国际资源配置中心项目
2022.07
HI-CHAIN PARK
国际资源配置中心项目
2022.07
HI-CHAIN PARK
客户服务
工程管理
环境管理
秩序维护
项目管理
05
宋娟 编辑
客户服务 接待讲解
7月共计完成计划接待17场
累计接待人数达到108人次
工程管理 日常巡检
月底安全检查
汛期安全检查
日常巡检设备维护
楼顶展示牌固定
环境管理 集中清理
每周一次楼梯、玻璃集中清理
规划四路门前杂草集中清理
环境管理 日常清扫
外围垃圾捡拾
室内洗地、卫生死角清理
秩序维护 项目巡检
日常巡逻
消火栓灭火器巡检
夜间巡逻
秩序维护 车辆管控
规划四路车辆管控
展厅停车场出入车辆管控
秩序维护 人员管控
外来人员疫情防控登记
展厅广场严禁工人聚集休息管控
秩序维护 日常管理
规划四路禁止停车，违停车辆贴通知单
现场提升---岗亭美化刷漆
项目管理 培训提升
接待品质提升
为提升接待服务礼仪及标准化，对现场员工进行统一培训；培训内容包括现场工作人员礼仪礼节、服务意识、接待服务精细化（站姿、指引手势、问候语）以及突发事件处理
项目管理 培训提升
保洁品质提升
现场主管、保洁公司主管对现场保洁进行培训，培训内容包括：卫生工具的使用、清洁剂配比、消毒液配比、卫生细节处理等内容；提高保洁专业化程度、提高保洁服务意识
保安品质提升
保安公司教官针对员工服务内容，对项目员工进行培训提升,培训内容包括：三步交接岗、齐步走、队列整理（跨立、稍息、敬礼礼毕）、停止间转法、车辆指挥手势、灭火器的使用方法等内容；按照培训计划，进行系统化统一培训，提高员工自身素质、提高岗位服务质量。
项目管理 培训提升
自来水流向转换
参与部门：水务、青发、物业
项目管理 现场管理
道闸杆安装、展示牌更换安装现场跟进
项目管理 防疫消杀
各岗亭每日消杀
展厅室内室外每日消杀
接待后现场消杀
项目管理 工作计划
1. 展厅展示内容均已更新，讲解词更新背诵，及时进入可以接待状态
2. 展厅停车场出入口、规划四路沿途禁止停车加强管控、重点关注跟进
3. 规划四路及外围绿化垃圾、杂草加强巡逻、持续重点关注
4. 组织保洁培训，加强礼仪礼节，加强服务意识
5. 联合保安公司对现场队员进行培训，加强仪容仪表、岗位职责、行为规范的培训
下月工作计划
谢谢观赏
HI - CHAIN PARK
感谢您的观看，感谢您对我们工作的理解、支持与配合，欢迎您提出宝贵的意见
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