企业文化刊
2021第2期
主办单位：人力资源行政部
主管单位：旭辉永升服务东北区域
春节是万家团圆的日子，红彤彤的灯笼挂满枝头随风摇曳，浓浓的年味儿扑面而来，在这喜庆的日子里总有一群人在默默的奉献着。由于今年春节疫情防控的特殊性，秩序部工作人员加大了小区出入人员的检查力度，查验健康码、测量体温、实名登记等一个不漏。其中有一位名叫陈刚来自营口农村的秩序伙伴，从小父亲病逝，母亲一人把他养大，为人朴实本分，为了广大业主能过一个祥和幸福的春节，春节期间他没有返乡而是选择坚守自己的工作岗位，利用自己休息时间主动帮业主搬运大件物品，并且送货上门。虽然工作量有所加大，但陈刚说：“能让小区业主过上幸福的健康年、自己的工作能得到大家的认可，做啥都是值得的。”认认真真做事，实实在在为民，同样也是永升一份子的陈刚工作也得到了大家的认可，获得了业主的好评。
我在岗位过年
大年初二正是一家团圆的日子，下午16点管家崔玉却突然接到H11-2-1-1业主电话，说是卫生间地漏返臭水，管家崔玉立刻赶往业主家查看情况。
到达业主家后，发现客厅及两个卧室已经全是脏水臭水，卫生间地漏还不断有脏水臭水涌出。管家崔玉一边联系工程师傅前去查看问题所在，一边拿起工具帮助业主清理脏水。由于春节期间反水，业主情绪比较激动，管家崔玉不断安抚业主，并承诺业主今天不处理完绝对不下班。在清理卧室时，由于业主家小家具过多，管家崔玉小心翼翼的将家具挪开，并对屋内死角进行深度清洁，同时喷洒酒精进行消毒处理。
难忘的大年初二
—旭辉雍禾府项目
—旭辉御府项目
清理工作进行完已是晚间9点多，业主非常满意并表示了真诚的感谢，“如果没有你，我们可能要收拾到后半夜，真的很感谢你，大过年的都没及时回家”。事情到这里并没有结束，但崔玉并没有回家而是再次来到对应下水井口，同工程师傅反复确认问题原因并陪同疏通，这时，零下十几度的沈阳已经下起了雨夹雪，直至晚上
十点所有问题都处理完崔玉才下
班回家，伴着雨水味和下水道的
臭味度过了2021年的大年初二，
永升物业人秉承着“有承诺必兑
现”，在新年里他们同样没有让
业主失望！
全能落地 解您燃眉之急
—旭辉锦堂项目
大年三十除夕之夜，正是一家人欢聚一堂团圆的时刻，正
在厨房准备团圆饭的5号楼2单元5楼1业主，家中厨房突然停电，瞬间厨房漆黑一片，厨房电器也停止了工作，业主自行查看空开，发现厨房电源整体跳闸，本以为是电器过载导致，将电闸推上后却还是反复跳闸，这让业主不知该如何是好，瞬间陷入困境，于是业主就想到了物业，拨通了前台电话。
这时，前台迅速联系工程师傅与管家前往业主家中，师傅先是对电路进行排查，排除线路安全隐患后，开始寻找导致跳闸的原因，据了解业主刚刚有使用过的电器，进行逐个通电，发现只有在插冰箱插座的时候才会出现跳闸，师傅又将冰箱插座引到客厅插座进行实验，同样的情况再次发生，客厅电路也出现了跳闸；师傅将此情况反馈给业主，可能是冰箱存在问题导致的跳闸，建议业主联系冰箱售后进行报修，业主表示认同师傅的说法。后续业主因需要维修冰箱，但因冰箱体积较大，需要拆除厨房门才能搬出，业主再次找到物业，三位管家来到业主家中，联系室内门厂家询问零件结构，最终帮助业主成功卸下厨房门，这才将冰箱拉走进行售后维修，业主表示物业真是万能呀！对物业工作人员的服务十分满意！
用心服务就是您需要我时，我们一直都在。
热腾腾的饺子
2021年2月11日，这一天是一个传统的除夕日，饺子是每年必不可少的节日饭，年三十吃饺子渐渐变成了每个人心底里的习惯，旭辉峰尚物业服务中心工作人员精心准备已久的活动正在悄悄进行中，这一天，高级维修技工何杨利用自己的休息时间为业主煮饺子，值班人员全能管家李娇和项目经理边文扬准备好保温桶和一次性碗筷，把煮好的饺子放进保温桶，上楼为独居老人和不能和家人团聚的老年业主送饺子，李娇和边文扬对独居老人和不能和家人团聚的老年业主进行挨家挨户送这一碗热乎乎的饺子，老年业主都十分感动，夸奖物业特别暖心，并和工作人员合影留念。得到了业主们一致的肯定和好评。
永升物业人就像守护者一样，一直在努力成为用心、勤奋、有创造力的社区好帮手。只为更好服务我们的家园。
我们坚信一群人，一条心，一个目标，一起拼，一定赢！
—旭辉峰尚项目
最美清洁工
—旭辉璟宸府项目
快速、高效是旭辉璟宸府项目伙伴们工作追求的标准。 2021年2月11日，正是大年三十的当天，璟宸府项目客服主管吴月像平常一样进行日常工作的铺排和园区巡查，在快下班巡查时发现各个高层楼下的垃圾桶早己经被垃圾塞满，旁边也凌乱的堆放了很多垃圾，可能是因为年三十大家都要做年夜饭的原因，生活垃圾产生的比较多，可这时保洁人员已经下班了，为了避免垃圾随处堆放影响园区的环境从而影响各位业主新年的美好心情，吴月当即联系当天值班的同事于景臣和李东峰，一起将这些垃圾桶的生活垃圾清理干净，大家不怕脏累，清理过程中还半玩笑说：“这不干不知道，一干才发现这大垃圾袋这么沉.”话是这么说，但是手一直没停，整个手套都被浸湿了也不嫌脏，经过将近两个小时终于将高层共20个垃圾桶全部清理干净，整整拉了两个垃圾车，等干完活天已经黑了。清理垃圾的过程中也被下楼扔垃圾的业主看到过几次，都很感动，也很十分感谢。 我们伙伴用心每一天工作，即使是大年三十也不例外。
齐心协力共治水
—旭辉东樾城项目
事情发生在2月11日这天早上， 保洁师傅发现旭辉东樾城北一商铺“麦当劳”空置房暖气爆了，他第一时间进行上报。物业工程师傅接到报修，一刻也不敢耽误，工程主管魏惠忠带领师傅们立即赶到现场，水量较大，屋里没有阀门，立即通知地产房修及施工单位，经与施工单位沟通，施工单位处于放假，没有人手过来，事情紧急，避免对邻居商铺及地下设备间造成影响，得知主阀门管道井位置，工程主管魏惠忠带着工程王朋军师傅，马俊涛马上找来抽水泵抽水，抽水后工程师傅进到管井内把阀门关闭，上来的时候，浑身蹭的都是泥，工程师傅们丝毫没在意，仍然配合供暖公司维修师傅在现场一同处理，现在暖气水停了，但是管道堵头裂了，工程魏主管买件更换，修复完毕后可恢复供暖，此次漏水处理及时得当避免造成损失，整个漏水时间处理的过程中工程值班的师傅们冲的上，拿的下，处理突发事件及时得当，正是他们秉着认真、踏实、负责地对待本职工作的精神，也让我们看到了我们工程伙伴的专业匠心。
张灯结彩过春节
—丹东88号公馆售场
2月9日丹东88号公馆售场开始了新一年的年景布置，女孩们手工组装摆件、灯笼，男孩们登高挂灯笼，伙伴们商讨热烈，熙熙攘攘充满了过年的气氛。大红的中国结，粉嫩的梅花经过细心布置，惊艳了整个销售中心，使人置身于春节氛围中，这样一次团结合作带来的成果也让88售场团队感受到团结协作的意义，轻松愉悦的氛围让每个小伙伴快乐奋斗！
有一种坚守叫“春节我在岗”
—大连家墅项目
新年，正是业主举家欢聚时，却也恰是物业人最为忙碌之时。为了保障业主生活，“春节在岗”已成为物业人的常态与习惯。家墅物业工程刘育境便是众多物业人中的一员。
家墅项目是去年6月份开始交付，今年春节迎来了第一批入住的业主，在节前，物业服务中心贴心的为业主安排了一次擦玻璃行动，由刘育境带领保洁阿姨入户帮业主擦玻璃，得到了业主的一致好评，让业主感受物业的用心、贴心、暖心。
中午业主端来了饺子，送上了祝福，感谢他们对小区做出的贡献，尊重是相互的，关爱是相互的，其乐融融里，牛年的新春是祥和的。
欢声笑语辞旧岁，暖意融融迎新春。春节万家团聚之时，我们的物业员工依然坚守在一线岗位上。为让值岗的基层员工也同样有一个温暖祥和的春节，理想城售场客服殷嘉誉，在新春之际主动到岗，亲手准备春节水饺、团圆汤圆，让一线员工也能感受到温暖的年味儿。大家聚在一起，虽身边没有亲人，但有团队伙伴的彼此陪伴。一碗碗热乎乎的水饺和汤圆，不仅代表着殷嘉誉个人的细致贴心，也代表了公司对一线员工的新春祝福，也给每位员工心里带来了满满的热情与劲头。
新春的暖心关怀
—长春理想城售场
成为客户首选的
智慧城市服务品牌
文化学习，精彩待续~
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