揭阳农商信息第十二期

揭阳农商信息

GJRCB  INFORMATION

2020年

第十二期

揭阳农商银行与梅云街道大西村举行“整村授信”签约仪式

揭阳农商银行召开打击逃废债誓师大会

喜报！由我行发起设立的澄海潮商村镇银行荣获全国村镇银行综合服务能力百强单位 

主 办：广东揭阳农村商业银行

编委会主任：张珂

副 主 任：梁剑宇 陈少白 何国伟

编 委：梁柏坚 谢雄林

主 编：张珂

副 主 编：郑挺  

策划、 编 辑：林婷婷

地 址：揭阳市建阳路联泰花园

联 系 电 话：0663-8216750

目录

CONTENTS

01 / 揭阳农商银行与梅云街道大西村举行“整村授信”签约仪式

03 / 揭阳农商银行召开打击逃废债誓师大会  

04 /揭阳农商银行组织开展集中作业中心人员选拔活动    

05 / 揭阳农商银行召开2020年度年终决算工作会议

06 / 揭阳农商银行召开警示教育会议 

07 / 揭阳农商银行参加省联社 2020年度董、监事公司治理培训

08 / 揭阳农商银行组织开展2020年年终决算操作演练活动

09 / 省联社法规安保部易蕾蕾经理一行到揭阳农商银行开展合规调研工作

10 / 交通银行广东省分行同业部到揭阳农商银行开展同业交流

11 / 砲台支行到砲台社区开展激活社保卡活动

12 / 万景支行到沙港社区开展“网格化” 普惠金融下乡服务活动 

13 / 揭阳农商银行党委举办 “全面从严治党”专题培训班

14 / 揭阳农商银行党委开展“参观红色教育 基地坚定红色理想信念”参观学习活动   

15 / 揭阳农商银行党委召开落实2020年党建攻坚督导会议

16 / 揭阳农商银行党委开展2020年度“党员轮训”活动 

17 / 揭阳农商银行党委举办2020年度党支部书记和党务工作人员专题培训班

18 / 揭阳农商银行党委开展学习贯彻党的十九届五中全会精神暨习近平出席深圳特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神宣讲活动

19 / 关爱老年人群体 打造温暖银行

23 / 喜报！澄海潮商村镇银行荣获全国村镇银行综合服务能力百强单位

29 / 热烈庆祝广东普宁汇成村镇银行总行新办公大楼落成 

31 / 手绘作品

奋斗前行 只争朝夕

时光飞逝，岁月如歌，转眼已是十二月，时间又悄悄走过了一年。然而，十二月的回想和深思却远远还没有结束。似乎，一切都发生在这个季节，貌似也都结束在这个季节。

在揭阳农商银行这个大集体里，我们有一群志同道合的好伙伴，大家为了一个共同的目标而奋斗，像一个大家庭的成员一样紧紧地团结在一起。在寒风中磨砺意志，在搁浅中思索，在挫折中找到了启发，或许曲折，或许遥远，或许未知，这一切的付出，终会收获成功。

镌刻在时光里的苍茫岁月告诉我们，流淌在指尖的美好年华提醒我们，生命的意义在于不停地探索和不断地奋斗。在前行的道路上，也许我们会困惑，我们会迟疑，但我们一直相信，只有不断地努力，才能更好地充实自我、塑造更好的自己，只有不断地奋斗，才能为农村金融事业的发展贡献力量！

“生命中赋予我们的行为以‘意义’的，是我们对某一刻的忠诚，以及我们为使这一刻成为永恒而付出的努力。”

让我们把梦想放飞，不懈地行动，不懈地追求，不懈地探索，共创属于我们的2021美好未来！

一百年太久，我们只争朝夕！

文/办公室 林彬

为全面推进普惠金融体系建设，加大金融服务乡村振兴战略支持力度，12月25日，揭阳农商银行与梅云街道大西村举行以党建引领推进“整村授信”助力乡村振兴为主题的共建信用村整村授信合作协议签约仪式。总行党委书记、董事长张珂，党委委员、副行长谢雄林，信息总监叶少雄，梅云街道党工委书记陈少广，大西社区两委成员，网格化服务金融生态构建项目组成员，梅云支行及村民代表共60多人参加了签约仪式。

揭阳农商银行与梅云街道大西村

举行“整村授信”签约仪式

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自8月份启动网格化营销项目工作以来，我行积极推动“主动合规、错位发展、大零售、数字农信”四个转型，深耕“三农”和小微企业，认真做好新形势下的普惠金融工作，促进乡村经济振兴，探索开展整村授信工作，致力于打造揭阳特色“信用村”金融服务品牌。

梅云街道大西村是我行在辖区推进“整村授信”工程的试点村。在启动仪式上，我行与梅云街道大西村签订了《共建信用村整村授信合作协议》， 本次“整村授信”规模2000万元，争取对200户以上（含特色重点户）农户进行授信，让老百姓创业更容易，贷款更便捷，存款更放心。在签约仪式上，张珂同志指出，开展“整村授信”是今年揭阳农商银行党委的一项重大决策和部署，揭阳农商银行始终坚持立足本地、扎根本地、服务本地、充分发挥践行普惠金融主力军和支持乡村振兴排头兵的作用，助推本地经济社会建设目标的实现。

接下来，揭阳农商银行将按照“市场运作、规范运行、风险可控、稳步推进”的原则，稳步推进农村“整村批发”贷款业务，解决小微企业融资难、融资贵的问题，促进村民创业致富，宣传金融知识、金融服务和产品业务，不断为广大客户提供更加方便、优质的金融服务。（办公室 林彬）

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为坚决贯彻落实揭阳市委市政府打击逃废农商行债务的工作部署，全力配合公检法推动打击逃废农商行债务工作，确保完成清收压降任务目标，12月17日，揭阳农商银行召开打击逃废债誓师大会，大会由党委副书记、行长梁剑宇主持，总行领导班子成员、总行各部室负责人、各支行行长、各支行分管信贷副行长、资产保全部全体人员共60余人参加大会。

会议首先传达了揭阳市委、市委政法委、榕城区委、区委政法委有关打击逃废债专题会议精神，随后，谢雄林同志通报了近期全行打击逃废债的工作开展情况和不良贷款清收进展情况，并对下一步配合政府打击逃废债专项行动，做好不良贷款清收压降工作进行了部署。接着，张珂同志对当前打击逃废债形势进行了分析，要求通过誓师大会，鼓舞士气，全面动员部署揭阳农商银行开展打击“逃废债”工作，吹响打击“逃废债”冲锋号，坚决打赢防范化解金融风险攻坚战。他要求：一是政治站位要高，打击“逃废债”工作已是中央和省、市、区的决策部署；二是加强落实，确保不良贷款清收工作落到实处；三是加强宣传，做好正面引导。

最后，张珂同志领衔作表态宣誓，参会人员全体起立，右手握拳，庄严宣誓：坚决贯彻执行市委打击逃废债工作决定和部署，发扬斗争精神，主动出击、绝不手软，坚决打赢防范化解金融风险攻坚战。

                         （资产保全部  蔡晓刚）

揭阳农商银行组织开展

集中作业中心人员选拔活动

为确保集中作业业务稳健、有序发展，配齐配强集中作业人员队伍，提高业务处理效率，12月6日、10日，揭阳农商银行组织实施集中作业中心人员选拔工作，共有16名符合资格条件的优秀青年员工参加了选拔。

本次选拨工作，坚持“高素质、高站位、严要求”的导向，根据集中作业岗位的技能及素质要求，有针对性地对应聘人员进行综合评价，将业务操作技能及业务知识水平作为胜任岗位的入门要求，并通过结构化面试对应聘人员的工作思路、工作态度、思想认识进行深度评价，最终选拨出6名优秀人员作为候选人，由总行进一步考察使用。选拨过程中，各应聘人员充分展示在业务操作和业务知识上的能力水平，并在面试环节紧紧围绕集中作业岗位要求的职业素养，充分阐述了个人工作思路、认知、优势，个个慷慨陈词、思路清晰，充分展现了揭阳农商银行员工干事创业、积极进取的精神风貌。

通过本次人才选拨工作，为揭阳农商银行业务稳健发展发现人才，进一步激发了集中作业中心人员的工作活力，对保障全行业务稳健运营起到了关键作用。

                        （人力资源部 陈剑宏）

揭阳农商银行召开打击逃废债誓师大会

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为认真贯彻落实省联社年终决算会议精神，全面、真实、准确、完整地反映年度财务状况和经营成果，推进来年各项业务顺利开展，12月17日上午，揭阳农商银行在总行三楼会议室召开年终决算工作会议。总行行长梁剑宇同志、副行长梁柏坚同志、总行相关业务部门人员以及各支行部运营经理参加了本次会议。

会上，梁柏坚副行长首先作开场讲话，强调年终决算的重要性，随后，计划财务部有关负责人传达了省联社年终决算会议精神，并布置我行年终决算各项任务以及要求。梁柏坚副行长明确年终决算需要重点关注的事项，包括本年度机构撤并对年终数据的影响、集中作业中心上线对年终决算的影响以及12月份风险化解改革对年终决算的影响。最后，梁剑宇行长基于本年度我行面临的内外部经营形势作重要工作指示，并对各支行部提出三点要求：一是要对支行账户进行梳理、清理；二是要整理现有挂账，并列明清单，摸清底数；三是梳理税费支出，依法依规纳税。

下一步，我行将认真贯彻落实年终决算会议精神，认真落实年终决算各项任务，确保年终决算圆满收官。

揭阳农商银行召开

2020年度年终决算工作会议

为进一步增强干部职工反腐倡廉意识，提高拒腐防变的能力，培育良好的清廉金融文化，打造廉洁农商银行，12月30日晚上，揭阳农商银行在总行六楼会议室召开警示教育会议。会议由纪委书记、监事长何国伟同志主持，总行班子成员、中层干部共72人参加了会议。

   会上，首先由何国伟同志带领参会人员学习了驻社纪检监察组转发的《前11月违规吃喝问题近七成涉公款》的问题通报及转发《关于做好元旦、春节期间纠治“四风”工作的提示》，并作了题为《违法发放贷款罪离我们有多远》的警示报告。随后，党委书记张珂做了题为《重典治乱 内外同打 严防信贷道德风险》的讲话并提出了工作要求：一是正视短板，内外同打不手软；二是深挖根源，扫除信贷道德风险；三是警钟长鸣，筑牢遵纪守法底线。张珂同志强调，大家要以这次警示教育会作为新的起点，从反面典型中汲取深刻教训，从身边案例中真正触动灵魂，切实做到知敬畏、存戒惧、守底线，坚守“赶考”初心，永葆清正廉洁，推动农商行走上依法合规的健康经营道路。

通过对案例的学习，进一步督促了党员领导干部，要不断提高法律意识和合规意识，从源头上杜绝问题发生，筑起坚固的防火墙，为农商行改革和金融市场持续健康发展做出贡献。（纪委办 李创发）

揭阳农商银行召开警示教育会议

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为提升公司治理水平，12月3日，省联社组织开展全省农商行（农信社）公司治理培训，揭阳农商银行积极响应，全辖董、监事及董事会办公室和监事会办公室人员参加了培训。

本次培训通过观看视频的方式进行，省联社邀请罗平教授进行授课，培训分4大板块，包括公司治理的概念和治理模式的影响、商业银行公司治理中董事和监事的角色和开展工作的大背景、提升商业银行公司治理的具体方法和抓手以及董事会、监事会、高管层及其成员的履职评价。培训会上，罗平教授从辖内一家银行报表解读引入，深入浅出地为大家讲解中小银行公司治理的重要性。通过参加培训，进一步提升了全辖董事（理事）、监事的履职能力，为提升我行公司治理水平奠定了良好的理论基础。

                      （董事会办公室 王静霞）

揭阳农商银行参加省联社

2020年度董、监事公司治理培训

为做好数据大集中系统2020年年终决算工作，省联社于2020年12月份组织全省农商行开展三次年终决算演练，揭阳农商银行以非现场的形式开展年终决算。其中，第一次演练于12月8至9日开展，第二次演练于12月14至17日开展，第三次演练于12月25至26日开展。本次演练由我行在本机构自行完成，包括核心、财务、总账、国结（新、旧）等系统操作人员。

年终决算演练以生产环境数据为基础，涉及核心、财务、总账、国结（新、旧）等系统，演练内容主要包括年终决算日前的数据清理、增值税调整、财务系统计提折旧等重要工作，以及年终决算日财务系统税费计提、总账系统损益上划和结转等工作，涵盖了年终决算的主要操作步骤。

我行充分利用年终决算演练的机会，全面梳理和熟悉整个年终决算操作流程，并及时总结存在问题，完善本机构年终决算工作方案，做好人员培训，为年终决算日各项工作任务按顺利完成夯实基础。

                         （计划财务部 林协军） 

揭阳农商银行组织开展

2020年年终决算操作演练活动

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12月11日下午，省联社法规安保部易蕾蕾经理一行莅临揭阳农商银行对合规案防工作进行调研并召开合规专员调研会议，合规与风险管理部相关人员、其他相关部门和支行合规专员共13人参加了此次调研会议。

调研会上，首先由支行合规专员围绕合规管理工作如何分工、该如何强化合规管理工作以及对省联社合规风险管理工作有什么意见或建议等问题进行发言，再由授信管理部等部门的合规专员依次根据部门职责及所在条线的合规管理工作的侧重点不同，对合规管理工作如何的开展等内容表达了自己的见解和看法。随后，易蕾蕾经理与在场人员进行了充分交流，她表示，合规文化三年建设按照第一年打基础，第二年推广根植，第三年巩固提升的规划，员工主动合规意识和执行力应得到有效增强，真正使合规文化渗透到业务操作各环节，同时强调了信贷领域的合规管理工作比较突出，可以针对重点领域的案件风险情况开展深入排查，通过监督检查，摸清风险底数，及时堵塞风险漏洞，提高案防工作质效。

最后，易蕾蕾经理表示，就本次合规专员反映的问题以及沟通交流的成果省联社将会进行汇总梳理，为今后合规管理工作的科学决策提供有力的依据。

               （合规与风险管理部 江晓双）

省联社法规安保部易蕾蕾经理一行到揭阳农商银行开展合规调研工作

12月15日，交通银行广东省分行同业部副总经理何垚、交通银行揭阳分行副行长陈保全一行到揭阳农商银行开展同业交流座谈。总行梁柏坚副行长、资金业务部负责人及相关骨干参加了座谈会。

会上，交通银行广东省分行同业部副总经理何垚对我行与交行前期的业务合作与支持表示感谢，并就同业业务、债券投资方面向我行介绍交通银行的相关同业产品与投资策略，期待与我行的进一步的业务合作。梁柏坚副行长对何垚副总经理一行前来我行开展同业交流表示欢迎，简要介绍我行的同业业务情况，并表示未来将进一步加强与交通银行的同业交流，推动本行同业业务健康发展。（资金业务部 王居超） 

交通银行广东省分行同业部到

揭阳农商银行开展同业交流

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下村开立社保卡 便民服务暖人心

为践行“服务三农”宗旨，进一步开展网格化金融服务活动，12月19日-20日，砲台支行联合总行信息科技与电子银行部利用周末时间到砲台社区为居民办理社保卡业务，宣传我行金融产品。

活动前期，砲台支行领导班子与砲台社区居民委员会进行接洽，选定活动地点，悬挂横幅，通知各村民活动时间及办理业务需携带的证件 ，做好前期准备，确保活动有序进行。活动当天，砲台支行工作人员分工明确，有条不紊，一部分工作人员积极引导前来办理业务的村民开立和激活社保卡，协助复印身份证及做好信息登记工作，另一部分工作人员向村民发放宣传折页，宣传我行金融产品，并使用移动终端现场为村民办理开卡和开立手机银行等业务。

此次便民服务共为砲台社区居民开立社保卡116户。上门金融服务真正做到了想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，充分体现了我行的社会责任和担当，受到当地居民一致好评，进一步提升了社会影响力和美誉度。（砲台支行 杨伟娜 ）

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万景支行到沙港社区开展

“网格化”普惠金融下乡服务活动

为深入推进网格化营销活动，12月22-23日，万景支行充分结合区位环境特点，立足城区农村商业银行服务定位，组织支行业务骨干前往沙港社区开展“网格化”普惠金融下乡服务活动，为社区居民办理社保卡激活业务、为尚未办理社保卡的村民收集相关资料，并对我行金融产品进行宣传推广。

活动当天，工作人员分工明确，有条不紊，对现场人员进行分组，分发排号单，指引村民有序进行开立和激活社保卡，协助做好信息登记工作。在办理过程中，还为村民普及金融消费日常生产生活中所必须的金融基础知识，宣传社保卡的用处、即将发放社保资金到社保卡等政策。考虑到社保卡办理需要“二代身份证规格的一寸照片”，万景支行提前联系证件照摄影师到现场，为村民提供摄影服务，免去村民来回跑腿的麻烦。同时，为方便村民，提高工作效率，万景支行在午休时间及下午下班时间继续为村民办理业务。

本次活动共为沙港社区居民开立社保卡101户，激活社保卡38户。我行优质高效、细心入微的服务，敬业的工作态度得到了村民的频频赞许。万景支行将继续坚持金融初心，以实际行动提供有力度、有速度、有温度的服务，为网格化金融生态体系的构建贡献力量。 （万景支行 郑馥）

——砲台支行到砲台社区开展激活社保卡活动

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揭阳农商银行党委举办

“全面从严治党”专题培训班

为推动全面从严治党向纵深发展，落实省联社党委工作部署，12月23日，揭阳农商银行党委举办了“全面从严治党”专题培训班，党委班子成员、全体中层干部75人参加学习。

本次专题培训特邀广东省委党校广东党建研究所副教授、政治学博士吴记峰教授主讲。吴教授从把握“从严治党”的内涵、突出“主体责任”关键、明确“责任主体”对象，阐述基层组织如何落实“从严治党”要求、全面履行加强党建工作的主体责任，并引出发挥基层党组织的领导作用、高度重视发挥党员干部的主导作用和表率作用等“三各作用”为基层组织落实“从严治党”要求指明方向。

通过培训，进一步强化了各级领导干部全面从严治党的主体责任意识，力促各级领导干部明责担责、履职尽责，把干部心思和精力聚焦到干事创业上来，以各级干部思想观念、能力素质的转型引领揭阳农商银行改革化险、转型升级。（人力资源部 陈剑宏）

揭阳农商银行党委开展“参观红色教育

基地 坚定红色理想信念”参观学习活动

为有效落实党员教育管理工作，增进党员的党性锤炼，12月24日，揭阳农商银行党委举办了“参观红色教育基地，坚定红色理想信念”参观学习活动，本次活动由总行纪委书记、监事长何国伟同志带队，党建部门主要负责人、各党支部业务骨干20人到揭阳学宫周恩来同志革命活动旧址参观学习。

活动中，同志们了解了当年周恩来同志在揭阳开展国民革命活动的时代背景及历史环境，展览馆内大量详实的图片及实物真实生动重现了当年周恩来同志组织召开会议、接见工农商学代表以及部署“汾水战役”进军计划等种种波澜壮阔的场景。

 通过参观学习，在场同志们精神上受到了极大的鼓舞，更深刻认识到了作为一名共产党员的责任和使命，大家纷纷感慨现在的幸福生活来之不易，表示今后要继承老一辈的光荣传统，弘扬艰苦朴素的革命精神，牢记全心全意为人民服务的使命，以更加坚定的信念，为揭阳农商银行在新时代的事业发展贡献力量。（人力资源部 陈剑宏）

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揭阳农商银行党委召开

落实2020年党建攻坚督导会议

为推动2020年党建工作取得成效，12月16日，揭阳农商银行党委召开落实2020年党建攻坚督导会议，总行党委委员、党建部门主要负责人、各党支部书记及党务工作人员参加会议。

会上，党委副书记、行长梁剑宇同志对当前党建工作的实际情况及成效水平作了分析，并针对存在问题提出了“保落实、争成效”的整改要求和措施，要求各党支部要认真对照党建工作攻坚任务找差距，确定工作落实到位、取得成效。随后，党委书记、董事长张珂同志作了落实党建攻坚任务的思想动员，强调要政治立场坚定，铭记初心使命，充分认识到新时代党建工作的崇高意义。

                           （人力资源部 陈剑宏）

揭阳农商银行党委

开展2020年度“党员轮训”活动

随后孙教授从当前的时代背景下，深入分析国内外形势，阐述把握“意识形态”工作的重要意义，并通过用大量的现实案例、辅以更有视觉冲击力和震撼力的视频短片，进行了一场全方位的“意识形态”教育课。 

孙教授观点鲜明，重点突出，在场的党员同志深刻感受到意识形态工作在新时代金融行业的重要地位，对“意识形态”有了更高的认识。通过培训，党员同志们纷纷表示要将此次培训学习成果转化为实际行动，在今后的工作发挥党员先锋模范作用，有效推动了揭阳农商银行意识形态工作稳步开展。

                         （人力资源部 陈剑宏）

为持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定广大党员干理想信念，牢记初心和使命，12月20日，揭阳农商银行党委开展2020年度“党员轮训”活动，全辖约230名在职党员参加轮训。

本次集中轮训特邀广东财经大学马克思主义学院副教授、硕士研究生导师孙晓晖主讲。课上，孙教授用一个“小男孩的理想”小故事，唤起全场学员对“共产党人的初心和使命”再一次深刻的认识，水到渠成引出“意识形态”学习主题。

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揭阳农商银行党委举办2020年度

党支部书记和党务工作人员专题培训班

为进一步加强与改进党支部建设工作，夯实揭阳农商银行基层党建工作基础，提升党支部书记和党务工作人员的政治、业务素质和实际工作能力，12月24日，揭阳农商银行党委举办2020年度党支部书记和党务工作人员专题培训班，各党支部书记及党务工作人员共33人参加学习。

本次专题培训特邀广东省委党校广东党建研究所副教授、政治学博士吴记峰教授主讲。吴教授详细讲解了党支部的工作职责与内部分工等工作规范，就党支部“三会一课”、“主题党日活动”、组织生活会和民主评议党员、党支部换届选举工作、发展党员工作等党务工作进行实操教学，辅以图表格式梳理出各项具体工作具体开展的流程、要求及有关规定，并通过“三个三工作法”的讲解，为基层党建工作提供指导。

通过培训，进一步强化了党支部书记和党务工作人员的理论知识和党务工作业务水平，为今后示范党组织创建，推进基层党组织建设全面进步、全面过硬打好基础。

                          （人力资源部 陈剑宏）

揭阳农商银行党委开展学习贯彻党的十九届

五中全会精神暨习近平出席深圳特区建立40周

为持续深入学习贯彻党的十九届五中全会精神、习近平出席深圳特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神，12月19日，揭阳农商银行党委举办党的十九届五中全会精神、习近平出席深圳特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神宣讲会，全辖约230名在职党员参加学习。

本次宣讲特邀广东财经大学马克思主义学院副教授、硕士研究生导师孙晓晖主讲。孙教授以“开启全面建设社会主义现代化国家新征程”为主题，重点就“十四五”时期经济社会发展9大新目标和新时期发展12大主张等方面，深刻阐述了党的十九届五中全会精神的重要意义。接着，围绕习近平出席深圳特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神进行全面解读。详细分析了深圳经济特区的“五大历史性跨越”、“十条宝贵经验”等。孙教授讲解生动活泼、内容深入浅出，对党员同志今后在“全面系统学、深入思考学、联系实际学”做出了更具实践性的指导。（人力资源部 陈剑宏）

关爱老年人群体 打造温暖银行

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一、 跨越“数字鸿沟”，提高金融服务覆盖率

为提高县域农村电子银行覆盖率，让更多农村老年人群体享受到便捷的金融服务，揭阳农商银行目前在揭阳辖区设立网点66个，基本实现乡乡有机构，村村有服务，乡镇一级基本实现银行物理网点全覆盖。截至2020年11月底，已完成115台自助金融服务终端建设，开立电话银行17户、网上银行83513户、手机银行122942户，POS机296台，助农取款服务网点47个，助农取款达12人次，形成了种类齐全、覆盖面广、纵横交错的电子金融服务网络，显著改善了城镇企业和居民金融服务的便利性。

二、关注老年人需求，提升厅堂内外服务水平

在关爱“银发族”方面，在网点布置和便民设施的设置方面采取了一系列暖心、接地气的措施：一是在营业厅门口设置老年人、残疾人无障碍通道，方便特殊群体进出银行；二是营业网点内部为老年人群体提供老花镜、放大镜、雨伞、医疗箱等服务；三是在老年客户等待办理业务的过程中，工作人员会及时送上茶水，并给老人宣传金融知识，教会他们识别假币、防范非法集资、防范电信诈骗等知识；四是推出超级柜台服务，超级柜台具备大屏幕、大字体、大界面、免排队等优势，各项业务流程操作简单明了，在老年人客户使用超级柜台时，大堂经理还会全程陪伴指导。

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四、 坚持特事特办，上门服务为老年人排忧解难

针对因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行网点办理业务的特殊老年客户，各营业网点在遵循制度、做好风险防控的前提下，为客户开辟“绿色通道”，采取上门服务方式优先办理。

近期，西郊支行在西郊村网格化走访过程中了解到，村里有一户特困户行动极其不便，无法到我行办理开户业务。在了解到该村民93岁高龄，其家属又为残疾人，行动极其不便这一特殊情况后，西郊支行立即安排员工带上移动服务终端为客户提供上门服务。当把银行卡递到村民手中时，老人家及家属感激不已。

在网格化营销过程中，揭阳农商银行始终牢记回归本源、服务下沉，不断提升自身的服务水平，服务好各类群体，努力成为更加全面的综合性银行，为促进地方经济的发展提供有力支持。（办公室 林婷婷）

三、 进村激活社保卡，让金融服务“跑”到群众家门口

近期，随着“关于揭阳市全面使用社会保障卡发放企业离退休人员养老金”通知的公布，居民陆陆续续到银行查询，补办或申请社保卡。针对农村留守老人较多、村民的社保卡迟迟未能办理等问题，各网点以点带面，利用本次网格化服务的契机，纷纷主动联系当地村、社区，了解村民社保卡申领事项，在包片区域内迅速行动，落实专人深入村、社区提供上门激活社保卡、开展金融知识宣传等服务。

2020年11月30起，空港经济区支行集中人力物力，到空港经济区溪南街道西寨村摆摊设点，为村民办理社保卡开立及激活等业务，本次便民服务持续两周，覆盖了西寨村和京北村共1565户，开通社保卡821户，激活744户，开通手机银行329户。

喜报！澄海潮商村镇银行荣获

回顾澄海潮商村镇银行的发展历程不难发现，此项荣誉是对该行领导班子及干部职工过去9年工作的肯定，也是该行服务地方，支农支小实力和行动的见证。

自2011年10月9日挂牌开业以来，在监管部门的指导和主发起行的帮助下经过9年来的艰苦创业和不断摸索，澄海潮商村镇银行初步形成了具有地方特色的小微银行发展路径，树立了错位经营的发展理念，十五个营业网点扎根澄海，130名员工深耕三农、服务小微，在差异化的金融服务中寻求符合自身发展需求的生存空间。

村镇银行

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一、扎根澄海，坚守市场定位

村镇银行作为在一片空白中起步的新型农村金融机构，可以说面临的不仅是先天不足，还有夹缝生存挑战。因此，找准定位尤为关键。对于该行来说，牢固树立“扎根澄海，服务‘三农’，服务小微企业”的经营宗旨是必然的选择，该行把“关注民生金融服务，打造社区精品银行”作为实现长期发展战略目标的重要基础，传承贴近农村、面向社区、方便快捷的优良传统，下沉服务重心，主动对接金融服务薄弱环节，深入践行普惠金融，在探索完善基层金融服务体系的同时为自身谋得生存空间。其中一个重要体现就是，澄海潮商村镇银行将15个服务网点布设在乡镇、工业区，打通了金融服务“最后一公里”，填补了偏远地区的金融空白，在为城乡居民、小微企业带来便捷、优质、高效的金融服务，积极促进澄海城乡经济协调发展的同时，为实现自身的稳健发展打好基础。截至2020年末，澄海潮商村镇银行总资产达到230241.35万元，各项存款余额191730.97万元，各项贷款余额144202.19万元。服务客户达6.8万户，不良率控制在1.3%，拨备覆盖率270.97%,资本充足率22.81%，各项主要监管指标持续达标。

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二、整合资源，形成发展合力

一是凝聚发起人共识，形成推动村镇银行发展合力。主发起行按照银保监会提出的“三不管两做好”的总体原则，推进战略管理，强化科学决策，在积极维护村镇银行独立法人地位和自主经营权的基础上，依法履行出资人和大股东职责，建立健全股东大会、董事会、监事会与经营层、内部审计与外部审计的联动管理体系，以并表管理为核心，建立主发起行与村镇银行之间的沟通协调机制。

二是借助省联社系统平台，提升金融综合服务能力。该行通过主发起行接入广东农信数据大集中系统。凭借省联社强大的金融科技网络支撑，以及将主发起行支农支小的信贷产品和技术通过数据大集中系统平台有效复制到村镇银行，这让村镇银行在开业初期即能够提供与当地农信机构一样的基础金融服务，更通过农信银将村镇银行与全国八万农信网点连结起来实现通存通兑，解决了村镇银行单兵作战的问题。

三、专注小微，提供差异化产品和服务

澄海潮商村镇银行按照自身的市场定位，把满足当地小微企业金融服务需求作为推进业务发展的出发点和落脚点，充分发挥本土银行决策链条短、运营效率高、贴近基层、贴近小微企业市场的比较优势，突出经营特色，通过产品、服务与信息“三倾斜”，从机制保障、授信政策、产品开发和渠道建设等方面不断提高服务质量和加大支持力度，成为小微企业的全方位的成长伙伴。9年来，澄海潮商村镇银行积极发挥主观能动性针对当地小微企业和农户实际需求，因地制宜，量身定做了“购置易”、“POS流量贷”、“潮织贷”等18款特色信贷产品和服务。 其中潮织贷以商会、企业、银行三方合作的模式，由澄海纺织协会推荐协会核心企业(毛料商)与村镇银行开展产业链金融合作而获得村镇银行授信，村镇银行为其下游客户发放经营性贷款用于支付货款。村镇银行充分发挥小法人机构机制灵活，决策链条短的优势，为协会成员提供特色化的专业金融服务方案，解决其融资痛点，全力支持企业复工复产，是双方探索新型商会服务模式的一次尝试。

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四、深耕社区，满足多元化需求

澄海潮商村镇银行秉持“进村入社”的网点选址理念，倡导员工“周边化”，推动机构下沉、服务下沉，以产业链、社区、商圈为依托，将业务重心下沉到基层细分市场，以差异化产品满足不同层次客户的多元化金融服务需求。

在信贷产品方面，专注为个体户及个人提供个性化资金需求解决方案，推出了个人微贷系列（包括适合个体户的经营易、淘宝贷；适合个人消费的薪金贷、爱家分期贷、应急宝、备用贷、电梯易；涉农专属的惠民贷），从一定程度上解决小微企业和农户贷款难的问题。

 在存款服务方面，加快创新发展步伐，推出差异化产品。细分市场，满足不同层次客户的多元化金融服务需求。

 在客户互动方面，以开展各类群众参与的活动为契机，加大网点引流力度。结合当地城乡居民日常生活爱好及精神文明追求，连年来开展了“潮商银行杯”广场舞大赛、潮剧票友演唱大赛、潮童萌宝手拍大赛、“拼爹”亲子积木搭建竞赛等活动，并通过引导参赛者到各营业网点进行现场投票、微信朋友圈投票集赞等方式，达到网点引流、品牌宣传的良好效果，极大提升潮商银行的社会知名度和企业形象。

五、合规经营，以主动合规管控风险

 一是厘清职责，隔离风险。将合规理念风险管控有机结合，通过制度设计和岗位设置，明确各层级的风险管控职责，严格实施前中后台的独立履职。二是以经营效益、风控成果作为绩效发放的衡量标准。不仅将经营效益、风控成果与业务团队及其个人的绩效挂钩，还与全行绩效薪酬挂钩，形成主动合规、全员监督的风险管控机制，进而形成主动合规的员工共识和企业文化。三是坚持公开、透明原则，坚持廉洁办行。主动公开业务流程，接受客户和公众的监督，从源头上杜绝道德风险，树立廉洁办行的良好形象。

澄海潮商村镇银行在过去的发展中，通过合规管理、产品创新、市场营销、队伍建设、文化建设、品牌建设等一系列举措，不断强化资本约束，完善内部管理，优化服务产品，增强风险管控，拓展了生存空间，树立了品牌形象，坚定了发展信心。

               （澄海潮商村镇银行 陈毓秀）

热烈庆祝广东普宁汇成村镇银行

总行新办公大楼落成

2020年12月9日上午，广东普宁汇成村镇银行迎来成立以来的又一重要盛事，位于普宁市广达北路西侧的总行新办公大楼落成庆典！

上午8时30分，广东普宁汇成村镇银行在新办公大楼前面举行了简单而隆重的办公大楼落成庆典仪式，中共普宁市委常委、常务副市长钟金鸿，揭阳农商银行系统党委书记、揭阳农商银行董事长张珂，普宁市金融工作办公室主任周卓畅，中国人民银行普宁市支行行长黄勇，揭阳银保监分局普宁监管组组长林少平，揭阳农商银行党委副书记、行长梁剑宇，以及来自揭阳农商银行的其他领导成员、股东代表、企业代表等领导和嘉宾出席了庆典仪式，共同见证了广东普宁汇成村镇银行发展历程中这一重大时刻。

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庆典仪式上汇成村镇银行董事长苏鸿龙首先代表银行致欢迎辞，重点介绍村镇银行多年来的发展情况和始终坚持支农支小的定位，坚持服务三农、服务小微企业、服务地方经济发展的经营宗旨，大力践行银行普惠金融主体责任，并强调村镇银行以总行新办公大楼的落成为契机，继续加强为三农、小微企业服务，支持乡村振兴，为普宁的发展繁荣做出新的更大贡献。

揭阳农商银行行长梁剑宇表示，主发起行将一如既往地在经营理念、人才培养、科技后台、内控管理等方面全力支持村镇银行发展，并充分肯定村镇银行在服务三农、服务小微企业、服务地方经济的发展中发挥了不可忽视的重要作用，同时希望汇成村镇银行要站在新起点，谋求新发展，以崭新的姿态和更高的要求，按照“扎根本土、服务三农、服务中小企业”的经营方针，继续在支农支小的热土上精耕细作，更好地发挥金融服务实体经济、支持三农和小微企业发展的作用。

普宁市金融工作办公室主任周卓畅代表政府金融办充分肯定汇成村镇银行自成立以来，坚持深耕本土，立足支农支小，为普宁农业生产、特色产业发展等提供了有力的支持，有效解决本地小微企业融资难的问题，为普宁地区经济发展做出了突出贡献。新办公大楼的落成，标志着汇成村镇银行从此步入了一个崭新的发展阶段，为地方经济社会发展注入新活力，为农村经济发展增添新动力，为普宁地区又好又快发展做出更大贡献！（普宁汇成村镇银行供稿）

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图/计划财务部  王洁钰

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