揭阳农商信息第十一期

揭阳农商信息

GJRCB  INFORMATION

2020年

第十一期

金融网格化 服务有“温度”

省联社基层金融网络建设工作小组领导莅临揭阳农商银行督导

揭阳农商银行成功上线新国结系统

主 办：广东揭阳农村商业银行

编委会主任：张珂

副 主 任：梁剑宇 陈少白 何国伟

编 委：梁柏坚 谢雄林

主 编：张珂

副 主 编：郑挺  

策划、 编 辑：林婷婷

地 址：揭阳市建阳路联泰花园

联 系 电 话：0663-8216750

目录

CONTENTS

01 / 揭阳农商银行顺利召开2020年第一次临时股东大会

02 / 揭阳农商银行成功上线新国结系统  

03 /揭阳农商银行圆满完成集中作业平台上线工作    

04 / 揭阳农商行派员参加《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》专题培训班

05 / 省联社基层金融网络建设工作小组领导莅临揭阳农商银行督导 

07 / 登岗支行到明珠一品花园楼盘提供上门服务

09 / 揭阳农商银行党委组织集中观看全面从严治党教育片

10 / 揭阳农商银行团委组织召开党的十九届五中全会精神学习会暨主题团课

11 / 金融网格化 服务有“温度”

06 / 书法作品

17 / 手绘作品

20 / 摄影作品

21 / 扬清风正气 建廉洁农商

我们谁都没有被抛弃

近期有一个90后备受关注，在最新出炉的“2020深圳创富百人榜”上，喜茶创始人聂云宸以身家40.92亿元列居深圳创富的第81位，也是这百人中最年轻的一位，年仅29岁。

聂云宸的“上榜”，迅速在网络上引起热议，其中既有称赞其白手起家创造茶饮届奇迹的评论，也不乏直呼“别的90后已经身价过亿，而90后的你还在干嘛呢？”的声音，引起了“丧文化”负面情绪在微博、微信等社交媒体上的迅速蔓延。前段时间也有一篇爆款文《摩拜创始人套现15亿，你的同龄人，正在抛弃你》在朋友圈刷屏，以极其煽情的文字试图煽动公众的焦虑情绪，令人厌恶。

身为普罗大众的我们，既没有王健林这样的父亲，也没有一夜暴富的运气，如果说按照这些标准来定义，岂不是被这个社会抛弃一百万次了吗？

其实，没有必要总是贩卖焦虑，作为当代青年人，只要我们保持积极向上的心态，踏踏实实地工作，干着自己该干的事，干着自己喜欢干的事，我们谁都没有被社会抛弃。成功并非只是通过多少亿身家来衡量，在每个领域，成功可以有不同的定义。每个人起点不一样，所处的阶段也就不一样。对于一位热爱工作的医生来说，治病救人、救死扶伤就是他追求的职场上的成功，当他卸下工服，回到家里，悉心照顾自己的父母，与妻子举案齐眉，这种幸福也是他追求的成功之一。

再说了，创业是九死一生的事情，在聂云宸成功缔造“喜茶”神话之前，他也可能品尝过无数次创业失败的滋味，没有人的成功是一蹴而就的。撇开这位特殊的90后，在我们身边，更多的是踏实工作的 “打工人”，他们虽然平凡但是却兢兢业业，默默撑起自己的“小家”，服务社会这个“大家”。在今年的疫情中，无论是身居一线的医生、武警战士，还是后勤保障的外卖、快递人员，在他们身上，都彰显了当代青年人的力量和勇气，他们在各行各业都是成功的榜样。

文/办公室 林婷婷

11月22日下午，揭阳农商银行在万景支行二楼会议厅召开2020年第一次临时股东大会，股东及代理人、董监事及高管人员共计40余人参加会议。会议由揭阳农商银行第三届董事会召集，由董事长张珂主持。

大会审议并以记名投票方式表决通过了《关于广东揭阳农村商业银行股份有限公司开展2020年度定向募股增资的议案》《关于修订<广东揭阳农村商业银行股份有限公司章程>的议案》等6项议案。北京市盈科（广州）律师事务所律师对大会进行全程见证，并在大会最后发表见证意见，出具见证法律意见书。

本次大会后，揭阳农商银行将按照省政府、省联社党委和揭阳市委市政府相关决策部署积极推进改革进程，严格按照时间任务要求推动相关工作，落实战略投资引进和风险化解，实现揭阳农商银行下一阶段跨越式、高质量发展。（办公室 高梓航） 

揭阳农商银行顺利召开2020年

第一次临时股东大会

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为满足农商行（农信社）国际业务发展需要，提升国结系统使用体验及外汇业务数据报送质量，省联社银信中心于2019年启动新国结项目建设。目前，项目已完成开发、测试、验收等工作，按照省联社的安排，作为全省第一个试点上线机构，揭阳农商银行于11月14日成功上线新国结系统。

为做好各项准备工作，确保系统上线工作安全、平稳、有序推进，在省联社银信中心的统筹下，揭阳农商银行总行领导高度重视，积极部署开展工作，逐项落实上线准备工作。同时，派遣工作人员参与省联社新国结项目培训，通过3个月新国结培训，充分了解科新国结系统的各项功能、明晰新旧国结系统的区别，为新国结系统上线奠定充实理论基础与测试经验。此外，派员赴江门农商行参与上线工作学习半个月，充分了解省联社上线方案的具体细节与开展上线工作可能会遇到的困难，并与国际中心工作人员对接上线细节，以便为后续上线工作做好准备。

在此次上线工作中，揭阳农商银行共开展了两轮迁移数据核对工作，于11月15日成功开展绿灯测试与生产环境内数据核对，至此，新国结系统已完成初步上线工作。

                          （市场营销部 陈淑佳）

揭阳农商银行成功上线新国结系统

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11月22日，随着第四批营业网点成功通过绿灯测试，揭阳农商银行圆满完成集中作业平台上线工作。

我行高度重视集中作业平台上线工作，成立专项领导小组，统一部署上线方案的制订、作业办公产地的建设、设备的采购安装调试及人员的集中培训等系列工作，确保集中作业平台流程顺利推进，并实时与省中心沟通反馈流程建设、测试运行等前期筹备情况，及时妥善处置遇到的困难，为集中作业平台顺利上线提供有力保障。

集中作业平台的成功应用是揭阳农商银行流程再造的一大突破，平台运用流程控制推动运营模式由“网点全功能、柜员全流程”向“前台分散受理、后台集中处理”转变，逐步提升业务标准化水平，持续为广大客户提供高效、优质的金融服务，提升揭阳农商银行金融市场的核心竞争力。

揭阳农商行派员参加《中国人民银行金融

2020年11月1日，《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》正式生效。为加强广东省内地方法人银行、支付机构对《实施办法》的学习和落实，提升金融消费权益保护工作成效，中国人民银行广州分行于11月30日举办了2020年第二期《实施办法》专题培训班，揭阳农商银行积极派员前往广州参加该专题培训班。

会上，中国人民银行广州分行金融消费权益保护处唐智飞副处长作开班致辞，对《实施办法》颁布的背景及意义作了深入浅出的讲解。培训老师介绍了《实施办法》的逻辑结构和特点，对《实施办法》的重点条款进行解读，并结合典型案例进行分析。

通过培训，进一步加深了对《实施办法》的认识，为本行严格落实《实施办法》的各项规定，向金融消费者提供金融产品或金融服务时遵循自愿、平等、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务奠定基础。

             （合规与风险管理部 林漫纯）

揭阳农商银行圆满完成集中

作业平台上线工作

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11月30日,省联社基层金融网络建设工作小组赵爱雄副总经理、陈斯杰经理莅临揭阳农商银行，督导基层金融服务基础网络建设第二阶段工作落实情况，并召开基层网点运行模式重构工作座谈会。揭阳农商银行党委书记、董事长张珂，党委副书记、行长梁剑宇，党委委员、副行长梁柏坚、谢雄林，叶少雄信息总监及相关部室负责人参加了会议。

会上，张珂同志首先对省联社领导的重视及莅临指导表示感谢和欢迎，并介绍了本行网格化营销工作开展情况及后续规划，并表示揭阳农商银行下阶段将在建档客户提质升级下足功夫，做足文章，梁剑宇同志汇报了本行网格化营销工作中的经验及不足。随后，赵爱雄副总经理就省联社关于项目第二阶段工作要求做详细剖析，他指出，基层金融服务基础网络建设关乎农信机构的生死存亡，省联社领导对该项工作高度重视，希望试点机构力争在本年度末形成在全省范围内可落地、可推广、可复制的基层金融服务基础网络建设模式。

最后，张珂同志表示，省联社提出的关于基层金融服务基础网络建设，方向正确，方法可行，符合本行当前发展现状，在当前打击“逃废债”、网格化及全行转型改革多重任务下，揭阳农商银行依旧有决心，有信心，全力以赴做好网格化服务金融生态体系构建工作。（市场营销部 吴佳俊）

省联社基层金融网络建设工作

小组领导莅临揭阳农商银行督导

书·法·作·品

图/计划财务部  黄小红

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登岗支行到明珠一品花园楼盘提供上门服务

为推进楼盘业务顺利开展，让客户感受到我行的便捷服务，登岗支行于11月5日到揭阳空港经济区揭阳市明珠一品花园楼盘为客户办理贷款按揭业务，把贴心的金融服务送到客户身边，同时有效宣传了揭阳农商银行金融产品优势。通过前期有效沟通及准备工作,上门服务工作进展顺利，当日累计成功办理客户33户，金额达1015万。

活动当天，登岗支行工作人员合理分工,各司其职,服务过程井井有条。通过在楼盘现场设立咨询台、向客户发放宣传册，及时提供业务咨询，详细耐心地为客户讲解相关业务知识，解答疑惑，真正将我行的专业化服务带到客户中去，给客户留下了良好的印象。在此次活动中，登岗支行做到以客户为中心，将宣传工作与楼盘按揭业务相结合，让客户更深层次地了解我行的产品和业务，并在与客户交流时适当收集信息，为进一步开展我行业务夯实了客户基础。

                            （登岗支行  李小璇）

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NO.2

下村激活社保卡 便民服务进万家

社会保障卡是广大群众享受社会保障权益的重要载体，但因农村留守老人多等问题，许多村民的社保卡迟迟没能办理。为方便群众激活、使用社保卡，解决辖区村民开卡不方便的问题，11月30日，空港经济区支行集中人力物力，以网格化为契机，联合总行信息科技与电子银行部在溪南街道西寨村摆摊设点，为村民办理社保卡开立及激活等业务，将便民服务带到群众家门口。

 为保证活动顺利开展，空港经济区支行领导班子认真做好周密部署，事先与西寨村村干部沟通好活动细节，取得村干部大力支持，并通过大喇叭通知村民活动具体时间及需要携带的证件，减少村民不必要的跑动。

 活动当天，前来办理业务的西寨村村民络绎不绝，便民服务点热闹非凡。空港经济区工作人员有序分工，部分人员负责维持现场秩序，协助前来办理社保卡的村民复印身份证及做好信息登记工作，另有工作人员负责派发宣传资料，向村民们宣传防范电信网络诈骗、“断卡”行动等金融知识，耐心解答村民的疑问。

此次便民服务覆盖了西寨村和京北村共1565户，开通社保卡821户，激活744户，开通手机银行329户。空港支行以网格化为载体，从群众实际需要出发，解决了村民实际问题，真正做到了惠民便民，让群众少跑腿，受到了村民的一致好评。

                  （空港经济区支行 郑洁玲）

——空港经济区支行到西寨村开展激活社保卡活动

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揭阳农商银行党委组织集中观看

全面从严治党教育片

为进一步贯彻落实习近平总书记关于加大金融领域反腐力度的重要讲话精神，推动全面从严治党向纵深发展，培育良好的清廉金融文化，11月3日，揭阳农商银行党委组织党员领导干部在总行三楼会议室集中观看全面从严治党专题教育片，总行领导班子成员、中层干部共23人参加了活动。

本次活动观看了从严治党专题教育片《淬炼》和警示教育片《侥幸之祸—党的十九大以来我省查处的严重违纪违法典型案件警示录》、《朽木浮沉—河源市委原副书记彭定邦严重违纪违法案警示录》，观影结束后，在场党员干部深受教育，并就观影心得进行了交流和探讨。大家一致认为，要以教育片中的警示为戒，防微杜渐、警钟长鸣，时刻绷紧廉洁自律这根弦，严格遵守党的纪律规矩，做到自重、自省、自警、自律，在以后的工作中，自觉抵制各种诱惑，坚持理想信念不动摇，不断改进作风、砥砺奋进。

通过观看全面从严治党专题教育片及警示教育片，进一步提高了揭阳农商银行党员干部及员工的廉洁意识和纪律意识。

                                 （纪委办  李创发）

揭阳农商银行团委组织召开党的十九届五中全会精神学习会暨主题团课

11月26日晚，揭阳农商银行团委组织全体团干部召开党的十九届五中全会精神学习会暨主题团课。

会议根据团中央基层部《关于组织团支部会议集中学习党的十九届五中全会精神的工作提示》及省联社团委相关工作要求，组织团干部学习党的十九届五中全会精神和习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话重要指示精神。

随后，团委书记李春旺同志作题为《提高政治站位 强化理论武装 切实把十九届五中全会精神落到实处》的主题团课，从提高政治站位、抓好理论武装、强化责任担当三个方面，讲述如何切实把党的十九届五中全会精神在团员青年的实际工作中落到实处。同时要求与会团干部将学习的内容在各团支部进行传达。

会议还组织与会团干部进行心得体会分享，每位团干部都从自身工作实际出发，结合党的十九届五中全会精神和习近平总书记重要指示精神，谈了自己的想法和体会。

此次学习会和主题团课有效增强了团干部的使命感和责任担当，促进团干部主动深入思考全会精神与实际工作岗位的结合点和关键着力点，激励他们在全行广大青年员工队伍中做好表率，积极作为，引导全体青年员工将个人之所长与揭阳农商银行发展之所需紧密结合，为揭阳农商银行改革发展贡献青春力量。

                                   （办公室  高梓航）

NO.3

金融网格化 服务有“温度”

网格化营销

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NO.4

一、用心服务 客户至上 传递农商行的温暖

 “阿姨，您在使用二维码收款中有遇到什么问题吗？”、“大哥，新版5元人民币您知道如何防伪吗？”、“您先忙，等您空闲了我们再过来拜访！”这一句句贴心的话语，是揭阳农商银行网格化服务走访中的真实写照。在网格化走访中，揭阳农商银行始终秉承“服务工作无小事”的理念，站在客户的角度思考，从客户的需求出发，分区“作战”、沿街走访商户，深入群众，与老百姓唠家常、聊心声，倾听客户对产品和服务的意见和建议，全面了解客户金融需求，帮助客户解决日常金融问题。

  “没想到你们农商行的服务如此贴心，以后我去市场买菜就不怕收到假币了！”东山支行的服务人员在走访一家商户时，看见一个老人家正拿着一张百元纸币在端详，一脸不知所措的样子，原来老人家怀疑这张来自客户的纸币是假的。我们的工作人员表明身份和来意后，耐心地为老人家讲解辨别假币的要点，老人家很认真地倾听并连声道谢，“儿女平时都没时间教我这些知识的，还好你们来了。”

  “大哥，我们来帮您！”西郊支行的服务人员在走访网格化区域内一家杂货店时，看见商户老板一个人正在忙着搬运货物，我们的工作人员二话不说、拎起袖子就加入了搬运货物的队伍，不到一会儿的时间，就帮助老板把货物装卸完毕。老板看到工作人员额头上的汗水，很不好意思地说，“太感谢你们了，小店雇不起人，是我一个人在打理，平时什么都要自己干。”

 “把钱都存在你们这里！”有一天临近中午下班时间，蓝城支行来了一位兜里怀揣着两万元现金的老人家，她一走进来就奔着柜

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二、主动上门 精准服务 支持乡村振兴

“你们又出发战斗啦？”看见我们磐东支行的服务人员再次“整装齐发”，准备开启新的走访，西关路肉菜市场一位档主笑着调侃道。在我们刚开始网格化营销的时候，每当穿梭在各种市场、街道，一些商户总会投来疑惑的目光，但是渐渐地，当看到我们的服务人员带着微笑、带着耐心、带着优质服务上门走访时，他们都慢慢卸下了心防，从一开始的怀疑到最后的信任。

 将“流动银行”开进村。为了提高普惠金融的服务覆盖面，在网格化服务中，各个网格责任区以物理网点为根据地，落实专人负责管理，建立起网点和客户之间的纽带。各支行负责人带队，深入阳美社区、炮台社区、新河社区、城南社区、玉浦社区、南面村、西寨村等揭阳辖区内各个村、社区，充分利用本地员工熟悉当地的优势，由本村（社区）户口的员工牵头，主动与当地经联

台去，对柜员连声感谢并表示要存定期。原来这位老人家是蓝城支行的服务人员上周在网格化走访在路上遇到的，她要去某银行取养老金，但是忘记了密码，对方银行态度很差，要求老人家回去问清楚密码再回来拿钱，但是老人家不知道去哪问，也想不起来密码是什么，正当手足无措的时候刚好遇到了我们的服务人员，服务人员听完老人家的陈述后为她提供了挂失密码的解决方式，老人家很感动，赶紧拿了自己的存款要来支持

    帮助客户辨别假币、为客户解决密码挂失问题……这些只是举手之劳的事情，但是对于揭阳农商银行的员工来说，这就是我们的工作职责。我们扎根当地，从当初一个不起眼的小柜台发展成今天在揭阳辖区拥有66个网点的农商行，靠的都是这些最可爱、最朴素的老百姓，他们是我们的“衣食父母”，是我们践行普惠金融服务的对象，要建设有温度的银行，每位员工都需要向客户传递温暖的服务。

社、村委、学校、小微企业联系，定期深入各个村开展上门金融服务。利用移动柜台等智能设备，为客户办理激活社保卡、代缴医保等业务，开展金融知识宣传，为老年客户及偏远地区群众解决金融难题，让群众足不出户即可享受到开卡、开手机银行、缴费等金融服务，在当地取得了良好的社会反响。同时，进一步挖掘潜在优质政企客户，积极与当地供电所、运营商公司等企事业单位联系，组织开展存贷款产品、悦农E付、手机银行等产品的综合营销，实地走访，建档立卡，提高产品和服务的覆盖面。

    扎实推进信用村建设。积极促进涉农经济主体融资发展，凭借网格化营销服务契机，积极探索整村授信模式，深入与当地村委合作，由被动授信向主动授信转变。目前，已与西寨村及大西村达成初步合作意向。两个行政村的所处区域的服务网点梅云支行和空港经济区支行也已着手开展相关工作，前期以开立银行卡和手机银行作为建档目标，进行逐户建档工作，为后续开展整村授信奠定坚实基础。

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三、情系小微 支持实体 助力企业主的梦想

“真是没想到，在你们这里办贷款这么方便！”登岗支行一位上门致谢的客户感叹道。原来，这位客户是登岗支行服务人员在网格化走访中遇到的，经过上门走访，登岗支行了解到该客户在登岗镇经营着一家电机公司，有比较紧迫的小微贷款需求，立刻安排客户经理团队上门跟进服务。经调查，该公司符合我行贷款条件，双方初步达成贷款意向，登岗支行按照贷款流程办理，并给客户了开辟“绿色通道”，不到一周的时间就完成了放款。

坚持不懈创新信贷产品。为提高信贷资源的配置效率，支持实体经济，在金融产品方面，经过揭阳农商银行小微研发团队的努力，聚焦于城市个体工商户、城镇特色重点客群、农区信用村信用户，相继推出了“榕江-快易贷”、“榕江-粤保贷”、“榕江-百分贷”、“榕江-爱军贷”、“榕江-助农贷”、“榕江-乐教贷”、“榕江-存易贷”、“榕江-存单贷”等贷款产品。时间上，根据企业的需求快审快贷，限时完成审查审批所有手续，确保企业第一时间获得信贷资金；服务上，客户经理团队主动上门拜访，让客户少跑腿，实现了辖区内小微客户金融需求有效覆盖，真正把普惠金融和阳光信贷服务落到实处。

积极推进微贷数字化建设。在系统建设上，充分发挥金融科技优势，积极推进数字化建设，为网格化营销服务工作提供后台支撑。借智引力，通过导入第三方公司网格化营销管理平台，提交平台个性化设置参数，加快推动平台投产上线，为跑户建档工作成效统计提供数据支撑。此外，在展业线上化、风控智能化领域进行实践探索，推进 “榕江e贷” 智能零售信贷平台的建设，以数据驱动的风控技术为核心，通过与广东农信各种接口对接，实现线上线下小微信贷全流程整合，实现在线移动申贷、审批功能，提升申贷和审批效率，减少客户等“贷”时间，助力每一位小微企业主的梦想。

                                （办公室  林婷婷）

  “老板，没事，您继续忙，什么时候您方便，我们再来！”今天我们行动小组在下乡走访中经过了一家沙县小吃店，正值午餐时分，老板十分忙碌，听说我们是揭阳农商行的员工，摆摆手说他没空与我们交流。我们的队员对老板的拒绝并不表示沮丧，反而十分谅解，因为中午这个时间段正是商户工作最忙的时候。所以我们和老板约好，会在他空闲下来再来拜访。“你们下午再过来吧！”老板说。

  午休过后，我们重新回到小吃店，老板招招手欢迎我们进来，很不好意思的说，“中午太忙实在没办法有所交流，我一个外地人也不喜欢和银行有过多交集”，“谨慎些总是没错，我们非常理解，再说，我们是来送金融服务上门的，想人所想，急人所急，希望为客户提供更好的服务。”我们的营销队员随后了解了客户的金融需求，并根据客户的需求推荐了适合的产品，老板非常感动，表示要在我行办理开户。“以后要多多支持你们农商行！”

  我们网格化营销，真正的目的是为了将更优质的服务以更精准的方式送到客户身边，通过主动配合客户时间，用优质服务感动客户，从而提高走访营销的成功率。揭阳农商银行，做您信赖的百姓银行！只要您需要，我们随时都在。

什么时候您方便，我们再来！

暖心小故事：

农商艺苑

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图/计划财务部  王洁钰

光·影·森·林

胡·杨

农商艺苑

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图/营业部  陈洁

一·捧·秋·天

辉·煌·日·光

图/计划财务部  王洁钰

扬清风正气 建廉洁农商

文/计划财务部  林协军

农商银行推进清廉金融文化建设，不仅是贯彻落实国家政策和传承先进文化的需要，而且是主动担当作为的需要，更是确保农信事业行稳致远的需要。

构建风清气正的企业文化，才能推动农商银行的高质量发展。银行业竞争日趋激烈，农商银行不断加强清廉文化建设，能够推动其服务能力的提高，进而提升品牌形象，扩大农信品牌影响力。构建清正廉洁的企业文化，能够成为农商银行坚守市场定位、服务地方实体经济的有力支撑，确保其在服务三农和中小微企业的过程中守正创新。

合规经营是农商银行发展和转型升级的主基调，其不仅是农商银行的发展基础，更是生存之本。农商银行推进合规文化建设，其重要任务之一就是切实推动清廉金融文化的建设。清正廉洁是农商银行合规文化的有机组成部分，其能够成为农商银行及其员工依法合规经营、恪守职业道德的内在动力，提高法律法规以及各种内部规章制度贯彻落实的推动力。

3.清廉金融文化建设是农商银行防范金融风险的必然要求

当前，银行业腐败案件时有发生，不仅案件数量诸多，而且涉案金额常常令人瞠目结舌。金融腐败具有杠杆效应，即使是几万的利益输送也可能撬动上亿的金融交易，因此清廉金融对农商银行防范金融风险尤为重要。一旦银行腐败分子以权谋私，其不仅会直接造成银行财产损失，而且会引发银行声誉风险，对农商银行流动性风险造成冲击，严重的甚至会导致金融领域一系列连锁反应，造成区域金融不稳定性加剧。

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清廉文化，亘古有之；纵观历史长河，廉洁清正始终是时代的呼唤。党的十八大以来，廉政建设和反腐败斗争成为党的工作重点之一，及至十九届中央纪委四次全会，明确指出要深化金融领域反腐败工作，推进廉洁文化建设。金融是国家的动脉，推进清廉金融文化建设，对提高金融服务实体经济能力以及保障国家金融稳定具有重要意义。作为服务“三农”的主力军和排头兵，构建清廉金融文化，传递金融正能量，是农商银行立足当下、展望未来，推动农信事业稳步发展的历史使命和时代担当。

二、农商银行加强清廉金融文化建设的必然性

“兴清廉之风，扬农信正气”，清廉文化建设已然成为新时代文化发展的主旋律，农商银行构建清廉文化建设，既是实现高质量发展的需要，也是合规经营的需要，更是防范金融风险的需要。

农商银行要加大教育引导，强化思想建设，营造清正廉洁的氛围。通过多措并举加强教育宣传，着力加强清廉金融思想建设，实现廉洁文化在农信系统潜移默化，促使廉洁从业理念深入人心，从而使农信从业人员持续增强廉政意识并内化于心，能够正确面对纷繁复杂的物质利益，守住清廉底线，做到心有所畏，行有所止。一是依托农信网络学院、微信公众号、宣传栏、文化墙、宣传手册、内部刊物等平台，加强廉洁文化宣传教育，传递廉洁价值观理念，宣扬廉洁人物先进事迹，传递清廉金融正能量。二是举行

三、农商银行清廉金融文化建设路径

一、引言

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以廉洁清正为主题的系列比赛和特色文化教育活动，在活动中展现廉洁文化，营造浓厚的清廉金融文化氛围，扩大宣传教育效果。三是组织签订清廉责任书，传递廉洁从业理念，筑牢思想防线，增强员工清廉自律意识，强化廉政作风建设。四是开展警示教育。通过以案说法、典型腐败事件通报、参观监狱等方式，警钟长鸣，引人深思，形成敬畏规则的震慑效应，提高农信员工的清廉意识，使清廉意识外化为员工日常行动的准则。

“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”，制度建设具有全局性、稳定性和长期性作用，农商银行要扎紧制度的“笼子”，建立清廉从业规范，将清廉从业的各项要求制度化、规范化，让员工有章可循、有据可依。一是形成明确的清廉职业操守和从业规范，在银行职业操守和职业纪律中明确廉洁从业相关内容，明确不正当竞争、商业贿赂、作风腐败、利益输送、徇私舞弊等负面行为清单。二是建立健全金融廉洁管理制度，明确廉洁责任机制、教育机制、风险防控机制、考评机制、问责机制等方面内容，确保清廉金融文化建设有章可循。三是构建全面金融廉洁文化机制。把廉洁文化的内涵融入经营发展战略、制度建设、流程建设、员工行为管理、风险防控、日常监督检查、激励考核等各个领域之中，让清正廉洁无处不在。

监督是防范农商银行滋生金融腐败现象的有力举措。构建完善的监督体系，既要加强内部监督，也要强化外部监督，形成多层次、全方位的监督机制，让金融腐败行为无所遁形。一是强化日常监督，健全廉政作风建设长效机制，风险部门、审计部门和纪委部门要督促各条线贯彻落实廉洁规范，廉洁履职，并适时进行廉洁风险排查，及时发现金融腐败问题，加大源头治理腐败工作力度，提升内控机制有效性。二是建立员工廉洁档案。充分利用人力资源管理系统和个人信用征信系统，完善信息录入，形成管理人员及从业人员廉洁档案，并作为员工考评和晋升的重要参考。三是发挥外部监督的作用，搭建信息公开平台，畅通举报投诉渠道，让农信从业人员接受群众监督，鼓励群众和客户进行监督举报，让腐败作风无所遁形。四是开展客户回访，定期或不定期向客户了解业务人员在业务办理过程中是否存在吃拿卡要等腐败行为，拉紧拒腐防变“防护网”。

对金融腐败事件要严惩不贷，持续保持惩处违规的高压态势，提高违法违规成本，对从业人员的职业操守和行为规范进行全方位的监督，高悬戒尺，形成威慑效应。一是强化整改机制。立足抓早抓小，严格腐败问题整改考评，重视内外部检查发现的腐败问题，形成“整改台账”，落实整改期限和责任人等信息。同时借助整改契机，查找制度和管理上的漏洞及薄弱环节，健全廉洁管控体系。二是落实问责制度。以“零容忍”的姿态严肃查处各种腐败问题，并建立问责台账，严肃问责，对整改缺位和屡查屡犯等方面问题，从严从重处理。同时对同类违规问题的进行分析，深入寻根溯源，有针对性地采取措施，防止同类腐败事件再次发生。三是敲醒警钟。对机构发生的典型案例和重大违纪案件，及时召开廉政警示教育大会，以身边事警醒身边人，突出“警示”震慑作用。

“清廉则民近，腐败则民疏”，新时代新形势提高了对农商银行高质量发展的要求，也提高了对农商银行可持续发展的要求，更提高了对农商银行合规稳健经营的要求。农商银行要深化推进清廉金融文化建设，让清廉文化方能蔚然成风，切实从源头遏制金融腐败行为，坚守廉洁底线，防控金融腐败风险，树立清正廉洁的企业品牌形象。

四、结语

手握手的承诺/心贴心的服务

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-我的家乡叫揭阳-

木棉花开 英雄归来