忻州热力企业内刊——第15期

第十五期

强化服务  提升能力

智慧供热  同温同城

在这个充满活力的夏日，我们忻州热力公司的每一位成员都以饱满的热情和不懈的努力，共同书写了五月和六月的工作篇章。作为公司的管理层，我们深感荣幸能与这样一支优秀的团队并肩作战，共同迎接每一个挑战。

过去的两个月，对我们来说是充满挑战和机遇的时期。我们在夏季检修中展现了团队的协作精神，在技改项目中体现了创新能力，在安全生产中彰显了责任意识。每一位员工的辛勤付出和卓越贡献，都是公司稳步前行的宝贵财富。

在此，我们要特别表扬那些在夏季检修中不畏酷暑、坚守岗位的员工们。是你们的专业和敬业，确保了设备的稳定运行和安全供暖的万无一失。同时，我们也要感谢那些在背后默默支持的家属们，没有你们的理解与支持，就没有我们团队的今天。

创新是企业发展的不竭动力。在过去的两个月中，我们欣喜地看到了许多创新思维和实践的成果。技术部门的同事们在技改项目中大胆尝试，不断优化方案，提高了生产效率和供暖质量。这种勇于探索、敢于实践的精神，值得我们每一位员工学习。

安全是我们工作的重中之重。在安全生产月中，我们组织了多次安全培训和演练，提高了全体员工的安全意识和应急能力。我们深知，只有确保了安全，才能谈及其他。因此，我们将继续加大安全管理力度，确保每一位员工的生命安全和身体健康。

在这段时间里，我们通过组织各种文化活动，如学习强国APP、读书打卡等，不断丰富员工的精神生活，提升团队的凝聚力和向心力。我们相信，一个有着共同价值观和信念的团队，将无往而不胜。

展望未来，我们将继续坚持以人为本，以市场为导向，以创新为动力，不断提升公司的核心竞争力。我们将继续优化管理，提高效率，确保公司的稳健发展。我们相信，只要我们团结一心，勇往直前，就一定能够开创忻州热力公司更加辉煌的未来。

在此，我代表公司管理层，向全体员工及家属致以最诚挚的感谢和最美好的祝福。祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福！

卷首语

携手同行 

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 共创辉煌

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第一栏

卷首语 

携手同行 共创辉煌

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项目部署 阶段呈现

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第二栏

工作递进 检修起航

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第三栏

全面统筹 多管齐下

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第四栏

各类事物 有序开展

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第五栏

绽放能力 演绎精彩

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市场管理工作将继续以夯实用户基础信息资料为主，通过多层次、多形态的方式开展公建、散户、底商用户的边界摸排工作，以实现精细化管理，提升管理水平和服务质量。

我司始终秉持积极进取的态度，积极开展各类丰富多样的活动，全面体现公司的活力、进取精神和对发展的不懈追求。

将交流当作微风，让它在我们提升能力的花园中轻轻吹拂。与同事们真诚地沟通交流，分享彼此的经验与见解，在思想的碰撞中绽放出绚烂的火花。

目录

《忻州热力企业内刊》

   第15期 (合刊)

2024年3/4/5/6合刊

01

前言

高 姗

张馨尹

袁某某

马某某

冉某某

段某某

王某某

赵勇宏

王安明

袁某某

马某某

冉某某

段某某

王某某

编制单位 

承办机构 

编    委 

资料来源

执行主编

责任编辑

忻州市热力有限公司

徐 龙

李菊花

赵某某

王某某

孙某某

李某某

苏某某

邢尚志

赵永翔

杨某某

段某某

唐某某

李某某

人力资源部  调度管理中心

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经营发展与战略规划部

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行政部

技术部

预决算部

马某某

冉某某

段某某

王某某

资料来源

执行主编

责任编辑

经发部

采供部

管线所

安稽部

项目部

各分公司

执行主编

责任编辑

责任编辑

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赵 超

葛健潇

毛文卿

加强底商信息的管理，提升关停时效性和报停力度，以提高整体服务的质量和效率。此外，将继续强化安全管理，确保生产运行的安全性和稳定性。

忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。

随着夏季检修的深入，团队也在不断学习和成长。通过实践积累经验，通过交流提升技能，为公司的稳定发展贡献了自己的力量。

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项目部署 阶段呈现

XINZHOURELI

忻州热力

ONE

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忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。

随着采暖季的圆满落幕，忻州热力公司紧抓时间节点，召开了“忻州热力项目投资系统2024年度第一次沟通协调会暨年度投资启动会议”。本次会议由经发部投资系统负责人主持，各职能部门负责人及分管领导副总经理徐龙出席，共同回顾了2023年度的工作，并对未来的投资规划进行了深入讨论，为公司的长远发展描绘了宏伟蓝图。

统一思想 明确目标

启动新征程 共绘投资新蓝图

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会议首先强调了统一思想认识的重要性，要求各部门围绕全年项目投资目标，形成共识，确保在思想和行动上的一致性。这不仅是对过往经验的总结，也是对未来工作的明确指引。通过统一思想，我们将汇聚起推动公司发展的强大合力，确保项目投资目标的顺利实现。

安全管理 新举措

在安全管理方面，会议提出了新的工作要求，随着项目投资的启动，安监部门将全面融入投资系统，确保安全管理无死角，为项目投资的顺利进行提供坚实保障。我们将以最严格的标准、最严密的措施，确保每一个环节、每一个细节的安全，为公司的稳健发展筑牢安全防线。

会议明确了具体执行和管理标准的重要性，要求各部门对照执行，确保投资效果和效率的双重提升。技术部、预算部和项目部被赋予了制定相关管理标准的责任，并设定了5月10日前完成的时间节点。我们将以高标准、严要求，推动各项工作的规范化、制度化，不断提升管理效率和工作质量。

为了提升投资系统人员的专业素质，会议提出了强化学习培训工作的计划，要求各部门每月至少组织一次专业培训，确保投资专业知识的普及和提升。我们将通过常态化、系统化的培训，不断提升员工的专业技能和综合素质，为公司的创新发展提供强有力的人才支撑。

◀ 忻州热力▶

会议对时间节点内的工作安排进行了详细部署，包括管道冲洗、清扫的验收标准制定，以及优先推进技改项目等。技术部需在4月26日前完成第一批技改项目图纸的出具，确保项目进度的顺利推进。我们将严格按照时间节点，倒排工期，挂图作战，确保各项工作的高效推进。

分管领导徐总在会议的总结发言中指出，投资系统各部门要紧紧围绕“进度、质量、成本”三大关键词推进项目投资管控工作。他的发言为投资系统的工作方向和重点提供了明确的指导，为我们的工作指明了方向，明确了路径。

本次会议的顺利召开，不仅为投资系统明确了工作方向，也为2024年整体项目投资发展规划奠定了坚实的基础。忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为用户创造一个温暖、舒适的生活环境，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。让我们携手并进，共同开创忻州热力更加美好的明天！

第一栏

投资管控

投资管控

第一栏

该项目由长征街一、二标管网主项目及附属项目组成，管网项目按公司招投标办法进行对外招投标，附属项目指定工队实施。

管网工程于2023年8月份委托山西鑫昇工程咨询有限公司进行招投标，2023年8月21日提供工程量清单与控制价，后在投标过程中，因施工单位对当时砂价未按定额站发布的当期信息价执行提出异议，一直未报投标预算，无法按时开展招投标工作。

2024年1月26日公司召开专项推进会，经讨论决定重新对砂石价格进行询价、定价，3月6日预算部重新提供工程量清单和控制价，项目部于3月底完成开标补办招投标手续办理工作。

该项目委托山西煌宇达工程项目管理有限公司对企业资质审核，完善招标手续，于2022年4月22日采用网上评标的方式确定了中标单位。

截止4月份，东环三个标段结算资料（包括开、竣工报告、中标通知书等手续资料）已全部移交预算部，现预算部因需提供材料询价单而仍在审核中。就材料询价事宜按照公司安排已收集相关资料并报送现集团采购中心协助推进询价。

第一栏

投资管控

投资管控

第一栏

利用会议为推手，四月底由经发部组织投资系统召开了“忻州热力项目投资系统二〇二四年度第一次沟通协调会暨年度投资启动会议”，会议上对本年度重点工作进行了安排部署，明确当前投资系统多项重点工作，确保投资系统各部门在思想上统一，行动上统一，本年度项目投资管控的重点要放在成本管控、细化上来抓，投资各职能要紧紧围绕关于“安全为首，紧盯进度、质量、成本”的工作精神，做好具体工作安排；二是提升安全管理工作，在往年安全管理基础上本年度要有新举措，随着本年度项目投资的启动公司安监部门要进入投资系统；三是制定具体执行、管理标准，在明确出文后，要坚决对照执行，验收标准、结算标准等等在各个环节中有关制度要梳理并确定，通过制度的管控执行，确保投资效果的提高，效率的提升。

增强了投资系统各职能的互动融合性，从管理、执行、监督三个角色明确职能定位，实现责任的压实，互通互利，从客观实际从发，实事求是开展工作，实现真正意义上的服务、监督、指导。

2023年项目投资逐步完成收口，以数据、管理方面进行整体项目投资收益情况反馈，通过对数据的分析和管理方面的评估，可以发现项目中的优势和不足之处，为后续的决策提供依据，同时也为本年度的项目投资提供经验和借鉴。

严抓第一批项目的进场实操运作，以项目投资的质量监管为手段，疏通技术监管、材料保障、项目实施等多个闭塞环节，提升项目投资系统运转效率和效果。

对二级库存实行动态管理，全面掌握库存情况，根据不同阶段性的重点工作，保证材料与实际相匹配，达到库存的有效压缩，避免材料的积压、浪费。

为保证全年项目的安全平稳运行，投资系统将安全管理部门安稽部纳入投资系统，确保以系统模式监管下保证安全管理的全方位无死角覆盖与监管，实现了项目投资系统的安全管理责任实现层级分解，确保安全责任的压实

随着四月份前期项目管理工作的顺利运作，标志着本年度项目投资的正式启动，安全工作又是项目运行中重中之重的首要工作。以安稽部作为安全的主要监管部门制定了项目投资的具体安全管理标准，形成了施工现场的具体安全检查管理办法，确保将安全检查、安全排查工作形成常态，坚决遏制安全隐患于源头；通过安全培训、安全会议的召开强化系统各层级人员的安全管理意识，明确了安全培训考核制度，不能让培训工作走了形式水过地皮湿，要切实将安全培训工作落到实处，本月共组织召开了一次公司层面的安全会议，一次安全培训，让安全动员、宣贯落到了实处；由项目运行的执行主体项目部完成了项目施工前所有手续办理，实现了安全责任的合规合法，同时由项目部召集施工单位进行了施工前安全教育，确保项目部各层级及施工单位、现场管理人员对项目整体安全隐患风险进行辨识，明确保障措施，提高了整体人员安全思想意识和安全应急处理中的实操力度。

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在当今这个瞬息万变的市场环境中，忻州热力始终坚守稳健经营和创新发展的双重战略，引领企业实现持续成长。今年五月和六月，不仅巩固了现有的业务基础，更在多个领域取得了战略性的突破和创新。

公司在成本控制与管理方面取得了显著成效。通过精细化管理，有效控制了成本支出，五月份的经营实际支出与预算相比，展现了成本控制的成果。六月份，公司继续执行成本节约措施，进一步优化了资源配置。此外，夏季检修工作的推进也是公司稳健经营的重要一环。检修是保证冬季供暖系统稳定运行的关键，公司制定了详尽的检修计划，确保了检修工作的有序进行，提高了设备的运行效率和安全性。

技术改造项目是公司提升生产能力和服务质量的重要途径。通过精确评估和精心规划，公司确保了技改项目的有效实施，提升了生产效率和用户满意度。面对市场扩展的需求，公司完成了多项新入网用户方案设计，这些方案不仅满足了用户的供暖需求，更为公司的长远发展奠定了基础。

在信息化建设方面，公司积极推进智慧供热平台的应用。通过技术手段，提升了供热管理的智能化水平，增强了数据分析和决策支持能力。同时，公司鼓励员工发挥创新思维，不断探索新的工作方法和技术解决方案。通过组织创新竞赛和分享会，激发了员工的创造力，为公司的创新发展注入了活力。

经济效益的提升是公司稳健经营和创新发展的直接体现。五月份和六月份的财务数据显示，公司的收入结构更加多元化，盈利能力得到了增强。同时，公司产品和服务在市场上获得了广泛认可。通过不断提升服务质量和客户满意度，成功扩大了市场份额，增强了市场竞争力。

展望未来，忻州热力公司将继续坚持可持续发展的经营战略。通过技术创新和管理优化，实现企业的长期稳定发展。公司相信，稳健经营与创新发展的结合将是推动企业持续成长的关键。期待在未来的日子里，与所有员工一起，共创更加辉煌的成就。

经营战略与成果：

稳健经营 创新发展

技术引领

创新驱动

技术革新与项目实施：

技术革新与项目实施是忻州热力发展的双翼，是对未来承诺的体现。在五月和六月，公司在技术领域迈出了坚实步伐，以创新为翼，引领企业飞向新的高度。

自控项目改造提高了热力站的自动化水平，优化了能源分配，确保了供热系统的高效运行。面对用户增长带来的挑战，公司设计了创新的入网方案，满足了新增用户的供热需求，提升了供热网络的灵活性和扩展性。同时，公司编写并实施了供热管网的严密性试验方案，通过先进技术手段，提前发现并解决了潜在的管网泄漏问题。

在项目实施方面，公司完成了多项技改项目，包括换热站的升级和管网的优化，显著提升了供热效率和用户满意度。智慧供热平台的应用推广，利用大数据和人工智能技术，实现了对供热系统的智能监控和分析，提高了决策的科学性和准确性。此外，公司组织了多场创新工作坊，鼓励员工提出创新想法，激发了员工的创造力，为公司的技术发展带来了新的视角。

为了提升员工的专业技能，公司开展了一系列的培训课程，涵盖了自控系统操作、供热工程设计等多个方面。全员学习智慧供热生产管理系统手册，提高了员工对新系统的理解和应用能力。公司鼓励跨部门的技术交流，通过定期的技术分享会，促进了知识共享，加快了技术难题的解决速度。

公司参与了多项技术标准的制定和修订工作，这些标准的实施，提高了整个行业的技术水平和服务质量。在部分热力站试点应用了新技术，如智能诊断系统，这些技术的试点成功，为全面推广奠定了基础。通过技术革新和项目实施，公司实现了成本的有效控制和能效的显著提升，为企业带来了可观的经济效益。

技术革新与项目实施是忻州热力公司不断发展的动力。通过持续的技术创新和项目实施，公司不断提升服务质量，满足用户需求，推动企业向更高的目标迈进。

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投资管控

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人力资源与管理：

人才强企 文化育人

在忻州热力，我们深信人才是企业最宝贵的资源。公司始终坚持"人才强企，文化育人"的人力资源管理理念，致力于构建一个充满激情、创新和专业精神的工作环境。我们为员工提供了丰富的专业技能培训，包括技术操作、安全管理、客户服务等，以提升员工的工作能力和职业素养。同时，为每位员工制定了个性化的职业发展计划，提供清晰的职业晋升路径，鼓励员工实现自我价值和职业成长。

公司建立了公平、透明的绩效管理体系，通过定期的绩效评估，及时反馈员工的工作表现，激励员工不断进步。在企业文化的内涵建设方面，我们通过各种活动和培训，强化员工对企业价值观的认同，培养员工的社会责任感和团队合作精神。组织了多样化的文化活动，如团队建设、节日庆典、文体竞赛等，增强员工的归属感和团队凝聚力。此外，鼓励员工持续学习，建立了学习型组织，提供了丰富的学习资源和平台，促进员工的终身学习和自我提升。

我们关注员工的身心健康，提供了全面的福利计划，不断改善员工的工作环境，提供了舒适、安全、高效的工作空间，确保员工的工作满意度和幸福感。建立了有效的沟通渠道，倾听员工的意见和建议，及时解决员工的疑虑和问题，营造开放和包容的工作氛围。

在人才培养的战略规划上，我们注重人才梯队的建设，通过实习生计划、培训生项目等，培养了一批具有潜力的年轻人才，为企业的长远发展储备了人力资源。针对关键岗位和技术难题，建立了人才储备机制，确保在关键时刻能够迅速响应，保障企业运营的连续性和稳定性。通过各种激励措施和表彰活动，认可和奖励那些为企业做出突出贡献的员工，激发员工的积极性和创造性。

我们坚信，优秀的人才和富有内涵的企业文化是公司成功的关键。将继续投入资源和精力，加强人力资源管理，深化企业文化建设，为员工提供一个充满机遇、挑战和成长空间的工作环境。通过这些举措，我们希望能够吸引和留住更多优秀的人才，促进员工与企业共同发展，实现公司的长远目标。

总之，忻州热力高度重视人力资源管理，认为人才是企业发展的核心。通过多元化的人才发展路径、企业文化的内涵建设、员工关怀的温馨举措以及人才培养的战略规划，我们致力于打造一个充满活力、创新和专业精神的工作环境。我们相信，通过不断优化人力资源管理，深化企业文化建设，可以激发员工的潜力，促进员工与企业共同成长，实现公司的持续发展和繁荣。

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规范管理 智慧办公

行政管理与信息化建设：

行政管理与信息化建设是企业高效运作的关键。公司致力于通过规范管理与智慧办公，实现资源的最优配置和运营流程的高效执行。制度建设与执行不断优化，确保规定贴近实际、易于执行，并在日常工作中得到严格遵守。同时，对行政流程进行了梳理和优化，简化了繁琐步骤，提高了工作效率和响应速度。电子化档案管理系统的实施，确保了文档的安全存储、快速检索和便捷共享。

信息化建设方面，公司开发并应用了智慧供热平台，集成了生产监控、能耗分析、故障诊断等功能，提升了供热管理的智能化水平。移动办公应用的推广，使员工能够随时随地处理工作事务，提高了工作的灵活性和便捷性。此外，公司建立了完善的数据管理体系，通过大数据分析技术，为企业决策提供了科学依据。

会议管理方面，公司引入了会议预约系统，合理分配会议室资源，提高了使用效率。实施了会议决策跟踪机制，确保会议成果得到有效执行和监督。远程视频会议技术的应用，减少了员工的出行时间，提高了跨地域协作的效率。

公司还建立了内部通讯平台，实现了信息的快速传递和有效沟通。规范了信息发布流程，确保重要通知能够及时传达给每一位员工，并建立了反馈机制，收集员工的意见和建议。同时，加强了信息安全建设，保护企业数据不受外部威胁和内部泄露。

在行政资产管理方面，公司采用了资产管理系统，对企业资产进行全生命周期管理，提高了资产使用效率和保值率。实施了定期的资产盘点和审计，确保资产信息的准确性和完整性。通过优化资产配置和使用流程，减少了资源浪费，提升了资产运营效率。

行政管理与信息化建设是忻州热力公司持续发展的坚实基础。公司将继续深化管理改革，加快信息化进程，推动企业向更高效、更智能、更人性化的方向发展。

精益管理 保障运行

资产与设备管理：

忻州热力资产与设备的高效管理是保障企业稳健运行的关键。我们通过精益管理理念，不断提升设备运维效率，确保资产价值最大化。

资产的全面清点与评估

1.定期资产清点：我们实施了定期的资产清点工作，确保每一项资产都能得到有效管理和使用。

2.资产评估与分类：对所有资产进行了细致的评估和分类，区分了高价值资产和常规资产，制定了相应的管理策略。

3.资产信息数字化：通过建立资产信息数据库，实现了资产信息的数字化管理，提高了资产查询和监管的效率。

设备的精细化维护与保养

1.设备维护计划：为关键设备制定了详细的维护计划，确保设备定期得到必要的保养和检修。

2.设备状态监测：运用先进的监测技术，实时监控设备运行状态，及时发现并处理潜在的故障。

3.设备生命周期管理：对设备的购置、使用、维修直至报废的全生命周期进行管理，优化设备更新和淘汰的决策。

库存材料的科学管理

1.库存盘点：定期对库存材料进行盘点，确保库存信息的准确性，避免物资积压和浪费。

2.材料需求预测：通过分析历史数据和市场趋势，科学预测材料需求，优化库存结构。

3.供应链协同：与供应商建立紧密的合作关系，实现库存的动态管理和及时补给。

通过精益的资产与设备管理，确保了生产运行的稳定性和高效性。我们将持续探索和实践更先进的管理方法，为企业的可持续发展提供坚实的物质基础和技术保障。

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忻州热力

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工作递进 检修起航

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加强底商信息的管理，提升关停时效性和报停力度，以提高整体服务的质量和效率。此外，将继续强化安全管理，确保生产运行的安全性和稳定性。

TWO

随着采暖季的圆满结束，忻州热力公司各分公司紧锣密鼓地展开了夏季检修工作。这一阶段的工作至关重要，它不仅关系到设备在下一个采暖季的性能和效率，更是对公司服务质量的一次全面检验。夏季检修是确保供热系统稳定运行的关键环节，它涉及到设备的维护、故障的排查、安全性能的提升等多个方面。通过这一阶段的工作，可以及时发现并解决潜在的问题，避免在寒冷的冬季出现供热中断的情况，从而保障用户的正常供暖。

夏季检修工作的开展，体现了公司对用户负责的态度和对服务质量的不懈追求。供热服务不仅是一项基本的民生保障，更是衡量一个城市文明程度的重要标志。因此，我们始终将用户的需求放在首位，不断提升服务水平，努力为用户提供更加安全、稳定、高效的供热服务。

在三月份，各分公司就已经开始了夏季检修的准备工作。在保证采暖期最后一个月生产运行安全平稳的同时，加大了巡查检查力度，精准平衡调节，降低能耗，为夏季检修工作奠定了坚实的基础。利用末寒期，组织各区开展所属站点的维修保养工作，并对生产环境进行清扫清洁，为夏季检修工作的顺利开展创造了良好的条件。

进入四月份，夏季检修工作全面展开。一分公司根据夏季检修计划，按部就班地推进检修任务，完成了2035项任务，完成率达到了30.7%。组织了多次能耗分析讨论会，形成了详细的报告，为后续工作的开展提供了数据支持。二分公司在完成检修任务的同时，还加强了水电管理，完成了水电认证，确保了非采暖期水电的正常使用。

夏季检修工作的顺利开展，离不开全体工作人员的辛勤付出和无私奉献。他们不畏酷暑，坚守岗位，用自己的汗水和智慧，为千家万户的温暖保驾护航。他们的敬业精神和专业技能，赢得了用户的广泛赞誉，也树立了忻州热力公司的良好形象。

第二栏

发展规划

冬季夏治 

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坚守一线

共筑安全网

—— 夏季检修攻坚战

夏日炎炎，当大多数人在享受空调带来的清凉时，有这样一群人，他们头顶烈日，深入热力站的每一个角落，用专业的技能和敬业的精神，为我们的冬季供暖系统做着无声的守护。他们是忻州热力的检修团队，他们正在打一场没有硝烟的战争——夏季检修攻坚战。

夏季检修，对于热力公司而言，是一项至关重要的工作。它不仅关系到设备的安全运行，更是确保冬季供暖顺利进行的关键。今年的夏季检修，我们生产运营三分公司、四分公司、一分公司和二分公司等，都投入了大量的人力和物力，确保检修工作的全面性和深入性。

检修团队面临的挑战是多方面的。从站内阀门的检查、换热器的清洗，到循环泵的维护，再到外线阀门井的保养，每一项任务都需要精心策划和严格执行。我们的团队成员不仅要对抗高温天气，还要面对复杂的技术难题，但他们没有退缩，而是迎难而上，用行动诠释了责任和担当。

在检修过程中，我们注重细节，追求卓越。每一颗螺丝、每一条管道、每一个阀门，都经过了检修人员的严格检查和维护。我们的目标是确保每一个环节都达到最佳状态，为冬季的稳定供暖打下坚实的基础。

夏季检修是一场攻坚战，更是一场持久战。在这场战斗中，我们的检修团队以高度的责任感和使命感，坚守在自己的岗位上，用他们的智慧和汗水，为我们的冬季供暖安全筑起了一道坚固的防线。让我们向这些默默无闻的英雄致敬，感谢他们的辛勤工作和无私奉献。

感谢所有参与夏季检修的员工，以及在背后支持他们的家人。正是因为有了他们的理解和支持，我们的检修工作才能顺利进行。让我们期待，经过这个夏季的辛勤付出，我们将迎来一个更加温暖和安全的冬季。

公司将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，不断提升检修工作的质量和效率。我们相信，通过我们的不懈努力，一定能够为用户提供更加优质的服务，为社会的发展做出更大的贡献。夏季检修工作虽然辛苦，但它是保障冬季供暖的重要一环，也是我们对用户承诺的最好诠释。让我们携手并进，共同迎接下一个温暖舒适的采暖季。

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在夏季检修中，特别强调安全平稳运行的重要性。通过加大巡查检查力度，实施精准平衡调节，有效降低能耗。同时，分公司在不影响供暖的情况下，完成了换热器的拆装清洗和站点的除锈注油工作，确保了设备的高效运行。

在检修期间，注重细节，对各站设备进行了全面的维修保养。通过安全检查和能耗分析反馈，为设备检修提供了数据支持。此外，分公司还利用末寒期对自控系统进行了学习培训，提升了队伍建设。

二分公司的检修工作体现了“细致入微”的工作态度。他们对每一个设备、每一个环节都进行了仔细的检查和维护，确保了设备的稳定运行。同时，通过技术培训，提高了员工的专业技能，为检修工作提供了技术保障。

在夏季检修中，严格按照调度指令，完成了热力站的运行调节和停运工作。通过及时上报和完成抢修任务，展现了分公司对设备问题快速响应的能力。此外，分公司还完成了夏季检修计划和材料计划的反馈，为后续工作打下了坚实基础。

三分公司的检修工作展现了“调度有序，响应迅速”的工作特点。他们根据调度指令，合理安排检修计划，确保了检修工作的有序进行。同时，他们对设备问题的快速响应，体现了分公司的高效执行力。

在夏季检修中，不仅注重技术改造，还强调服务质量的提升。通过完成技改项目的梳理核对，为设备检修提供了技术支持。同时，分公司还开展了用户满意度调研，确保服务质量始终处于高标准。

四分公司的检修工作体现了“技术引领，服务升级”的工作理念。他们通过技术改造，提高了设备的运行效率，同时，通过服务质量的提升，增强了用户的满意度。这种技术与服务相结合的工作方式，为分公司赢得了良好的口碑。

各分公司在夏季检修中，采取了一系列通用措施，包括制定详细的检修计划、进行安全培训、控制检修质量、管理备件和材料、记录和分析检修过程、提供技术支持，以及进行总结反馈。这些措施的实施，确保了检修工作的全面性和系统性。通过各分公司的共同努力，我们有信心在下一个采暖季为用户提供更加安全、稳定、高效的供热服务。

每一次检修都是对公司技术实力和服务水平的考验。忻州热力将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，不断提升检修工作的质量和效率，为千家万户的温暖护航。

在未来的工作中，将继续坚持“以人为本”的理念，关注员工的成长和发展，提高专业技能和服务水平。继续加强与用户的沟通和交流，了解他们的需求和期望，为他们提供更加优质的供热服务。继续加大对技术创新的投入，引进先进的技术和设备，提高检修工作的效率和质量。通过技术创新，公司将不断提高服务水平，满足用户的需求。将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为用户创造一个温暖、舒适的生活环境。

通过我们的不懈努力，忻州市热力有限公司一定能够为用户提供更加优质的服务，在追求卓越的征途上，我们始终坚持“以用户需求为导向”，不断提升服务质量，努力打造一个温暖、舒适、环保的供热环境，为构建“碧水蓝天、大美忻州”的发展做出更大的贡献。

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发展规划

冬季夏治 

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安全第一 环保先行

在忻州热力公司，我们坚信，没有安全就没有生产，没有环保就没有可持续发展。因此，我们始终坚持“安全第一，环保先行”的管理理念，致力于创建一个安全、健康、环保的工作环境。

安全生产与环境管理：

环境管理的绿色行动：

1. 节能减排的持续推进：通过技术改造和工艺优化，有效降低了能源消耗和排放，实现了生产过程的绿色化。

2. 废物处理的规范化：对生产过程中产生的废物进行了严格的分类、储存和处理，确保了废物的合理处置，减少了对环境的影响。

3. 环境监测的常态化：建立了环境监测机制，定期对生产环境进行监测，及时发现并解决环境污染问题。

安全生产的坚实防线：

1.安全文化的深植：通过定期的安全教育和培训，强化员工的安全意识，让“安全第一”的理念深入人心。

2.安全制度的严格执行：制定了一系列的安全生产制度和操作规程，并确保每一位员工都能严格遵守，从而有效预防和控制安全风险。

3.安全隐患的排查与整改：通过定期的安全检查和隐患排查，我们及时发现并解决了多项潜在的安全隐患，确保了生产现场的安全。

安全教育与培训的深化：

1. 安全知识的普及：组织了多次安全知识讲座和培训，提高了员工的安全技能和应急处置能力。

2. 应急演练的定期开展：通过模拟各种安全事故的应急演练，我们检验了应急预案的可行性，提升了员工的应急反应能力。

3. 安全意识的持续强化：我们通过宣传栏、横幅、会议等多种形式，持续强化员工的安全意识，营造了浓厚的安全文化氛围。

环保行动的具体实践：

1. 绿色采购的实施：在采购原材料和设备时，优先选择环保型、节能型的产品，从源头上减少对环境的影响。

2. 清洁生产的推广：推广了清洁生产技术，优化了生产工艺，减少了生产过程中的污染物排放。

3. 环保设施的升级改造：我们对现有的环保设施进行了升级改造，提高了污染物的处理效率，确保了排放达标。

安全生产和环境保护是忻州热力公司永恒不变的主题。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断加强安全生产管理，深化环境管理措施，为构建和谐社会、实现可持续发展贡献力量。

第二栏

发展规划

冬季夏治 

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全面统筹 多管齐下

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忻州热力

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市场管理工作将继续以夯实用户基础信息资料为主，通过多层次、多形态的方式开展公建、散户、底商用户的边界摸排工作，以实现精细化管理，提升管理水平和服务质量。

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系统升级的规划与实施

根据《忻州市城区供热领导组关于加强“城中村”集中供热管理工作通知》（忻城办供热（2019）013号）文件精神，我公司与各城中村村委协调沟通，共同开展了2023-2024年度供热面积边界核定工作。对城中村供热面积边界核定工作进行了全面梳理与核查。通过与各村委的紧密合作，不仅确保了供热数据的准确性，还提升了供热服务质量，进一步增强了用户的满意度。

在城中村供热面积边界核定的工作中，我们与各村委紧密协作，通过详尽的现场核查，确保了供热数据的准确无误。在北赵村、南街村、南关村以及十里后村的核查工作中，我们发现了与村委移交资料的差异，并及时进行了调整。

面对实供面积与移交数据的差异，进行了公正的费用核算，确保了费用的透明化，维护了供热市场的秩序，避免了“难收费、收费难”的现象。在核查过程中，还发现了用热属性不符、报停条件审核不严等问题，并采取了积极的措施，包括加强审核标准、完善报停流程等，以持续优化我们的管理。

展望未来，忻州市热力有限公司将继续深化供热管理改革，强化服务意识，提升技术水平。通过精细化管理的持续推进，我们将为用户提供更加优质的服务，共同打造一个更加健康、有序、繁荣的供热市场环境。

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管理计划

管理计划

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系统升级：智能化转型的重要步伐

在追求卓越管理和服务质量的道路上，忻州热力企业始终坚持以科技创新为驱动，推动智能化经营运营的深入发展。为此，企业根据年度经营工作部署，积极推进收费系统的升级改造，旨在减少人为操作，强化内控执行程序的规范化管理，提升系统功能的有效利用和业务产能。

本年度，企业结合历年来收费系统的联合应用经验与不断的升级成果，以及各机构提出的系统升级意见，组织召开了2024-2025年度系统升级会议。在会议上，确定了本年度的升级任务，并形成了详细的升级报告，报送至集团公司。

值此春意盎然之际，忻州热力企业秉承精益求精的管理理念，以市场为导向，以用户为中心，深入推进精细化管理，不断提升服务质量，确保城市供热的稳定性与高效性。以下为近期市场管理工作的几个典型案例，展现了我们在欠费清收、市场管理、系统升级及法律清收等方面的积极探索与显著成效。

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公建用户摸排：精准管理的基础工程

为了进一步提升公建用户的管理水平，确保经营收费面积与运营热耗面积的一致性，从而提高收费效率并降低运营成本，根据年度经营工作部署，启动了一项重要的基础工程——公建用户边界摸排。该项工作旨在对城区现有的936户公建用户进行全面的边界核实，以夯实经营与运营数据，为即将到来的2024-2025年度欠费管控奠定坚实基础。

截至五月底，这项工作已经取得了显著进展，累计完成了139户公建用户的边界摸排。其中，第一批次101户已全部完成，第二批次也完成了38户。在这过程中，发现了82户存在面积差异的用户，总违规面积约为4.32万平方米。

在所有面积差异用户中，有33处被列为重点摸排对象，其差异面积达到了3.59万平方米，占总违规面积的绝大部分。

通过对这些数据的细致分析，忻州热力企业能够更加精准地识别问题所在，采取针对性措施，以实现欠费的有效管控。这不仅有助于企业优化资源配置，提升运营效率，也为用户提供了更加透明和公正的服务。

热力先锋 温暖使命

      

忻州热力企业市场管理实践报告

数据统计分析方面： 经营与经济部门站在公司全局的高度，针对收费、报表统计、核算等业务实际需求，提出了系统功能的优化建议。这些优化旨在使数据统计和核算更加准确便捷，同时加强对用户收费管理的市场管控措施。

系统信息提醒预警方面： 为了提升系统监管能力和基础业务的执行效率，升级工作将重点关注系统信息变动与审核、基层任务执行的实时通知和监督。通过设置预警功能，确保信息变动的及时响应和任务执行的透明监督。

报停暖封停操作方面： 针对各生产分公司指令执行的信息获取和反馈，升级工作将致力于完善相关功能。目标是实现每一执行环节的完整留痕，既服务于用热主体的需求，又保护企业的供热权益。

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管理计划

管理计划

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山西隆诚（忻州）律师事务所作为新兴力量加入战局，负责处理另外30户欠费用户的诉讼工作，包括公建用户10户、散户10户以及底商10户。涉及的总欠费金额达到452.84万元，其中公建单位的欠费同样集中于2007至2018年度，金额为284.99万元；散户和底商的欠费则是2019至2024年度，分别为41.5万元和126.34万元。目前，双方已就合作意向达成一致，并通过了集团公司的审批流程，正着手办理合同盖章手续。待合同正式生效后，相关的起诉资料将被迅速移交给律师团队。

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04

法律清收：法治精神的坚定践行

在法律清收方面，忻州热力企业展现出坚定的决心与高效的执行力，通过与专业律师团队的紧密合作，确保了企业权益的合法维护。计划对首批50处欠费用户发起法律诉讼，其中包括居民用户20户和非居民用户30户。欠费通知单已悉数送达，相关上诉资料亦已整理完毕，并移交至律师团队进行严格审核。鉴于法院年中对上半年度立案手续的清理，预计将在六月份全面启动诉讼工作。

为加强法律清收的力度，忻州热力企业携手两大专业律师团队，共同推进欠费用户的诉讼工作。

山西清源法商律税管理有限公司，作为长期合作的伙伴，承担了20户欠费用户的诉讼事宜，涵盖公建用户10户和散户10户。涉及的总欠费金额高达208.5万元，其中公建单位的欠费主要集中在2007至2018年度，金额为197.94万元；散户的欠费则为2019至2024年度，总计20.56万元。目前，所有相关资料均已完成移交，律师团队正进行细致的核对工作。

05

共筑温暖未来  携手前行

展望未来，忻州热力企业将继续深化市场管理改革，强化服务意识，提升技术水平，确保供热服务的优质与高效。我们坚信，通过精细化管理的持续推进，智能化系统的不断完善，以及法治精神的深入贯彻，我们将共同打造一个更加健康、有序、繁荣的市场环境。让我们携手并肩，以热力之名，温暖每一座城，照亮每一个家，共筑忻州热力企业的美好愿景。

04

各类事物 有序开展

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忻州热力

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我司始终秉持积极进取的态度，积极开展各类丰富多样的活动，全面体现公司的活力、进取精神和对发展的不懈追求。

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养老院慰问活动

长征路实验小学天桥我们的志愿者将在清晨的第一缕阳光下，协助交警指挥过马路和车辆通行，确保孩子们安全上学。这不仅是对孩子们的一份守护，也是对交通秩序的一份贡献。

赓续雷锋精神 践行热力使命

为弘扬雷锋精神，牢筑全心全意为人民服务的思想根基，进一步调动广大干部职工参与雷锋活动的积极性、主动性，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，忻州热力各部门基层积极行动，凝聚起为群众办实事的强大力量

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护岗护学活动

忻州养老院我们的志愿者将前往养老院，为老人们送去温暖和关怀。通过陪伴和交流，我们希望为老人们的晚年生活增添一抹色彩。

古城在这座见证忻州历史的标志性建筑周围，我们的志愿者将进行清洁清扫工作。我们希望通过这次活动，不仅提升古城的卫生环境，也向社会展示忻州市民的文明风貌。

志愿者们前往遗山公园对健身器材设备进行清洁整理，并协助环卫工人进行道路积雪清，做好社会公民学雷锋活动的践行。

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不断进取

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热力管道涉路改造促发展

我们的各分公司经理将带领团队，对反复投诉不热的用户家中进行慰问，确保他们的供暖问题得到妥善解决。这不仅是对用户需求的回应，也是我们服务承诺的体现。

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“温暖”回访活动

健康公益活动

志愿者们积极响应号召，认真填写登记表，严格遵照采血流程，献血显真情。通过相关形式的活动，增强其凝聚力和战斗力，展示了忻州热力精神风貌和时代风采，提升了企业奉献精神和服务意识，以实际行动书写新时代雷锋故事。    

无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。热力人将当好雷锋精神的宣传者和践行者，坚守“供好热，服好务”初心，全心全意服务人民群众，精进不辍，行稳致远本职岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，要不断增强干事创业敢担当的本领，要勇挑企业变革发展的重担，一起与企业共成长，使雷锋精神成为推动企业发展的重要精神力量。

春风送暖 致敬女性力量

春意盎然的3月8日，我们迎来了国际妇女节，一个庆祝女性成就和争取性别平等的重要日子。忻州市热力有限公司以此为机，特别组织了一场温馨而意义深远的活动——向公司的女性员工赠送鲜花，以表达对她们辛勤工作和卓越贡献的崇高敬意。

在这个特别的日子里，我们不仅庆祝女性的成就，更是在提醒我们，每一位女性都是社会进步不可或缺的力量。她们在各自的岗位上，以坚韧不拔的精神，展现出了女性的智慧和力量。忻州热力的女性员工们，正是这样一群值得尊敬的女性。她们在供热服务的第一线，无论是寒冬腊月还是炎炎夏日，都坚守岗位，确保千家万户的温暖与舒适。

通过这次送花活动，不仅是对女性员工的一份节日祝福，更是对她们在家庭与工作之间平衡，展现出的非凡韧性和毅力的肯定。每一朵鲜花都承载着我们对她们的感激之情，每一束花束都是对她们辛勤付出的最好证明。

忻州热力始终致力于营造一个平等、尊重和支持女性发展的工作环境。我们相信，通过这样的活动，不仅能够增强员工的归属感和幸福感，还能够激励更多的女性员工在工作中发挥她们的潜力，为公司乃至社会的发展贡献更大的力量。

在这个充满希望的春天，让我们共同见证女性的力量，为她们的成就喝彩。忻州热力将继续支持女性员工的成长，与她们一起，为创造一个更加温暖、和谐的社会而努力。

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与阅读同行 遇见更好的自己

春风拂面，书香盈怀。值此第29个“世界读书日”来临之际，我公司于4月23日下午在五楼会议室倾情举办了一场以“我与公司共成长”为主题的朗诵活动，旨在倡导全员阅读风尚，共筑“书香热力”企业氛围。 春风拂面，书香盈怀。值此第29个“世界读书日”来临之际，我公司于4月23日下午在五楼会议室倾情举办了一场以“我与公司共成长”为主题的朗诵活动，旨在倡导全员阅读风尚，共筑“书香热力”企业氛围。

活动伊始，主持人以生动详实的方式向全体参会者科普了“世界读书日”的起源及其深远意义，随后播放了精心制作的读书日活动宣传视频，使大家对阅读的重要性和全球范围内的阅读推广行动有了更直观的认识。此外，主持人还对公司上一年度的培训学习工作进行了全面复盘，明确了成果与不足，并对本年度的学习规划进行了详尽解读，引导全体员工明确阅读目标，提升学习效能。

朗诵环节成为本次活动的高潮。25位诵读者以饱满的热情、真挚的情感，围绕“献给世界读书日”与“我与公司共成长”两大主题，将自己的所思、所感、所悟娓娓道来。他们或分享书中的智慧之光，或讲述岗位实践中知识的力量，生动展现了阅读与工作相互滋养、共同进步的生动画面。现场洋溢着浓厚的书香气息和热烈的学习氛围，让每一位参与者深切感受到阅读带来的乐趣与成长。

——公司成功举办2024 “世界读书日”主题活动

尾声，根据前期征文比赛的公开投票结果，公司为票数居前五名的优秀作品作者颁发了纪念品，以此表彰他们在文字中的深度思考与独特见解，鼓励全体员工积极参与阅读创作，共享阅读之乐。

活动结束后，有幸采访到参与本次“世界读书日”系列活动的职工们，他们纷纷表示：“此次活动形式新颖、分享内容丰富多元，极大地激发了我们的阅读热情，让我们更加期待在阅读的陪伴下遇见更好的自己。”

展望未来，我司将以此次读书分享会为崭新起点，持续深入推进“书香热力”文化建设，强化学习型企业文化塑造，着力营造浓郁的全员阅读氛围。我们将积极引导职工将读书所得转化为实际工作能力，助力他们在推动公司高质量发展的道路上不断提升专业素养，勇担重任，共创辉煌。

在阅读的引领下，让我们携手并进，与知识同行，遇见更卓越的自我，共绘热力繁荣发展的美好画卷。

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忻州热力集团赴京能大同热力     

          朔州热力进行技术与管理交流

忻州市热力有限公司，作为忻州城区供热服务主体，肩负着提供城区冬季供热服务的重要职责。为了加快推进成为“供热服务标杆龙头企业”的发展目标，近年多次组织中高层管理干部的外出交流研讨活动，旨在通过技术与管理的深入交流，促进企业持续发展与不断创新。

4月上旬，由忻州热力副总经理徐龙、邢尚志及各部门负责人组成调研团队，前往朔州热力及京能大同热力进行调研学习。此次调研的核心议题包括供热行业的技术创新、提升能源利用率以及实现碳中和目标的策略。在供热运行保障与技术交流的框架下，双方就如何有效利用能源、提升供热效率等关键问题进行了深入探讨，并分享了在新能源应用、智能化供热系统、清洁能源系统开发等方面的研究成果。这些交流研讨活动，对于推动供热行业的技术革新、提升服务水平，以及助力实现国家的碳达峰和碳中和目标，具有重要意义。

【行业交流研讨】

此外，此次交流研讨还加强了企业间的合作与互动，特别是在新技术应用、构建智慧供热体系、新型供热管理模式以及新能源开发、客户服务管理等关键领域的经验分享与心得交流，为今后的发展提供了宝贵的学习和借鉴机会。

忻州热力始终坚持“温暖千家万户，守护绿色未来”的企业宗旨，积极响应国家节能减排的政策导向，通过引入和应用先进的新能源技术，优化热源结构，减少环境污染。致力于提供安全、高效、环保的供热服务。同时，利用现代信息技术，实现供热系统的智能化管理，提高能效，降低能耗，为用户带来更加精准、个性化的供热服务体验。

我们深知供热服务对于提升居民生活质量、促进城市可持续发展、保护生态环境的重要性。因此，我们不断追求技术创新，致力于提升服务品质，为用户创造更加舒适、便捷的生活环境。

展望未来，忻州热力集团将继续秉承“创新驱动、协调发展、绿色低碳、开放合作、共享成果”的发展理念，不断加强与同行业间的交流与合作，共同推动供热行业的高质量发展。我们坚信，通过不懈的努力和创新，忻州热力将成为供热行业的先进企业，为建设美丽忻州、实现绿色发展目标贡献力量。

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以学习促提升：客服工作的进阶之旅

学习是一项至关重要且具有深远意义的事情，采暖期结束在部门领导带领下参观了太原市第二热力有限公司，此次外出学习是为了能够在接下来的运营季中全方位地提供高品质的服务，从而更为出色地为下一年度采暖期服务奠定坚实稳固的基础。

通过此次太原第二热源交流学习，我们深入了解到客服系统智能化所带来的巨大优势。通话质量具有高度的稳定性，确保了与用户沟通的顺畅和清晰。每当用户来电时，相关信息能够迅速会话弹出，使得客服人员可以第一时间掌握用户的基本情况和需求，从而更加精准和高效地进行服务。数据实时管理功能更是极大地提升了工作效率和管理的精确性，方便快捷的操作模式让各项业务的处理变得轻松自如。工单系统流转具有高度的灵活性和高效性，能够在跨部门协作中发挥出色的作用，有效促进了不同部门之间的协同工作和信息共享。同时，数据可视化管控全局的特性，使得管理者能够全面、直观地了解各项业务的运行状况和趋势，为科学决策提供了有力的数据支持。系统充分发挥自身的优势，切实提升了企业客服服务的质量和效率，为用户带来了更加优质和满意的服务体验。

通过此次学习收获满满，寻找差距，弥补不足，我们要持续加强对智能化客服系统的学习与运用，将学到的细化到每项工作中，提升服务质量，建立更频繁和深入的跨部门互动机制，加强合作与协调；定期组织学习分享会，交流彼此的收获和经验；进一步完善学习体系，根据实际需求制定更具针对性的学习计划；鼓励员工主动探索创新，将所学知识更好地应用到实际工作中，切实提升客服工作的质量和效率，为用户提供更优质的服务体验，推动公司客服工作不断向前发展。不断挖掘其潜在价值通过学习进一步认识自己在这个岗位的重要性，客服是面向全市人民的服务窗口、代表公司形象，我们将严格遵守公司的各项规章制度，以客户为中心，以服务为宗旨，以满意为目标，认真履行公司使命，努力为客户提供优质、高效、便捷、贴心的服务，为公司树立良好的形象和口碑，为社会创造更大的价值和贡献。

非采暖期的工作计划

公司是面向社会的窗口，服务代表公司的形象，在部门严格进行标准化的服务管理下，为了在新的运营季提供高服务质量，更好的完成下一年度采暖期服务基础，非采暖期进行理论结合实践进行学习。入区调研、梳理一级二级表、梳理疑难问题、梳理锁错避免下一年度的发生、为了更准确的答复用户前往分公司了解学习设施设备、通过学习了解常识、分析、解释，对投诉有清晰的判断能力和应变能力。

1、培训学习，五大窗口服务理念、标准化服务；政策解答；前往一分公司培训学习设施设备、管道标识、阀门表具、进回水走向、温度压力、如何管道排气。

1、曾强员工的职业能力，使其更好地胜任日常工作，提高工作效率和服务水平，同时增强员工对企业的归属感和责任感。

2、提高员工的专业能力和综合素质，通过培训获得新方法、新技术，从而降低工作中的失误，并为企业创造更多的效益。

3、促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力，形成统一、和谐的工作集体。

4、转变员工观念，使他们能够根据环境和组织的要求融入组织文化之中，形成统一的价值观念，与组织目标同步。

5、使企业获得竞争优势，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，为进军更广阔的市场打好人才基础。

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不断进取

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第五栏/绽放能力 演绎精彩

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将交流当作微风，让它在我们提升能力的花园中轻轻吹拂。与同事们真诚地沟通交流，分享彼此的经验与见解，在思想的碰撞中绽放出绚烂的火花。

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文学创作 

文学创作 

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绽放能力   演绎精彩

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文学创作 

追寻与探索

工作使我更好

在这个激烈竞争的时代，面对日益复杂的工作环境和挑战，我们每个人都需要不断地提升自己的能力。为了提升我们的个人能力与团队能力，部门组织我们每日晨会完成工作安排后一起读书，一起学习不仅提高了我们的语言表达能力和思维能力，让我们可以更清晰更有逻辑的表达自己的想法，还可以学习专业知识，提高专业技能与综合素质，让我们可以和团队更好的完成工作任务。

在日常工作中我们通过安全教育培训以及观看警示教育片让大家认识到安全生产工作的重要性，提高大家的安全意识；通过组织召开安全例会，传达上级文件精神，部署下一步安全重点工作；通过进行安全技术培训，提高职工的安全素质与专业素养。

事故的隐患存在于粗心，事故的苗头发源于大意。因此，安监稽查管理部组织各生产部门认真检查各方位是否存在安全隐患，及时发现及时排查确保安全生产工作不发生一点漏洞。安全操作，严格检查，逐步落实，才是生产安全的最大保障。

安全工作不仅促使供暖工作的顺利完成，更是把安全意识牢牢灌输到每一位工作人员内心深处，让大家意识到安全的重要性，并把这一理念传播给家里人，促使家人在日常生活中也重视安全，及时检查生活中的小隐患及时解决，让我们更好的生活。（安监部 李慧娟）

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文学创作 

文学创作 

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如何在职场中提升自己的能力

我想和大家分享的主题是如何在职场中提升自己的能力。在这个竞争激烈的社会，提升自己的能力已经成为每个职场人士必须面对的问题。只有不断提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业目标。

首先，要不断学习和积累知识。学无止境，知识就是力量。在职场中，我们需要不断学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质。可以通过阅读书籍、参加培训课程、学习新技术等方式来不断充实自己的知识储备，提升自己的专业能力。

其次，要培养良好的沟通能力和团队合作精神。在职场中，良好的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。只有与同事良好沟通，才能更好地协作完成工作，实现团队的共同目标。因此，我们要培养自己的沟通技巧，善于倾听和表达，同时要学会团队合作，懂得尊重和信任团队成员，才能更好地发挥团队的力量。

最后，要保持积极的心态和不断的自我反思。在职场中，面对各种挑战和困难，我们要保持积极的心态，勇敢面对，不断地学习和成长。同时，要不断进行自我反思，总结经验教训，找到自己的不足之处，不断提高自己，才能更好地适应职场的变化和挑战。（二分公司 王海霞）

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学会积累 提升自我

“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里”，每一次的积累都是为我们成长在添砖加瓦，每一次的积累都是让自我有更好的提升。

真的很庆幸的是我能够在工作中进行积累和自我提升，预决算部的工作是具有很强的专业性，为了更好的落实公司“管理、执行、监督”三位一体管理模式，充分发挥部门风险防控职能，把好投资成本管控关，部门负责人从公司“三个有利于”出发，在到岗之初就一直带领团队一起进行工程造价知识的学习，持续的为团队营造良好学习氛围，提升了团队的整体素质。

利用晨会时间加强理论知识学习

随着公司的发展壮大，公司预决算工作也从最初的管网部分，涉及到了土建、房建等各方面项目，为了能够紧跟公司发展脚步，部长领全员踏踏实实从最基础的土建识图、管网建设、房建结构、钢筋配置循序渐进的带领部门人员一起开展钢筋计算、项目编制等。

为了更好的发挥职能还带领部门人员一起开始学习新的计价方式“清单计价”的造价知识，扎扎实实从《建设工程工程量清单计价规范》入手，一起从基本概念和原理学起，了解清单编制的方法和技巧，清单编制是清单计价的基础，它需要根据项目的实际情况，将工作内容进行分类和细化，列出清单，要综合考虑到工作内容的完整性、可行性和可比性等因素，同时还需要注意清单的格式和规范，熟悉清单计价的方式与风险。

重视理论与实践相结合提升工作效率

为了能够更直观、更全面的开展工作，他也经常带领全员深入一线了解现场施工实际情况，对站房建设施工工艺、站房基础建设、钢筋铺设等情况进行讲解。同时还结合审计审核后的结算的具体项目，开展实践工作将兴寺街站、宏泰寺站作为具体学习实例，让全员参与进行测算，互动讨论，达到强化团队优势，补足团队短板的效果。

而新的“清单计价”方式更是需要通过上机实操不断积累经验，才能够更好的了解各种工程项目的子目套项以及综合清单计价考虑情况。部长要求全员通过上机实操来进行项目清单组价，指导部门人员将以前应用定额套项开展的工程项目，运用清单计价的方式进行套项，在实践中逐步梳理分析对比清单计价与定额计价的不同，逐步熟悉掌握清单计价造价管控方式。让大家通过不断地实践，进行更好的学习提升，从而更好地掌握清单计价编制技能，逐步实现从定额计价向清单计价的转变更好的发挥部门投资风险防控职能。

多渠道 多方式 不断积累提升自我

在我们的工作中，学习的途径也有很多，公司会组织培训学习，我们也能在量见云课堂上学习，还能够看书学习。在工作中我们会遇到不同的问题，为了能够解决问题，提升工作效率，领导也会积极鼓励大家通过看书、上网等多渠道多种方式来查找解决问题的方法，然大家进行交流讨论，通过不断的积累经验，提升我们的专业素养。同时也随时关注行业最新的动态以及发展趋势，不断的学习最新的相关政策、法规、标准以及新的行业发展趋势，优化团队的效率，更好的服务公司。

是在这样的环境的熏陶下，耳濡目染的从领导、同事的做事过程中，学习工作的方法、沟通的技巧、处理事情思维，我相信每一次的积累、每一次的努力，都是幸运的伏笔，因为他们都将使你成为最好的自己。（预决算部 李银凤）

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文学创作 

文学创作 

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读书或旅行

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如何提升自己 让生活更充实

在工作中，很多人总觉得自己的工作非常努力了，但工作能力就是不如别人，却又得不到提升，下面是我总结的一些自我提升的方法：

有一句话说“要么读书，要么旅行，身体和灵魂总有一个在路上。”如果你有足够的金钱，哪怕没有时间，也最好出去走走，可以看看江南小镇，让你疲惫的心灵得到休憩；也可以看看自然山水，让自己的视野更加开阔；也可以逛逛大学校园，感受生命的青春活力。总之，当你走出经常呆的地方，你会感受到视野的开阔，精神的愉悦；如果没有金钱，那就抽时间多看书。可能你看过了很多书，但是脑子里似乎也没有记住多少东西，但是没事，总有那么一刻你会感谢自己曾经读过看似没有任何记忆的书。因为它已经悄悄躲在你的潜意识里，书看多了，只要有一刻你遇到和它相关的问题要解决，您的大脑就会调动这个储存器，让你很自然的想到一些思路和方法。为什么有的人第六感很准，具体原因我也不知道，但是我觉得和长时间的知识、见识、经验积累有关。所以可以尝试去看对自己有用的书。

学习一种特长

不知道你有没有小时候特别想做的事，但是因为条件限制而没有做。可以是学习乐器、插花、书法等让自己有一个特长，有一个可以安抚你内心焦躁不安的情绪，有时候特别羡慕那些能把自己爱好变现的人，因为每天做着自己喜欢的事，既可以维持生计，也能沉浸其中，再累也快乐。

修养心性

刚才前面说了那么多，我觉得心态也很重要。学会放空自己，我们才有心情做那些要做的事和想要的事。多包容无论在怎样的环境里，你总会遇到形形色色的人。对于那些和我们有交集，相处起来舒服的人，多珍惜、用心经营就好。对于那些相处起来不舒服的人，我们就要多发现他们优点，包容我们看他不顺眼的地方，时间长了，你会发现每个人有他独特之处。实在太讨厌的话，你就看看自己是否也他这些点。见贤思齐，见不贤而内自省也。

运动健身

身体是革命的本钱，没有一个好身体，做什么都觉得没劲，也很难坚持达到目标。无论是喜欢长跑、瑜伽、还是去健身房撸铁，都可以。让自己每天有30分钟的运动时间，运动可以增强人的免疫力，让你有充沛的精力去干活。体质好的人，更能战胜生活和工作上的困难，也更容易取得成就。（项目部 马炎旭）

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文学创作 

文学创作 

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与公司共成长

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——培训知识践于行

在过去的一年里，努力犹如惊叹号，艰辛异常；收获好比句号，圆圆满满；成功就像省略号，绵延不断。

随着公司换热站自动化设备的不断引入，全网平衡技术的推广以及无人值守技术的应用。我公司在供热领域取得了前所未有的发展。实现了对热力站的远程管控和自动化控制。提高了供热服务质量，达到了节能降耗的要求，从而也提升了我公司的经济效益和精细化管理水平。

在2023年的采暖季中，荣幸参加了公司组织的自动化知识培训，学到了许多新的知识，对供热有了一个更深层次的理解。通过读书打卡小程序自主学习了《供热企业》、《供热工》两本书。加强了自身的理论基础。通过学习强国，了解最新实时政治，也关注到供热民生大事。非常感谢公司领导们对员工专业知识的培训和提升。结合自己的工作岗位，认真分析了自动化控制的原理和目的。

一是TP-LINK集中管理系统对自动化控制站点进行监控管理。

自从电脑安装以后，二级调度人员随时可以查看各区、各站的运行情况，尤其是对地下室站点的监测管理。防患于未然将安全隐患消灭在萌芽状态确保各站平稳运行。

二是忻州热力智慧供热平台主要反馈于以下几点：

（1）GIS模型（2）热力地图（3）热源监测清晰了反映各热力站的位置与管网分布图。

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生产报表内容丰富，包含一二网供回温、压力、用水量、热耗、电耗直管准确的体现了各热力站24小时间能耗为每天的成本统计提供了支撑依据，从而也能结合站点运行情况进行精准平衡调节。真实数据使我们更精确的了解到用户家中的实际温度。为做好品质服务打下了基础，维护公司形象与利益。

安全报警更为我们提供了监测性能。在数据出现失误和偏差的情况下，提示我们尽快分析处理这一情况。大大减小了不必要的损失。

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运营分析实际就是能耗分析，可以为我们提供准确的数据。通过热力公式Q=C·m·△t可以精确的计算出每天的热耗 ，从而为公司分析成本，最小化核算提供依据。结合实际情况，按调度指令下达很完美的实现精准平衡调节。

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通过培训学习体现出公司高标准高层次、高水平的特点。感谢相遇，不问过去，放眼未来，无所畏惧，前行路上，我们留下了什么？汗水与泪水融在血液里滴落在路上，荆棘被我们斩开。努力，成长都开不开公司学习培训，团队配合，只要我们继承热力这种企业文化，并将其发扬光大，集体团结共同奋斗，不忘初心，伴随公司共同发展。

企业发展，人人有责。在新的一年中，与勤奋携手让业绩攀升。与拼搏并肩，让公司更强大。（一分公司 孙小军）        

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等风来不如追风去

随着生活节奏越来越快，人们心中不再需要辽阔的宇宙，只能日复一日拥抱喧嚣的尘土，一日三餐，辛苦劳作。给自己一点时间，停下来，看看云，吹吹风，感受天地广阔，用脚步去丈量山川湖泊，这是我爱上徒步的原因。

很多人最初徒步的目的大多都是想去体验不一样的旅行方式，看看不一样的风景。在行走的过程中，只有你和自己内心在对话。徒步时，感受到大自然超轻治愈力，山野以它的粗狂和灵动、群山以它的巍峨和坚毅，赋予了我们能量和平和抚化着浮躁和不羁。拥有一个强健的体魄，应该是很多人通过坚持徒步获得的无价财富。虽然岁月流逝，容貌会衰老，但徒步会使我们变得容光焕发，精神百倍。徒步的真谛在于坚持，坚持有时候很难。每段征途走到半路想要放弃时，如果你咬牙坚持下来，途中的风景和经历就是最大的奖励。当你认识到生活中的好多事情，比坚持徒步更要艰难的时候，每一次的行走反而变成生活中的一颗糖，让你在人生前行的路上越走越甜。

在路上遇到形形色色的人，他们来自各行各业，涵盖各个年龄段。每个人都有自己的故事，有的人事业失败了，有的为了告别过去，也有的为了治愈自己，还有人是为了完成自己的梦想。我们结伴而行，互相鼓励，互相治愈。我从别人的故事中读到了自己，感悟到每个人的人生都是有意义的，每个人所追求的东西也会随着年龄的增长、见识的增多、视野的开阔而改变。

“去风里行走，风会抱你。”如果有一天，你觉得负能量满满，那就去徒步吧！将所有的愤怒和悲伤发泄到山野里，将所有的烦恼和忧伤丢弃在行走的路上。（行政部 王茂华）

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丰富自己 胜过取悦别人

当我们努力丰富自己时,我们会发现取悦自己比取悦别人更重要。因为我们每个人都是独一无二的个体,有着自己的价值观和人生目标。如果我们总是迎合别人的期望而忽略了自己的内心需求，那么我们就会失去自己的方向和意义。

丰富自己才是长久之道。与其取悦别人,不如把时间和精力投入到丰富自己上。当我们努力提升自己的能力和素质时，我们会变得更加自信和有魅力，自然而然地吸引到别人的注意和尊重。

丰富自己需要我们不断地学习和成长。无论是在专业知识、技能还是兴趣爱好方面，我们都应该保持一颗好奇心和求知欲, 不断探索和进步。当我们掌握了更多的知识和技能时，我们就会变得更加有底气和自信，不再需要依赖别人的认可来证明自己的价值。

丰富自己还需要我们关注内心的需求和成长。我们应该了解自己的价值观和人生目标，并努力实现它们。当我们清晰地知道自己想要什么,并为之付出努力时，我们就会变得更加坚定和有力量。这种内在的力量会让我们更加从容地面对生活中的挑战和困难。

如何丰富自己。阅读和学习。通过阅读各类书籍和资料,我们可以获取更多的知识和信息，拓宽自己的视野和思维方式。同时,不断学习新技能和知识也能让我们保持竞争力，更好地适应社会的变化和发展。反思和总结。定期对自己的生活和工作进行反思和总结，找出自己的优点和不足,并制定改进计划。通过这种方式，我们可以不断完善自己，提升自己的综合素质。

锻炼身体和保持健康，身体是革命的本钱,只有拥有健康的身体才能更好地追求事业和梦想。因此，我们应该注重锻炼身体，保持良好的作息习惯和饮食习惯。

取悦自己，关注自己的价值观和人生目标，按照自己的节奏去生活。当我们努力丰富自己、取悦自己时，我们就会发现生活中的美好和意义。（财务部 李 伟）

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设定个人目标:

明确的目标是个人成长的动力源泉。我们应该为自己设定长期和短期的个人目标，这些目标可以是工作上的晋升、技能的提升，也可以是生活中的旅行计划、健康目标等。确保这些目标是具体、可衡量的，以便我们追踪进度并保持动力。

持续学习：

在这个快速变化的时代，学习永远不会被淘汰。我们可以通过参加课程、阅读书籍、参加线上培训等方式不断更新知识，提升自己的专业素养和软技能。同时，保持对新事物的好奇心，拓宽知识面，有助于我们在工作中保持竞争优势。

实践锻炼：

将所学知识应用到实际工作中是提升能力的关键。我们要勇于承担责任，主动寻找机会进行实践锻炼。在工作中遇到的挑战和问题，正是锻炼我们解决问题能力的好机会。

时间管理：

有效的时间管理能让工作和生活更加有序。制定合理的工作计划，将任务分解成可执行的小步骤，避免拖延症。同时，也要为自己留出休息和娱乐的时间，确保身心得到放松和恢复。

健康生活习惯：

健康的身体是实现个人目标的基础。我们要保持规律的作息，合理饮食，适量运动。通过健康的生活习惯，提升身体素质，为工作和生活提供源源不断的能量。

人际交往：

良好的人际关系有助于我们拓展视野，获取更多的资源和信息。我们要主动与他人建立联系，学会倾听和沟通，积极参与团队合作和社交活动。

设定个人目标:

明确的目标是个人成长的动力源泉。我们应该为自己设定长期和短期的个人目标，这些目标可以是工作上的晋升、技能的提升，也可以是生活中的旅行计划、健康目标等。确保这些目标是具体、可衡量的，以便我们追踪进度并保持动力。

兴趣爱好：

丰富多彩的兴趣爱好能让我们的生活更加有趣。无论是绘画、音乐、阅读还是旅行，都能让我们在忙碌的工作之余找到放松和充实自己的方式。这些爱好也有助于我们发展创造性思维，提升个人魅力。

反思与调整：

定期反思自己的行为和成果，有助于我们发现问题并调整策略。在反思中，我们可以总结经验教训，找到改进的方向。同时，也要保持开放的心态，接受他人的建议和批评，不断完善自己。（三分公司 刘文芳）

我认为提升个人能力并丰富生活的方式主要包括以下几个方面：

一、持续学习和目标设定：无论在哪里，持续学习都是至关重要的。利用业余时间参加培训课程、阅读专业书籍、参与部门研讨会等，都是提升自我知识储备的有效途径。同时，设定明确的目标并制定实施计划，将长期目标分解为短期目标，有助于逐步实现职业规划。

二、寻求反馈与反思：积极寻求同事、领导和行业的反馈，了解自己的不足和改进空间。通过反思工作表现，总结经验教训，及时调整自己的方向，做到个人的进步。

三、丰富生活。要在平日的生活中，多多培养兴趣爱好。多多阅读，持续而大量地阅读能增长见识、丰富人生体验。要经常运动以保持健康和充沛的精力。用心品味生活，让生活更加丰富多彩。

通过上述方法，不仅能在工作中提升个人能力，还能丰富个人生活，实现工作与生活的平衡发展。（众邦保温公司）

提升个人能力并丰富生活的方式

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文化聚力，风采展示

在忻州热力，我们深信企业文化是公司发展的灵魂，它激励着我们每一位员工不断追求卓越。我们共同拥有的使命和愿景，就像是一盏明灯，指引着我们前进的方向，让我们在挑战中不断超越自我。

诚信、创新、协作、奉献，这些不仅是我们的行为准则，更是我们决策和行动的基石。我们鼓励员工勇于探索、敢于挑战、乐于奉献，这种精神让我们在困难面前更加坚韧不拔。

我们的员工在日常工作中展现出了卓越的工作能力和职业素养，他们以高度的责任感和专业精神，不断追求卓越。团队协作的力量也是我们引以为傲的，员工们在团队项目和团队建设活动中，共同完成了一个又一个项目，取得了令人瞩目的成绩。

我们非常关注员工的个人成长，许多员工在这里实现了自我超越，他们的成长故事激励着更多的同事。我们为员工提供了丰富的文化活动，如节日庆典、文体竞赛和志愿服务等，这些活动不仅丰富了员工的业余生活，也增强了团队的凝聚力。

在线学习平台和内部培训是我们支持员工持续学习和自我提升的重要途径。我们还鼓励员工之间的知识分享，通过定期的分享会，促进了知识的传播和经验的交流。

在忻州热力公司，企业文化不仅仅是口号，它在每一位员工的行动中得以体现，在每一次团队合作中得以传承。我们将继续深化企业文化建设，为员工提供展示自我、实现价值的舞台，共同书写企业与员工共同发展的辉煌篇章。

日常生活提升自己的方法

自我学习能力是在日常生活中提升能力的基础。要培养自我学习能力，首先需要制定一个明确的学习计划。通过设定短期和长期的目标，我们可以更有针对性地学习，提高学习效率。其次，培养良好的学习习惯，例如定时、定量地学习，提高学习效果。另外，积极利用各种资源，如图书馆、自学网站和在线课程，提升自己的知识水平。最后，定期复习和总结所学知识，巩固知识点，加深理解。

在工作中，具备一定的职业技能是非常重要的。要提升职业技能，首先要了解并学习与自己工作相关的知识。通过参加培训课程、研讨会和行业会议，我们可以了解最新的行业动态和技术趋势。其次，要不断实践和应用所学知识，通过项目经验和实际工作来提升自己的技能水平。此外，要保持学习的热情和好奇心，持续学习新知识和技能，适应职场的不断变化和发展。

总结起来，在日常生活中提升能力需要培养自我学习能力、加强人际交往能力、提升职业技能、保持身心健康以及持续自我反思和进步。通过不断地学习、实践和反思，我们可以不断提高自己的能力，更好地应对生活和工作中的各种挑战。愿大家在日常生活中不断成长，实现自己的目标和梦想。（技术部 李峰）

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