揭阳农商信息第十期

揭阳农商信息

GJRCB  INFORMATION

2020年

第十期

揭阳农商银行举行“清廉金融文化”主题演讲比赛决赛

粤东地区农商行10月份审计例会（视频）暨审计线索核查

专题会在揭阳农商银行召开

揭阳农商银行派员参加揭阳市防范电信网络诈骗宣传活动

月启动仪式暨反诈同行徒步活动

主 办：广东揭阳农村商业银行

编委会主任：张珂

副 主 任：梁剑宇 陈少白 何国伟

编 委：梁柏坚 谢雄林

主 编：张珂

副 主 编：郑挺  

策划、 编 辑：林婷婷

地 址：揭阳市建阳路联泰花园

联 系 电 话：0663-8216750

目录

CONTENTS

01 / 揭阳农商银行举行“清廉金融文化”主题演讲比赛决赛

02 / 揭阳农商银行派员参加揭阳市防范电信网络诈骗 宣传活动月启动 仪式暨反诈同行徒步活动  

03 / 粤东地区农商行10月份审计例会（视频） 暨审计线索核查专题会在揭阳农商银行召开    

04 / 清廉金融进校园 清正廉洁入童心

05 / 银行服务无小事 主动上门暖人心

07 / 九九重阳节，浓浓敬老情

08 / 仙桥支行党支部到西岐社区开展助力 创文创卫和慰问困难党员活动

11 / 揭阳农商银行网格化营销纪实

10 / 摄影作品

13 / 水彩写生

15 / 廉洁如歌

18 / 水调歌头·奔小康

一条阿拉斯加鳕鱼引发的思考

听过这么一个故事：

一个动物园里养着老虎、羚羊和熊猫，老虎要吃肉、羚羊想吃草，熊猫当然是吃竹子的。这时，饲养员来了，他说，动物园为了你们能茁壮成长，千辛万苦从外面弄来了一批阿拉斯加鳕鱼，这种鱼非常美味，当然也非常稀有和珍贵，人类都难得可以吃到，请你们一定珍惜，一定要吃光！结果可想而知，动物们都很生气，自然没有享受到所谓的美味，而饲养员也非常无奈。

产品供需不匹配，是我们在营销过程中总会面对的问题。客户想要的东西，往往与我们提供的产品存在差异。比如，客户当然想以尽量少的押品，甚至以信用方式得到融资，同时，客户希望的是尽量低的利率和快速、简便的审批流程…特别是当产品从公司走向零售，越向C端，个性化需求就越复杂。常言道，众口难调，也许我们金融产品创新的脚步永远跟不上大众的需求，当然也无法将让产品满足所有人的个性化需求。此时，场景化营销能起到很好的作用。

客户对我们产品的认知到最终的使用，基本都是在特定场景下进行的，这样一个场景就像一座桥梁，能将我们产品的特点和客户的痛点与核心需求串联起来，最终将产品输出到客户手中。

因此，在营销过程中，我认为，应该通过与客户深入沟通，洞察客户的金融需求，了解客户的经济活动特点和金融产品使用行为，以挖掘一些特定的场景。这些场景应当是包含了客户痛点的，应当是能够嵌入金融产品的，能让客户在场景中感受、认知金融产品，最终达到使用转化。

总而言之，虽然从产品本身去考量，完善产品设计、丰富产品品种肯定是基础性工作，但产品本身很难做到面向大众的精细化匹配，产品就像这批珍贵的阿拉斯加鳕鱼，做得再好，没有触及到客户痛点，也就很难被广泛接受。而通过将产品嵌入场景的方式，能让客户对产品有较好的感知度，不仅便于现时的转化，更能提升粘性。

文/办公室 高梓航

为进一步弘扬我行“公开透明、公私分明、廉勤并重”的廉洁金融文化理念，积极营造廉洁从业的氛围，打造一支廉洁高效的干部员工队伍，揭阳农商银行于10月29日晚举行“清廉金融文化”主题演讲比赛决赛。总行领导、参赛选手及各支行（部）员工代表共60多人参加本次活动。

据悉，本次主题演讲比赛得到广大干部职工的积极响应，共有22位选手报名参赛。经过初赛，共有13位选手登上此次演讲比赛的决赛舞台。比赛过程中，选手们结合自身岗位与经历，畅谈对如何做廉洁金融从业者的感受，展现了揭阳农商银行干部员工良好的精神风貌。通过此次比赛，进一步加强了对员工反腐倡廉理念的教育，强化了员工清廉金融文化意识，进一步坚定了理想信念。最终，来自空港经济区支行的林庆珩荣获本次演讲比赛的一等奖。

下阶段，揭阳农商银行将继续扎实推进清廉金融文化建设活动，引导全体干部员工廉洁自律、反腐倡廉，提高政治站位，牢固高质量服务意识，努力为广大客户提供更加优质高效的金融服务。（办公室 林彬）

揭阳农商银行举行“清廉金融文化”主题演讲比赛决赛

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NO.1

为推进我市打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动的深入开展，普及防范诈骗知识，切实提高人民群众的防范意识和自我保护意识，揭阳市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室于11月1日上午在市区青年文化广场举行揭阳市防范电信网络诈骗宣传活动月启动仪式暨反诈同行徒步活动，揭阳农商银行积极选派员工参加。活动当天，21名员工组成反诈宣传志愿服务队，在谢雄林副行长的带领下参加了本次活动。

当天上午8时50分，活动正式开始。首先由主持人介绍出席活动的领导名单及活动议程；接着由联席会议领导发表讲话，动员各行业参与到防范电信网络新型违法犯罪的宣传工作中来，共同抵制电信网络诈骗；最后，联席会议领导依次向各单位反诈宣传志愿服务队旗手授旗，并宣布揭阳市防范电信网络诈骗宣传活动月启动仪式暨反诈同行徒步活动正式开始。随后，游行队伍出发。各单位志愿服务队人员身着印制有反诈宣传标语的马甲，高举反诈志愿者大旗和反诈宣传标语横幅，浩浩荡荡往揭阳楼广场方向行进，向沿途群众开展宣传。游行队伍最终按照规定路线走完路程，活动圆满结束。

本次活动营造了反诈宣传的良好氛围，取得了较好的宣传效果，拉开了防范电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动的帷幕。

               （合规与风险管理部 罗勇锋）

 

揭阳农商银行派员参加揭阳市防范电信网络诈骗 宣传活动月启动

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 10月21日，粤东地区农商行10月份审计例会（视频）暨审计线索核查专题会在揭阳农商银行三楼会议室召开，我行统筹做好主会场视频的发起、调试和布置会场等相关工作。粤东审计中心高级经理梁卫东、业务骨干陈正著，揭阳辖内各农商行监事长或分管审计的总行（联社）领导及审计部门负责人参加了会议，会议由粤东审计中心高级经理梁卫东主持。

上午的会议组织学习了10月份省联社审计中心主任例会会议精神，随后，各农商行汇报优化工作进展情况、落实“三个转变”过程中存在问题及解决措施，粤东审计中心通报审计信息系统使用情况。最后，粤东审计中心负责人何辉提出了三点工作要求：一是高度重视，提高认识，二是跟紧步伐，加强系统使用及培训，三是层层落实，严格监督。下午揭阳辖区各农商行汇报模型运行和线索核查情况，就审计线索核查和审计模型优化提出建议，并进行讨论。

清廉金融进校园 清正廉洁入童心

“水以清为本，竹以直为正，权以廉为净，人以洁为贵……”一堂以“廉洁金融文化”为主题的公开课拉开帷幕。10月30日上午，揭阳农商银行“清廉金融文化进校园”活动在渔湖初级中学举行。

课上，该行清廉金融文化宣传员通过分享古今清廉故事、猜成语、情景模拟表演等方式让同学们学习了“不奢、不贪、不偏”的清廉文化，为在场的师生上了生动的一课。课程结束后，该行员工更是化身“清廉宣传大使”，将自己制作的清廉书签赠送给了在场的师生，将清廉金融文化在校园传播推广。

“清廉金融文化并不仅仅只是表面意思上的清正廉洁，反贪防腐，还包括公平公正、诚实守信、抵制诱惑、敬畏规则等道德品质，这些恰恰是需要我们教给孩子们的。”该行员工表示。下一步，揭阳农商银行将积极履行社会责任，通过开展“清廉金融文化进校园”系列活动，在学生中播撒下清廉金融文化理念的种子，不断增强清廉金融文化建设的责任感、使命感和紧迫感。 (办公室 林彬）

粤东地区农商行10月份审计例会（视频） 暨审计线索核查专题会在揭阳农商银行召开 

——揭阳农商银行开展“清廉金融文化进校园”活动

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银行服务无小事  主动上门暖人心

大堂经理立马告知运营部经理。秉承特事特办的原则，运营经理迅速组织好人员上门核实。在了解客户情况属实，确定客户本人意识清醒，告知客户业务风险，征得客户本人同意后，上门为客户办理好挂失及补办业务，解决了林先生一家的燃眉之急。林先生对我们的工作人员连连道谢。

这虽是我们日常工作中的小事，但正好反映出我行心贴心的服务宗旨。我们在工作中应时刻想客户所想，急客户所急，用最真诚的服务赢得客户的支持和信任，有效提高揭阳农商行的良好形象。

                   （空港经济区支行 郑洁玲）

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普惠金融益民生 金融知识送上门

10月22日至23日，仙桥支行集中人力物力，在古溪综合市场开展普惠金融进市场暨网格化生态体系构建活动。

为了让活动顺利开展，仙桥支行领导班子做了周密的部署，一是事先与仙桥街道党政部门和古溪市场管理组联系，取得了相关部门的大力支持；二是充分利用农商行熟悉当地的优势，派出熟悉古溪市场的同事进行走访。

活动期间，仙桥支行在古溪分理处前面设置宣传台，悬挂宣传横幅，播放宣传视频，向附近群众派发宣传资料，宣传普惠金融知识，介绍我行的金融产品。同时，多个行动小组兵分多路，带着小礼品，在古溪市场管理组工作人员的带领下对周边商户进行上门宣传、走访。活动得到了市场商户的热烈反响，群众参与热情高涨。仅仅两天时间，仙桥支行在古溪市场走访客户约250户，成功建档212户，当场办理银行卡5张、手机银行2个、悦农E付收银台18个，另有客户预约办理业务约50个。活动期间向周边群众宣传宣传普惠金融400多人次，派发宣传资料400多份，取得了较好的宣传效果。

通过积极开展普惠金融工作，仙桥支行积极履行金融企业的社会责任，为接下来全面开展网格化生态体系构建工作做好铺垫。

                      （仙桥支行  陈锐彬）

作为基层网点，在窗口服务中，难免遇到客户因特殊原因无法前来柜台办理业务的。近日，空港经济区支行在遵循制度、做好风险防控的前提下，为客户开辟了“绿色通道”，上门为行动不便的客户办理业务，展现了揭阳农商银行的优质服务态度，得到了客户的一致赞许。

10月26日上午，林先生到空港支行营业厅询问挂失业务。经大堂经理了解得知，林先生要办理挂失的存折是其父亲的，但其父亲行动不便，无法前来营业厅办理。按照规定，有些业务比如涉及银行卡密码的，必须本人携带身份证亲自办理，不能代办。

——仙桥支行到古溪市场开展普惠金融进市场活动

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九九重阳节，浓浓敬老情

为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的优良传统，值此重阳节来临之际，10月21日，揭阳农商银行党委副书记陈少白同志与西郊支行党支部党员干部一行到共建村西郊社区开展走访慰问贫困党员及高龄老党员活动，向老党员们致以节日的问候和关怀。

当天上午，陈少白书记与西郊支行党支部党员干部在西郊社区书记的陪同下一同看望西郊社区贫困党员及高龄老党员。每到一处，陈少白书记都与老党员亲切交谈，了解他们的健康状况及日常生活情况，并叮嘱老党员们天气转凉，注意保暖，好好保重身体，同时送上了慰问金，并祝福老党员们节日快乐。

一声问候，两句细语，所到每一处与老党员们的交流都洋溢着浓浓的情意，西郊支行党支部用实际行动为老党员们送去关爱与温暖，弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老的优良传统，西郊社区的老人们对此连连称赞。 

仙桥支行党支部到西岐社区开展

助力创文创卫和慰问困难党员活动

10月20日上午，仙桥支行党支部党员干部在重阳节前夕来到西岐社区，开展助力创文创卫和慰问老党员活动。

西岐社区是仙桥支行的“千行千村”结对共建村，自结对共建关系建立以来，两个支部经常在党建和业务上进行学习交流和互帮互助。不久前，仙桥支行了解到西岐社区因创文创卫工作要进行绿化改造，另外有部分党员生活困难，决定到社区协助开展助力创文创卫和慰问困难党员活动，活动得到了总行党委的大力支持。

活动中，仙桥支行党支部领导班子向在创文创卫工作中辛勤付出的社区人员表示慰问，捐资支持创文创卫绿化改造。随后，在西岐社区总支部领导班子的带领下，仙桥支行党支部党员干部深入到西岐社区各位老党员家中进行慰问，并送上节日的祝福和慰问金。各位老党员非常感动，有一位老党员甚至紧紧握住仙桥支行党支部领导的手久久不愿放开，激动地表示，看到了信用社（农商行）的人，就像看到了亲人一样。西岐社区领导班子和群众也对仙桥支行关心社会、热爱公益纷纷表示赞扬。

仙桥支行党支部作为“五强五化”示范党组织，在总行党委的正确领导下，积极开展强化党建引领助力乡村振兴工作，主动贴近乡村与群众打成一片，为构建网格化金融生态体系、挖掘农村市场夯实良好的基础，以党建带动行建，积极发挥支部的战斗堡垒作用。

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——西郊支行党支部开展重阳节走访慰问西郊社区老党员活动

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东升支行党支部到揭阳“黄旭华故居”开展主题党日活动

为增强党员对国家和民族的自信心和自豪感，弘扬革命精神，坚定党员理想信念，培养不忘初心、牢记使命、敢于担当的精神，10月8日上午，东升支行党支部组织全体党员到“中国核潜艇之父”黄旭华故居开展主题党日活动，学习国家英雄为国家、为人民无私奉献的伟大精神。

“捐躯赴国难，视死忽如归”，黄旭华院士，是中国第一代核潜艇的总设计师， 他用自己的一生，成就了中国几代人民的幸福。东升支行党支部全体党员在民族英雄的故居感受牢记使命、敢于担当的精神氛围，深刻接受民族英雄的精神洗礼，立志将学习到的优良精神注入到新时代农信事业中，为国家发展、社会繁荣、人民幸福贡献自己的力量。

                                   (东升支行 罗宇航）

摄

作

品

揭阳农商银行网格化营销纪实

今天是网格化营销“实战”的第9天，天色灰暗，乌云密布，下着蒙蒙细雨，可是网格化营销并没有因此停止。刚出门，一阵冷风袭来，接着便是雨滴落在身上，小组成员不禁打了一个寒颤，董老师跟大家打气，拿起雨伞，冲进雨中，继续向着那一户户商户前行。真可谓：风吹不走服务客户的心，雨浇不灭送金融知识的情！我们第二战区的队员迎着风雨前往目标街道，今天的主要走访的群体为老年人客户。营销人员来到一家只有一位婆婆留守的店面，婆婆十分警惕，嘴里念叨“我是没钱的，你们不要来骗我，出去出去”，急哄哄地要把我们赶出去。我们一位队员连忙对她说：“婆婆，我不是骗子，我是信用社的同志！”一听到“信用社”三个字，婆婆顿时才招呼我们进去。原来，婆婆跟“信用社”是有很深的渊源，“想当年，我开这家店的第一笔存款就是存在你们信用社的，原来现在叫农商行了”。聊天中得知，婆婆一直都想将养老金存到银行的，但是因为担心自己到银行不懂操作，家里的孩子也忙于工作，所以一直没有机会到银行开户。经过我们耐心的讲解，婆婆了解了我们的金融产品，并表示改天一定前来我行开户存款。

在走访的过程中，我们发现很多老年人对于农信社都是十分信任的。其实，我们的客户一直都没有离开，只是我们没有主动去接触他们。“信用社”一词，就是连接我们与客户的纽带。老年人是很容易被遗忘的群体，他们也有金融需求，也需要关心与爱护，网格化营销并非是一味的营销，而是为了让客户更加了解我们的服务。我们只有不断改进自身，服务好各类群体，才能成为更加全面的综合性银行。

网格化营销

暖心小故事：

原来你们是“农信社”的！

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农商艺苑

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图/计划财务部  王洁钰

水·彩·写·生

廉洁如歌

文/办公室 林婷婷

2020年，位于杭州乌龟潭和三台山之间的于谦祠，绿柳茵茵，清幽宁静，于谦的塑像仍然静静地屹立在祠堂内，塑像上方悬挂了乾隆御题匾额“丹心抗节”，仿佛还在继续诉说于谦为官清廉的一生。“清风两袖朝天去,免得闾阎话短长。”这正是于谦一生刚正不阿、两袖清风的真实写照。一代清官于谦，用灵魂坚守廉洁，为后人诠释了清廉的力量，他的一生“重如泰山”，堪与日月同辉，名垂千古，受人敬仰。

曾经有人用“三年清知府，十万雪花银”形容清朝的腐败，可是大清都灭亡了上百年，在21世纪的今天，贪腐行为仍然有过之无不及。前段时间，反腐剧《人民的名义》火遍全网，其原型、“小官巨腐”典型代表、秦皇岛市北戴河供水总公司原总经理马超群被依法提起公诉。该贪官敛财超过两亿元，家中曾被纪检人员搜出现金上亿元，黄金37公斤，房产手续68套，震惊世人，社会影响恶劣，被网友冠以“史上最贪科级干部”的头衔。

“芝麻绿豆大”的“科级小吏”竟敢如此胆大妄为，实在是让前人汗颜，恐怕和珅也要从棺材里跳起来拜他为师了。“硕鼠硕鼠，无食我黍”，马超群就犹如一只肥大的硕鼠，是党内的害群之马，践踏宗旨，抛弃底线，任由一己私欲如脱缰的野马，将他拉入贪腐的深渊，他的人生“轻如鸿毛”，还不如一只蝼蚁，注定祸国殃民，遗臭万年。

对廉洁者来说，职权是他们为民服务、造福百姓的桥梁，而对贪腐者来说，职权只是他们谋权逐利、呼风唤雨的工具。

谈到廉洁，便不自觉想起富有与贫穷的关系。其实，贪污是最真实的贫穷，清廉才是最真实的财富。于谦虽然一生清贫，生活极为朴素，但是他为官期间为民请命、保家卫国，深受民众爱戴，在政治、军事、文学和思想等方面为后人留下了无数宝贵的思想财富，从这个角度看，他的一生又是极其富有的。而贪官疯狂敛财敛物，虽然在物质上貌似“富有”了，但是他们思想贫困，精神空虚，贪欲让他们的灵魂越来越“贫困”，半夜怕“鬼敲门”，出门怕遇到熟人，惶惶不可终日，唯恐贪腐暴露，最终难逃党纪国法惩罚，只能在铁窗中后悔一生。有媒体报道，贪官赖小民为了逃避纪委调查，收受贿赂都是接受现金，为此他专门在北京用一处房子放置两亿赃款，可是却一分钱都不敢花，这些不义之财就如一场虚幻的梦境，梦醒了，人也进了牢笼！

“贪”字头上一把刀，谁敢触碰这把刀，最终就只会让自己粉身碎骨！纵观古今中外，很多落马的“大老虎”在从政之初曾是意气风发，一心干事的人，当中不少人还很能干，也曾经干出一番事业。像历史上臭名昭著的“巨贪”和珅，曾经也是一个为官清廉、深受皇帝信任的人，可是伴随着他势力的日渐强大，在名利的诱惑面前他守不住“灵魂的城池”而“节节败退”，最终自掘坟墓、为后人唾弃。近观当代，“落马”的河南省国有资产控股运营集团有限公司董事长常保良以前是一个精通业务，管理有道的高管，在他的带领下洛阳轴承集团从濒临破产实现了连年盈利，可是他却因为克制不了贪欲让自己坠入深渊，令人唏嘘。

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当年明月的《明朝那些事儿3》讲过这样一件事，1457年，抄家的官员奉命到于谦家里抄家，却发现他的家里除了一些生活必需品，啥都没有。抄家的人不相信一个大官家里会如此贫困，他们不死心，到处翻箱倒柜，最后他们终于发现于谦家里有一间房子上了门锁，于是便很兴奋地打开了门。可是他们很失望地发现，里面根本就没有任何金银财宝，只有两样东西：蟒袍和宝剑。原来这是明代宗为表彰于谦的功绩，特意赏赐给他的，于谦收下后只是默默把它们锁了起来，从未拿去炫耀。抄家的人被震撼，最终安静地离开了于谦的家。

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人生如一盆清水，一滴墨足以浑浊本色。“取人一文，我的人则一文不值。”贪腐行为不论金额大小，不管贪污了多少钱财，只要伸手了、松懈了，就触碰到了“高压线”了，引火烧身难以避免。清廉需要日积月累、持之以恒地保持浩然正气，而腐败却是在思想防线的松懈下瞬间“决堤”。从古至今，无论是“一人之上、万人之下”的宰相，还是“九品芝麻官”，很多人一开始都是从心存侥幸的“小贪”发展到不择手段的“大贪”，最后沦落为肆无忌惮的“巨贪”。有时收受一件小礼物就能让自己腐败变质，因为贪污就像这滴墨水，一旦滴入水中，就迅速扩散，最终让“人生之水”浑浊不堪，丧失了原有的本性。

清廉是心灵的一泓清泉，有了它的滋润，枯枝也能长出嫩芽。从十八大以来查出的种种贪腐案例，无一不深刻地警示我们，要保持清廉，不是一件容易的事情。这世上的名利诱惑何其多，作为党员领导干部，手握公权力，更要比普通人多一份警惕心，将外面的纷繁复杂之物阻挡住。让廉洁文化蔚然成风，领导干部必须先从自身做起，慎言慎行，克己戒贪，清正廉洁。廉洁源于自律，来自于每个人心中的信仰和责任心，只有让廉洁成为身体里流动的血液，就像我们的免疫系统一样，才能真正在内心构筑起不敢腐、不能腐、不想腐的牢固防线。

面对各种钱权色诱惑，要挺起胸膛清廉做人、清廉干事，不为私情所扰，不为金帛所动，时长警钟长鸣，绝不能为名利地位甚至一点蜗角虚名、蝇头小利而让自己开启“贪腐”的地狱之门。

清廉从业，要一直在路上，永不能止步！让我们一起高唱廉洁之歌，远离贪欲，让清廉成为我们做人做事的“利剑”！

水调歌头·奔小康

办公室 林彬

登上黄岐顶，红日出东方。听闻处处仙迹、正是道家乡。六里村民聚合，开辟花都水榭，欲振揭阳光。寂寂雄鸡唱，动动满山庄。

新时代，中国梦，奔小康。一腔热血挥洒、写万古文章。放眼人间改革，都赖辛勤劳动，事事说刚强。待到春风日，曲水好流觞。

手握手的承诺/心贴心的服务

农信艺苑

-我的家乡叫揭阳-

木棉花开 英雄归来