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2021
主办 | 北京亦庄城市服务集团有限公司
楼宇物业管理分公司
工作简报
（公司内刊）
[ 第01期 总第01期 ]
卷首语 |千里之行 始于足下
第01期 总第01期
千里之行 始于足下
2022年是楼宇分公司成立的第九个年头。楼宇分公司始终遵循“业主（客户）至上、服务第一”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了“以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意”的经营理念，将传统服务与创新服务相融合，全面推行星级标准化管理，创建一站式客户服务中心，开拓多元化物业增值服务，为业主提供量身定制的管家式综合服务，打造新型楼宇经济。
—写在2022新年之际
创/新/型/城/市/服/务/商
公司简报
2021年12月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
01卷首语丨
千里之行 始于足下
02 月主题 丨
消防安全宣传月
03 行业动态丨
《关于加强居住区电动汽车充电设施建设和管理的意见》公开征求意见
04 企业资讯丨
第四季度经营工作分析
重点工作计划和总结
满意度调查工作逐步推进
05 党建引领丨
廉政监督员座谈
目录
楼宇分公司丨
第01期 总第01期
创/新/型/城/市/服/务/商
工作简报
2021年12月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
06 镜头丨
防疫进行时
07 项目聚焦丨
08 亮点丨
人物篇—一品亦庄陈艳宗
项目篇—永康公寓防疫工作两上亦城时报
项目篇—扫雪铲冰为平安
09 荣誉墙丨
10 员工风采丨
目录
楼宇分公司丨
第01期 总第01期
创/新/型/城/市/服/务/商
月主题 |消防安全宣传月
第01期 总第01期
落实消防责任 防范安全风险
2021年11月9日是全国第30个“消防日”，也是全国第五个“消防安全宣传月”。消防宣传月活动的主题是“落实消防责任 防范安全风险”。
楼宇分公司以“消防安全宣传月”为契机，通过组织现场培训学习、消防安全知识答题、消防应急预案演练等多种形式宣传消防知识，营造全员参与的消防工作氛围，全面提高全员火灾防控能力。
——楼宇分公司开展消防安全月活动
创/新/型/城/市/服/务/商
创/新/型/城/市/服/务/商
月主题 | 消防安全宣传月
第01期 总第01期
2021年11月1日博大大厦项目经理组织全体管理人员对大厦将进行全面消防安全检查，开展关于火灾逃生、自救、报警、疏散等消防知识培训，提高全员消防安全意识。
亦城科技中心组织客户参加消防演练，让客户在观摩与实操中进一步提升消防安全意识与火灾应急处置水平。
月主题 | 消防安全宣传月
第01期 总第01期
创/新/型/城/市/服/务/商
亦城亦禧、亦城亦景两项目联合开展消防培训、演练、宣传活动。
亦城财富中心组织开展夜间微型消防站应急演练。
行业动态|
第01期 总第01期
《关于加强居住区电动汽车充电设施建设和管理的意见》公开征求意见
为切实解决居住区充电设施（含自用充电桩和公用充电桩）建设难题，规范运维管理，积极推广“智能有序慢充为主、应急快充为辅”的居住区充电服务模式，促进电动汽车推广应用，市城市管理委起草了《关于加强居住区电动汽车充电设施建设和管理的意见》。现面向社会公开征求意见。
意见反馈渠道如下：
1.电子邮箱：jyqdc313@126.com
2.通讯地址：北京市西城区三里河北街甲三号北京市城市管理委员会加油气电处（请在信封上注明“意见征集”字样）
3.电话：010-68517179
4.传真：010-68538156
5.登录北京市人民政府网站（http://www.beijing.gov.cn）
创/新/型/城/市/服/务/商
企业资讯 | 第四季度经营工作分析
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第四季度经营工作分析
1-11月累计应收 万元，1-11月累计实收 万元，回款率 %。欠款金额 万元。
BDA企业大道成本总支出1463.62万元，应收物业费2361.14万元，实收1962.31万元，回款率83.11%。
隆盛大厦1-11月累计应收1660.19万元（含增值服务），1-11月累计实收1362.93万元元，回款率82.09%。欠款金额297.26万元。
视听产业园1-11月累计应收626.1万 元，1-11月累计实收609.5万元，回款率97.34%。欠款金额16.6万元。
企业资讯 |重点工作计划及总结
第01期 总第01期
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11月重点工作完成情况
| 工作内容 | 具体工作事项 | 图片 |
| 职能部门 | 质量部协助完成垃圾分类商务楼宇示范项目评选，楼宇分公司博大大大厦等5个项目获殊荣 | |
| 运营部完成各项目防疫常态化工作检查 | ||
| 绩效考核方案修订及年底绩效相关准备工作 |
企业资讯 | 重点工作计划及总结
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11月重点工作完成情况
| 工作内容 | 具体工作事项 | 图片 |
| 客服工作 | 配合宣传第三针加强针接打疫苗工作，客服部进行入户宣传、微信宣传和二维码张贴等宣传工作，做到客户应接尽接 | |
| 开展客户满意度调查 | ||
| 完成客户回款及合同续签工作 |
企业资讯 | 重点工作计划及总结
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12月重点工作计划
| 工作内容 | 项目/部门 | 具体工作事项 |
| 职能工作 | 质量部 | 配合完成综合优秀管理项目评选 |
| 财务部 | 年底结算 | |
| 综合办 | 年底考核 | |
| 客服工作 | 全部项目 | 做好年底收款挂账、合同续签 |
| 工程维修 | 全部项目 | 做好冬季防冻工作、供暖能源把控工作与恶劣天气的应急响应 |
| 外审工作 | 亦城科技中心、亦城国际中心 | 做好备审工作、确保外审顺利通过 |
| 满意度工作 | 全部项目 | 做好满意度推进工作 |
党建引领 | 廉政监督员座谈
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廉政监督员座谈
楼宇分公司召开廉政监督员座谈会各位廉政监督员就职责履行及实际工作中遇到的相关问题畅所欲言。
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镜头 | 防疫进行时
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防疫进行时
文园景园落实防疫政策，做好日常防控工作，物资保障充足。
博大大厦严格落实大厦防控的各项措施：各出入口测温、检查二维码行程、登记。对发现的异常情况，按照防疫预案进行落实。开展预案演练，并落实好本部门员工的个人防疫，确保大厦整体的防疫安全。
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镜头 | 防疫进行时
第01期 总第01期
亦城科技中心防疫宣传，普及新冠状病毒感染的肺炎防治知识。
亦城财富中心更换A大堂智能显示屏，投放公示信息，制作园区健康安全宣传视频。
防疫进行时
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项目聚焦 | 一品亦庄
第01期 总第01期
一、重点工作完成情况
| 客户服务 | 安全管理 | 工程服务 |
| 图 | 图 | 图 |
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项目聚焦 | 一品亦庄
第01期 总第01期
客户服务数据汇总
| 报修回访 | 135次 | ||
| 环境清洁 | 擦拭清理A、D座一层室外玻璃、冲洗地下库平台及坡道 | ||
| 合同签订 | 签订停车合同272份 | ||
| 空置房巡查 | 112次 | ||
| 绿化养护 | 对12棵海棠树进行冬季防寒保温；更换园区树木装饰石子、树桩等 | ||
| 会议接待 | 完成247次会议服务，其中百人以上会议3个 | ||
| 绿植养护 | 更换D座B1电梯厅绿植 | ||
| 消杀工作 | 园区整体粘鼠板更换 | ||
一、重点工作完成情况
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项目聚焦 | 一品亦庄
第01期 总第01期
工程服务数据汇总
一、重点工作完成情况
| 污水管道疏通 | 完成园区北侧污水井疏通； |
| 路灯更换 | 100块 |
| 日常维修 | 完成408项维修工单事项 |
| 检测 | 完成办公楼电梯检测、安全阀检测； |
| 现场施工 | 跟进A座三层仲裁院办公室装修改造 |
| 能源节约 | 自用电：-2733.73元（年度执行率：-2.58%1-10月累计 |
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项目聚焦 | 一品亦庄
第01期 总第01期
安全管理数据汇总
| 报修回访 | 135次 | ||
| 环境清洁 | 擦拭清理A、D座一层室外玻璃、冲洗地下库平台及坡道 | ||
| 合同签订 | 签订停车合同272份 | ||
| 空置房巡查 | 112次 | ||
| 绿化养护 | 对12棵海棠树进行冬季防寒保温；更换园区树木装饰石子、树桩等 | ||
| 会议接待 | 完成247次会议服务，其中百人以上会议3个 | ||
| 绿植养护 | 更换D座B1电梯厅绿植 | ||
| 消杀工作 | 园区整体粘鼠板更换 | ||
一、重点工作完成情况
创/新/型/城/市/服/务/商
项目聚焦 | 一品亦庄
第01期 总第01期
二、下月重点工作计划
| 客户服务 | 工程服务 | 安全管理 | 其他工作 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
| 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 | 具体事项 |
亮点| 人物篇
第01期 总第01期
用心服务赢得赞誉
—一品亦庄工程部维修工陈艳宗
一品亦庄项目六号楼一户业主为两位常年患病老人，身体不便，工程部陈艳宗师傅长期以来秉承公司热情服务，以人为本的服务理念，自接管项目以来多次及时上门为业主维修，技术高超得到业主好评并赠送锦旗一面，项目部对该员工提出口头表扬并给予当月绩效满分奖励！楼宇分公司以资鼓励！
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亮点| 项目篇
第01期 总第01期
永康公寓防疫两上亦城时报
永康公寓作为经开区企业员工宿舍，人员密集、流动性大，为保障防疫工作切实到位，楼宇分公司集中人力、物力支持，项目充分运用微信、广播、电话等多种渠道传达防疫精神，本月配合组织完成5000人以上的全员核算检测，项目严格落实防控措施，严守防疫战线，全力保障入住企业员工的生命健康安全，其防疫工作两上亦城时报。
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亮点 | 项目篇
第01期 总第01期
创/新/型/城/市/服/务/商
11月 日，连续两日降雪，这是今冬的首场雪，温度变化导致积雪融化成冰，极大影响园区出行。适逢周六日，考验项目的应急能力。 楼宇分公司所有项目立即行动起来，第一时间铲雪除冰，为安全出行保驾护航。
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铲雪除冰为平安
创/新/型/城/市/服/务/商
荣誉墙 |
第01期 总第01期
经开区信创园项目收获客户赠送锦旗
隆盛大厦项目收获客户赠送锦旗
员工风采 |工作的你-永远风华正茂
第01期 总第01期
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