格贯彻落实规章制度；加强宣传教育，推进廉洁文化建设。
3月30日，长沙农商银行党委召开中心组集中学习研讨扩大会议。行党委书记、董事长胡善良主持会议；全体在家的党委班子成员，处级督导员出席会议；各党总支部书记，总行机关各部室、各事业部党支部书记（主要负责人）参加会议。
会上，党委书记、董事长胡善良领学了习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话精神和中央一号文件、省委省政府一号文件精神。党委委员、监事长刘红樱领学了省委书记杜家毫在省第十一届纪律检查委员会第五次全体会议上的重要讲话精神、2020年省联社党委理论学习中心组（扩大）第一次集体学习和全省农信系统党风廉政建设和反腐败工作会议精神。
党委委员、副行长罗建明就本次会议主题做中心发言；部分一
线上学党务、线下干业务，学好党务促业务
为加强基层党建工作，提高基层党务工作者的政策理论水平、业务素质和创新能力，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，针对疫情形势下不便集会和该行基层党组织换届改选后党务工作人员大多新任的实际，4月1日至2日，长沙农商银行举办了2020年度党务人员线上业务培训。
1.党建引领 不忘初心
长沙农商银行“三级”党组织共360余名专、兼职党务工作者参加了这次培训。开训前，长沙农商银行党委书记、董事长胡善良从“要坚定政治立场，强化政治担当”“要自觉提升素质，落实工作要求”、“要坚持工作标准，注重工作实效”“要发挥表率作用，引领创新发展”四个方面做了动员。培训授课由省委党校党史教研部副主任，硕士研究生导师李美玲教授担任，培训内容涵盖了业务理论、党务基础、发展党员工作、党支部的组织生活、党员的日常管理等方面的基本原理和业务操作。
通过这次培训，全行党务工作人员掌握了日常党建工作的基本内容、基本原则、基本制度，学会了开展党建工作的基本方法，认清了肩上的责任，进一步增强了做好党建工作的责任感、使命感。参训人员纷纷表示受益良多，要以此次培训为契机，以党建示范为引领，模范履行职责，努力提升自身素质和能力，把职责履好、把支部带好、把队伍管好，力争打造一流支部、建设一流队伍。为检验培训效果，采取统计各单位每次听课签到率、登记学员课中互动情况、课后测试成绩等方法，督导和检查对学习内容的掌握，对综合情况优秀的单位和个人给予奖励。
这次培训，创新了特殊形势下党建工作思路，使党建工作由线下走向线上；实现异域互联，无障碍、不见面参加学习。解决了学习培训受场地、气候等不利因素的影响和制约。
1.党建引领 不忘初心
党委班子实地调查走访
为进一步落实中央有关精准扶贫工作要求，4月23日，长沙农商银行党委班子在党委书记、董事长胡善良的带领下，来到对口帮扶村浏阳市小河乡皇碑村，党委班子成员在乡、村两级领导及驻村扶贫干部的引导下，深入调查走访，实地查看扶贫项目，全面了解该村在发展和建设方面存在的问题和困难。
随后召开了座谈会，共同探讨脱贫攻坚大计，乡、村两级领导对长沙农商银行过去一年，给予的扶贫帮助表示感谢，介绍了去年脱贫工作取得的
党委班子集体到对口贫困帮扶村调研、入户走访
成绩和今年的重点发展和建设项目。长沙农商银行党委副书记、行长陈萍萍表示：下一步将继续按照上级要求，在人力、物力上大力支持扶贫项目建设，打赢精准脱贫攻坚战，为社会贡献农商力量，担当社会责任。希望乡、村两级立足自身，挖掘潜力，用好用足政策，凝聚社会各方力量，早日带领乡亲们脱贫致富，为全面建成小康社会交上合规答卷。
在上户走访后，党委班子成员针对各自帮扶对象家庭情况和特点，普遍采取为帮扶对象赠送鸡苗、羊羔，承诺帮助推销农副产品等办法，助力对口户脱贫致富。
1.党建引领 不忘初心
— 行团委成立一周年侧记
“不负韶华，只争朝夕”
我行团委自成立以来，在行党委的坚强领导下，坚持以“服务大局、促进发展”为指导思想，积极作为，有序推进，团员青年工作取得了良好成效。
始终坚持团青工作服务中心大局。
积极支持总行零售金融部与团市委合作，在全市范围内开展“长沙蓝”青少年生活垃圾分类志愿服务活动，通过志愿服务有效营销了大额存单、智能存款、点点儿童卡、ETC、信用卡等产品，提升了客户体验，积累了进社区的宝贵经验，得到了时任胡忠雄市长的肯定。在开福支行的配合下，组织实施了“青春心向党·建功新时代”政银联谊活动，为来自市委办公厅、市总工会、市财政局等单位的200多名青年搭起了沟通的桥梁，进一步融洽了我行与相关单位的联系，更好地促进了政银关系的良好发展。新冠肺炎疫情发生后，为助力企业复工复产，行团委积极响应行党委“暖春行动”号召，组建金融青年突击队，深入企业主动对接，着力开辟金融服务“绿色通道”，为受困企业解决实际难题，得到了团省委李志超副书记的赞许。
始终抓好对青年员工的思想引领。
为进一步将青年员工凝聚在党组织周围，行团委组织召开了“成长、关怀、责任、担当”主题青年员工座谈会，为青年员工提供了与行领导直接交流的机会。为引导青年员工做好疫情防控工作，行团委向青年员工发出倡议书，呼吁青年员工迅速把思想和行动统一到党中央、国务院和省委、省政府及省联社党委的决策部署上来，在行党委的坚强领导下，立足岗位，尽已所能，全力配合，有序参与，切实做到“六个主动”和“四个拒绝”，为坚决遏制疫情扩散、夺取防控斗争胜利贡献青春力量。
1.党建引领 不忘初心
常态化开展志愿者服务活动。
为响应团市委“长龙青年手拉手·图书捐赠活动”号召，行团委发出倡议，全行员工积极行动、纷纷响应，半个月内就向龙山县第一小学捐赠了近1600余册各类图书，充分彰显了建设有温度的百姓银行的经营理念，被龙山县委、县政府评为“爱心企业”。行团委选派青年志愿者从事2019年长沙红色半程马拉松赛志愿服务，充分展示我行青年员工良好精神风貌。开展“防疫复工勇担当，志愿服务我先行”学雷锋志愿服务活动，全行员工积极践诺，主动担当作为，逐渐形成了志愿服务常态化机制。
团青工作基础不断夯实，成效良好。
在2019年度全市共青团系统工作考核中，我行团委获评2019年度“红旗单位”，开福支行胡佳获评2019年“长沙市优秀共青团干部”。在2019年度全市青年文明号评比中，我行营业部荣获2019年度长沙市“青年文明号”、浏阳河支行荣获2019年度长沙市“群众满意青年文明号”荣誉称号。
长沙农商银行团委将进一步贯彻执行好行党委的决策部署，在总行机关各部室、各事业部、各支行的支持下，充分发挥联系和纽带作用，在聚焦主责主业、加强思想引领、服务团员青年、争取团建成果等方面继续发力，不负韶华，只争朝夕，努力推动我行团建工作再上新台阶！
岳麓支行机关“书香致远”读书会
启动仪式现场
雷锋支行“书香致远”读书会启动仪式
望月湖支行读书会启动仪式暨首期读书交流会
1.党建引领 不忘初心
岳麓支行：书香致远、诗书自华，凝心聚力打造学习型支行
各支行组织书香致远读书会启动仪式
为营造“爱读书、读好书、善读书”的良好氛围，培育“重视学习、崇尚学习、坚持学习”的良好学风，岳麓支行于3月10日举行“书香致远”读书会启动仪式，致力于打造学习型支行，培养一支高素质的知识型员工队伍，为支行的业务发展提供强有力的支撑。
此次“书香致远”读书会活动的顺利启动是岳麓支行打造学习型支行的重要举措，通过多样化的读书活动，营造“书香岳麓”的全员阅读氛围，鼓励支行全体员工养成爱读书、读好书的习惯，进一步增强团队的凝聚力和创造力，为支行未来的发展奠定坚实的人文基础、提供坚强的精神力量。
让阅读点亮人生
——雨花支行启动“书香致远”读书活动
为了创建学习型银行，营造“爱读书、读好书、好读书”的良好氛围，激发全行员工读书热情，3月10日下午，雨花支行在支行党建活动阵地举行了“书香致远”读书会启动仪式，机关营业部全体员工、二级支行代表参加了本次仪式。
“春风浩浩诗书香”，2020年3月10日上午，在做好防护措施和严格控制参加人数的前提下，开福支行“书香致远”读书活动启动仪式在开福支行“书香开福”阅览室内顺利举行，开福支行行长汤纶、副行长谢丽华，机关及支行代表参加。
按照总行人文关怀和企业文化建设总体部署和要求，根据开福支行年度管理工作计划，开福支行将2020年定为员工关怀年，着重体现单位人文关怀，提升员工整体素质。建设“书香支行”是开福支行落实总行企业文化建设中的工作举措之一。启动仪式上，汤纶行长再次传达了总行《关于开展2020年员工读书会活动的通知》精神，重点解读了开福支行《2020年度员工关怀方案》中建设书香支行的内容，并向参加活动的员工赠送了书籍，要求全行认真学习必读书籍，积极参加各类“书香”活动，坚持撰写学习心得，定期组织读书交流会，不断总结提升。
本次“书香致远”读书活动的顺利启动，标志着开福支行员工关怀与素质提升工作的正式实施，支行将着力培养员工良好的品格修养与生活志趣，打造一支“有格局、有情怀、有担当、有办法、有底线、有纪律”的队伍，促进支行管理及业务工作高质量发展。
雨花支行党总支书记、行长伍月红在启动仪式上发表动员讲话，她围绕“为什么要读书”、“读哪些书”、“怎样读书”三个要点，对读书会成立的目的、读书活动的内容以及读书的方法进行了精辟的阐释：读书是追求进步、培养民族精神、打造书香银行的需要；读书要读经典的、有益身心健康的书；读书要读活，要高度重视、制定计划，要讲究方法、学以致用，要持之以恒、终身学习。
此次“书香致远”读书会活动的顺利启动，是雨花支行打造“书香雨花”的重要举措。下一步，雨花支行将通过多样化的读书活动，营造全员阅读氛围，打造一支爱读书、善营销、会生活的员工队伍，为支行各项工作高质量发展奠定良好基础。
开福支行：阅读浸润心灵 书香溢满支行
1.党建引领 不忘初心
高铁新城支行：最是书香能致远
最是书香能致远，3月10日上午，高铁新城支行在机关二楼会议室举行“书香致远”读书会启动仪式。高铁新城支行行长助理雷红宇主持仪式，各部室、各二级支行员工代表参加仪式。
活动中，行长助理雷红宇表达了三点希望，一是希望通过持续不断的推动与形式多样的活动，帮助员工养成良好的阅读习惯。二是希望以此活动为契机，为员工搭建沟通交流的平台，丰富员工业余生活。三是希望通过学习，提升员工综合素质和能力。要求大家积极配合此项活动的开展，落实各项活动要求，力戒形式，务求实效，让读书活动成为支行的一项常规性活动。活动结束后，支行向各二级支行分发了书籍与读书笔记，并合影留念。
1.党建引领 不忘初心
金霞支行：开展“书香致远”读书活动启动仪式
韶山路支行：“开卷有益 书香致远”暨韶山路支行“书香致远”员工读书活动启动仪式顺利举办
3月11日，韶山路支行“书香致远”员工读书活动正式启动。“千里之行始于足下”，万事开好头，就事半功倍。所以，我支行对此次启动仪式非常重视，前期召集全体团员召开视频会议，鼓励大家出点子，创新意。综合考虑疫情防控，最终采用各支行派代表，
为积极响应省联社及总行关于开展2020年读书会活动，营造“爱读书、读好书、好读书”的良好氛围，创建学习型支行。3月11日，金霞支行举行了“书香致远”读书活动启动仪式，受疫情影响，场地有限，仅金霞全体机关员工及二级支行员工代表参加了此次活动，同时各二级支行将利用支行员工大会或视频会议形式针对本支行员工进行小型的读书动员会。无论社会如何发展，时代如何变迁，网络如何发达，读书的魅力无可替代。此次读书启动仪式目的主要有两点：一是希望全支行员工树立终身学习的意识，勤于思考、勤于探索，要通过不断的学习提升自我，学以致用、学有所成，从书籍中汲取养料为自己及支行的工作开拓思路。二是告诉全支行员工一级支行将不遗余力为全支行员工营造浓厚的读书氛围，后续将开展阅读分享会、学习研讨会等相关阅读交流活动。会上金霞支行行长吴志理强调：读书会活动是我行打造学习型企业的重要抓手，我们要充分认识到开展读书会的重要意义。让博览伴我们同行，让阅读好的书籍助我们成长，让我们在阅读中完善自我、塑造自我、提升自我、凝聚智慧！
在各个岗位“隔空”用实际行动呼吁大家“爱读书 读好书 好读书”的形式顺利完成启动仪式。培养学习型人才，打造学习型团队，建设文化型支行，是我支行今年重要的工作思路之一。我支行在总行关于开展员工读书活动的要求的基础上，制定了自己的员工读书活动开展方案。拟在完成总行规定阅读书目基础上，再组织每季开展一次主题读书交流会，全年开展一次“每日阅读10页”（为期一个月）等活动，真正将阅读，这个让人终身受益的好习惯贯穿到每一位员工的日常生活中。 “开卷有益 书香致远”，读书能陶冶情操，能开阔视野，能提升格局。读书会活动是我支行打造学习型团队的重要抓手，是提升全支行员工综合素养的重要举措，我支行将始终秉承“以人为本”的管理理念，着力打造一支“有知识、肯作为、讲情怀、有格局”的队伍，为长沙农商银行的发展壮大助力。
1.党建引领 不忘初心
荣获2019年度“长沙市儿童友好型企业”称号
凭借政策友好儿童、空间友好儿童、服务友好儿童等全方位优势，通过层层严格评审，我行在全市多家参评单位中脱颖而出，荣获“长沙市儿童友好型企业”称号。
自2016年成立以来，为优化客户结构，拓展年轻客群，我行以“心守护、共成长”为宗旨，通过建立儿童主题银行、研发财商课程、定制财商情景剧、开展“长沙蓝”系列活动、发行成长金猪产品、发行点点儿童卡等多项举措，让家长和孩子享受专属的金融服务，实现了业务发展与“儿童金融”品牌的双丰收，截至2020年5月末，全行累计发行点点儿童卡7000余张，共揽存8000万元。
此次荣誉的获得，既是对我行深耕儿童金融工作的又一次肯定，也是对我行持续做好儿童金融工作的鞭策和鼓励。我行将巩固成果，再接再厉，为儿童创造一个幸福快乐、和谐美好的成长环境，为促进长沙市儿童全面健康发展贡献力量。
2020年5月31日，由长沙市总工会、长沙市自然资源和规划局主办，长沙市教育局、长沙市妇女联合会协办的2019年度“长沙市儿童友好型企业”授牌暨2020年度创建儿童友好型企业启动仪式在长沙高新区管委会举行。长沙市人民政府副市长邱继兴出席。
2019年，长沙市自然资源和规划局、市教育局、市妇联联合出台《长沙市创建“儿童友好型城市”三年行动计划（2018-2020年）》，围绕政策友好、空间友好、服务友好三个方面，推出创建儿童友好型城市十大行动、42项任务。为了与全市中心作接轨靠拢，为儿童友好型城市创建贡献工会力量，长沙市总工会联合长沙市自然资源和规划局按照联合国“儿童权利与企业原则”内容，出台了《关于在全市开展创建儿童友好型企业的通知》，在全市范围内开展儿童友好型企业创建工作，鼓励和引导社会力量共同参与建设儿童友好型城市。
长沙农商银行向贫困学子代表捐赠助学礼包
志愿者参加义务植树活动
3月11日，在第42个中国植树节到来之际，长沙农商银行团委组织青年志愿者，参加由长沙市绿化委员会举办的“绿色长沙深呼吸，绿水青山林距离”志愿植树活动。
1.党建引领 不忘初心
铭志于树、寄情于绿，我为长沙增一片绿。上午9点，总行机关20余名青年志愿者身着志愿服、手持工具，来到圭塘河沿岸，与地方园林工人、志愿者一起参加植树。大家分工协作、干劲十足，在预定时间内高质量地完成了植树任务，为助力长沙市生态环境改善尽了绵薄之力，受到社区干部和周边小区居民的好评和点赞。
通过此次活动，拓展了我行志愿服务途径，丰富了志愿服务活动内容，增强了我行员工植绿护绿的环保意识，树立了我行员工“保护环境，热爱环保！”的良好形象。
开福支行：举办第一期道德讲堂活动
6月17日晚，长沙农商银行开福支行举办2020年第一期道德讲堂，长沙农商银行党委书记、董事长胡善良，长沙农商银行党委委员、副行长李建文，长沙农商银行党委委员、副行长曹巍，开福区文明办副主任贺喜，四方坪街道副书记黄卫国，总行董事会办公室、党群部、金融市场部和各一级支行负责人等领导、嘉宾出席活动。
开展道德讲堂活动是开福支行贯彻落实总行员工关怀和企业文化建设总体部署的工作举措之一，是宣扬“朱子八德”的有效方式，是“建设有温度的百姓银行”企业文化的有效传承。本次活动共有“做一次反省”“践承诺”、“学一个模范”“学一些知识”“行一个大礼”等十一个环节，所有节目均为支行员工利用业余时间编排，节目内容积极向上、发人深省，活动现场观众反响热烈，充分体现了开福支行“文化聚人心、团结干大事”的美好银行氛围。活动最后，胡善良董事长指出文化是国家、社会、企业的生命、灵魂和软实力，是民族血脉传承的有效载体，并对此次道德讲堂活动给予了充分肯定。最后，与会领导、嘉宾与全体演职人员合影留念，活动取得圆满成功。
开福支行将通过开展道德讲堂活动，提倡“以德为先”的生活方式和行为，继续营造“积极向善”的良好氛围，为实现依法合规、高质量发展奠定了坚实的基础。
1.党建引领 不忘初心
6月24日上午，湘江支行党总支与长沙市天心区黑石铺街道披塘村党总支在“七一”建党节来临之际开展了“党建引领聚合力，结对共建一家亲”为主题的共建活动。
在结对共建座谈会上，湘江支行党总支书记、行长王劢丁与披塘村党总支书记李汝良就党支部如何推进“两学一做”学习教育常态化、制度化、党支部“五化”建设、怎样实现优势互补来促进双方党建工作，如何充分发挥基层党支部党员先锋模范作用等问题进行了交流与经验分享。
随后，湘江支行党总支和披塘村党总支一行对披塘村困难党员、退伍老党员进行了走访慰问，给他们送去了粮油等慰问品和慰问金，并为他们送去了党的关怀和节日的问候。
在参加过抗美援朝战争的老兵戴明光家里，大家对戴老的身体状况、经济来源、生活条件、家庭情况进行了了解，叮嘱老人一定要注意身体，有需要可以找组织。87岁的戴明光颤抖着双手戴起了他保存多年的勋章，激动的说道“组织没有忘记我们这些老兵，我们一定会坚定不移的跟党走”。
自2018年结对共建以来，长沙农商银行湘江支行党总支与长沙市黑石铺街道披塘村党总支不断探索新时代党建工作的新思路、新方法，通过座谈交流、走访慰问、帮扶群众、志愿服务等活动，创新党员学习交流的载体，不断提高党组织的活力和党员的先锋模范作用。
湘江支行：结对共建一家亲 “七一”慰问暖人心
1.党建引领 不忘初心
为进一步推进“学党史 忆初心”主题活动，2020年6月28日上午，芙蓉支行机关支部召开专题理论学习会议。
支部党员通读了《愚公移山》《为人民服务》《纪念白求恩》三篇文章。“老三篇”诞生于抗日战争最困难的时期，表达了老一辈共产党员坚定的共产主义理想信念、以人民为中心的坚定立场和全心全意为人民服务的共产主义精神。
党总支部书记黎严强调，要始终不忘初心，永葆共产党人的政治本色；励志修身，彰显共产党人的崇高情怀；敢于担当，实践共产党人的历史使命，要把学习“老三篇”与实际工作结合起来，推进我行党的建设和各项工作行稳致远。
“真心感谢你们，行长和各位领导，这些年来一直对我们家的关照，如果不是你们的帮助，我们家小周可能早就没有办法继续读书了……”小周的母亲含着眼泪激动地说道，这是今天芙蓉北路支行第一联合党支部的党员同志去给小周送助学金时被触动到的，听着周妈妈朴实而真挚的话语，我们也湿润了眼眶。
原来，2014年，正在上高二的小周因家庭条件十分困难险些辍学，当时父亲患有肾病，终日吃药治疗，家中还有一位年近80的奶奶需要照顾，一下子家中的重担全部压在母亲身上。母亲平日在家附近做做零工或者保
芙蓉支行：重温“老三篇”，感悟新精神
芙蓉北路支行第一联合党支部
持续七年爱心助学圆学子梦
姆挣点钱，因此，突然的变故无疑让这个本就贫困的家雪上加霜，负债累累。但小周成绩一直十分优异，当我支行了解到她的实际情况后，便提出要资助她完成学业，也从那时候开始，我们每年都能接到小周优异的成绩单。
进入大学后，小周经常勤工俭学减轻家里经济负担，寒暑假也会利用空余时间来行里看看大家，给同事们帮帮忙。
2016年，敌不过病魔，父亲去世，小周本想大学毕业赶紧找工作来缓解家中的经济压力，可是对知识的渴望，对未来的期待，让她陷入了两难的境地。第一联合党支部书记刘志在得知此情况后，特意找到小
周，姆挣点钱，因此，突然的变故无疑让这个本就贫困的家雪上加霜，负债累累。但小周成绩一直十分优异，当我支行了解到她的实际情况后，便提出要资助她完成学业，也从那时候开始，我们每年都能接到小周优异的成绩单。
进入大学后，小周经常勤工俭学减轻家里经济负担，寒暑假也会利用空余时间来行里看看大家，给同事们帮帮忙。
2016年，敌不过病魔，父亲去世，小周本想大学毕业赶紧找工作来缓解家中的经济压力，可是对知识的渴望，对
未来的期待，让她陷入了两难的境地。第一联合党支部书记刘志在得知此情况后，特意找到小周，并告诉她：“有梦想就要勇敢去追，我们承诺过会助你完成学业，你只管放心去努力，长沙农商银行芙蓉北路支行永远是你最坚实的后盾！”
2019年9月，小周录取为南华大学的研究生，尽管家庭条件十分困难，可是小周从未放弃过努力，她心中一直有一份执念，那就是要像长沙农商银行这么多年坚持支持她学业一样坚持努力学习，希望如行长对她的期望般：将来学有所成，好好回报社会！
2020年的春天，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，似乎有些漫长而冷清，可是第一联合党支部却以爱之名，打破了这份冰冷与寂静，为小周一家继续点燃了希望。爱心事业从来都是只有起点没有终点的，七年以来，第一联合党支部对她的爱心助学从未间断。支部不仅在资金上给予帮助，还从心理给予疏导、关爱，在精神上给予鼓励和鞭策，这也得到了当地政府和小周亲友的高度评价。
百年大计，教育为本。芙蓉北路支行第一联合党支部在行党委的带领下，积极践行党员先锋模范带头作用，切实履行社会责任担当，充分发挥农村金融主力军的积极作用，在自身发展的同时不忘回报社会，深入辖区积极开展结对帮扶、公益捐赠、捐资助学等活动，以实际行动彰显党员先锋本色，努力实现“有温度的百姓银行”这一发展愿景。
1.党建引领 不忘初心
2
金融普惠
恪守本心
2金融普惠 恪守本心
召开“党建共创 金融普惠”之5050项目工作启动会
为深入推进“党建共创、金融普惠”行动开展，进一步提升重视程度，使党建工作与业务工作深度融合，我行于2020年5月15日开展了“党建共创、金融普惠”之5050项目专项工作启动会议。党委书记、董事长胡善良，党委副书记、行长陈萍萍出席会议并做出了重要讲话，会议由党委委员、监事长刘红樱主持。行领导全体班子成员、总行各部室总经理、各一级支行班子成员、各一级支行公司金融部、零售金融部负责人、人力资源部副总经理以及申报5050项目的二级支行行长参加会议。
会上，零售金融部总经理陈明沙说明5050项目业务板块将由零售金融部牵头。她指出，在乡村振兴的大背景下，对我行阵地虎视眈眈的同业早已将服务触角不断下沉，面对这场没有硝烟的战争，5050项目成为我行差异化战略、成本领先战略及集中化战略的具体体现。为严阵以待，实现寸土不让，5050项目构建了“六大战区”，并创造性地采取了分层分级的“军队制”管理。在顶层设计上，建立了以“三长”为总司令、总指挥长、总政委，副行长为战区司令、部分原一级支行行长为前线政委，部门负责人为参谋长，一级支行行长为前线指挥长的组织架构，以提高思想认识、厘清工作思路、严明组织纪律、加强责任担当、提升必要的紧迫感。同时，零售金融部总经理陈明沙还从目标设定、结果评价、验收标准、各项奖项及罚则兑现、重要时间节点等方面对5050项目做出了详实的解读。
随后胡善良董事长、陈萍萍行长、刘红樱监事长为六大战区司令授牌，六大战区司令递交了军令状并分别给各战区前线指挥长授战旗。
仪式完成后，陈萍萍行长做出了动员讲话。一是要认清形势，充分认识5050项目的重要性。明确了5050项目是对全行“党建共创、金融普惠”行动进行再动员、再部署、再强化、再推进。二是要强化执行，促进5050项目有序推进。提出了“思想认识一定要跟上来”、“两个联动效应一定要发挥出来”、“队伍潜力一定要激发出来”的三项工作要求。三是要注重实效，确保5050项目做出成果。提出要充分做实“访、录、评、授、用”各个环节。确保实现两个全覆盖和“571”目标、确保实现“六个一”整体目标、确保将“党建共创、金融普惠”行动久久为功地推动下去。
胡善良董事长对各位“军官”表示热烈祝贺，并做出了几点工作要求。一要明白“军令如山”的份量。必须严格听从指挥，高效执行命令，思想、目标和行动上要更统一，真正喊得动。二是要做好“比学赶
超”的文章。“六大战区”需要良性竞争，各战区之间、战区内部之间、员工之间有分工，更要团结合作，在“比学赶超”上做文章，相互促进、共同提升，确保工作推得动。三是要筑牢“持续稳健”的底板。要将5050项目作为长沙农商银行的“党建共创、金融普惠”的一项核心行动来推动，以此为基础，持之以恒将工作向前推。全行上下要筑牢“持续稳健”这个底板，确保工作落得地。
刘红樱监事长就胡善良董事长与陈萍萍行长的讲话进行了总结。一是要提高认识，把氛围营造好。充分认识5050”项目专项工作的重大意义，深刻认清当前形势，把广大员工的思想认识统一到行党委的统一部署上来。二是要真抓实干，把项目推进好。自觉服从和服务于行党委作出的战略安排，研究制订切实可行、有针对性的具体措施，抓好任务分解、作好安排部暑。三是要强化督导，把责任担当好。紧紧围绕全行总体目标，以更大的决心，更高的标准，更实的举措，奋力确保项目有力有序有效推进。
会上，人力资源部副总经理刘维解读了业绩认领与分配方案。
2金融普惠 恪守本心
参加湖南省金融支持稳企业保就业政银企对接活动
6月24日上午，湖南省金融支持稳企业保就业政银企对接活动在长沙九所宾馆综合楼多功能厅举行。活动由湖南省人民政府主办，中国人民银行长沙中心支行、湖南省地方金融监管局、湖南银保监局、湖南证监局承办。省委副书记、省长许达哲，省委常委、副省长谢建辉，省政府秘书长王群，副秘书长张志军等领导参加会议。省信用联社书记赵应云、信贷管理部总经理罗继红；长沙农村商业银行股份有限公司党委副
书记、行长陈萍萍，公司金融部总经理蒋斓代表省农信系统参加会议。
湖南农信作为三湘金融的领头羊，在“六稳”、“六保”战略中肩负着支农支小支微支民的义务和责任，长沙农商银行作为湖南农信的排头兵，在推动普惠金融发展、稳就业保就业方面更是有着义不容辞的使命担当。自疫情以来，为打赢疫情防控总体战、阻击战，不遗余力地贡献农金中坚力量，长沙农商银行采取了行之有效的工作措施。
一是迅速出台落地服务实举，成为全国银行业第一批驰援疫情的农商银行；二是积极争取中央政策惠及长沙，成为全省第一批疫情防控专项再贷款、再贴现、专项同业存单获得行；三是着力搭建银政企合作平台，成为全市第一批助力复工复产贷款发放行。
一、率先行动，全力保障防疫战疫资金供给。
一是瞄准重点企业和支柱产业，服务实体经济不动摇；二是聚焦脱贫攻坚和乡村振兴，服务“三农”发展不懈怠；三是紧盯小微需求和民营发展，服务中小微企业不走样。
二、找准定位，持续加大重点领域信贷投放。
一是聚焦党建共创，推进整村、整圈金融工程；二是聚焦民生工程，努力出精品、降成本。
三、发挥优势，高效提供特色优质金融服务。
本次活动，陈萍萍行长代表省农信系统与湖南长步道光学科技有限公司签订战略合作协议，授信1亿元，首次用信3000万元。今后，长沙农商银行将进一步发挥“短、频、快”的优势展现在更多领域，以金融为媒介促进长沙地区不同产业、不同领域的融合发展，为本土经济发展贡献中坚力量。
2金融普惠 恪守本心
为深入推进“党建共创、金融普惠”工作，顺利完成5050的各项目标任务，自5050工作启动以来，第六战区雨花战队坚持“上下一条心，拧成一股绳”的工作信念，领导班子率先垂范，积极与政府、与乡镇、与村组、与园区、与商圈对接，顶烈日、冒酷暑，
先后奔赴联点村组、商圈开展入户走访，形成了“高管做表率、中层带头干、员工自觉上”的积极氛围。
截至6月7日，第六战区雨花战队累计实现5050项目走访录入5445户，普惠信息录入271户，授信 162户，签约发卡83户，用信100户，开立村级合作社账户2户。
一是共建共联，激发银企联动活力。应邀参加雨花经开区管委会举办“激发党建活力，促进银企联动闸门”银企对接活动，下辖环科园支行与长沙正忠科技发展有限公司签订党建共创协议书、与长沙市三湘特种玻璃有限公司签订壹仟万元的意向授信协议，打造银企合作交流“升级版”。6月2日，总行领导重点考察了湖南长步道光学科技有限公司、湖南申亿五金标准件有限公司、湘能楚天电力有限公司、湖南中南智能装备有限公司等四家重点企业，对电力等传统型企业和科技等智能企业的运营特点积累了重要的一手资料，对下步精准扶持和合理授信确定了初步意向。
雨花支行：党建引领金融普惠新发展 努力谱写5050项目新篇章
二是深入走访，部室支行联袂出战。总行运营管理部、雨花支行班子及综合管理部与跳马支行人员，在跳马片区分组进行实地大走访，三周累计走访录入客户870户，信息录入685户，签约发卡3户，授信8户，用信1户。下辖营业部、铁桥支行组成的“铁木真”战队，利用周末休息时间，全员出动，组成六支小分队，分区划片，在五江商圈逐户上门走访，送产品送知识送温暖，累计走访录入商户478户，信息录入63户，授信30户，用信23户。下辖井塘支行战队，在“梨江物流园”奋战20天，累计走访录入商户618户，授信19户，用信15户。
三是党建引领，实现整村授信突破。下辖圭塘支行借助大塘经济合作社每季一次的党员大会，现场开展大塘村整村授信启动会，5月26日，党员大会主要议程结束后，大塘合作社王书记对我行的整村授信政策做了简要介绍，积极动员到会党员申请授信用信，圭塘支行邹宏伟行长在会上作详细的
政策解读，针对大塘村18-58岁党员家庭推出的专享产品“先锋贷-党员备用金”，以其无需抵押、手续简便、随借随还、额度高利率低得到与会党员的热烈欢迎。通过30分钟的营销动员，圭塘支行现场突击队搜集走访信息61户，其中意向党员客户约36户，添加微信32户，整村授信工作取得突破性进展。下辖牛头支行、湘府东路支行抓住洞井街道植物园社区召开党员大会的契机，进行“5050”重点项目宣传，牛头支行和湘府东路支行全体员工向参会人员发放宣传单，并针对意向客户进行面对面交流，解答相关问题，积极宣传我行便民卡、福民卡、ETC等相关产品，分发“亲情贷”宣传单120余份，收集走访信息41户，获取意向客户30余户。
四是以老带新，推动战略合作。CIAC中部（国际）农创园为湖南省委省政府与省扶贫办重点建设项目。在我行客户湘能楚天电力有限公司的大力引荐下，下辖树木岭支行与CIAC中部（国际）农创园积极沟通，并于6月3日签订初步战略合作协议。我行与农创园的合作是长沙农商银行响应中央优化三农金融服务、助推乡村振兴战略号召的关键举措，也是推动零售转型、打造美好金融生态圈的战略部署；真正践行“建设有温度的百姓银行”的落地生根。树木岭支行将在战略合作框架下与农创园持续联动，推动整个商圈授信工程，将普惠金融服务惠及千家万户。
2金融普惠 恪守本心
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望城支行：金融普惠同行 信用共守共育
为拓宽普惠金融覆盖面，做实做精做细“三农”金融服务，6月3日下午，长沙农商银行望城支行与望城区大泽湖街道共同举办“金融普惠同行·信用共守共育”——“信用村”创建活动启动仪式。长沙农商银行党委书记、董事长胡善良，长沙农商银行党委委员、副行长罗建明，望城区区委常委、常务副区长周志辉，望城区大泽湖街道党工委书记谭志龙出席，大泽湖街道办事处、长沙农商银行相关部室与望城支行主要负责人以及回龙村村委会、村民代表参加活动。
启动仪式上，长沙农商银行望城支行与大泽湖街道回龙村签订创建“信用村”公约，并现场对当地2位优质客户进行授信，对回龙村贫困学生发放爱心物资。仪式最后，参会人员实地观摩了回龙村2户致富带头人的产业发展情况，在我行的信贷支持下，已有村民开启创业之路并显有成效。截止目前，我支行已对大泽湖街
道回龙村村民授信89户，授信额320万元，发放贷款39笔，共计190.5万元，预计将在7月底前对280户开展授信工作，预计年内用信金额将达1000万元左右。广大群众纷纷称赞“农商银行真是老百姓自己的贴心银行、暖心银行”。
会上，望城区区委常委、常务副区长周志辉对长沙农商银行服务“三农”、支持农村创业、助力复工复产表示肯定，称“整村授信”系列工作是一项惠民工程，是乡村振兴、助力“六稳”“六保”、促进经济发展的有效之举、关键一招，并要求街
2金融普惠 恪守本心
道、村组全力支持配合我行相关工作，实现合作共赢。善良董事长就长沙农商银行相关情况及5050项目进行了详细介绍，并表示我们将始终牢记“普惠于民的初心”，牢记服务三农的使命，以赤诚之心履行社会责任，不断服务地方经济社会发展，并以点带面在区域全面推进“信用村”创建工作。
“信用村”创建工作是践行普惠金融理念、展现地方银行责任的重要举措。长沙农商银行望城支行将此次活动为起点，全面启动该项工作，对辖内6个村（社区）、2个商圈稳步推进“整村（圈）授信”，将总行各项工作要求落实、落地。
开福支行：山东商会整圈授信成功落地
2020年6月16日下午，湖南省山东商会、开福支行“鲁商整圈授信战略合作协议启动仪式”在商会总部成功召开，双方“共话情谊，共谋发展”。
湖南省山东商会会长李涛首先对开福支行一行表示热烈欢迎，他向80余家会员单位详细介绍了双方合作历史，并高度评价了开福支行作为“商会合作主办银行”、“小微企业伙伴银行”的服务理念。开福支行行长汤纶发表致辞，详细介绍了支行发展的历史与现状，并对双方的战略合作协议中重点事项进行了阐述，并表示，开福支行希望借整圈授信为契机，推动产业与金融合作的再深入、再融合，全力解决商会企业融资难、融资贵的问题。随后，开福支行行长汤纶为“银企战略合作单位”授牌，督导员余江平为金融三员颁发聘书，奠定了双方合作的人员和组织基础。此次签约标志着双方的合作开启了新篇章，开福支行5050项目目标之一的整圈授信已成功落地。后阶段，开福支行将以商会为重点服务与营销对象，全面拓宽金融服务维度，将“夯基拓面”工作做得更深更实，实现业务高质量发展。
2金融普惠 恪守本心
携手共进 合作共赢
为全面落实总行“5050”项目规划，有序推进复工复产复商复市等工作，助力地方经济发展再提质。5月30日下午，城中支行与长沙市电脑经销商商会隆重举行“整圈授信”协议签订仪式。总行党委委员、副行长曹巍，长沙市投资事务促进中心副主任黄浩淼，长沙市电脑经销商商会会长李志刚及相关领导和部分企业家代表共聚一堂，共叙友情，共谋发展。
—城中支行与长沙市电脑经销商商会成功签订
“整圈授信”协议
长沙农商银行党委委员、副行长曹巍对长沙农商银行相关情况及“5050”项目进行了详细介绍，并指出，长沙市电脑经销商商会作为政府批准的社会团体，为长沙市电脑行业规范管理，逐步形成燎原发展之势，做出了不可磨灭的贡献，相信通过“整圈授信”协议签订，银企双方一定能够精诚合作，实现共赢。
长沙农商银行党委委员、副行长曹巍讲话
黄浩淼副主任对长沙农商银行始终坚持与民营企业鱼水情深、荣辱与共，担当社会责任，助力企业复工复产表示衷心感谢；李志刚会长表示，将全力支持配合相关部署安排，推进各项措施落地，确保取得实效。
黄浩淼副主任讲话
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作为落地行——城中支行近年来立足区位优势，围绕建设“有温度的百姓银行”这一发展总愿景，聚焦建设“特而优的精品银行”这一发展总目标，坚持“特色化经营路径”“轻型化体系转型”“智能化系统建设”三大发展方向，全盘谋划“产业金融”“零售金融”“普惠金融”“特色金融”四大战略布局，按照“一专一特、一行一品、一点一业、一企一策”的经营发展方式，努力做好业务发展的“基石文章”“亮点文章”和“品牌文章”；通过打造“一站式金融服务体验中心”，提供“一揽子综合金融服务方案”，推出“一站式”流动银行和开展“保姆式”全覆盖服务，助力企业茁壮成长。
会后，双方共同签订授信协议，并对新聘任的“金融三员”颁发证书。湖南公共频道对活动相关情况进行了现场报道。
芙蓉北路支行：传承“背包精神” 践行普惠金融
农信社建立初期的“背包精神”，激励着一辈又一辈的农信人。时过境迁，泛黄的背包已经退出了历史的舞台，而新一代的农商人，仍然传递和实践着这种“背包精神”。
“整村（圈）授信”模式是新形势下做好“三农”工作的有效途径，对解决当前小微企业融资难、改善农村金融生态环境、助推经济发展具有十分重要的意义。现整村（圈）授信进入推广阶段，我支行营业部和湾田支行作为标杆支行，为高质量打造整村（圈）授信5050精品工程，把5050这场没有硝烟的战役打好，支行全体员工积极走村入户，推动夯基拓面工作，积极履行社会责任，彰显新一代农商人的本色。
此次，整圈授信协议成功签订，不仅有效促进了银企交流合作，更实现了地方经济与金融主体的可持续协调发展。下一步，城中支行将始终坚持以“党建共创 金融普惠”行动为总抓手，持续推进“5050”项目，全面做好金融服务进圈入户等相关工作，确保金融普惠惠及大众，为长沙农商银行稳健快速发展贡献力量。
为高质量打造5050项目，芙蓉北路支行迅速行动，成立“项目突击队”和“青年突击队”，全体员工主动放弃假日休息，充实至两标竿支行。全体员工群策群力深入农户、社区、商圈，做小、做散、做实整村（圈）授信工作。
全员无休，充实队伍。
面对基数大、统计难的问题，支行根据辖区实际情况对人员进行分组安排，全体员工弘扬“背包精神”，无差别走访所负责区域进行建档，深入百姓间办理业务，确保整村（圈）授信工作扎实开展。
不畏艰辛，深入基层。
许多商户工作日繁忙，为此支行特别增加晚上和周末办公时间，全体员工利用晚上休息时间和周末开展整村授信工作，加班加点提高业务办理质量.同时不断创新产品优化服务，针对“随薪贷”、便民卡等系列产品，持续增加科技支撑，简化办贷流程，提高客户体验。利用村民大会、党员大会等契机，现场宣讲普及防范非法集资、征信、扶贫等金融知识，有效提升广大群众的金融知识素养。
因地制宜，创新工作。
弘扬“背包精神”走村入户，我支行将以“整村（圈）授信”工作为抓手，将零售业务批量做，让小而精的金融服务惠及每一位农户。至5月27日，支行营业部新增签约87户，新增用信60户; 湾田支行整圈授信新增签约116户，新增用信112户。目前，此项工作仍在有序推进，在做好5050整村（圈）授信工作中，支行全体员工加班加点深入基层扎实做好工作，让数据多跑路，让客户少跑腿，为支持乡村振兴注入“及时雨”！
天心支行：让“金融地摊”点亮城市烟火
“您只需要扫一扫我们的二维码，就可以详细了解并快速办理‘烟火闪贷’”。夜幕下的德思勤广场，人流不息，许多路人与夜市摊主来到迎新路支行的摊位前进行咨询，员工们赶忙招呼与介绍，不时还掏出手机记录下客户的信息，向他们推荐起行里的其他产品……
为响应政策号召，深入践行普惠金融理念，支持小微商户复工复产、复商复市，切实助力地方经济发展。6月13日晚，天心支行按照总行相关工作要求，全面启动了“烟火行动”。支行上下齐心协力，各联点部室、网点员工、金融督导员积极参与、共同努力，按照既定方案部署，分工协作，有序推进行动开展。
在指定的德思勤广场、新开铺社区、青园社区、赤岭路街道邻里中心等夜市，天心支行各单位均以“烟火贷”为主题开展“两圈”营销和金融知识普及，摆出了“金融地摊”。
2金融普惠 恪守本心
2金融普惠 恪守本心
在指定的德思勤广场、新开铺社区、青园社区、赤岭路街道邻里中心等夜市，天心支行各单位均以“烟火贷”为主题开展“两圈”营销和金融知识普及，摆出了“金融地摊”。
金霞支行：推动金融普惠，妇女的力量不可小觑
《穷人银行家》作者、诺贝尔和平奖的获得者尤努斯教授创立的格莱珉银行将大部分的贷款发放给妇女。尤努斯剿说表示妇女常常会愿意为了让家人过上更好的生活，花费更多的心思，并且持久坚韧地辛苦劳作，“妇女能顶半边天”毛泽东也曾这样说。
长沙农商银行金霞支行辖内的沙坪支行行长何磊在两天前与中青社区的金融协理员李自林（中青社区书记）日常联系中得知，中青社区板塘村将于6月12日上午召开由各妇女队长及本村妇女党员代表组成的半年度例会，何磊行长立刻表明希望李书记支持我行员工参与此次会议，并在该会上进行金融知识宣讲，推动整村授信工作，将我行对农户、小微企业主提供资金支持的强烈意愿表达出来。李书记立刻安排金融联络员许红英（社区会计）带领我行女员工贺倩一同前往此次妇女代表会的负责人王虹女士家中进行说明来意，取得支持。
活动现场，员工们通过上门走访、发放宣传册、转盘抽奖等方式大力宣传我行金融政策及相关产品，重点推介了“烟火闪贷”、点点儿童卡等特色产品，累计吸引超过700余人次参与，收到了广大客户，特别是夜市摊主们的一致好评。据统计，此次集中营销宣传行动共录入走访帮手信息248余户，录入普惠帮手信息36户，添加客户企业微信276个，开立信用卡15张，发展贷款意向客户20余户，ETC意向客户14户。
省联社和总行领导对于此次活动给予了高度关注与支持。在德思勤广场，省联社党委副书记邓德林，行党委书记、董事长胡善良，行党委副书记、行长陈萍萍，行党委委员、行长助理张锴以及相关部室负责人先后来到我支行的“金融地摊”前，对活动进行了现场调研与指导，详细了解了“烟火闪贷”产品的市场需求情况以及客户反馈等，一道为“金融地摊”助威鼓劲。
地摊经济点亮城市烟火，农商使命助力赋能增收。下一步，我支行将牢牢把握“地摊经济”、“夜市经济”新风口，坚定不移贯彻总行各项决策部署，围绕星火、拓优、5050项目等重点工作，全力推进“党建共创、金融普惠”行动，下沉重心，做优服务，切实担负起支农支小、支民支微，助力地方经济发展的社会责任，建设好有温度的百姓银行!
没想到此行无比顺利，王虹女士在听到我们说明来意后立即表示“真是太好了，这次例会正是为了进一步传达党的各项惠民政策，这俩天大火的地摊经济我们也想通过这个例会带动孤儿寡母的家庭或者贫困家庭自主创收增收，你们刚好可以多跟我们说说金融方面的知识，大多数普通老百姓觉得贷款就是欠人钱，脸上不光彩。”王虹女士的一番话进一步鼓舞了支行士气，当日沙坪支行联合中青路园区支行以及金霞机关5050行动突击队成员组成了行动小组，讨论制定宣讲方案，大家都希望通过最直白简单的讲解让大家了解我行的金融产品，切实体会到整村授信是一件惠及千家万户的好事，传递我行温暖田间地头、小微业主的初心。
6月12日上午，这场充满期待的妇女大会暨金融普惠、整村授信推动会在长沙传化公路港党群服务中心成功召开。宣讲员工由表及里讲解了我行“普惠金融，整村授信”政策，并且进一步让妇女代表们了解该项工作高度契合四中全会精神，是新时代推动治理体系和治理能力现代化的生动实践，更是造福千家万户的普惠行动，能帮助村民、小微业主脱离资金困境，化解关于融资难、融资贵的固有思想。会上，各妇女代表及村组组长积极对我行产品以及信贷政策进行提问，并纷纷表示愿意成为我行“金融普惠，整村授信”的宣讲员，乐意将这份实实在在普惠百姓的行动让更多人知晓、让更多人受惠！
会后，大家纷纷表示要成立板塘村“银村”业务微信交流群，妇女队长兰伟以及妇女代表王虹、何欢牵头金融联络员袁润凯、许红英助力发起村民加入该微信群，希望最后落实每家至少一人进群，家家户户都能了解金融普惠政策、都能随时随地咨询业务。沙坪支行及中青路园区支行安排专人定期进行我行小额农贷、个体工商户便民卡等贷款产品宣传推广，并对村民提出的问题进行答疑解惑。通过微信碰头，妇女队长或金融联络员联点支行客户经理，开展走村入户走访工作，成功打通妇女队长获客渠道，提升走访实效！
2金融普惠 恪守本心
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抗击疫情
融入民心
3抗击疫情 融入民心
任，各级领导和党员干部要率先垂范、坚守一线，守护好“责任田”；各网点要尽最大努力在金融服务方面开辟绿色通道、提供优质服务，持续为支持新型冠状病毒疫情防治工作贡献力量。
传达精神、建立组织、制定措施、宣传发动、筹措物资……，一切都在有条不紊地进行；从党员干部到柜台员工，从线上到线下，从志愿群体到退休人员，人人都在战斗，人人都是防线，人人守在一线。当灾难来临时，长沙农商行人把人民群众安危和社会稳定的政治担当高高顶起，党旗所指，方向所在。
驰金融之翼，援“阻击”之役
潇湘自古多壮举，抗击疫情斗志高。今年的春节，被一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情所搅扰，湘江变得不再平静，长沙变得不再平静。在千港人空、万户门闭的日子里，一群有着从解放初期走过来历史的长沙农商
平安是最大的政治
行人沸腾了，他们用初心和使命践行着共产党人的宗旨，用大爱和义举演绎新型农信人与人民群众的鱼水情，用责任和担当筑起一道抗击肺炎疫情的坚实屏障。
人心是最大的政治。疫情当前，平安就是人心所向、民心所愿，平安就是眼前最大的政治。“疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验党员领导干部初心使命的考场。领导干部的作用不仅体现在平常，更体现在非常之时、非常之事。”元月26日，在长沙农商银行党委召开的紧急会议上，该行党委书记、董事长胡善良在传达中央和上级指示精神后，向党委班子提出了严格要求，部署了党委工作重心。会议研究了应对预案、成立了应急工作领导小组，研究出台了金融支持抗击疫情“12条措施”，安排了抗击疫情工作专项经费。明确要求一切工作以保护人民生命安全为中心，各级领导干部和全体党员要以防控疫情为当前主要责
速度是最大的担当
“湖南雅健医疗器械有限公司急需贷款1000万元”，高铁支行向总行报告；
“瑞康医药集团湖南有限公司急需贷款1400万元”，金霞支行向总行请示；
“远大洁净空气科技有限公司急需贷款2000万元”，湘江支行向总行报告；
“我坚决服从党组织安排，听从指挥，承担党组织分配的各项工作任务……”全行党员、干部纷纷在《疫情防控阻击战党员、干部承诺书》上签字，作出庄严承诺。亮身份、加入党员先锋队、认领党员示范岗，在防控战场上冲在前、在个人防控上作表率、在严肃纪律中走前列，党员干部的“逆行”身影随处可见。他们有的主动请战，加入志愿者队伍；有的走上街头，散发宣传卡，提醒身边群众佩戴口罩；有的出入车站，引导上车乘客测量体温；还有的深入社区，协助安保和物业做好排查工作，帮助居民住户代买米油。
“疫情就是命令，时间不等人，病毒不等人，一切速办。”面对一个个告急请示，该行行长陈萍萍果断指挥，从容应对。
针对疫情防控的严峻形势，长沙农商银行在出台“加强金融服务新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作12条措施”中明确规定：全力支持疫情防控相关的医院、医疗机构、科研单位、生产企业等市场主体的信贷需求，建立审批绿色通道，安排专项信贷额度，简化办贷流程，执行贷款利率优惠，以优质快捷高效的金融服务全力支持疫情防控工作。
元月29日，为湖南雅健医疗器械有限公司发放首笔“防疫快贷”1000万元，仅用4小时迅速完成贷款的审查、放款与支付的全部流程。
2月1日，为瑞康医药集团湖南有限公司发放“防疫快贷”1451万元，仅用4.5小时迅速完成贷款的审查、放款与支付的全部流程。
2月2日，为远大洁净空气科技有限公司发放“防疫快贷”2000万元，仅用5小时迅速完成贷款的审查、放款与支付的全部流程。
2月4日，上门为湖南华升集团发放疫情防控专项贷款3000万元，利率执行优惠倾斜。
时间就是生命，速度就是担当。在人民群众生命受到危险时，长沙农商行人用速度扛起责任，与时间赛跑、与毒魔抗争，每一个网点都是打赢阻击战的后方粮仓和主战场，每一名员工都是坚强战士。
责任是最强的初心
3抗击疫情 融入民心
队”，实行联防联治，共同加强对区域里人员的排查、登记和管理，加强源头防控，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，确保疫情有效处置。印制疫情防护宣传折页20000余份分发给小区居民，从自身储备不多的防护用品中为居民捐赠医用口罩1900个、消毒液240瓶、中医艾条800根、手套900双、酒精20桶。
共产党员刘佳明主动承担所在支行防护用品的采购任务，驾驶私车先后到湘潭、株洲、衡阳等地，行程500余公里；一袋面包、几瓶矿泉水，维系着生命的能量……
大年三十，本是阖家团圆、温馨幸福的日子，但银行网点却因为后勤人员休假和疫情，员工连吃饭都成了问题。为保障员工生活，红星支行刘新春副行长，就在自家做好饭菜送到营业间，与坚守在一线的柜员、保安一起吃了一顿最特殊也是最温暖的年饭。此后连续5天，她就一直早早起床，洗菜、切菜、炒菜、打包、送饭…… 星月支行是一个仅有6名员工的网点，通过排查，发现有2名员工有湖北接触史；支行发现后，一边隔离他们，一边耐心安慰、鼓励他们，让他们静静守在家中隔离观察，其他员工主动放弃轮班休息的时间，担当起他们的值班工作，并为隔离人员做好生活保障，体现了同事间无比的团结、信任、关爱……
我是党员我先行，一个党员一面旗，一个网点一阵地。在吹响打赢“保卫战”集结号的时候，长沙农商银行人一呼百应、众志成城，在人民群众中留下了“安全卫士”的良好形象。
疫情发生以来，回家休假的党员干部全部回长待命，体现出了听指挥、不掉队、齐参战的政治自觉。截止2月4日，全行累计发放“防疫快贷”7451万元，为重疫情区无偿支援防护物资价值20余万元；开发了“防疫快贷”、战“疫”守护专享随薪贷等产品；通过落实征信保护制度、开辟绿色通道、保障正常续贷等措施，扶持受损客户，全力做好疫情防控金融服务工作，为客户解燃眉之急。
城中支行党支部与驻地丰泉古井社区坚持区域化党建联动、网格控管，立足“本土作战”，净化区域环境。双方建立了12支“党员先锋
3抗击疫情 融入民心
3抗击疫情 融入民心
“妈妈，你什么时候回来？”“你先睡觉，妈妈还在忙…”正月初六夜晚9:27分，这是 5岁女儿打来的第3通电话了，运营管理部余晓倩顾不上家中的孩子，已是连续多日在岗值班。
抗疫期间，总行运营部清算中心每日接收着数百笔大小额退汇，每日现金重空记账业务、金融市场到期业务及电票到期业务等工作都需提前沟通处理，为在防控疫情的同时确保全行资金清算的稳健安全，余晓倩主动请缨：“我家离得近，我每天都可以来值班”。
临近开工的正月初九那天，她一共接听了32通电话，忙得连水都顾不上喝一口，同事心疼她，劝她休息一下，“没关系，只要清算资金稳健安全就好”，她欣慰地说道。
运营人的这一份执着与坚守，只为全行资金清算安全、稳健运行。
建设有温度的百姓银行是长沙农商银行的企业愿景。他们是这么说的，也是这么做的。
“大家可以通过微信给同事转账或用手机银行支付的方式向指定账号支付。”一条“奉献爱心、驰援武汉”募捐活动的信息迅速在长沙农商银行员工手机中传递。元月27日，行党委向全体员工发起了“奉献爱心、驰援武汉”募捐活动，在不到一天的义捐时间里，全行员工积极参与，踊跃捐款72.37万元，爱心善款经武汉市红十字会，调配用于武汉市抗击疫情购买所需医用耗材、防护用品及医疗救治、防护工作。为策应湖南省和长沙市启动重大突发公共卫生事件一级响应，传承“一方有难，八方支援”的中华民族传统美德，长沙农商银行党委迅速做出向长沙市红十字会捐赠200万专项经费的决定，用于长沙新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。1月29日，行党委书记、董事长胡善良和行党委委员、工会主席彭新文一行专程到长沙市红十字会，共商专款使用事宜和举行捐赠仪式。两笔捐款于1月29日上午同时向受赠单位拨出。
爱心凝聚力量，善款传递祝福。在毒魔肆虐的日子里，长沙农商行人用爱心表达祝福、凝聚力量，彰显“有温度”的社会责任担当，牵手共同走进阳光明媚的春天，让春天般的温暖照耀你我。
在防控疫情的特殊时期，全行879名一线柜台人员全力以赴为保障运营安全、提供金融服务贡献着自己的力量。守土有责，守土担责，守土尽责，向默默无闻坚守岗位的一线柜台人员致敬。
爱心是最暖的温度
守土尽责—我们在一线柜台全力以赴
没关系，只要清算资金稳健安全
3抗击疫情 融入民心
红星支行副行长刘新春，担心外面饭店不开门，担心饭店饭菜不卫生，担心出门买饭不安全，每天天没亮就起床，切菜、洗菜、炒菜，装盒，打包，送饭……一个人承包了整个网点工作人员的午餐，小小的身体迸发出巨大的能量，为的就是能让坚守在一线的柜员们吃上一顿放心的午餐。每天都出去送饭，父亲脸上写满了担心，刘新春安慰父亲：“爸爸，我会小心的，在这个时候，我至少要让上班的柜员都能吃上热乎乎的饭！”
虽是一顿普普通通的午餐，她的举动如同一束暖阳，穿透厚厚的防弹玻璃，照进三尺柜台内的每一位心里，让大家真正感受到了农信大家庭朴实无华的温暖！
我要让上班的柜员都能吃上热乎乎的饭！
接到取消休假通知的那一刻，远在邵阳老家的二孩妈妈刘琰回了两个字：“收到”。
简简单单两个字不为人知的背后是：在外扶贫刚回家不久的丈夫，两个尚在发烧的孩子，刚刚手术完不久还在恢复期的父亲。原本计划在老家多陪陪老人孩子，一家人团团圆圆过一个春节，可疫情当前，责无旁贷，而看到高铁停运，客运站关闭，刘琰却心生忧虑。“别着急，我送你回长沙上班”，丈夫说道。带着对父母双亲的不舍、对年幼孩子的担心，她义无反顾第一时间返回岗位。
刘琰是湘府支行的一名普通工作人员，对待客户热情细心的她，提醒每一个来办理业务的客户，窗口摆放了免洗洗手液，提醒他们一定要带好口罩，要注意预防病毒，能在网上办理的业务尽量避免出门，虽然看不到她被口罩遮挡下笑意盈盈的脸庞，但是每位上门的客户都倍感亲切温暖。
那一句简单的“收到”
今年是城中支行综合柜员沈曼妮入职的第一年，也是她第一次在春节期间上班。家住望城的她为了让外地同事能早日和家里团聚，主动提出大年三十、初一上班。而今年又是非同寻常的一年，大年三十那天，本与家人约好下班回家吃团年饭，可是疫情当前，曼妮下班后主动在网点各个角落进行营业间消毒处理，全然不顾酒精已沾满了双手、艾条已熏晕了双眼。迟迟不见女儿回家的母亲，忍不住给女儿打电话，曼妮这边回应到“妈，你们先团年，我晚点回家，作为银行的员工，我要尽自己所能，为客户提供最佳的金融服务”。直至夜晚10点消毒工作完成，她才安心离开网点…
2020年2月3日，对芙新支行柜员张妙来说，是一个不同以往的特殊日子。这一天，她早上五点钟起了床，怀着沉重的心情，送别了奔赴驰援武汉雷神山医院工地的工程师男友，离别时，他们约定：“我们暂时的别离，是为了让更多家庭长久的团聚！”。回到了网点，她摈弃所有的杂念，放下所有的担忧，又全心投入到 “忙碌”的一天：营业厅消毒工作、现金消毒工作、客户的紧急业务需求、自助设备加钞、每日的防疫情况上报……
男友在抗疫的最前线，而她坚守的是另一个阵营——银行柜台服务的 “第一线”，正是有无数如同他们一样坚守岗位、无私奉献的工作者，我们才更有信心战胜疫情，迎来春暖花开！
我们暂时的别离，是为了让更多家庭长久的团聚！
妈，你们先团圆，我晚点回家
3抗击疫情 融入民心
3抗击疫情 融入民心
沙坪支行综合柜员梁旭如，家住望城靖港，他主动提出安排自己在除夕到初三上班，以方便路途遥远的同事回家过年。除夕上完班后，考虑到回家过年吃团年饭，第二天赶过来接头寸要3个小时，担忧特殊期间的公共交通不便而耽误了接头寸，于是瞒着大家决定一个人在支行宿舍过年。当街上行人渐少，万家团聚的灯火都点亮时，他的除夕夜就是一盒方便面，家那么近，却又那么远….
春节期间，在疫情中坚守岗位的梁旭如依然乐呵呵地接待着每一位客户，为他们奉上最真诚热心的服务…..
敢吃苦，敢奉献，敢拼搏，敢担当！立足平凡，绽放光彩。当我们将爱岗敬业当做人生价值的追求时，就会在工作中多一份收获、多一份责任，多一份奉献！
2020年的正月初三，远大支行收到了一位客户的信息“农商行，有如一抹柔和的阳光，舒适温暖”，这个春节真的不太寒冷了。
为践行社会责任，建设有温度的百姓银行，在防控疫情的特殊时期里，远大支行采取了电话、微信线上业务发展模式。每个休假在家的员工，都需主动给客户打电话，发微信，询问客户居家情况，给客户送去新年的祝福，温馨提示客户在这个非常时期做好防护，并告知客户我行的营业时间，有任何业务需求先联系我们，再出行。
2000多位客户的电话在支行员工的共同努力下已经落到实处了，也就是这么一通电话，更拉近了距离，更觉客户如朋友般亲切可爱。
最是那“一抹柔和的阳光，舒适温暖”
平凡岗位的坚守与奉献
3抗击疫情 融入民心
2020年2月3日上班伊始，马栏山支行柜员黎佳接到了长沙市**燃气有限公司的多笔存现业务，这是该公司7个加气站春节期间的43包营业款，在防疫期间面对上百万的现金存款，客户也感到非常不好意思……黎佳隔着口罩笑着说“没关系，只要营业，我们所有业务照样办”，说罢便耐心、认真、仔细地核对着每一笔金额，清点着每一张或许未经消毒的现金，完成了客户57笔现金存款业务的处理。
客户很感动，我们柜员高质量的业务素质和优质的服务态度赢得了客户衷心的赞许。
“您别着急，明天大年三十我也会加班把你们的工资发到位的”。高铁新城支行营业部柜员方姬为使客户宽心，反复强调着这句话。
为顺利发放村民年前的补偿款、拆迁款，方姬没顾上家里的2个孩子，已在营业间连续十几天加班加点地工作了；每天从早上8点到晚上7点，她就定在她的办公桌上不停地忙碌着，眼睛都没合一下。春节前夕，眼看着村上还有几百户工资未及时发放到位，方姬主动请缨大年三十安排她值班，把手上的工资表加班发放。疫情形势严峻之时，本可以缓缓再发放的“特勤及环卫工人的工资”还是牵动着她的心，于是在疫情严峻之时带着口罩连续加班两天，直至环卫工人工资发放到位。完成工作的瞬间，她轻松地说了句“太好了，人家看到工资会很开心的”。
这便是单纯、善良、有责任感的农商人。
我一定会把你们的工资发放到位的
以负责的态度办理好每一笔业务
3抗击疫情 融入民心
冬斯港支行柜员吴韬新婚燕尔，原本计划和新婚丈夫回邵阳老家过年，当疫情来临需要人员值班时，她义无反顾，主动提出要坚持在岗，不回老家过年。
这便留下远在他乡的新郎独自在家，同事笑话她说“你们不是刚刚才山无棱天地合才敢与君绝吗，这倒好，成了隔着防弹玻璃的思念了…”。
她笑了，大伙儿也笑了。
汉城支行柜员柳莎一直是柜台服务的典范，她父亲患病住院，生活无法自理，全靠柳莎和母亲轮流照料。支行由于现金量大，经常导致ATM机出现卡钞，假期需要每天安排人去处理，可柳莎总是第一个主动报名，随叫随到。在母亲的支持下，她每天都是先来网点处理ATM机清机卡钞等事务，再折返去医院照料父亲。在心里总是站在客户的角度考虑，“存款机卡钞，客户携带大量的现金不安全，我马上动身来处理！”假后第一天上班，她坚守一线，用心的为客户清点大量的现金。透过薄薄一层口罩，客户依然能感受到柳莎的微笑服务。
客户携带大量现金不安全，我马上动身来处理！
隔着防弹玻璃的思念
3抗击疫情 融入民心
2月3日上午，得知芙蓉支行营业部客户客户**中拓集团股份有限公司春节防疫期间有资金转账及网银限额调整的业务需求，但公司员工春节期间轮流在岗定点值班，无法前往银行办理业务的实际困难之后，营业部行长骆静尧和柜面经理张琳便戴着口罩主动上门了，业务熟练的张琳隔着口罩认真指导客户填单，确保了客户资金的及时到位。
在疫情防控的特殊时期，保证企业资金正常划转，体现了有温度的百姓银行的责任与担当！同时芙蓉支行开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构及防疫单位提供资金划转及紧急支取现金等服务，坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控战！
医专支行柜员易欢，是两个孩子的母亲，小的孩子还在哺育期，在防控疫情的特殊时期，易欢毫不犹豫的站出来，要求多安排自己的值班时间。
值班期间，一个孩子在家里哭着喊着要妈妈，一个孩子嗷嗷待哺，可易欢没有影响本职工作，继续对营业间的公共区域进行消毒，提示每个上门办业务的客户带好口罩，对于这些，她只说了一句：“我只是在做一些微不足道的事情，希望每个人都好”。
我只是在做一些微不足道的事情
抗击疫情优服务，主动上门暖人心
3抗击疫情 融入民心
疫情发生后，为保障一线营业网点的消毒工作做到位，岳麓支行运营管理部经理童晓芳顾不上休息，多方打听，通过有效渠道购买了一大桶50L的75度酒精，又将酒精分装到555ml的矿泉水瓶中，浓度的酒精熏得她眼泪直流、溢出的酒精又时不时地刺痛她的双手，但她毫无怨言，又将分装好的酒精一瓶瓶地送到各基层网点，协助网点人员进行现场消毒，并嘱咐酒精使用的安全问题，坚决阻止一切疫情发生与蔓延的可能。
当人们沉浸在家人团聚、欢庆佳节的氛围之中，杨桥支行柜面经理95后陈小洲已经持续上班半个月了。年底排班时，杨桥支行关门休息，她得知情况主动申请到营业部值班让离家远的同事在家休息。须不知，年前农村片区网点业务量大，中午没空吃饭，晚上8点后下班是常态，面对领导和同事的关心，她说：“真的没什么的，多值点班没什么，我离得近，我也只是做了大家每天都在做的事。”
这位年轻的小姑娘，平时高标准、严要求，以责任为使命以当担为己任，防疫期间，在防疫用品极其短缺的情况下，她就把储备的用品分发给同事，解决了燃眉之急，确保了支行的正常、安全运营。
无私奉献为大家，风险防范保运营
做一线柜台坚实的守护者
3抗击疫情 融入民心
“大爷，让我来为您量下体温”“阿姨，这是我们送给您的口罩，麻烦您戴上，保护好自己”，当客户步入总行营业部大厅时，总能听到始终坚守在岗位的大堂经理殷延尚的暖心话语。
殷延尚是山东枣庄人，毕业后就留在长沙工作，家里父母身体不好，一年难得回趟家的他这个春节早早的订好了车票回家陪伴父母。面对特殊时期的防疫与岗位工作，殷延尚主动申请缩短假期，在老家仅停留了2天就回到了熟悉的工作岗位上。提前投入工作的殷延尚每天都很忙碌，他以优质贴心的金融服务为客户送上了冬日的温暖，诠释着坚守的责任。
正月初二，面对形势严峻的疫情，南托支行柜面经理刘珊珊为了方便工作，带着一家三口住到了离单位更近的娘家；每天清晨她便率先在营业场所进行消毒工作，建立了《消毒工作日志》、《客户体温登记台账》，并对每位前来办理业务的客户免费提供口罩，进行体温检测并实名登记；在柜员管理上，建立柜员作息制度，要求员工疫情防控期间，下班出了支行就必须回家，做到两点一线，在确保日常工作的同时，不给家人、客户和单位增加麻烦，不为疫情添堵。
不给家人、客户和单位添麻烦
坚守的力量
3抗击疫情 融入民心
“李行长，高桥的商户可孚实业正在加班生产口罩，我们已经上门做了贷前走访……”
“金霞的福民医疗、医药园情况如何？”
分管领导李建文副行长以其坚韧的性格、务实的态度塑造了一支空前团结强悍的授信队伍。在灾难面前，授信审批部全体迎难而上，勇往直前。乐观豪迈的战斗精神成为灰色节日氛围中最亮的一点光。
平凡而不平庸，做自己的英雄
2019年底，突如其来、态势凶猛的新冠肺炎疫情肆虐湖北，不久也来到了我们身边。在灾难与恐惧蔓延开来的至暗时刻，有一群平凡而不平庸的长沙农商人做出了与众不同的抉择——奔赴岗位，共克时艰。
—致至暗时刻的逆行
无惧疫情的“逆行者”
人或许不能选择自己的命运，却可以选择面对命运时的态度。如萨特所说，这是人最后的自由。
2020年大年初一，授信审批部微信群里信息不断，谈论的内容不是拜年，而是如何排兵布阵，以特色信贷服务支援一线抗击疫情的企业。
“各位同事，新春好。从今天起，全体进入正式工作状态，确保24小时手机开机，随叫随到，党员先上！“
“陈颖总新年好。一切行动听指挥！”
排忧解难的“策划人”
“全面摸底，对生产防疫产品的企业提供信贷支持和绿色通道服务，发挥长沙农商银行支持抗病救灾和企业发展的作用。”
在命运的至暗时刻，每一位逆行者做出异于常人的抉择，也释放出生命最闪耀的火花。
“妈妈不陪我，我要爸爸陪，我不要爸爸去上班！”看着孩子满脸泪花歇斯底里地哭喊，张容恺心痛得厉害，但还是戴上口罩走出了家门。信贷管理中心经理张容恺的妻子是长沙市中心医院的一名医护人员，春
3抗击疫情 融入民心
“妈妈，你不陪我，睡不着”，审查中心经理谭劼的小女儿央求着。讲完了故事，哄睡了孩子，她又穿上厚厚的棉袄坐在电脑前。总行的2020年授信政策发布后，她一直惦记着要举行专题培训，确保宣讲到位，执行到位。还有“防疫快贷“的产品要快速推出，给战斗在一线的企业雪中送炭。熬了一个通宵，喝了无数杯咖啡的，红着眼睛的谭劼完成线上培训“每日一课授信政策“PPT”和“防疫快贷”制度及产品说明。清晨，长沙农商银行微刊率先向社会推出了独具农商行特色的新信贷产品。还来不及眯一会儿的谭劼，又开始在微信群，在电话里为前来咨询的客户经理答疑解惑。
节期间需要坚守在火车南站的健康监测点，给来往的旅客测量体温、做疫情防控宣传工作。这个假期，他既要陪伴两个调皮的孩子，又要照顾家里年迈的母亲。但为了尽快出台“高效信贷服务，助力疫情防控”的工作方案，保障实体经济特别是中小企业和商户的正常运转，他还是毅然回到了办公室……
兵贵神速的“审批人”
审查人员骆圆、彭敏玲志愿加班，连续几天加班到深夜审批贷款。1月29日，我行向湖南雅健医疗器械有限公司发放首笔1000万元疫情防控专项贷款，专门用于疫情防控救治物资生产。放款中心陈龙从老家驱车几百公里赶回长沙，立即开展贷款发放工作。这笔贷款从受理到发放到位仅仅用了4小时，在最短时间内完成合同签订、放款审查、贷款发放、资金支付全部流程。
默默无闻的“宣讲人”
目前，长沙农商银行已通过绿色通道向雅健医疗、瑞康医药、远大洁净、华升集团等企业发放防疫专项贷款7451万元，支持企业开展
防疫物资和药品生产，取得了良好实效。用效率扛起责任，用行动抗击疫情是授信审批部庆祝这个春节的特别方式。
3抗击疫情 融入民心
鼠年伊始，注定是不平凡的，新冠肺炎在一夜间成为了牵动着全国人民最敏感情绪的那根弦。正是在这急难险重时刻，长沙农商银行扛起共克时艰的决心，凝聚众志成城的力量，用行动筑牢了坚不可摧的战斗堡垒。
热情似火的“营销队”
对于身处中后台业务支持部门授信审批部的同志们，深知在银行是面对的是从不停息的市场，是需要各种金融服务的普罗大众。每天一早上，春节整个假期没有休息过一天的综合员邹景帆就会收到同事们报平安的信息和电话、微信营销的成绩。“我联系了一个朋友，疫情过后就来买10
一场严冬的暴风雪会夺去许多孱弱的生命，南极企鹅特有的一种“英雄主义”却能战胜风雪。它们共同用身体将幼崽层层围住，让它们获得温暖。
万元理财”、“家里叔叔说好了，开工就来办ETC”。农商人就是这样有韧性，就是这样热爱着这份事业。虽不能走千家万户，但是我们有电话，有微信，可以道千言万语，想千方百计，为“美好银行”添砖加瓦。
在2020年初这场严冬中，正是秉持着时代“英雄主义”的这样一批农信人自我牺牲，直面风雪，为实体经济撑起了一把安全的大伞。
逆行，是为了与他们同行。熬过严冬，我们一起迎接即将到来的春天。
“疫”不容“迟”，做客户最坚实的金融后盾
大年初三，大家还沉浸春节期间放松的气氛中，长沙农商银行的一支团队却已在紧锣密鼓地工作中。“疫情开始蔓延了，尽管春节是我行资金回笼的重要时间节点，但为了保护客户的健康和生命安全，一定要避免客户集中出现在网点。同时要梳理好我们业务办理的线上渠道，整理后传达至客户。”接到指示,零售金融部放弃了难得的闲暇时间，立即开始全员冲锋，确保最短的时间将宣传资料传达至客户手中。
“哪些是客户最关心的问题？”
“哪些是客户最需要的服务？”
“哪些是我们行在疫情期间能够提供给客户的特色？”
一场头脑风暴在视频会议里迅速掀起。总经理及副总经理雷厉风行分解工作，产品经理分秒必争整理材料，宣传经理逐一致电广告公司沟通创意，审核人员一字一句核对材料的准确……不到24小时，策划、创意、文案、素材、图片、审核等等十几项工作全部完成。“无接触式服务、线上办理流程、生活缴费、资金划转”平时种类繁多、眼花缭乱的零售业务，现在只要手指轻轻点触，就可以通过H5“战“疫”情，长沙农商银行有个人线上金融服务“三大法宝”整齐明了地向客户展现出来。
春节凌晨3点的茶还有余温，但是我们从来不觉得疲惫，因为短短几天10000余次的点击量，是客户对我行的信赖和肯定。也因为几十页的H5，字里行间都是我们对客户的衷心祝福和耐心叮嘱。长沙农商银行的员工，召必回，战必胜，在这个有些安静的春节夜晚，又打赢了一场为客户而战的胜仗。
镜头1：1天定稿完成的H5
3抗击疫情 融入民心
“爸爸！你别出去，外面危险！外面……有病毒！”
孩子的稚嫩的呼喊声中隐约划过一丝沙哑，他稍作迟疑，又加快了去办公的脚步。
中老年客群、医护人员客群、基层公务员客群……经过反复筛选终于选定了50万名最危急，最需要提示和鼓舞的客户。随着一声清脆的回车声，50万条有温度的短信，就像插上了翅膀，飞入了千千万万户长沙市民家中。
后来别人问他为什么不请当时在办公室的同事处理，他淡然一笑，“值班的同事已经很辛苦，不应该再麻烦他们。而且我想给我女儿树立一个榜样，告诉她作为一名合格的农商人，要把客户的需求放在首位，要始终对自己的工作负责。”
不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。每一条短信后面，都带着农商人的初心与使命。
不到24小时，策划、创意、文案、素材、图片、审核等等十几项工作全部完成。“无接触式服务、线上办理流程、生活缴费、资金划转”平时种类繁多、眼花缭乱的零售业务，现在只要手指轻轻点触，就可以通过H5“战“疫”情，长沙农商银行有个人线上金融服务“三大法宝”整齐明了地向客户展现出来。
春节凌晨3点的茶还有余温，但是我们从来不觉得疲惫，因为短短几天10000余次的点击量，是客户对我行的信赖和肯定。也因为几十页的H5，字里行间都是我们对客户的衷心祝福和耐心叮嘱。长沙农商银行的员工，召必回，战必胜，在这个有些安静的春节夜晚，又打赢了一场为客户而战的胜仗。
镜头1：1天定稿完成的H5
“疫情当前，一定要提醒客户做好科学防护！”面对突如其来疫情，长沙农商银行迅速反应，把客户的身体健康安危放在了首位。“不出门，戴口罩……”一条简单明了却又重点突出的防疫顺口溜，经过零售金融部群策群力、不断调整终于打磨完成。
“防疫提醒一定要精准，保证发给最需要的客户。”
即使是春节假期，又是疫情最严峻的时期，负责此工作的同事仍然义无反顾地选择去办公室处理工作。
“爸爸！你别出去，外面危险！外面……有病毒！”
孩子的稚嫩的呼喊声中隐约划过一丝沙哑，他稍作迟疑，又加快了去办公的脚步。
中老年客群、医护人员客群、基层公务员客群……经过反复筛选终于选定了50万名最危急，最需要提示和鼓舞的客户。随着一声清脆的回车声，50万条有温度的短信，就像插上了翅膀，飞入了千千万万户长沙市民家中。
后来别人问他为什么不请当时在办公室的同事处理，他淡然一笑，“值班的同事已经很辛苦，不应该再麻烦他们。而且我想给我女儿树立一个榜样，告诉她作为一名合格的农商人，要把客户的需求放在首位，要始终对自己的工作负责。”
不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。每一条短信后面，都带着农商人的初心与使命。
镜头2：50万条温馨提示
镜头3:4.15%的低息信用个人贷款
“我宣誓：我志愿加入…………坚决打赢疫情防控阻击战！”抗“疫”一线工作人员的激情昂扬宣誓如雷贯耳，长沙农商银行或许无法参与到最前线，但也想为防疫工作贡献一份属于自己的力量。
“由于疫情，长沙市民的生产生活都遭受到了不同程度的冲击。特别是对于防疫一线的工作人员，我们作为地方性银行一定给他们提供优质的资金支持。”从春节开始，长沙农商银行零售金融部便积极与上级部门反复沟通，与兄弟部门左右联动，提出特定期间的利率优惠政策。
“利率这么低，我们要亏本了。”
“在一线和疫情作斗争的人员，是我们民族的英雄，人家为了国家和人民的利益相，这个时候我们就不要谈自己的利益。”
“那利率这么低，贷款要不要采取抵押的方式？”
“这些英雄最拼搏、最可爱，也一定是最讲信用的，这是他们的专享产品，一定要采取信用贷款的方式！”
2月5日，经过工作人员马不停蹄的研发推广，2天内一款针对防疫一线的医护人员、政府工作人员和社区/村委基层干部的“防疫专享”产品隆重上线。该产品采用信用贷款的方式，利率最低至当时LPR基准定价（4.15%）。
这样的产品或许没有利润，或许在一些人眼中还有一定风险，但这是农商行践行高度社会责任感回馈奋斗在一线最美逆行者的具体举措，也是无怨无悔的选择。截至今天，上线短短两周时间已接受300余次咨询，为60余名客户提供近2000万元的优质资金服务。
3抗击疫情 融入民心
别是对于防疫一线的工作人员，我们作为地方性银行一定给他们提供优质的资金支持。”从春节开始，长沙农商银行零售金融部便积极与上级部门反复沟通，与兄弟部门左右联动，提出特定期间的利率优惠政策。
“利率这么低，我们要亏本了。”
“在一线和疫情作斗争的人员，是我们民族的英雄，人家为了国家和人民的利益相，这个时候我们就不要谈自己的利益。”
“那利率这么低，贷款要不要采取抵押的方式？”
“这些英雄最拼搏、最可爱，也一定是最讲信用的，这是他们的专享产品，一定要采取信用贷款的方式！”
2月5日，经过工作人员马不停蹄的研发推广，2天内一款针对防疫一线的医护人员、政府工作人员和社区/村委基层干部的“防疫专享”产品隆重上线。该产品采用信用贷款的方式，利率最低至当时LPR基准定价（4.15%）。
这样的产品或许没有利润，或许在一些人眼中还有一定风险，但这是农商行践行高度社会责任感回馈奋斗在一线最美逆行者的具体举措，也是无怨无悔的选择。截至今天，上线短短两周时间已接受300余次咨询，为60余名客户提供近2000万元的优质资金服务。
镜头4：0手续费的减免政策
长沙农商银行与身处湖北的客户始终是心连着心，相守相望。为响应人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染疫情的通知》（银发〔2020〕29号），迅速决策部署，按照特事特办、急事急办的原则，推出战“疫”定制服务。自2020年2月2日起至国家确定的疫情结束之日止，免收我行农信福祥卡（含借记卡、信用卡）持卡人在湖北省内办理的银联跨行取现业务交易手续费，具体包括：ATM取现、助农取现、农民工特色渠道取现等，为客户减免压力，排忧纾困。以实际行动支援湖北、支援武汉，为奋战在一线的客户坚定抵御病魔的信心，誓与客户共同打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。
镜头5：30天连轴转的办公室
疫情就是命令，防控就是责任，客户的金融需求就是长沙农商银行的使命。为确保疫情防控和业务经营谋两手抓，长沙农商银行零售金融部这一支“硬核”团队，自春节以来，每天有2名员工坚持轮班值守，2月10日开始全员复工，三十多个日日夜夜始终灯火通明。
3抗击疫情 融入民心
镜头5：30天连轴转的办公室
一是以争分夺秒的速度成立疫情防控领导小组。
小组负责确保在疫情期间防疫工作和客户服务工作统筹开展。下设业务指导小组，负责做好期间处理好客户的金融需求；下设数据报告小组，负责按照要求按时按质报告相关疫情与客户服务情况；下设后勤保障小组，主要负责做好后勤保障，指导支行做好客户的复产复工。
二是以颗粒归仓的态度建立“日报告、零报告”制度。
为保障客户的健康，开展对全条线的身体健康情况、假期出行情况、出行方式等统计汇总，努力做到检查全覆盖、线索早发现、早报告、早预防，管控无死角、无盲区。
三是以未雨绸缪的手段拟定应急预案。
积极主动做好客户在疫情下金融需求的预测，对客户痛点问题开通绿色通道，对线上业务开通高速通道，并遵循一户一策提供相灵活解决，灵活处置的解决方案。
五是以“空中服务”的举措，指导支行服务客户。
指导支行对客户开展差异化服务，对线上可操作的，指导客户线上办理；线上申请线下办理的，登记客户需求，线上告知所有流程和所需资料，做好前期沟通和时间安排，实行“一次”承诺：客户跑一次办理所有手续；客户经理跑一次完成所有调查。线下办理中，做好疫情防控和安全防护。截至2月24日，已经全行电话联系客户30000余户，短信通知客户20000余户，成功维护客户50000余户。
六是以借船出海的精神，投产企业微信。
面对疫情期间对客户、管理提出的新要求，零售金融部使用科技为服务管理赋能。在春节伊始加班加点与全国各家知名科技公司沟通开会，寻求应对策略。在不到十天之内，完成了企业微信的评估、立项、引进等工作。并在此平台上搭建了特色化的长沙农商银行财富小站，通过大数据检索潜在客户、智能分析客户需求、对产品逐一匹配定制化服务话术、对每日经济金融形势给出客户分析意见，多措并举地拉近了与客户的联系，加强了员工的管理，提升了工作效能，是美好金融生态Q（quan）的又一延伸，为服务工作的线上化、标准化、精细化又迈出了坚实的一步，现在已在全行全面投产。截至2月24日，2周添加客户近6000人，为客户提供更优质，更迅速，更便捷的服务。
“艰难困苦，玉汝于成"。在这决战疫情的攻坚关键时期，长沙农商银行每位员工都树立了必胜的信心，用热血的忠诚、担当和激情守卫我们的家园，为确保特殊时期长沙地区金融服务贡献力量。
四是以分类指导的匠心指导业务发展。
急一线之所急，忧一线之所忧，面对突发疫情，挑重担，体现担当，举全部门之力，对每一家支行的客户情况进行分析。通过与一级支行一对一召开视频会议等形式，将总行对客户的优惠政策及疫情期间服务管理的要求进行宣讲，保证政策不断层，服务不断线，人员不离岗。
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一是快速处理信用卡延期还款。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约。设立信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。对于反馈受疫情影响确有困难(包括受疫情影响被隔离的)，根据情况实施延期。预计受影响的计划延期个人信用卡客户约5500户，合计约9100万元。
二是迅速开启绿色审批通道。对参加抗击疫情的工作人员，快速满足其合理化的信贷资金需求，立即开启信用卡绿色服务通道，按特事特办、急事急办的原则，安排专人审批，实现快速响应。
三是满足客户日常金融需求。考虑疫情期间，存在工作时间以外的金融需求咨询或个性化金融诉求，长沙农商银行信用卡除提供7*24不间断的96518客服服务以外，还增设电销客服坐席，延长工作时间（早上8点至晚上9点），为客户提供有“温度的”金融服务。
面对疫情防控的严峻形势，长沙农商银行信用卡条线不折不扣地落实总行《关于加强金融服务新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的十二条措施》，以客户为中心，围绕疫情期间的客户需求，针对不同渠道的客户分别制定了专项措施，推出众多“硬核”金融服务。
抗疫情 信用卡差异化措施输送“硬核”服务
第一时间提供差异化服务政策
一是积极引导客户线上自助服务。通过长沙农商银行信用卡微信公众号渠道办理业务，在卡片申办、查账还款、分期办理，权益服务、积分商城等方面，为客户提供在线一站式便捷金融服务，客户足不出户，即可完成业务办理。
二是推广运用线上信贷服务。疫情防控期间，优先推荐客户通过分期线上满足个人消费续贷需求；优先推荐客户在线申办信用卡或申请提额需求，实现信用卡、小额消费信贷业务线上申请，快速审批，并对到期小额信贷业务即申即批，确保不盲目抽贷、断贷、压贷。同时，还针对有公积金的人群，提供“公积金消费贷”产品服务，随借随还，按天计息，能有效满足客户应急、优惠的资金需求。
三是正向宣导传播抗疫防控。通过信用卡微信公众号对持卡人及消费者普及疫情防控知识、传播政策服务措施，做好疫情防控的宣传工作，正向传播抗疫防控。
大力推广便捷安全线上自助服务
一是“空中”营销。信用卡中心主动通过电话、微信等方式向持有该行信用卡的个体工商户、个人企业主和其他信用卡客户推送防疫知识，并了解其企业经营状况、家庭金融服务需求等，短短一周拨打
“硬核”措施支持复工复产企业及个人
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电话4614个，点对点微信对接5723条。引导并支持客户通过长沙农商银行信用卡微信公众号线上化业务满足自身需求。对有业务需求的客户，采取主动电联，解决客户难点困点。
二是“硬核”分期。复工复产的第一天，我行信用卡率先在同行推出“硬核”分期：覆盖人群更广，优惠力度更大，并针对防疫工作人员（医护、媒体、公务员、军警）推出“专属五折（36期）优惠分期”（年利率可低至2.88%，万元日息可低至0.8元）；对其他行业人群也提供了不同档次的折扣，优惠力度大；活动时间更长，服务方式更多，优惠活动持续到今年12月底，客户可直接在长沙农商银行微信公众号上获取相应优惠券，线上7*24申请通道，线下专人对接客服，线下服务时间延长至晚上9点。活动推出当天就获得了4371次的粉丝点击阅读量，当天即有173人获得分期优惠券，预计到活动结束时，按去年分期业务量预计将为客户优惠约1000万元。
三是“硬核”创新。加大对民生需求的场景类分期产品的创新开发，给予政策资源倾斜，配套保障机制，着力解决消费领域金融业务的需求，缩减申办链条环节，多渠道引导客户直办业务，为客户复工复产降低融资成本。
湖南日报·新湖南客户端2月2日讯记者今日获悉，疫情防控期间，长沙农商银行通过“疫情防控信贷绿色通道”，先后累计为湖南3家企业发放共计4451万元防控疫情专项贷款，专门用于企业采购疫情防控救治物资和药品生产。
发放贷款4451万元全力保障疫情防控资金需求
疫情即命令，长沙农商行及时出台“高效信贷服务、助力疫情防控”工作方案，开发“防疫快贷”，建立应急绿色通道，全面摸牌辖区内与疫情防控相关的医院、医疗机构、科研单位、生产企业等客户，主动加强疫情防
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情专项贷款，专门用于疫情防控救治物资的采购；2月2日，该行通过“疫情防控信贷绿色通道”，成功为远大洁净空气科技有限公司投放防疫专项贷款2000万元，用于该公司生产防疫救治设备。截至今天，该行累计为湖南3家企业提供4451万元资金支持，3笔贷款均以优于其他同业的优惠利率，在1天内完成合同签订、放款审查、贷款发放、资金支付全部流程。
长沙农商银行相关负责人表示，将继续全力做好疫情防控工作，充分用好疫情防控绿色通道，发挥“特事特办、急事急办”的工作效率，第一时间保障疫情防控资金需求，坚决助力打赢疫情防控攻坚战。
控金融服务对接，安排专项信贷额度，简化办贷流程，执行贷款利率优惠，积极满足疫情金融需求。
1月29日，长沙农商银行仅用4小时向湖南雅健医疗器械有限公司发放首笔1000万元疫情防控专项贷款，用于支持企业生产医用口罩等疫情防控物资；2月1日，向瑞康医药集团湖南有限公司发放1451万元防控疫
“疫”情下的辅导课
为响应团中央号召，解决战“疫”一线工作人员的后顾之忧，让他们专心战“疫”，近日，长沙农商银行团委针对在战“疫”一线工作人员的子女学习辅导受困的现实，发起“为奉献者奉献”志愿关爱行动。
充分发挥入党积极分子、青年团员思想上进、乐于奉献、文化素质高的优势，建立一支战“疫”一线工作人员子女辅导员队伍，选派一批有辅导课程经验的青年志愿者，采取“一对一”结对模式，通过社区联络和内部员工介绍与担负战“疫”重任的医生、护士、警察、社区工作人员等家庭结对，为他们的子女提供在线课程辅导和心理疏导。
青年志愿者以实际行动诠释了当代青年的责任和担当，是疫情防控“阻击战”中一道亮丽风景。
供稿单位：各支行、各部室
编辑单位：党群工作部
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