启动年度供热工作 合力保障稳定运行
牢牢守住民生底线 充分彰显暖心工程
忻 州 热 力
Corporate insider template
企业
内刊
12
2023年10月
阅尽满眼秋色
最是人间值得
十月本是丹桂飘香的季节，但在北方似乎很少能嗅到她的香气见到她的身影，犹记得金陵城秋天里那一缕缕桂花香，是清甜的也是芬香的，于是，从南方买来一盆水培桂花养着，重温她的香气，感受这株移植桂花带来的别样清香。
谈到桂花，也想起来前几天杭州亚运会闭幕上的节目，以“攀花赠友”传承中式惜别之礼，以“荷桂共融”传达和合共生之情。据杭州亚运会闭幕式主创团队介绍，唐宋以来，“藉草攀花”是极具代表性的“送别之礼”，于是整个节目上，都以荷花、桂花为主体，注入中国文化，道出中国传统文化中送别的风俗，让整个亚运会上演了一次中国式浪漫，惜别八方来宾 。
桂花是杭州的市花。《西湖志》记载，东晋咸和年间，灵隐寺创建之时，就种植了桂树，距今已有约一千七百年历史，“遥想吾师行道处，天香桂子落纷纷” 、“鹫峰子落惊前夜，蟾窟枝空记昔年” 、“ 桂子月中落，天香云外飘”……歌咏灵隐桂花的诗篇亦不在少数。桂花是可观、可嗅的，也是可食、可饮的，各式桂花风味的糕点自不必说，茶里也有桂花的味道，入秋后，桂花龙井、窨了桂花的九曲红梅总是有极高人气。
二十四节气中的寒露，正是杭州荷桂交替的时节。这两种花，又都与这座城市有着极多羁绊。君不见，柳永感叹钱塘自古繁华时，写的也是“三秋桂子，十里荷花”。荷花，是杭州夏日的风物诗，“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。” 宋人杨万里的这首《晓出净慈寺送林子方》，称得上脍炙人口。在很多杭州人看来，待西湖上的荷花开时，杭州的夏天才算是真正开始，曲院风荷位列西湖十景，也从一个侧面反映出杭州人对荷花的偏爱。总之，桂花也好，荷花也罢，她们在秋日给我们带来了别样的情怀。
《又闻桂花香》
《鹧鸪天·桂花》
宋·李清照
暗淡轻黄体性柔。情疏迹远只香留。
何须浅碧深红色，自是花中第一流。
梅定妒，菊应羞。画阑开处冠中秋。
骚人可煞无情思，何事当年不见收。
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目录
Contents
02/07
第一栏 —— 年度供热正式启动
30/43
第五栏 —— 荷桂共生辉-供暖进行时
2023—2024年度忻州城区供热保障工作于10月29日正式启动，我市家家户户正式进入“全城升温”状态。全力确保人民群众温暖过冬，是忻州热力的企业使命。
年度报停暖工作直接影响年度实际供热面积确定，每年 9月底需完成城区报停暖面积核定，10月份完成所有报停用户的封停核验工作。
“荷花和桂花”作为10月份杭州的最美景色和演出主题，寓意多样，寒露时节观看“荷桂共生辉”，更是上演了一出中国式浪漫文化。
01/02
卷首语 ——《又闻桂花香》
08/13
第二栏 —— 无人值守自控保障
14/21
第三栏 —— 正能量文化第二十三期
22/29
第四栏 —— 正能量文化第二十四期
桂花是可观、可嗅的，也是可食、可饮的，各式桂花风味的糕点自不必说，茶里也有桂花的味道，入秋后，桂花龙井、窨了桂花的九曲红梅总是有极高人气。
“爱岗敬业，勇于奉献”是他们坚持的工作原则，在岗位上积极奉献自己，努力通过研究、学习、琢磨，将一线岗位的技术和供热运行保障工作做到位。
为确保供暖系统的正常运行，自控调度中心积极采取系列措施，制定科学合理的供热调度方案，为广大用户提供温暖舒适的冬季生活。
01
供热启动
第一栏
供热温度决定民生温度
2023—2024年度忻州城区供热保障工作于10月29日正式启动，我市家家户户正式进入“全城升温”状态。 全力以赴保供热、保民生，确保人民群众温暖过冬，是忻州热力的企业使命，一直以来，我公司以用户满意度作为衡量工作效果的标尺，保障供热质量，用心用情做好每一项工作。在采暖季来临之际做实做细管网检修、加压注水、设备调试等准备工作，加强值班值守和应急处置，全面排查消除风险隐患，确保供热安全稳定。深刻践行忻州热力的“供热暖人身，服务暖人心”的企业精神，大力提升供热服务水平，着力提高供热保障能力，努力破解供热难题，做到让政府放心，用户暖心，服务用心，打好本年度采暖季的“温暖”守护战。
管网注水
封停
结束
热力站准备
冷态
运行
一键
启动
10月7日
10月15日
一周记录
10月25日
一个月记录
10月28日
两个月记录
10月29日
忻州城区供热一键启动“全城升温”
One click start of "whole city heating" for heating in Xinzhou urban area
02
第一栏
供热启动
2023-2024年度供热工作正式启动
heating work officially launched
供热启动
2023-2024Heating start
对全面剩余工程建设计划进行倒排，一是确保技改项目全线完工，保证一键启动；二是完成本年度新建项目管网及配套热力站的工程建设。以安全零事故为首要目标，技术把控为导向，施工质量为保证，确保全年项目安全平稳竣工；以竣工节点为监管考核要求，高标准力、高执行力、高监督力加强管理力度，确保项目实施、技术管理、预决算管理、采供管理、安全管理各项投资关键职能全覆盖，实现投资专项职能的联动融通，确保本年度剩余工程全线竣工顺利收口。
# 02
项目封网
供热前，市委书记朱晓东来我公司就冬季供暖准备工作进行了调研，他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻把百姓的冷暖放在心上，坚持问题导向，补齐短板弱项，深入细致做好供暖准备各项工作，持续提升供热质量和服务质量，确保广大人民群众温暖过冬。市委书记朱晓东先后来到我公司热力中继泵站、和谐园小区、热力消防基地站等地，与相关负责人深入交流，认真听取城区供暖准备总体工作介绍，他反复强调，冬季供暖工作涉及千家万户，事关群众身心冷暖，是重要的民生工程、民心工程。
领导视察
# 01
03
供热启动
第一栏
2023-2024年度供热工作正式启动
供热启动
2023-2024Heating start
heating work officially launched
# 03
一二网注水
# 04
机构配置
为确保10月15日完成一级管网注水，10月23日完成既有站点的保压工作。各生产单位作为责任主体，提前开展供热设施检测及热力站准备工作，10月25日前，城区集中供热完成对各换热站保压试水工作，同时强化各分公司热力站的监管，确保所有供热设备全部实现安全稳定运行。为进一步做好供暖前准备工作，各分公司对区域内所有小区粘贴注水通知，加班加点对各热力站进行调试、注水，并且全面排查安全隐患、补修漏点，为今冬城区正常供热，百姓温暖过冬提供了保障。
为推进忻州热力自控化项目运营，在自动化控制项目实施阶段，过渡期承接好年度供暖运行，成立临时机构：生产服务调度指挥中心。做好生产调度指令向信息化、数据化生成，为指令提供科学、高效、决策依据转变，为公司未来实现智能化供热打基础、摸经验、固模式。推进忻州热力自控化项目运营，在自动化控制项目实施阶段，做好生产调度指令向信息化、数据化生成，为指令提供科学、高效、决策依据转变，实现技术、生产、服务、专业性和业务性统一联动的融合效果。
04
第一栏
供热启动
一、实现信息、数据的分类提报，整合分析，为决策、指令提供全方位依据。
二、实现生产数据、客服数据、成本数据、指令数据的日结算、周核算、月分析。
三、实现技术、生产、服务、专业性和业务性职能统一联动的融合效果。
四、实现对自动化与非自动化运行问题梳理、利弊分析、后期建设建议的形成，不断总结梳理，确保智能化企业运营效果。
五、实现公司采暖期信息的集成、分类流转、确保信息在各个环节高效运转。
供热启动
2023-2024Heating start
忻州城区供热一键启动
“全城升温”
Production Service Dispatching Command Center
生产服务调度指挥中心
# 06
能耗管控
做好2023年度水电协议签订工作，对存在的问题跟踪、协调、确保水电预存有序推进，保证年度生产运行正常平稳开展。跟进运行期备品备件材料储备工作，加强备品材料管理，通过库存清点、出入库结算等环节监督管理，促进生产单位最小化结算管理与成本管控职能的提升。
自控调试
今年总体目标是68座热力站的远程管控达到无人值守效果、53座数据上传功能以及7座新建热力站自控的安装。根据年度运行方案，整体把控供热运行实施步骤，协调部署各项生产任务，并落实过程监管与考核；确定年度供热运营指标，提升基层运行人员工作积极性、责任心，显现生产区、热力站的差异化考核，细化运营管理内容，提升供热管理水平。
# 05
05
供热启动
第一栏
1、客户服务平台：跟随热力“大品质”趋势，提高服务手段、提升服务档次，以亲情化的优质服务确保服务品牌不断升级客服指令不限于派单，高质量深挖供热运行中存在的“痛点”和“堵点”，解决核心问题。
2、营商环境营造：充分发挥报纸、电视、广播、网络等媒体作用，加大供热政策法规宣传力度，加强新闻舆论监督，为供热正常运行营造良好的舆论氛围。同时，广泛宣传供用热常识，引导广大群众科学用热、安全用热。
为了不断提升我公司供热服务水准、强化客服一体化服务工作，以品质服务为核心，高效化品质监管考核模式，围绕忻州城区不同用户群体建立有效的沟通渠道，“高效化客服应答模式、专业化客服服务标准、严格化派单管理效率、规范化一体化服务流程”，充分通过“优质服务”解决智慧供热过程中的各类问题。通过一体化客服中心的启动、16路客服人员的配置、客户服务指令群的启动、营商环境领导小组的成立的紧密衔接，革新公司一体化服务建设工作。
一体化客户服务平台启动
# 07
06
第一栏
供热启动
供热启动
2023-2024Heating start
2023-2024年度供热各热力站准备
heating work officially launched
深入贯彻落实忻州市市委市政府关于冬季取暖的系列重要指示精神，紧紧围绕“让政府放心、让市民满意、保社会稳定”的宗旨，以保障供热系统安全、稳定运行为重点，采取有效措施，加强领导，精心组织，更好地服务和改善民生，确保广大群众温暖过冬。完成管网封网工作，倒排工作计划，跟踪督进技改项目等工程建设项目的施工进展，制定年度运行方案，整体把控供热运行实施步骤，并落实过程监管与考核；以调度管理职能发挥为目标，结合年度自控项目投运现状，做好年度供热运行各项准备工作，协调部署各项生产任务。
本年度采暖季预计运行热力站235座，中继站1座，其中：既有热力站213座，新建热力站22座，花园街站（花园街多能互补站为2023年新建站）、林业局站为天热气与热电双热源站点，所有热力站点都采用板式换热器进行热交换。
# 08
热力站
加强冬季回访用户及服务水平，针对不热及时做好排查处置，及时掌控热源、热力站、热用户的运行状态，对预警信息、上级转办、督办交办、用户投诉等问题及时处置并反馈结果，提高隐患处置效率，不断加强技能培训工作。
# 09
技能培训
加强24小时供暖热线值班值守，及时接听群众诉求，快速反馈处理相关问题。畅通以服务窗口、服务热线以及政府平台为载体的“线上线下”高标准服务系统，形成申请、受理、维修、收费、咨询及投诉为一体的全方位、系统化办事服务体系。
# 10
品质服务
07
供热启动
第一栏
民之所忧，我必念之；
民之所盼，我必行之。
优质供热 品质服务
供热启动
2023-2024Heating start
2023-2024年度供热管网项目封网
heating work officially launched
临近供热，东环路与九原街十字路口出水，项目部、技术部、管线所通过咨询、调研、分析取证，确定我司热力管网漏水，因开发区蒸汽管套管顶进时，机头损坏我司管道导致漏水。公司高层领导得知消息高度重视，第一时间组织管线所、各分公司摸排，调节阀门状态观察压力表数据，赵总亲自指挥，昼夜现场督战，领导班子每日亲近现场。
为此，10月18日上午公司紧急成立东环路供热主干线抢修临时指挥部，搭建了临时组织机构，明确职能职责，制定了抢修方案，从方案到实施，从材料到保温，从质量到安全，共同监督管理，与时间赛跑，争分都秒抓抢修， 24日全部完成封网。
08
统一指挥、科学调度
无人值守、自控保障
Unified command and scientific scheduling
Unmanned and self-control guarantee
自控保障
第二栏
第二栏/智能化自控化管理
09
提升调度管理水平，向精平衡调节迈进
Improve scheduling management level and move towards precise balance regulation
第二栏
自控保障
制定科学合理供热调度方案，提供舒适环境
为了确保供暖系统的正常稳定供应，我司供热调度部门正积极采取系列措施，制定科学合理的供热调度方案，为广大用户提供温暖舒适的冬季生活。通过大数据系统监测供热系统的能耗情况，合理调整设备运行策略，减少能源消耗，提高供暖的能效。
合理设置供热系统的温度、流量等参数
根据温度变化、用户数量和需求，合理设置供热系统的温度、流量等参数，以保证供暖效果与能源消耗的平衡，调度中心要重视用户的反馈和投诉处理，建立完善的服务体系，通过多种渠道收集用户的意见和反馈，并及时处理和解决用户的问题。这不仅提高了用户满意度，也为调度中心改进供热服务提供了有力的依据。
10
运营调控管理自动化项目部
Operation Control Management Automation Project Department
自控建设通过智能化监控系统对供热系统进行实时监测，实时收集供热系统的温度、压力、流量等重要指标，并及时发现异常情况，一旦出现问题，调度人员能够快速响应并采取相应的措施，保障供暖系统的稳定运行。
一、主控中心建设
1、系统融合：完成客服收费系统融合，确定报警短信服务数据内容。
2、站内数据调试：完成站内所有热力站的调试。
二、热力站自控建设
1、完成68个站点的站内全部功能，54个站点的数据上传。
2、完成130个站点的移动网络部署。
3、完成112座站点的联动调试。
4、梧桐苑站调试；云南站安装桥架调节阀热表；国力公园里站完成桥架搭建、线路铺设，正在接线。
5、监控调试总量119座。
三、热力站自控培训
组织生产、技术等自控相关人员开展多轮次、分层级的培训工作。
统一指挥、科学调度
无人值守、自控保障
自控保障
第二栏
11
自控项目建设
Construction of self-control projects
实现节能降耗 提升供热质量
第二栏
自控保障
上下位系统
一是完成经营客服系统和监控视频与智慧供热平台互传数据的深度融合；二是完成下位系统的自检以及消缺工作；三是完成上下位系统联合调试，具备供热运行条件。
热力站自控
组织生产、技术等自控相关人员开展多轮次、分层级的培训工作；下发培训资料，并组织生产、技术等自控相关人员开展部门内部培训。
形成自控系统、集抄系统、收费系统、客服系统融合方案，与各系统厂家对接，了解各系统的构架及融合思路，编制自控系统、集抄系统、收费系统、客服系统融合方案框架并进行内容的补充完善。
多系统融合
02/树立理财观念
Correctly establish the concept of financial management
12
制定2023-2024年度
详实有效的供暖保障方案
Develop the 2023-2024 fiscal year
A detailed and effective heating guarantee plan
自控保障
第二栏
实现节能降耗 提升供热质量
1、利于及时地了解并掌握热源、热网的参数与运行工况。通过热源及热力站的远传仪表，可随时在调度中心异地监视系统各个位置的温度、压力、流量与热量的状况，便于管理。
2、利于节能降耗。一方面是对一级管网和热力站进行平衡调节，减少水力失调，解决近端过热，浪费热量，远端过冷，冷热不均；另一方面是按面积匹配热量，按需供热。参考同行业及网络数据，可实现供热系统整体节能20-30％左右。
3、利于实现减员增效。在自控的帮助下，无须再设置热力站值守人员，调度中心的工作人员可根据远传仪表了解各处的工作状况，并通过自控系统的控制功能直接发出控制指令，对供热参数进行控制调整。
4、利于及时发现故障，确保供热安全。可根据自控系统的专家诊断系统，对供热参数的变化做出及时准确的分析。对热源各设备的运行状况作出正确的判断，对供热系统发生的泄漏、堵塞等现象做出及时地预报，确定位置，及时检修，避免造成事故。
5、利于建立运行档案，形成企业信息，实现量化管理。将运行的数据形成数据库，便于查询、分析与总结，并根据信息对各个站点的热耗、电耗与水耗进行比较，实现量化管理，为进一步提升运营管理水平提供科学依据与数据。
13
第二栏
自控保障
建立冬季供热抢修工作机制，深挖供热运行中存在的“痛点”和“堵点”，为来年技改维保提供基础支撑；做好自控站点和常规站点的融合运行；提升调度管理水平，向精平衡调节迈进。
加强以站为单位最小核算管理及考核，加快标准化站点全面落地；是确定本年度高能耗站点管理路径和措施，强化管控措施，降低高能耗站点占比。
围绕同城同温，自控系统的启动，如何实现安全平稳供热以及同城同温，出台年度供热运行方案、年度能耗管理方案、年度调度模式方案、以热力站为单位精平衡管理方案等，保证供热工作的实现。
制定科学合理的能耗指标
确保能耗管理推行、落地、执行
正能量宣传——第二十三期
第三栏
INVITATION
热力人
2023
"
"
用文字记录时光让感动塑造品质让时光变的有意义
16
窗竹影摇书案上，野泉声入砚池中。
少年辛苦终成事，莫向光阴惰寸功。勤奋有信念，高山作台阶。
本期编辑：冯 楠
想用户所想
思用户所需
人物
专访
READING
孔昱
乔磊
17
第三栏
人物专访
生产运营一分公司：乔 磊
生产运营二分公司：孔 昱
孔昱——出生于1985年3月，籍贯山西省忻州市。学历大专，2003年至2008年在黑龙江武警边防服役。于2010年9月入职热力公司三分公司生产技术科工作；2013年在热力公司三分公司车管科工作；2014年担任生产运营公司区内运营专员；2016年至今担任区长，工作期间勤奋认真、作风严谨。
09区区长：孔 昱
运行专员：王 超、白国钰
供热站点：万福站、卢野安置站、城北新景站、 直属分局站、民心站、大西高铁站、 国力公园里站、开莱泰和苑站
服务保障
乔磊——忻州热力有限公司生产一分公司区长，2010年进入热力公司，十年一线工作经验历练了一个年轻人倔强的性格，也造就了一个年轻人赤城的理想。2023年，年满33岁的乔磊，正怀着他对供热事业的敬畏与热情，砥砺奋进，挥洒激情。
服务保障
05区区长：乔 磊
运行专员：杨佳兵、任芷贤
供热站点：开莱站、尧阳站、药监站、
荣盛一期站、荣盛二期站、
荣盛三期站
18
第三栏
人物专访
24小时恒温供热已经深入人心
经过几年的摸排治理及管网改造，用水量有了明显的下降，基本上接近于正常值的范围，用户也从以前对供热的误解当中，逐步了解到供热常态化是一个什么样的运行状态，24小时恒温供热已经深入人心。
供热是与每个人生活息息相关的大事，供热是一项值得坚守终身的事业，而在乔磊看来，干供热，磨的是意志，守的是初心，送的是温情。自从投身供热工作，乔磊就本着一份不骄不躁的心态，把“技术型、服务型，双向发展，全面提升”作为自己成长的目标和方向，为此，他格外重视技术的提升和专业知识的积累。学历不高，不是问题，专研同样能使人进步。
生产运营一分公司：乔 磊
勇于进取，在实干中成长
2015年，凭借多年一线岗位上突出的表现，乔磊被任命为生产区长。他一门心思扑在工作上，一干就是五年。凭着一颗甘于寂寞，善于创新的奋进之心，从摸排管线、绘制热力管网图入手，了解设备运行状况，掌握调节平衡的基本因素，再根据用户建筑属性，不断的尝试调节控制管网平衡，他所辖站点在一个采暖期，基本划定管网平衡调节温控范围。
同时，在实现新型高层小区精平衡的问题上，他也下了大力气，勤学专研自控设备和变频调节数值经验，通过研究《城镇供热服务国家标准》和暖通相关专业资料，不断对技术理论深入研究和探索。在现有设备的基础上，逐步寻找高层住宅楼，高低区机组流量平衡值范围，并努力缩小高低区稳定供热输配的界值，尽可能在热力站运行平稳，输出温度正常的情况下，各线路用户均衡用热。
根据供热工作的特性，每年的冬季热力站运行期间都会招聘季节性用工来确保站内的值守和安全运行。为了提升季节性用工薄弱的操作技能，乔磊对每一批季节工都坚持手把手培训，亲力亲为，确保每一个到岗人员都能熟悉设备操作，确保生产安全。同时，为了实时掌握热力站运行参数，他还要求辖内站点形成早、中、晚参数观测常态汇报，随时掌控站点运行情况。
寒冷的冬天，谁不想呆在温暖的房间里，谁不想结束了一天的忙碌，推开门就是温暖的家。乔磊就坚持这样用心做事，用心做人的态度。干区长五年，他坚持“两访一问”，主动走访不热区，复查走访投诉区，热心询问老、幼住户。处理用户诉求，他坚持
大家眼中、团队心中的乔区长
19
人物专访
第三栏
充分发挥“钉子”的精神
勤有信念，高山作台阶，细流成江河。
“两查一进”，接到不热反馈，先查站，再查线，入户帮忙找原因。一路走来，乔磊总结出，跟设备打交道靠的是专研，跟用户打交道靠的是热心，设身处地，推己及人。没有同理心，干不好服务岗。而立之年，即为人父，亦为人子。男人的成长，就是在一瞬间懂了“在事业上，安身立命靠的是勤恳踏实的态度，稳扎稳打的技术”。在供热区长这样一个平凡的岗位上，乔磊履行着他的职责，也展现了他的责任与担当。
采暖期我区团结协作，积极进取，充分发扬辛苦我一人，温暖千万家的宗旨，以供好热为目标，强化服务意识，克服供热过程中的各种困难，其中最难解决的还是民心小区供热效果不佳的问题，民心小区属于是较大的小区，人员素质参差不齐，住户比较难产，用户多，问题也多，不热用户上门走访。尤其民心36号楼属于管网末端，整体供暖效果不佳，用户投诉率比较高。经过无数次排查走访解决了大部分的供暖需求。
20
第三栏
人物专访
孔区长2010年调入热力公司，自参加工作以来，本着对社会保障事业的热忱，在单位各个平凡的岗位上，始终爱岗敬业，勇于奉献，2022年被评为“先进个人”劳动模范荣誉称号。“干一行，爱一行，专一行，精一行”，是他工作的目标。
作为公司的一员，二分公司的四片区区长，管理着8个供热站点，采访并跟踪孔区长日常工作，孔区长正带领团队负责站点技改施工验收，亲自拿尺子丈量数据，保障施工管道长度、面积等数据的真实性。日常负责站点技改巡查，严把每一项工程的质量关。随着每一个施工项目的完工，需要认真参与到验收的每一个环节，待每一项站内技改完成后，配合项目部组织的工程完工验收工作。
跟随孔区长在站内进行了二网补水记录，随时关注二网站内补水情况，他吩咐站内人员要负责站内二网补水现场记录，按时记录并上报生产运行部。
随后，又跟随孔区长前往大西高铁换热站查看了站前卫生情况的保持工作。由于10月中旬正是城市创卫工作的复审期，大西高铁热力站的站前卫生保持至关重要，将直接影响到大西高铁站整体卫生评分，他严格带领团队高标准打扫站前卫生，清扫落叶。
10月份属于报停和复热业务繁忙期，随着每一批复热指令和关停指令的下达，按规定时限进行关停和开启。孔区长着重强调了很多小区楼层内管道井混乱，封停多次出现封停错误的情况，如遇到用户刁难，通过多次解释，安抚用户达到用户满意，如果是三供一业安装的需要用户找小区后勤咨询三供一业给用户维护，他讲到区里人员的辛苦和不易，也讲到这是大家的职责所在。
孔区长供热保障自我体会
大家眼中、团队心中的孔区长
生产运营二分公司：孔昱
努力拼搏，奋斗不息。人生的路上，有阳光也有风雨雷电，
有鲜花也会碰见荆棘，有甜蜜也会品尝苦涩。
21
“爱岗敬业，勇于奉献”是他坚持的工作原则，在岗位上积极奉献自己，努力通过研究、学习、琢磨，将一线岗位的技术和供热运行保障工作做到位。
服务
供热
优质供热
品质服务
想用户所想
思用户所需
及时准确解决用户诉求
正能量宣传——第二十四期
第四栏
INVITATION
热力人
2023
"
"
用文字记录时光让感动塑造品质让时光变的有意义
24
第三栏
封停核验
马不停蹄于10月中旬完成所有封停核验
用户报停暖工作直接影响年度实际供热面积确定，每年 9月底需完成城区报停暖面积核定，10月初依据实际供热面积(在网供热面积和报停面积)确定年度热源采购总量，并做好所有不用热用户对封停，一方面以此提前做好热量储备，保障年度供热工作，避免出现因热源不足引起用户供热质量不达标现象的发生；一方面为我公司后续注水保障做好准备，所以10月份生产运营分公司重点围绕封停马不停蹄完成核验工作。
生产运营分公司快马加鞭封停核验
25
封停核验
第三栏
线上封停派单任务，根据实时完成情况“即停即反馈”，按照小程序反馈步骤完成照片等核验图片信息的反馈上传，在开展上门资格核验前，必须先行与用户联系预约上门封停时间，做好证据留存。
“即停即反馈”/“封停核验”
封停核验/二级稽查
资金回笼是关键
26
欠费清收： 【公建办理与摸排】
欠费清收： 【私接与欠费切管】
多部门联动封停
做好居民用户及公建用户的严格封停
第三栏
封停核验
在稽查和封停核核验过程中出现无法找到阀门、管道井堆放杂物、管道井狭小无法设施封停或阀门老旧不具备封停条件的，一是核准并登记用户信息；二是编辑统一类别短信内容，通过短信方式告知用户封停情况；三是与用户进行情况认证，确认资格审核条件；四是以发函的方式，针对不同类别情况告知用户限期整改及未整改驳回报停暖申请的相关责任。
27
欠费清收： 【联动复盘与用户摸排】
欠费清收： 【遗留问题处置】
一、稽查形式
1、分公司安监科开展一级自查核验；
2、安监部稽查科开展二级用热稽查。
二、稽查程序
1、对已完成报停资格核验的，各分公司内部组织开展一级自查核验。
2、安监部对照一级自查反馈批次信息组织开展二级用热稽查。
Spending Time Together Eternal Memory
封停核验
第三栏
多部门联动开展稽查
全方位促进费用的增收与处置
全方位促进费用的增收与处置
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第三栏
封停核验
分公司一级自查发现存在盗热行为的，通过供用热双方现场签证《忻州热力报停复核现场稽查单》进行盗热行为确认，后附于存在盗热行为电子明细表，经发部通过经营收费系统发送盗热催费短信或发盗热催费函。
安监部二级稽查发现存在盗热行为，通过供用热双方现场签证《忻州热力报停复核现场稽查单》进行盗热行为确认，对拒绝承认盗热行为的，安监部组织生产单位现场核查认，严肃我公司用热规范，严厉处置私接盗热行为。
strict handling of theft fever
“三级稽查 、 五轮巡查 、 严厉处置盗热”
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封停核验
第三栏
为保障良好的供热市场，公司在供暖期将以“三级稽查、五轮巡查”为重点，进一步加强经营、运营、安监及调度各层级联动，进促进历年欠费清收，以此达到提升用户基础信息管理和经营收费的双重目标。
strict handling of theft fever
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第五栏/literature
文学创作 · 感悟人生
Understanding Life through Literary Creation
第五栏
文学创作
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《发挥技术职能 保障冬季供热》
10月份技术部主要以北关新居多能互补项目建设及和自控项目运行准备工作为主线，做好各项工程技术支持，继续夯实锻炼技术队伍，发挥部门职能。
重点完成《忻州热力北关新居燃气补能供热站工程》建设工程施工合同的拟定，同时对接燃气公司，做好北关新居燃气补能项目现场技术交底和施工技术指导工作，配合生产运行管理部、项目部做好供热运行前冲洗、消缺等工作的技术支持和质量验收工作，对已完工程项目的竣工图进行复审，并移交项目部，推进项目结算工作。
各科室积极发挥科室职能，规划科主要及时了解各项工程的信息，为技术决策提供基础资料，对已完工的项目进行复审竣工图，并归整建设资料，推进项目结算工作，更新了2023年度一网管线图站点名称，依据经发部提供采暖面积按规范计算供热参数。
技术运营管理科重点关注北关新居燃气补能工程项目，与忻州市暖洋洋供热有限公司相关人员对接北关新居供热设备参数，对新建热力站站内安装进行技术指导和支持。质量鉴定科配合项目部等相关部门对开工工程进行分部、分项质量鉴定及验收（技改和新建、零星工程项目），对已完工项目进行竣工验收，从技术角度，对照设计方案和标准进行，把关质量、及时指出存在的问题并监督工队整改，对新采购的材料设备进行验收，按技术参数要求，发挥质量把关职能，对生产上提请的废旧运行资产设备进行报废报损鉴定，出具技术意见，对已开工的在建工程项目下沉现场巡查，发挥技术监察职能。
自控仪表科为保证各类自控仪表在生产过程中操作灵活可靠、数据准确真实，配合自控项目组、英集动力对热力站自控设备进行现场调试；并组织自控仪表科员工学习热力站PLC柜图纸以及对热力站自控设备进行交流讨论。
技术部全力配合供暖前的准备工作，保障今冬供暖顺利进行。（技术部 张慧萍）
第五栏
文学创作
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管线所启动一级管网注水试压 供暖进入倒计时
以极端负责的精神、精益求精的态度、连续作战的作风，切实把冬季供热这一事关民生和发展的重大政治任务坚决、有力地做实、做细、做到位，把党和政府的温暖送到千家万户，不断增强群众供热服务获得感。
金秋十月，是丰收的日子，也是管线所为供暖前期忙碌的日子，所有员工放弃国庆七天假期和双休日。为了一级管网注水试压，管线科人员一天需要开关好几个阀门，阀门管径都在500MM以上，可谓时间紧、任务重，中继泵站也要24小时倒班，直到2024年供热结束。
整个十月里，中继泵站大量补水，然而压力依然很小，管线科全员需要进一步加强全城区一网巡线，查看一级管网哪有跑、冒、滴、漏现象，发现问题，及时上报、处理，全力为采暖季做准备。
一级网注水试压不仅可以唤醒“沉睡”数月的供热管道，也可以检验整个供热系统的严密性，在冬季供热运行前将一级网管道隐患消除于萌芽，为二级网注水试压工作打好前站。
管线所员工在工作中始终奉行“忠诚、上进、勤思、博学”的企业精神，面对工作中的困难，积极思考解决问题的办法。国庆假期、双休日正是与家人欢聚的时刻，但作为一名城市供热人，他们为保障冬季供暖工作的顺利开始，在这个国庆和双休日都会选择坚守在岗。
以坚守告白祖国，用忙碌的身影，定格下金秋时节最动人的画面。
本文作者：管线所 王晓宇
文学创作
第五栏
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第五栏
文学创作
2023年杭州亚运会的成功举办是全中国人民的骄傲 ，对中国和浙江而言具有多种重要价值和深远意义。令人记忆犹新的还是本届亚洲运动会的开幕式，开幕式以科技元素从头至尾融入每个节目中，再一次吸引全球的目光、赢得世界的赞誉，而利用科技创新的“数字巨人”，无疑是让人印象最深的高光时刻之一。
当“数字巨人”手持火炬，阔步奔跑，踏浪而来，这一刻太酷了，点燃了我们每个人的梦想。 杭州亚运会是我国第三次举办亚运会，也是继北京夏、冬奥运会之后我国举办的规模之最、水平之最的国际综合性体育赛事，凝结着国家富强、民族复兴、人民幸福的共同梦想，折射出中国式现代化的成功，广大党员干部要以这次亚运会为契机，弘扬和传承中国体育精神，从民族复兴的征程中汲取智慧和力量，以数字巨人之“手”点燃民族复兴之“梦”。
“数字巨人”点燃的不仅是中华民族对体育的热爱，更是民族复 兴的伟大梦想。文化是体育之根，精神是体育之魂；“数字巨人”点燃的不仅是中华民族对科技的自信，更是民族复兴的磅礴力量。在杭州亚运会，一个由科技演变的“数字巨人”，让全世界深知中华民族之强大、中国科技之先进、中国创新之成就。《环球时报》曾报道“中国已是数字巨人”，西班牙《先锋报》关注中国一系列科技创新成果，并由衷赞叹：“中国持续在科技领域取得里程碑式的成就”；“数字巨人”点燃的不仅是中华民族对未来的展望，更是民族复兴的美好愿景。
让五星红旗永远飘扬在世界的东方，让雄壮激昂的国歌永远流响在世界的各方，做新时代的奋斗者、追梦人。“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉筑成新的长城……”，每当听到这首《义勇军进行曲》，我们每位中华儿女都会热血沸腾，心潮澎湃，为祖国感到骄傲、为自己身为一名中国人感到自豪。杭州亚运会是每位运动员追梦、筑梦、圆梦的地方；是弘扬中华民族敢于拼搏、善于奋斗、勇于胜利的竞技场；是展现中国人民为实现中华民族伟大复兴的决心、信心、恒心的一张“名片”。做为中国人，何其有幸，生于华夏，欣逢盛世，恰逢盛会，更要厚植爱国之根、传统爱国之风、立好爱国之为，始终做到心怀“国之大者”，不负“民之所望”。
我们的骄傲
本文作者：众邦保温公司 杜 晶
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一体化客服中心启动
围绕“严格化派单管理效率、规范化一体化服务流程”，通过提醒、监督、考核的方式，解决供热过程中的各类问题。
随着国家对营商环境的重视，围绕持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加强和规范事中事后监管，着力提升政务服务能力和水平。全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。公司根据营商环境要求，本年度在客服管理一体化建设方面投入大量精力，从配置到系统化管理不断加大提升力度，一是扩展客服中心办公区域并重新装修，将客服坐席配置成18路；二是延伸品质服务管理，严格按照“市民投诉及时受理、市民回访达到满意”的服务宗旨，打造“投诉—处置—办结”一体化客户服务平台，通过专业化、快速化的受理方式快速解决市民诉求，着力解决“痛点”、“堵点”问题，提升用户满意度及公司品牌建设能力。
客户服务是一个至关重要的岗位，作为窗口服务是企业与用户沟通的桥梁和纽带，一根细细的电话线承载着千家万户对企业的信任，服务质量的好坏直接关乎企业的发展。为了更大程度的承载公司热线服务受理能力，本年度配置成18路对外坐席，并通过多种培训方式，不断学习《客服热线标准化服务》、《居民用热及维修常识》、《供热相关政策》等多方面知识，使线上窗口人员熟练掌握并运用在实践中，帮助热用户解决用热过程中遇到的各类难题。在实践过程中围绕推动服务理念、制度、作风、全方位营造“务实、便民、高效”的服务模式，提升办事效率，建立优质的营商环境。
客户服务管理科围绕“严格化派单管理效率、规范化一体化服务流程”，通过提醒、监督、考核的方式，解决供热过程中的各类问题。一是及时遏制因用户诉求未妥善处置导致投诉升级；二是从根源减少政府网络平台或省纪网络平台投诉事件，以周反馈提报营商环境小组委员会一周指令中存在难以执行、责权划分不清、处置异议等问题。重大事件通过委员会小组监督、整改，评价、强化问责手段，着力解决市民诉求，努力打造忻州城区良好的政务环境、市场环境、温馨包容的社会环境，不断为建设文明忻州、智慧忻州担当民生企业的责任。
本文作者：经营发展与战略规划部 徐璐
文学创作
第五栏
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第五栏
文学创作
霜降是秋天的最后一个节气，“蒹葭苍苍，白露为霜。”这是从诗经里走出来的节气，霜降恰似秋的完美谢幕。秋去冬来，马上又要到供暖的时节了，为了确保今年冬季供热及时、安全、达标，项目管理部全体成员正在紧张有序进行项目收尾、调试等工作，认真做好供热准备。
保工程就是保供暖，保供暖就是保民生。项目管理部全体成员把保供暖工程建设作为当前工作当务之急和重中之重。每天晨会围绕影响一键启动工程、新建技改热力站等重点项目开展讨论，制定工程倒排工期、强化过程监管和责任落实。现场管理员加快推进供热工程收尾工作，全面完成打压试水工作；建应紧急抢修队伍、完善供热应急预案，切实提高供热保障能力，用实际行动将温暖送进千家万户。
尽管今年工期紧张，截止现在仍陆续收到紧急任务，但项目管理部全体成员会统一思想，凝聚共识，戮力同心，发扬斗争精神，克服一切困难，将压力化为动力，发扬不怕苦不怕累的实干精神，在确保安全施工、工程质量的前提下，快速推进工程建设收尾工作，全力以赴保证项目按时完工，为城区供暖提供坚实保障，坚决打赢今冬供暖保卫战。
全力以赴保供暖 砥砺奋进创佳绩
本文作者：项目管理部 牛佳
项目管理部全体成员会统一思想，凝聚共识，戮力同心，发扬斗争精神，克服一切困难，将压力化为动力，发扬不怕苦不怕累的实干精神。
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杭州亚运会选择“潮起亚细亚”为主题，是因为这个主题充分体现了亚洲文化的多样性、包容性和交流性。同时，这个主题也寓意着亚洲各国在经济、文化、科技等领域的蓬勃发展和紧密合作，展现了亚洲国家共同追求和平、友谊、进步的精神风貌。
首先，“潮起亚细亚”这一主题强调了亚洲文化的多样性。亚洲是世界上最大的洲，拥有丰富多样的民族文化，从中东的阿拉伯文化，到南亚的印度文化，再到东亚的中华文化，这些文化在历史的长河中相互交融、共同发展，形成了独具特色的亚洲文化。杭州亚运会以“潮起亚细亚”为主题，就是要展示亚洲文化的多样性和独特魅力，让世界更好地了解和认识亚洲。
其次，“潮起亚细亚”这一主题体现了亚洲文化的包容性。在历史长河中，亚洲各国人民相互学习、借鉴，形成了一种包容性的文化交流方式。这种文化交流不仅促进了各国文化的繁荣发展，也为世界文化的多样性和丰富性做出了贡献。杭州亚运会以“潮起亚细亚”为主题，就是要传递亚洲各国人民友好相处、互学互鉴的精神，推动亚洲文化的交流与融合。
最后，“潮起亚细亚”这一主题彰显了亚洲国家在经济、科技等领域的紧密合作。在全球化的背景下，亚洲各国正面临着前所未有的发展机遇。通过加强合作，亚洲国家可以实现共同发展，为世界的繁荣做出更大贡献。杭州亚运会以“潮起亚细亚”为主题，就是要展现亚洲国家在各个领域的紧密合作，传递亚洲国家共同追求和平、友谊、进步的精神风貌。
总之，杭州亚运会选择“潮起亚细亚”为主题，既是为了展示亚洲文化的多样性、包容性和交流性，也是为了传递亚洲国家在经济、科技等领域的紧密合作和共同发展的理念。这一主题无疑将有力地推动杭州亚运会的成功举办，也将为世界留下一段难忘的记忆。（采供部 高 瑛）
《杭州亚运会，以“潮起亚细亚”为主题》
杭州亚运会选择“潮起亚细亚”为主题，寓意着亚洲各国在经济、文化、科技等领域的蓬勃发展和紧密合作，展现了亚洲国家共同追求和平、友谊、进步的精神风貌，传递亚洲各国人民友好相处、互学互鉴的精神，推动亚洲文化的交流与融合。
文学创作
第五栏
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文学创作
《杭州亚运会感悟》
45 个国家的健儿来到中国，打破以往的隔阂，消弭长久的矛盾，在这里，只有和平，没有战争，56个亚运竞赛场馆将“绿色、智能、节俭、文明”的理念深 入应用到场馆的每一处，成为展示大国文明和海纳百川的大舞台。
“等你来，一起来，钱江潮涌澎湃热情豪迈；等你来，一起来，感受西子湖畔翠谷花海……”2023年9月23日晚，随着一声声倒计时，中国人民期盼已久的亚运圣火终于在杭州奥体中心体育场点燃，中国也正式进入 了亚运时间。16天16晚的体育盛会，展现着亚洲各国健儿的矫健身姿，更体现了中国辉煌的发展成就和每一 位中国人昂扬向上，拼搏奋斗的精神面貌，拉近了中国人民、中国运动员和亚洲各国人民、各国运动员之间的距离，也使世界各国人民加深了对中国的了解。从去年的中秋之约变成今年的秋分之诺，变的是时间，不变的是我们相聚“浙”里，让梦远“杭”的共同期待。
这次盛会不仅是中国人民的盛会，更是亚洲人民的盛会，45 个国家的健儿来到中国，打破以往的隔阂，消弭长久的矛盾。在这里，只有和平，没有战争。在这里，只有 微笑，没有悲鸣；在这里，只有喝彩，没有炮火。56个亚运竞赛场馆将“绿色、智能、节俭、文明”的理念深 入应用到场馆的每一处，成为展示大国文明和海纳百川的大舞台，是“中国”和“世界”的交融呼应。开幕式上，五星红旗入场BGM是我爱你中国，引起全场合唱，引发观众共鸣，感动无数国人，体现了中国人民对祖国饱 含的赤诚热爱与对和平盛世的骄傲自豪，也表达了愿与全亚洲和平相处的美好愿望。
潮起亚细亚的表演，也和现在我国的一带一路倡议与构建人类命运共同体相契合。同时，开幕式上的“圣火”点燃，也彰显着诗画江 南、数智杭州的开放与魅力，传递着东方大国不畏挑战、共迎美好和勇往直前的期许，表达对和平、团结、 梦想、传承、勇气和力量的赞美。当今的中国，正以前所未有的开放姿态和大国担当，为全人类的命运提供 中国智慧，而每一位中国人都展现出大国公民的包容和素养。 （预决算部 安宁）
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2023年第19届亚洲运动会于9月23日在杭州这座美丽的城市举行，杭州亚运会以“中国新时代，杭州新亚运”为定位，皆在展示中国特色、亚洲风采和精彩纷呈的体育盛会。作为东方明珠的瑰宝，中国将以独特的方式展示自己的发展成果和文化底蕴。同时它还秉持着“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念，坚持“杭州为主，全省共享”的办赛原则。此次亚洲各国的运动员们将在这里汇聚，展示各自的风采和实力。杭州作为中国的一座历史文化名城，自古以来就以其秀丽的自然风光和独特的人文景观吸引着世人的目光，从而体现了中国对可持续发展和环境保护的重视。这将是一个交流，学习和友谊的平台，让我们更好的了解亚洲国家的多样性和包容性。
在杭州亚运会我认为最为精彩的一个项目是：游泳。在游泳这个项目中包括自由泳、蛙泳、蝶泳、仰泳等多个项目。游泳是一项水上运动，运动员需要在国际标准泳池中以规定的动作、规定的距离完成比赛，在此次比赛中，印象比较深刻的是女子100米蝶泳精彩对决后，张雨霏作为中国运动员获得了金牌，在女子400米个人混合泳中余依婷也获得了金牌，为中国队争光添彩！
赛场上每一位运动员都拥有着不屈不挠、勇敢、顽强的精神，同时也体现着每一位运动员的爱国精神。今天，我们如此骄傲；今天，我们如此兴奋；今天，我们如此荣幸！作为中国人的我们迎来了期盼已久的运动盛会——亚运会！
《绿色亚运精神》
行政部：杨林坤
文学创作
第五栏
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万众期待、翘首以盼的第十九届亚运会将在杭州隆重举行，这是杭州的光荣和骄傲啊！
这次亚运会的举办，让世界再次目睹了中国传统文化的独特魅力。这场体育盛会与中秋佳节相得益彰，呈现出了一场“中国式浪漫”，这场亚运会突显了中国民族文化的世界影响力。正如有人所说，越是民族的，就越是世界的。杭州亚运会展示了独特的中国气派，为全世界打开了一扇观察中华文化的时代新窗。不仅仅是体育比赛，尤其是开幕式上的精彩呈现，通过精心设计的舞台表演，以及幕布上的视觉效果，将观众带回了千年前的中国历史。国风少年踏墨而舞，地屏上的江南画境中宋韵女子的清雅身姿和芭蕾舞步，全景立体影像构筑的拱宸桥跃然于大运河之上，无不展现着中国的独特韵味。
在这个历史时刻，我们充满自豪地看到杭州亚运会与中华优秀传统文化相结合，向世界传递了中国文化的强大魅力和无限活力。这场亚洲盛会铭刻了中国的文化自信，也为我们树立起一个全新的国际形象。有了这样的经验和启示，我们相信，未来的亚洲运动会将继续以更加丰富多彩的方式展示中国的文化底蕴，为全球带来更多的惊喜和启发。
在这次亚运会上，有特别新颖的印象项目--电竞，这是一个从来没有在任何体育亚运会上出现过的新型项目，这也是一个我们数据时代产生的竞技运动的产物。电竞作为一个比较有争议的项目，它即是我们新一代人的梦想，同时也是受到阻力最大的竞技运动。当比赛里，中国队夺冠时，大家都在欢呼着、歌唱着、呐喊着，注定了这是一个的不眠夜，也充分显示这是一个充满激情的竞技运动。
亚运会展示了杭州的城市魅力，让人深感自豪和热爱这座城市，让人看到了体育的魅力和力量，见证了无数运动员的拼搏和努力，展示了体育的精神和魅力。让人认识到团结的重要性，团结合作是取得成功的关键。（生产运营一分公司 梁 慧）
《让传统文化为亚运会增底蕴》
第五栏
文学创作
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为了保障年度供热运行工作平稳有序开展，从供热运行各个环节提前部署，对涉及影响供热运行的工作统筹安排，结合年度供热运行的实际情况，做好“水电保障、物料保障、运行保障、后勤保障”。
一、年度运行概况
本年度采暖季预计运行热力站235座，中继站1座，其中：既有热力站213座，新建热力站22座，花园街站（花园街多能互补站为2023年新建站）、林业局站为天热气与热电双热源站点，所有热力站点都采用板式换热器进行热交换。供热范围南北距约18公里，东西距约7.6公里，年度供热面积预计达到2100万平方米。
二、能耗储备
1、热源保障：与电厂商务合同已完成签订，按照指标0.43GJ/㎡，及年度供热面积测算，预计使用热耗903万GJ，热费预计使用24832.5万元。根据运行期天气情况，结合实际进行节能管控调节。同时与电厂运行部对接，确定本年度供暖初期使用负荷及线路给定，所有方案已初步达成一致。
2、供水保障：我公司与自来水公司水费结算至2023年7月，本采暖期可正常使用。本年度计划用水87万吨，水费预计使用481.5万元，水费根据使用情况据实结算，物业供水部分根据用水协议签订单价，测算计划，并在供暖前完成预付。
3、供电保障：根据当前我公司既有站点国电结余电费和物业供电站点的电费储备情况，结合2022年9月-2023年8月各站点用电量，参照站内设备功率，站内运行变频调节参数等实际情况，充分考虑储备可控金的同时，测算年度用电量4087.8万度，预计预存电费2634.85万元。
三、运行准备
9月22日完成一网四线冲洗后进行软水置换，冲洗管网用水19133吨，随后逐步开展注水保压，计划注水量为35000吨，截止10月9日已完成注水量24644吨，压力0.06 Mpa，预计压力达到0.5 Mpa后实施保压。运行期一网运行压力为p≤1.3 Mpa。
经营发展与战略规划部：郗佳玲
2023-2024年度采暖期运行准备
文学创作
第五栏
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加强季节性用工管理做好本年度供暖人力保障
四、材料储备
冬季备品备件共计申请155项，预计金额15.73万元，一级库现有库存8项，截止9月到货116件，预计金额9.16万元，未到货31项，预计金额6.57万元。
盐物类消耗品，本年度计划软水置换用盐5548袋，目前完成配送3571袋，剩余1977袋也正在配送当中，预计在供暖运行前全部送达到站。
五、季节工储备
考虑今年自控非自控站点运行的特殊模式，季节性用共计划储备共382人，其中站运行人员343人，二级调度值班12人，化验人员27人。各分公司根据工作安排，在人员体检合格后陆续安排上岗。
六、应急抢修准备
本年度计划组建两支应急抢修队伍，主要职责为一、二级管网漏水抢修，及热力站大型设备设施的维修、更换。包括换热器、分集水器及电机更换等，主要以动用气、电焊接等专业性的作业为主。此项工作由项目部总体负责，预计在10月15日前队伍组建完成。
七、调度指挥系统建立
本年度中控中心平台已搭建完成，运行操作系统正在组织联调联试。站内自控设备建设，已完成60座热力站全部自控功能建立，另外完成54座热力站的数据传送功能，实现热力站基础数据回传。主控中心电脑预计10月15日到位，调度指挥中心现已启动，原调度5名人员，有序开展数据收集与信息传递功工作，计划新增4名调度人员，现正在与人力资源部协商。调度工作机制计划实行4班3倒，确保24小时有人值守。
第五栏
文学创作
时间不知不觉，冬季已经来临，本年度的供暖工作也即将拉开帷幕，为了保证本年度供暖工作的顺利运行，让广大居民能够在温暖舒适中度过寒冬，全体热力人积极响应一个声音、十分努力的精神，认真贯彻执行上级来文精神，积极做好供暖前的各项准备，人力资源部积极响应经营工作需要，做好季节性用工的招聘及上岗后的相关管理工作，为本年度供暖工作做好人力保障，推进本年度供暖工作的有序开展。
、
本文作者：人力资源部 郭佳枚
42
第五栏
文学创作
《新环境 新气象 新风貌》
季节性用工作为供暖期间重要的人力补充。人力资源部根据本年度各生产单位人员需求与各分公司互动完成采暖期各机构监管方案、季节性用工培训管理工作等的编制并下发至各机构，同时做好季节性用工参保及体检相关事项的对接，利用微信公众号等途径，积极做好人员储备，并及时跟进各机构提报人员信息审核，做好本年度供暖工作顺利开展的人力保障。
季节性用工在每年的供暖工作中有着举足轻重的作用，人力资源部积极加强季节工队伍建设，提高季节工整体素质，维护季节工合法权益，推动我公司本年度供暖工作的安全、高效开展。
金秋九月，果实累累。调度中心紧跟公司发展步伐，按照部门要求，重管理、抓业务；以节能降耗、科学调控为目标，在新建成的调度中心有条不紊开展供暖运行前期的各项准备工作。
值班人员积极配合厂家调测工程师对新设备、热力站监控系统进行调试。所有工作都处于紧锣密鼓、有条不紊的状态。通过多次动员，大家都积极行动起来，每班人员都带上问题与厂家工程师进行对接，虚心学习，不懂就问，努力适应岗位新变化、新要求，科室展现出一种新气象，学习风貌蔚然形成。
本年度采暖期共计投运23,5座热力站（包括20座新建站、1座天然气多功能互补站、12座城中村热力站，7座一网直供站点）。截至10月17日，中继泵站累计注水44426T；热源厂累计注水5110T；金水苑站累计注水565T；康乐站累计注水121T；体委站累计注水357T；合计注水50579T。累计下达生产指令19件，完成19件；累计下达经营指令2件，完成2件；累计下达抢修指令25件，完成14件。
在新采暖期，调度值班人员在公司和部门领导带领下，采用新投运的热力站调度运行监控软件，及时监控、掌握供热站运行数据动态，精心管控热力站。继续强化安全意识，落实安全责任，确保一、二网管线、热力站运行安全有序，大家鼓足干劲，力争圆满完成2023-2024年度供热调度运行工作任务。（生产运行管理部 马勇）
《忻州热力企业内刊》
XINZHOURELI QIYENEIKAN
第12期 (月刊 )
2023年10月25日
编制单位：忻州市热力有公司
承办机构：经营发展与战略规划部
编 委：赵勇宏、徐 龙、邢尚志
王安明、李菊花、赵永翔
参与机构：各机构、分公司、全体员工
执行主编：毛文卿
责任编辑：高 姗
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《 九日齐山登高》
唐·杜牧
江涵秋影雁初飞，
与客携壶上翠微。
尘世难逢开口笑，
菊花须插满头归。
但将酩酊酬佳节，
不用登临恨落晖。
古往今来只如此，
牛山何必独霑衣。
电话：400-8008800
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