忻州热力企业内刊——第15期

强化服务  提升能力

智慧供热  同温同城

伴随着春风的拂面而过，公司正处于充满活力的3月和4月的进程之中，进入繁忙且充实的阶段。在工作持续推进之际，不仅迎来了至关重要的夏季检修保养工作，更是始终如一地将安全管理和成本核算管理职能稳固地放置在工作的关键之处，竭尽全力地保障在运行当中能够持续平稳且高效的进行。

在过去的两个月里，围绕夏季检修保养、最小化单位成本核算管理、采暖期成本数据核算以及完善“一站一册”等工作进行了全面而深入的开展。其中，夏季检修保养工作、安全管理以及运行成本核算管理职能的发挥效果尤为显著，为公司的稳定运行和成本控制提供了有力支撑。

夏季检修保养工作是我们工作的重中之重。从检修保养计划的制定、操作执行到验收整改三个关键环节入手，全面提升了检修质量。这不仅为冬季的稳定运行排除了潜在的“病症”，更为设备打下了坚实的基础。

公司组织了全面的安全检查，并加强了热力站的安全巡检力度。通过夏季检修操作规范的执行、台账记录的完善以及站内安全隐患的排查，确保了安全生产无事故。

展望未来，公司将继续秉承“安全第一、质量为本、效益优先”的原则，不断优化工作流程，提升管理效能，为用户和社会提供更加安全、高效、经济的热力服务。为社会的温暖与和谐贡献我们的力量，续写公司发展的辉煌篇章。让我们携手共进，向着美好的未来奋力前行，不断创造新的辉煌与成就。

卷首语

夏季检修

安全先行

16

第一栏

卷首语 

夏季检修

01

项目部署 阶段呈现

/

第二栏

工作递进 检修起航

/

第三栏

全面统筹 多管齐下

/

第四栏

各类事物 有序开展

/

第五栏

绽放能力 演绎精彩

/

02

10

24

36

市场管理工作将继续以夯实用户基础信息资料为主，通过多层次、多形态的方式开展公建、散户、底商用户的边界摸排工作，以实现精细化管理，提升管理水平和服务质量。

我司始终秉持积极进取的态度，积极开展各类丰富多样的活动，全面体现公司的活力、进取精神和对发展的不懈追求。

将交流当作微风，让它在我们提升能力的花园中轻轻吹拂。与同事们真诚地沟通交流，分享彼此的经验与见解，在思想的碰撞中绽放出绚烂的火花。

目录

《忻州热力企业内刊》

   第15期 (月刊)

2024年3月、4月合刊

01

前言

高 姗

张馨尹

袁某某

马某某

冉某某

段某某

王某某

赵勇宏

王安明

袁某某

马某某

冉某某

段某某

王某某

编制单位 

承办机构 

编    委 

资料来源

执行主编

责任编辑

忻州市热力有限公司

徐 龙

李菊花

赵某某

王某某

孙某某

李某某

苏某某

邢尚志

赵永翔

杨某某

段某某

唐某某

李某某

人力资源部  调度管理中心

:

:

:

 

:

:

经营发展与战略规划部

:

:

:

: 

:

:

行政部

技术部

预决算部

马某某

冉某某

段某某

王某某

资料来源

执行主编

责任编辑

经发部

采供部

管线所

安稽部

项目部

各分公司

执行主编

责任编辑

责任编辑

:

:

:

 

:

:

赵 超

葛健潇

毛文卿

加强底商信息的管理，提升关停时效性和报停力度，以提高整体服务的质量和效率。此外，将继续强化安全管理，确保生产运行的安全性和稳定性。

忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。

展望未来，我们将继续秉承“安全第一、质量为本、效益优先”的原则，为用户和社会提供更加安全、高效、经济的热力服务。

01

项目部署 阶段呈现

XINZHOURELI

忻州热力

ONE

"

"

忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。

随着采暖季的圆满落幕，忻州热力公司紧抓时间节点，召开了“忻州热力项目投资系统2024年度第一次沟通协调会暨年度投资启动会议”。本次会议由经发部投资系统负责人主持，各职能部门负责人及分管领导副总经理徐龙出席，共同回顾了2023年度的工作，并对未来的投资规划进行了深入讨论，为公司的长远发展描绘了宏伟蓝图。

统一思想 明确目标

启动新征程 共绘投资新蓝图

04

05

会议首先强调了统一思想认识的重要性，要求各部门围绕全年项目投资目标，形成共识，确保在思想和行动上的一致性。这不仅是对过往经验的总结，也是对未来工作的明确指引。通过统一思想，我们将汇聚起推动公司发展的强大合力，确保项目投资目标的顺利实现。

安全管理 新举措

在安全管理方面，会议提出了新的工作要求，随着项目投资的启动，安监部门将全面融入投资系统，确保安全管理无死角，为项目投资的顺利进行提供坚实保障。我们将以最严格的标准、最严密的措施，确保每一个环节、每一个细节的安全，为公司的稳健发展筑牢安全防线。

会议明确了具体执行和管理标准的重要性，要求各部门对照执行，确保投资效果和效率的双重提升。技术部、预算部和项目部被赋予了制定相关管理标准的责任，并设定了5月10日前完成的时间节点。我们将以高标准、严要求，推动各项工作的规范化、制度化，不断提升管理效率和工作质量。

为了提升投资系统人员的专业素质，会议提出了强化学习培训工作的计划，要求各部门每月至少组织一次专业培训，确保投资专业知识的普及和提升。我们将通过常态化、系统化的培训，不断提升员工的专业技能和综合素质，为公司的创新发展提供强有力的人才支撑。

◀ 忻州热力▶

会议对时间节点内的工作安排进行了详细部署，包括管道冲洗、清扫的验收标准制定，以及优先推进技改项目等。技术部需在4月26日前完成第一批技改项目图纸的出具，确保项目进度的顺利推进。我们将严格按照时间节点，倒排工期，挂图作战，确保各项工作的高效推进。

分管领导徐总在会议的总结发言中指出，投资系统各部门要紧紧围绕“进度、质量、成本”三大关键词推进项目投资管控工作。他的发言为投资系统的工作方向和重点提供了明确的指导，为我们的工作指明了方向，明确了路径。

本次会议的顺利召开，不仅为投资系统明确了工作方向，也为2024年整体项目投资发展规划奠定了坚实的基础。忻州热力公司将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为用户创造一个温暖、舒适的生活环境，为构建“碧水蓝天 大美忻州”的发展做出更大的贡献。让我们携手并进，共同开创忻州热力更加美好的明天！

第一栏

投资管控

投资管控

第一栏

该项目由长征街一、二标管网主项目及附属项目组成，管网项目按公司招投标办法进行对外招投标，附属项目指定工队实施。

管网工程于2023年8月份委托山西鑫昇工程咨询有限公司进行招投标，2023年8月21日提供工程量清单与控制价，后在投标过程中，因施工单位对当时砂价未按定额站发布的当期信息价执行提出异议，一直未报投标预算，无法按时开展招投标工作。

2024年1月26日公司召开专项推进会，经讨论决定重新对砂石价格进行询价、定价，3月6日预算部重新提供工程量清单和控制价，项目部于3月底完成开标补办招投标手续办理工作。

该项目委托山西煌宇达工程项目管理有限公司对企业资质审核，完善招标手续，于2022年4月22日采用网上评标的方式确定了中标单位。

截止4月份，东环三个标段结算资料（包括开、竣工报告、中标通知书等手续资料）已全部移交预算部，现预算部因需提供材料询价单而仍在审核中。就材料询价事宜按照公司安排已收集相关资料并报送现集团采购中心协助推进询价。

第一栏

投资管控

投资管控

第一栏

利用会议为推手，四月底由经发部组织投资系统召开了“忻州热力项目投资系统二〇二四年度第一次沟通协调会暨年度投资启动会议”，会议上对本年度重点工作进行了安排部署，明确当前投资系统多项重点工作，确保投资系统各部门在思想上统一，行动上统一，本年度项目投资管控的重点要放在成本管控、细化上来抓，投资各职能要紧紧围绕关于“安全为首，紧盯进度、质量、成本”的工作精神，做好具体工作安排；二是提升安全管理工作，在往年安全管理基础上本年度要有新举措，随着本年度项目投资的启动公司安监部门要进入投资系统；三是制定具体执行、管理标准，在明确出文后，要坚决对照执行，验收标准、结算标准等等在各个环节中有关制度要梳理并确定，通过制度的管控执行，确保投资效果的提高，效率的提升。

增强了投资系统各职能的互动融合性，从管理、执行、监督三个角色明确职能定位，实现责任的压实，互通互利，从客观实际从发，实事求是开展工作，实现真正意义上的服务、监督、指导。

2023年项目投资逐步完成收口，以数据、管理方面进行整体项目投资收益情况反馈，通过对数据的分析和管理方面的评估，可以发现项目中的优势和不足之处，为后续的决策提供依据，同时也为本年度的项目投资提供经验和借鉴。

严抓第一批项目的进场实操运作，以项目投资的质量监管为手段，疏通技术监管、材料保障、项目实施等多个闭塞环节，提升项目投资系统运转效率和效果。

对二级库存实行动态管理，全面掌握库存情况，根据不同阶段性的重点工作，保证材料与实际相匹配，达到库存的有效压缩，避免材料的积压、浪费。

为保证全年项目的安全平稳运行，投资系统将安全管理部门安稽部纳入投资系统，确保以系统模式监管下保证安全管理的全方位无死角覆盖与监管，实现了项目投资系统的安全管理责任实现层级分解，确保安全责任的压实

随着四月份前期项目管理工作的顺利运作，标志着本年度项目投资的正式启动，安全工作又是项目运行中重中之重的首要工作。以安稽部作为安全的主要监管部门制定了项目投资的具体安全管理标准，形成了施工现场的具体安全检查管理办法，确保将安全检查、安全排查工作形成常态，坚决遏制安全隐患于源头；通过安全培训、安全会议的召开强化系统各层级人员的安全管理意识，明确了安全培训考核制度，不能让培训工作走了形式水过地皮湿，要切实将安全培训工作落到实处，本月共组织召开了一次公司层面的安全会议，一次安全培训，让安全动员、宣贯落到了实处；由项目运行的执行主体项目部完成了项目施工前所有手续办理，实现了安全责任的合规合法，同时由项目部召集施工单位进行了施工前安全教育，确保项目部各层级及施工单位、现场管理人员对项目整体安全隐患风险进行辨识，明确保障措施，提高了整体人员安全思想意识和安全应急处理中的实操力度。

06

07

XINZHOURELI

忻州热力

02

工作递进 检修起航

"

"

加强底商信息的管理，提升关停时效性和报停力度，以提高整体服务的质量和效率。此外，将继续强化安全管理，确保生产运行的安全性和稳定性。

TWO

为了保证本年度供暖安全、保质保量，我区于 2024 年 4 月中旬即开始安排夏季检修工作，力求做到早部署、早落实。组织区内运行专员对各站内外供暖设备及管网进行全面检修保养，这是一项至关重要的任务。通过对上季度供暖期间发生故障的设备进行重点检查维修，确保每一台设备都处于良好的运行状态，真正做到对所有设备心中有数，力求不放过任何一处隐患，从而为今冬高效优质的供暖奠定坚实的基础。

在未供暖期间，我区高度重视安全生产工作，将其视为重中之重。安全生产是保障人员和设施安全的关键，为此，我区人员进一步加强安全检查力度。他们认真细致地排查每一个供热站，及时发现并消除可能存在的供热安全隐患。只有这样，才能全力保障安全平稳供热，让居民们在寒冷的冬季能够安心享受温暖。

严格执行相应的行业安全规则是确保安全的重要保障。相关人员必须持证上岗，这是对专业能力的基本要求。只有具备相应的资质和技能，才能胜任供暖工作，避免因操作不当而引发安全事故。规范操作更是不能有丝毫马虎，每一个操作流程都必须严格按照标准执行，确保设备的正常运行和人员的安全。严禁酒后上岗，这是一条铁律，饮酒后会影响人的判断力和反应能力，极大地增加了安全风险，绝对不能容忍。

随着采暖季的圆满结束，忻州热力公司各分公司紧锣密鼓地展开了夏季检修工作。这一阶段的工作至关重要，它不仅关系到设备在下一个采暖季的性能和效率，更是对公司服务质量的一次全面检验。夏季检修是确保供热系统稳定运行的关键环节，它涉及到设备的维护、故障的排查、安全性能的提升等多个方面。通过这一阶段的工作，可以及时发现并解决潜在的问题，避免在寒冷的冬季出现供热中断的情况，从而保障用户的正常供暖。

夏季检修工作的开展，体现了公司对用户负责的态度和对服务质量的不懈追求。供热服务不仅是一项基本的民生保障，更是衡量一个城市文明程度的重要标志。因此，我们始终将用户的需求放在首位，不断提升服务水平，努力为用户提供更加安全、稳定、高效的供热服务。

在三月份，各分公司就已经开始了夏季检修的准备工作。在保证采暖期最后一个月生产运行安全平稳的同时，加大了巡查检查力度，精准平衡调节，降低能耗，为夏季检修工作奠定了坚实的基础。利用末寒期，组织各区开展所属站点的维修保养工作，并对生产环境进行清扫清洁，为夏季检修工作的顺利开展创造了良好的条件。

进入四月份，夏季检修工作全面展开。一分公司根据夏季检修计划，按部就班地推进检修任务，完成了2035项任务，完成率达到了30.7%。组织了多次能耗分析讨论会，形成了详细的报告，为后续工作的开展提供了数据支持。二分公司在完成检修任务的同时，还加强了水电管理，完成了水电认证，确保了非采暖期水电的正常使用。

夏季检修工作的顺利开展，离不开全体工作人员的辛勤付出和无私奉献。他们不畏酷暑，坚守岗位，用自己的汗水和智慧，为千家万户的温暖保驾护航。他们的敬业精神和专业技能，赢得了用户的广泛赞誉，也树立了忻州热力公司的良好形象。

第二栏

发展规划

冬季夏治 

第二栏

10

11

公司将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，不断提升检修工作的质量和效率。我们相信，通过我们的不懈努力，一定能够为用户提供更加优质的服务，为社会的发展做出更大的贡献。夏季检修工作虽然辛苦，但它是保障冬季供暖的重要一环，也是我们对用户承诺的最好诠释。让我们携手并进，共同迎接下一个温暖舒适的采暖季。

12

13

在夏季检修中，特别强调安全平稳运行的重要性。通过加大巡查检查力度，实施精准平衡调节，有效降低能耗。同时，分公司在不影响供暖的情况下，完成了换热器的拆装清洗和站点的除锈注油工作，确保了设备的高效运行。

在检修期间，注重细节，对各站设备进行了全面的维修保养。通过安全检查和能耗分析反馈，为设备检修提供了数据支持。此外，分公司还利用末寒期对自控系统进行了学习培训，提升了队伍建设。

二分公司的检修工作体现了“细致入微”的工作态度。他们对每一个设备、每一个环节都进行了仔细的检查和维护，确保了设备的稳定运行。同时，通过技术培训，提高了员工的专业技能，为检修工作提供了技术保障。

在夏季检修中，严格按照调度指令，完成了热力站的运行调节和停运工作。通过及时上报和完成抢修任务，展现了分公司对设备问题快速响应的能力。此外，分公司还完成了夏季检修计划和材料计划的反馈，为后续工作打下了坚实基础。

三分公司的检修工作展现了“调度有序，响应迅速”的工作特点。他们根据调度指令，合理安排检修计划，确保了检修工作的有序进行。同时，他们对设备问题的快速响应，体现了分公司的高效执行力。

在夏季检修中，不仅注重技术改造，还强调服务质量的提升。通过完成技改项目的梳理核对，为设备检修提供了技术支持。同时，分公司还开展了用户满意度调研，确保服务质量始终处于高标准。

四分公司的检修工作体现了“技术引领，服务升级”的工作理念。他们通过技术改造，提高了设备的运行效率，同时，通过服务质量的提升，增强了用户的满意度。这种技术与服务相结合的工作方式，为分公司赢得了良好的口碑。

各分公司在夏季检修中，采取了一系列通用措施，包括制定详细的检修计划、进行安全培训、控制检修质量、管理备件和材料、记录和分析检修过程、提供技术支持，以及进行总结反馈。这些措施的实施，确保了检修工作的全面性和系统性。通过各分公司的共同努力，我们有信心在下一个采暖季为用户提供更加安全、稳定、高效的供热服务。

每一次检修都是对公司技术实力和服务水平的考验。忻州热力将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，不断提升检修工作的质量和效率，为千家万户的温暖护航。

在未来的工作中，将继续坚持“以人为本”的理念，关注员工的成长和发展，提高专业技能和服务水平。继续加强与用户的沟通和交流，了解他们的需求和期望，为他们提供更加优质的供热服务。继续加大对技术创新的投入，引进先进的技术和设备，提高检修工作的效率和质量。通过技术创新，公司将不断提高服务水平，满足用户的需求。将继续秉承“安全、高效、优质”的服务宗旨，不断提升自身的技术实力和服务水平，为用户创造一个温暖、舒适的生活环境。

通过我们的不懈努力，忻州市热力有限公司一定能够为用户提供更加优质的服务，在追求卓越的征途上，我们始终坚持“以用户需求为导向”，不断提升服务质量，努力打造一个温暖、舒适、环保的供热环境，为构建“碧水蓝天、大美忻州”的发展做出更大的贡献。

第二栏

发展规划

冬季夏治 

第二栏

03

全面统筹 多管齐下

XINZHOURELI

忻州热力

"

"

市场管理工作将继续以夯实用户基础信息资料为主，通过多层次、多形态的方式开展公建、散户、底商用户的边界摸排工作，以实现精细化管理，提升管理水平和服务质量。

THERR

16

17

02

系统升级的规划与实施

根据《忻州市城区供热领导组关于加强“城中村”集中供热管理工作通知》（忻城办供热（2019）013号）文件精神，我公司与各城中村村委协调沟通，共同开展了2023-2024年度供热面积边界核定工作。对城中村供热面积边界核定工作进行了全面梳理与核查。通过与各村委的紧密合作，不仅确保了供热数据的准确性，还提升了供热服务质量，进一步增强了用户的满意度。

在城中村供热面积边界核定的工作中，我们与各村委紧密协作，通过详尽的现场核查，确保了供热数据的准确无误。在北赵村、南街村、南关村以及十里后村的核查工作中，我们发现了与村委移交资料的差异，并及时进行了调整。

面对实供面积与移交数据的差异，进行了公正的费用核算，确保了费用的透明化，维护了供热市场的秩序，避免了“难收费、收费难”的现象。在核查过程中，还发现了用热属性不符、报停条件审核不严等问题，并采取了积极的措施，包括加强审核标准、完善报停流程等，以持续优化我们的管理。

展望未来，忻州市热力有限公司将继续深化供热管理改革，强化服务意识，提升技术水平。通过精细化管理的持续推进，我们将为用户提供更加优质的服务，共同打造一个更加健康、有序、繁荣的供热市场环境。

第三栏

管理计划

管理计划

第三栏

03

系统升级：智能化转型的重要步伐

在追求卓越管理和服务质量的道路上，忻州热力企业始终坚持以科技创新为驱动，推动智能化经营运营的深入发展。为此，企业根据年度经营工作部署，积极推进收费系统的升级改造，旨在减少人为操作，强化内控执行程序的规范化管理，提升系统功能的有效利用和业务产能。

本年度，企业结合历年来收费系统的联合应用经验与不断的升级成果，以及各机构提出的系统升级意见，组织召开了2024-2025年度系统升级会议。在会议上，确定了本年度的升级任务，并形成了详细的升级报告，报送至集团公司。

值此春意盎然之际，忻州热力企业秉承精益求精的管理理念，以市场为导向，以用户为中心，深入推进精细化管理，不断提升服务质量，确保城市供热的稳定性与高效性。以下为近期市场管理工作的几个典型案例，展现了我们在欠费清收、市场管理、系统升级及法律清收等方面的积极探索与显著成效。

01

公建用户摸排：精准管理的基础工程

为了进一步提升公建用户的管理水平，确保经营收费面积与运营热耗面积的一致性，从而提高收费效率并降低运营成本，根据年度经营工作部署，启动了一项重要的基础工程——公建用户边界摸排。该项工作旨在对城区现有的936户公建用户进行全面的边界核实，以夯实经营与运营数据，为即将到来的2024-2025年度欠费管控奠定坚实基础。

截至五月底，这项工作已经取得了显著进展，累计完成了139户公建用户的边界摸排。其中，第一批次101户已全部完成，第二批次也完成了38户。在这过程中，发现了82户存在面积差异的用户，总违规面积约为4.32万平方米。

在所有面积差异用户中，有33处被列为重点摸排对象，其差异面积达到了3.59万平方米，占总违规面积的绝大部分。

通过对这些数据的细致分析，忻州热力企业能够更加精准地识别问题所在，采取针对性措施，以实现欠费的有效管控。这不仅有助于企业优化资源配置，提升运营效率，也为用户提供了更加透明和公正的服务。

热力先锋 温暖使命

      

忻州热力企业市场管理实践报告

数据统计分析方面： 经营与经济部门站在公司全局的高度，针对收费、报表统计、核算等业务实际需求，提出了系统功能的优化建议。这些优化旨在使数据统计和核算更加准确便捷，同时加强对用户收费管理的市场管控措施。

系统信息提醒预警方面： 为了提升系统监管能力和基础业务的执行效率，升级工作将重点关注系统信息变动与审核、基层任务执行的实时通知和监督。通过设置预警功能，确保信息变动的及时响应和任务执行的透明监督。

报停暖封停操作方面： 针对各生产分公司指令执行的信息获取和反馈，升级工作将致力于完善相关功能。目标是实现每一执行环节的完整留痕，既服务于用热主体的需求，又保护企业的供热权益。

第三栏

管理计划

管理计划

第三栏

山西隆诚（忻州）律师事务所作为新兴力量加入战局，负责处理另外30户欠费用户的诉讼工作，包括公建用户10户、散户10户以及底商10户。涉及的总欠费金额达到452.84万元，其中公建单位的欠费同样集中于2007至2018年度，金额为284.99万元；散户和底商的欠费则是2019至2024年度，分别为41.5万元和126.34万元。目前，双方已就合作意向达成一致，并通过了集团公司的审批流程，正着手办理合同盖章手续。待合同正式生效后，相关的起诉资料将被迅速移交给律师团队。

18

19

04

法律清收：法治精神的坚定践行

在法律清收方面，忻州热力企业展现出坚定的决心与高效的执行力，通过与专业律师团队的紧密合作，确保了企业权益的合法维护。计划对首批50处欠费用户发起法律诉讼，其中包括居民用户20户和非居民用户30户。欠费通知单已悉数送达，相关上诉资料亦已整理完毕，并移交至律师团队进行严格审核。鉴于法院年中对上半年度立案手续的清理，预计将在六月份全面启动诉讼工作。

为加强法律清收的力度，忻州热力企业携手两大专业律师团队，共同推进欠费用户的诉讼工作。

山西清源法商律税管理有限公司，作为长期合作的伙伴，承担了20户欠费用户的诉讼事宜，涵盖公建用户10户和散户10户。涉及的总欠费金额高达208.5万元，其中公建单位的欠费主要集中在2007至2018年度，金额为197.94万元；散户的欠费则为2019至2024年度，总计20.56万元。目前，所有相关资料均已完成移交，律师团队正进行细致的核对工作。

05

共筑温暖未来  携手前行

展望未来，忻州热力企业将继续深化市场管理改革，强化服务意识，提升技术水平，确保供热服务的优质与高效。我们坚信，通过精细化管理的持续推进，智能化系统的不断完善，以及法治精神的深入贯彻，我们将共同打造一个更加健康、有序、繁荣的市场环境。让我们携手并肩，以热力之名，温暖每一座城，照亮每一个家，共筑忻州热力企业的美好愿景。

04

各类事物 有序开展

XINZHOURELI

忻州热力

"

"

我司始终秉持积极进取的态度，积极开展各类丰富多样的活动，全面体现公司的活力、进取精神和对发展的不懈追求。

FOUR

养老院慰问活动

长征路实验小学天桥我们的志愿者将在清晨的第一缕阳光下，协助交警指挥过马路和车辆通行，确保孩子们安全上学。这不仅是对孩子们的一份守护，也是对交通秩序的一份贡献。

赓续雷锋精神 践行热力使命

为弘扬雷锋精神，牢筑全心全意为人民服务的思想根基，进一步调动广大干部职工参与雷锋活动的积极性、主动性，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，忻州热力各部门基层积极行动，凝聚起为群众办实事的强大力量

22

23

护岗护学活动

忻州养老院我们的志愿者将前往养老院，为老人们送去温暖和关怀。通过陪伴和交流，我们希望为老人们的晚年生活增添一抹色彩。

古城在这座见证忻州历史的标志性建筑周围，我们的志愿者将进行清洁清扫工作。我们希望通过这次活动，不仅提升古城的卫生环境，也向社会展示忻州市民的文明风貌。

志愿者们前往遗山公园对健身器材设备进行清洁整理，并协助环卫工人进行道路积雪清，做好社会公民学雷锋活动的践行。

第四栏

不断进取

不断进取

第四栏

热力管道涉路改造促发展

我们的各分公司经理将带领团队，对反复投诉不热的用户家中进行慰问，确保他们的供暖问题得到妥善解决。这不仅是对用户需求的回应，也是我们服务承诺的体现。

24

25

“温暖”回访活动

健康公益活动

志愿者们积极响应号召，认真填写登记表，严格遵照采血流程，献血显真情。通过相关形式的活动，增强其凝聚力和战斗力，展示了忻州热力精神风貌和时代风采，提升了企业奉献精神和服务意识，以实际行动书写新时代雷锋故事。    

无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。热力人将当好雷锋精神的宣传者和践行者，坚守“供好热，服好务”初心，全心全意服务人民群众，精进不辍，行稳致远本职岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，要不断增强干事创业敢担当的本领，要勇挑企业变革发展的重担，一起与企业共成长，使雷锋精神成为推动企业发展的重要精神力量。

春风送暖 致敬女性力量

春意盎然的3月8日，我们迎来了国际妇女节，一个庆祝女性成就和争取性别平等的重要日子。忻州市热力有限公司以此为机，特别组织了一场温馨而意义深远的活动——向公司的女性员工赠送鲜花，以表达对她们辛勤工作和卓越贡献的崇高敬意。

在这个特别的日子里，我们不仅庆祝女性的成就，更是在提醒我们，每一位女性都是社会进步不可或缺的力量。她们在各自的岗位上，以坚韧不拔的精神，展现出了女性的智慧和力量。忻州热力的女性员工们，正是这样一群值得尊敬的女性。她们在供热服务的第一线，无论是寒冬腊月还是炎炎夏日，都坚守岗位，确保千家万户的温暖与舒适。

通过这次送花活动，不仅是对女性员工的一份节日祝福，更是对她们在家庭与工作之间平衡，展现出的非凡韧性和毅力的肯定。每一朵鲜花都承载着我们对她们的感激之情，每一束花束都是对她们辛勤付出的最好证明。

忻州热力始终致力于营造一个平等、尊重和支持女性发展的工作环境。我们相信，通过这样的活动，不仅能够增强员工的归属感和幸福感，还能够激励更多的女性员工在工作中发挥她们的潜力，为公司乃至社会的发展贡献更大的力量。

在这个充满希望的春天，让我们共同见证女性的力量，为她们的成就喝彩。忻州热力将继续支持女性员工的成长，与她们一起，为创造一个更加温暖、和谐的社会而努力。

第四栏

不断进取

不断进取

第四栏

与阅读同行 遇见更好的自己

春风拂面，书香盈怀。值此第29个“世界读书日”来临之际，我公司于4月23日下午在五楼会议室倾情举办了一场以“我与公司共成长”为主题的朗诵活动，旨在倡导全员阅读风尚，共筑“书香热力”企业氛围。 春风拂面，书香盈怀。值此第29个“世界读书日”来临之际，我公司于4月23日下午在五楼会议室倾情举办了一场以“我与公司共成长”为主题的朗诵活动，旨在倡导全员阅读风尚，共筑“书香热力”企业氛围。

活动伊始，主持人以生动详实的方式向全体参会者科普了“世界读书日”的起源及其深远意义，随后播放了精心制作的读书日活动宣传视频，使大家对阅读的重要性和全球范围内的阅读推广行动有了更直观的认识。此外，主持人还对公司上一年度的培训学习工作进行了全面复盘，明确了成果与不足，并对本年度的学习规划进行了详尽解读，引导全体员工明确阅读目标，提升学习效能。

朗诵环节成为本次活动的高潮。25位诵读者以饱满的热情、真挚的情感，围绕“献给世界读书日”与“我与公司共成长”两大主题，将自己的所思、所感、所悟娓娓道来。他们或分享书中的智慧之光，或讲述岗位实践中知识的力量，生动展现了阅读与工作相互滋养、共同进步的生动画面。现场洋溢着浓厚的书香气息和热烈的学习氛围，让每一位参与者深切感受到阅读带来的乐趣与成长。

——公司成功举办2024 “世界读书日”主题活动

尾声，根据前期征文比赛的公开投票结果，公司为票数居前五名的优秀作品作者颁发了纪念品，以此表彰他们在文字中的深度思考与独特见解，鼓励全体员工积极参与阅读创作，共享阅读之乐。

活动结束后，有幸采访到参与本次“世界读书日”系列活动的职工们，他们纷纷表示：“此次活动形式新颖、分享内容丰富多元，极大地激发了我们的阅读热情，让我们更加期待在阅读的陪伴下遇见更好的自己。”

展望未来，我司将以此次读书分享会为崭新起点，持续深入推进“书香热力”文化建设，强化学习型企业文化塑造，着力营造浓郁的全员阅读氛围。我们将积极引导职工将读书所得转化为实际工作能力，助力他们在推动公司高质量发展的道路上不断提升专业素养，勇担重任，共创辉煌。

在阅读的引领下，让我们携手并进，与知识同行，遇见更卓越的自我，共绘热力繁荣发展的美好画卷。

第四栏

不断进取

不断进取

第四栏

26

27

忻州热力集团赴京能大同热力     

          朔州热力进行技术与管理交流

忻州市热力有限公司，作为忻州城区供热服务主体，肩负着提供城区冬季供热服务的重要职责。为了加快推进成为“供热服务标杆龙头企业”的发展目标，近年多次组织中高层管理干部的外出交流研讨活动，旨在通过技术与管理的深入交流，促进企业持续发展与不断创新。

4月上旬，由忻州热力副总经理徐龙、邢尚志及各部门负责人组成调研团队，前往朔州热力及京能大同热力进行调研学习。此次调研的核心议题包括供热行业的技术创新、提升能源利用率以及实现碳中和目标的策略。在供热运行保障与技术交流的框架下，双方就如何有效利用能源、提升供热效率等关键问题进行了深入探讨，并分享了在新能源应用、智能化供热系统、清洁能源系统开发等方面的研究成果。这些交流研讨活动，对于推动供热行业的技术革新、提升服务水平，以及助力实现国家的碳达峰和碳中和目标，具有重要意义。

【行业交流研讨】

此外，此次交流研讨还加强了企业间的合作与互动，特别是在新技术应用、构建智慧供热体系、新型供热管理模式以及新能源开发、客户服务管理等关键领域的经验分享与心得交流，为今后的发展提供了宝贵的学习和借鉴机会。

忻州热力始终坚持“温暖千家万户，守护绿色未来”的企业宗旨，积极响应国家节能减排的政策导向，通过引入和应用先进的新能源技术，优化热源结构，减少环境污染。致力于提供安全、高效、环保的供热服务。同时，利用现代信息技术，实现供热系统的智能化管理，提高能效，降低能耗，为用户带来更加精准、个性化的供热服务体验。

我们深知供热服务对于提升居民生活质量、促进城市可持续发展、保护生态环境的重要性。因此，我们不断追求技术创新，致力于提升服务品质，为用户创造更加舒适、便捷的生活环境。

展望未来，忻州热力集团将继续秉承“创新驱动、协调发展、绿色低碳、开放合作、共享成果”的发展理念，不断加强与同行业间的交流与合作，共同推动供热行业的高质量发展。我们坚信，通过不懈的努力和创新，忻州热力将成为供热行业的先进企业，为建设美丽忻州、实现绿色发展目标贡献力量。

第四栏

不断进取

不断进取

第四栏

28

29

以学习促提升：客服工作的进阶之旅

学习是一项至关重要且具有深远意义的事情，采暖期结束在部门领导带领下参观了太原市第二热力有限公司，此次外出学习是为了能够在接下来的运营季中全方位地提供高品质的服务，从而更为出色地为下一年度采暖期服务奠定坚实稳固的基础。

通过此次太原第二热源交流学习，我们深入了解到客服系统智能化所带来的巨大优势。通话质量具有高度的稳定性，确保了与用户沟通的顺畅和清晰。每当用户来电时，相关信息能够迅速会话弹出，使得客服人员可以第一时间掌握用户的基本情况和需求，从而更加精准和高效地进行服务。数据实时管理功能更是极大地提升了工作效率和管理的精确性，方便快捷的操作模式让各项业务的处理变得轻松自如。工单系统流转具有高度的灵活性和高效性，能够在跨部门协作中发挥出色的作用，有效促进了不同部门之间的协同工作和信息共享。同时，数据可视化管控全局的特性，使得管理者能够全面、直观地了解各项业务的运行状况和趋势，为科学决策提供了有力的数据支持。系统充分发挥自身的优势，切实提升了企业客服服务的质量和效率，为用户带来了更加优质和满意的服务体验。

通过此次学习收获满满，寻找差距，弥补不足，我们要持续加强对智能化客服系统的学习与运用，将学到的细化到每项工作中，提升服务质量，建立更频繁和深入的跨部门互动机制，加强合作与协调；定期组织学习分享会，交流彼此的收获和经验；进一步完善学习体系，根据实际需求制定更具针对性的学习计划；鼓励员工主动探索创新，将所学知识更好地应用到实际工作中，切实提升客服工作的质量和效率，为用户提供更优质的服务体验，推动公司客服工作不断向前发展。不断挖掘其潜在价值通过学习进一步认识自己在这个岗位的重要性，客服是面向全市人民的服务窗口、代表公司形象，我们将严格遵守公司的各项规章制度，以客户为中心，以服务为宗旨，以满意为目标，认真履行公司使命，努力为客户提供优质、高效、便捷、贴心的服务，为公司树立良好的形象和口碑，为社会创造更大的价值和贡献。

非采暖期的工作计划

公司是面向社会的窗口，服务代表公司的形象，在部门严格进行标准化的服务管理下，为了在新的运营季提供高服务质量，更好的完成下一年度采暖期服务基础，非采暖期进行理论结合实践进行学习。入区调研、梳理一级二级表、梳理疑难问题、梳理锁错避免下一年度的发生、为了更准确的答复用户前往分公司了解学习设施设备、通过学习了解常识、分析、解释，对投诉有清晰的判断能力和应变能力。

1、培训学习，五大窗口服务理念、标准化服务；政策解答；前往一分公司培训学习设施设备、管道标识、阀门表具、进回水走向、温度压力、如何管道排气。

1、曾强员工的职业能力，使其更好地胜任日常工作，提高工作效率和服务水平，同时增强员工对企业的归属感和责任感。

2、提高员工的专业能力和综合素质，通过培训获得新方法、新技术，从而降低工作中的失误，并为企业创造更多的效益。

3、促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力，形成统一、和谐的工作集体。

4、转变员工观念，使他们能够根据环境和组织的要求融入组织文化之中，形成统一的价值观念，与组织目标同步。

5、使企业获得竞争优势，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，为进军更广阔的市场打好人才基础。

第四栏

不断进取

不断进取

第四栏

30

31

第五栏/绽放能力 演绎精彩

"

"

将交流当作微风，让它在我们提升能力的花园中轻轻吹拂。与同事们真诚地沟通交流，分享彼此的经验与见解，在思想的碰撞中绽放出绚烂的火花。

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

绽放能力   演绎精彩

.

文学创作 

追寻与探索

工作使我更好

在这个激烈竞争的时代，面对日益复杂的工作环境和挑战，我们每个人都需要不断地提升自己的能力。为了提升我们的个人能力与团队能力，部门组织我们每日晨会完成工作安排后一起读书，一起学习不仅提高了我们的语言表达能力和思维能力，让我们可以更清晰更有逻辑的表达自己的想法，还可以学习专业知识，提高专业技能与综合素质，让我们可以和团队更好的完成工作任务。

在日常工作中我们通过安全教育培训以及观看警示教育片让大家认识到安全生产工作的重要性，提高大家的安全意识；通过组织召开安全例会，传达上级文件精神，部署下一步安全重点工作；通过进行安全技术培训，提高职工的安全素质与专业素养。

事故的隐患存在于粗心，事故的苗头发源于大意。因此，安监稽查管理部组织各生产部门认真检查各方位是否存在安全隐患，及时发现及时排查确保安全生产工作不发生一点漏洞。安全操作，严格检查，逐步落实，才是生产安全的最大保障。

安全工作不仅促使供暖工作的顺利完成，更是把安全意识牢牢灌输到每一位工作人员内心深处，让大家意识到安全的重要性，并把这一理念传播给家里人，促使家人在日常生活中也重视安全，及时检查生活中的小隐患及时解决，让我们更好的生活。（安监部 李慧娟）

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

如何在职场中提升自己的能力

我想和大家分享的主题是如何在职场中提升自己的能力。在这个竞争激烈的社会，提升自己的能力已经成为每个职场人士必须面对的问题。只有不断提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业目标。

首先，要不断学习和积累知识。学无止境，知识就是力量。在职场中，我们需要不断学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质。可以通过阅读书籍、参加培训课程、学习新技术等方式来不断充实自己的知识储备，提升自己的专业能力。

其次，要培养良好的沟通能力和团队合作精神。在职场中，良好的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。只有与同事良好沟通，才能更好地协作完成工作，实现团队的共同目标。因此，我们要培养自己的沟通技巧，善于倾听和表达，同时要学会团队合作，懂得尊重和信任团队成员，才能更好地发挥团队的力量。

最后，要保持积极的心态和不断的自我反思。在职场中，面对各种挑战和困难，我们要保持积极的心态，勇敢面对，不断地学习和成长。同时，要不断进行自我反思，总结经验教训，找到自己的不足之处，不断提高自己，才能更好地适应职场的变化和挑战。（二分公司 王海霞）

34

35

36

37

学会积累 提升自我

“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里”，每一次的积累都是为我们成长在添砖加瓦，每一次的积累都是让自我有更好的提升。

真的很庆幸的是我能够在工作中进行积累和自我提升，预决算部的工作是具有很强的专业性，为了更好的落实公司“管理、执行、监督”三位一体管理模式，充分发挥部门风险防控职能，把好投资成本管控关，部门负责人从公司“三个有利于”出发，在到岗之初就一直带领团队一起进行工程造价知识的学习，持续的为团队营造良好学习氛围，提升了团队的整体素质。

利用晨会时间加强理论知识学习

随着公司的发展壮大，公司预决算工作也从最初的管网部分，涉及到了土建、房建等各方面项目，为了能够紧跟公司发展脚步，部长领全员踏踏实实从最基础的土建识图、管网建设、房建结构、钢筋配置循序渐进的带领部门人员一起开展钢筋计算、项目编制等。

为了更好的发挥职能还带领部门人员一起开始学习新的计价方式“清单计价”的造价知识，扎扎实实从《建设工程工程量清单计价规范》入手，一起从基本概念和原理学起，了解清单编制的方法和技巧，清单编制是清单计价的基础，它需要根据项目的实际情况，将工作内容进行分类和细化，列出清单，要综合考虑到工作内容的完整性、可行性和可比性等因素，同时还需要注意清单的格式和规范，熟悉清单计价的方式与风险。

重视理论与实践相结合提升工作效率

为了能够更直观、更全面的开展工作，他也经常带领全员深入一线了解现场施工实际情况，对站房建设施工工艺、站房基础建设、钢筋铺设等情况进行讲解。同时还结合审计审核后的结算的具体项目，开展实践工作将兴寺街站、宏泰寺站作为具体学习实例，让全员参与进行测算，互动讨论，达到强化团队优势，补足团队短板的效果。

而新的“清单计价”方式更是需要通过上机实操不断积累经验，才能够更好的了解各种工程项目的子目套项以及综合清单计价考虑情况。部长要求全员通过上机实操来进行项目清单组价，指导部门人员将以前应用定额套项开展的工程项目，运用清单计价的方式进行套项，在实践中逐步梳理分析对比清单计价与定额计价的不同，逐步熟悉掌握清单计价造价管控方式。让大家通过不断地实践，进行更好的学习提升，从而更好地掌握清单计价编制技能，逐步实现从定额计价向清单计价的转变更好的发挥部门投资风险防控职能。

多渠道 多方式 不断积累提升自我

在我们的工作中，学习的途径也有很多，公司会组织培训学习，我们也能在量见云课堂上学习，还能够看书学习。在工作中我们会遇到不同的问题，为了能够解决问题，提升工作效率，领导也会积极鼓励大家通过看书、上网等多渠道多种方式来查找解决问题的方法，然大家进行交流讨论，通过不断的积累经验，提升我们的专业素养。同时也随时关注行业最新的动态以及发展趋势，不断的学习最新的相关政策、法规、标准以及新的行业发展趋势，优化团队的效率，更好的服务公司。

是在这样的环境的熏陶下，耳濡目染的从领导、同事的做事过程中，学习工作的方法、沟通的技巧、处理事情思维，我相信每一次的积累、每一次的努力，都是幸运的伏笔，因为他们都将使你成为最好的自己。（预决算部 李银凤）

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

读书或旅行

38

39

如何提升自己 让生活更充实

在工作中，很多人总觉得自己的工作非常努力了，但工作能力就是不如别人，却又得不到提升，下面是我总结的一些自我提升的方法：

有一句话说“要么读书，要么旅行，身体和灵魂总有一个在路上。”如果你有足够的金钱，哪怕没有时间，也最好出去走走，可以看看江南小镇，让你疲惫的心灵得到休憩；也可以看看自然山水，让自己的视野更加开阔；也可以逛逛大学校园，感受生命的青春活力。总之，当你走出经常呆的地方，你会感受到视野的开阔，精神的愉悦；如果没有金钱，那就抽时间多看书。可能你看过了很多书，但是脑子里似乎也没有记住多少东西，但是没事，总有那么一刻你会感谢自己曾经读过看似没有任何记忆的书。因为它已经悄悄躲在你的潜意识里，书看多了，只要有一刻你遇到和它相关的问题要解决，您的大脑就会调动这个储存器，让你很自然的想到一些思路和方法。为什么有的人第六感很准，具体原因我也不知道，但是我觉得和长时间的知识、见识、经验积累有关。所以可以尝试去看对自己有用的书。

学习一种特长

不知道你有没有小时候特别想做的事，但是因为条件限制而没有做。可以是学习乐器、插花、书法等让自己有一个特长，有一个可以安抚你内心焦躁不安的情绪，有时候特别羡慕那些能把自己爱好变现的人，因为每天做着自己喜欢的事，既可以维持生计，也能沉浸其中，再累也快乐。

修养心性

刚才前面说了那么多，我觉得心态也很重要。学会放空自己，我们才有心情做那些要做的事和想要的事。多包容无论在怎样的环境里，你总会遇到形形色色的人。对于那些和我们有交集，相处起来舒服的人，多珍惜、用心经营就好。对于那些相处起来不舒服的人，我们就要多发现他们优点，包容我们看他不顺眼的地方，时间长了，你会发现每个人有他独特之处。实在太讨厌的话，你就看看自己是否也他这些点。见贤思齐，见不贤而内自省也。

运动健身

身体是革命的本钱，没有一个好身体，做什么都觉得没劲，也很难坚持达到目标。无论是喜欢长跑、瑜伽、还是去健身房撸铁，都可以。让自己每天有30分钟的运动时间，运动可以增强人的免疫力，让你有充沛的精力去干活。体质好的人，更能战胜生活和工作上的困难，也更容易取得成就。（项目部 马炎旭）

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

与公司共成长

40

41

——培训知识践于行

在过去的一年里，努力犹如惊叹号，艰辛异常；收获好比句号，圆圆满满；成功就像省略号，绵延不断。

随着公司换热站自动化设备的不断引入，全网平衡技术的推广以及无人值守技术的应用。我公司在供热领域取得了前所未有的发展。实现了对热力站的远程管控和自动化控制。提高了供热服务质量，达到了节能降耗的要求，从而也提升了我公司的经济效益和精细化管理水平。

在2023年的采暖季中，荣幸参加了公司组织的自动化知识培训，学到了许多新的知识，对供热有了一个更深层次的理解。通过读书打卡小程序自主学习了《供热企业》、《供热工》两本书。加强了自身的理论基础。通过学习强国，了解最新实时政治，也关注到供热民生大事。非常感谢公司领导们对员工专业知识的培训和提升。结合自己的工作岗位，认真分析了自动化控制的原理和目的。

一是TP-LINK集中管理系统对自动化控制站点进行监控管理。

自从电脑安装以后，二级调度人员随时可以查看各区、各站的运行情况，尤其是对地下室站点的监测管理。防患于未然将安全隐患消灭在萌芽状态确保各站平稳运行。

二是忻州热力智慧供热平台主要反馈于以下几点：

（1）GIS模型（2）热力地图（3）热源监测清晰了反映各热力站的位置与管网分布图。

01

02

生产报表内容丰富，包含一二网供回温、压力、用水量、热耗、电耗直管准确的体现了各热力站24小时间能耗为每天的成本统计提供了支撑依据，从而也能结合站点运行情况进行精准平衡调节。真实数据使我们更精确的了解到用户家中的实际温度。为做好品质服务打下了基础，维护公司形象与利益。

安全报警更为我们提供了监测性能。在数据出现失误和偏差的情况下，提示我们尽快分析处理这一情况。大大减小了不必要的损失。

03

运营分析实际就是能耗分析，可以为我们提供准确的数据。通过热力公式Q=C·m·△t可以精确的计算出每天的热耗 ，从而为公司分析成本，最小化核算提供依据。结合实际情况，按调度指令下达很完美的实现精准平衡调节。

04

通过培训学习体现出公司高标准高层次、高水平的特点。感谢相遇，不问过去，放眼未来，无所畏惧，前行路上，我们留下了什么？汗水与泪水融在血液里滴落在路上，荆棘被我们斩开。努力，成长都开不开公司学习培训，团队配合，只要我们继承热力这种企业文化，并将其发扬光大，集体团结共同奋斗，不忘初心，伴随公司共同发展。

企业发展，人人有责。在新的一年中，与勤奋携手让业绩攀升。与拼搏并肩，让公司更强大。（一分公司 孙小军）        

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

等风来不如追风去

随着生活节奏越来越快，人们心中不再需要辽阔的宇宙，只能日复一日拥抱喧嚣的尘土，一日三餐，辛苦劳作。给自己一点时间，停下来，看看云，吹吹风，感受天地广阔，用脚步去丈量山川湖泊，这是我爱上徒步的原因。

很多人最初徒步的目的大多都是想去体验不一样的旅行方式，看看不一样的风景。在行走的过程中，只有你和自己内心在对话。徒步时，感受到大自然超轻治愈力，山野以它的粗狂和灵动、群山以它的巍峨和坚毅，赋予了我们能量和平和抚化着浮躁和不羁。拥有一个强健的体魄，应该是很多人通过坚持徒步获得的无价财富。虽然岁月流逝，容貌会衰老，但徒步会使我们变得容光焕发，精神百倍。徒步的真谛在于坚持，坚持有时候很难。每段征途走到半路想要放弃时，如果你咬牙坚持下来，途中的风景和经历就是最大的奖励。当你认识到生活中的好多事情，比坚持徒步更要艰难的时候，每一次的行走反而变成生活中的一颗糖，让你在人生前行的路上越走越甜。

在路上遇到形形色色的人，他们来自各行各业，涵盖各个年龄段。每个人都有自己的故事，有的人事业失败了，有的为了告别过去，也有的为了治愈自己，还有人是为了完成自己的梦想。我们结伴而行，互相鼓励，互相治愈。我从别人的故事中读到了自己，感悟到每个人的人生都是有意义的，每个人所追求的东西也会随着年龄的增长、见识的增多、视野的开阔而改变。

“去风里行走，风会抱你。”如果有一天，你觉得负能量满满，那就去徒步吧！将所有的愤怒和悲伤发泄到山野里，将所有的烦恼和忧伤丢弃在行走的路上。（行政部 王茂华）

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

丰富自己 胜过取悦别人

当我们努力丰富自己时,我们会发现取悦自己比取悦别人更重要。因为我们每个人都是独一无二的个体,有着自己的价值观和人生目标。如果我们总是迎合别人的期望而忽略了自己的内心需求，那么我们就会失去自己的方向和意义。

丰富自己才是长久之道。与其取悦别人,不如把时间和精力投入到丰富自己上。当我们努力提升自己的能力和素质时，我们会变得更加自信和有魅力，自然而然地吸引到别人的注意和尊重。

丰富自己需要我们不断地学习和成长。无论是在专业知识、技能还是兴趣爱好方面，我们都应该保持一颗好奇心和求知欲, 不断探索和进步。当我们掌握了更多的知识和技能时，我们就会变得更加有底气和自信，不再需要依赖别人的认可来证明自己的价值。

丰富自己还需要我们关注内心的需求和成长。我们应该了解自己的价值观和人生目标，并努力实现它们。当我们清晰地知道自己想要什么,并为之付出努力时，我们就会变得更加坚定和有力量。这种内在的力量会让我们更加从容地面对生活中的挑战和困难。

如何丰富自己。阅读和学习。通过阅读各类书籍和资料,我们可以获取更多的知识和信息，拓宽自己的视野和思维方式。同时,不断学习新技能和知识也能让我们保持竞争力，更好地适应社会的变化和发展。反思和总结。定期对自己的生活和工作进行反思和总结，找出自己的优点和不足,并制定改进计划。通过这种方式，我们可以不断完善自己，提升自己的综合素质。

锻炼身体和保持健康，身体是革命的本钱,只有拥有健康的身体才能更好地追求事业和梦想。因此，我们应该注重锻炼身体，保持良好的作息习惯和饮食习惯。

取悦自己，关注自己的价值观和人生目标，按照自己的节奏去生活。当我们努力丰富自己、取悦自己时，我们就会发现生活中的美好和意义。（财务部 李 伟）

42

43

设定个人目标:

明确的目标是个人成长的动力源泉。我们应该为自己设定长期和短期的个人目标，这些目标可以是工作上的晋升、技能的提升，也可以是生活中的旅行计划、健康目标等。确保这些目标是具体、可衡量的，以便我们追踪进度并保持动力。

持续学习：

在这个快速变化的时代，学习永远不会被淘汰。我们可以通过参加课程、阅读书籍、参加线上培训等方式不断更新知识，提升自己的专业素养和软技能。同时，保持对新事物的好奇心，拓宽知识面，有助于我们在工作中保持竞争优势。

实践锻炼：

将所学知识应用到实际工作中是提升能力的关键。我们要勇于承担责任，主动寻找机会进行实践锻炼。在工作中遇到的挑战和问题，正是锻炼我们解决问题能力的好机会。

时间管理：

有效的时间管理能让工作和生活更加有序。制定合理的工作计划，将任务分解成可执行的小步骤，避免拖延症。同时，也要为自己留出休息和娱乐的时间，确保身心得到放松和恢复。

健康生活习惯：

健康的身体是实现个人目标的基础。我们要保持规律的作息，合理饮食，适量运动。通过健康的生活习惯，提升身体素质，为工作和生活提供源源不断的能量。

人际交往：

良好的人际关系有助于我们拓展视野，获取更多的资源和信息。我们要主动与他人建立联系，学会倾听和沟通，积极参与团队合作和社交活动。

设定个人目标:

明确的目标是个人成长的动力源泉。我们应该为自己设定长期和短期的个人目标，这些目标可以是工作上的晋升、技能的提升，也可以是生活中的旅行计划、健康目标等。确保这些目标是具体、可衡量的，以便我们追踪进度并保持动力。

兴趣爱好：

丰富多彩的兴趣爱好能让我们的生活更加有趣。无论是绘画、音乐、阅读还是旅行，都能让我们在忙碌的工作之余找到放松和充实自己的方式。这些爱好也有助于我们发展创造性思维，提升个人魅力。

反思与调整：

定期反思自己的行为和成果，有助于我们发现问题并调整策略。在反思中，我们可以总结经验教训，找到改进的方向。同时，也要保持开放的心态，接受他人的建议和批评，不断完善自己。（三分公司 刘文芳）

我认为提升个人能力并丰富生活的方式主要包括以下几个方面：

一、持续学习和目标设定：无论在哪里，持续学习都是至关重要的。利用业余时间参加培训课程、阅读专业书籍、参与部门研讨会等，都是提升自我知识储备的有效途径。同时，设定明确的目标并制定实施计划，将长期目标分解为短期目标，有助于逐步实现职业规划。

二、寻求反馈与反思：积极寻求同事、领导和行业的反馈，了解自己的不足和改进空间。通过反思工作表现，总结经验教训，及时调整自己的方向，做到个人的进步。

三、丰富生活。要在平日的生活中，多多培养兴趣爱好。多多阅读，持续而大量地阅读能增长见识、丰富人生体验。要经常运动以保持健康和充沛的精力。用心品味生活，让生活更加丰富多彩。

通过上述方法，不仅能在工作中提升个人能力，还能丰富个人生活，实现工作与生活的平衡发展。（众邦保温公司）

提升个人能力并丰富生活的方式

第五栏

文学创作 

文学创作 

第五栏

44

45

地址：上海市XX区XX大道XX号