光阴似箭，转眼又一年，这一年，我们踏出了许多第一步，却未曾想能走的如此之远。
我们辛勤耕耘，我们收获成果，许多过往注定这不平凡的 2018年。回首这一年，有些瞬间依旧闪耀，有些时刻依然值得回忆，让我们把这片刻的时间，献给默默付出的荣和物业人，献给我们的 2018！
2018幸福回顾 · 2019焕新启程
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心系城市
以南宁为中心，服务项目辐射柳州、桂林，十八个项目，从无到有，从小到大，荣和物业一步一个脚印跋涉前行。
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服务业主近4万户，平均每15个南宁人就有一人享受荣和物业的服务，时光流站，四季更替，荣和物业伴您一路温暖同行。
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主
业
系
心
每一次敬礼、每一次鞠躬，都饱含我们对服务的极致追求，用心关注
业主的每一刻感受，信赖，由此开始。
心系服务
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“管理规范高效、服务真诚快捷”，解客户难题，让客户信赖、让客户惊喜、创幸福社区。
心系品质
时光流站，四季更替，总有东西，会被时间留下
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员工生日宴
欢乐无限，友情长存。为了增强员工之间的沟通，提高员工相信里，荣和物业每月不定期举办员工生日宴活动，让大家愉快生活，开心工作。
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英姿飒爽致青春，百炼成钢展风采，9月3日，荣和物业隆重举行秩序岗位军体会操大赛，各代表队凝心聚力，团结一心，展现出空前的荣和集体主义精神。
军体会操大赛
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校企共建共赢，11月30日，在南宁职业技术学院的支持和帮助下，荣和物业学院在荣和物业总部正式揭牌成立，校企双方共建人才培养的快车道，努力为企业培养更多的实用型人才。
荣和物业学院成立
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获评区优小区
金牌服务，实至名归。经过严格考评和审查，12月27日，荣和山水绿城、荣和邕江悦府喜获全区城市物业管理优秀住宅小区荣誉称号。
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18个项目，管理服务面积近800万平米，员工总人数1400余人，服务业主近4万户，行业影响力与日俱增， 2018，荣
和物业顺利当选南宁市物业管理行业协会副会长单位。
当选南宁物协副会长单位
各业务条线专业培训共计310场次，军体会操大赛、技能大比武、消防安全演练等活动共计36场次，在荣和物业的大
家庭里，大家共同学习成长进步。
学习培训
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2018年，荣和物业先后荣获广西百姓口碑榜评选活动“综合实力榜品牌“、”|金牌好管家品牌“，“广西房地产业协会会员之星“等荣誉称号。沉甸甸的奖牌是对荣和物业人辛勤付出的最高褒奖。
荣誉榜
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满意率
点点滴滴荣和心，全心全意全为您，2018年，荣和物业主满意率达90.7%，业主满意，是荣和物业对品质服务的极致追求。
社区文化活动
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全年共开展各类社区文化活动上百场次，在端午节、中秋节、国庆节等节日里，各类社区文化活动拉近了物业和业主之间的距离，也让和谐社区的邻里情谊更加深入人心。
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大维修工作部成立
2018年11月28日，荣和物业大维修工作部成立。通过组建大维修部，实现工程维修集约化管理，人员集中办公，统一管理，统一培训考核，开源节流，集中技术力量，降低物耗成本，提高了工作效率和工作质量。
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年度协调支援65场，支援人数1219人。其中协调支援集团营销开盘12次，支援人数277人；协调支援交房30次，522人次；协调支援保洁开荒7次，98人；协调支援突发事件5次，93人次；支援创优、营销活动及项目工作11次，229人次。
支 援 协 助
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标准化落地
2018年，标准化落地执行工作深入推进。四大模块可视化标准将服务的标准和规范要求用“一目了然”的形式呈现给物业工作人员，使得各岗位工作人员更加容易掌握和运用各类工作标准。
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2018年，物业总部——物业分公司——各项目三级管控体系正式确立，总部统筹运营，建章立制；分公司落实制度，项目管理；项目执行落地，提供服务，明确总部分公司、各项目权责分工，实现精细化管理。
三级管控建立
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云监控系统建立
2018年，荣和物业云监控系统全面上线，已完成大地项目32个监控点，柳州天誉5个监控点；柳州千千树4个监控点，桂林林溪府15个监控点，共计56个视频监控点。
消防安全演练
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每一年，荣和物业都会举行大型的消防演练活动，2018年，各项目依次展开消防安全演练，在提升自身专业应急能力的同时向广大业户宣传防火应急知识，提高对消防安全隐患的警惕性。
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参观考察学习
定期到华润、万科等同行业参观学习，是荣和物业每年固定开展的工作。2018年9月，我们先后到南宁华润项目、万科项目参观考察，学习同行业先进经验，并将同行业的先进经验落实到实际工作中。
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项目经理亲自带队参与，每周三和周六，在小区门口开展早送晚迎活动，与业主零距离接触，收集和落实业主需求。
早送晚迎
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项目晨会、周会、例会；项目每月一培训；项目每周自检，每月互检，确保将品质要求落实到工作中的每一天。
三会一课两检查
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ISO9000文件深入导入运用
2018年6月15日，荣和物业获得ISO9001：2015国际质量认证证书，为了让管理团队深入了解IS09001:2015质量管理体系的主要内容及其必要性，以确保品质提升工作的有序推进，8月29日——9月1日，荣和物业总部在南宁天桃实验学校召开ISO9001:2015贯标大培训。
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回首过去，我们百感交集，充满自豪；展望未来，我们任重道远，信心满怀。我们都是追梦人，2019年，我们继续努力奔跑，不忘初心，砥砺前行。
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