人 力 内 刊
人力资源部2023年第四季度工作总结
建设组织 经营人才
2023年12月
季度刊 | 第五期
山东区域人力资源部出品
目录
2.1 幸福职场健康季
2.1.1 家庭开放日
2.1.2 中秋节&国庆节员工活动
2.1.3 四季度员工生日会
2.1.4 23年度体检工作铺排
2.1.5 天气关怀
2.1.6 冬季防寒保暖专项活动
2.1.7 冬至活动
2.1.8 健康季系列活动
2.1.9 员工职业全周期关怀
2.1.10 员工满意度调查
2.1.11 1230冲刺能量加油站
2.1.12 团队活动
2.2 企业文化
2.2.1 四季度标杆人物宣传
2.2.2 廉政清风知识竞赛
2.3 员工关系
2.3.1 员工和谐+计划培训结业
2.3.2 关键人群及整体离职率管控
2.3.3 人力资源合规性内审
2.3.4 安全培训
2.3.5 干部九要九不要宣传
2.3.6 员工座谈会
02
幸福职场
01
人才管理
1.1 人才建设
1.1.1 2024届校园招聘
1.1.2 山东区域新锐生招聘
1.1.3 校企合作
1.1.4 退伍军人特招班系列活动
1.1.5 《鲁·采》11月刊（管培生特刊）
1.1.6 人才系统上线之《人才标签数据初始化信息收集》
1.1.7 讲师库&课程库建设
1.2 赋能培养
1.2.1 铂金凤凰管家中级班
1.2.2 山东区域卓越计划之铸星行动
1.2.3 华北联盟2023年卓越计划
1.2.4 华北联盟人力体系学习力提升计划
1.2.5 2023物业管理公益大讲堂“建筑领域双碳路径和物业管理行业应对措施”培训
04
企业管理服务
4.1 知识产品工作之四季度汇总
4.2 四季度专项冲刺
4.3 人力资源服务业务率先突破
4.3 知识赋能交付剪影
目录
2.3.7 人力问询系统
2.3.8 HCM基础数据治理
2.3.9 2023年残疾人年审工作
2.3.10 政府用工补贴管理
组织发展
05
5.1 商机透视系统维护
5.2 动态编制管控
5.3 管理赋分评价更新
5.4 鲁东地区组织变革
5.5 年终人才招聘储备
6.1 鲁东地区-校企合作
6.2 鲁东地区-蒲公英计划
6.3 鲁南地区-匠人计划
6.4 鲁中地区-强基计划
6.5 鲁西南地区-管家微访谈
6.6 鲁西南地区-蓄水池计划线下集训
06
地区亮点工作
03
薪酬绩效
3.1 管理干部及员工绩效考核办法更新及23年年度绩效考评
3.2 山东区域外拓项目续约激励方案
3.3 社区生活服务部2023年1231冲刺计划激励政策
3.4 组织绩效诊断
3.5 基于分类分级的薪酬调研
3.6 薪酬月报及人效指标管控
01
人才管理
为满足公司快速发展对人员的需求，落实管培生人才战略。山东区域人力资源部特组织24届秋季校园招聘工作。
本次共组织了两场线下宣讲会，一场线下无领导小组面试，两场线上面试，山东区域秋季校园招聘完满结束。
致力于孵化企业基层骨干的校企合作及校园招聘品牌，旨在将优秀应届全日制大专及本科毕业生培养成一线项目负责人和部门负责人。依托123联动培养机制，通过企业实习、导师带教、年度盘点等培养模式，实现学员多方位成长和快速胜任岗位。
管培生 系列培养
培育新动能 注入新活力
Management Trainee
2
山东区域新锐生招聘
1
2024秋季校园招聘 — — 双选会
人才管理
1
人才管理
1
为了搭建山东区域人才梯队，为公司持续快速发展提供人才保障，完善战略型人才布局，山东区域积极与各高校开展校企合作。四季度，碧桂园服务山东区域和威海职业学院、青岛酒店管理学院和山东工程职业技术大学三所院校搭建了校企实习基地。山东区域将为学生提供实习实践机会，并严格按照人才培养计划培养优秀学子，双方将基于学生实践发展工作达成长期合作关系。
第四季度在山东区域全面铺展，参加多家大专类和本科院校双选会，如临沂大学、山东农业工程学院、烟台职业学院双选会、日照职业技术学院、泰山学院、潍坊学院、聊城大学东昌学院等二十多所院校 。
山东区域新锐管培生计划正在火热进行中。
校企双方将会发挥各自优势，在实习就业基地建设、专业人才联合培养、产学研项目、专业人才实践拓展以及现代学院建设等领域开展更加广泛而深入的合作，建立新时代下企业和高校高效率、资源整合的合作机制，为广大青年教师和学生提供教学实践和就业实习实践的场所，共同推动高质量人才建设。
3
校企合作
为满足公司快速发展对人员的需求，落实星青年（退役军人特招班）人才战略。山东区域人力资源部特组织退役军人专项招聘工作。
为营造氛围，扩充退役兵招募及占比，山东区域实现了山东各地级市退役军人事务局拜访工作的全覆盖，并积极参加了多场属地退役军人专项招聘会，除此之外，山东区域还积极发动全体员工进行退役军人内部推荐。最终山东区域完成100%星青年（退役军人特招班）招聘指标。
加强对退伍军人的关注度
为四位学员的发展之路充电加油
退伍军人
退伍军人特招班
人才管理
1
人才管理
1
入职及总部集训
山东区域4名退伍军人在总部集训中表现较好，其中三名积分均位列全国排名前十。
”
”
座谈会
山东区域在他们返回区域时，人力资源部特组织了第一届应届退役军人特招班座谈会，退伍军人通过这个座谈会，对自己的未来发展目标更加明确了。
轮岗战报
针对于退伍军人轮岗，山东区域特制定了周报、月报、季报进行追踪培养；根据轮岗岗位，由区域条线负责人设定周度研讨主题；由大项目总担任导师助理，时刻关注退伍军人轮岗。通过多重路径助力退伍军人快速成长，最终实现了学习成果更快的落地转化。
《鲁·采》11月刊——管培生特刊
山东区域小优才特刊
山东区域致力于新生力量的培养
不断挖掘优秀管培生榜样
为其搭台亮相
11月特推出
《鲁·采》系列第4期
2023年度管培生特刊
一起见证
管培生成长中的风雨历程
人才标签数据初始化信息收集
人才系统上线
人才管理
1
人才管理
1
集团人力系统及人才管理系统上线前数据初始化信息收集工作于10月开启，山东区域积极配合集团工作，分别梳理在职干部、全体员工相关数据，配合集团系统上线工作。
为深化内部师资队伍建设，优化内部培训资源，建设学习型组织，实现课程资源共享，有效传承专业知识与技能，保持企业的学习竞争力，建立山东区域课程库、讲师库。
讲师库&课程库建设
山东区域师资资源共享
2024年讲师库正式运行，在实现资源共享的同时，在年末组织优秀讲师、优秀课程评选，激励讲师积极做好课程创新迭代。
人才培养系列赋能
为加强团队建设，助力业绩提升，人力资源部精心打造配套的人才培养安排，培训内容涉及各个业务团队，在各部门联动的基础下，打造山东区域精兵强将。
提升凤凰管家工作技能及综合素质，打造优质管家队伍，保障服务质量，夯实基层管理团队力量。“铂金凤凰管家中级班”于2023年11月10日线上开课，来自4个地区的51名学员参与了此次的学习培训。
人才管理
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人才管理
1
铂金凤凰管家（中级班）
本次培训以线上直播方式开展，培训紧密围绕管家日常工作必备技能展开，包含收追缴与风险管控、舆情管理、社区增值等多元化、规范化、专业化课程。培训开设优秀案例分享、疑难问题 & 破局解析，学员与讲师相互交流，探索问题解决思路。
铂金
凤凰管家
【中级班】
为夯实储备管理团队业务能力的基础上，加强管理能力建设，夯实大项目总团队人才建设，通过赋能观察，选拔优秀大项目总储备B角故计划开展2023年储备大项目总B角赋能。
培训分为【线上干货小课堂】【线下集训】2大部分。
2023年11月8日-11月20日【线上干货小课堂】开设，总计50人参与，学习12门线上课程。总计课程完成率92.16%，考试通过率94.12%。
2024年1月【线下集训】即将启动。
山东区域卓越计划之铸星行动
华北联盟卓越计划与2023年10月18日-20日在山东济南召开，本次培训来自山东区域、晋冀区域、京津区域、东北区域总计63人。
人才管理
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人才管理
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华北
联盟
华北联盟2023年卓越计划
1
赋能提升系列培养
培训邀请到四个区域优秀讲师从运营、市拓、增值、管理、法务等全方位进行赋能。
通过培训60余名学员均顺利通过培训，顺利结业。
与同行训练营2.0紧密结合，在联盟内部打造人力体系互学共建的学习氛围。
华北联盟人力体系建立了以“同心训练营2.0”课程为核心、以“实操案例学习及绩效短板提升“为基础的成长赋能计划，构建华北联盟人力团队的学习型组织，提升团队学习力，在内化学习心得的基础上，实现联盟整体“学习创效” 的成果。
在学习型人力联盟的运营中，从三个步骤强化学习机制，促进联盟四个区域（山东，京津，晋冀，东北）各学习小组、各个员工在学习和能力提升中 “耳濡目染”与“潜移默化”。
目前已进行“人效专家”第一课。
华北联盟人力体系学习力提升计划
2
为积极推进建筑领域低碳转型，促进物业管理行业绿色发展中国物业管理协会于11月 29日 (周三)通过网络直播 2023年“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂，主题聚焦“建筑领域双碳路径和物业管理行业应对措施”。
山东区域全体干部线上参与培训。
2023年物业管理公益大讲堂
“建筑领域双碳路径和物业管理行业应对措施”培训
人才管理
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02
幸福职场
幸福职场·健康季
——第四季度主题系列活动
以员工第一为导向进行健康及家属关怀，开展“在一起，就幸福”2023年健康家年华活动，共举办区域平台及鲁东、鲁南、鲁西南、鲁中5个活动场次，进行员工周年授勋、健康大讲堂（邀请著名健康讲师）、健康亲子运动会、覆盖员工家庭50余个，通过此次家年华活动，我们爱在一起，健康在一起，活力在一起，幸福在一起~
幸福职场
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幸福职场
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◀ 家庭开放日 ▶
秋高气爽迎国庆，花好月圆过中秋，中秋&国庆节来临之际，为增强员工中秋节日幸福感、团圆感，表达企业对国家的热爱，打造积极向上的员工节日氛围与企业社会形象，碧桂园服务山东区域特制定以“我邀明月颂祖国”项目线上朗诵活动，活动共投稿33个朗诵作品为祖国庆生，为中秋祝福，并开展花样线下活动，为员工发放月饼礼盒等。
◀ 中秋节&国庆节员工活动 ▶
◀ 四季度员工生日会 ▶
开展“与爱同行、情暖冬至”第四季度员工生日会，生日会结合冬至节日让生日会更加有特色，
惊喜有趣的游戏环节让员工感受到了生日幸福感。
◀ 23年度体检工作铺排 ▶
幸福职场
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幸福职场
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根据集团年度体检福利政策要求进行年度体检工作铺排，从体检通知、方式选择，体检指引、体检报销、体检健康结果等方面全方位闭环做好员工体检福利关怀保障工作。
◀ 天气关怀▶
针对山东冬季季节恶劣天气情况，幸福职场小组特作恶劣天气提醒，提醒员工注意防寒潮、降温、降雪等恶劣天气，及时关注天气情况，注意员工工作及出行安全。
◀ 冬至员工活动 ▶
冬日天气越来越寒冷，为加强对员工关怀，从01防寒保暖后勤销项检查（防寒物资点检、取暖设备点检等），02-冬季送温暖（送姜汤、送暖查、送水饺、送防寒物资等）两个方面展开，做好冬日工作关怀。
开展“与爱同行、情暖冬至”冬至活动，各项目组织员工一起包水饺、煮水饺、手工DIY，送奶茶、送银耳汤等花样冬至关怀活动，活动覆盖200+个项目，员工们冬至之时感受到了家的温暖。
◀ 257个项目冬季防寒保暖专项活动 ▶
◀ 健康季系列活动▶
幸福职场
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幸福职场
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共开展四期健康知识讲堂结合体检普及健康小知识，关爱员工健康①颈椎病的高发季该如何进行颈椎病养护?②体检发现甲状腺结节，怎么办?③发现脂肪肝该如何应对呢?④冬季呼吸道疾病预防小识。
面向山东区域所有员工及其家属发起7天卡路里，挑战参赛者每日上传keep运动截图+运动图片一张，共126位卡路里赛员，第一名冠军赛员共燃脂9089.2干卡，大家一起传递出健康向上山东区域员工精神。
向康而行-身体健康季
健康知识讲堂
1-1
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向康而行-身体健康季
碧健康卡路里挑战赛
山东区域幸福职场健康季为贯彻“员工第一”价值导向，关爱员工心理健康，为员工缓解工作压力，特策划开展“向阳而生”心理健康周，旨在打造阳光、健康、温暖、向上的组织团队。
从自我认知、自我接纳、情绪管理、压力管理、人际关系心理健康的五个方面展开，帮助员工有不好的心理状态出现时做出及时的调整，以最佳的心理健康状态工作。
为收集员工情绪心声，扩大员工沟通渠道，关注员工心理健康状态，山东区域特组织在项目设置情绪收集箱，共覆盖16个城市，员工将情绪问题放入情绪收集箱内，幸福职场小组收集并沟通反馈，并通过健康讲座、幸福养心站等进行情绪疏导，以员工为第一，抒情绪促行动，帮助员工工作解压，疏导情绪~
2-1
向阳而生-心理健康周
向阳有心-心理说每日心语
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向阳而生-心理健康周
向阳有情-情绪收集箱
幸福职场
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幸福职场
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进行心理健康问卷调研，在心理健康状况、焦虑状况、压力状况、睡眠质量、自信心、幸福感等方面进行心理问卷调研，共回收心理健康问卷2451份，其中有85%的员工心理状态良好，能集中精神完成工作，并感到愉快，11.65%的员工会因工作事情而感到焦虑，针对员工的焦虑情绪等问题特设置幸福养心站，帮助员工疏导压力，解决焦虑情绪。
为关爱员工心理健康，对情绪收集箱及心理健康调研问卷里员工的心理健康问题予以疏导，本次幸福养心站设置气球不落地，三分钟按摩、三分钟冥想，心理健康宣传视频（情绪管理、拒绝焦虑、心理健康保持的意义和方法等方面），心理疗愈畅谈沙龙进行员工面对面，心对心的交流，领导对员工工作中比较焦虑的事件予以反馈和疏导，以员工第一的价值导向一起进行员工关怀，提升员工幸福感。
向阳而生-心理健康周
向阳有声-心理健康调研问卷
2-3
向阳而生-心理健康周
向阳有你-幸福养心站
2-4
除幸福养心站等活动外，地区还根据自身情况开展各式特色心理健康活动，如邀请国家认证三级咨询师开展线上心理健康讲堂，从情绪压力、情绪稳定等方面为员工进行心理压力辅导。
向阳而生-心理健康周
地区特色心理健康活动
2-5
幸福职场
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幸福职场
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◀ 员工职业全周期关怀 ▶
以员工个人为触点开展个性化关怀：如女性员工三期返岗关怀、生日关怀、员工周年关怀等，关注员工个人职业需求，在关键职业节点为员工提供公司关怀，提升员工幸福感。
入职
周年
三期
退休
◀ 员工满意度调查 ▶
为持续深入推进团队建设工作，确保各项工作落到实处、取得实效，促进公司不断改进，深入践行员工第一，山东区域特面向全体员工开展2023年员工满意度调查工作。
◀ 1231冲刺能量加油站 ▶
为丰富员工文化生活，缓解年度度冲刺压力，提升团队凝聚力激发年度冲刺斗志，开展“年度冲刺，碧攀高峰”1231冲刺能量加油站&幸福九点伴活动，为业务加油助力。
◀ 团队活动▶
为加强团队凝聚力，各片区结合实际情况开展组织团建活动，如聚餐、户外活动拓展等。
为表彰优秀员工，打造优秀学习标杆，第四季度持续对标杆人物进行宣发。
幸福职场
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幸福职场
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廉政清风知识竞赛
廉政清风知识竞赛
以题促学，以学促行，学思践悟，知行合一，山东区域为加强员工企业文化认知，积极鼓励员工参与集团开展的2023年廉政清风阳光文化节知识竞赛活动，并在本次活动中取得参与率全国第五，单位赛第五的成绩。
四季度
标杆人物宣传
四季度
标杆人物宣传
为提升山东区域人力劳动关系专业力，打造和谐劳动关系，防范劳动争议案件，特组织进行“和谐+”计划培训，共开展七期培训，包括人员招聘、入职、试用期、离职、薪酬、工伤工亡各个阶段易产生的劳动用工风险进行培训讲解，现培训计划已于12月结业，优秀学员共计6位。
员工和谐+计划
培训结业
幸福职场
2
幸福职场
2
第7课
第6课
持续进行离职率管控，第二季度离职率维稳居全国第四，第三季度离职率同比22年第三季度下降近36.63%，预计2023年度离职率完成率120%
关键人群及整体离职率管控
人力资源合规性内审
为提高人力员工档案、入职合同等员工资料的合规性，进行用工风险防范，持续开展季度人力资源内审工作分为，线上内审及线上视频点检两种方式全面点检，对档案保管形式、档案完整性，内容正确性等进行全面检查，本次检查相比上一季度资料合规性显著提高。
幸福职场
2
幸福职场
2
为减少员工工伤亡事件，每月9日设为员工安全日进行员工安全防范，第四季共出视频3期 (环境安全篇-绿化1、环境安全篇-绿化2，工程安全篇)，在环境及工程作业方面宣传安全知识，关注员工安全问题。
员工安全
培训
干部九要九不要
干部九要九不要宣传
为坚持员工第一，以客户为导向，规范干部行为，提升管理水平向所有管理干部重申干部九要九不要，共同学习，提高管理能力及水平。
幸福职场
2
幸福职场
2
每月开展员工座谈会座，与员工深入沟通，交流员工在实际工作当中遇到的各种问题并提出相应的解决办法予以解决，4季度共销项员工问题114个。
员工座谈会
提供集约化、标准化的服务，有效降低HR在事务性工作上的投入，山东区域共计整理问答地区政策性问题1000余条。
月度开展HCM系统人事基础数据及异动数据治理，第四季度共计治理问题约2000余条，系统数据准确性较三季度有大幅度提升。
通过各地区与当地部门积极沟通，预计减免残保金80余万元。
2023年残疾人年审工作
HCM基础数据治理
人力问询系统
政府用工补贴管理
政府用工补贴涉及稳岗补贴、困难就业人员社保补贴。
03
薪酬绩效
为健全碧桂园服务山东区域管理干部及员工绩效管理体系，规范管理干部及员工绩效管理，实现客观、公正地评估管理干部及员工履职情况，促进个人发展和区域经营目标的实现，营造公司“绩效导向”文化，上承集团《碧桂园服务集团管理干部及员工绩效考核管理制度（V1.0）》，贴合山东区域自有特色，特制定《管理干部及员工绩效考核管理制度（2023年V1.0版）》。
薪酬绩效
3
管理干部及员工绩效考核办法更新及
23年年度绩效考评
为保障外拓业务的有序开展，根据集团《投资拓展业务管理办法》，结合山东区域经营现状，制定了《山东区域外拓项目续约激励方案》，群策群力，为全员拓展，全员销售提供制度支持。
山东区域外拓项目续约激励方案
3
薪酬绩效
薪酬绩效
3
为保障社群业务的有序开展，根据集团《各单位社区生活服务板块激励政策（2023年）》，结合山东区域经营现状，制定了《社区生活服务部2023年1231冲刺计划激励政策》，群策群力，为全员销售提供制度支持。
社区生活服务部2023年1231冲刺计划
激励政策
3
薪酬绩效
薪酬绩效
3
组织绩效诊断
上承集团战略，为保证区域组织绩效能达成目标，各项目、大
基于分类分级的薪酬调研
项目、地区各项工作能有序进行，月度对组织项目、大项目、地区组织绩效成绩进行核算，数据化的反应出各项指标完成情况，清楚短板所在，知晓努力方向。
贯彻分类分级的战略方针，为扭转项目亏损，盘活项目运营，结合集团服务定级，区域一盘一策的战略思想，区域对市场竞品盘进行薪酬水平调研。并根据项目不同情况对薪酬水平进行了重新拟订，保证服务质量的前提条件下，减少对成本支出，提升项目利润达成情况。
月度对岗位、项目、地区、区域整体各项薪酬科目进行数据汇总分析，清晰明了的反馈各项成本支出，并对数据波动较大数据进行分析，为管理提供数据支撑。
结合财务数据，对项目、大项目、地区元均利润及成本费率进行核算分析，在人工成本管理层面保障整理利润达成，对元均利润及成本费率完成较差项目提供合理化建议及帮扶。
薪酬
薪酬月报及
人效指标管控
04
企业
管理服务
"
"
知识产品工作之四季度汇总
企业管理服务
4
知识产品工作 |
详细内容 |
B/G/C端年度指标 |
超额完成 B端指标完成率118% G端指标完成率106% C端指标完成率106% |
经理人签约年底指标 |
完成签约12单 |
|
四季度冲刺百分百
季度专项行动
|
单位内排名第一 |
人力资源服务业务 |
在集团内率先突破，成功完成签约和人数载入 |
四季度知识赋能 |
成功交付6期，满意度100% |
04
战报
企业管理服务
四季度专项冲刺行动
单位内排名第一
人力资源服务业务
在集团内率先突破
成功完成签约和人数载入
企业管理服务
4
知识赋能四季度
成功交付6期，满意度100%
05
组织发展
为了更高效的管控一拓一商机，在集团的带领下，正式由线下的"城市地图"转战线上“商机透视系统”,实现线上规范实时管控潜在商机及商机拓展进程。通过这个透视系统，可以更全面直观的了解整个区域内所有的商机的实时拓展进度，能够与业务部门、各项目无缝衔接，及时获取业务、项目所需要的支持，降低沟通的时间成本。
在十城燎原一拓一培训以及商机透视系统的协助下，山东区域星星之火终成燎原之势，一拓一权责转化收入超额完成全年一拓一业绩指标。
组织发展
5
一拓一商机透视系统维护
提高市场能力 抢占市场商机
”
了解动态编制，做好超编预警
动态编制管控
每月统计各地区、各大项目整体缺编情况，能够清晰的看出各地区整体的缺编率及缺编、超编的原因，了解到招聘的难点和痛点，可以针对性的做出指导和解决方案；结合最近一个月的缺编统计来看，在缺编合理管控范围内。
每月统计各地区具体到各项目的整体在职人数与编制数的对应的动态编制，从区域的全局角度把控编制，可以了解到各地区条线层次结构，下一步需要重点关注的地区及项目，做好缺编率的合理把控及超编预警工作。
组织发展
5
组织发展
5
更新管理赋分 多维角度评价
管理赋分评价更新
经过2023年这一年的管理实践，充分证明了管理赋分对于关键管理者的评价还是比较客观和科学的，所以在这年末的关键节点，人力资源部联合运营管理部历时一周的时间重新更新整理了管理赋分，既能看出目前薪酬福利可能存在的问题和不足，也对于年末年度绩效及未来薪酬预算的规划提供了坚实的数据支撑。
项目积分
组团积分
鲁东地区组织变革
鲁东试点先行 落实决策部署 实现管理提效
为更好落实山东区域三年工作规划的决策部署，通过管理授权不断下放地区公司，以实现山东区域整体经营升级，管理提效。特推动鲁东地区管理变革试点工作，在总裁陈明总的带领下，区域六大职能部门负责人、四个地区总经理经过多次修订，输出组织变革方案，并将于2024年1月1日正式实行，为2024年及未来三年工作规划打下坚实的制度基础。
组织发展
5
组织发展
5
年终人才招聘储备
前置招聘动作 助力梯队建设
春节前后是人才流动的高峰时期，为尽快的抢占人才市场，我们在人力总经理祁冠中总的带领下，已经提前摸排各地区关键岗位空缺及储备计划，截至目前，已经以招聘海报的形式积极的在整个区域内外部做了宣发，确保2024年年初人才流动的高峰期有可能造成的岗位空缺能够有人可选、有人可用，搭建完整的人才梯队。
06
地区
特色活动
校企合作是新形势下企业发展进步的内在要求和实现双赢的战略举措，既是当务之急，又是长远大计。
鲁东地区于第四季度完成威海职业学院教育学院、青岛酒店管理职业技术学院酒店工程学院两场挂牌仪式以及两场学校参观接待。
未来，鲁东地区将会更加积极主动得与学校进行沟通和交流，将以实训基地为切入点，进一步扩大合作，积极探索产学研结合的新路子。
通过合作，学校和企业可以优势互补，资源共享，学校可以更好地发挥自身的科研优势和人才优势，而企业则能更好地发挥资源优势和市场优势，鲁东地区将以校企合作为依托，为鲁东地区培养更多的优秀人才，也为丰富碧桂园服务人才体系贡献一份力量。
校企合作
鲁东地区
6
地区特色活动
青岛酒店管理职业技术学院酒店工程学院碧桂园云著项目挂牌仪式
青岛酒店管理职业技术学院校方挂牌仪式
威海职业学院教育学院张运华院长一行
到栖凤台项目进行参观
青岛酒店管理职业技术学院40名学生前往青岛依云四季项目进行参观
蒲公英计划
鲁东地区
为了提升鲁东地区员工专业素质，鲁东地区人力资源部携手各条线负责人于2023年9月至11月开展“蒲公英”专家培养计划，旨在塑造鲁东专业人才体系，精准赋能，聚焦短板，提升各条线专业力，打造鲁东专家团队，希望培养出来的专家像蒲公英一样，在各个项目生根发芽，带教出更多的优秀专家，从而提高鲁东整体员工的专业能力。
本次培训涉及4个条线，分别为管家、物管、工程和环境，参训人员共计61人，蒲公英计划转训覆盖200余人，此次培训顺利完成，共计评选出11名条线优秀专家，希望能在优秀专家的带领下，鲁东地区整体条线专业度能够得到提升。
物管条线
环境条线
管家条线
工程条线
6
地区特色活动
匠人计划
鲁南地区
6
地区特色活动
为夯实基础知识，提高工作效率，特在10-12月开展鲁南地区人事行政匠人计划，即人人学习，人人讲师，人人进步，参与人员30人次，共计开展17期。
强基计划
鲁中地区
6
地区特色活动
满足地区发展需求，保障地区内首席凤凰管家人才供给，同时为内部优秀员工提供更广阔的发展平台，鲁中地区特组织开展“强基”人才培养计划。
强基计划于2023年10月份开班，经各大项目总推荐及员工自荐，最终进班49人。鲁中地区地区总经理在开班仪式中指出，地区业务不断扩大，进班人员要珍惜此次培训机会，认真学习，快速成长为项目的中坚力量。
截止到12月中旬，强基计划已组织完成线上自学、热点问题研讨及涵盖物业管理条例、社区多种经营等相关课程的线上培训。培训计划将于1月中旬完成结业考试。
碧行计划
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管家微访谈
鲁西南地区
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地区特色活动
在社区中，有这样一类角色，他们是邻里关系的调和剂，是业主生活的百事通，他们是“花匠”，照看家里的花花草草、他们是管家，却不只是管家，他们兼职无数种职业，身怀十八般武艺，为苑区美好生活默默地奉献着自己的一份力……
年底冲刺之际，为深入挖掘基层物业人服务之美，做好先进典型榜样示范引领表率，鲁西南地区于11月对各大项目的10位优秀管家群体进行了专访，予以表彰及鼓励。
他们是业主的管家，却也同时释放着家人的关爱；他们为人父母也是孩子，但一回到岗位就是专注的物业人。从他们的身上，无时无刻感受到被正能量滋养的那道温暖的阳光。
鲁西南地区的优秀管家们用精细化的服务，让更多的业主住户与物业有了情感上的连接，让服务不只是停留在日常的工作内容上，更是让服务产生了心与心的交流与融合。
蓄水池计划线下集训
鲁西南地区
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地区特色活动
公司战略调整转型，对人才能力需求趋于全面，部分项目首席管家储备不足且储备人员综合素质偏弱，复合能力缺失。为有效应对管理现状，打造优秀未来项目首席管家团队，以促进地区长期优良发展，鲁西南地区开展“蓄水池”计划。
“蓄水池”计划的培养对象为地区储备首席管家，学员通过人才盘点、大项目推荐、员工自荐等方式入库。整个培养计划分为报名预热、面谈筛选、线上学习、线下集训、项目轮岗、结业答辩、人员任用等环节，通过层层筛选，最终打造一个综合素质强、胜任力突出的、“小而精”的首席管家后备队。
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该培养计划初始入库人员43人，通过线上学习及阶段测试后，剩余25人；11月23日-24日，线下集训顺利开展，全员通过考核。通过此次线下集训，学员的专业能力及复合能力均得到提升。
鲁西南地区对“蓄水池”计划在库人员的培养将持续进行。
专业赢未来
智创新动能
2023年12月
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